QCC案例ppt演示課件

2019/5/20,1,QCC品管圈 實施案例,.,2019/5/20,2,增強(qiáng)員工培訓(xùn)意識，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。,QCC圈名：躍進(jìn)號 成立時間：2010年7月 1、QCC團(tuán)隊概況,.,2019/5/20,3,2、圈隊介召及分工。 （1）輔導(dǎo)員：A 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、支持和協(xié)助團(tuán)隊活動開展，為活動的開展提供指導(dǎo)意見和資源安排。 （2）圈長：B 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、分配和監(jiān)督各圈員的工作，對對策實施的有效性進(jìn)行跟蹤驗證。 （3）圈員：C、D、E、F 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的收集、整理與記錄；負(fù)責(zé)制定并實施改善措施。,.,2019/5/20,4,3、選題理由。 隨著公司發(fā)展的需要，各類培訓(xùn)也越來越多，由于歷年來公司對培訓(xùn)工作重視不夠，培訓(xùn)管理不嚴(yán)，很多員工沒有意識到培訓(xùn)的重要性，不愿主動地參加培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想，員工整體素質(zhì)得不到提高。公司領(lǐng)導(dǎo)意識人才的重要性，僅有人的量是不夠的，人的質(zhì)才是最重要的。從2010年開始，在員工培訓(xùn)上加大投入，并要求人力資源部采取措施增強(qiáng)員工培訓(xùn)意識，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，為此我們組建了躍進(jìn)號品管圈。,.,2019/5/20,5,員工對培訓(xùn)的消極看法主要表現(xiàn)在以下方面： （1）培訓(xùn)沒什么作用和效果。 （2）沒有時間參加培訓(xùn)。 （3）主管對培訓(xùn)也沒什么要求，合格不合格也一樣。 （4）公司沒有培訓(xùn)場地。 （5）培訓(xùn)教師都是公司員工，培訓(xùn)水平也不高。 （6）我這樣做也很好，不需要再培訓(xùn)。 （7）下班后參加培訓(xùn)，占用時間又沒有補(bǔ)貼。 （8）公司有些培訓(xùn)教師還不如我。 （9）公司領(lǐng)導(dǎo)和上級也從不參加培訓(xùn)，為什么要我主動參加。 （10）每次培訓(xùn)內(nèi)容都是一樣，舊的，沒有新東西。,.,2019/5/20,6,4、活動主題及目標(biāo)。 活動主題：增強(qiáng)員工培訓(xùn)意識，增強(qiáng)增訓(xùn)效果。 活動目標(biāo)：將員工培訓(xùn)參加率從85%提升到98%， 培訓(xùn)合格率從60%提高到90% 培訓(xùn)參與率和合格效率在活動前及活協(xié)目標(biāo)值對比如：,.,2019/5/20,7,目標(biāo)可行性論證： 以下各方面為達(dá)到目標(biāo)創(chuàng)造了條件： （1）公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)越來越重視。 （2）公司培訓(xùn)的投入不斷加大，配備了相應(yīng)的人力和物力。 （3）公司正推行員工競爭上崗制，員工憑能力說話，使員工有下崗緊迫感，主動參與培訓(xùn)的意識加強(qiáng)。 （4）社會上人才競爭激烈，沒有知識和經(jīng)驗很難找到合適的工作，讓員工意識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。 （5）在績效考核中，培訓(xùn)能與率和合格率成為考核指標(biāo)之一，培訓(xùn)成績作為晉升和加薪的依據(jù)。,.,2019/5/20,8,活動計劃及實際進(jìn)度表,.,2019/5/20,9,6、現(xiàn)狀調(diào)查和數(shù)據(jù)收集整理。 （1）培訓(xùn)參與率和培訓(xùn)合格率統(tǒng)計，統(tǒng)計情況：,從上表看出,2010年4-6月應(yīng)參與人數(shù)2060人次,實際參與1753人次,缺席307人次,平均每月培訓(xùn)參與率為85.1%,培訓(xùn)合格人次1051人次,考核不合格702人次,平均合格率為60%,.,2019/5/20,10,(2)造成參與率低的原因頻數(shù)調(diào)查統(tǒng)計. 對4-6月對不參與培訓(xùn)問題原因頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計,統(tǒng)計情況如下:,用柏拉圖表示如下:,通過柏拉圖可以看出，沒有時間、不想?yún)⒓觾身椪疾粎⑴c率達(dá)82.4%，是造成員工培訓(xùn)不參加培訓(xùn)的主要問題。,.,2019/5/20,11,(3)造成合格率低的原因頻數(shù)調(diào)查統(tǒng)計 對4-6月對合格率低的問題原因頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計,統(tǒng)計情況如下:,用柏拉圖表示如下:,通過柏拉圖可以看出，未認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容、內(nèi)容太深難理解這兩項占不參與率達(dá)87.1%，是造成員工不參與培訓(xùn)的主要原因,.,2019/5/20,12,原因分析 （1）培訓(xùn)參與率低原因分析(特性要因圖),員工培訓(xùn)參與率低,人員,缺少培訓(xùn)教師,請假人多,領(lǐng)導(dǎo)不重視,對培訓(xùn)沒興趣,新員工多,不適應(yīng),內(nèi)部教師無經(jīng)驗,環(huán)境,噪音大,無空調(diào)裝置,環(huán)境衛(wèi)生差,沒有供應(yīng)飲水,經(jīng)常換培訓(xùn)場地,擴(kuò)建廠房,方法,缺乏培訓(xùn)教材,培訓(xùn)方法單一,培訓(xùn)宣傳不力,管理不嚴(yán),培訓(xùn)組織差,培訓(xùn)策劃差,未考慮工作時間,培訓(xùn)計劃差,無培訓(xùn)宣傳欄,無專門的培訓(xùn)場地,場地不夠,線路不通,培訓(xùn)器材差,數(shù)量不夠,損壞陳舊,設(shè)備,.,2019/5/20,13,（2）培訓(xùn)合格率低原因分析(系統(tǒng)圖),培訓(xùn)合格率低,內(nèi)容太深難理解,未認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)考題太難,教師講授不清楚,對培訓(xùn)不重視，應(yīng)付了事,沒有顧及員工整理素質(zhì),出題者未明確考試目的,沒有顧及員工整理素質(zhì),出題者未明確考試目的,理論知識多,理解能力差,缺少實際工作案例,員工素質(zhì)較差,.,2019/5/20,14,通過全體圈組成員討論分析，培訓(xùn)參與率和合格率低的主要原因為下列幾個方面： （3）員工培訓(xùn)參與率低的主要原因。 工作忙沒有時間 不重視培訓(xùn)不想?yún)⒓?培訓(xùn)條件環(huán)境差 培訓(xùn)策劃和組織差 培訓(xùn)管理不嚴(yán)格 （4）員工培訓(xùn)合格率低的主要原因 未認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容 內(nèi)容深難理解,.,2019/5/20,15,針對上述主要原因，特制定如下對策：,.,2019/5/20,16,9、效果確認(rèn) （1）有形成果 經(jīng)過QCC改善活動后，對2010年第10-12月培訓(xùn)參與率和合格率統(tǒng)計，統(tǒng)計情況如下：,從上表可以看出，改善后的2010年10-12月，平均每月培訓(xùn)參與率為99.2%，平均合格率為94%。已達(dá)到并超過了活動前所定的目標(biāo)值。,.,2019/5/20,17,活動前后員工培訓(xùn)參與率對比,活動前后員工培訓(xùn)合格率對比,.,2019/5/20,18,（2）無形成果,.,2019/5/20,19,10、標(biāo)準(zhǔn)化 1、編制并實施XX公司培訓(xùn)管理手冊 2、編制并實施培訓(xùn)與獎懲辦法,.,