電子商務(wù)專業(yè) 泉州市鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析

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1、泉州市鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析摘要 隨著經(jīng)濟全球化的不斷深化以及電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國對外貿(mào)易出現(xiàn)了一種新型的方式，即跨境電商，由于跨境電商在我國出現(xiàn)時間較短，尚處于摸索階段，存在一定的問題。本文以泉州市鞋業(yè)跨境電商為對象，探析其存在的問題并提出相應(yīng)意見與建議。論文首先介紹了相關(guān)的概念及理論，為本文研究奠定理論基礎(chǔ)；其次從供應(yīng)商、跨境電商平臺以及配套服務(wù)體系三方面詳細(xì)描述泉州市鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀；再次表明泉州鞋業(yè)實施跨境電商的必要性；接著指出泉州鞋業(yè)實施跨境電商的存在問題及成因；最后從企業(yè)層面與政府層面提出泉州鞋業(yè)實施跨境電商的對策，進行總結(jié)。希望本文的研究可以為泉州市鞋業(yè)企業(yè)開

2、展跨境電商活動提供一些借鑒，從而促進泉州市鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展。關(guān)鍵詞：泉州市；鞋業(yè)；外貿(mào)企業(yè)；跨境電商Abstract With the deepening of economic globalization and the continuous development of e-commerce, China's foreign trade has emerged a new way, namely cross-border electricity providers, cross-border business in China due to a shorter time, is

3、still in the exploratory stage, A certain problem. In this paper, Quanzhou footwear cross-border business for the object, to explore the existence of the problems and put forward the corresponding comments and suggestions. Secondly, it introduces the development status quo of Quanzhou footwear cross

4、-border electricity supplier from three aspects: supplier, cross-border electricity supplier platform and supporting service system; secondly, it shows that Quanzhou is the first- And then points out the problems and causes of the implementation of cross-border electricity supplier in Quanzhou shoe

5、industry. Finally, it puts forward the countermeasure of Quanzhou Shoe Industry to carry out cross-border electricity supplier from the enterprise level and government level. It is hoped that the research of this paper can provide some reference for Quanzhou footwear enterprises to carry out cross-b

6、order electronic business activities, so as to promote the development of Quanzhou footwear industry.Key words:Quanzhou City;footwear industry;foreign trade enterprise;cross-border e-commerce一、相關(guān)概念及理論（一）概念界定1.跨境電商 跨境電子商務(wù)出現(xiàn)時間較短，且隨著跨境交易的發(fā)展，其實際情況也在不斷變化，因而跨境電商沒有明確的定義。具體來說，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，不同國家或地區(qū)的交易雙方以快遞等形式通關(guān)，以銀

7、行等金融機構(gòu)的電子支付與結(jié)算為手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)數(shù)字化，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的進出口的貿(mào)易模式即為跨境電商。隨著跨境電商的不斷發(fā)展，交易中物流、資金流也日漸頻繁和復(fù)雜，交易內(nèi)容也不僅僅只限于實物，服務(wù)等也納入跨境電商的交易范圍之內(nèi)，因而可以說基于互聯(lián)網(wǎng)的一切跨境交易均為跨境電商。 本文所研究的跨境電商主要以泉州市鞋業(yè)為主。2.跨境電商的特點 基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的跨境電商與傳統(tǒng)的交易方式有共同點，同時也有其獨特性，其特征主要表現(xiàn)為全球性、無形性、匿名性、及時性、無紙化以及快速演進六大特點，全球性對稅收當(dāng)局造成了一定的監(jiān)管問難，無形性使得交易的性質(zhì)難以界定，匿名性則容易造成避稅現(xiàn)象的泛濫，及時性加快

8、了交易的效率但也使依法治稅變得無力，無紙化則加深了稅務(wù)機關(guān)對跨境電商財務(wù)信息掌控的難度，快速演進則使法律的滯后性進一步凸顯，故而跨境電商的發(fā)展雖有較大優(yōu)點，但是也造成了一定的問題，亟待解決。 本文對跨境電商存在問題的探究中有部分是從跨境電商自身特點出發(fā)進行的，故而對跨境電商特點的了解極為必要。（二）相關(guān)理論1.供應(yīng)鏈理論 供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干唐窂脑牧仙a(chǎn)到被消費者消費中涉及到的一系列活動的鏈接結(jié)構(gòu)，包含物流、資金流、信息流以及商流四方面的運作過程，可以反映出產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)間、企業(yè)部門之間的聯(lián)系。通常情況下，供應(yīng)鏈分為內(nèi)部以及外部兩大類型，內(nèi)部供應(yīng)鏈主要反映企業(yè)部門間的聯(lián)系，具體包括企業(yè)的采購、生產(chǎn)、存

9、儲以及銷售部門等；外部供應(yīng)鏈反映產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)間的聯(lián)系，具體包括供應(yīng)商、分銷商、物流等。 本文所涉及到的供應(yīng)鏈理論主要為外部供應(yīng)鏈，在跨境電商中，供應(yīng)商所提供的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是跨境貿(mào)易的基礎(chǔ)，是跨境電商的核心部分；物流環(huán)節(jié)則是跨境電商最為關(guān)鍵的部分，因為跨境電商所涉及到的交易通常需要長距離的物流，所以物流中的成本以及物流的速度極大的影響著跨境電商的發(fā)展；資金流則是外貿(mào)企業(yè)進行跨境交易的重要環(huán)節(jié)；對交易平臺的正確選擇則影響著交易雙方信息的對稱性，從而影響到產(chǎn)品交易。2.價值鏈理論 價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在參與經(jīng)濟活動中創(chuàng)造價值的各項活動所形成的鏈條，包括基礎(chǔ)性的活動以及輔助性的活動，通過這些活動，企業(yè)創(chuàng)造價值，

10、獲得經(jīng)濟效益，從而使企業(yè)得以長遠(yuǎn)發(fā)展。 企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)的貿(mào)易業(yè)務(wù)相比，在價值鏈上最主要的創(chuàng)新點為通過網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，將物質(zhì)流變成信息流，從中獲得價值。二、 泉州鞋業(yè)發(fā)展跨境電商現(xiàn)狀（一）泉州市鞋業(yè)跨境電商概況1.泉州市鞋業(yè)跨境電商企業(yè)數(shù)及企業(yè)分布 泉州市鞋業(yè)跨境電商具體個數(shù)沒有明確的統(tǒng)計，但2015年在阿里平臺上的電商已達4000家，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，跨境電商數(shù)量也在日漸增多，2016年，在阿里平臺上的電商已近5000家，然而這些企業(yè)多以小微企業(yè)為主。 雖然跨境電商在泉州地區(qū)發(fā)展如火如荼，但整體來看，在國際上競爭力仍然較為不高，因為這些跨境電商多為小微企業(yè)，出口產(chǎn)品主要為傳統(tǒng)的

11、制作業(yè)，如鞋墊、鞋跟、旅游鞋等的基本制造，這是由以下三種原因造成的，第一，泉州鞋業(yè)企業(yè)多為小微企業(yè)，創(chuàng)造力有限；第二，簡單制造價值相對比較低，所以生產(chǎn)成本相對較低，有較高的模仿性，市場進入比較容易；第三，這些商品在國外有較大的銷售市場，客戶群體廣泛，利于銷售。2.泉州市鞋業(yè)跨境電商的區(qū)域分布 泉州市鞋業(yè)企業(yè)分布較為廣泛，相對來說，幸福街以及晉江青華兩地企業(yè)較為集中，在政策的支持之下，這兩個區(qū)域產(chǎn)業(yè)開始集中，建立先下園區(qū)，2015年，泉州鞋業(yè)跨境電商進出口額已達75億元。 2015年，福建政府更是出臺關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長調(diào)結(jié)構(gòu)的實施意見以對福建外貿(mào)企業(yè)結(jié)構(gòu)進行宏觀調(diào)整，并建立示范園區(qū)等鼓勵其發(fā)展

12、，這為泉州市跨境電商的發(fā)展提供了客觀機遇。（二）泉州市鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢1.泉州市鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展歷程 泉州市鞋業(yè)跨境電商正處于起步階段，其經(jīng)歷了準(zhǔn)備階段與起步階段兩個階段。 具體來說，泉州鞋業(yè)跨境電商起源與電子商務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及對外貿(mào)易的增加而出現(xiàn)，2005年，海外留學(xué)生個人代購現(xiàn)象給了眾多企業(yè)啟示，使外貿(mào)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了商機；2007年，海淘伴隨著個人代購品類和數(shù)量的增加開始出現(xiàn)并日漸發(fā)展，為泉州鞋業(yè)跨境電商的出現(xiàn)奠定市場基礎(chǔ)；2008年，淘寶全球購等網(wǎng)站的建立，為泉州鞋業(yè)各企業(yè)進行海外貿(mào)易提供了平臺，自此泉州鞋業(yè)各企業(yè)通過各種平臺紛紛進行海外貿(mào)易，并且使物流等跨境渠道不

13、斷完善，以方便跨境貿(mào)易，但是直到2014年，跨境電商方得到正名，被國家所認(rèn)可。 準(zhǔn)備階段為泉州鞋業(yè)進行跨境電商提供了良好的基礎(chǔ)，2014年，跨境電商為人們所接受后，各企業(yè)紛紛進行跨境電商貿(mào)易，當(dāng)年出口額度已達3萬億元，泉州鞋業(yè)跨境電商進入起步階段。隨著政策的支持，泉州鞋業(yè)在發(fā)展傳統(tǒng)外貿(mào)的同時學(xué)習(xí)相關(guān)跨境電商經(jīng)驗使自身在跨境電商方面獲得較大發(fā)展。2.泉州市鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展趨勢 泉州鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在三方面，分別是電子商務(wù)交易額不斷擴大、電子商務(wù)服務(wù)人員不斷增加以及跨境電商平臺運營上日漸增多。 泉州鞋業(yè)跨境電商交易額不斷擴大，自2008年起，泉州外貿(mào)企業(yè)通過電商完成的進出口額占進出

14、口總額的比重也日益增加，具體如表2-1所示：表2-1 2008-2015年泉州鞋業(yè)跨境電商市場交易規(guī)模 數(shù)據(jù)來源：WWW.100EC.CN發(fā)布的2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告年份20082009201020112012201320142015交易規(guī)模0.80.91.31.82.23.13.64.2增長率9.241.0539.531.532.134.716.18.3占進出口比例4.566.056.317.498.5512.3612.0513.65 （資料來源：2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告） 由上表可知，2015年，泉州鞋業(yè)跨境電商市場交易額度已占總進出口額度的13.65%，

15、比例較之2008年的4.56%有較大提高。 隨著泉州鞋業(yè)跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，為跨境電商服務(wù)額人員也日益增多，據(jù)統(tǒng)計，2008年，泉州直接從事跨境電商的人員僅為6000余人，2015年，這一數(shù)據(jù)已飆升至7余萬人，間接帶動了19萬余人的就業(yè)。隨著跨境電商的發(fā)展，不少為跨境電商服務(wù)的平臺開始出現(xiàn)，如蘭亭集勢”、“eBay”、“亞馬遜”以及 “全球速賣通”等平臺，并且在這些優(yōu)秀平臺的帶動之下，不少B2B、B2C平臺出現(xiàn)，并呈增長趨勢，如圖2-1所示：圖2-1 2008-2015年跨境電商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖 依照跨境電商業(yè)務(wù)的不同，各大跨境電商交易平臺也在不斷調(diào)整著自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。2.

16、3 泉州鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展情況2.3.1 泉州鞋業(yè)跨境電商供應(yīng)商發(fā)展情況 泉州鞋業(yè)跨境電商供應(yīng)商的發(fā)展情況主要體現(xiàn)在出口品類以及企業(yè)跨境電商人才之上。 具體來看，由于泉州市鞋業(yè)多為中小企業(yè)，創(chuàng)新能力較弱，且在戰(zhàn)略上缺少規(guī)劃，沒有較強的知識產(chǎn)權(quán)意識，所以其出口多為傳統(tǒng)制造業(yè)，附加值較低，以鞋子制品為主要出口產(chǎn)品。另外，雖有福建政府政策的支持，但由于企業(yè)較多，所以有很多小微企業(yè)受到的政策優(yōu)惠仍然較少，且泉州市鞋業(yè)跨境電商正處于起步階段，所以部分企業(yè)的發(fā)展仍困難重重，因而不少企業(yè)抱著嘗試的心態(tài)，對投入產(chǎn)出規(guī)劃不到位，所選用低成本低回報的產(chǎn)品，其出口品類雖多，但缺乏核心競爭力，產(chǎn)品可替代性較強。 另外

17、，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，泉州市從事跨境電商的人數(shù)也日益增多，但真正具有專業(yè)的跨境電商水平的復(fù)合型人才極其稀缺。其原因是多方面的，首先，跨境電商發(fā)展時間較短，培訓(xùn)機構(gòu)以及教育機構(gòu)在市場需求后才出現(xiàn)，晚于市場需求，所以人才較為缺乏；其次，跨境電商需要的多為復(fù)合型人才，需掌握英語、外貿(mào)、電子商務(wù)等，但是由于跨境電商企業(yè)數(shù)的劇增，人才稀缺，很多企業(yè)降低了對應(yīng)聘者的要求，整體上來看，泉州市鞋業(yè)企業(yè)跨境電商人才的水平較為低下；最后，由于外貿(mào)企業(yè)跨境電商出口產(chǎn)品種類較多等，大量外貿(mào)企業(yè)的員工所掌握的技能比較籠統(tǒng)，沒有針對性的專業(yè)技能，但是泉州市部分鞋業(yè)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到這種情況，并開始對一些員工進行有針對性的

18、培養(yǎng)，以提高其專業(yè)素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，2008年，福建省直接從事跨境電商的人員僅為1萬余人，2015年，這一數(shù)據(jù)已飆升至15余萬人，間接帶動了166萬余人的就業(yè)。福建從事電子商務(wù)的人員情況如表2-2所示：表2-2 2010-2015年福建電子商務(wù)從業(yè)人員及占比年份201020112012201320142015福建就業(yè)規(guī)模（萬人）247258261264267269福建電子商務(wù)直接從業(yè)人員（萬人）1.44.16.37.38.111.1福建電子商務(wù)從業(yè)人員（萬人）183348556180福建電子商務(wù)直接從業(yè)人員占福建從業(yè)人員比例（%）0.060.120.210.240.260.31福建電子商務(wù)從業(yè)人員

19、占福建從業(yè)人員比例（%）0.741.061.581.771.962.18福建電子商務(wù)直接從業(yè)人員占福建總電子商務(wù)從業(yè)人員的比例（%）7.8912.513.3313.3613.3713.39 （數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計年鑒） 由上表可知，福建電子商務(wù)直接從業(yè)人員占福建整體的社會就業(yè)人元的比例仍然比較低，但是每年仍有增長，這表明福建電子商務(wù)人員整體還是較為稀缺的。泉州市鞋業(yè)跨境電商的電商人才情況與福建省整體趨勢一致，人才較為稀缺。2.3.2 泉州鞋業(yè)跨境電商平臺的發(fā)展情況 泉州鞋業(yè)跨境電商平臺的發(fā)展情況主要體現(xiàn)在發(fā)展模式以及管理方式上。 跨境電商平臺發(fā)展模式主要為五種，分別是自建商城模式、平臺發(fā)布模式、

20、跨境服務(wù)商模式、第三方介入模式以及集群產(chǎn)業(yè)園模式。自建商城模式是企業(yè)內(nèi)部自主建立的程序，通過該程序進行整個跨境電商交易的整個過程，但是這種方式所耗費的人力、無力等較大，轉(zhuǎn)化率雖然較高，但對泉州多數(shù)鞋業(yè)企業(yè)來說成本較高；平臺發(fā)布模式是跨境電商借助第三方平臺發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品，通過第三方平臺實現(xiàn)物流、資金流等的流通，該種方式雖然外貿(mào)企業(yè)所承受的成本較低，但是通過第三方平臺的客戶轉(zhuǎn)化率較低，跨境平臺可分為B2B(Business to Business)、B2C(Business to Customer)、C2C(Customer to Customer )、C2B(Customer to Busines

21、s)、B2B2C(Business to Business to Customer)等形式，但泉州鞋業(yè)企業(yè)多采用B2B以及B2C模式；跨境服務(wù)商模式為跨境服務(wù)商為企業(yè)提供交易產(chǎn)業(yè)鏈上的所有活動，通過該產(chǎn)業(yè)鏈，在一定程度上能降低企業(yè)成本，但是該種方式受到國家政策的限制較大，在信息不對稱的情況下極易造成企業(yè)資源的浪費；第三方介入模式對中小型企業(yè)來說是一種有利的模式，中小型企業(yè)可以通過借助其他大型企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的出口，但是合作較難達成；集群產(chǎn)業(yè)模式是在政府的支持下外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合形成產(chǎn)業(yè)園，從而實現(xiàn)集群效應(yīng)。目前，泉州市鞋業(yè)跨境電商通常采用的是第三方平臺模式以及集群產(chǎn)業(yè)模式。從整體上來看，泉州市鞋業(yè)跨境電

22、商交易額不斷擴大，自2008年起，泉州市鞋業(yè)外貿(mào)企業(yè)通過電商完成的進出口額占進出口總額的比重也日益增加。 隨著跨境電商的發(fā)展，不少為跨境電商服務(wù)的平臺開始出現(xiàn)，如蘭亭集勢”、“eBay”、“亞馬遜”以及 “全球速賣通”等平臺，并且在這些優(yōu)秀平臺的帶動之下，不少B2B、B2C平臺出現(xiàn)，并呈增長趨勢，泉州市鞋業(yè)企業(yè)跨境電商多采用第三方平臺模式，因而跨境電商平臺管理情況的優(yōu)劣對跨境電商的發(fā)展有重要的影響?？缇畴娚唐脚_管理的各個環(huán)節(jié)均需人力進行操作，需要整個團隊進行合作，對平臺管理團隊的要求較高，從整體上來看，泉州市鞋業(yè)企業(yè)跨境電商所借助的第三方平臺多為知名平臺，在平臺管理方面存在問題較小，但仍有可創(chuàng)

23、新的部分。2.3.3 泉州鞋業(yè)跨境電商配套服務(wù)體系的發(fā)展情況 泉州鞋業(yè)跨境電商配套服務(wù)體系主要體現(xiàn)在物流與資金流上。 在跨境電商貿(mào)易中，物流企業(yè)扮演著重要角色，伴隨泉州市跨境電商市場的迅速發(fā)展，作為第三方物流的快遞企業(yè)與電子商務(wù)平臺、網(wǎng)商企業(yè)的合作日趨密切，包括企業(yè)處理、貨件管理、服務(wù)創(chuàng)新、運輸網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)通關(guān)、人力資源等諸多方面，福建政府也在2013年發(fā)布了對于跨境電子商務(wù)物流相關(guān)的10條相關(guān)扶持政策，協(xié)助跨境電子商務(wù)物流的良好發(fā)展。 但是隨著福建泉州跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，跨境物流仍然面對較大的挑戰(zhàn)，由于跨境現(xiàn)代物流業(yè)起步較晚，導(dǎo)致傳統(tǒng)的物流形式跟不上社會的發(fā)展，也不能滿足客戶的需求，同時存

24、在著物流成本高、配送效率低，服務(wù)質(zhì)量較差等問題，在送貨過程中也會經(jīng)常出現(xiàn)貨物的損毀與貨差等，且業(yè)務(wù)員的水平有限，難以對所產(chǎn)生的問題進行有效的協(xié)調(diào)與解決。 整體來看，跨境物流與電子商務(wù)并沒有完全整合，現(xiàn)代物流業(yè)并沒有徹底轉(zhuǎn)型成功，所以泉州市鞋業(yè)跨境電商的發(fā)展在物流方面遭遇瓶頸。 泉州市鞋業(yè)跨境電商資金流通多通過銀行等金融機構(gòu)進行，但是由于電子交易本身固有的安全性問題，所以資金流通方面的安全性仍需進一步的關(guān)注。 另外，由于泉州市鞋業(yè)企業(yè)多為中小型企業(yè)，所以每筆交易額度相對較少，且國際間匯率的改變、貨幣的兌換等均不宜，通過銀行或其他金融機構(gòu)進行辦理資金流通業(yè)務(wù)的次數(shù)較多，從而在一定程度上來說資金流通

25、的成本較高，應(yīng)當(dāng)進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。泉州市鞋業(yè)企業(yè)跨境支付已有良好的發(fā)展勢頭，泉州市鞋業(yè)各企業(yè)采取的支付渠道也多有不同，如第三方支付平臺、商業(yè)銀行、專業(yè)匯款公司或其他渠道，從中國跨境支付市場調(diào)研報告中的調(diào)查可知，泉州市外貿(mào)企業(yè)跨境支付渠道中，第三方支付平臺已逐漸超過商業(yè)銀行占據(jù)主要位置，其中主要渠道（多選）以及最主要渠道（三選）的數(shù)據(jù)如圖2-2所示：圖2-2 2015年泉州跨境電商轉(zhuǎn)賬渠道分布 由上圖可知，通過第三方支付平臺進行支付已成為泉州多數(shù)外貿(mào)企業(yè)進行支付的渠道，因而第三方支付平臺的安全性以及信用度需進行提高，以促進外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。2.3.4 泉州鞋業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)從整體上來看，泉州市鞋業(yè)跨境電商有較廣闊的市場，且有政府政策的支持，發(fā)展前景良好，但在外貿(mào)企業(yè)本身、電商平臺以及物流方面存在部分問題，具體表現(xiàn)為： 泉州市鞋業(yè)企業(yè)本身出口品類雖種類較多，但多為傳統(tǒng)的加工制造業(yè)，缺乏核心競爭力；專業(yè)的跨境電商人才不足，專業(yè)素養(yǎng)不高； 電商平臺及資金流方向由于泉州市鞋業(yè)企業(yè)借助大型的第三方平臺以及金融機構(gòu)，所以在這兩方面有較大的優(yōu)勢； 由于現(xiàn)代國際物流業(yè)并沒有完全整合成型，所以泉州市鞋業(yè)進行跨境電商在該方面仍有較大的瓶頸，要想獲得較大的發(fā)展，必須解決好物流問題。