《事故應(yīng)急救援》PPT課件.ppt
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事故應(yīng)急救援 高曉旭副教授 地址 西安市雁塔路58號西安科技大學(xué)郵編 710054電話 13572055662傳真 010 85583142 第一部分概論 事故應(yīng)急管理簡介事故應(yīng)急救援的基本原則和任務(wù)事故應(yīng)急救援系統(tǒng)應(yīng)急救援系統(tǒng)的運作應(yīng)急救援的組織準(zhǔn)備與基本程序 一 事故應(yīng)急管理簡介 事故應(yīng)急管理的內(nèi)涵包括 1預(yù)防2預(yù)備3響應(yīng)4恢復(fù)在實際情況中 這些階段往往是重疊的 但他們中的每一部分都有自己單獨的目標(biāo) 并且成為下個階段內(nèi)容的一部分 1預(yù)防工作 從應(yīng)急管理的角度 防止緊急事件或事故發(fā)生 避免應(yīng)急行動 如制定安全法律 法規(guī) 安全規(guī)劃 強化安全管理措施 安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 對員工 管理者及社區(qū)進(jìn)行應(yīng)急宣傳與教育等 2預(yù)備 又稱準(zhǔn)備 是在應(yīng)急發(fā)生前進(jìn)行的工作 主要是為了建立應(yīng)急管理能力 它把目標(biāo)集中在發(fā)展應(yīng)急操作計劃及系統(tǒng)上 3響應(yīng) 又稱反應(yīng) 是在事故發(fā)生之前以及事故期間和事故后立即采取的行動 響應(yīng)的目的 是通過發(fā)揮預(yù)警 疏散 搜尋和營救以及提供避難所和醫(yī)療服務(wù)等緊急事務(wù)功能 使人員傷亡及財產(chǎn)損失減少到最小 4恢復(fù)工作 在事故發(fā)生后立即進(jìn)行 它首先使事故影響地區(qū)恢復(fù)最起碼的服務(wù) 然后繼續(xù)努力 使社區(qū)恢復(fù)到正常狀態(tài) 要求立即開展的恢復(fù)工作包括事故損失評估 清理廢墟 食品供應(yīng) 提供避難所和其他裝備 長期恢復(fù)工作包括廠區(qū)重建和社區(qū)的再發(fā)展以及實施安全減災(zāi)計劃 二 事故應(yīng)急救援的基本原則和任務(wù) 1基本原則事故應(yīng)急救援工作是在預(yù)防為主的前提下 貫徹統(tǒng)一指揮 分級負(fù)責(zé) 區(qū)域為主 單位自救和社會救援相結(jié)合的原則 2事故應(yīng)急救援的基本任務(wù) 1 立即組織營救受害人員 組織撤離或者采取其他措施保護(hù)危害區(qū)城內(nèi)的其他人員 搶救受害人員是應(yīng)急救援的首要任務(wù) 在應(yīng)急救援行動中 快速 有序 有效地實施現(xiàn)場急救與安全轉(zhuǎn)送傷員是降低傷亡率 減少事故損失的關(guān)鍵 指導(dǎo)群眾防護(hù) 組織群眾撤離 由于重大事故發(fā)生突然 擴散迅速 涉及范圍廣 危害大 應(yīng)及時指導(dǎo)和組織群眾采取各種措施進(jìn)行自身防護(hù) 并迅速撤離出危險區(qū)或可能受到危害的區(qū)域 在撤離過程中 應(yīng)積極組織群眾開展自救和互救工作 2事故應(yīng)急救援的基本任務(wù) 2 迅速控制危險源 并對事故造成的危害進(jìn)行檢驗 監(jiān)測 測定事故的危害區(qū)域 危害性質(zhì)及危害程度 及時控制造成事故的危險源是應(yīng)急救援工作的重要任務(wù) 只有及時控制住危險源 防止事故的繼續(xù)擴展 才能及時有效地進(jìn)行救援 特別對發(fā)生在城市或人口稠密地區(qū)的化學(xué)事故 應(yīng)盡快組織工程搶險隊與事故單位技術(shù)人員一起及時控制事故繼續(xù)擴展 2事故應(yīng)急救援的基本任務(wù) 3 做好現(xiàn)場清潔 消除危害后果 針對事故對人體 動植物 土壤 水源 空氣造成的現(xiàn)實危害和可能的危害 迅速采取封閉 隔離 洗消等措施 對事故外溢的有毒有害物質(zhì)和可能對人和環(huán)境繼續(xù)造成危害的物質(zhì) 應(yīng)及時組織人員予以清除 消除危害后果 防止對人的繼續(xù)危害和對環(huán)境的污染 對危險化學(xué)品事故造成的危害進(jìn)行監(jiān)測 處置 直至符合國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 2事故應(yīng)急救援的基本任務(wù) 4 查清事故原因 評估危害程度 事故發(fā)生后應(yīng)及時調(diào)查事故的發(fā)生原因和事故性質(zhì) 評估出事故的危害范圍和危險程度 查明人員傷亡情況 做好事故調(diào)查 三 事故應(yīng)急救援系統(tǒng) 1應(yīng)急救援組織機構(gòu) 2應(yīng)急救援預(yù)案 或稱計劃 3應(yīng)急培訓(xùn)和演習(xí) 4應(yīng)急救援行動 5現(xiàn)場清除與凈化 6事故后的恢復(fù)和善后處理 1應(yīng)急救援組織機構(gòu) 2應(yīng)急救援預(yù)案 或稱計劃 1 對可能發(fā)生的事故進(jìn)行預(yù)測和評價 2 人力 物資等資源的確定與準(zhǔn)備 3 明確應(yīng)急組織和人員的職責(zé) 4 設(shè)計行動戰(zhàn)術(shù)和程序 5 制定訓(xùn)練和演習(xí)計劃 6 制定專項應(yīng)急計劃 7 制定事故后清除和恢復(fù)程序 3應(yīng)急培訓(xùn)和演習(xí) 1 測試預(yù)案和程序的充分程度 2 測試緊急裝置 設(shè)備及物質(zhì)資源供應(yīng) 3 提高現(xiàn)場內(nèi) 外的應(yīng)急部門的協(xié)調(diào)能力 4 判別和改正預(yù)案的缺陷 5 提高公眾應(yīng)急意識 4應(yīng)急救援行動 應(yīng)急行動需要以下資源的支持和保證 1 人力資源 2 物資與設(shè)備 3 個人防護(hù)裝備 5現(xiàn)場清除與凈化 對現(xiàn)場中接觸污染的員工和應(yīng)急隊員必須進(jìn)行清潔凈化 例如對化學(xué)品及放射性物質(zhì)污染的清潔凈化 凈化的方法主要有稀釋 處理 物理去除 中和 吸附和隔離等 此外 還要考慮傷害和醫(yī)療前的凈化 分類及處理 設(shè)備的清潔也是應(yīng)急行動的一個環(huán)節(jié) 在事故發(fā)生后耍對被污染的儀器和設(shè)備進(jìn)行清潔 清理 6事故后的恢復(fù)和善后處理 1 現(xiàn)場警戒和安全 2 清潔 3 對從業(yè)人員提供幫助 4 對破壞損失的評估 5 保險的索賠 6 事故調(diào)查 7 重建 四 應(yīng)急救援系統(tǒng)的運作 五 應(yīng)急救援的組織準(zhǔn)備與基本程序 應(yīng)急救援機構(gòu)的設(shè)置與主要職責(zé)如下 1應(yīng)急救援指揮中心 辦公室 2應(yīng)急救援專家委員會 組 3應(yīng)急救護(hù)站 隊 4應(yīng)急救援專業(yè)隊5其他機構(gòu) 1 監(jiān)測組織2 公眾疏散組織3 交通管制組織4 安全警戒組織5 洗消去污組織 第二部分應(yīng)急救援預(yù)案的分級 分類及基本要素 應(yīng)急預(yù)案的基本要求應(yīng)急救援預(yù)案的分級應(yīng)急救援預(yù)案的類型及基本要素應(yīng)急救援預(yù)案的文件體系 一 應(yīng)急預(yù)案的基本要求 應(yīng)急預(yù)案的基本要求 1 科學(xué)性 事故應(yīng)急救援工作是一項科學(xué)性很強的工作 制定預(yù)案也必須以科學(xué)的態(tài)度 在全面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上 開展科學(xué)分析和論證 制定出嚴(yán)密 統(tǒng)一 完整的應(yīng)急反應(yīng)方案 使預(yù)案真正具有科學(xué)性 2 實用性 應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)符合企業(yè)現(xiàn)場和當(dāng)?shù)氐目陀^情況 具有適用性和實用性 便于操作 3 權(quán)威性 救援工作是一項緊急狀態(tài)下的應(yīng)急性工作 所制定的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)明確救援工作的管理體系 救援行動的組織指揮權(quán)限和各級救援組織的職責(zé)和任務(wù)等一系列的行政性管理規(guī)定 保證救援工作的統(tǒng)一指揮 應(yīng)急救援預(yù)案還應(yīng)經(jīng)上級部門批準(zhǔn)后才能實施 保證預(yù)案具有一定的權(quán)威性和法律保障 二 應(yīng)急救援預(yù)案的分級 1 級 企業(yè)級 應(yīng)急預(yù)案2 級 縣 市 社區(qū)級 應(yīng)急預(yù)案3 級 地區(qū) 市級 應(yīng)急預(yù)案4 級 省級 應(yīng)急預(yù)案5 級 國家級 應(yīng)急預(yù)案 三 應(yīng)急救援預(yù)案的類型及基本要素 1 應(yīng)急救援預(yù)案的類型2 應(yīng)急救援預(yù)案的基本要素 1 應(yīng)急救援預(yù)案的類型 1 應(yīng)急行動指南或檢查表 2 應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案 3 互助應(yīng)急預(yù)案 4 應(yīng)急管理預(yù)案 2 應(yīng)急救援預(yù)案的基本要素 1 組織機構(gòu)及其職責(zé) 2 危害辨識與風(fēng)險評價 3 通告程序和報警系統(tǒng) 4 應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施 5 應(yīng)急評價能力與資源 6 保護(hù)措施程序 7 信息發(fā)布與公眾教育 8 事故后的恢復(fù)程序 9 培訓(xùn)與演練 10 應(yīng)急預(yù)案的維護(hù) 四 應(yīng)急救援預(yù)案的文件體系 一個完整的應(yīng)急預(yù)案是包括總預(yù)案 程序 說明書 記錄的一個四級文件體系 1 一級文件 總預(yù)案 它包含了對緊急情況的管理政策 預(yù)案的目標(biāo) 應(yīng)急組織和責(zé)任等內(nèi)容 2 二級文件 程序 它說明某個行動的目的和范圍 程序內(nèi)容十分具體 例如該做什么 由誰去做 什么時間和什么地點等等 它的目的是為應(yīng)急行動提供指南 但同時要求程序和格式簡潔明了 以確保應(yīng)急隊員在執(zhí)行應(yīng)急步驟時不會產(chǎn)生誤解 格式可以是文字?jǐn)⑹?流程圖表或是兩者的組合等 應(yīng)根據(jù)每個應(yīng)急組織的具體情況選用最適合本組織的程序格式 3 三級文件 說明書 對程序中的特定任務(wù)及某些行動細(xì)節(jié)進(jìn)行說明 供應(yīng)急組織內(nèi)部人員或其他個人使用 例如應(yīng)急隊員職責(zé)說明書 應(yīng)急監(jiān)測設(shè)備使用說明書等 4 四級文件 對應(yīng)急行動的記錄 包括在應(yīng)急行動期間所做的通訊記錄 每一步應(yīng)急行動的記錄等 第三部分化學(xué)事故應(yīng)急救援預(yù)案編寫提綱 一 指導(dǎo)思想二 基本內(nèi)容三 指揮機構(gòu) 職責(zé)及分工四 危險目標(biāo)的確定及潛在危險性的評估五 救援隊伍六 裝備和信號規(guī)定七 制訂預(yù)防事故措施八 事故處置九 緊急安全疏散十 工程搶險搶修十一 現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)十二 社會支援十三 訓(xùn)練和演習(xí)十四 有關(guān)規(guī)定 一 指導(dǎo)思想 預(yù)防為主自救為主統(tǒng)一指揮分工負(fù)責(zé) 二 基本內(nèi)容 1 廠區(qū)的基本情況 包括 企業(yè)主要裝置的生產(chǎn)能力及產(chǎn)量 化學(xué)危險物品的品名及正常儲量 廠內(nèi)職工三班的分布人數(shù) 廠區(qū)占地面積 周邊縱向 橫向距離 距廠圍墻外500米 1000米范圍內(nèi)的居民 包括工礦企事業(yè)單位及人數(shù) 氣象狀況 2 化學(xué)危險目標(biāo)的數(shù)量及分布圖 3 指揮機構(gòu)的設(shè)備和職責(zé) 4 裝備及通訊網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)絡(luò)方式 5 應(yīng)急救援專業(yè)隊伍的任務(wù)和訓(xùn)練 6 預(yù)防事故的措施 7 事故處置 8 工程搶險搶修 9 現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù) 10 緊急安全疏散 11 社會支援等 三 指揮機構(gòu) 職責(zé)及分工 1 指揮機構(gòu)2 指揮機構(gòu)職責(zé)3 指揮部人員分工 1 指揮機構(gòu) 企業(yè)成立化學(xué)事故應(yīng)急救援 指揮領(lǐng)導(dǎo)小組 由廠長 有關(guān)副廠長及生產(chǎn) 安全 設(shè)備 保衛(wèi) 衛(wèi)生 環(huán)保等部門領(lǐng)導(dǎo)組成 下設(shè)應(yīng)急救援辦公室 日常工作由安全部門兼管 發(fā)生重大事故時 以指揮領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ) 立即成立廠化學(xué)事故應(yīng)急救援指揮部 廠長任總指揮 有關(guān)副廠長任副總指揮 負(fù)責(zé)全廠應(yīng)急救援工作的組織和指揮 指揮部可設(shè)在生產(chǎn)調(diào)度室 在編制 預(yù)案 時應(yīng)明確當(dāng)廠長和副廠長不在企業(yè)時 由安全部門或其他部門負(fù)責(zé)人為臨時總指揮 全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作 2 指揮機構(gòu)職責(zé) 指揮領(lǐng)導(dǎo)小組 負(fù)責(zé)本單位 預(yù)案 的制定 修訂 組建應(yīng)急救援專業(yè)隊伍 組織實施和演練 檢查督促做好重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作 指揮部 發(fā)生重大事故時 由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令 信號 組織指揮救援隊伍實施救援行動 向上級匯報和向友鄰單位通報事故情況 必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求 組織事故調(diào)查 總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn) 3 指揮部人員分工 指揮部人員分工 總指揮 組織指揮全廠的應(yīng)急救援 副總指揮 協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作 指揮部成員 安全科長 協(xié)助總指揮做好事故報警 情況通報及事故處置工作 保衛(wèi)科長 負(fù)責(zé)滅火 警戒 治安保衛(wèi) 疏散 道路管制工作 生產(chǎn)科長 或調(diào)度長 負(fù)責(zé)事故處置時生產(chǎn)系統(tǒng) 開停車調(diào)度工作 事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系 設(shè)備 機動 科長 協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)工程搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮 衛(wèi)生科長 包括氣防站長 負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)指揮及中毒 受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作 總務(wù)科長 負(fù)責(zé)搶救受傷 中毒人員的生活必需品供應(yīng) 供銷科長 負(fù)責(zé)搶險救援物資的供應(yīng)和運輸工作 環(huán)保科長 負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及有害物質(zhì)擴散區(qū)域內(nèi)的洗消 監(jiān)測工作 必要時代表指揮部對外發(fā)布有關(guān)信息 四 危險目標(biāo)的確定及潛在危險性的評估 1 危險目標(biāo)的確定 根據(jù)本單位生產(chǎn) 使用 貯存化學(xué)危險物品的品種 數(shù)量 危險特性及可能引起事故的后果 確定應(yīng)急救援危險目標(biāo) 可按危險性的大小依次排為1號目標(biāo) 2號目標(biāo) 3號目標(biāo) 等 2 潛在危險性的評估 對每個已確定的危險目標(biāo)要做出潛在危險性的評估 即一旦發(fā)生事故可能造成的后果 可能對周圍環(huán)境帶來的危害及范圍 預(yù)測可能導(dǎo)致事故發(fā)生的途徑 如誤操作 設(shè)備失修 腐蝕 工藝失控 物料不純 泄漏等 五 救援隊伍 企業(yè)根據(jù)實際需要 應(yīng)建立各種不脫產(chǎn)的專業(yè)救援隊伍 包括搶險搶修隊 醫(yī)療救護(hù)隊 義務(wù)消防隊 通訊保障隊 治安隊等 救援隊伍是化學(xué)事故應(yīng)急救援的骨干力量 擔(dān)負(fù)企業(yè)各類重大化學(xué)事故的處置任務(wù) 企業(yè)的職工醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)中毒傷員的現(xiàn)場和院內(nèi)搶救治療任務(wù) 六 裝備和信號規(guī)定 為保證應(yīng)急救援工作及時有效 事先必須配備裝備器材 并對信號做出規(guī)定 1 企業(yè)必須針對危險目標(biāo)并根據(jù)需要 將搶險搶修 個體防護(hù) 醫(yī)療救援 通訊聯(lián)絡(luò)等裝備器材配備齊全 平時要專人維護(hù) 保管 檢驗 確保器材始終處于完好狀態(tài) 保證能有效使用 2 信號規(guī)定 對各種通訊工具 警報及事故信號 平時必須做出明確規(guī)定 報警方法 聯(lián)絡(luò)號碼和信號使用規(guī)定要置于明顯位置 使每一位值班人員熟練掌握 七 制訂預(yù)防事故措施 對已確定的危險目標(biāo) 根據(jù)其可能導(dǎo)致事故的途徑 采取有針對性的預(yù)防措施 避免事故發(fā)生 各種預(yù)防措施必須建立責(zé)任制 落實到部門 單位 和個人 同時還應(yīng)制訂 一旦發(fā)生大量有害物料泄漏 著火等情況時 盡力降低危害程度的措施 八 事故處置 制訂重大化學(xué)事故的處置方案和處理程序 1 處置方案 根據(jù)危險目標(biāo)模擬事故狀態(tài) 制定出各種事故狀態(tài)下的應(yīng)急處置方案 如大量毒氣泄漏 多人中毒 燃燒 爆炸 停水 停電等 包括通訊聯(lián)絡(luò) 搶險搶救 醫(yī)療救護(hù) 傷員轉(zhuǎn)送 人員疏散 生產(chǎn)系統(tǒng)指揮 上報聯(lián)系 救援行動方案等 2 處理程序 指揮部應(yīng)制訂事故處理程序圖 一旦發(fā)生重大化學(xué)事故時 第一步先做什么 第二步應(yīng)做什么 第三步再做什么 都有明確規(guī)定 做到臨危不懼 正確指揮 重大事故發(fā)生時 各有關(guān)部門應(yīng)立即處于緊急狀態(tài) 在指揮部的統(tǒng)一指揮下 根據(jù)對危險目標(biāo)潛在危險的評估 按處置方案有條不紊地處理和控制事故 既不要驚慌失措 也不要麻痹大意 盡量把事故控制在最小范圍內(nèi) 最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失 九 緊急安全疏散 在發(fā)生重大化學(xué)事故 可能對廠區(qū)內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時 必須在指揮部統(tǒng)一指揮下 對與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散 企業(yè)在最高建筑物上應(yīng)設(shè)立 風(fēng)向標(biāo) 疏散的方向 距離和集中地點 必須根據(jù)不同事故 做出具體規(guī)定 總的原則是疏散安全點處于當(dāng)時的上風(fēng)向 對可能威脅到廠外居民 包括友鄰單位人員 安全時 指揮部應(yīng)立即和地方有關(guān)部門聯(lián)系 引導(dǎo)居民迅速撤離到安全地點 十 工程搶險搶修 有效的工程搶險搶修是控制事故 消滅事故的關(guān)鍵 搶險人員應(yīng)根據(jù)事先擬定的方案 在做好個體防護(hù)的基礎(chǔ)上 以最快的速度及時堵漏排險 消滅事故 十一 現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù) 及時有效的現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)是減少傷亡的重要一環(huán) 1 車間應(yīng)建立搶救小組 每個職工都應(yīng)學(xué)會心肺復(fù)蘇術(shù) 一旦發(fā)生事故出現(xiàn)傷員 首先要做好自救互救 發(fā)生化學(xué)灼傷 要立即在現(xiàn)場用清水進(jìn)行足夠時間的沖洗 2 對發(fā)生中毒的病人 應(yīng)在注射特效解毒劑或進(jìn)行必要的醫(yī)學(xué)處理后才能根據(jù)中毒和受傷程度轉(zhuǎn)送各類醫(yī)院 3 在醫(yī)院和廠內(nèi)衛(wèi)生所搶救室應(yīng)有搶救程序圖 每一位醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)熟練掌握每一步搶救措施的具體內(nèi)容和要求 十二 社會支援 企業(yè)一旦發(fā)生重大化學(xué)事故 本單位搶險搶救力量不足或有可能危及社會安全時 指揮部必須立即向上級和友鄰單位通報 必要時請救社會力量援助 社會援助隊伍進(jìn)入廠區(qū)時 指揮部應(yīng)責(zé)成專人聯(lián)絡(luò) 引導(dǎo)并告之安全注意事項 十三 訓(xùn)練和演習(xí) 要加強對各救援隊伍的培訓(xùn) 指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要從實際出發(fā) 針對危險目標(biāo)可能發(fā)生的事故 每年至少組織一次模擬演習(xí) 把指揮機構(gòu)和各救援隊伍訓(xùn)練成一支思想好 技術(shù)精 作風(fēng)硬的指揮班子和搶救隊伍 一旦發(fā)生事故 指揮機構(gòu)能正確指揮 各救援隊伍能根據(jù)各自任務(wù)及時有效地排除險情 控制并消滅事故 搶救傷員 做好應(yīng)急救援工作 十四 有關(guān)規(guī)定 為了能在事故發(fā)生后 迅速 準(zhǔn)確 有效地進(jìn)行處理 必須制訂好 化學(xué)事故應(yīng)急救援預(yù)案 做好應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作 對全廠職工進(jìn)行經(jīng)常性的應(yīng)急救援常識教育 落實崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度 同時還應(yīng)建立以下相應(yīng)制度 1 值班制度 建立24小時值班制度 夜間由行政值班和生產(chǎn)調(diào)度負(fù)責(zé) 遇有問題及時處理 2 檢查制度 每月由企業(yè)應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合生產(chǎn)安全工作 檢查應(yīng)急救援工作情況 發(fā)現(xiàn)問題及時整改 3 例會制度 每季度由化學(xué)事故應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開一次指揮組成員和各救援隊伍負(fù)責(zé)人會議 檢查上季度工作 并針對存在的問題 積極采取有效措施 加以改進(jìn) 謝謝- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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