2018企業(yè)發(fā)展研究作業(yè)word

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..《互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)發(fā)展研究》作業(yè)姓名 單位身份證號(hào)得分 審閱人一、填空題1、本講認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的精神是（開(kāi)放、平等） 。2、互聯(lián)網(wǎng)金融是依托互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)（資金融通）的新型金融服務(wù)方式。3、按照網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在借貸過(guò)程中發(fā)揮的作用，可劃分為以下模式（復(fù)合中介型、互動(dòng)中介型、多元化中介型） 。4、國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融的模式包括（網(wǎng)上銀行、阿里巴巴、京東商城、支付寶） 。5、本講中提到 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸（直接透明、小而分散、普惠金融） 。6、 “互聯(lián)網(wǎng)+（服務(wù)） ”，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃首先要加以推動(dòng)的領(lǐng)域。 7、 （簡(jiǎn)約思維）即是利用社會(huì)化媒體，口碑營(yíng)銷(xiāo)。 8、2007 年至 2013 年是（傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代） 。 9、 （“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)” ）時(shí)代，即“互聯(lián)網(wǎng)+”的未來(lái)。從 IT、互聯(lián)網(wǎng)，到企業(yè)、產(chǎn)業(yè)，所有的事物和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都進(jìn)行數(shù)字化融合，進(jìn)入智慧互聯(lián)。 10、平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，提質(zhì)增效升級(jí)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展取得重要成果是指“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的（連接）目標(biāo)。11、（成本標(biāo)準(zhǔn)）是成本控制的準(zhǔn)繩。12、成本按概念形成可分為（理論成本和應(yīng)用成本）。13、 （資本結(jié)構(gòu)理論）是研究公司籌資方式及結(jié)構(gòu)與公司市場(chǎng)價(jià)值關(guān)系的理論。14、（哈林頓·埃默森）進(jìn)一步明確提出管理效率是科學(xué)管理的核心，并對(duì)管理效率進(jìn)行了深入研究，提出了 12 項(xiàng)效率原則。15、（管理效率）是運(yùn)用投入產(chǎn)出分析工具研究管理狀況的一種科學(xué)方法。16、預(yù)算是經(jīng)法定程序?qū)徍伺鷾?zhǔn)的國(guó)家年度集中性（財(cái)政收支計(jì)劃） 。17、 （單位預(yù)算）由收入預(yù)算和支出預(yù)算組成，實(shí)行"大收大支"的預(yù)算收支總額..控制制度。18、部門(mén)預(yù)算的編制實(shí)行"兩上兩下"，即（自下而上、自上而下）的程序。19、預(yù)算的方式有(單式預(yù)算和復(fù)式預(yù)算)。20、 《預(yù)算法》要求各級(jí)預(yù)算支出的編制，應(yīng)當(dāng)貫徹(厲行節(jié)約，勤儉建國(guó)）的方針。 21、移動(dòng)商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于（電子商務(wù)）的類(lèi)別。22、目前你所知道的移動(dòng)辦公終端設(shè)備有（手機(jī)、筆記本電腦、PDA） 。23、你所知道的知名企業(yè)電商平臺(tái)有（淘寶、京東、亞馬遜） 。24、網(wǎng)絡(luò)支付方式有（支付寶、網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、 線下支付） 。25、020 模式最突出的模式是（search 模試）26.全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于：提升品牌形象、規(guī)范銷(xiāo)售市場(chǎng)、促進(jìn)整體銷(xiāo)量、解決線下銷(xiāo)售瓶頸、完善客服體系、 （梳理分銷(xiāo)渠道） 。27.高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)是線上營(yíng)銷(xiāo)、線下成交和（線下體驗(yàn)、線上消費(fèi)） 。28.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最大的不同是（營(yíng)銷(xiāo)理念） 。29.信息時(shí)代最高的經(jīng)營(yíng)成本是（客戶的接觸成本） 。30.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（信息交換） 。第二題 名詞解釋1、成本：是商品經(jīng)濟(jì)的價(jià)值范疇，是商品價(jià)值的組成部分。人們要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或達(dá)到一定的目的，就必須耗費(fèi)一定的資源，其所費(fèi)資源的貨幣表現(xiàn)及其對(duì)象化稱(chēng)之為成本。2、成本控制：是企業(yè)根據(jù)一定時(shí)期預(yù)先建立的成本管理目標(biāo)，由成本控制主體在其職權(quán)范圍內(nèi)，在生產(chǎn)耗費(fèi)發(fā)生以前和成本控制過(guò)程中，對(duì)各種影響成本的因素和條件采取的一系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措施，以保證成本管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理行為。3、制度優(yōu)化：是指能夠分析和洞察組織內(nèi)部管理制度中的缺口和薄弱環(huán)節(jié)，并有針對(duì)性地通過(guò)制度的建設(shè)、補(bǔ)充，不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系，提升和強(qiáng)化行政管理效力。4、財(cái)務(wù)管理：是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資)，資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金)，以及利潤(rùn)分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織企..業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。5、經(jīng)濟(jì)附加值：指從稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中扣除包括股權(quán)和債務(wù)的全部投入資本成本后的所得。其核心是資本投入是有成本的，企業(yè)的盈利只有高于其資本成本(包括股權(quán)成本和債務(wù)成本)時(shí)才會(huì)為股東創(chuàng)造價(jià)值。6、020 商務(wù)模式：又稱(chēng)離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。7、新商業(yè)文明的三大支柱：網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)。8、核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成：鎖定目標(biāo)、集中資源、動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)。9、電子商務(wù)術(shù)語(yǔ) B2B、B2C、C2C：B2B:Business to business,指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（企業(yè)） ，使用了 Internet 的技術(shù)或各種的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。B2C：B usiness to Customer ， 即 企 業(yè) 通 過(guò) 互 聯(lián) 網(wǎng) 為消 費(fèi) 者 提 供 一 個(gè) 新 型 的 購(gòu) 物 環(huán) 境 ——網(wǎng) 上 商 店 ， 消 費(fèi) 者 通 過(guò) 網(wǎng) 絡(luò) 在 網(wǎng) 上 購(gòu) 物 、 網(wǎng) 上 支付 等 消 費(fèi) 行 為 。 C2C：C onsumer to Consumer ， 是 用 戶 對(duì) 用 戶 的 模 式 ， 是 通 過(guò) 為 買(mǎi) 賣(mài)雙 方 提 供 一 個(gè) 在 線 交 易 平 臺(tái) ， 使 賣(mài) 方 可 以 主 動(dòng) 提 供 商 品 上 網(wǎng) 拍 賣(mài) ， 而 買(mǎi) 方 可 以 自 行 選擇 商 品 進(jìn) 行 競(jìng) 價(jià) 。10、電商訓(xùn)練管理藝術(shù)的五大精神：挑戰(zhàn)、激情、創(chuàng)新、朦朧、團(tuán)隊(duì)。11、預(yù)算編制：是指各級(jí)政府、各部門(mén)、各預(yù)算單位制定籌集和分配預(yù)算資金年度計(jì)劃的預(yù)算活動(dòng)，是預(yù)算法必須規(guī)范的主要內(nèi)容。預(yù)算編制應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家編制預(yù)算的原則，按照編制辦法和程序進(jìn)行。12、滾動(dòng)預(yù)算：是指在編制預(yù)算時(shí)，將預(yù)算期與會(huì)計(jì)期間脫離，隨著預(yù)算的執(zhí)行不斷的補(bǔ)充預(yù)算，逐期向后滾動(dòng)，使預(yù)算期間始終保持在一個(gè)固定的長(zhǎng)度(一般為 12 個(gè)月)。13、零基預(yù)算：零基預(yù)算(Zero-base Budgeting)是指在編制成本費(fèi)用預(yù)算時(shí)，不考慮以往會(huì)計(jì)期間所發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目或費(fèi)用數(shù)額，而是以所有的預(yù)算支出為零作為出發(fā)點(diǎn)，一切從實(shí)際需要與可能出發(fā)，逐項(xiàng)審議預(yù)算期內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的內(nèi)容及其開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費(fèi)用預(yù)算的一種方法。14、員工激勵(lì)：是指通過(guò)各種有效的手段，對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿足或者限制，以激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，從而使員工形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，充分挖掘潛力，全力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。..15、策略性思維：是一種洞察到個(gè)人和企業(yè)總體概況的能力，是一種發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)和了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力以及看到個(gè)人和行業(yè)發(fā)展的方向以及如何引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入未來(lái)的能力。16、虛擬價(jià)值鏈：將實(shí)物價(jià)值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世界所形成的信息價(jià)值鏈，就是企業(yè)的虛擬價(jià)值鏈。虛擬價(jià)值鏈?zhǔn)菍?shí)物價(jià)值鏈的信息化反映，它有別于虛擬企業(yè)的價(jià)值鏈。17. 銷(xiāo)售鏈管理：銷(xiāo)售鏈管理就是訂單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義是用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷(xiāo)售周期。18. 在線現(xiàn)金存儲(chǔ)：在線現(xiàn)金存儲(chǔ)意味著消費(fèi)者不需要自己擁有電子現(xiàn)金，而是由一個(gè)可信賴(lài)的第三方（如電子銀行）參與所有的電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬過(guò)程，它們持有消費(fèi)者的現(xiàn)金賬號(hào)。19. 外向營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略: 不是被動(dòng)的等待消費(fèi)者的到來(lái)，而是主動(dòng)的使公司走向消費(fèi)者，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)自己的網(wǎng)站。再通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)留住顧客，銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。20. 每千人成本法（CPM）：當(dāng)公司購(gòu)買(mǎi)大眾媒體廣告時(shí)，他們以每千人所需成本為單位來(lái)付費(fèi)，這種定價(jià)方法叫每千人成本法（CPM） 。21. 電子貨幣: 電 子 貨 幣 是 以 計(jì) 算 機(jī) 技 術(shù) 、 通 信 技 術(shù) 和 網(wǎng) 絡(luò) 技 術(shù) 等 現(xiàn) 代 科 技 為 基 礎(chǔ) ，以商 業(yè) 電 子 化 機(jī) 具 和 各 種 銀 行 卡 為 介 質(zhì) ， 以 電 子 數(shù) 據(jù) 的 形 式 存 儲(chǔ) 在 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 中 ， 并通 過(guò) 計(jì) 算 機(jī) 網(wǎng) 絡(luò) 系 統(tǒng) 以 電 子 信 息 傳 遞 的 形 式 實(shí) 現(xiàn) 流 通 和 支 付 功 能 的 貨 幣 。22. 網(wǎng)絡(luò)銀行: 網(wǎng) 絡(luò) 銀 行 又 稱(chēng) 網(wǎng) 上 銀 行 ， 是 指 通 過(guò) 因 特 網(wǎng) ， 將 客 戶 的 電 腦 終 端 連 接 至銀 行 網(wǎng) 站 ， 實(shí) 現(xiàn) 將 銀 行 服 務(wù) 直 接 送 到 客 戶 辦 公 室 或 家 中 的 服 務(wù) 系 統(tǒng) ， 使 客 戶 足 不 出戶 就 可 以 享 受 到 綜 合 、 統(tǒng) 一 、 安全、實(shí) 時(shí) 的 銀 行 服 務(wù) ， 包 括 提 供 對(duì) 私 、 對(duì) 公 的 各 種 零售 和 批 發(fā) 的 全 方 位 銀 行 業(yè) 務(wù) ， 還 可 以為 客 戶 提 供 跨 國(guó) 的 支 付 與 清 算 等 其 他 的 貿(mào) 易 、 非 貿(mào)易 的 銀 行 業(yè) 務(wù) 服 務(wù) 。23、自助保險(xiǎn)卡：所 謂 自 助 保 險(xiǎn) 卡 ， 即 將 保 險(xiǎn) 產(chǎn) 品 的 外 在 形 態(tài) 設(shè) 計(jì) 制 作 成 為 配 有 賬號(hào) 和 密 碼 的 保 險(xiǎn) 卡 ， 客戶 根 據(jù) 需 要 直 接 或 間 接 通 過(guò) 網(wǎng) 絡(luò) 自 主 確 定 投 保 日 期 、投 保 期 限 、受 益 人 等 信 息 ， 使 客 戶 參 與 到 投 保 過(guò) 程 當(dāng) 中 ， 形 成 一 種 新 型 的 保 險(xiǎn) 自 助 消 費(fèi) 。24、 銀行卡：廣 義 的 銀 行 卡 是 指 由 商 業(yè) 銀 行 、 非 銀 行 金 融 機(jī) 構(gòu) （ 含 保 險(xiǎn) 、 郵 政 金 融機(jī) 構(gòu) ） 或 專(zhuān) 業(yè) 發(fā) 卡 公 司 （ 統(tǒng) 稱(chēng) 為 發(fā) 卡 機(jī) 構(gòu) ） 向 社 會(huì) 發(fā) 行 的 具 有 信 用 透 支 、 消 費(fèi) 結(jié) 算 、轉(zhuǎn) 賬 支 付 、 存 取 現(xiàn) 金 等 全 部 或 部 分 功 能 的 信 用 憑 證 和 支 付 工 具 。 狹 義 的 銀 行 卡 特 指..由 商 業(yè) 銀 行 發(fā) 行 的 銀 行 卡 。25、電子證卷：證券行業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介為客戶提供的一種全新商業(yè)服務(wù)，它是一種信息無(wú)償、交易有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)。26 全終端設(shè)備支持：由通信設(shè)施向計(jì)算機(jī)輸入程序和數(shù)據(jù)或接收計(jì)算機(jī)輸出處理結(jié)果的一種支持服務(wù)方式。27 全營(yíng)銷(xiāo)方式整合管理：SEO 管理，易管寶在線服務(wù)系統(tǒng)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抽獎(jiǎng)系統(tǒng)，會(huì)員管理，二維碼管理，活動(dòng)專(zhuān)題等多種營(yíng)銷(xiāo)方式結(jié)合。28 全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)：全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，指將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、產(chǎn)品分銷(xiāo)等一系列電子商務(wù)內(nèi)容集成于一體的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，是集合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，PC 互聯(lián)網(wǎng)為一體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。29 電子商務(wù)：是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。第 三 題 簡(jiǎn) 答 題一、什么是電子支付，其特征是什么？答：電 子 支 付 是 指 單 位 、 個(gè) 人 通 過(guò) 電 子 終 端 ，直 接 或 間 接 地 向 銀 行 業(yè) 金 融 機(jī) 構(gòu) 發(fā) 出 支付 指 令 ， 實(shí) 現(xiàn) 貨 幣 支 付 與 資 金 轉(zhuǎn) 移 。 與 傳 統(tǒng) 的 支 付 方 式 相 比 ， 電 子 支 付 具 有 以 下 特 征 ：1） 電 子 支 付 采 用 先 進(jìn) 的 技 術(shù) 通 過(guò) 數(shù) 字 流 轉(zhuǎn) 來(lái) 完 成 信 息 傳 輸 ， 其 各 種 支 付 方 式 都 是采 用 數(shù) 字 化 的 方 式 進(jìn) 行 款 項(xiàng) 支 付 ； 而 傳 統(tǒng) 的 支 付 方 式 則 是 通 過(guò) 現(xiàn) 金 的 流 轉(zhuǎn) 、票 據(jù) 的 轉(zhuǎn)讓 及 銀 行 的 匯 兌 等 物 理 實(shí) 體 的 流 轉(zhuǎn) 來(lái) 完 成 款 項(xiàng) 支 付 ；2） 電 子 支 付 的 工 作 環(huán) 境 是 基 于一 個(gè) 開(kāi) 放 的 系 統(tǒng) 平 臺(tái) 之 中 ， 而 傳 統(tǒng) 支 付 則 是 在 為 封 閉 的 系 統(tǒng) 中 運(yùn) 作 ；3） 電 子 支 付 使用 的 是 最 先 進(jìn) 的 通 信 手 段 ， 而 傳 統(tǒng) 支 付 使 用 的 則 是 傳 統(tǒng) 的 通 信 媒 介 ；4） 電 子 支 付 具 有方 便 、 快 捷 、 高 效 、 經(jīng) 濟(jì) 的 優(yōu) 勢(shì) 。二、電子金融服務(wù)的主要內(nèi)容是什么？答：目 前 電 子 金 融 服 務(wù) 的 主 要 內(nèi) 容 包 括 以 下 幾 個(gè) 方 面 ：1） 電 子 銀 行 ， 即 利 用 信 息 技術(shù) 和 因 特 網(wǎng) 技 術(shù) ， 為 客 戶 提 供 綜 合 、 實(shí) 時(shí) 的 全 方 位 銀 行 服務(wù)；2） 網(wǎng) 絡(luò) 保 險(xiǎn) ， 即 保 險(xiǎn) 公司 以 互 聯(lián) 網(wǎng) 和 電 子 商 務(wù) 技 術(shù) 為 工 具 來(lái) 支 持 保 險(xiǎn) 經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 的 經(jīng) 濟(jì)行為；3） 網(wǎng) 絡(luò) 證 券 ， 即券 商 或 證 券 公 司 利 用 互 聯(lián) 網(wǎng) 等 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 技 術(shù) ， 為 投 資 者 提 供 證 券 交 易所 的 實(shí) 時(shí) 報(bào) 價(jià) ， 查找 各 類(lèi) 與 投 資 者 相 關(guān) 的 金 融 信 息 、 分 析 市 場(chǎng) 行 情 等 服 務(wù) ， 通 過(guò) 互 聯(lián) 網(wǎng) 幫 助 投 資 者 進(jìn) 行 網(wǎng)..上 的 開(kāi) 戶 、 委 托 、 支 付/交 割 和 清 算 等 證 券 交 易 的 全 過(guò) 程 ， 實(shí) 現(xiàn) 實(shí) 時(shí) 交 易 活 動(dòng) 。三、如何創(chuàng)新體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)便利化?答 :(1)完 善 公 平 競(jìng) 爭(zhēng) 市 場(chǎng) 環(huán) 境 ； (2)深 化 商 事 制 度 改 革 ； (3)加 強(qiáng) 創(chuàng) 業(yè) 知 識(shí) 產(chǎn) 權(quán) 保 護(hù) ；(4)健 全 創(chuàng) 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 與 流 動(dòng) 機(jī) 制 。四、簡(jiǎn)單分析 2015 年《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見(jiàn)》中關(guān)于推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的重要意義?答：(1)推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，是培育和催生經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)力的必然選擇；（2)推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，是擴(kuò)大就業(yè)、實(shí)現(xiàn)富民之道的根本舉措；(3)推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，是激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新潛能和創(chuàng)業(yè)活力的有效途徑。五、簡(jiǎn)述預(yù)算編制的要求具體有哪些？答：1.必須按照復(fù)式預(yù)算方法編制；2.實(shí)行量入為出、收支平衡的原則；3.應(yīng)與國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)率相適應(yīng)；4.應(yīng)當(dāng)貫徹厲行節(jié)約、勤儉建國(guó)的方針；5.應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn)、妥善安排；6.應(yīng)當(dāng)按規(guī)定設(shè)置預(yù)算周轉(zhuǎn)金。六、簡(jiǎn)述滾動(dòng)預(yù)算的優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：能使企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)未來(lái)一年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)不斷的計(jì)劃，并在預(yù)算中經(jīng)常保持一個(gè)穩(wěn)定的視野，而不致于等到原有預(yù)算執(zhí)行快結(jié)束時(shí)，倉(cāng)促編制新預(yù)算，從而有利于保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作能穩(wěn)定而有序地進(jìn)行。缺點(diǎn)：1.預(yù)算期較長(zhǎng)，因而難于預(yù)測(cè)未來(lái)預(yù)算期的某些活動(dòng)，從而給預(yù)算的執(zhí)行帶來(lái)種種困難；2.事先預(yù)見(jiàn)到的某些活動(dòng)，在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中往往會(huì)有所變動(dòng)，而原有預(yù)算卻未能及時(shí)調(diào)整，從而使原有預(yù)算顯得不相適應(yīng)；3.受預(yù)算期的限制使管理人員的決策視野局限于剩余的預(yù)算期間的活動(dòng)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定有序發(fā)展。七、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？答：用戶思維以人為本，簡(jiǎn)約思維大道至簡(jiǎn)，極致思維專(zhuān)注不二，迭代思維突破自身，社會(huì)化思維全民參與，大數(shù)據(jù)思維分析利用，平臺(tái)思維合作開(kāi)放，跨界思維創(chuàng)新發(fā)展，流量思維流量為先，互聯(lián)網(wǎng)思維避免同質(zhì)化、避免四面出擊、避免管道化。8、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的十大法則？答：1 我傾聽(tīng)；2 全渠通一致體驗(yàn)；3 價(jià)值觀；4 參與感；5 讓我尖叫；6 快..速迭代；7 給我想起；8 個(gè)性化；9 少就是多；10 高效。9、簡(jiǎn)述成本的構(gòu)成包括幾個(gè)方面？答：成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱(chēng)。成本管理是由成本規(guī)劃、成本計(jì)算、成本控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)四項(xiàng)內(nèi)容組成。10、簡(jiǎn)述成本控制的具體方法有哪些？答：1、從成本中占比例高的方面著手；2、從創(chuàng)新方面著手；3、從關(guān)鍵點(diǎn)著手；4、從可控制費(fèi)用著手；5、從激勵(lì)約束機(jī)制方面著手。11、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特征是什么？答：1、時(shí)域性：營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周 7 天，每天 24 小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。2、富媒體：互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。3、交互式：互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。4、個(gè)性化：互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、針對(duì)性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。5、成長(zhǎng)性：互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。6、整合性：互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。7、超前性：互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。8、高效性：計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或..調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。9、經(jīng)濟(jì)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。10、技術(shù)性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大部分是通過(guò)網(wǎng)上工作者，通過(guò)他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對(duì)較低，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。12、高效提升網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率、轉(zhuǎn)化率和成交率必須綜合運(yùn)用的四大系統(tǒng)是什么？答：高效提升網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率、轉(zhuǎn)化率和成交率必須綜合運(yùn)用四大系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣系統(tǒng)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。第四題 論述題一、試述我國(guó)近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面論述題？答：1.網(wǎng)絡(luò)金融觀念的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新，理財(cái)觀念和信用觀念創(chuàng)新，服務(wù)理念創(chuàng)新，人才觀念創(chuàng)新，2.網(wǎng)絡(luò)金融技術(shù)創(chuàng)新。努力創(chuàng)建銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，建設(shè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)建設(shè)，完善支付系統(tǒng)建設(shè)，管理信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全。3，網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)金融衍生產(chǎn)品的研究和基礎(chǔ)產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)推動(dòng)既有產(chǎn)品發(fā)展擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。4.網(wǎng)絡(luò)金融工具創(chuàng)新。金融數(shù)學(xué)和金融工程為網(wǎng)絡(luò)金融提供強(qiáng)有力的工具和手段。5.網(wǎng)絡(luò)金融制度創(chuàng)新。行業(yè)制度創(chuàng)新。國(guó)際合作制度。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)金融制度創(chuàng)新，6、網(wǎng)絡(luò)金融組織創(chuàng)新。傳統(tǒng)的金融服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)大規(guī)模的并購(gòu)浪潮，非金融企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用成本優(yōu)勢(shì)向金融服務(wù)領(lǐng)域滲透，7.網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管創(chuàng)新。及時(shí)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的監(jiān)管思想和監(jiān)管理念。加快監(jiān)管法律規(guī)章制度的建設(shè)。嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入。二、傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維完成轉(zhuǎn)型升級(jí)？答：一）、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的進(jìn)化：從做加法到做減法占領(lǐng)細(xì)分領(lǐng)域的制高點(diǎn)，工業(yè)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)追求的是規(guī)模化，是大而全，是全產(chǎn)業(yè)鏈控制，大就是強(qiáng)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代盡量要做到小而美，工業(yè)時(shí)代講木桶原理，修復(fù)你的短板，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那個(gè)短板不重要，重要的是那個(gè)長(zhǎng)板?；ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案具體的內(nèi)容有五部分，第一戰(zhàn)略統(tǒng)籌，第二市場(chǎng)細(xì)分，第三企業(yè)定位，第四品牌鍛造、第五資源整合。..戰(zhàn)略統(tǒng)籌方面，采用的思路稱(chēng)之為：非線性的形態(tài)遷移，工業(yè)時(shí)代，企業(yè)可以做五年或十年規(guī)劃，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)以穩(wěn)態(tài)、低速、邊界清晰為特征的時(shí)代，那個(gè)時(shí)代進(jìn)行戰(zhàn)略統(tǒng)籌是具有極高的價(jià)值的，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快速、不穩(wěn)態(tài)、邊界模糊成為基本特征，這個(gè)時(shí)代的企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略統(tǒng)籌，基本屬于形態(tài)層面的事情，市場(chǎng)細(xì)分，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息極度泛濫，信息的真?zhèn)涡杂写?yàn)證，如何從海量的信息中獲取有用的信息，如何從這些信息的背后挖掘出客戶真正的需求，如何設(shè)計(jì)符合他們需求的產(chǎn)品或者服務(wù)，這種細(xì)分原則的復(fù)雜性是有別于工業(yè)時(shí)代的細(xì)分準(zhǔn)則。企業(yè)定位，產(chǎn)品序列的再設(shè)計(jì)。每個(gè)人的大腦，對(duì)不同的需求都可能對(duì)應(yīng)一個(gè)產(chǎn)品或者品牌。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要完成定位，就要想辦法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者心智模式上的強(qiáng)占位，就是要把消費(fèi)者大腦中原有的序列要打亂，重新排序，所以，企業(yè)定位就是要做到產(chǎn)品序列的再設(shè)計(jì)。品牌鍛造，進(jìn)軍大腦的新捷徑。工業(yè)時(shí)代的品牌塑造需要大量的時(shí)間和精力，在這樣的狀態(tài)下，如何完成品牌塑造?如何挖掘品牌的亮點(diǎn)，如何聚焦，如何將品牌價(jià)值削尖了頭植入消費(fèi)的大腦，這樣的植入捷徑到底在哪?資源整合：分布式的紅利鏈接。包含了 6 個(gè)部分，叫資源的識(shí)別與選擇，汲取與配置，激活與融合。二）、組織架構(gòu)的進(jìn)化：工業(yè)時(shí)代的金字塔組織架構(gòu)已無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，我們提出的組織架構(gòu)稱(chēng)之為球體模型，類(lèi)似于微觀世界里的碳 12 原子，這種模型的轉(zhuǎn)變實(shí)際上希望把企業(yè)變成一個(gè)機(jī)體組織，可以做到自調(diào)節(jié)、自適應(yīng)、自平衡。平臺(tái)化，完成一個(gè)利益共同體;完成平臺(tái)化后，以產(chǎn)業(yè)鏈為基準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)上下流的價(jià)值疏導(dǎo)，并明確自己的位置所在，這就是企業(yè)的生態(tài)位;完成生態(tài)位之后，要實(shí)現(xiàn)跨界整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群的整體涌現(xiàn)性。三）、人力資源的進(jìn)化：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)值的載體更多是知識(shí)，是信息。工業(yè)時(shí)代的人力資源更多對(duì)內(nèi)的，尤其是管理者和執(zhí)行者，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源是一個(gè)內(nèi)外兼顧的平臺(tái)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，方法如下：第一點(diǎn)是能動(dòng)性優(yōu)先：建立以能動(dòng)性優(yōu)先為宗旨的共生體。企業(yè)制定的任何辦法、流程、制度、方法，如果限制了人的能動(dòng)性，那它就沒(méi)有存在的價(jià)值。第二點(diǎn)是價(jià)值體驗(yàn)： 建立以價(jià)值體驗(yàn)為形式的溝通機(jī)制。馬斯洛的需求理論在這個(gè)時(shí)代可能需要重新定義，企業(yè)人的存在實(shí)際上是價(jià)值優(yōu)先，如果一個(gè)人的價(jià)值得不到釋放，得不到尊重，..他是不會(huì)停留在這個(gè)企業(yè)的。第三點(diǎn)是職業(yè)自治：建立以職業(yè)倫理為牽引的自治機(jī)制。　第四點(diǎn)是多維自選：建立以多維數(shù)據(jù)為手段的自選機(jī)制。很多人都在講大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不是海量的數(shù)據(jù)就是大數(shù)據(jù)，而是多維數(shù)據(jù)的概念。對(duì)員工的考量也要從多維度來(lái)考量。第五點(diǎn)是使命激勵(lì)：建立以自我使命為目標(biāo)的激勵(lì)機(jī)制?！　∷模?、業(yè)務(wù)流程的進(jìn)化：從百分比到指數(shù)級(jí)倍增業(yè)務(wù)自發(fā)性互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的盈利模式、商業(yè)模式跟工業(yè)時(shí)代完全是兩個(gè)概念，工業(yè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)日拱一卒，循序漸進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)倍增，如果在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)倍增，那么企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)無(wú)從談起。 5 種方法：第一種免費(fèi)模式：免費(fèi)模式主要實(shí)現(xiàn)用戶集群，用戶群龐大，其一可以實(shí)現(xiàn)受眾后期轉(zhuǎn)換，當(dāng)然這不是最重要，最重要的是第二點(diǎn)，那就是會(huì)出現(xiàn)涌現(xiàn)特性，群體的整體特性就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。長(zhǎng)尾模式：產(chǎn)品的層級(jí)擴(kuò)張。你的產(chǎn)品模式、業(yè)務(wù)模式、收入模式要做長(zhǎng)尾。長(zhǎng)尾最好的理解就是超市，長(zhǎng)尾所需要的產(chǎn)品也可以采用整合機(jī)制獲得。隱性收益：商業(yè)模式的新奇點(diǎn)。做了免費(fèi)，做了長(zhǎng)尾，還要會(huì)設(shè)計(jì)隱形收益，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隱形收益空間的設(shè)計(jì)能力至關(guān)重要，設(shè)計(jì)不出隱形收益就不要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，你連互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)都摸不著。網(wǎng)絡(luò)倍增：規(guī)模效應(yīng)的新解讀。做了免費(fèi)、做了長(zhǎng)尾，設(shè)計(jì)了隱形收益，接下來(lái)就是要完成規(guī)模效應(yīng)，所采用的方法就是網(wǎng)絡(luò)倍增技術(shù)。設(shè)計(jì)完整的網(wǎng)絡(luò)倍增數(shù)學(xué)模型，將潛在的消費(fèi)者轉(zhuǎn)為目標(biāo)消費(fèi)者，將目標(biāo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)為實(shí)際消費(fèi)者，將實(shí)際消費(fèi)者轉(zhuǎn)為粉絲追隨者，將粉絲轉(zhuǎn)為推銷(xiāo)者，一傳十，十傳百，完成倍增體系，如果不理解，那就看看安利。掀風(fēng)鼓浪：造浪與沖浪的平衡?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，眼球經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)、流量思維重要性不需要重復(fù)，關(guān)鍵是如何獲取。工業(yè)時(shí)代，企業(yè)努力構(gòu)建品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要借助“浪”來(lái)實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)文化的進(jìn)化：從功名利控制到潛意識(shí)響應(yīng)重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是民主的時(shí)代，所謂的去中心化是講如何擺脫控制的事情，企業(yè)就是要拋棄功名利這些物化的控制，弱化意識(shí)心態(tài)的遷移控制，進(jìn)入到潛意識(shí)影響。三、生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要方面有哪些？答：目前，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要方面：1).市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)方式調(diào)查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學(xué)合理地制訂相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和..營(yíng)銷(xiāo)策略。2).原材料采購(gòu)與生產(chǎn)要素的招標(biāo)企業(yè)可利用電子商務(wù)方式從事以原料采購(gòu)為中心的生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)。擴(kuò)大搜尋范圍，進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)。3).發(fā)布企業(yè)信息這是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要方面，Internet 可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過(guò)多媒體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識(shí)性、趣味性和真實(shí)性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務(wù)及早進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、預(yù)售等。4).產(chǎn)品的銷(xiāo)售及服務(wù) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)主要途徑，生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，都會(huì)將在線交易作為基本功能。通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，既方便了用戶，又?jǐn)U大了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑具有積極意義。5).用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，包括生產(chǎn)過(guò)程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把不同地域、不同種類(lèi)及不同特點(diǎn)的企業(yè)連接起來(lái)，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低消耗的產(chǎn)品。6).通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息利用電子商務(wù)搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的深入 開(kāi)展，有些信息和機(jī)會(huì)只有通過(guò)電子商務(wù)才能獲得。7).實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通上下游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，可以密切合作關(guān)系。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶提供多元化的服務(wù)。 8).新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)等信息，根據(jù)這些信息，開(kāi)展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品。綜上所述，電子商務(wù)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，從市場(chǎng)調(diào)查、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售到售后服務(wù)。這是生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。四、財(cái)務(wù)管理與成本控制中存在的問(wèn)題及其解決措施？答：存在主要問(wèn)題是：1.高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理人員缺少，是影響財(cái)務(wù)核心作用難以 很好發(fā)揮的主要問(wèn)題。企業(yè)普遍注重對(duì)科研技術(shù)人員的培養(yǎng) ，而對(duì)管理人員的素質(zhì)提高重視不夠，對(duì)會(huì)計(jì)人員重使用輕培養(yǎng)，會(huì)計(jì)人員滿負(fù)荷地工作只能使其被動(dòng)地處理日常事務(wù)，卻很難有時(shí)間和精力主動(dòng)鉆研深層次的管理問(wèn)題 ，對(duì)介入財(cái)務(wù)管理心有余而力不足。2.不能正確處理財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的關(guān)系?；虺鲇谡J(rèn)識(shí)原因，或出于奔忙，在核算事務(wù)中，導(dǎo)致出現(xiàn)重核算輕管理 ，重視資金運(yùn)作和會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)，輕視會(huì)計(jì)資料的加工處理和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，淡化了財(cái)務(wù)管理自身在企業(yè)管理的核心地位和參謀決策作用。3.企業(yè)改革不到位。大多數(shù)企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理既是企業(yè)資產(chǎn)的代表者，又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)者，也是..職工和自我利益的代表者，在這樣三職集于一身的情況下，廠長(zhǎng)、經(jīng)理任命的財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人必然要對(duì)這位經(jīng)營(yíng)者“負(fù)責(zé)”，迫使會(huì)計(jì)人員做假帳、報(bào)虛數(shù)，形成“廠長(zhǎng)財(cái)務(wù)”、“經(jīng)理報(bào)表”，造成會(huì)計(jì)信息失真，談何財(cái)務(wù)管理作用的發(fā)揮。要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的核心地位，對(duì)財(cái)務(wù)管理與成本控制存在問(wèn)題采取必要措施是：近期以來(lái)，人們普遍意識(shí)到企業(yè)管理已經(jīng)到了不抓不行的時(shí)候。據(jù)有關(guān)方面對(duì)我國(guó) 2000 家虧損國(guó)有企業(yè)的調(diào)查表明，政策性虧損占整個(gè)虧損企業(yè)的 9.9 %，客觀原因虧損占 9.2%，因經(jīng)營(yíng)管理不善造成的虧損占 80.9 %.在企業(yè)管理中充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的核心地位，當(dāng)務(wù)之急要解決的問(wèn)題有：1. 在認(rèn)識(shí)上：要確立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位，以抓財(cái)務(wù)管理為主，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)管理水平的提高，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。2. 在組織上 ：財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)由國(guó)有企業(yè)上級(jí)主管部門(mén)考核任免，在經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)下工作。以利于財(cái)務(wù)部門(mén)按照財(cái)會(huì)法規(guī)獨(dú)立處理業(yè)務(wù)，保證會(huì)計(jì)信息的客觀公正性，也利于財(cái)會(huì)人員在企業(yè)管理中大膽提出不同見(jiàn)解，發(fā)揮其管理參謀作用。3. 在財(cái)會(huì)工作上：要正確處理財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的關(guān)系，以會(huì)計(jì)核算為基本，以財(cái)務(wù)管理為重點(diǎn)，在抓好會(huì)計(jì)核算工作的同時(shí)，加大財(cái)務(wù)管理力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能和作用。4.在措施上：有組織、有計(jì)劃地給財(cái)務(wù)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，促使其知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力的提高，建立財(cái)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)財(cái)會(huì)人員的積極性，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員不僅要懂得會(huì)計(jì)核算，更重要的是善于理財(cái)，善于管理。5、論述部門(mén)預(yù)算編制中存在的共性問(wèn)題及其解決辦法？答：一是部門(mén)預(yù)算編制內(nèi)容不夠完整、細(xì)化。按照規(guī)定，各部門(mén)收支及以前年度的各項(xiàng)結(jié)余都應(yīng)在預(yù)算編制中全面體現(xiàn)，但部分單位的各項(xiàng)收入和結(jié)余資金未全部納入預(yù)算。二是部門(mén)預(yù)算編制方法不科學(xué)。多年來(lái)，預(yù)算編制采取的是“上年基數(shù)加增長(zhǎng)”的方法，雖較好地發(fā)揮了財(cái)政總量控制的優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際操作中，為滿足“財(cái)政控制數(shù)”和部門(mén)爭(zhēng)取資金的要求，一些部門(mén)拿資金找項(xiàng)目，高標(biāo)準(zhǔn)編制預(yù)算，造成執(zhí)行與預(yù)算脫節(jié)，部分項(xiàng)目未實(shí)施或相互調(diào)劑、寬打窄用產(chǎn)生差額，導(dǎo)致結(jié)余。三是科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn)體系尚未建立。如業(yè)務(wù)招待類(lèi)預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)較低，實(shí)際支出普遍存在超標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。四是部門(mén)預(yù)算編制質(zhì)量和項(xiàng)目績(jī)效的考核機(jī)制尚未建立。針對(duì)上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方..面逐步加以解決：（一）逐步落實(shí)和推進(jìn)零基預(yù)算，加大綜合預(yù)算力度。預(yù)算單位應(yīng)加強(qiáng)年度預(yù)算收支計(jì)劃的論證，特別是專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算，力求準(zhǔn)確、細(xì)化；財(cái)政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)或單位預(yù)算編制工作的前期調(diào)查、指導(dǎo)與審核，重點(diǎn)調(diào)查和審核專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算編制的真實(shí)性、合理性以及收入與支出的完整性，增強(qiáng)預(yù)算的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性；對(duì)于切塊資金由主管部門(mén)提出分配方案，納入單位部門(mén)預(yù)算，財(cái)政統(tǒng)一撥款；規(guī)范上級(jí)補(bǔ)助資金撥付渠道，對(duì)垂直部門(mén)資金撥付行為作出限制性規(guī)定。（二）研究確定編制標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)預(yù)算編制的科學(xué)性。財(cái)政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研，特別是對(duì)于低標(biāo)準(zhǔn)和無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目加緊進(jìn)行深入調(diào)查與分析，既要考慮工作需要，也要考慮地區(qū)財(cái)力可能以及可操作性，不易一刀切，切實(shí)發(fā)揮預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)作用。（三）完善預(yù)算編制與執(zhí)行制衡機(jī)制，提高預(yù)算編制的約束力。采取預(yù)算執(zhí)行季報(bào)、實(shí)地檢查、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤等形式，加強(qiáng)對(duì)部門(mén)或單位預(yù)算資金使用情況的跟蹤與檢查，嚴(yán)格資金撥付程序，在確保預(yù)算資金到位的前提下，避免或減少資金在部門(mén)滯留的可能。加強(qiáng)對(duì)決算環(huán)節(jié)的審核，逐步建立健全決算審簽制度，在確保決算信息的真實(shí)、可靠的同時(shí)，充分體現(xiàn)預(yù)算編制的嚴(yán)肅性。部門(mén)預(yù)算是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家普遍采用的預(yù)算編制方法，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。推動(dòng)部門(mén)預(yù)算的發(fā)展，一方面需要財(cái)政部門(mén)加大對(duì)部門(mén)預(yù)算編制工作的宣傳，并根據(jù)客觀情況制定科學(xué)的立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系；另一方面也需要各預(yù)算部門(mén)提高對(duì)部門(mén)預(yù)算編制工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)預(yù)算編制的嚴(yán)肅性。解決這些問(wèn)題還需要各部門(mén)多方面的努力，需要其他財(cái)政改革措施的不斷深入，才能使部門(mén)預(yù)算制度日趨完善。