《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課本選擇題和判斷題答案.doc

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《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》 判斷題和選擇題答案 第一章 緒論 P37 判斷題： 1．制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。錯 2．服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價值。錯 3．服務(wù)業(yè)的興起是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。對 4．有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。錯 5．生產(chǎn)運(yùn)作、營銷和財務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運(yùn)作。錯 6．運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對 7．生產(chǎn)運(yùn)作管理包括對生產(chǎn)運(yùn)作活動進(jìn)行計劃、組織和控制。對 8．運(yùn)作經(jīng)理不對運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計負(fù)責(zé)。錯 9．加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。對 10．按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業(yè)。對 11．訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低。錯 12．訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存。對 13．中文教科書說的“提前期”與英文lead time含義不同。對 14．服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的測量要比制造業(yè)容易。錯 15．純服務(wù)業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)。對 16．準(zhǔn)時性是組織生產(chǎn)過程的基本要求。對 17．資源集成是將盡可能多的不同質(zhì)的資源有機(jī)地組織到一起。對 18．企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。錯 選擇題： 1．大多數(shù)企業(yè)中存在的三項主要職能是：B A）制造、生產(chǎn)和運(yùn)作 B）運(yùn)作、營銷和財務(wù) C）運(yùn)作、人事和營銷 D）運(yùn)作、制造和財務(wù) E）以上都不是 2．下列哪項不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？A A）飛機(jī)制造 B）汽車制造 C）快餐 D）中小學(xué)教育 E）學(xué)生入學(xué)體檢 3．下列哪項不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？E A）高效 B）靈活 C）準(zhǔn)時 D）清潔 E）以上都不是 4．相對于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是：A A）品種數(shù)較多 B）資本密集 C）有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 D）設(shè)備柔性較低 E）只能停產(chǎn)檢修 5．按照物流特征，飛機(jī)制造企業(yè)屬于：A A）A型企業(yè) B）V型企業(yè) C）T型企業(yè) D） 以上都是 E）以上都不是 6．按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：C A）大量資本密集服務(wù) B）大量勞動密集服務(wù) C）專業(yè)資本密集服務(wù) D）專業(yè)勞動密集服務(wù) E）以上都不是 7．以下哪項不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？C A）生產(chǎn)率難以確定 B）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立 C）服務(wù)過程可以與消費(fèi)過程分離 D）純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié) E）與顧客接觸 8．當(dāng)供不應(yīng)求時，會出現(xiàn)下述情況：D A）供方之間競爭激化 B）價格下跌 C）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象 D）質(zhì)量和服務(wù)水平下降 E）產(chǎn)量減少 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略 P68 判斷題： 1．當(dāng)價格是影響需求的主要因素時，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。對 2．當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。錯 3．成本可以無限降低。錯 4．事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。對 5．公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。錯 6．生產(chǎn)運(yùn)作策略是一種職能策略。對 7．基于時間競爭策略的焦點(diǎn)在縮短對顧客需求的響應(yīng)時間上。對 8．高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。對 9．高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。錯 10．良好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先。錯 11．自制還是外購，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的。錯 12．在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。錯 選擇題： 1．低層決策被稱為：C A）戰(zhàn)略決策 B）戰(zhàn)術(shù)決策 C）操作決策 D）預(yù)測 E）設(shè)計決策 2．對公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是：A A）長期的 B）中期的 C）短期的 D）臨時的 E）以上都不是 3．SWOT分析包括：D A）外部分析：識別機(jī)會和威脅 B）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢 C）提出不同組合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4．企業(yè)創(chuàng)造的價值是：C A）V B）V—P C）V—C D）P—C E）以上都不是 5．哪項是事業(yè)部戰(zhàn)略？E A）相關(guān)多元化 B）不相關(guān)多元化 C）垂直一體化 D）水平一體化 E）成本領(lǐng)先 6、哪項是公司戰(zhàn)略？D A 成本領(lǐng)先 B 差異化 C 集中化 D 多元化 E 以上都不是 7、商場不等于戰(zhàn)場，是因為： D A 要戰(zhàn)勝競爭對手 B 要運(yùn)用戰(zhàn)略 C 要爭奪市場份額 D 既要競爭，又要合作 E 以上都是 第三章 需求預(yù)測 P101 判斷題： 1．時間序列預(yù)測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對將來的預(yù)測。對 2．對一組產(chǎn)品的預(yù)測比對個別產(chǎn)品的預(yù)測要準(zhǔn)確。對 3．預(yù)測幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上 同時也幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用做出計劃。對 4．預(yù)測的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測時間范圍的縮短而提高。對 5．德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。錯 6．當(dāng)采用簡單等移動平均法預(yù)測時，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對實(shí)際變化的響應(yīng)就越靈敏。錯 7．簡單移動動平均法實(shí)際上是給每個數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。對 8．指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動平均法。對 9．平滑系數(shù)取0．1，比取0．3能使預(yù)測值更快地反映外部需求的變化。錯 10．MAD等于MSE的平方根。錯 11．穩(wěn)定性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。錯 12．響應(yīng)性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。對 13．用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，平滑系數(shù)a越大，則預(yù)測的響應(yīng)性越好。對 14．平均絕對偏差（MAD）可以衡量預(yù)測值的無偏性。對 選擇題： 1．預(yù)測能幫助經(jīng)理：D A）預(yù)期未來 B）對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃 C）對生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計劃 D）以上都是 E）以上都不是 2．預(yù)測是以下活動的依據(jù)：E A）能力計劃 B）預(yù)算 C）銷售計劃 D）制造計劃 E）以上都是 3．預(yù)測：C A）時間比較長的更準(zhǔn)確 B）對單項產(chǎn)品的預(yù)測比整體項目的更準(zhǔn) C）是不完美的 D）以上都對 E）以上都不對 4．兩個一般的預(yù)測方法是：B A）數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計的 B）定性的和定量的 C）判斷的和定性的 D）歷史的和相關(guān)的 E）判斷的和相關(guān)的 5．下列哪一項不是主觀判斷的預(yù)測方法？E A）主管的意見 B）銷售隊伍的意見 C）消費(fèi)者調(diào)查 D）德爾菲方法 E）時間序列分折 6．時間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為：E A）趨勢 B）季節(jié)波動 C）周期波動 D）不規(guī)則波動 E）以上所有的 第六章 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置 P180 判斷題： 1．選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯 2．服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關(guān)的那些因素。對 3．固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。錯 4．汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。錯 5．按工藝（過程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。對 6．外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。對 7．循環(huán)時間（cycle time）是由最長的工作站的加工時間決定的。對 8．空閑時間為零，說明已達(dá)到完美的線平衡。對 選擇題： 1．用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：A A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的 C）項目式的 D）批量的 E）單件的 2．用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：C A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的 C）項目式的 D）批量的 E）單件的 3．哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？B A）裝配線（assembly） B）單件小批生產(chǎn)（job－shop） C）批量生產(chǎn)（batch） D）連續(xù)生產(chǎn)（continuous） E）項目（Project） 第七章 工業(yè)設(shè)計與工作測量 P213 判斷題： 1．工作設(shè)計與工作測量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則。對 2．為提高企業(yè)效率，測時法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測對象。錯 3．預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法和工作抽樣法都是間接時間研究方法。錯 4．測時法和工作抽樣法都需要考慮寬放時間。對 5 測時法和模特法都需要進(jìn)行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。錯 6．工作測量中，因為存在由于管理不善而產(chǎn)生的無效時間，所以要考慮寬放時間。錯 7．寬放時間屬于產(chǎn)品的基本工作時間。對 選擇題： 1．下述哪一項包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時間？A A）產(chǎn)品的基本工作時間和無效時間 B）產(chǎn)品的基本工作時間和寬放時間 C）產(chǎn)品的基本工作時間和調(diào)整準(zhǔn)備時間 D）產(chǎn)品的基本工作時間和產(chǎn)品設(shè)計缺陷的工時消耗 2．團(tuán)隊工作方式的特點(diǎn)和要求不包括下過哪一項？D A）工作人員高素質(zhì)，多技能 B）較多的智能工作內(nèi)容 C）基層自主性強(qiáng) D）眾多的從屬關(guān)系 3．人一機(jī)工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項？D A）氣候狀況 B）照明與色彩狀況 C）噪音與振動狀況 D）人際關(guān)系狀況 第八章 綜合生產(chǎn)計劃 P248 判斷題： 1．滾動計劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。錯 2．我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺”，是按假定產(chǎn)品。對 3．用收入利潤對序法確定品種，收入少、利潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。錯 4．用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。錯 5．產(chǎn)品出產(chǎn)計劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。錯 選擇題： 1．在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進(jìn)行哪項活動？C A）流程設(shè)計 B）制定戰(zhàn)略性的能力計劃 C）編制產(chǎn)品出產(chǎn)計劃 D）編制物料需求計劃 2．下述哪項方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？B A）粗略能力計劃 B）物料需求計劃 C）能力需求計劃 D）庫存計劃 3．制定生產(chǎn)大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)外部？B A）現(xiàn)有庫存水平 B）原材料供應(yīng)能力 C）現(xiàn)有員工數(shù)量 D）現(xiàn)有設(shè)備能力 E）員工技術(shù)水平 4．制定生產(chǎn)大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)內(nèi)部？C A）轉(zhuǎn)包商能力 B）市場需求 C）現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量 D）競爭者行為 E）原材料供應(yīng)能力 5．制定生產(chǎn)大綱時，下述哪種方法是實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？C A）線性決策法則 B）線性規(guī)劃 C）反復(fù)試驗法 D）模擬法 6．制定生產(chǎn)大綱時，下過哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？B A）反復(fù)試驗法 B）線性規(guī)劃 C）圖表法 D）模擬法 7．制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時生產(chǎn)的思想？A A）改變生產(chǎn)率，使之與需求同步 B）推遲交貨 C）改變庫存水平 D）既改變庫存水平，又推遲交貨 E）轉(zhuǎn)包 第九章 獨(dú)立需求庫存控制 P277 判斷題： 1．維持庫存費(fèi)高的庫存系統(tǒng)趨向于低庫存水平和頻繁補(bǔ)充訂貨。對 2．因為平均庫存水平低，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價格產(chǎn)品。錯 3．按EOO公式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。對 4．對干價格折扣模型，按最低價求得的經(jīng)濟(jì)訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低）。對 5．安全庫存是由年需要量決定的。錯 6．提前期和需求率中有一個不為隨機(jī)變量，就不是隨機(jī)型的庫存問題。錯 7．ABC分類法是按照物品的單價高低進(jìn)行的。錯 8．按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)。對 9．平均庫存量和每年訂貨次數(shù)成反比。對 10．EOQ模型就是要使訂貨費(fèi)用最省。錯 11．準(zhǔn)備安全庫存是為了滿足預(yù)期的需求。錯 12．提高庫存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險。對 13．單周期庫存模型的超儲費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失。對 14．單周期庫存模型的欠儲費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失。錯 選擇題： 1．下述哪項不屬于維持庫存費(fèi)？B A）物料費(fèi)用 B）運(yùn)輸費(fèi)用 C）保險費(fèi) D）被盜損失 E）倉儲設(shè)施折舊 2．在制定庫存量的決策時，不需考慮下述哪項費(fèi)用？D A）維持庫存費(fèi) B）調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi) C）訂貨費(fèi) D）固定成本 E）缺貨損失費(fèi) 3．固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項假設(shè)？C A）一次訂貨費(fèi)或調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)是常量 B）根據(jù)平均庫存計算維持庫存費(fèi) C）庫存回報是庫存的減函數(shù) D）提前期為常量 E）需求率均勻且為常量 4．下述哪項費(fèi)用組合構(gòu)成了固定量庫存系統(tǒng)的總費(fèi)用？C A）年購買費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和固定費(fèi)用 B）年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和單價 C）年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和年購買費(fèi) D）年提前期內(nèi)費(fèi)用、年維持庫存費(fèi)和年購買費(fèi) E）單價、年調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)和年購買費(fèi) 5．假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點(diǎn)是多少？B A）200 B）300 C）400 D）500 E）600 6．求隨機(jī)型庫存問題的訂貨點(diǎn)時，除了計算提前期內(nèi)需求的期望值外，還需加上下述哪一項？E A）需求的均值乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 B）Z值乘提前期 C）需求的標(biāo)準(zhǔn)差乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 D）提前期乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 E）提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘Z值 7．下面哪一項不是EOQ模型的假設(shè)條件？D A）年需求為已知的常量 B）提前期已知且固定 C）不允許缺貨 D）有數(shù)量折扣 E）補(bǔ)充率為無限大 8．下面哪一項不是維持庫存的原因？C A）使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行 B）減少缺貨風(fēng)險 C）使生產(chǎn)活動準(zhǔn)時進(jìn)行 D）減少訂貨費(fèi) E）防止短缺 9．在雙倉系統(tǒng)中，第二個倉內(nèi)的存儲量為：A A）RL B）EOQ C）安全庫存量 D）安全庫存加上最佳訂貨批量 E）以上都不是 10．哪項費(fèi)用不屬于維持庫存費(fèi)？C A）保險 B）利息 C）缺貨損失費(fèi) D）倉庫照明 E）陳舊化損失 第十章 物料需求計劃（MRP）與企業(yè)資源計劃（ERP） P312 判斷題： 1．MRP也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境。對 2．MRP處理的是相關(guān)需求。對 3．產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。錯 4．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的。錯 5．MRPII與MRP是完全不相關(guān)的系統(tǒng)。錯 6．MRP處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫存。錯 7．實(shí)施ERP通常要求企業(yè)變革運(yùn)行方式。對 8．MRP的三項主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。對 9．產(chǎn)品出產(chǎn)計劃說明哪些零件何時出產(chǎn)多少。錯 10．物料清單文件包含提前期的信息。錯 11．逐批訂貨法（lot－for－lot）比MPG法的維持庫存費(fèi)低。對 12．相關(guān)需求較獨(dú)立需求的不均勻程度大。對 13．MPG法的實(shí)質(zhì)是要在訂貨費(fèi)和維持庫存費(fèi)之間取得平衡。對 選擇題： 1．那種行業(yè)最適合應(yīng)用MRP？A A）機(jī)床廠 B）醫(yī)院 C）造紙廠 D）煉油廠 2．以下哪項不是MRP的輸入？A A）生產(chǎn)大綱 B）產(chǎn)品出產(chǎn)計劃 C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D）庫存狀態(tài)文件 3．哪項是產(chǎn)品出產(chǎn)計劃的輸入？B A）庫存狀態(tài)文件 B）生產(chǎn)計劃大綱 C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D）車間生產(chǎn)作業(yè)計劃 4．MRP與DRP的主要不同點(diǎn)是：D A）假設(shè)能力無限 B）固定提前期 C）按時段訂貨 D）自上而下處理 5．哪一項不是相關(guān)需求？C A）原材料 B）在制品 C）成品 D）外購零件 E）產(chǎn)品說明書 6．某種零件的總需要量是由哪一項決定的？D A）凈需要量 B）現(xiàn)有數(shù) C）上層元件的總需要量 D）上層元件的計劃發(fā)出訂貨量 E）所有以上因素 第十一章 制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃與控制 P344 判斷題： 1．排序是指安排工件在機(jī)器上的加工順序。對 2．按照J(rèn)ohnson法則如得到多個加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者。錯 3．派工屬于通常所說的調(diào)度范圍。對 4．流水車間排序問題是指所有工件的加工順序都相同的排序問題。錯 5．列車時刻表屬于作業(yè)計劃。對 6．Johnson算法應(yīng)用于只存在一臺機(jī)器或者一個加工階段的情形。錯 7．n／m／A/B中A表示車間類型，B表示目標(biāo)函數(shù)。對 8．單件車間排序的兩個基本問題是任務(wù)分配和排序。對 9．排序與編制作業(yè)計劃是同義詞。錯 10．確定加工路線是排序要解決的主要問題。錯 選擇題： 1．下邊哪項不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則？D A）優(yōu)先選擇余下加工時間最長的工件 B）優(yōu)先選擇加工時間最短的工件 C）優(yōu)先選擇臨界比最小的工件 D）優(yōu)先選擇臨界比最大的工件 2．一個工件剩下5天加工時間，今天是這個月的IO號。如果這個工件14號到期，臨界比是多少？D A）0．2 B）4 C）1 D）0．8 3．任務(wù)分派情況下，5個工件分派到5臺機(jī)器上有多少種不同方法？C A）5 B）25 C）120 D）125 4．通過哪項可將生產(chǎn)計劃任務(wù)最終落實(shí)到操作工人身上？D A）流程設(shè)計 B）能力計劃 C）生產(chǎn)大綱 D）排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計劃 5．與流水車間排序不直接相關(guān)的是：D A）加工描述矩陣 B）加工時間矩陣 C）加工順序矩陣 D）“漏斗”模型 第十二章 服務(wù)業(yè)作業(yè)計劃 P369 判斷題： 1．服務(wù)設(shè)施能夠在每小時為 10個顧客服務(wù)，顧客到達(dá)率可變，但平均到達(dá)率為每小時6人，此時，不會形成等待。錯 2．顧客的等待費(fèi)用容易估算。錯 3．最常用的排隊模型假定服務(wù)率呈負(fù)指數(shù)分布。對 4．最常用的排隊模型假定到達(dá)率呈泊松分布。對 5．穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達(dá)，即，無任何變化。錯 6．在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達(dá)率除以服務(wù)率。對 7．服務(wù)率的倒數(shù)是服務(wù)時間。對 選擇題： 1．一單通路排隊系統(tǒng)的平均服務(wù)時間是 8分鐘，平均到達(dá)時間是 10分鐘，到達(dá)率為：A A）6次／每小時 B）7．5次／每小時 C）8次／每小時 D）10次／每小時 E）5次／每小時 2．下面哪一項等于顧客在系統(tǒng)中的平均時間？C I．系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達(dá)率； II．系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達(dá)率； III．隊列中的平均時間加上平均服務(wù)時間。 A）僅I B）僅II C）I和III D） II和III E）僅III 3．無限源與有限源排隊模型的基本區(qū)別是：D A）服務(wù)臺的數(shù)量 B）平均等待時間 C）到達(dá)率的分布 D）潛在呼叫人口的規(guī)模 E）加工處理速率 4．為什么在無限源排隊系統(tǒng)中會有等待？D A）安排欠妥當(dāng) B）服務(wù)太慢 C）使用率太低 D）到達(dá)率與服務(wù)率不穩(wěn)定 E）多階段處理 5．在排隊分折中，下面哪一項通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績效的度量？E A）等待隊列中的平均人數(shù) B）系統(tǒng)中的平均人數(shù) C）系統(tǒng)的使用率 D）服務(wù)臺的費(fèi)用加上顧客的等待費(fèi)用 E）服務(wù)時間 6．哪一項會增加系統(tǒng)的使用率？B A）服務(wù)率的增加 B）到達(dá)率的增加 C）服務(wù)臺數(shù)的增加 D）服務(wù)時間的減少 E）以上各項均可 7．一個排隊系統(tǒng)有4個小組，每個小組包含3個成員，服務(wù)臺的數(shù)量為：B A）3 B）4 C）7 D）12 E）l 8．一多通道系統(tǒng)中，每小時顧客的平均到達(dá)數(shù)是5，平均服務(wù)時間為 40分鐘，為不讓系統(tǒng)過載所需要的最小服務(wù)臺數(shù)是：C A）2 B）3 C）4 D）5 E）都不對 第十三章 供應(yīng)鏈管理 P407 判斷題 l．供應(yīng)鏈?zhǔn)强v向（垂直）一體化的產(chǎn)物。錯 2．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)與需求同步化。對 3．供應(yīng)鏈和合作伙伴的設(shè)計屬于供應(yīng)鍵作業(yè)層研究。錯 4．盡管JIT要求少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送，但最優(yōu)批量的思想對少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送依然有用。對 5．采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務(wù)。對 6．物料通過供應(yīng)鏈的速度越快，庫存成本就越高。錯 7．當(dāng)訂單沿顧客需求向制造商、供應(yīng)商方向移動，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象， 稱為牛鞭效應(yīng)。對 8．外包使得公司注重核心競爭能力。對 9．物流是將國外生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)送到國內(nèi)的運(yùn)輸方式選擇。錯 10．VMI需要批發(fā)商與零售商共享信息。對 11．多頻次運(yùn)輸必然提高運(yùn)輸成本。錯 12．制造商建立營銷網(wǎng)絡(luò)是橫向一體化的例子。錯 13．供應(yīng)鏈管理的中心始終是為了降低成本。錯 選擇題： 1．供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是：C A）提前購買 B）持續(xù)補(bǔ)充 C）牛鞭效應(yīng) D）時鐘效應(yīng) 2．做外包決策時，公司要避免什么？B A）取消非核心業(yè)務(wù) B）提供機(jī)會使得外包合作企業(yè)成為強(qiáng)有力競爭者 C）允許雇員加入外包合作企業(yè) D）允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設(shè)計 3．供應(yīng)鏈響應(yīng)時間是對哪項標(biāo)準(zhǔn)的衡量？D A）系統(tǒng)的可靠性 B）柔性 C）設(shè)備利用率 D）產(chǎn)品質(zhì)量 4．供應(yīng)鏈的組成包括：D A）供應(yīng)商 B）顧客 C）內(nèi)部供應(yīng)鏈 D）以上都是 5．供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于：C A）為庫存采購 B）與供應(yīng)商是一般買賣關(guān)系 C）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D）讓供應(yīng)商競爭以獲利 第十四章 項目計劃管理 P447 判斷題： 1. 項目包括一系列重復(fù)進(jìn)行的例行活動。錯 2. 甘特圖揭示了活動之間的先后順序關(guān)系。錯 3. 在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是時間最短的路線。錯 4. 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線表示活動。對 5. 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個起始節(jié)點(diǎn)和一個終止節(jié)點(diǎn)。對 6. 虛活動的主要作用是表明前后活動之間的關(guān)系。對 7. 活動i-j對最早可能開始時間等于事件i的最遲必須發(fā)生時間。對 8. 活動i-j的最遲必須開始時間等于事件i的最遲必須發(fā)生時間。錯 9. 不在關(guān)鍵路線上的活動，其松動時間為零。錯 10. 要想縮短工期，只有在關(guān)鍵路線上趕工。對 11. 一項活動的總時間差用完了，則其所有后續(xù)活動均無松動余地。錯 12. 關(guān)鍵路線上的活動，其總時差一定為零。對 13. 活動在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中除了不消耗資源外，在計算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)時應(yīng)像實(shí)活動一樣對待。對 14. 在PERT網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵路線可能有多條。對 選擇題： 1.項目管理主要是控制：D A）質(zhì)量 B）進(jìn)度C）成本D）以上都是E）以上都不是 2.關(guān)鍵路線是：C A）活動最多的路線 B）節(jié)點(diǎn)最多的路線C）時間最長的路線D）將事件時差為零的節(jié)點(diǎn)連起來的路線E）以上都是 3.事件時差是：C A）最悲觀時間和最樂觀時間之差 B）結(jié)束時間和開始時間之差C）事件最遲時間和最早時間之差D）以上都是E）以上都不是 4.以下哪一條是項目的特點(diǎn)？A A）一次性 B）重復(fù)C）產(chǎn)出是標(biāo)準(zhǔn)的D）重復(fù)性工作多E）風(fēng)險小 5.活動的最早可能完成時間是：D A）該活動箭頭事件的最早可能發(fā)生時間 B）該活動箭尾事件的最早可能發(fā)生時間C）該活動箭頭事件的最遲必須發(fā)生時間D）該活動箭尾事件的最早可能發(fā)生時間加上活動所需時間E）以上都不是 6.活動的最早可能開始時間是：B A）該活動箭頭事件的最早可能發(fā)生時間 B）該活動箭尾事件的最早可能發(fā)生時間C）該活動箭頭事件的最遲必須發(fā)生時間D）以上都是E）以上都不是 第十五章 設(shè)備維修管理 P478 判斷題： 1．設(shè)備綜合效率是指設(shè)備在整個壽命周期內(nèi)設(shè)備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括 達(dá)到規(guī)定條件和沒有達(dá)到規(guī)定條件下的生產(chǎn)量。錯 2．全面生產(chǎn)維修制是在設(shè)備綜合工程學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。對 3．設(shè)備維修體制經(jīng)歷了事后修理、預(yù)防維修、生產(chǎn)維修、維修預(yù)防和設(shè)備綜合管理等 五個階段。對 4．設(shè)備綜合工程學(xué)和全面生產(chǎn)維修制都以提高設(shè)備綜合效率為研究目的。對 5．全面生產(chǎn)維修制是實(shí)現(xiàn)精細(xì)生產(chǎn)的條件之一。對 6．事后修理主要適用于小型、不重要設(shè)備的維修。對 7．生產(chǎn)維修是預(yù)防維修和事后修理的結(jié)合：重點(diǎn)設(shè)備采用預(yù)防維修，對生產(chǎn)影響不大 的一般設(shè)備采用事后修理。對 8．預(yù)防維修和維修預(yù)防是同一種設(shè)備維修體制。錯 9．設(shè)備綜合管理包括起源于英國的設(shè)備綜合工程學(xué)和日本的全面生產(chǎn)維修制。對 10．維修預(yù)防在設(shè)備維修方面的重大突破是從設(shè)備的設(shè)計和制造階段就考慮設(shè)備的維修 保養(yǎng)工作。對 選擇題： 1．設(shè)備綜合工程學(xué)的特點(diǎn)不包括下述哪一項？E A）以設(shè)備的整個壽命周期作為管理和研究的對象 B）將設(shè)備最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用作為研究目的 C）強(qiáng)調(diào)全面的、綜合的管理 D）強(qiáng)調(diào)設(shè)備的設(shè)計、使用和費(fèi)用的信息反饋 E）強(qiáng)調(diào)從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全體成員的參加 2．下過哪一種方法不屬于計劃預(yù)防修理制的方法？D A）標(biāo)準(zhǔn)修理法 B）定期修理法 C）檢查后修理法 D）項目修理法 3．全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括下述哪一項？D A）全效率 B）全系統(tǒng) C）全過程管理 D）全社會推動 E）全員參與 4．全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括下述哪一項？D A）日常點(diǎn)檢 B）計劃修理、改善性維修、故障修理三種機(jī)制相結(jié)合 C）維修記錄分析 D）抽樣檢驗分析 E）開展5S活動、經(jīng)常進(jìn)行全面生產(chǎn)維修制的教育 5．設(shè)備維護(hù)的基本決策有哪些？E A）集中維修與分散維修的選擇 B）委托維修與自行維修的選擇 C）備用設(shè)備問題和更換年限決策 D）預(yù)防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定 E）以上全部 第十六章 質(zhì)量管理 P519 判斷題： 1． TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對待質(zhì)量的全新態(tài)度。對 2． 從根源上保證質(zhì)量（quality at the source）就是要求從提供給企業(yè)的原材料抓起。錯 3． 六西格瑪意味著很高的過程能力。對 4． PDCA循環(huán)形成了持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)。對 5． 過程能力指數(shù)為0. 7，說明有把握生產(chǎn)合格產(chǎn)品。錯 6． 異常波動意味著出現(xiàn)了特殊的原因，例如工具嚴(yán)重磨損。對 7． 采用統(tǒng)計質(zhì)量控制是為了在交付給顧客之前找出不合格品。錯 8． 過程能力指數(shù)反映了加工中心未發(fā)生偏離情況的過程能力。錯 9． 控制圖的上下限的設(shè)定并不取決于設(shè)計要求的容差（tolerance）。對 10． 極差R控為圖只適用于計數(shù)值。錯 選擇題： 1． 質(zhì)量管理使用的分折工具有下述哪一項？E A）領(lǐng)導(dǎo) B）不斷改進(jìn) C）快速響應(yīng) D） 建立伙伴關(guān)系 E）排列圖 2． 下述哪一項不是質(zhì)量管理使用的分析工具？B A）因果分析圖 B）甘特圖 C）散布圖 D）控制圖 E）直方圖 3． 下過哪一項是質(zhì)量管理的統(tǒng)計控制方法？B A）領(lǐng)導(dǎo) B）控制圖 C）不斷改進(jìn) D）看板 E）箭線型網(wǎng)絡(luò)圖 4． 下述哪一項不是質(zhì)量管理的統(tǒng)計控制方法？E A）數(shù)據(jù)分層法 B）排列圖 C）統(tǒng)計分析表 D）直方圖 E）漏斗模型 5． 相對與2σ，用3σ范圍作為控制線對出現(xiàn)I類和II類錯誤的影響是：D A）同時減少兩類錯誤發(fā)生的概率 B）同時增加兩類錯誤發(fā)生的概率 C）增加I類錯誤發(fā)生的概率，同時減少II類發(fā)生的概率 D）增加I類錯誤發(fā)生的概率，同時減少II類錯誤發(fā)生的概率 E） 對兩類錯誤發(fā)生概率沒什么影響 第十七章 精細(xì)生產(chǎn) P553 判斷題： 1．按照J(rèn)IT哲理，凡是不增加價值的活動都是浪費(fèi)。對 2．活動即使增加價值，但耗用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費(fèi)。對 3．JIT只是不允許出現(xiàn)任何延誤。錯 4．超額完成生產(chǎn)任務(wù)是應(yīng)該鼓勵的。錯 5．超級市場生產(chǎn)方式、JIT、無庫存生產(chǎn)、一個流生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)都是一回事。對 6．庫存不僅浪費(fèi)了資源，而且掩蓋了管理中的各種問題。對 7．推行JIT主要是第一線生產(chǎn)工人的任務(wù)。錯 8．推行JIT一定要從降低庫存做起。錯 9．牽引式系統(tǒng)的物流和信息流是分離的。錯 10．整頓就是區(qū)分要與不要，將不需要的東西及時清理出現(xiàn)場。錯 11．“U” 型生產(chǎn)單元的優(yōu)點(diǎn)之一就是工人行走路線短。對 12．實(shí)行JIT僅靠過程質(zhì)量控制是不夠的。對 13．精細(xì)產(chǎn)品要消耗較多原材料。錯 14．按照精細(xì)生產(chǎn)不斷降低成本的要求，選擇供應(yīng)商首先應(yīng)該考慮價格。錯 15．JIT生產(chǎn)是預(yù)先生產(chǎn)產(chǎn)品使得顧客不必等待。錯 16．JIT運(yùn)作的典型是非重復(fù)性制造。錯 17．尊重人（例如工人）是日本改善思想的關(guān)鍵。對 18．在日本，廣泛應(yīng)用制造自動化和機(jī)器人實(shí)施單調(diào)的常規(guī)性工作，而工人集中解決 為重要的改善問題。對 選擇題： 1．哪一項不是組織準(zhǔn)時生產(chǎn)的條件：C A）減少調(diào)整準(zhǔn)備時間 B）準(zhǔn)時采購 C）建立推進(jìn)式系統(tǒng) D）從根源上保證質(zhì)量 E）建立“U” 型生產(chǎn)單元 2．以下哪一項不是“5S” 活動的一部分：E A）整理 B）整頓 C）清潔 D）清掃 E）操練 3．精細(xì)生產(chǎn)的內(nèi)容不包括：D A）產(chǎn)品精細(xì) B）布置精細(xì) C）組織精細(xì) D）管理復(fù)雜化 E）過程精細(xì) 4．從概念上講，JIT可做到：E A）工件在加工過程中沒有等待 B) 沒有無事可干的工人 C）沒有等待零件加工的機(jī)器 D）倉庫里沒有存貨 E）以上各項 5．以下哪一項不是小批量的好處？B A）在制品庫存量低 B）每種產(chǎn)品生產(chǎn)的頻數(shù)低 C）維持庫存費(fèi)低 D）檢查和返工的成本低 E）物料流動快 第十八章 其他先進(jìn)生產(chǎn)方式 P585 判斷題: 1．瓶頸只是局部，但是限制了整個系統(tǒng)的產(chǎn)出。對 2．產(chǎn)銷率就是單位時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。錯 3. 從OPT的觀點(diǎn)看，公司的目標(biāo)就是要在增加產(chǎn)銷率的同時，降低庫存和運(yùn)行費(fèi)。對 4．按照約束理論，瓶頸是任何能力超過需求的資源。錯 5. 按照約束理論，非瓶頸資源就是任何能力小于需求的資源。錯 6．瓶頸前面的緩沖庫存被稱為時間緩沖。對 7．在裝配線上，加工批量可能無限大。對 8. 在裝配線上，轉(zhuǎn)運(yùn)批量可能為1。對 選擇題: 1．以下哪條不屬于OPT的9條原則？D A）轉(zhuǎn)運(yùn)批量可以不等于加工批量 B）瓶頸控制了庫存和產(chǎn)銷率 C）平衡物流，而不是平衡能力 D）瓶頸資源的利用程度不是由它本身決定的，而是由其他資源決定的 E）瓶頸上1小時的損失就是整個系統(tǒng)1小時的損失 2．哪一項是約束理論關(guān)鍵的一步？A A）識別瓶頸 B）減少系統(tǒng)的約束 C）強(qiáng)化系統(tǒng)約束 D）支持系統(tǒng)約束工程 E）若沒有系統(tǒng)約束，制造一個約束 3．按照約束理論，以下哪一項是衡量企業(yè)賺錢能力的財務(wù)指標(biāo)？C A） 銷售收入 B）產(chǎn)銷率 C）凈利潤 D）庫存 E）其他收入 4．按照約束理論，以下哪一項是衡量企業(yè)盈利能力的作業(yè)指標(biāo)？B A）銷售收入 B）產(chǎn)銷率 C）運(yùn)行費(fèi) D）單位成本 E）庫存