《項目管理》課程總復習.doc

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一.單選題: 1. 隨著項目生命周期的進展，資源的投入C. 先變大再變小 2. 下列表述正確的是 A. 與其他項目階段比較，項目結束階段與啟動階段的費用投入較少 3. 項目一次性的含義是指B. 項目有確定的開始和結束時間 4. 對項目干系人管理的主要目的是（B） B. 積極減少可能會嚴重影響項目的項目干系人的活動 1. 在以下組織中，最為機動靈活的組織結構是C. 矩陣型 2. 對與跨專業(yè)的風險較大、技術較為復雜的大型項目應采用（A）組織結構來管理 A. 矩陣型 3. 項目型組織結構適用于（C）情況 C. 項目的規(guī)模大，同時技術創(chuàng)新性強 4. 矩陣型組織結構的最大優(yōu)點是 A. 改進了項目經理對資源的控制 5. 項目經理在（B）中權力最大B. 項目型 1. 有關項目需求建議書的正確表述是（B） B. 包括項目目標說明、完工時間等 2. 項目執(zhí)行的首要依據(jù)（A） A. 項目計劃 3. 項目變更是（C） C. 正常的，不可避免的 4. （D）是項目啟動過程的工作成果 D. 項目章程 5. 項目跟蹤的內部因素中最關鍵、最重要的對項目目標實現(xiàn)產生重大影響的有D. 進度 、質量、成本 1. 下列有關項目范圍的表述正確的是（C） C. 確定項目都要做什么工作 2. 項目定義時經常使用的工具是（A） A. 工作分解結構 3. （D）與工作分解結構的關系最為緊密 D. 項目活動清單 4. 項目范圍核實關心的是（D） D. 項目工作被正式認可與接受 5. 一個項目的目標變更已完成，項目經理正在更新項目技術文件，下一步做A通知相關的項目利益關系人 1. 下列表述正確的是(C) C. 活動排序就是確定各項活動之間完成的先后順序 2. 關于雙代號網(wǎng)絡圖，下列說法正確的是（A） A. 實活動消耗時間和資源 3. 關于項目活動時間估算正確的說法是（D） D. 項目活動時間受到資源數(shù)量大小和質量高低的影響 4. 某項任務工期的最樂觀時間為3天，正常時間為6天，最悲觀時間為9天，此任務的預期工期為B.6天 5. 關于關鍵路徑法，下列表述正確的是（A） A. 最早開始時間取決于它的所有緊前工作的結束時間 6. 在關鍵路徑網(wǎng)絡中，A 為B的緊前活動，則表示（C） C. 活動B在活動A完成后才能開始 7. 在任務趕工時，應該集中于（C） C. 關鍵路徑的任務 8. 某項活動T的工期是5天，其前置活動有A、B、C三個活動，如果活動ABC的最早完成時間分別為4、5、6天，則下面正確的描述是（B） B. 活動T的最早結束時間是第11天 1. 下列表述錯誤的是（ B ）B. 資源規(guī)劃矩陣的缺陷是無法顯示資源配置效率方面的信息。 1. 下列表述正確的是A. 客戶是項目質量是否達到要求的最終審判者。 2. 下列表述錯誤的是C. 項目質量的具體目標以定性方法描述。 3. 在成本收益分析中，項目質量收益是指（B） B. 滿足了質量要求而減少返工所獲得的好處 1. 下列表述錯誤的是（D） D. 有形采購和無形采購 是按照采購方式劃分的。 2. 關于招標投標原則，下列表述錯誤的是（D） D. 地區(qū)性 3. 下列有關固定價格合同表述正確的是D. 簽訂固定合同時，雙方必須對產品成本的估計均有確切的把握 4. 確保合同適當收尾的最佳技術是（D） D. 采購審計 5. 索賠一般按照什么分類，下列表述中錯誤的是（D） D. 按索賠的金額分類 1. 關于項目風險管理目標的說法不正確的是（D） D.只針對損失發(fā)生后的目標 2. 關于項目風險特點，下列表述錯誤的是（D） D. 獨立性 3. 下列項目風險識別工具和方法D風險檢查表是從以往的類似項目其他信息途徑收集到的風險經驗列表。 4. （D）不是項目風險識別的結果 D. 風險評估計劃 二. 多選題: 1. 下列屬于項目的實例A. 舉辦一場婚禮 B. 開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng) 2. 項目的共同點是A. 明確的起止時間 B. 預定目標 C. 受到資源的限制 D. 消耗資源 3. 項目管理的特點A. 復雜性 B. 創(chuàng)造性 4. 下列屬于項目特征的是A. 目的性 B. 一次性D. 獨特性 E. 制約性 5. 項目管理過程可由（ABCD）組成 A. 啟動過程 B. 規(guī)劃過程 C. 執(zhí)行和控制過程 D. 收尾過程 1. 職能型組織結構的優(yōu)點有B. 有利于提高部門的專業(yè)化水平 C. 最大限度的利用資源 2. 項目型組織的缺點有B. 資源配置重復，管理成本高D. 項目成員要擔心項目結束后的生計 3. 采用職能型組織結構，可能會出現(xiàn)的情形B. 項目團隊成員更關注所屬部門的工作，而不是項目的目的 C. 對客戶的需求反應遲緩 D. 項目團隊成員在項目結束后回到所屬部門 4. 項目經理具有（ABCE）權力 A. 挑選項目團隊成員 B. 制定項目有關的政策 C. 對項目團隊的資源進行分配E. 對關鍵問題確定戰(zhàn)略指導原則 5. 項目經理權力的大小取決于（AC） A. 公司采用的組織結構C. 項目對公司的重要性 1. 需求建議書的主要內容包括（ABCDE） A. 滿足其需求的項目工作說明 B. 客戶應該向項目組織提供的資源數(shù)量、類型等 C. 合同類型 D. 客戶付款方式 E. 項目時間要求 2. 可行性研究一般包括（ABCDE） A. 市場研究 ，需求分析 B. 技術上是否可行 C. 經濟上是否有競爭力 D. 需求的資源狀況 E. 項目社會效應 3. 項目規(guī)劃過程的依據(jù)主要有A. 項目相關的計劃 B.歷史資料 C. 組織政策 D. 制約因素 E. 假設條件 4. 項目后評價的特點有（ABCD） A. 現(xiàn)實性 B. 全面性 C. 反饋性 D. 合作性 5. 當項目出現(xiàn)下列情況時，就應該適時地結束項目（ABCDE） A. 項目階段目標或者最終目標已經實現(xiàn) B. 項目目標已經無望實現(xiàn)，項目工作開始放慢或已經停止 C. 項目組織或環(huán)境發(fā)生重大變化，迫使項目已無法繼續(xù)進行 D. 項目被無限期延長 E. 項目目標與組織目標已經不一致 1. 項目范圍管理的內容包括（ABCD） A. 范圍規(guī)劃 B. 范圍定義 C. 范圍核實 D. 范圍控制 2. 項目范圍定義對于以下（ABCDE）活動是十分必要的 A. 明確界定項目的產出物和工作 B. 提高項目成本、進度估計的準確性 C. 為項目的績效度量和管理控制制定一個基準 D. 明確責任分派 E. 提高資源估計的準確性 3. 下列關于項目范圍計劃的表述中錯誤的是（BCDE） B. 項目范圍計劃可以提醒項目團隊將來可能發(fā)生的問題 C. 項目范圍計劃提供了項目績效方面的信息 D. 項目范圍計劃一旦確定就不能更改 E. 項目范圍計劃可以隨意變動 4. 項目范圍控制的依據(jù)A. 項目工作分解結構 B. 項目實施情況報告 C. 項目范圍變更請求 D. 項目范圍計劃 5下列屬于項目范圍變更控制的工具和方法A項目范圍變更控制系統(tǒng)C項目實施情況的度量D追加計劃法 6. 項目范圍變更請求，可以是A口頭或書面的 B直接或間接的 C內部提出的 D法律強制的 E外部要求的 1. 下列有關項目活動清單的描述，正確的是（ABCDE） A. 項目活動定義的結果 B. 工作分解結構的進一步細化和分解得到的 C. 包括一個項目的全部活動內容 D. 不包含任何不屬于本項目的活動內容 E. 比工作分解結構更具體、更具操作性 2. 項目活動排序的依據(jù)是（ABCDE） A. 項目活動清單 B. 項目成果說明 C. 項目活動的各種關系 D. 項目的約束條件及假設前提 E. 相關支持信息 3. 下列關于單代號網(wǎng)絡圖正確的說法是（ABCD） A. 不能出現(xiàn)循環(huán)回路 B. 不能出現(xiàn)雙向箭頭 C. 不能出現(xiàn)無箭頭的線 D. 只有一個起始節(jié)點和一個終止節(jié)點 4. 項目活動時間估算的依據(jù)有（ABCDE） A. 項目活動清單 B. 約束條件 C. 項目資源的需求 D. 歷史資料 E. 項目的假設前提 5. 在項目進度計劃中，常用的工具是（ACD） A. 橫道圖C. 關鍵路徑法 D. 計劃評審技術 6. 關于橫道圖的正確的說法是（ABC） A. 不能系統(tǒng)地把項目各活動之間的復雜關系表示出來 B. 難以進行定量的分析和計算 C. 直觀易于編制 7. 項目進度控制的依據(jù)是A. 項目進度基準計劃 B. 實施情況報告 C. 項目變更申請 D. 進度計劃管理 1. 依照項目生命期的進程劃分，項目成本包括(ABCD) A. 項目決策和定義成本 B. 項目設計成本 C. 項目獲取資源成本 D. 項目實施成本 2. 依照耗用資源歸集對象劃分，項目成本包括A人工成本 B設備成本 C材料成本和服務成本 D.其他成本 3. 項目成本管理的內容有A. 資源需求規(guī)劃 B. 項目成本估算 C. 項目成本預算 D. 項目成本控制 1. 在項目生命周期內持續(xù)使用（ABCDE）等措施來落實質量方針的執(zhí)行。 A. 質量計劃 B. 質量控制 C. 質量保證 D. 質量改進 E. 質量目標 2. 項目質量規(guī)劃的結果是明確（ABCD） A. 項目質量目標 B. 為達到質量目標應采取的措施 C. 應提供的必要條件 D. 項目參與各方、部門或崗位的質量職責 3. 項目運行過程規(guī)劃，應明確A. 項目質量環(huán) B. 質量管理程序 C. 質量管理措施 D. 質量管理方法 4. 對質量管理的目的，正確的說法是（ABCDE） A. 在于減少不合格產品 B. 降低成本 C. 提供效率 D. 控制產品質量的波動 E. 控制工作質量的波動 5. 質量規(guī)劃的工具和方法，包括（BCDE） B. 因果分析 C. 流程圖法 D. 成本收益分析 E. 質量標竿法 1. 項目采購管理包括A. 項目采購規(guī)劃 B. 項目招投標 C. 項目采購合同管理 D. 索賠 E. 合同收尾 2. 招標投標應遵循（ABCD） A. 公開 B. 公平 C. 公正 D. 誠實信用 3. 經濟訂貨量的基本模型假設條件有（ACDE） A. 項目組織現(xiàn)金充足C. 不允許缺貨 D. 物料單價不變，不考慮現(xiàn)金折扣 E. 采購數(shù)量穩(wěn)定 4. 下列有關成本加固定百分比酬金合同的表述錯誤的是A供應商會努力降低成本C結算價就是產品的成本 5. 解決項目合同糾紛的主要方式有（ABCD） A. 協(xié)商解決 B. 調解解決 C. 仲裁解決 D. 訴訟解決 6. 項目合同提前終止的情況有（ABCD） A. 合同雙方混同為一方 B. 合同由于不可抗的原因提前終止 C. 合同雙方通過協(xié)商，解除各自的義務 D. 仲裁機構或法院宣告合同終止 7. 索賠的原因有（ABCD） A. 工程項目變更所致 B. 業(yè)主風險與違約所致 C. 不可抗力的自然因素所致 D. 合同自身問題所致 1. （AB ）是項目風險產生的根源 A. 風險性事件 B. 完全不確定性事件 2. 人為風險可以細分為（ABCD） A. 行為風險 B. 經濟風險 C. 政治風險和組織風險 D. 技術風險 3. 項目風險按照（ABCD）分類 A. 影響范圍 B. 后果 C. 來源 D. 預警特性 4. 項目風險管理的基本原則的是（ABCD） A. 經濟性原則 B. “二戰(zhàn)原則” C. 滿意原則 D. 社會性原則 5. 風險識別的三要素是指（ABC） A. 風險來源 B. 風險事件 C. 風險征兆 6. 項目風險主要包括（ABCDE） A. 技術風險 B. 質量風險 C. 組織風險 D. 財務風險 E. 行為風險 7. 關于項目風險識別的工具和方法，下列說法正確的是（ABCD） A. 統(tǒng)計法應用大數(shù)法則和類推原理 B. 風險值法首先估算出風險發(fā)生的概率和項目風險可能造成的后果 C. 模擬法一般通過多次改變參數(shù)來模擬項目風險 D. 決策樹法不能夠把所有的因素全部考慮進去 8. 項目風險應對的依據(jù)是A. 量化的項目風險清單 B.項目團隊抗風險能力 C. 可供選擇的風險應對措施 9. 關于風險應對策略說法中，正確的是（ABCD） A. 減輕風險的目的是降低風險發(fā)生的可能性，或者減少風險造成的損失 B. 預防風險是主動進行風險管理的策略，有無形和有形兩種手段 C. 完全放棄是一種最徹底的風險應對技術，但同時也帶來了一些消極的影響 D. 轉移風險是借用一定的方式，將一部分風險損失轉移給項目第三方 10. 關于回避風險，描述正確的是（ABC ） A. 回避風險有可能會產生新的風險 B. 回避風險可以完全消除該風險帶來的各種損失 C. 如果風險后果比較嚴重，就可以采用回避風險的方法 11. 下列有關項目決策樹的說法正確的是（ACD） A. 決策樹是一個從左至右展開的樹狀圖C. 決策樹分級越多，決策樹圖就會也復雜 D. 決策樹能夠使項目管理者有步驟地進行決策 12. 下列說法正確的是（ AB） A. 項目風險超出可接受水平過多時，可考慮停止甚至取消該項目 B. 項目風險稍微超過可接受水平時，應采取措施減弱風險帶來的損失 13. 進行項目風險監(jiān)控的目的是A. 將風險管理策略和措施的實際實施效果與實現(xiàn)預想的進行核對 B. 評價管理策略和措施的有效性 C. 尋找改善和細化風險規(guī)避計劃的機會 D. 使將來的決策更符合實際 三. 是非題: 1. 項目是在一定的時間、資源、環(huán)境等約束下，為了達到特定目標所作的一次性努力. √ 2. 項目的生命周期可歸納為四個階段，這種劃分通常是固定不變的. 3. 里程碑即是指一個可交付成果 4. 公民個人可以是項目干系人 √ 5. 項目管理的客體是項目管理者 1. 在職能型項目組織中，團隊成員往往優(yōu)先考慮項目的利益 2. 項目型與職能型的組織結構類似，其資源可實現(xiàn)共享 3. 一般來說，職能型組織結構不適用于環(huán)境變化較大的項目 √ 4. 在項目型組織結構中，其部門是按項目進行設置的。 √ 5. 項目經理是項目的核心人物 √ 6. 項目組織具有臨時性、靈活性的特點 √ 1. 需求識別是項目啟動的起點 √ 2. 項目可行性研究的主要目的是論證項目在經濟上是否可行 3. 責任分配矩陣提供了哪些任務應該有誰完成的信息 √ 4. 項目控制是實現(xiàn)過程目標和最終目標的前提和關鍵 √ 5. 只有項目收尾時的時候才需要項目審計 6. 項目的實施實際上就是追求項目目標的過程 √ 7. 項目產品是在執(zhí)行過程中產生的，項目執(zhí)行是項目管理應用領域中最為重要的環(huán)節(jié) √ 1. 項目范圍一般包括項目產品范圍和項目工作范圍兩個方面 √ 2. 項目范圍管理為項目實施提供范圍框架 √ 3. 項目范圍管理不能對項目實施進行有效控制 4. 項目范圍計劃是項目團隊與客戶之間達成協(xié)議或合同的基礎 √ 5. 項目范圍說明書是項目定義的工作結果 6. 在項目范圍定義中，要對項目的工作任務進行分解 √ 7. 項目的工作分解結構中的每項工作都應有唯一的責任人 √ 8. 項目的工作分解結構是對項目工作分解結構字典的詳細說明 9. 項目范圍確認可對一個整體項目范圍的確認，也可以是對一個項目階段范圍的確認 √ 10. 項目范圍的變化一般不會影響項目成本、進度、質量或其他項目目標 √ 1. 項目時間管理的各項過程與活動既相互影響，又相互關聯(lián). √ 2. 項目活動定義是對已確認的項目工作包的進一步了解和界定. √ 3. 工作分解結構給出的項目工作遠比項目活動清單列出的活動要詳細、具體和可操作性。 4. 項目活動定義與界定的相關支持信息都要與項目清單一起生成、保管和使用. √ 5. 項目活動排序只可以借助計算機執(zhí)行，不可以用手工進行。 6. 項目活動排序是項目時間管理中繼項目活動定義之后的必要步驟。 √ 7. 項目活動之間的必然依存關系是活動之間存在的內在關系，常由技術和管理人員交流完成 √ 8. 雙代號網(wǎng)絡圖中，箭線代表活動。 √ 9. 在雙代號網(wǎng)絡圖中，虛活動占用時間和資源 10. 網(wǎng)絡圖中，長度最長的路徑稱為關鍵路徑，關鍵路徑上的活動稱為關鍵活動?！? 11. 人力資源減少一半時，項目活動時間一般來說將會增加一倍。 √ 12. 對于同一項活動，高級工人花費的時間肯定比普通工人花費的時間少?！? 13. 項目進度計劃要經過多次反復調整才能最后確定。 √ 14. 項目進度計劃制定主要是按照網(wǎng)絡圖來確定項目活動之間的關系?！? 15. 項目進度計劃在各個項目專項計劃中是最為重要的。 √ 16. 橫道圖一般適用于比較簡單的小型項目 √ 17. 關鍵活動的總時差和自由時差均為零。 √ 18. 總時差和自由時差為零的活動一定是關鍵活動。 19. 計劃評審技術法適用于不可預知因素較多、從未做過的新項目和復雜項目。 √ 20. 關鍵路徑法和計劃評審技術法在時間的估計和分析上是相同的. 21. 項目進度控制是對項目進度計劃的實施與變更所進行的管理控制工作。 √ 1. 項目成本是指為實現(xiàn)項目目標所耗用資源的成本費用總和。 √ 2. 根據(jù)不同的劃分角度，項目成本通常有兩種劃分。 √ 3. 項目成本管理是在批準的預算內，對項目實施所進行的按時、保質、高效的一系列管理過程和活動。 √ 4. 項目成本管理遵循兩個理念：全過程和全方位理念。 √ 5. 有限使用資源對項目影響不大，所以不一定要進行全面跟蹤管理。 1. 項目最終產品的質量是由產品生產過程來保證的。 √ 2. 項目質量是指項目的可交付成果能夠滿足客戶的需求的程度?！? 3. 項目質量管理是為了保證項目的可交付成果…圍繞項目的質量而進行的計劃、協(xié)調和控制等活動。 √ 4. 項目質量管理的主要目的是確保項目的可交付成果滿足客戶的需求。 √ 5. 項目質量管理的概念和質量管理的概念是完全相同的。 6. 項目質量規(guī)劃是圍繞著項目進行質量目標規(guī)劃、運行過程規(guī)劃、確定相關資源等活動的過程。 √ 7. 項目所追求的質量不是最高，而是最佳。 √ 8. 不同的項目，其質量環(huán)也有所不同。 √ 1. 采購指從項目外部獲得貨物服務的采辦過程。 2. 項目采購管理的總目標是以最低的成本及時地為項目提供滿足其需要的管理服務?！? 3. 項目采購規(guī)劃是指編制項目采購計劃的工作過程。 √ 4. 項目采購計劃是一份解決需要從項目外…何時采購采購什么采購多少怎樣采購等相關問題的文件。 √ 5. 自制或外購選擇決策分析是以成本習性分析和盈虧平衡分析位前提和基礎的。 √ 6. 在選擇供應商時，成本是惟一的決定因素。 7. 采購數(shù)量一般通過經濟訂貨量分析來確定. √ 8. 盈虧平衡分析就是研究企業(yè)恰好處于盈虧平衡狀態(tài)時成本、業(yè)務量、利潤三者關系的一種定量 √ 9. 成本加獎勵合同可以激勵承包商想方設法降低成本。 √ 10. 項目采購合同管理是確保承包商按照合同提供產品和服務的過程。 √ 11. 項目采購合同收尾的依據(jù)主要是合同文件。 √ 12. 要確認合同的終止，負責合同管理的項目組織人員沒必要向承包商發(fā)出正式文件。 13. 索賠是單方的。 14. 只有合同雙方都履行完各自的義務時，合同才能終止。 1. 風險是普遍存在的，它具有客觀性、可轉化性、相對性、階段性和風險與收益對對稱性的特征 √ 2. 信息的不完備性是絕對的，而信息的完備性是相對的 √ 3. 信息的滯后性是造成項目風險的根本原因 √ 4. 純粹風險只有“造成損失”和“不造成損失”兩種可能的后果 √ 5. 項目風險管理更側重于方法和過程的總和. √ 6. 項目風險管理規(guī)劃是進行項目風險管理的第一步。 √ 7. 項目風險管理規(guī)劃的結果是項目風險管理計劃和項目風險規(guī)避計劃。 √ 8. 項目風險不是一次能夠完成的，應該在整個項目運作過程中定期而有計劃的進行。 √ 9. 外部風險是項目團隊能夠控制或影響的一類風險。 10. 項目的前提和假設中隱藏著風險。 √ 11. 進行討論和進行判斷性評論，是應用頭腦風暴法 要遵循的一個重要原則。 12. 德爾菲法可以避免由于個人因素對項目風險識別的結果產生不當?shù)挠绊憽?√ 13. 項目風險評估是指項目的風險評價。 14. 項目風險應對就是提出處置意見和辦法以應對項目風險的過程。 √ 15. 量化的項目風險清單是風險評估的主要結果，同時也是風險應對的重要依據(jù)。 √ 16. 對發(fā)生概率小且后果不是很嚴重的風險，采取接受風險的方式?！? 17. 轉移風險可以降低風險發(fā)生的概率。 18. 風險監(jiān)控可以劃分為風險監(jiān)視和風險控制。 √ 四、配伍題 什么是可交付成果、里程碑事件，以及項目的特征和項目生命期的特征（配伍題）？1.可交付成果：指可度量的、可核實的工作成果。2.里程碑：項目中的重大事件，通常指一個主要可交付成果的完成。里程碑是項目進程中的一個重要標記，是計劃階段應該重點考慮的關鍵點。里程碑既不占用時間，也不消耗資源。3.項目的特征：目的性、獨特性、一次性、制約性、整體性。4.項目生命期的特征：（1）項目資源投入具有波動性；（2）項目風險程度逐漸變小；（3）利益關系人對項目的控制力逐漸減弱。 5.什么是項目組織（配伍題）？項目組織：是開展項目管理工作的基礎，也是項目正常實施得保證體系。 6.項目啟動過程的含義（配伍題）？項目的啟動工作是定義一個項目或階段工作與活動，或決策一個項目或階段是否繼續(xù)的過程。項目啟動過程既可以是正式識別或決策一個新項目的開始，也可以是確定是否進入下一個新的工作的。 7.什么叫項目基準計劃、項目基線（配伍題）？項目基準計劃：是項目啟動時初始擬定的計劃，并經上級批準的計劃。已經確定不能隨意更改。如需改變，必須按規(guī)定程序進行。項目基線：是描述項目某一時段的狀態(tài)。進度指標、成本指標等，隨著項目的進展而不斷變化。 8.什么是資源需求計劃、范圍管理計劃（配伍題）？ 資源需求計劃：明確設備、能源、材料等物資的名稱、標準、投入時間、采購安排等。范圍管理計劃：確定項目所有必要的工作和活動范圍。使項目執(zhí)行的重要文件基礎。 9.什么是有限使用資源和無限使用資源（配伍題）？ 無限使用資源是指供給相當豐富，而且價格低廉，在項目實施過程中，項目組織可以根據(jù)需要任意使用的資源。如體力勞動者，通用的設備等。有限使用資源是指瑞然市場上有比較充足的供應，但是價格昂貴或者在整個項目工期內根本不可能完全得到的資源。 10.什么是成本收益分析，成本收益分析：是一種將項目所涉及的全部成和收益系統(tǒng)地進行權衡的過程。 五、簡答題 一、掌握矩陣型組織結構的優(yōu)點（簡答題）： （1）項目是工作的焦點：項目經理全職負責項目；（2）反應快捷靈活：快速響應公司或客戶的要求；（3）資源、知識共享：分享各個部門技術人員；（4）可以平衡資源：對多個項目總體平衡；（5）增加決策層對項目的信任；（6）減少項目成員憂慮：項目結束可以回到原來職能部門。 二、理解項目經理應該具備的能力（簡答題）： （1）獲取充分資源能力；（2）領導能力；（3）人際交往與溝通能力；（4）人員管理能力；（5）技術技能。 三、項目組織結構的類型如何劃分，主要有哪幾種（簡答題）？ 任何一個組織都是為完成一定的使命和實現(xiàn)一定的目標而設立的，由于每個組織的使命、目標、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導致他們的組織結構也會不同。常見的項目組織劃分為三類：職能型組織結構、項目型組織結構、矩陣型組織結構。 一、理解項目規(guī)劃過程的目的（能解決什么問題）（簡答題）： 項目規(guī)劃是項目實施的基礎，項目規(guī)劃過程目的有五：（1）可明確的確定完成項目目標的努力范圍；（2）可使項目團隊成員明白自己的目標以及實現(xiàn)其目標的方法，從而可以提高項目完成的效率；（3）可增進項目利益關系人之間的相互溝通和理解；（4）可使項目各項活動協(xié)調一致，同時還能確定出關鍵的活動；（5）可為項目實施和控制提供基準計劃。 一、理解決定一個項目工作分解結構的詳細程度和層次多少的因素（簡答題）： 任何項目不是只有一種正確的工作分解結構，一個項目可能有多種項目分解結構。決定項目工作分解結構的詳細程度和層次多少的因素包括：（1）為完成一個項目工作包而分配給一個群體或個人的責任與這些責任者的能力；項目責任者的能力越強，項目工作分解結構就可粗略一些、層次少一些；反之就要詳細一些、層次多一些。（2）在項目實施期間管理和控制項目預算、監(jiān)控和收集成本數(shù)據(jù)的要求水平等。要求水平越高，項目工作分解結構也可以粗略一頁、層次少一些；反之就要詳細一些、層次多一些。因為工作分解結構越詳細，項目越容易管理，要求的項目管理能力就會相對低一些。 一、理解項目采購合同提前終止的情況（簡答題）：項目合同提前終止的情況有四：合同雙方混同為一方，如承包商加入項目組織，合同就提前終止；合同由于不可抗的原因提前終止；合同雙方通過協(xié)商，解除各自的義務；仲裁機構或法院宣告合同終止。 二、理解索賠的原因（簡答題）：導致索賠原因有四：工程項目變更所致；業(yè)主風險與違約所致；不可抗力的自然因素所致；合同自身問題所致。 三、項目采購合同管理的定義及其內容是什么（簡答題）？ 項目采購合同管理是確保承包商按照合同提供產品和服務的過程。項目采購合同管理的內容包括6各方面：對承包商工作的管理、采購質量管理、采購合同變更管理、解決合同糾紛、項目組織內部對合同變更的協(xié)調、支付管理。 一、理解項目風險的分類（簡答題）： 項目風險按照不同標準，可以做不同的分類。（1）按照項目風險的影響分類，可以分為局部風險和總體風險。（2）按項目風險的后果分類，可以分為純粹風險和投機風險。（3）按項目風險的來源分類，可以分為自然風險和人為風險。（4）按項目風險的預警特性分類，可以分為無預警信息風險和有預警信息風險。 二、項目風險應對的流程有哪些（簡答題）？ 項目風險應對的流程就是通過執(zhí)行風險行動計劃，將項目風險降低到可以接受的水平上，具體步驟： 1、根據(jù)項目風險評估結果，進一步確認風險對項目產生的影響程度；2、考慮可能存在的風險，制定相應的風險應對策略和技巧；3、借鑒以前的經驗教訓，認真研究風險應對策略和技巧；4、根據(jù)項目風險情況，執(zhí)行風險行動計劃；5、提出進行風險防范和監(jiān)控建議。 三、掌握項目風險識別的作用（簡答題）： 風險識別是制定項目風險應對計劃的依據(jù)，其作用主要表現(xiàn)四方面：（1）幫助項目找出最重要的合作伙伴，為以后的風險管理打下基礎；（2）風險識別是風險分析的基礎性工作，它為風險分析提供了必要的信息；（3）項目的風險識別是系統(tǒng)理論在項目管理中的具體表現(xiàn)，是制定項目計劃與實施項目控制的重要的基礎向工作；（4）通過項目的識別 能夠鼓勵項目組成員樹立項目成功的信念。 六、案例分析題 掌握并感知項目啟動的原因，并舉例說明。 項目源于社會和經濟活動之需；需求是項目產生的根本前提；識別需求是項目的首要工作，起始于需求或問題的產生，結束于需求建議書的發(fā)布。主要來源于四個方面：（1）市場需求：例：回應消費者對于減肥藥的需求，制藥公司決定投資生產減肥藥項目。（2）競爭需求：提升競爭力。（3）技術需求：例：落后的產品被淘汰，技術創(chuàng)新引發(fā)需求，開發(fā)技術含量高的新產品。（4）法律需求：例：基于一個國家或地區(qū)法律變化引起的需求。如限制某類產品生產的法律條令。改向其它產品。 有幾種進度編制方法？其中主要的三種進度安排方法優(yōu)缺點（參見教材P97）： 1.甘特圖(Gantt Chart)：也叫橫道圖或條形圖，主要應用于項目計劃和項目進度的安排。它把工程項目中的各項作業(yè)，在標有日期的圖表上用橫線表示出其起止的時間。甘特圖直觀、簡單、容易制作，便于理解，一般適用比較簡單的小型項目，可用于WBS的任何層次、進度控制、資源優(yōu)化、編制資源和費用計劃。但是不能系統(tǒng)地表達一個項目所包含的各項工作之間的復雜關系，難以進行定量的計算和分析，以及計劃的優(yōu)化等。 2.CPM（關鍵路徑法）：在不考慮任何資源限制的情況下，沿著項目進度網(wǎng)絡路徑進行順推與逆推分析，計算出全部活動理論上的最早開始與完成日期、最晚開始與完成日期。優(yōu)點：它的出現(xiàn)為項目提供了重要的幫助，特別是為項目及其主要活動提供了圖形化的顯示，這些量化信息為識別潛在的項目延遲風險提供極其重要的依據(jù)。缺點：首先，現(xiàn)實生活中的項目網(wǎng)絡往往包括上千項活動，在制定網(wǎng)絡圖時，極其容易遺漏；其次，各個工資之間的優(yōu)先關系未必十分明確，難以做圖；最后是各個活動時間經常需要利用概率分布來估計時間點，有可能發(fā)生的偏差；最后，確定關鍵路徑目標其實質上為了確保項目按照這一特定的順序嚴格執(zhí)行，從而不至于使整個項目停頓、拖延，如果管理團隊對確實無法確定的工作，就應該在項目運作的計劃中進行充分的分析和重新安排，此是網(wǎng)絡計劃顯得無能為力。因此在項目中，CPM也需要其它工具和方法同時輔助使用。 3.PERT法：簡單地說，PERT是利用網(wǎng)絡分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術。它能協(xié)調整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。優(yōu)點 ：（1）是一種有效的事前控制方法。（2）通過對進行時間網(wǎng)絡分析可以使各級主管人員熟悉整個工作過程并明確自己負責的項目在整個工作過程中的位置和作用，增強全局觀念和對計劃的接受程度。（3）通過時間網(wǎng)絡分析使主管人員更加明確其工作重點，將注意力集中在可能需要采取糾正措施的關鍵問題上，使控制工作更加富有有效。（4）是一種計劃優(yōu)化方法。局限性：時間網(wǎng)絡分析法并不適用于所有的計劃和控制項目，其應用領域具有較嚴格的限制。適用PERT法的項目必須同時具備以下條件：（1）事前能夠對項目的工作過程進行較準確的描述；（2）整個工作過程有條件劃分為相對獨立的各個活動；（3）能夠在事前較準確地估計各個活動所需時間、資源。 計算題：掌握并應用項目活動時間估算的工具和方法（可參見教材P86 三點法）。 根據(jù)圖表繪制單代號、雙代號網(wǎng)絡圖（參見教材P82、P84）（每套只考其中一種）。 案例分析題：掌握決策樹法（參見教材案例P201） （畫圖 + 計算）