專業(yè)課《電力營銷》考試題庫.docx

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1、業(yè)務(wù)擴充：業(yè)務(wù)擴充又稱報裝接電，即為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。 2、變更用電：變更用電是指改變由供用電雙方簽訂的《供用電合同》中約定的有關(guān)用電事宜的行為。 3、營業(yè)電費：電力客戶依法向供電企業(yè)交納的使用電能的費用。 4、用電檢查：用電檢查是對客戶電力使用情況和用電行為進行檢查的活動。 5、供用電合同：用電合同是供電企業(yè)向電力客戶供電，電由客戶向供電企業(yè)支付電費的合同。 6、售電平均單價：售電平均單價是全社會各類不同性質(zhì)售電量銷售收入之和除以全社會售電量之和的商。 7、營銷稽查：是對供電企業(yè)內(nèi)部辦理用電業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行檢查的活動。 8、躉售供電：向躉購轉(zhuǎn)售電能的供電企業(yè)實施的供電稱為躉售供電。 9、委托供電：公用供電設(shè)施能力不足或公用配電網(wǎng)未到達的地區(qū)，為解決該地區(qū)一些客戶的用電，供電企業(yè)委托該地區(qū)有供電能力的直供高壓客戶，代理向其他客戶實施的供電。 10、臨時供電：向用電期限短暫或非永久用電，如基建施工、市政建設(shè)、抗旱打井、防汛排澇、集會演出等實施的供電。 11、裝表接電：裝表接電是供電企業(yè)將申請用電者的受電裝置接入供電網(wǎng)的行為。接電后，客戶合上自己的開關(guān)，即可開始用電。這是業(yè)務(wù)擴充工作中最后的一個環(huán)節(jié)。一般安裝電能計量裝置與接電同時進行，故又稱裝表接電。 12、電力客戶：指的是依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的電能消費者。 13、日常營業(yè)：是供電企業(yè)日常受理運行中電力客戶各種用電業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)稱。 14、減容：指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量過大，不能全部利用，為了減少基本電費的支出或節(jié)能的需要，提出減少供用電合同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜。 15、遷址：客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營原因或市政規(guī)劃，需將原用電的受電裝置遷移它處的一種變更用電事宜。 16、供電點：指客戶受電裝置接入供電網(wǎng)的位置，即受電電壓同級的供電線路或該線路供電的變(配)電站和直供的發(fā)電廠。 17、改壓：客戶正式用電后，由于客戶原因需要在原址改變供電電壓等級的一種變更用電事宜。 18、暫停：指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況發(fā)生變化，需要臨時變更或設(shè)備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費支出，需要短時間內(nèi)停止使用一部分或全部用電設(shè)備的一種變更用電業(yè)務(wù)。 19、暫換：指客戶運行中的受電變壓器發(fā)生故障或計劃檢修。無相同容量變壓器可以替代，需要臨時更換大容量變壓器代替運行的業(yè)務(wù)。 20、更名：客戶依法變更名稱或居民客戶房屋變更戶主名稱的業(yè)務(wù)。分以下兩種情況：一是原戶不變而是依法變更企業(yè)、單位名稱的，稱更名；二是原戶遷出，新戶遷入，改變了用電單位或用電代表的，叫過戶。 21、移表：客戶在原用電地址內(nèi)，因修繕房屋、變(配)電室改造或其他原因，需要移動用電計量裝置安裝位置的業(yè)務(wù)。 22、暫拆：客戶因修繕房屋或其他原因需要暫時停止用電并拆表的業(yè)務(wù)。 23、撤銷：指客戶因某種原因在原用電地址停止部分用電設(shè)備的報裝容量。 24、改類： 指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變，稱為改類。 25 、分戶： 原客戶由于生產(chǎn)、經(jīng)營或改制方面的原因，由一個電力計費客戶分裂為兩個及以上的電力計費客戶，簡稱分戶。 26 、并戶： 客戶在用電過程中，由于生產(chǎn)、經(jīng)營或改制方面的原因，由兩個及以上電力計費客戶合并為一個電力計費客戶，簡稱并戶。， 27 、銷戶： 指客戶由于舍同到期終止供電、企業(yè)破產(chǎn)終止供電、供電企業(yè)強制終止客戶用電的業(yè)務(wù)，即供用電雙方解除供用電關(guān)系。 28|電費違約金：客戶未能履行供用電雙方簽訂的《供用電合同》，未在供電企業(yè)規(guī)定的電費繳納期限內(nèi)交清電費時，應(yīng)承擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任并向供電企業(yè)交納延期付費的經(jīng)濟補償費用。 29、違約使用電費：由于違約用電或竊電行為應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任的客戶向供電企業(yè)交納的違約用電的費用。 30、違約用電：指沒有按《供用電臺同》規(guī)定的方式用電，從而危害供電、用電安全，擾亂正常供電、用電秩序的行為。 31、竊電：是以非法侵占使用電能為形式，實質(zhì)是以盜竊供電企業(yè)電費為目的的一種嚴重的違法犯罪行為。 32、用電性質(zhì)：指電力客戶用電所具有的屬性的統(tǒng)稱，如用電設(shè)備具有的電特性、用電時間、使用場合與目的、允許停電時間等。， 33、用電類別：指按電價執(zhí)行標準對客戶進行的分類。 34、電能表潛動： 當(dāng)電能表無負荷時，其圓盤仍連續(xù)不斷地緩慢轉(zhuǎn)動超過一周，此現(xiàn)象稱為電能表潛動。 35 、電能表跳字： 電能表個位應(yīng)走一個字，卻出現(xiàn)跳走兩個字或十位數(shù)與個位數(shù)同時走字的現(xiàn)象稱為電能表跳字。 36 、抄見電量： 根據(jù)電能表的指示數(shù)計算的電量。 37 、結(jié)算電量： 指供電企業(yè)與客戶最終結(jié)算的電量，含變損電量和線損電量等。 38 、電度電費： 依據(jù)客戶實際耗用電量( 結(jié)算電量) 和國家批準的電量電價計算所得電費。 39 、基本電費： 根據(jù)客戶變壓器容量或最大需量和國家批準的基本電價計算的電費。 40、功率因數(shù)調(diào)整電費： 指客戶的實際功率因數(shù)與標準功率因數(shù)對比后，按規(guī)定應(yīng)增加或減少的電費。 41 、欠費： 電力客戶未在供電部門規(guī)定的期限內(nèi)足額繳納電費，即為欠費。 42 、銀行委托收費： 也稱結(jié)算、劃撥電費，是電力企業(yè)營業(yè)部門與客戶經(jīng)協(xié)商一致共同簽訂電費結(jié)算合同，通過銀行撥付電費的方式。 43 、托收承付： 由收款單位將結(jié)算憑正送交銀行，由銀行通知付款單位，經(jīng)付款單位同意，再由銀行撥入收款單位的賬戶。 44 、貢獻毛利： 指產(chǎn)品的銷售收人扣除變動成本后的余額。在電力企業(yè)，貢獻毛利即銷售毛利，指銷售收入與購電成本的差額。 45、電價：是電能價值的貨幣表現(xiàn)，它由電能成本、利潤和稅金構(gòu)成。 46、客戶費用：包括接戶線、電能表及其附屬裝置，電壓、電流互感器等有關(guān)費用。 47、上網(wǎng)電價：指獨立核算的發(fā)電企業(yè)向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提供上網(wǎng)電量時與電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的結(jié)算價格。 48、網(wǎng)間互供價格：指電網(wǎng)與電網(wǎng)間通過聯(lián)絡(luò)線相互提供電力、電量的結(jié)算價格。 49、銷售電價：是根據(jù)電力綜合成本，按照不同用電性質(zhì)進行個別成本分攤形成的電價。 50、單一制電價：是以客戶安裝的電能表每月計算出的實際用電量乘以用電單價來計費的電價。 51、兩部制電價：將電價分為兩個部分，一部分是以客戶接入系統(tǒng)用電容量或需量計算電費的基本電價；另一部分是以客戶電能表所計的電量來計算電費的電度電價： 52、峰谷電價：將用電時間按負荷分布劃分為峰、平、谷時段，對客戶不同時段實行不同電價，即峰谷電價。 53、檢定：為查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序稱之為計量器具的檢定，它包括檢查、加標記和(或)出據(jù)檢定證書。 54、檢驗：為查明計量器具的檢定標記或檢定證書是否有效、保護標記是否損壞、檢定計量器具是否遭到明顯改動。以及其誤差是否超過使用中最大允許誤差所進行的一種檢查稱為計量器具的檢驗。 55、校準：在規(guī)定條件下，為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值。與對應(yīng)的由標準所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作稱之為校準。 56、現(xiàn)場檢驗：電力企業(yè)為了保證電能計量裝置準確、可靠運行，在電能計量器具檢定周期內(nèi)增加的一項現(xiàn)場監(jiān)督與檢驗工作。 57、周期檢定：電能表、互感器的周期檢定不同于現(xiàn)場檢驗，它是定期將運行中的電能表、互感器輪換拆回后在試驗室進行的檢定，又稱周期輪換。 58臨時檢定：當(dāng)客戶對電能計量裝置的準確性提出異議時，或當(dāng)電能計量裝置故障需要檢定以便計算退補電量時所進行的檢定工作。 59、量值：由一個數(shù)乘以測量單位所表示的特定量的大小，即量值。 60、量值傳遞：通過對計量器具的檢定或校準，將國家基準所復(fù)現(xiàn)的計量單位量值通過各等級計量標準傳遞到工作計量器 具，以保證對被測對象量值的準確和統(tǒng)一。 61、供電方式：是供電人向用電人供應(yīng)電能的途徑和方法。 62、計量方式：即供用電雙方的貿(mào)易結(jié)算用的電能計量裝置的組成，準確度等級，安裝位置。 單項選擇題 1、業(yè)務(wù)擴充是市場開發(fā)的結(jié)果，是電力企業(yè)向用電客戶銷售電力商品的(B)。 A、中間環(huán)節(jié)，屬辦理過程中的服務(wù)行為 B、受理環(huán)節(jié)，屬售前服務(wù)行為 C、末尾環(huán)節(jié)，屬售后服務(wù)行為 D、全部環(huán)節(jié) 2、業(yè)務(wù)擴充、電費管理與( D )三位一體，組成了電力營銷工作的全過程。 A、供用電合同 B、電能計量管理 C、用電檢查與營銷稽查 D、變更用電業(yè)務(wù) 3、目前我國對電價的管理采取的方式是(A)。 A、政府定價，價格主管部門管理，電力主管部門協(xié)助 B、政府定價，電力主管部門管理，價格主管部門協(xié)助 C、政府定價．電力主管部門管理，各級價格部門監(jiān)督 D、政府定價，價格主管部門管理，各級價格部門監(jiān)督 4、電能計量工作要保證有高度的(D)。 A、公正性、科學(xué)性、可靠性 B、公正性、準確性、合理性 C、公正性、合理性、統(tǒng)一性 D、統(tǒng)一性、合理性、準確性 5、確定居民客戶供電方案最長不超過(B)。 A、 3天 B、5天 C、 6天 D、7天 6、確定低壓客戶供電方案最長不超過(C)。 A、 7天 B、8天 C、10天 D、1l天 7、確定高壓單電源客戶供電方案最長不超過(D)。 A、10天 B、半個月 C、 20天 D、1個月 8、確定高壓雙電源客戶供電方案最長不超過(D)。 A、半個月 B、1個月 C、一個半月 D、 2個月 9、高壓供電方案的有效期為(D)。 A、2個月 B、3個月 C、半年 D、 1年 10、低壓供電方案的有效期為(B)。 A、2個月 B、 3個 C、半年 D、 1年 1l、因公用供電設(shè)施能力不足，這些地區(qū)有供電能力的客戶可(C)。 A、任意向其他客戶供電并管理用電 B、經(jīng)供電企業(yè)委托，向其他客戶供電并管理這些客戶 C、經(jīng)供電企業(yè)委托，向其他客戶供電，由供電局直接管理 D、經(jīng)供電企業(yè)委托，將其他客戶與該供電并為同一用電戶 12、客戶受電工程設(shè)計審核的時間，分別為(C)。 A、高壓供電的客戶最長不超過10天．低壓供電的客戶最長不超過5天 B、高壓供電的客-戶最長不超過20天，低壓供電的客戶最長不超過7天 C、高壓供電的客戶最長不超過1個月，低壓供電的客戶最長不超過10天 D、高壓供電的客戶最長不超過2個月，低壓供電的客戶最長不超過15天 13、客戶工程施工中，在電器設(shè)備安裝時需進行變電工程的中間檢查，規(guī) 定為(C)。 A、從安裝開始就進行檢查，一般為3攻 B、從安裝至1／3時開始檢查。一般為2次 C、從安裝至2／3時開始檢查，一般為l-4次 D、至安裝完畢后才進行檢查，一般為2-3次 14、供用電合同是供電企業(yè)與客戶就(B)簽定的法律文書，是雙方共同的法律依據(jù)。 A、供電方的權(quán)利和義務(wù) B、供用電雙方的權(quán)利和義務(wù) C、用電方的權(quán)利和義務(wù) D、用電方應(yīng)遵守的規(guī)則和制度 15、當(dāng)客戶用電工程具備接電條件后．應(yīng)(B)。 A、立即接電 B、供電企業(yè)內(nèi)部會簽同意后，方可接電 C、客戶經(jīng)供電企業(yè)同意后，可自行接電 D、在供電企業(yè)人員監(jiān)督下，客戶立即接電 16、凡在供電企業(yè)已辦理搬表銷戶的客戶，其客戶檔案(C)。 A、可以立即銷毀 B、保管規(guī)定時限后，方可銷毀 C、另行保管，不得銷毀 D、在銷戶登記后方可銷毀 17、在辦理變更用電業(yè)務(wù)的減容業(yè)務(wù)時(A)。 A、按需要任意減少容量 B、可隨時恢復(fù) C、必須是整臺或整組變壓器停止 D、減容后不影響增容 18、改變用電單位或用電地址時(A)。 A、新戶的用電性質(zhì)不能發(fā)生改變 B、只要用電容量不變即可 C、原戶和新戶協(xié)商后即可自行辦理 D、原戶的陳欠電費由新戶承擔(dān) 19、暫時停止用電并拆表時(B)。 A、辦理手續(xù)后，供電企業(yè)在3天內(nèi)執(zhí)行 B、辦理手續(xù)后，供電企業(yè)在5天內(nèi)執(zhí)行 C、辦理手續(xù)后，供電企業(yè)在7天內(nèi)執(zhí)行 D、辦理手續(xù)后，供電企業(yè)在9天內(nèi)執(zhí)行 20、客戶擅自改變用電類別，應(yīng)按實際使用日起樸交差額電費，并承擔(dān)(A)差額電費的違約使用電費。 A 、2倍 B、 3倍 C、 5倍 D、 6倍 21、電費違約金(A)。 A、是未在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)清電費的補償費用 B、是供電企業(yè)對欠費客戶的罰款 C、對繼續(xù)欠費的客戶，可將前電費違約金納入計算基數(shù) D、標準額度是3％ 22、違約使用電費(D)。 A、是供電企向竊電客戶收取的罰金 B、是電費違約金 C、是電費的組成部分 D、是違約用電的客戶向供電企業(yè)補交的違約費用 23、竊電時間無法杏明時，竊電日數(shù)至少以(D)計算。 A、60天 B、90天 C、120天 D、 180天 24、抄表要求按規(guī)定抄表，不得估抄，實抄率為(D)。 A、居民客戶達90％，其他客戶達95％。 B、居民客廣達95％，其他客戶達98％。 C、居民客戶達98％，其他客戶達99％。 D、居民客戶達99％，其他客戶達100％。 26、城市路燈用電執(zhí)行(B)電價。 A、居民生活用電 B、非居民生活用電 C、普通工業(yè)用電 D、非工業(yè)用電 27、保險公司用電執(zhí)行(C)電價。 A、非居民生活用電 B、普通工業(yè)用電 C、商業(yè)用電 D、非工業(yè)用電 28、容量在315kVA的企業(yè)生產(chǎn)區(qū)辦公用電執(zhí)行(A)電價。 A、非居民生活用電 B、普通工業(yè)用電 C、非工業(yè)用電 D、大工業(yè)用電 29、供電企業(yè)的售電量是(C)。 A、時期指標 B、時點指標 C、實物指標 D、價值指標 30、供電企業(yè)的銷售收人是(D)。 A、時期指標 B、時點指標 C、實物指標 D、價值指標 31、某一用電類別行業(yè)電量的增長量占全部用電量增長量的比例是(B)。 A、結(jié)構(gòu)相對指標 B、比L例相對指標 C、比較相對指標 D、程度相對指標 32、電能計量在供電企業(yè)中的作用(D)。 A、只提供電量數(shù)，與整個供電企業(yè)生產(chǎn)沒有多大聯(lián)系 B、其提供的電量數(shù)，是供電企業(yè)的經(jīng)營活動的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) C、只是作為供電企業(yè)與客戶結(jié)算電費的依據(jù) D、不僅是企業(yè)的效益基礎(chǔ)，而且為電力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟可靠運行提供準確、科學(xué)的數(shù)據(jù) 33、電能計量裝置指(D)。 A累計電量的電能表 B電能表及計量用互感器 c電能表、互感器及其二次回路 D電能表、互感器、二次回路及電能計量柜(箱) 34、電能表按計量對象可分為(D)。 A有功電能表、無功電能表 B有功電能表、無功電能表、長壽命表 c單相表、三相三線表、三相四線表、分時表 D有功電能表、無功電能表、最大需量表、復(fù)費率表、多功能表 35、單向感應(yīng)式長壽命技術(shù)電能表(D)。 A工作原理不同于普通電能表 B其準確度等級高 c與普通表使用材料相同 D設(shè)計壽命為20年 36、多功能電能表可測量(D)。 A正向有功和正向無功 B正向有功和正、反向無功 c正、反向有功和正向無功 D正、反向有功和正、反向無功 37、現(xiàn)在采用的預(yù)付費電能表多為(C)。 A投幣式 B磁卡式 C IC卡式 D磁卡式和電卡式并行 38、電能計量裝置的誤差即是(D)。 A電能表的誤差 B互感器的誤差 c電能表和互感器的誤差之和 D電能表、互感器及互感器二次回路誤差之和 39、I類電能計量裝置(C)。 A有功表0.2級，無功表l.0級 B有功表O.5s級，無功表1.0級 c有功表O.2s級，無功表2.O級 D有功表0.2級，無功表2.0級 40、Ⅱ類電能計量裝置(B)。 A有功表0.2級，無功表1.O級 B有功表0.5s級，無功表2.O級 c有功表0.5級，無功表l.0級 D有功表0.2s級，無功表2.0級 4l、電能表的安裝高度為(C)。 A 0.5～1.5m B 0.8—1.5m C O.8～1.8m D 0.5～1.8m 42、電能表的中心線向各方向傾斜應(yīng)(C)。 A不大于0.6。 B小于0.6。 c不大于1。 D小于1。 43、安裝在用電客戶處的電能計量裝置(B)。 A資產(chǎn)屬于客戶的，客戶才保證該裝置的完整性 B資產(chǎn)屬于供電企業(yè)的，供電企業(yè)檢查人員有權(quán)打開封印 c如發(fā)現(xiàn)電能表損壞、丟失等情況，客戶可視當(dāng)時具體情況而定 D如發(fā)現(xiàn)電能表損壞、丟失等情況，客戶應(yīng)及時告知供電企業(yè)采取應(yīng)急措施 44、I類電能表現(xiàn)場檢驗周期為(B)。 A至少每2個月一次 B至少每3個月一次 c至少每6個月一次 D至少每年一次 45、Ⅱ類電能表現(xiàn)場檢驗周期為(C)。 A至少每2個月一次 B至少每3個月一次 c至少每6個月一次 D至少每年一次 46、高壓互感器(D)。 A每2年現(xiàn)場檢驗一次 B每3年現(xiàn)場檢驗一次 c每8年現(xiàn)場檢驗一次 D每10年現(xiàn)場檢驗一次 47、檢定后的電能計量器具．必須采用(A)。 A規(guī)定形式的封印 B通用型封印 c材料無規(guī)定 D封印部位可視情況而定 48、封印管理的目的是(C)。 A防竊電 B防止設(shè)備損壞 c保證設(shè)備完整和準確 D行業(yè)標志 49、以下屬于國際單位制的基本單位的是(D)。 A厘米 克小時安培 B米千克秒千伏 c厘米克秒千伏 D米千克秒安培 50、表示電能的單位是()。 A kWh B kW C kVA D kV 5l簽定合同應(yīng)遵循的基本原則是(D)。 A平等、自由 B平等、自由、公平 c平等、自由、公平、誠信 D平等、自由、公平、誠信、依法 52、《供用電合同》是(C)。 A買賣合同的一種 B同于其他買賣合同 c是經(jīng)濟合同的一種 D以上都不對 53、供用電合同的有效期為(A)。 A l～3年 B 1～5年 c 8年 D 10年 54、客戶受電工程接電條件是(C)。 A只要交來竣工報告即可 B通過供電企業(yè)組織的竣工檢查 c雙方正式簽訂供用電臺同 D重新試驗有關(guān)設(shè)備 55、(A)是電力營銷工作的核心部分。 A電費管理 B抄表、收費管理 c核算、收費管理 D抄表、核算 56、變更用電業(yè)務(wù)服務(wù)在電力營銷工作中是一個承前啟后的環(huán)節(jié)，它包括：(C)。 A報裝接電 B抄表、核算、收費管理 c并戶、分戶、過戶、銷戶、用電容量增減 D用電方案的勘定和用電工程施工 (二)多項連擇題 57、電力商品是一種特殊商品，電力市場是一個特殊的市場，電力營銷也是(ABC)。 A服務(wù)性很強的業(yè)務(wù) B整體性很強的業(yè)務(wù) c技術(shù)性很強的業(yè)務(wù) D政策性很強的業(yè)務(wù) 58、業(yè)務(wù)擴充工作的主要內(nèi)容包括(ABCD) A客戶新裝、增容的用電業(yè)務(wù)受理 B制定供電方案 c組織客戶工程的設(shè)計、施工和驗收 D簽定《供用電合同》 59、用電申請表應(yīng)填寫的內(nèi)容有(ABCD) A用電戶名、聯(lián)系人、聯(lián)系方式 B用電地點、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單 c用電負荷(負荷特性)、保安電源、用電規(guī)劃 D工藝流程，用電區(qū)域平面圖、對供電的特殊要求 60、臨時供電是非永久性用電，因此(AD)。 A期限一般不超過6個月 B期限一般不超過9個月 c可以轉(zhuǎn)讓給其他客戶 D不可以向外轉(zhuǎn)供電 6l、為了電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，客戶受電工程的設(shè)計(AB)。 A須由供電企業(yè)依照批復(fù)的供電方案和有關(guān)設(shè)計規(guī)程進行審查 B具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位不可以修改供電方案 c具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位可以修改供電方案的非關(guān)鍵地方 D須由供電企業(yè)按照稍做修改的供電方案進行審查，只要不影響安全運行 62、客戶依據(jù)設(shè)計方案安排施工時，工程驗收有(ACD) A土建完畢后的土建驗收 B電器設(shè)備安裝時貫穿全過程的中間檢查 c電器設(shè)備安裝2／3時開始的中間檢查 D全部工程施工完畢后的竣工送電前檢查 63、在我國，根據(jù)供電方式、用電需求等因素，供電合同包括(ACD) A高壓供電合同、低壓供電合同 B長期供電合同、臨時供電合同 c躉購電合同、特殊供用電合同 D居民供電合同 64、變更用電業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括(BCD) A增加合同約定的用電容量 B減少合同約定的用電容量 c遷移受電裝置用電地址 D暫時停止全部或部分受電設(shè)備的用電 65、客戶正式用電后，因某種原因，需將原用電的受電裝置遷移他處時，(ACD)。 A新址用電引起的工程費用由客戶承擔(dān) B新址用電容量不得超過原址容量 c在同一供電點的，所遷新址用電無希按新裝用電辦理 D新址用電可優(yōu)先辦理， 66、私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、 供電設(shè)施以及由供電企業(yè)調(diào)度的客戶受電設(shè)備者(BD)。 A居民客戶，承擔(dān)每次．300元違約使用電費 B居民客戶，承擔(dān)每次500元違約使用電費 c其他客戶，承擔(dān)每次3000元違約使用電費 D其他客戶，承擔(dān)每次5000元違約使用電費 67、暫時停止全部或部分受電設(shè)備的用電時，應(yīng)(AC)。 A每年可申請暫停用電兩次 B一年暫停時間不得超過3個月 (6) c停用變壓器必須是整臺或整組 D申請暫停時，需提前3天 (5) 68、供電企業(yè)向客戶收取的費用有(ABCD) A電費和隨電費收取的其他費用 B電費違約金、違約使用電費 c客戶受電工程的設(shè)計、施工費 C電力設(shè)施受損壞的賠償費用 69、供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)(AD) A予以制止并當(dāng)場中止供電 B上報上級領(lǐng)導(dǎo)后再予以處理 c竊電者按所竊電量補交電費即可 D竊電者除補交電費外，還需承擔(dān)違約使用電費 70、當(dāng)竊電時間無法查明時，按每日竊電時間：(AC)。 A電力客戶12h B電力客戶16h c照明客戶6h D)照明客戶8h 71、規(guī)定抄表日期為(BCD) A所有的客戶都于月末抄表 B小電力客戶于每月25日前抄表 c大電力客戶于月末前3日抄表 D特大電力客戶于月末24時抄表 72、目前采用的抄表方式有(ABD) A抄表員到戶手工抄表 B抄表員到戶用抄表器抄表 c利用電話詢問客戶的電表電量并記錄 D采用遠距離傳輸系統(tǒng)抄表 73、銀行托收電費是(AB) A收款單位與付款單位共同協(xié)商簽定的 B需建立相應(yīng)的財經(jīng)制度 c只要雙方協(xié)議即可，無需受制度約束 D已建立協(xié)議合同，每次付款由銀行撥入即可 74、電力企業(yè)會計應(yīng)當(dāng)按照國家電力公司的規(guī)定和會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計賬簿，包括(ABC) A明細分類賬 B總分類賬 c日記賬 D．電費賬 75、企業(yè)產(chǎn)品的貢獻毛利與企業(yè)營業(yè)利潤的形成有密切關(guān)系，(C、D)。 A當(dāng)貢獻毛利小于企業(yè)固定成本時，企業(yè)盈利 B當(dāng)貢獻毛利等于企業(yè)固定成本時，企業(yè)盈利 c當(dāng)貢獻毛利大于企業(yè)周定成本時，企業(yè)盈利 D電力企業(yè)的貢獻毛利也即銷售毛利 76、上網(wǎng)電價的管理權(quán)限劃分如下：(ABC) A跨省級電網(wǎng)的上網(wǎng)電價，由電力生產(chǎn)企業(yè)和電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)協(xié)商提出方 案，報國務(wù)院物價行政主管部門棱準 B獨立電網(wǎng)的上網(wǎng)電價，由電力生產(chǎn)企業(yè)和電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)協(xié)商提出方 案，報有管理權(quán)的物價行政主管部門核準 c地方投資的電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價，屬于在省內(nèi)各地區(qū)形成獨立電 網(wǎng)或者自發(fā)自用的，其電價可以由省級人民政府管理 D地方網(wǎng)、省網(wǎng)和區(qū)域網(wǎng)的上網(wǎng)電價，可分別由電力生產(chǎn)企業(yè)和電網(wǎng)經(jīng) 營企業(yè)協(xié)商提出方案．最終報國務(wù)院物價行政主管部門核準 77、銷售電價的管理權(quán)限劃分如下：(AB) A跨省級電網(wǎng)和省級電網(wǎng)的銷售電價，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，報國 務(wù)院物價行政主管部門或其授權(quán)部門核準 B獨立電網(wǎng)的銷售電價，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案報有管理權(quán)限的物價 行政主管部門核準 c地方電網(wǎng)的銷售電價，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，其電價可以由省級 人民政府管理 D地方網(wǎng)、省網(wǎng)和區(qū)域網(wǎng)的銷售電價，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，統(tǒng)一報國務(wù)院物價行政主管部門核準 78、電能計量工作的內(nèi)容有：(ABCD) A確定電能計量點和電能計量方式 B選型、購置和安裝電能計量裝置 c運行、維護和檢測電能計量裝置 D開展電能計量裝置的各類檢定和檢驗工作 79、互感器可分為(ABCD） A電流互感器和電壓互感器 B單繞組互感器、雙繞組互感器和多繞組互感器 c干式互感器、固體澆注式互感器、油浸式互感器和氣體絕緣式互感器 D計量用、測量用、保護用互感器 80、選配電能表時，其標定電流應(yīng)(AB) A直通表，按正常運行負荷電流的30％左右進行選擇 B經(jīng)互感器接人的，不超過互感器額定二次電流的30％。 c直通表．按正常運行負荷電流的35％左右進行選擇 D經(jīng)互感器接人的，不超過互感器額定二次電流的35％ 81、 I類電能計量裝置(AC) A電壓互感器O.2級，電流互感器0.2級 B電壓互感器O.5級，電流互感器0.2級 c電壓互感器O.2級，電流互感器0.2s級 D電壓互感器0.5級，電流互感器O.2s級 82、Ⅱ類電能計量裝置(AC)。 A電壓互感器O.2級，電流互感器O.2級 B電壓互感器0.5級，電流互感器0.2級 c電壓互感器0.2級，電流互感器0.2s級 D電壓互感器0.5級，電流互感器0.2s級 83、選擇互感器二次導(dǎo)線(長度一定)截面時，應(yīng)(BC )。 A電流互感器二次導(dǎo)線截面按其額定一次負荷計算 B電流互感器二次導(dǎo)線截面按其額定二次負荷計算 c電壓互感器二次導(dǎo)線截面按允許的電壓壓計算 D電流互感器二次導(dǎo)線截面越大越好 84、電能計量裝置在投運前應(yīng)進行全面的驗收，驗收的項目及內(nèi)容有(AC)。 A技術(shù)資料 B現(xiàn)場施工設(shè)計圖 c驗收試驗 D電能表、互感器現(xiàn)場檢驗 85、電能計量裝置的差錯類型包括(ACD) A電能表差錯 B人員抄表差錯 c裝置接線錯誤 D竊電行為引起的差錯 86、電力企業(yè)對電能計量裝置的全過程管理指(CD) A從用電客戶電能計量裝置接電至運行的管理 B從用電客戶電能計量裝置接電至運行、報廢的管理 c從用電客戶電能計量裝置設(shè)計即開始的管理 D從用電客戶電能計量裝置設(shè)計、選購直至運行、報廢的整個管理 87、臨時檢定是非計劃性工作，規(guī)定(CD) A低壓和照明客戶，一般應(yīng)在5個工作日內(nèi)檢定完畢 B高壓客戶，一般應(yīng)在5個工作日內(nèi)先進行現(xiàn)場檢驗 c低壓和照明客戶，一般應(yīng)在7個工作日內(nèi)檢定完畢 D高壓客戶，一般應(yīng)在7個工作日內(nèi)先進行現(xiàn)場檢驗 88、臨時檢定基本要求有(BD)。 A臨時檢定的電能表和互感器,可以拆除原封印。完畢后再加封印 B 臨時檢定的電能表和互感器．不可以拆除原封印 c檢定后的電能表和互感器，暫存15天后可以重新修校 D檢定后的電能表和互感器，暫存1個月后可以重新修校 89、對計量設(shè)備封印被破壞的(BD) A若設(shè)備完好，可繼續(xù)使用 B需加禁用標記 c經(jīng)重新確認后，計量特性未變的，可重新使用 D經(jīng)重新確認后，計量特性未變的，可重新加封印使用 90、國家強制檢定的電測類工作計量器具有（ABCD) A電能表 B互感器 c絕緣電阻測量儀 D接地電阻測量儀 91、用電檢查工作的目的是（BCD) A監(jiān)督客戶用電 B維護供電企業(yè)合法權(quán)利 c為客戶用電服務(wù) D開拓電力市場 92對查獲的竊電案件的處理手段：(CD) A不能對竊電者終止供電 B可對竊電者進行罰款 c對竊電數(shù)額巨大的，應(yīng)報公安機關(guān)處理還需追樸電量電費 D應(yīng)予以制止，并當(dāng)場終止供電 1、電力營銷的基本內(nèi)容有哪些? 電力營銷的基本內(nèi)容可分為：業(yè)務(wù)擴充、用電業(yè)務(wù)變更、電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營業(yè)稽查。 2、試述業(yè)務(wù)擴充的主要內(nèi)容。 答：①客戶新裝、增容的用電業(yè)務(wù)受理； ②根據(jù)客戶和電網(wǎng)的情況，制訂供電方案； ③組織業(yè)擴工程的設(shè)計、施工和驗； ④對客戶內(nèi)部受電工程進行設(shè)計審查、中間檢查和竣工驗 收； ⑤簽訂供用電合同； ⑥裝設(shè)電能計量裝置、辦理接電事宜； ⑦資料存檔。 3、試述高壓供電方案包括的主要內(nèi)容？ 高壓供電方案包括的內(nèi)容有： ①供電電源點、供電電壓等級及每個電源點的供電容量； ②供電線路、一次接線和有關(guān)電氣設(shè)備選型配置安裝的要求； ③客戶計費計量點的設(shè)置、計費的方式、計量裝置的選擇配置； ④供電方案的有效期； ⑤其他需要說明的事宜。 4、確定供電電源和進戶線時，應(yīng)注意什么？ ①進戶點應(yīng)盡可能靠近供電電源線路處； ②容量較大的客戶應(yīng)接近負荷中心處； ③進戶點應(yīng)錯開泄雨水的水溝、墻頭煙道，并應(yīng)與煤氣管道、暖氣管道保持一定距離； ④一般應(yīng)在墻外地面上看到進戶點，便于檢查和維修； ⑤進戶點的墻面應(yīng)堅固、能牢固安裝進戶線支持物。 5、轉(zhuǎn)供用電應(yīng)注意什么問題? 未經(jīng)供電企業(yè)委托，客戶不得自行轉(zhuǎn)供電力。當(dāng)需要轉(zhuǎn)戶時，供電企業(yè)應(yīng)與委托轉(zhuǎn)供戶就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費用、計量方式、電費計算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運行維護、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項簽訂協(xié)議。 6、臨時供電應(yīng)注意什么問題? ①臨時供電一般不得超過6個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電； ②使用臨時電 源的客戶不得向外轉(zhuǎn)供電力，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶；供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理； ③因搶險救災(zāi)需要緊急供電時，供電企業(yè)應(yīng)迅速組織力量，架設(shè)臨時電源供電。架設(shè)臨時電源所需的工程費用和應(yīng)付電費，由地方人民政府有關(guān)部門從救災(zāi)經(jīng)費中撥付。 7、如何確定客戶的供電電壓？ 應(yīng)從供電的安全經(jīng)濟角度出發(fā)，根據(jù)電網(wǎng)的規(guī)劃。以及客戶的用電性質(zhì)、用電容量、供電方式、供電距離及當(dāng)?shù)氐墓╇姉l件等因素，經(jīng)過經(jīng)濟技術(shù)比較后，選擇合適的供電電壓。 8、供電企業(yè)減容應(yīng)注意什么問題? 客戶申請減容，供電企業(yè)受理之后，根據(jù)客戶申請 減容的日期，對設(shè)備進行加封。從加封之日起，按原計費方式減少其相應(yīng)容量的基本電費。但客戶聲明為永久性減容的或從加封之日起滿兩年又不辦理恢復(fù)手續(xù)的。其減容后的容量已達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標準時，應(yīng)該為單一電價計費。 9、如何收取電費違約金? 居民客戶按每日欠費總額的千分之一計算； 其他客戶當(dāng)年欠費部分，每日按欠費總額的干分之二計算；跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。按日累計加收，總額不足一無者按一元收取。 10、試問竊電量應(yīng)如何計算? ①在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量乘以實際竊取時間確定；②以其他行為竊電的，所需電量按計費電能表標定電流值(對裝有限流器的，按限流器整定的電流值)所指的容量乘以實際竊電的時間計算。竊電時間無法確定時，竊電日數(shù)目至少以180天計算，每日竊電時問：電力用戶按12h計算；照明用戶按6h計算。 11、電費管理部門應(yīng)建立的資料有那些? 電費管理部門應(yīng)建立的資料有： ①歷年各行業(yè)用電量的增減情況和逐月變化規(guī)律； ②歷年各行業(yè)用電結(jié)構(gòu)的變化情況； ③歷年各行業(yè)售電單價和地區(qū)總售電單價的變化情況； ④100kVA 及以上電力客戶歷年功率因數(shù)變化情況； ⑤歷年電費回收情況； ⑥歷年電力客戶增減變化情況。 12、執(zhí)行峰谷電價客戶的平均電價應(yīng)如何計算? 執(zhí)行峰谷電價客戶的平均電價=[( 平段電量 平段單價)+( 峰段電量 峰段單價)+( 谷段電量 谷段單] 總電量。 13、執(zhí)行峰谷電價和力率調(diào)整電費客戶平均電價應(yīng)如何計算？ 執(zhí)行峰谷電價和力率調(diào)整電費客戶平均電價= [( 平段電量 平段單價)+( 峰段電量 峰段單價)+( 谷段電量 谷段單價)+ 力率調(diào)整電費] 本期總電量 14、執(zhí)行峰谷電價和兩部制電價的大工業(yè)客戶平均電價應(yīng)如何計算? 執(zhí)行峰谷分時電價和兩部制電價大工業(yè)客戶平均電 價=[( 平段電量 平段單價)+( 峰段電量 峰段單價)+( 谷段電量 谷段單價)+( 計費容量 基本電價)+ 功率因數(shù)調(diào)整電費] 本期總電量。 15、用電申請表分為哪幾種 16、我國供用電合同是如何劃分的， 17、供用電合同的內(nèi)容有哪些? 18、基本電費是如何計算的? 19 、電費的收費方式有哪幾種? 20 、我國目前銷售電價的分類有哪些? 21 、制么是兩部制電價7 有什么優(yōu)越性’ 22 、考核用電功率因數(shù)的目的是什么? 23、違約責(zé)任都有哪些種類? 24、開展用電檢查的重要性是什么? 25、用電檢查工作的職責(zé)有哪些? 26、用電檢查工作的內(nèi)容包括什么? 27、簡述用電檢查的程序。 28、對查獲的竊電案件應(yīng)如何處理? 29、營銷稽查主要有哪些工作?工作的目的是什么7 計算：電費的計算：看懂書中例題。