信訪接待工作職責范圍.doc

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2 0 X X YOUR LOGO Your company name 信訪接待工作職責范圍 姓名： XXX 部 門： XX部 信訪接待工作職責范圍 一、信訪工作原則 市**局信訪工作依據(jù)國務院《信訪條例》，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持“分級負責、歸口辦理；誰主管、誰負責”的原則。及時、新地依法解決問題與思想疏導教育相結(jié)合的原則。 二、信訪受理范圍 1、對全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建設和意見。 2、對全可能發(fā)生的水災難、災情、險情的報告。 3、對單位或個人破壞、侵占水利工程設施行為的除直接向檢察機關(guān)投訴外，也可通過信訪途徑反映。 4、對我局執(zhí)法人員或公務人員在行政執(zhí)法、公務過程中違法違規(guī)行為向紀檢監(jiān)察舉報、投訴外，也可通過信訪途徑反映。 5、對本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。 三、信訪方式 1、可采用電話、書信、傳真或走訪等形式。不行越級訪、重復訪、集體上訪應事先溝通，多人反映的共同問題，代表人數(shù)不應超過5人。 2、上訪人不得高聲喧嘩或無理取鬧，不得影響機關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。 四、辦理時限 1、災情或影響人民生產(chǎn)生活的問題，立即向分管領(lǐng)導回報并會同有關(guān)科室，立即辦理、答復。 2、對本行業(yè)的建議、意見或其他一般性信訪事項30日內(nèi)辦理或答復。 3、上級信訪部門交辦的事項90日內(nèi)辦理或回復。 五、信訪紀律 1、信訪接待人員應依法依規(guī)辦理、回復受理范圍內(nèi)的信訪件，及時解決，按期辦理。 2、凡署名批辦件，應有文字回復。 3、對歸口辦理的信訪件，應及時督查督辦。 4、做好信訪、來訪登記，必要件每年整理成冊并歸檔，并注重保密。 第 4 頁 共 4 頁 THANKS 謝謝您的閱覽 僅供參考