2015年中級(jí)質(zhì)量工程師《理論與實(shí)務(wù)》：質(zhì)量管理層次和技能考試試卷

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2015年中級(jí)質(zhì)量工程師《理論與實(shí)務(wù)》：質(zhì)量管理層次和技能考試試卷 一、單項(xiàng)選擇題（共 25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意） 1、下列是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的理解，其中錯(cuò)誤的是__。 A．質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致 B．質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程 C．質(zhì)量計(jì)劃可以引用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容 D．編制質(zhì)量手冊(cè)的同時(shí)應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃 2、以下集合不可以構(gòu)成樣本空間Ω的是（）。 A．0，1 B．t：t≥0 C．x：-∞＜x＜+∞ D． 3、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)了不合格項(xiàng)，公司應(yīng)采取措施，消除造成不合格的原因，防止再發(fā)生，這些措施是__。 A．糾正 B．返工 C．糾正措施 D．預(yù)防措施 4、產(chǎn)品驗(yàn)證需要提供“客觀證據(jù)”，這里的“客觀證據(jù)”可以是______。 A．產(chǎn)品合格證 B．質(zhì)量證明書(shū) C．供貨合同單 D．檢測(cè)報(bào)告 5、在假設(shè)檢驗(yàn)中，H0為原假設(shè)，H1為對(duì)立假設(shè)，則第一類錯(cuò)誤指的是__。 A．H0真，接受H0 B．H0不真，拒絕H0 C．H1不真，拒絕H0 D．H1真，接受H0 6、已知，則x或u（x）的靈敏系數(shù)cx=（）。 A．x B．xy C．xyz D．yz 7、元器件計(jì)數(shù)法適用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的__。 A．早期 B．中期 C．詳細(xì)設(shè)計(jì)期 D．定稿期 8、兩個(gè)隨機(jī)變量X與Y，σ(X)=3，σ(Y)=4，則σ(2X-Y)=__。 A．16 B．10 C．8 D．2 9、顧客滿意與否取決于顧客的價(jià)值觀和期望與所接受產(chǎn)品或服務(wù)的狀況比較，顧客的價(jià)值觀決定了顧客要求或期望值，其期望值又稱為（）。 A．認(rèn)知質(zhì)量  B．感知質(zhì)量  C．一元質(zhì)量  D．魅力質(zhì)量 10、__是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的有效手段。 A．針對(duì)供應(yīng)商的不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)分級(jí)采取有針對(duì)性的管理措施 B．定期對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)定 C．推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 D．對(duì)供應(yīng)商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責(zé)任 11、測(cè)量不確定度可分為標(biāo)準(zhǔn)不確定度和__。 A．A類不確定度 B．B類不確定度 C．?dāng)U展不確定度 D．合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度 12、從一幅撲克牌（52張）中任取4張，4張牌的花色相同的概率為（）. A．0.0106 B．0.0176 C．0.1760 D．0.2026 13、作為一名中層管理者在組織管理活動(dòng)中，更多需要具備的管理技能是__ A．人際技能和概念技能 B．概念技能和技術(shù)技能 C．控制技能和人際技能 D．人際技能和技術(shù)技能 14、下述參數(shù)中，屬于測(cè)試性度量參數(shù)的是（）。 A．故障率 B．平均故障間隔時(shí)間 C．故障檢測(cè)率 D．故障修理時(shí)間 15、______檢驗(yàn)就是從檢驗(yàn)批中只抽取一個(gè)樣本就對(duì)該批產(chǎn)品作出是否接收的判斷。 A．一次抽樣 B．二次抽樣 C．多次抽樣 D．序貫抽樣 16、__是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。 A．日本戴明獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則 B．美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則 C．歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則 D．ISO 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 17、顧客的價(jià)值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)形成可感知的效果，顧客要求或期望值決定了（）。 A．感知價(jià)值 B．認(rèn)知質(zhì)量 C．感知質(zhì)量 D．要求質(zhì)量 18、現(xiàn)有三臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)同規(guī)格的鋁合金薄板，其厚度分別服從同方差的正態(tài)分布，從三臺(tái)機(jī)器上各取五塊板測(cè)量其厚度，對(duì)其進(jìn)行方差分析，求得F=32.92，查F分布表知在α =0.05時(shí)臨界值為3.89，則結(jié)論是__。 A．三臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)的薄板厚度在顯著性水平0.95上有顯著差異 B．三臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)的薄板厚度在顯著性水平0.95上無(wú)顯著差異 C．三臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)的薄板厚度在顯著性水平0.05上有顯著差異 D．三臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)的薄板厚度在顯著性水平0.05上無(wú)顯著差異 19、若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)（）的質(zhì)量特性是關(guān)鍵質(zhì)量特性。 A．造成重要不符合項(xiàng)  B．直接影響產(chǎn)品安全或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能喪失  C．產(chǎn)生顧客抱怨  D．造成經(jīng)濟(jì)損失 20、糾正和預(yù)防措施均強(qiáng)調(diào)了______。 A．防止發(fā)生 B．分析原因 C．防止再發(fā)生 D．A+B+C 21、質(zhì)量手冊(cè)的對(duì)象是__。 A．單個(gè)項(xiàng)目 B．產(chǎn)品形成過(guò)程 C．合同 D．質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍 22、在選用測(cè)量?jī)x器時(shí)，應(yīng)遵循__。 A．測(cè)量不確定度越小越好 B．靈敏度越高越好 C．測(cè)量范圍越大越好 D．最大允許誤差為被測(cè)對(duì)象所要求誤差的1/3～1/5 E．滿足預(yù)定要求即可 23、企業(yè)制訂的方針目標(biāo)應(yīng)包括______三個(gè)方面，并使其有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。 A．總方針、方針、目標(biāo) B．總方針、目標(biāo)、分目標(biāo) C．總方針、目標(biāo)、措施 D．目標(biāo)、分目標(biāo)、措施 24、若x1，x2，x3，…，xn為n個(gè)相互獨(dú)立的隨機(jī)變量，則下列說(shuō)法正確的是（）. A．x1，x2，x3，…，xn服從正態(tài)分布，且分布的參數(shù)相同，則服從正態(tài)分布 B．x1，x2，x3，…，xn服從正態(tài)分布，且均值相同，方差不同，則服從正態(tài)分布 C．只有當(dāng)x1，x2，x3，…，xn服從正態(tài)分布時(shí)，其均值才服從正態(tài)分布 D．無(wú)論x1，x2，x3，…，xn服從任何分布，其均值都服從正態(tài)分布 25、宣告一次審核的結(jié)束的標(biāo)志是______。 A．末次會(huì)議結(jié)束 B．審核報(bào)告編制完畢并得到批準(zhǔn) C．審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)有效關(guān)閉 D．取得認(rèn)證證書(shū) 二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分） 1、下列各項(xiàng)屬于比較式測(cè)量?jī)x器的是__。 A．電流表 B．天平 C．測(cè)量電橋 D．電子軌道衡 E．長(zhǎng)度比較儀 2、偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)都是______的波動(dòng)。 A．產(chǎn)品某種特性 B．產(chǎn)品性能指標(biāo) C．產(chǎn)品質(zhì)量 D．以上均不對(duì) 3、排列圖可用來(lái)確定采取措施的順序，從排列圖中____的項(xiàng)目著手采取措施能夠事半功倍。 A：陡壁型 B：平頂型 C：雙峰型 D：孤島型 4、合作伙伴關(guān)系模式強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和制造商之間共同分享信息，通過(guò)合作和協(xié)調(diào)協(xié)商相互的行為，達(dá)到__的目的。 A．實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) B．增進(jìn)溝通、減少糾紛 C．互利共贏 D．提高資產(chǎn)收益率 5、下列產(chǎn)品不屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的產(chǎn)品范圍的有______。 A．化妝品 B．豆制品 C．建筑設(shè)備 D．建筑工程 E．袋裝茶葉 6、排列圖按__的順序顯示出每個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)結(jié)果中的相應(yīng)作用。 A．上升 B．下降 C．穩(wěn)定 D．上下波動(dòng) 7、2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不允許刪減標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容有______。 A．第4章“總要求” B．第5章“管理職責(zé)” C．第6章“資源管理” D．第7章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)” 8、標(biāo)準(zhǔn)的定義為：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的和反復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或______。 A．質(zhì)量手冊(cè) B．特性文件 C．程序文件 D．技術(shù)法規(guī) 9、過(guò)程平均是指______。 A．過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)期間的質(zhì)量水平 B．在規(guī)定時(shí)段或產(chǎn)量?jī)?nèi)所有生產(chǎn)批的不合格品率的平均值 C．在二次或多次的抽樣檢驗(yàn)時(shí)，用所有樣本量估計(jì)的不合格品率的平均值 D．在剔除了不正常批后，包括初次交驗(yàn)批和再次交驗(yàn)批的所有批的過(guò)程平均質(zhì)量 10、檢驗(yàn)流程圖和工藝流程圖、生產(chǎn)流程圖______。 A．三者都是相同的 B．三者互不相干 C．互為因果關(guān)系 D．三者有關(guān)聯(lián) 11、關(guān)于顧客滿意和顧客抱怨，下列說(shuō)法正確的有__。 A．顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受 B．顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見(jiàn)表達(dá)方式 C．沒(méi)有抱怨并不一定表明顧客很滿意 D．當(dāng)規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，則應(yīng)能確保顧客很滿意 E．顧客滿意的程度與顧客的自身?xiàng)l件有關(guān)，還與媒體傳聞等有關(guān) 12、標(biāo)識(shí)的主要目的是______ 。 A．防止產(chǎn)品混淆 B．防止將不合格品當(dāng)作合格品流轉(zhuǎn) C．出現(xiàn)不合格品可以找到責(zé)任者 D．消除不合格品 13、PDCA循環(huán)中“A”的含義是__。 A．實(shí)施 B．檢查 C．處置 D．計(jì)劃 14、某種產(chǎn)品不合格率為0.10，用(10，0)的抽樣方案對(duì)N=1000的多批產(chǎn)品進(jìn)行挑選型抽樣檢驗(yàn)，則平均檢出質(zhì)量AOQ約為_(kāi)_____。 A．0.33 B．0.037 C．0.035 D．0.041 15、下列關(guān)于顧客關(guān)系管理的說(shuō)法正確的有__。 A．顧客關(guān)系管理是企業(yè)在市場(chǎng)導(dǎo)向下所采取的一種長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)手段，是顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)的有效手段 B．顧客關(guān)系管理與顧客滿意度的持續(xù)改進(jìn)均以顧客為中心 C．企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以產(chǎn)品為中心來(lái)安排各種職能，而不是以顧客為中心來(lái)統(tǒng)領(lǐng)各種職能 D．顧客關(guān)系管理與顧客滿意度的持續(xù)改進(jìn)均注重企業(yè)的長(zhǎng)期盈利，而非短期盈利 E．保留顧客，以及對(duì)顧客信息反饋進(jìn)行管理是提高企業(yè)顧客滿意度的必要手段 16、設(shè)μ的置信區(qū)間為則其等價(jià)的置信區(qū)間有()。 A.A B.B C.C D.D 17、若事件A發(fā)生導(dǎo)致事件B發(fā)生，則下列結(jié)論成立的是（）。 A．事件A包含事件B B．事件A等于事件B C．事件B包含于事件A D．事件B包含事件A 18、GB/T2828.1中規(guī)定了______三種抽樣方案類型。 A．一次、二次、三次 B．一次、二次、四次 C．一次、二次、五次 D．一次、二次、三次 19、因果圖是一種用于分析質(zhì)量特性(結(jié)果)與影響質(zhì)量特性的__的圖。 A．相關(guān)關(guān)系 B．質(zhì)量問(wèn)題 C．因素 D．因果關(guān)系 20、法定計(jì)量單位是由__承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。 A．國(guó)家政策 B．國(guó)家法律 C．政府機(jī)關(guān) D．政府計(jì)量行政主管部門 21、測(cè)量?jī)x器的經(jīng)濟(jì)性是指該儀器的成本，它包括基本成本、安裝成本及維護(hù)成本。通常首次檢定費(fèi)和周期檢定費(fèi)應(yīng)分別計(jì)入__。 A．安裝成本和維護(hù)成本 B．基本成本和安裝成本 C．維護(hù)成本和安裝成本 D．基本成本和維護(hù)成本 22、產(chǎn)品濕熱試驗(yàn)的具體規(guī)范視產(chǎn)品不同而異，通常有______。 A．交變濕熱試驗(yàn) B．高溫濕熱試驗(yàn) C．常溫濕熱試驗(yàn) D．恒溫濕熱試驗(yàn) 23、計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)是__的抽樣檢驗(yàn)。 A．只規(guī)定對(duì)生產(chǎn)方的質(zhì)量要求而不對(duì)使用方的質(zhì)量保護(hù) B．同時(shí)規(guī)定對(duì)生產(chǎn)方的質(zhì)量要求和對(duì)使用方的質(zhì)量保護(hù) C．規(guī)定對(duì)使用方的質(zhì)量保護(hù)而沒(méi)有規(guī)定對(duì)生產(chǎn)方的質(zhì)量要求 D．對(duì)生產(chǎn)方的質(zhì)量要求和對(duì)使用方的質(zhì)量保護(hù)均未作出規(guī)定 24、在對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷產(chǎn)品批是否合格的判定方式屬于__檢驗(yàn)。 A．計(jì)點(diǎn)和計(jì)件 B．計(jì)件和計(jì)點(diǎn) C．計(jì)數(shù)和計(jì)量 D．計(jì)數(shù)和序貫 25、不合格品隔離的主要內(nèi)容有__。 A．把不合格品碼放整齊 B．對(duì)不合格做出標(biāo)識(shí) C．設(shè)立專職人員看守 D．設(shè)立隔離區(qū)或隔離箱 E．記錄