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2、What-什么是銷售？ 1 一 種幫助 有需要 的 人 們 得 到 他 們 所需要東西的 過 程 ， 而 從 事銷 售 工 作 的 人 ， 則 從 這 個(gè)交換的 過 程 中 得 到 適度的報(bào)酬。因此， 如 何 讓雙方各取所需，彼此感 到滿意 ，形成 一 種雙贏的局面 ， 就 是 一 種藝術(shù) 了 。 所 以 ， “銷 售 ”可 以 說 是 一 種 “雙贏的藝術(shù) ”。 銷售 ， 最 簡單的 理解就 是 從商品 或服務(wù) 到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。通俗的 說 就 是賣東西。 銷 售 的報(bào)酬是 通 過 自己的業(yè)績來 的 ， 這 是一份很公 平 的 工 作 ，同時(shí) 能激發(fā) 自己的積極性并不斷挑戰(zhàn)自己，年輕人 就應(yīng)
3、該有像狼一 樣 的血性；為什么 要做銷售？話 要 說 到客 戶 心 里 Why？NO.1 銷 售 通 過 自己的 銷 售 讓 消費(fèi)者 買 到 心儀而 又貨真價(jià)實(shí)的商品 自己很有 成 就感；能 和很多人 打交道， 與 自己很喜歡的 人溝通 結(jié)交朋友。NO.3NO.2 心 法 總 結(jié)How-如何做好銷售？ 內(nèi) 涵 1、：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤-六勤) 要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話：“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補(bǔ)拙”。 一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵
4、嘴、橡皮肚子、飛毛腿。 2、 、勤拜訪“銅頭”-經(jīng) 常碰壁，碰了 不怕，敢于再碰?！拌F嘴”-敢說 ， 會(huì) 說 。 會(huì) 說 和 能 說 是 不一 樣 的 。 能 說 是 指 這 個(gè) 人喜歡說 話 ，滔滔不 絕；而 會(huì) 說 是 指 說 話雖少但有 內(nèi)容， 能說 到 點(diǎn) 子 上 ， 所 以 我 們應(yīng)做 到既敢說 又 會(huì) 說 。 “橡皮肚子 ”-常受譏諷，受氣 ， 所 以 要學(xué)會(huì)寬容， 自 我調(diào)節(jié)。 “飛毛腿”-不 用 說 了 ， 就 是六勤里 的 “腿勤”。 而且行 動(dòng) 要 快 ， 客 戶 有問題了 ， 打電話給你 ，你 就 要 以 最 快 的速度在第一 時(shí)間里趕到 ，爭取還沒放下電話 ， 我 們
5、就已敲門了 。勤拜訪的 好 處 是與 客 戶 關(guān)系一直保持良好 ， 不致于 過幾天不 去 他就 把 你給忘了 。哪怕有 事 親 自 去 不 了 ， 也 要 打電話給他 ，加深他 對 你 的印象 。另外， 我 們 要安排好 行 程路線，達(dá)到 怎 樣 去 最省時(shí) 、省力 ，提高工作效率。 3、勤動(dòng)腦。 就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。 銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時(shí)表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因，所以我們
6、一定要靜下心來，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。 勤溝通4、勤溝通。 人常說：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在問題，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解 決問題的辦法，共同提高。 5、勤總結(jié)。 有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。 第二：靈感。 靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。 四、分析我們的工作內(nèi)容與銷售的關(guān)系1、沒有相關(guān)的產(chǎn)品只做人際關(guān)系，分析合作伙伴。認(rèn)識合作伙伴，對你的信任，給你客戶成功合作，鞏固關(guān)系。2、溝通中所存在的問題解決。3、拜訪中所注意的事項(xiàng)和商務(wù)禮儀。運(yùn)氣 The Next Top Sales may be you
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