作為主管的行為準(zhǔn)則PPT演示課件
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.,1,主管的行為準(zhǔn)則,研發(fā)管理系列培訓(xùn),.,2,目錄,什么是主管,主管與下屬相處的行為準(zhǔn)則,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,15條高級(jí)管理人員行為準(zhǔn)則,.,3,什么是主管?,主管是指對(duì)某一方面管理負(fù)主要責(zé)任的人員。可以說,主管也是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。 主管對(duì)于一個(gè)公司來講就是管理角色中的一個(gè)重要角色,他是高層和底層溝通的橋梁。 主管對(duì)于自己的上司來說就是一個(gè)可以幫助自己管理部門的不可缺少的重要助手。 主管對(duì)于自己的下屬來講就是一個(gè)可以給自己指明工作方向,解決重大工作困擾的人。,根據(jù)美國(guó)《管理者》雜志對(duì)企業(yè)員工的調(diào)查顯示,超過40%的企業(yè)總裁認(rèn)為自己的公司里最能干的精英集團(tuán)就是主管層,有73%的員工認(rèn)為自己部門的主管——而非公司總裁,將直接決定公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否,所以說,主管在公司里占有相當(dāng)重要的地位。,.,4,主管的責(zé)任,⒈ 對(duì)公司的責(zé)任 公司的目標(biāo)就是你們部門的目標(biāo),你們部門的目標(biāo)就是你的目標(biāo)。除了完成它——不管看上去有多么高不可攀,你別無選擇,誰讓你是集“老板”與“打工仔”于一身的主管呢? ⒉ 對(duì)管理部門的責(zé)任 主管要致力于組織的目標(biāo)、規(guī)劃和政策的執(zhí)行。當(dāng)這些由上層管理部門制定出來后,你的主要任務(wù)就是充當(dāng)鏈環(huán),讓目標(biāo)由員工們貫徹執(zhí)行。 ⒊ 對(duì)員工的責(zé)任 你就是員工的“爹娘”。為他們提供工作指導(dǎo)和訓(xùn)練,保護(hù)他們不受不公正待遇,確保他們工作環(huán)境的安全、舒適、清潔,給他們提供晉升的機(jī)會(huì)。“爹娘”不是好當(dāng)?shù)摹?.,5,主管的責(zé)任,⒋ 對(duì)其他部門的責(zé)任 部門間的相互依賴是普遍存在的,一個(gè)部門的目標(biāo)和行為要與其他部門協(xié)調(diào)一致。當(dāng)為了組織的整體目標(biāo)而不得不犧牲本部門的某些利益時(shí),你將不得不忍痛做出抉擇。 ⒌ 對(duì)客戶的責(zé)任 要提供給顧客更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。這是你們部門存在的理由,而你的存在是為了讓這一點(diǎn)做得更好。 ⒍ 對(duì)社會(huì)的責(zé)任 諸如環(huán)保生態(tài)、道德、法律等的一系列的問題,你們部門可能正在做著上述的舉動(dòng)。你有責(zé)任去發(fā)現(xiàn)它、減少它或者阻止它。,.,6,目錄,什么是主管,主管與下屬相處的行為準(zhǔn)則,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,15條高級(jí)管理人員行為準(zhǔn)則,.,7,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則一 “讓我感到我的重要 ” 幾年前,我向勞倫斯學(xué)到一個(gè)信條,它成為我在人際關(guān)系上的啟蒙。他說在每個(gè)人的脖子上都有個(gè)無形的胸卡,上面寫著“讓我感到我的重要”。這句話揭示了與人相處的關(guān)鍵所在。其意思是說我們每個(gè)人都要求得到承認(rèn)。我們有情感,希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個(gè)自動(dòng)機(jī)。做為一個(gè)人,有我們特有的抱負(fù)、渴望、理想和敏感。 你的下級(jí)會(huì)說:“我沒有你那么高的權(quán)威,沒掙你那么多錢,沒有你那么大的房子和受過那么高的教育;但和你一樣,我們也是人。我有家庭。當(dāng)和孩子搞翻后,我心里難過,意馬心猿,無法專心工作。當(dāng)孩子獲得獎(jiǎng)學(xué)金時(shí),我自豪,想站在屋頂上大喊。 即使是大老板也有人性。他剛度高爾夫球假回來,其間打了他一生中第一個(gè)八十桿。他多想向他的下級(jí)炫耀他的體魄。,.,8,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則二 “認(rèn)識(shí)我” 給人親近感的最好方法就是以名相稱,特別對(duì)那些和你沒有工作上來往的人。 在郵局里,一聲“早安,莎莉”(伴隨著微笑),會(huì)縮短你們之間的距離。在辦公室里,當(dāng)坐好后會(huì)有人說:“莎莉回家后告訴他丈夫,信不信由你,我們工程部副主席居然認(rèn)識(shí)我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術(shù)中心里的小人物呵!”,.,9,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則三 親臨現(xiàn)場(chǎng) 親臨現(xiàn)場(chǎng)是高效管理的一個(gè)好辦法。首先,我知道誰在干活。我向他們請(qǐng)教,他們很驕傲地描述他們的工作,顯示他們的技藝。我學(xué)到了許多整天只在辦公室里學(xué)不到的東西。另外,它給我提供一個(gè)學(xué)習(xí)人們自身,甚至是工作以外的有益東西的機(jī)會(huì)。我了解他們的業(yè)余愛好,家庭,他們的問題和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。反過來,我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是,我結(jié)識(shí)了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發(fā)展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。,.,10,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則四 實(shí)現(xiàn)真正的寬容 寬容是容忍我們不同意的事。舉一個(gè)例子,你的助手?jǐn)M定一份時(shí)間表,重新設(shè)計(jì)懸掛零件以克服其疲勞破壞,他正在和材料試驗(yàn)室、工藝部門和臺(tái)架試 驗(yàn)部門打交道,以求得結(jié)果。但是,你知道找工藝部門根本沒用。過去,他們只會(huì)提出而不能解決問題。即使這樣,你是不是在責(zé)備他之前,保持冷靜,讓他提出一個(gè)經(jīng)過試驗(yàn)的最終設(shè)計(jì)呢?,.,11,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則五 “一分鐘經(jīng)理” 實(shí)現(xiàn)真正的寬容要按某種方式和同事工作。“一分鐘經(jīng)理”就是這種方式的簡(jiǎn)單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作目標(biāo),即每個(gè)人都積極參加自己目標(biāo)的制定過程。一旦開始實(shí)施,人們就要知道做什么,怎樣做。如果執(zhí)行得不好,如拖沓、怠慢,你就應(yīng)及時(shí)向有關(guān)責(zé)任者指出 。切不可拖著不處理。 一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你工作干得很好,你的上司沒表揚(yáng)你,將會(huì)怎樣?你會(huì)想我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞。我是多么富于創(chuàng)造和卓有成績(jī);而臭手托尼竟和我掙得一樣多。定期表揚(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。當(dāng)表揚(yáng)顯示出對(duì)成功的理解時(shí),尤為如此。,.,12,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則六 表現(xiàn)人性的一面 我認(rèn)為有兩條最有助于溝通我和老板、同僚和下級(jí)的交流及理解: 1.有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò) 2.公開批評(píng)自己 一旦犯了錯(cuò)誤,就馬上承認(rèn)。我以前的老板對(duì)我 說過:“如果你犯了錯(cuò)誤,必要時(shí),自己走上斷頭臺(tái),讓人家砍頭好了,通常大家會(huì)諒解的。” 另外,幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是個(gè)人,一個(gè)普通的人,而不是老頑固。幽默感常能使你擺脫尷尬局面,化干戈為玉帛。,.,13,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則七 和老板的關(guān)系 經(jīng)常聽人這樣談?wù)摾习搴凸荆骸拔乙獞?yīng)付那些我不愿做的事。為什么一定要給那個(gè)討厭的工頭干活。老板一點(diǎn)也不了解我,信任我。” 我的信 條是,我的工作永遠(yuǎn)要使老板滿意。在我的事業(yè)生涯里,我發(fā)現(xiàn)盡我可能地不斷付出,而不尋求馬上報(bào)答,會(huì)使我得到比酬勞更重要的東西,這就是信任。我把集體的目標(biāo)作為自己的目標(biāo),并更深的理解之,.,14,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則八 助人發(fā)展自我 這是完善人性的另一個(gè)熱門理論。我們?cè)谀撤矫媾嘤?xùn)人們時(shí),實(shí)際上,就是在更大的范圍內(nèi)為他們打開了機(jī)遇大門,以開發(fā)他們還未利用的能力、技巧、資質(zhì)和智慧。你使人們超越自我成為可能。 你給人一項(xiàng)任務(wù),他在完成時(shí),運(yùn)用了新發(fā)現(xiàn)的能力,這樣你就幫助了他發(fā)展自我。你和他共享其樂趣。反過來,也使其增強(qiáng)了自信心,以便今后在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰(zhàn)。 如果他跌倒了,你就去指導(dǎo)他,使他能重新爬起來,鼓勵(lì)他,去克服他對(duì)第二次失敗的恐懼。我堅(jiān)持一點(diǎn),就是不采用托兒式去培養(yǎng)他們。讓他們?cè)诖箫L(fēng)浪里學(xué)游泳,增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)不斷成功的自信心。,.,15,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則九 把參加管理發(fā)展為共同占有 作為一個(gè)上司,不論多么聰明和富于創(chuàng)造,不可能像六個(gè)、十二個(gè)或二十個(gè)助手那樣面面俱到;而集體的智慧才是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí),向每一個(gè)參加者灌輸占有意識(shí)。而且,一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃集體,不是壓制它,不能要求集體買你個(gè)人的帳。,.,16,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則十 你所愛的人也是普通人 在工作方面,我認(rèn)為我一般是寬容的、理解的。我可以諒解因不慎而出現(xiàn)的差錯(cuò)。(至少我想像如此)在家里,和妻子、孩子則不盡如此。為什么對(duì)別人可以客觀些,而對(duì)深深愛著的人就不能寬容呢?幾年前,我找到了原因。我把所愛的人偶像化了。我要求他們盡善盡美,非絕對(duì)而不接受?;撕荛L(zhǎng)時(shí)間,我才認(rèn)識(shí)到,我的家庭成員和其他人一樣,都是普通人,他們不可能做得總是完美或亞完美。我為他們定個(gè)一個(gè)連我自己也不能事事達(dá)到的水準(zhǔn)。,.,17,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則十一 聽--只說不聽無法學(xué)到東西 不知你注意了沒有,當(dāng)和別人交流時(shí),如果我們總是說,就學(xué)不到什么東西。只有在創(chuàng)造性地傾聽時(shí)才能學(xué)到。因而,讓別人說,給人以表達(dá)的機(jī)會(huì),去傾聽他們的意見,悲傷和情感。,.,18,主管與下屬相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則十二 切忌猜疑 有句俗語說“猜疑把你、我都變成了蠢驢?!比欢覀冞€是經(jīng)常推斷別人的反映和行為。我們常以為事物是不變的,人是不變的。有時(shí),我們根本觀察不到與過去情況已發(fā)生了微妙的變化,而這些變化可能促使人們采用與過去不同的行為方式。,.,19,目錄,什么是主管,主管與下屬相處的行為準(zhǔn)則,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,15條高級(jí)管理人員行為準(zhǔn)則,.,20,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則一 傾聽 當(dāng)上司講話的時(shí)候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要埋著頭,必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后,你可以稍思片刻,也可問一兩個(gè)問題,真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。,.,21,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則二 簡(jiǎn)潔 簡(jiǎn)潔,就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。準(zhǔn)備記錄是個(gè)好辦法。使上司在較短的時(shí)間內(nèi),明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告,那最好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。,.,22,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則三 講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù) 不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況,效果將會(huì)更佳。別怕向上司提供壞消息,當(dāng)然要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、方法。,.,23,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則四 解決好自己分內(nèi)的問題。 沒有比不能解決自己職責(zé)分內(nèi)問題的職員更使上司浪費(fèi)時(shí)間了。,.,24,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則五 維護(hù)上司的形象。 你應(yīng)常向他透露新的信息,使他掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀。不過,這一切應(yīng)在開會(huì)之前向他匯報(bào),讓他在會(huì)上談出來,而不是由你在開會(huì)時(shí)大聲炫耀。,.,25,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則六 積極工作 有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語,他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”,并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。在上司前談及你的同事時(shí),要著眼于他們的長(zhǎng)處,而不是短處。否則將會(huì)影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。,.,26,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則七 信守諾言。 如果你承諾的一項(xiàng)工作沒兌現(xiàn),他就會(huì)懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實(shí)難以勝任時(shí),要盡快向他說明。雖然他會(huì)有暫時(shí)的不快,但是要比到最后失望時(shí)產(chǎn)生的不滿要好得多。,.,27,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則八 了解你的上司。 一個(gè)精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情緒的下屬。,.,28,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則九 關(guān)系要適度。 你與上司單位中的地位是不同的,這一點(diǎn)要心里有數(shù)。不要使關(guān)系過度緊密,以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關(guān)系,是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責(zé),就是為上司做了最好的事情。,.,29,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,準(zhǔn)則十 創(chuàng)造性的完成上司交辦的工作 對(duì)上司布置的工作要不打折扣的圓滿完成。接受指令時(shí),如果對(duì)指令有疑問或認(rèn)為有錯(cuò)誤之處,一定要委婉陳述,并提出自己有建設(shè)性的看法與意見。如果意見沒有被采納,現(xiàn)時(shí)上司執(zhí)意要求按原指令去執(zhí)行,否則應(yīng)依其意思辦理并努力完成。 對(duì)上司的指令或意見,如果發(fā)現(xiàn)與實(shí)際情況有一定差距,要及時(shí)糾正,不要犯教條主義錯(cuò)誤。這樣不但能贏得上司的信任與好感,也是磨練自己、增強(qiáng)工作能力的大好機(jī)會(huì)。,.,30,目錄,什么是主管,主管與下屬相處的行為準(zhǔn)則,主管與上級(jí)相處行為準(zhǔn)則,15條高級(jí)管理人員行為準(zhǔn)則,.,31,15條高層管理人員的行為準(zhǔn)則,1、讓其他人感覺可以暢所欲言 很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)人在走進(jìn)房間時(shí),常常用他們的頭銜和權(quán)力要挾他們的同事。成功的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)轉(zhuǎn)移對(duì)自己的注意,并鼓勵(lì)他人表達(dá)他們的意見。他們善于讓其他人暢所欲言和分享他們的觀點(diǎn)和想法。他們會(huì)用他們的高管身份創(chuàng)造一個(gè)平易近人的環(huán)境。 2、及時(shí)決策 成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是決策專家。他們或者促進(jìn)對(duì)話,讓同事取得戰(zhàn)略性結(jié)論,或者自己這么做。他們關(guān)注在任何時(shí)候“讓事情發(fā)生”——保持進(jìn)步的決策活動(dòng)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者掌握了政治藝術(shù),因此不會(huì)在破壞發(fā)展勢(shì)頭的問題上浪費(fèi)時(shí)間。他們知道如何在30分鐘內(nèi)作出30個(gè)決定。 3、對(duì)各方期望進(jìn)行溝通 成功的領(lǐng)導(dǎo)者也是偉大的溝通者,特別是當(dāng)涉及“業(yè)績(jī)預(yù)期”時(shí)。此時(shí),他們會(huì)提醒同事考慮組織的核心價(jià)值和企業(yè)使命——確保他們的看法得到正確的解釋,行動(dòng)目標(biāo)被正確地執(zhí)行。,.,32,15條高層管理人員的行為準(zhǔn)則,4、挑戰(zhàn)人們的思考能力 最成功的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們同事的思想、能力和可以提高的領(lǐng)域。他們使用這種知識(shí)/洞察力挑戰(zhàn)他們團(tuán)隊(duì)的思考能力,讓他們完成更多任務(wù)。這些類型的領(lǐng)導(dǎo)人擅長(zhǎng)讓他們的人全力以赴,從不允許他們舒適和讓他們借助工具發(fā)展。 如果你不思考,你就學(xué)習(xí)不到新東西。如果你不學(xué)習(xí),你就不會(huì)發(fā)展——隨著時(shí)間的推移在工作中你就落后了。 5、對(duì)他人負(fù)責(zé) 成功的領(lǐng)導(dǎo)者允許同事管他們。這并不意味著允許別人控制他們,而是擔(dān)負(fù)起確保他們積極響應(yīng)同事需求的責(zé)任。除了指導(dǎo)和支持選出的員工外,對(duì)他人負(fù)責(zé)可顯示出,領(lǐng)導(dǎo)人更關(guān)注員工的成功而非他們自己的成功。 6、以身作則 以身作則聽起來容易,但很少領(lǐng)導(dǎo)人做到了。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都言行一致,并且行為檢點(diǎn)。他們知道每個(gè)人都在看著他們,因此憑直覺就能知道誰在觀察他們的一舉一動(dòng)和誰在等著看到業(yè)績(jī)下滑。,.,33,15條高層管理人員的行為準(zhǔn)則,7、衡量業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì) 偉大的領(lǐng)導(dǎo)者總是對(duì)業(yè)績(jī)和表現(xiàn)好的人有強(qiáng)烈的“沖動(dòng)”。他們不僅看數(shù)字和投資回報(bào)(ROI),而且積極獎(jiǎng)勵(lì)辛勤工作和努力(不看業(yè)績(jī))。成功的領(lǐng)導(dǎo)者從不認(rèn)為表現(xiàn)一貫良好是理所當(dāng)然的,會(huì)考慮獎(jiǎng)勵(lì)。 8、持續(xù)評(píng)價(jià) 員工希望他們的領(lǐng)導(dǎo)人知道他們?cè)谧⒁馑麄?,他們看重期間的任何見解。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是提供評(píng)價(jià),并歡迎評(píng)價(jià),以與他們的同事建立可信賴的關(guān)系。他們理解觀點(diǎn)的力量,并且在其職業(yè)生涯早期就知道了評(píng)價(jià)的重要性,因?yàn)檫@是讓他們?cè)诼殘?chǎng)晉升的因素。 9、正確調(diào)配人才 成功的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們的人才庫和如何使用人才。他們善于激發(fā)同事的能力,并知道根據(jù)情況適時(shí)使用他們的才能。,.,34,15條高層管理人員的行為準(zhǔn)則,10、提問題、尋求建議 成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是提出問題并尋求建議。從外面看,他們似乎無所不知,然而實(shí)際上,他們非??释R(shí),并在不斷學(xué)習(xí)新事物,因?yàn)樗麄儽仨毥梃b別人的智慧提高自己。 11、解決問題、避免拖延 成功的領(lǐng)導(dǎo)者都直接解決問題,并知道如何找出核心問題。他們不會(huì)拖延,因此非常善于解決問題。他們從中學(xué)習(xí),并不回避不好的情況(他們歡迎這些困難)。要在生活中出人頭地,就是做大多數(shù)人不喜歡做的事情。 12、展示正能量和積極態(tài)度 成功的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造積極的和鼓舞人心的職場(chǎng)文化。他們知道如何定調(diào),如何帶來激發(fā)他們同事采取行動(dòng)的態(tài)度。因此,他們是可愛、受人尊敬和意志堅(jiān)強(qiáng)的人。他們不允許失敗破壞發(fā)展勢(shì)頭。,.,35,15條高層管理人員的行為準(zhǔn)則,13、當(dāng)偉大的老師 在工作地,很多員工會(huì)告訴你,他們的領(lǐng)導(dǎo)人只是老師。成功的領(lǐng)導(dǎo)者從未停止教學(xué),因?yàn)樗麄內(nèi)绱擞猩线M(jìn)心,可以自學(xué)。他們利用教學(xué)讓同事了解情況,通過統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)和其他有新聞價(jià)值的內(nèi)容變得知識(shí)淵博。成功的領(lǐng)導(dǎo)者花時(shí)間指導(dǎo)他們的同事,幫助那些已證明有能力和渴望進(jìn)步的人。 14、投資人際關(guān)系 成功的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)只專注于他們自己的領(lǐng)域——相反會(huì)通過建立互利關(guān)系擴(kuò)大領(lǐng)域。成功的領(lǐng)導(dǎo)者將他們自己與“負(fù)重者和其他領(lǐng)導(dǎo)人”建立聯(lián)系——這些類型的人能擴(kuò)大他們的影響范圍。這不僅能使他們自己進(jìn)步,也讓別人受益。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)分享他們成功的收獲,幫助身邊的人獲得動(dòng)力。 15、真正享受責(zé)任感 成功的領(lǐng)導(dǎo)者喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人——不是為了權(quán)力本身,而是為了權(quán)力帶來的有意義和有目的的影響。當(dāng)你當(dāng)了高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)——這是證明你有能力服務(wù)他人,并且,除非你真正喜歡所做的事情,否則無法完成。,.,36,總結(jié),高效,方式方法,親和,責(zé)任感,善于溝通,親歷親為,以身作則,換位思考,細(xì)致,誠(chéng)信,了解人性,超出預(yù)期,忠誠(chéng),.,37,現(xiàn)實(shí)中的問題,關(guān)于以身作則 守信及拖延癥的問題 制度的遵守 正能量,.,38,優(yōu)秀主管的標(biāo)準(zhǔn),熱愛公司,熱愛工作; 誠(chéng)信、簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、高效 正能量+工作熱情; 會(huì)溝通、肯付出; 親歷親為、以身作則;,.,39,謝謝,- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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