市體育中心管理工作總結(jié)暨2018年工作計(jì)劃.doc
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市體育中心管理工作總結(jié)暨2018年工作計(jì)劃 市體育局: 2017年是黨的十九大召開之年,也是第“十三屆”市運(yùn)會年,是我市體育工作的總結(jié)年。一年來,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我處以服務(wù)建設(shè)為中心,創(chuàng)新理念,緊跟形勢,乘勢而上,充分利用和發(fā)揮好體育場館作用,為確保我市體育事業(yè)的快速發(fā)展做好各項(xiàng)基礎(chǔ)保障工作,現(xiàn)將一年來年我處主要工作情況暨2018年工作計(jì)劃報(bào)告如下: 一、支部引領(lǐng)緊跟形勢 黨建教育永不停歇 (一)開展常態(tài)教育,加強(qiáng)支部堡壘作用。 一是結(jié)合“兩學(xué)一做”和“三會一課”開展常態(tài)化學(xué)習(xí)例會教育行動(dòng),部署全年學(xué)習(xí)計(jì)劃,擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍,組織全員參與黨建學(xué)習(xí),按照黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求全體職工。今年來,全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委辦、市政府辦下發(fā)的各類黨建文件,召開了“巡視后”集中整治工作專題組織生活會,組織全體黨員干部簽署了公開承諾書,開展了全體黨員干部重溫了《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》、《中國共產(chǎn)黨黨章》等重要黨內(nèi)知識。 二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十九大報(bào)告文件精神,結(jié)合十九大報(bào)告,組織開展專題講座,將《報(bào)告》精神內(nèi)涵與體育工作結(jié)合起來學(xué)習(xí),將十九大報(bào)告核心內(nèi)容與場館實(shí)際工作結(jié)合起來,形成支部黨課教材,作為我處工作的行動(dòng)指南。 (二)發(fā)展黨員隊(duì)伍,努力提升隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與黨總支匯報(bào)溝通,與市直機(jī)關(guān)工委的對接,積極爭取黨員配額,爭取黨員發(fā)展指標(biāo),確保新黨員發(fā)展通道。二是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高的后備干部,今年重點(diǎn)加強(qiáng)了對非黨員干部的培訓(xùn)教育,組織入黨積極份子參加市各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,鍛煉隊(duì)伍、錘煉素質(zhì),嚴(yán)格黨員發(fā)展對象,嚴(yán)格按照新時(shí)期下黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展后備干部。 二、創(chuàng)新理念 健全管理 場館服務(wù)綜合提升 (一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,健全干部隊(duì)伍素質(zhì)。 隨著體育中心內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的變化,管理服務(wù)面臨著不斷變化的新情況、新矛盾,這對我們既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化和發(fā)展,今天我處著重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),采取多種形式組織開展多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn):一是重點(diǎn)從員工職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)技能兩個(gè)方面著手抓好培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、責(zé)任感和職業(yè)行為習(xí)慣等,增強(qiáng)職工對部門工作的認(rèn)同感。二是積極探索完善分級分層培訓(xùn)模式,使職工教育培訓(xùn)工作更具有針對性和實(shí)效性。通過內(nèi)部崗位培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等各種教育培訓(xùn)手段,拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度,在全處范圍內(nèi)營造了一個(gè)重學(xué)習(xí)的良好環(huán)境和氛圍,不斷提高職工場館管理能力和服務(wù)水平。2017年,我處總計(jì)開展各類培訓(xùn)累計(jì)10余次,其中消防專項(xiàng)培訓(xùn)4次、保安人員崗位培訓(xùn)6次。 (二)規(guī)范服務(wù)管理,真心實(shí)意服務(wù)客戶。 商戶是中心的主要服務(wù)對象之一,為把商戶服務(wù)工作做得更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和人性化,我處組織全體員工,進(jìn)行行業(yè)規(guī)范培訓(xùn),開展服務(wù)教育學(xué)習(xí),建立以租賃戶和住戶為中心的管家式服務(wù)理念。針對租賃戶提出的各項(xiàng)物業(yè)問題,做到反饋及時(shí)到位、問題及時(shí)解決、矛盾及時(shí)化解,將投訴指標(biāo)納入考核標(biāo)準(zhǔn),將客戶關(guān)系納入考核體系,進(jìn)一步優(yōu)化管理部門和租賃戶之間的關(guān)系,在維護(hù)單位利益的同時(shí),在雙方利益上找到平衡支撐點(diǎn),實(shí)現(xiàn)雙方滿意的局面。同時(shí),進(jìn)一步規(guī)范租賃戶和住戶來訪業(yè)務(wù)辦理、投訴處理程序,落實(shí)首問責(zé)任制,規(guī)范相關(guān)制度和規(guī)章條款,妥善處理各類問題。一年來,我處全年幫助租戶解決各種問題50多次。 (三)加強(qiáng)安全管理,保障中心和諧穩(wěn)定。 一是嚴(yán)格制度落實(shí),提高安全防范運(yùn)作效率。為了調(diào)動(dòng)人員的工作積極性,我們通過嚴(yán)格的管理制度,運(yùn)用人性化管理,使安全維護(hù)隊(duì)伍始終處于良性循環(huán)狀態(tài)。大家在思想方面做到統(tǒng)一認(rèn)識,作風(fēng)方面做到紀(jì)律嚴(yán)明。體育中心往來人員復(fù)雜,外來流動(dòng)人員多,且不間斷有裝修施工工程和車輛亂停亂放等現(xiàn)象,不僅增加日常秩序維護(hù)的工作量而且為安防工作帶來一定難度。為此,我們嚴(yán)格落實(shí)中心出入管理制度,采取巡查制度創(chuàng)新,采取設(shè)點(diǎn)巡查登記考核制度,加強(qiáng)周邊巡邏,在重點(diǎn)部位加大巡查力度;清理整治亂停亂放各類車輛200余輛,配合公安部門抓捕盜竊嫌疑人兩名,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并撲滅電動(dòng)車火災(zāi)一起,幫助兩名走失兒童尋找父母,有效保障了中心環(huán)境的和諧穩(wěn)定。二是廣泛宣傳物業(yè)管理法律知識和消防知識條例,提高消防安全自我管理水平。一、通過各種途徑廣泛開展物業(yè)管理法規(guī)和消防知識的宣傳工作,制定消防應(yīng)急預(yù)案,引導(dǎo)租賃戶和住戶自覺維護(hù)好公共消防安全秩序。協(xié)同消防監(jiān)督管理部門要加大對體育中心消防管理質(zhì)量的監(jiān)督,定期開展消防演練活動(dòng),提高員工消防安全應(yīng)急能力。二、規(guī)范中心內(nèi)消防管理的職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)消防法律法規(guī),完善消防安全管理的部門規(guī)章,明確中心內(nèi)消防管理的具體職責(zé)和責(zé)任追究辦法,制定消防組織機(jī)構(gòu)、各崗位消防安全職責(zé)、消防宣傳與演練、消防設(shè)施管理、消防檢查制度、火災(zāi)隱患督促整改、火災(zāi)報(bào)警與處置等具體工作制度。2017年中心內(nèi)根據(jù)消防大隊(duì)要求,設(shè)置了微型消防站,并配齊了消防安全器材等設(shè)備,軟硬件同步完善,確保了全年無重大消防事故發(fā)生。 (四)注重開源節(jié)流,節(jié)能減排穩(wěn)中有降。 一是始終堅(jiān)持節(jié)流的原則,加強(qiáng)部門采購管理審批,節(jié)源縮流,把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上,真正發(fā)揮出費(fèi)用的最大功效,在保障有效完成工作的前提下,精打細(xì)算,合理安排各類經(jīng)費(fèi)開支。二是加強(qiáng)監(jiān)督審查,減少鋪張浪費(fèi),切實(shí)做到按需采購,理性采購,節(jié)儉采購。三是落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度,各類收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位運(yùn)作良好。今年來,我處按照政府主管部門要求制定各類費(fèi)用公示牌表,落實(shí)部門相關(guān)制度與政策,提高管理人員對財(cái)政制度掌控的能力,確保合法合規(guī)。同時(shí),加強(qiáng)對租賃戶能耗數(shù)據(jù)跟蹤管理,每月認(rèn)真抄錄用戶水電表、反復(fù)核對各項(xiàng)數(shù)據(jù),及時(shí)對水電有異常的租賃戶進(jìn)行了解釋和處理,確保各項(xiàng)費(fèi)用收繳準(zhǔn)確無誤。一年來,通過嚴(yán)抓細(xì)管、降本增效、開源節(jié)流等措施,我處完成年度既定的工作目標(biāo)和任務(wù),各租賃戶物業(yè)管理費(fèi)年度收費(fèi)率達(dá)95﹪,停車場停車管理費(fèi)截止到11月達(dá)8萬余元。 三、場館并進(jìn) 公益先行 本體產(chǎn)業(yè)穩(wěn)中有升 (一)積極對接群團(tuán),賽事活動(dòng)創(chuàng)歷史新高。 今年來,我中心主動(dòng)對接各類群團(tuán)社團(tuán)和民間體育活動(dòng)組織,共計(jì)承接如:萍鄉(xiāng)市縣級干部籃球賽,萍鄉(xiāng)市首屆太極文化節(jié),萍鄉(xiāng)市校園足球文化節(jié)暨第三屆酷睿運(yùn)動(dòng)杯中小學(xué)生足球聯(lián)賽, 交通銀行沃德杯廣場舞比賽,潤達(dá)美墅杯籃球賽,大學(xué)城幼兒園親子活動(dòng),領(lǐng)跑者教育集團(tuán)冬令營等來自市級、縣級和企業(yè)各類賽事活動(dòng)近50余場,群眾公益性活動(dòng)20余次。體育鍛煉培訓(xùn)人次提高到25萬人次,其中:體育場共計(jì)接待健身愛好者14萬人次,體育館總計(jì)接待健身愛好者11萬人次、體育館接待群眾性體育公益活動(dòng)10余次,體育場總計(jì)接待團(tuán)體商業(yè)活動(dòng)2次、各項(xiàng)體育賽事活動(dòng)共計(jì)40余次、足球場累計(jì)使用達(dá)到600余次,各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)下歷史新高。 (二)主動(dòng)培育市場 助推各商戶綜合發(fā)展。 今年來,我處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面以賽事活動(dòng)中心,依托賽事活動(dòng)影響,同步跟進(jìn)宣傳工作,做大市場影響,幫助中心俱樂部營造良好商業(yè)氛圍,進(jìn)一步穩(wěn)定其發(fā)展。目前,三家足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一家籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu),兩家羽毛球俱樂部均有較好的生源和培訓(xùn)氛圍。以賽促商、以商養(yǎng)體的良好局面基本形成。今年,中心本體場館租金收入66.62萬元,在減少相關(guān)場租業(yè)務(wù)的同時(shí),收入較去年提升了6.22萬元,全年無壞賬,各商戶均在場館公益開放中受益。 四、舉全處之力,圓滿完成第十三屆市運(yùn)會工作。 (一)高度重視,科學(xué)指揮,確保責(zé)任項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)。 根據(jù)市運(yùn)會職責(zé)分工,我處在第一時(shí)間組織召開工作布置會議,進(jìn)行明確分工,做到任務(wù)到人,職責(zé)到人,責(zé)任到人,第一時(shí)間建立無縫溝通機(jī)制,確保隨時(shí)掌握工作進(jìn)度和一手資料,并定期召開重點(diǎn)工作進(jìn)度推進(jìn)會,對協(xié)調(diào)單位及時(shí)跟進(jìn),確保與公安、消防、交警、供電、氣象等個(gè)單位部門無縫對接,保障進(jìn)度有效推進(jìn),為市運(yùn)會各項(xiàng)工作的整體開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 (二)隱患排查,維修改造,確保場館安全高效。 市運(yùn)會各項(xiàng)賽事活動(dòng)規(guī)格高、規(guī)模大,還面臨天氣、自然災(zāi)害等不可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)。為做好市運(yùn)會場館的投放使用,我處及時(shí)組織進(jìn)行隱患排查,對主席臺網(wǎng)架、體育場護(hù)欄、東西看臺進(jìn)出口鐵門和足球場進(jìn)行了全面維護(hù)改造升級和布置,并在規(guī)定的期限內(nèi)保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工程質(zhì)量和進(jìn)度,從根本上保證了市運(yùn)會大型開閉幕式和各項(xiàng)賽事活動(dòng)的安全,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),得到上級部門的肯定和合作單位同志們的認(rèn)可。 五、文明創(chuàng)建 忘我奮戰(zhàn) 不負(fù)組織換得民心 (一)積極引導(dǎo),廣泛發(fā)動(dòng),不遺余力開展創(chuàng)建。 2017年是萍鄉(xiāng)市創(chuàng)建文明城市的關(guān)鍵年,中心上下以高度的政治覺悟認(rèn)真對待各項(xiàng)工作的開展,組織召開全員創(chuàng)建大會,全中心所有租戶、俱樂部、好日子物業(yè)管理公司等戰(zhàn)略合作伙伴一同參與,對中心場館設(shè)施、衛(wèi)生保潔、綠化環(huán)境、安防建設(shè)進(jìn)行全面升級,全體干群任勞任怨,服從組織安排,爭搶臟活、累活,幾個(gè)月來,始終如一的奮斗在創(chuàng)建工作的一線,通過連續(xù)奮戰(zhàn),煥然一新的體育中心新鮮出爐,贏得了上級部門和市民群眾的認(rèn)可。 (二)積極幫扶,真情投入,社區(qū)共建贏得民心。 在創(chuàng)建全國文明城市工作中,體育中心管理處按照市文明辦、市體育局提出的要求,對廣告宣傳、無障礙通道、環(huán)境衛(wèi)生不斷加以完善。積極配合幫扶社區(qū)——黃泥塘社區(qū),調(diào)配人力物力在鵝湖小區(qū)清理樓道雜物、垃圾、牛皮癬等,大家充分發(fā)揮不怕苦、不怕累、不怕臟的場館精神和體育人的那份對待生活和工作特有的熱情,通過十多天的艱苦奮斗和各方的共同努力,鵝湖小區(qū)煥然一新,社區(qū)群眾一片贊聲。 六、精準(zhǔn)扶貧 不辱使命 脫貧攻堅(jiān)成效明顯 (一)做好人事安排,全力支持脫貧工作。 為全力配合市局做好脫貧工作,在今年中心工作任務(wù)重,工作量大,事務(wù)繁雜和緊缺人手的情況下,克服困難,做好人事安排和工作部署,確保第一書記駐村全脫鉤,確保第一書記扶貧期間工作不分心,精力不分散。重要事項(xiàng)采取一月一議,重要工作利用周末雙休集中討論,在不耽誤中心各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),有效的保障了第一書記駐村開展工作的效率,做到扶貧與場館運(yùn)轉(zhuǎn)兩不誤。 (二)加強(qiáng)村級對接,支部共建助力脫貧。 為做好脫貧攻堅(jiān)工作,中心支部通過發(fā)揮自身優(yōu)勢,與幫扶村支部加強(qiáng)支部對接交流,開展支部共建活動(dòng)。在給中心支部下農(nóng)村基層提供學(xué)習(xí)機(jī)會的同時(shí),也為村支部建設(shè)提供智力參謀,為幫扶村的脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)支部智慧和經(jīng)驗(yàn)。通過支部交流和各種幫扶活動(dòng)的開展,雙方建立了高度互信和良好感情,脫貧攻堅(jiān)工作取得良好成效,得到了市、縣、鄉(xiāng)、村的一致認(rèn)可。 七、2018年工作計(jì)劃: 1、繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“十九大”精神,抓好黨建工作。 2、加強(qiáng)中心內(nèi)后勤管理工作,做到“勤”“細(xì)”“實(shí)”。嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)保障中心服務(wù)質(zhì)量。 3、加強(qiáng)場館經(jīng)營規(guī)范化管理,加大維護(hù)場館基礎(chǔ)設(shè)施力度,加強(qiáng)服務(wù)意識,爭取在對外經(jīng)營中,軟硬件服務(wù)上臺階。 4、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度,打造一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)斗型人才隊(duì)伍,為中心后續(xù)全面發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。 5、完善各項(xiàng)機(jī)制,出臺獎(jiǎng)懲細(xì)則文件,加大獎(jiǎng)懲力度,根除一切慵、懶、散等現(xiàn)象,掃除一切影響發(fā)展的障礙,全面提升中心內(nèi)生動(dòng)力。 6、升級場館物業(yè)、后勤、內(nèi)務(wù)工作,打造高標(biāo)準(zhǔn)的安全型、舒適型、服務(wù)型中心,打造場館物業(yè)萍鄉(xiāng)樣板。 7、加強(qiáng)對外交流,整合現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)資源,著手探討體育外圍產(chǎn)業(yè),著手打造一支從競技體育到群眾體育,從賽事活動(dòng)到跨界融合,在策劃、組織、運(yùn)營方面具有先發(fā)優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群。 8、完成局機(jī)關(guān)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 八、未來五年工作設(shè)想 重點(diǎn)發(fā)展以體育健身娛樂業(yè)、體育競賽表演業(yè)、體育休閑養(yǎng)生業(yè)為主的本體產(chǎn)業(yè);形成以體育旅游業(yè)為主、相關(guān)配合產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的的大體育產(chǎn)業(yè)格局,同步推進(jìn)軟體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,配齊體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟硬件基礎(chǔ)。到2022年,在我市初步建成將體育資源與旅游、傳媒、文化、賽事、培訓(xùn)、休閑等領(lǐng)域跨域融合發(fā)展的體育產(chǎn)業(yè)集群。 一、近期目標(biāo): (一)調(diào)查研究并制定體育產(chǎn)業(yè)大發(fā)展規(guī)劃。按照十九大精神的指導(dǎo)思想,結(jié)合我市群眾體育產(chǎn)業(yè)需求實(shí)際,充分調(diào)研、詳細(xì)論證研究,制定符合國情、省情、市情的體育產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項(xiàng)目布局,分階段、分區(qū)域、分時(shí)段適度將可行性高的體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目逐步推進(jìn)。 (二)努力發(fā)揮現(xiàn)有本體體育產(chǎn)業(yè)設(shè)施功能的作用。提高場館設(shè)施在閑置時(shí)間的使用率、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效率。進(jìn)一步完善體育隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),人才梯隊(duì)建設(shè),引入市場化管理模式,從根本上提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)生動(dòng)力,建設(shè)一支高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的管理團(tuán)隊(duì)。 二、長期目標(biāo): (一)大力發(fā)展健身培訓(xùn)娛樂市場 結(jié)合市場需要,發(fā)展健康向上、適合群眾健身需求的健身健美、游泳、武術(shù)、跆拳道、乒乓球、網(wǎng)球、籃球、足球、羽毛球等項(xiàng)目;規(guī)范和控制棋牌等項(xiàng)目;積極發(fā)展野營、登山、漂流、攀巖等戶外新興項(xiàng)目。爭取政府支持,采取3P模式,爭取社會資本參與,逐步開發(fā)綜合性體育健身產(chǎn)業(yè),爭取在2020年形成具有自主產(chǎn)權(quán)的1-2家具有較大規(guī)模、較高檔次的體育健身場所,到2022年力爭達(dá)到3-4家。開發(fā)出具備示范引領(lǐng)牽頭作用的體育產(chǎn)業(yè)新模式。 (二)積極開發(fā)競賽表演市場 積極引進(jìn)具有國內(nèi)重大影響的體育賽事,將“龍舟賽”和“籃球邀請賽”融入體育產(chǎn)業(yè)范疇,辦成具備更高商業(yè)價(jià)值的萍鄉(xiāng)傳統(tǒng)文化賽事,積極引進(jìn)籃球或足球聯(lián)賽主場等落戶萍鄉(xiāng),組建自主經(jīng)營的萍鄉(xiāng)市足球、乒乓球等職業(yè)俱樂部,力爭在2020年有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。自2018年起每年引進(jìn)1-2場具有較大影響的國內(nèi)重大體育比賽。在2022年之前,逐步開發(fā)體育中介服務(wù)組織,培養(yǎng)一批體育經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,大力開發(fā)賽事冠名權(quán)、門票銷售權(quán)、體育廣告經(jīng)營權(quán)等各類無形資產(chǎn)。 (三)著力擴(kuò)大體育用品市場 依托現(xiàn)有市體育中心本體體育場館、快樂體育產(chǎn)業(yè)園基地等平臺,著力培育體育用品銷售業(yè)。以本體場館為主陣地,依托社會力量,政府引導(dǎo),爭取促成上規(guī)模、上檔次的體育用品商城,吸引外商投資新型體育領(lǐng)域項(xiàng)目,引導(dǎo)合作投資新型體育領(lǐng)域的用品制造。 (四)致力培育體育旅游市場 發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,建立特色項(xiàng)目,加快體育旅游業(yè)發(fā)展。建設(shè)覆蓋水陸空三個(gè)領(lǐng)域的新型體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈,結(jié)合萍鄉(xiāng)旅游資源、結(jié)合城市生態(tài)發(fā)展規(guī)劃,擇機(jī)擇時(shí)逐步發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)基地。2022年前形成初步規(guī)模。 第 11 頁 共 11 頁- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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