企信息化與知識工程第02講ppt課件

《企信息化與知識工程第02講ppt課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《企信息化與知識工程第02講ppt課件（59頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、12目目 錄錄知識工程概述知識工程概述企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述信息業(yè)信息業(yè)vs.vs.制造業(yè)制造業(yè)3 信息技術包括：信息技術包括：1、計算機技術、計算機技術2、網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡技術1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)4 1、計算機技術；、計算機技術； 全世界汽車功率的總和只是全人類力量的全世界汽車功率的總和只是全人類力量的100倍，而全世界兩億臺計算機的處理能力，卻是全倍，而全世界兩億臺計算機的處理能力，卻是全人類計算能力的人類計算能力的300萬倍！萬倍！1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)5 2、網(wǎng)絡技術。

2、、網(wǎng)絡技術。 1）因特網(wǎng)（）因特網(wǎng)（Internet） 因特網(wǎng)發(fā)源于因特網(wǎng)發(fā)源于20世紀世紀60年代末，一直作為美年代末，一直作為美國國防和科技界使用的工具，直到國國防和科技界使用的工具，直到1991年美國全年美國全國科學基金會才取消對因特網(wǎng)商業(yè)應用的限制。國科學基金會才取消對因特網(wǎng)商業(yè)應用的限制。1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)6 2、網(wǎng)絡技術。、網(wǎng)絡技術。 2）信息高速公路）信息高速公路 因特網(wǎng)發(fā)展的主要方向是信息高速公路。信因特網(wǎng)發(fā)展的主要方向是信息高速公路。信息高速公路又稱全球信息基礎結(jié)構(gòu)（息高速公路又稱全球信息基礎結(jié)構(gòu)（GII，Globa

3、l Information Infrastructure）。）。 1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)7 2、網(wǎng)絡技術。、網(wǎng)絡技術。 3）無線聯(lián)網(wǎng)技術）無線聯(lián)網(wǎng)技術 無線聯(lián)網(wǎng)技術真正解決了人們在任何地點、無線聯(lián)網(wǎng)技術真正解決了人們在任何地點、如何時間的通訊聯(lián)系。如何時間的通訊聯(lián)系。 1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)8 2、網(wǎng)絡技術。、網(wǎng)絡技術。 4）網(wǎng)絡經(jīng)濟）網(wǎng)絡經(jīng)濟 由于網(wǎng)上發(fā)布信息不受任何限制，而且對于由于網(wǎng)上發(fā)布信息不受任何限制，而且對于任何用戶來說，都是平等的，因此，網(wǎng)絡空間中任何用戶來說，都是平等

4、的，因此，網(wǎng)絡空間中的經(jīng)濟活動的競爭應該比傳統(tǒng)方式更加公平。的經(jīng)濟活動的競爭應該比傳統(tǒng)方式更加公平。 1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)9 2、網(wǎng)絡技術。、網(wǎng)絡技術。 5）各國的行動）各國的行動 美國：美國：93年，克林頓宣布停止星球大戰(zhàn)計劃年，克林頓宣布停止星球大戰(zhàn)計劃和高能加速器計劃，開始實施和高能加速器計劃，開始實施“國家信息基礎設國家信息基礎設施 計 劃施 計 劃 ” （ NII， National Information Infrastructure）。旨在使任何人（）。旨在使任何人（Whoever）、）、在任何時刻（在任何時刻（Whene

5、ver）、任何地點（）、任何地點（Wherever），以任何一種方式（），以任何一種方式（Whethever）與任何人（）與任何人（Whomever）建立通訊關系。）建立通訊關系。 1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)10 2、網(wǎng)絡技術。、網(wǎng)絡技術。 5）各國的行動）各國的行動 歐盟：提出建立先進的研究與發(fā)展網(wǎng)絡歐盟：提出建立先進的研究與發(fā)展網(wǎng)絡泛歐泛歐網(wǎng)絡。網(wǎng)絡。 英國：斥巨資建設信息高速公路。英國：斥巨資建設信息高速公路。 日本：投入巨資建設高速電子通信的日本：投入巨資建設高速電子通信的“新干線新干線”。 新加坡：提出了新加坡：提出了“智慧與展望計

6、劃智慧與展望計劃”。 1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)11 2、網(wǎng)絡技術。、網(wǎng)絡技術。 5）各國的行動）各國的行動 中國：三金工程。中國：三金工程。 外貿(mào)專用的金關工程；外貿(mào)專用的金關工程； 全民信用卡系統(tǒng)的金卡工程；全民信用卡系統(tǒng)的金卡工程； 公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)的金橋工程。公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)的金橋工程。 1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)12 2、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。 在信息產(chǎn)業(yè)中，知識和技術創(chuàng)新對企業(yè)的重要在信息產(chǎn)業(yè)中，知識和技術創(chuàng)新對企業(yè)的重要性遠勝于原料和廠房。性遠勝于原料和廠房

7、。 1）美國網(wǎng)景公司。主要從事網(wǎng)絡瀏覽器開發(fā)，）美國網(wǎng)景公司。主要從事網(wǎng)絡瀏覽器開發(fā)，在在94年年3月成立時僅有十幾名員工，并無任何傳統(tǒng)意月成立時僅有十幾名員工，并無任何傳統(tǒng)意義上的固定資產(chǎn)與生產(chǎn)基礎，但在不到一年的時間義上的固定資產(chǎn)與生產(chǎn)基礎，但在不到一年的時間內(nèi)創(chuàng)造了內(nèi)創(chuàng)造了20億美元的市值。億美元的市值。1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)13 2、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。 2）美國思科（）美國思科（Cisco）公司。）公司。1984年成立時主年成立時主要生產(chǎn)路由器等網(wǎng)絡設備。到要生產(chǎn)路由器等網(wǎng)絡設備。到1999年思科公司的市年思科

8、公司的市值就超過通用、福特和克萊斯勒三大汽車企業(yè)市值值就超過通用、福特和克萊斯勒三大汽車企業(yè)市值的總和。另外，雅虎（的總和。另外，雅虎（Yahoo）的市值也超過了波）的市值也超過了波音公司。音公司。1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)14 2、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。 3）美國在線。）美國在線。1999年里創(chuàng)造了又一個神話：在年里創(chuàng)造了又一個神話：在全球全球1000家企業(yè)的排名從家企業(yè)的排名從1998年的第年的第229位猛升到位猛升到1999年的第年的第20位，市場資本總額達到位，市場資本總額達到1290.7億美元億美元。美國的第一財富產(chǎn)

9、生中心已由當年的底特律轉(zhuǎn)移。美國的第一財富產(chǎn)生中心已由當年的底特律轉(zhuǎn)移到了硅谷。硅谷的總市值目前為到了硅谷。硅谷的總市值目前為6000億美元，已經(jīng)億美元，已經(jīng)遠遠超過了總市值僅為遠遠超過了總市值僅為1000億美元的底特律。億美元的底特律。1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)15 2、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。 4）富豪榜。軟件大王、電腦大王在富人排行榜）富豪榜。軟件大王、電腦大王在富人排行榜中迅速超過以前的汽車大王、飛機大王。中迅速超過以前的汽車大王、飛機大王。99年年8月月財富財富雜志公布了世界上最富有的雜志公布了世界上最富有的40歲以下

10、年輕人歲以下年輕人的名單，年僅的名單，年僅34歲的美國戴爾電腦公司總裁邁克爾歲的美國戴爾電腦公司總裁邁克爾.戴爾以高達戴爾以高達214.9億美元的資產(chǎn)位居榜首，赫赫有名億美元的資產(chǎn)位居榜首，赫赫有名的雅虎公司創(chuàng)辦人之一、的雅虎公司創(chuàng)辦人之一、30歲的美籍華人楊致遠則歲的美籍華人楊致遠則以以30.5億美元的家財名列第六，是前億美元的家財名列第六，是前10名中最年輕的名中最年輕的富豪。微軟總裁比爾連續(xù)幾年穩(wěn)坐世界首富交椅。富豪。微軟總裁比爾連續(xù)幾年穩(wěn)坐世界首富交椅。1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)16 2、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。、信息產(chǎn)業(yè)奇跡不斷。 5）首

11、鋼和網(wǎng)絡公司）首鋼和網(wǎng)絡公司的比較。的比較。上市時間上市地點上市時股票價格總市值員工數(shù)首鋼99年9月上海股票交易所5元人民幣左右111多億人民幣10萬多C99年7月美國Nasdaq85美元左右36億多美元100多人1.1 1.1 信息業(yè)信息業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)171.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)181.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)中國機械制造業(yè) 1414個大行業(yè)個大行業(yè) 145145個小行業(yè)個小行業(yè) 4 4萬個企業(yè)萬個企業(yè) 6 6萬多個品種萬多個品種制造業(yè)在我國工業(yè)總產(chǎn)值

12、中所占比重42.47%42.47%57.53%57.53%制造業(yè)其它工業(yè)化國家 ： 約 1 / 4的人口從事制造業(yè) 約 70 % 80 %的物質(zhì)財富來自制造業(yè)。歷年工業(yè)產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的百分比01020304050年份（1 9 5 2-1999）百分比歷年工業(yè)產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的百分比19傳統(tǒng)制造企業(yè)不是夕陽工業(yè)傳統(tǒng)制造企業(yè)不是夕陽工業(yè) 面對正在到來的知識經(jīng)濟，人們談論最多的是面對正在到來的知識經(jīng)濟，人們談論最多的是信息和知識，信息產(chǎn)業(yè)無疑將成為世界第一產(chǎn)業(yè)，信息和知識，信息產(chǎn)業(yè)無疑將成為世界第一產(chǎn)業(yè)，但制造企業(yè)的重要地位仍是不可動搖的。制造企業(yè)但制造企業(yè)的重要地位仍是不可動搖的。制造企業(yè)是

13、一個國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱。是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱。 “只有夕陽產(chǎn)品，沒有夕陽產(chǎn)業(yè)只有夕陽產(chǎn)品，沒有夕陽產(chǎn)業(yè)”。1.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)20 當前的國際市場是一個買方市場，世界制造業(yè)當前的國際市場是一個買方市場，世界制造業(yè)的制造能力嚴重過剩，平均設備利用率較低，市場的制造能力嚴重過剩，平均設備利用率較低，市場競爭日益激烈。企業(yè)共同追求的目標是：適應快速競爭日益激烈。企業(yè)共同追求的目標是：適應快速變化的世界市場的需求，不斷改進變化的世界市場的需求，不斷改進TQCS（T：交：交貨時間貨時間/上市時間，上市時間，Q：質(zhì)量，：質(zhì)量，C：全成本，：全成

14、本，S：售：售前售后服務），開發(fā)出高質(zhì)量、低成本的新產(chǎn)品。前售后服務），開發(fā)出高質(zhì)量、低成本的新產(chǎn)品。 1.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）為什么需要信息化？21 在賣方市場的經(jīng)濟中，企業(yè)可以在一個信息相在賣方市場的經(jīng)濟中，企業(yè)可以在一個信息相對封閉的環(huán)境中完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，因為產(chǎn)品只要生對封閉的環(huán)境中完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，因為產(chǎn)品只要生產(chǎn)出來，就能賣得出去。此時經(jīng)濟理論中最受重視產(chǎn)出來，就能賣得出去。此時經(jīng)濟理論中最受重視的是規(guī)模經(jīng)濟，大規(guī)模生產(chǎn)可以降低成本，廠商力的是規(guī)模經(jīng)濟，大規(guī)模生產(chǎn)可以降

15、低成本，廠商力求成為成本的控制者。求成為成本的控制者。 而在買方市場中，最重要的是要了解用戶的需而在買方市場中，最重要的是要了解用戶的需求，并且有能力滿足、甚至創(chuàng)造和引導用戶的需求求，并且有能力滿足、甚至創(chuàng)造和引導用戶的需求，能在最短的時間里生產(chǎn)出用戶喜歡的商品，并且，能在最短的時間里生產(chǎn)出用戶喜歡的商品，并且通過非常暢通的銷售渠道銷售出去。通過非常暢通的銷售渠道銷售出去。 1.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）為什么需要信息化？22 在買方市場中，企業(yè)需要在以下方面努力：在買方市場中，企業(yè)

16、需要在以下方面努力： 掌握充分的信息分析用戶的需求，并迅速從中發(fā)現(xiàn)自掌握充分的信息分析用戶的需求，并迅速從中發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)機會；己的商業(yè)機會； 要不斷地和用戶進行交流，形成互動，實現(xiàn)產(chǎn)品的差要不斷地和用戶進行交流，形成互動，實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化營銷；異化營銷； 與合作伙伴，包括供應商和銷售商進行非常暢通的信與合作伙伴，包括供應商和銷售商進行非常暢通的信息溝通，以縮短供貨時間，減少庫存，加快資金流動；息溝通，以縮短供貨時間，減少庫存，加快資金流動； 采用以計算機為基礎的先進設計與制造技術，來縮短采用以計算機為基礎的先進設計與制造技術，來縮短產(chǎn)品的設計時間，提高生產(chǎn)的柔性。產(chǎn)品的設計時間，提高生產(chǎn)的柔

17、性。1.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）生產(chǎn)過程信息化生產(chǎn)過程信息化用戶用戶需求的信息化需求的信息化營銷的信息化營銷的信息化供應商供應商供應的信息化供應的信息化為什么需要信息化？23 在賣方市場中，用戶首先著眼于產(chǎn)品是否經(jīng)久在賣方市場中，用戶首先著眼于產(chǎn)品是否經(jīng)久耐用，較多考慮的是質(zhì)量、功能與價格三大因素，耐用，較多考慮的是質(zhì)量、功能與價格三大因素，評判產(chǎn)品用的是評判產(chǎn)品用的是“好好”與與“不好不好”的標準。的標準。 在買方市場中，價廉物美不再是用戶考慮的重在買方市場中，價廉物美不再是用戶

18、考慮的重點，相反，用戶比較重視產(chǎn)品的設計、品牌及使用點，相反，用戶比較重視產(chǎn)品的設計、品牌及使用性能，評判產(chǎn)品用的是性能，評判產(chǎn)品用的是“喜歡喜歡”與與“不喜歡不喜歡”的標的標準。進入了準。進入了“感情消費感情消費”時代。時代。1.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）為什么需要信息化？24 用戶追求多樣化和個性化已逐漸成為世界的潮流：用戶用戶追求多樣化和個性化已逐漸成為世界的潮流：用戶需求越來越多，期望越來越高，大市場不斷細分，成為特定需求越來越多，期望越來越高，大市場不斷細分，成為特定市場。

19、同時，市場要求產(chǎn)品的價格越來越低和交貨期越來越市場。同時，市場要求產(chǎn)品的價格越來越低和交貨期越來越短，為了迎合這樣的市場需求，出現(xiàn)了大批量定制生產(chǎn)（短，為了迎合這樣的市場需求，出現(xiàn)了大批量定制生產(chǎn)（Mass CustomizationMC）的概念，它把定制和大量生產(chǎn)這）的概念，它把定制和大量生產(chǎn)這兩種似乎矛盾的方式結(jié)合在一起，提供以大批量、低成本方兩種似乎矛盾的方式結(jié)合在一起，提供以大批量、低成本方式生產(chǎn)的定制產(chǎn)品。式生產(chǎn)的定制產(chǎn)品。 例如：日本汽車制造。例如：日本汽車制造。1.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）現(xiàn)代制造業(yè)

20、的生存環(huán)境（買方市場）為什么需要信息化？25 在買方市場中，以用戶為中心，以用戶為上帝，已成為在買方市場中，以用戶為中心，以用戶為上帝，已成為當今企業(yè)的座右銘。當今企業(yè)的座右銘。 例如：寶馬汽車公司（例如：寶馬汽車公司（BMW）。在寶馬公司，有的時）。在寶馬公司，有的時候一連兩個星期生產(chǎn)的轎車沒有一輛是相同的。寶馬公司的候一連兩個星期生產(chǎn)的轎車沒有一輛是相同的。寶馬公司的銷售商們還可以直接到工廠的組裝線上對用戶所要的產(chǎn)品進銷售商們還可以直接到工廠的組裝線上對用戶所要的產(chǎn)品進行定點生產(chǎn)，比如說，一個用戶要求為他的車加一個防霧燈行定點生產(chǎn)，比如說，一個用戶要求為他的車加一個防霧燈，那么這個銷售商就

21、通過計算機網(wǎng)絡通知寶馬公司的生產(chǎn)線，那么這個銷售商就通過計算機網(wǎng)絡通知寶馬公司的生產(chǎn)線，工廠就可以及時地為用戶裝上一個防霧燈。，工廠就可以及時地為用戶裝上一個防霧燈。1.2 1.2 制造業(yè)制造業(yè)1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）現(xiàn)代制造業(yè)的生存環(huán)境（買方市場）為什么需要信息化？26 1、計算機技術計算機技術對生產(chǎn)過程的影響對生產(chǎn)過程的影響 2、網(wǎng)絡技術網(wǎng)絡技術對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響利用信息技術加速制造業(yè)發(fā)展利用信息技術加速制造業(yè)發(fā)展1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要信息化1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)27 1

22、、計算機技術對生產(chǎn)過程的影響、計算機技術對生產(chǎn)過程的影響 制造過程已經(jīng)越來越軟件化，例如：制造過程已經(jīng)越來越軟件化，例如： 汽車和飛機等的設計和檢驗完全可以在計算機上進行；汽車和飛機等的設計和檢驗完全可以在計算機上進行； 波音波音777的設計，以前在設計時要做風洞試驗，現(xiàn)在則的設計，以前在設計時要做風洞試驗，現(xiàn)在則完全可在計算機上進行虛擬現(xiàn)實設計，其零部件的生產(chǎn)和組完全可在計算機上進行虛擬現(xiàn)實設計，其零部件的生產(chǎn)和組裝更是高度自動化；裝更是高度自動化； 汽車設計中，已采用計算機研究汽車的碰撞過程和人員汽車設計中，已采用計算機研究汽車的碰撞過程和人員受傷的情況，以及如何防止和最大限度地降低受損傷

23、的情況受傷的情況，以及如何防止和最大限度地降低受損傷的情況等。等。1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要信息化28 2、網(wǎng)絡技術對企業(yè)的影響、網(wǎng)絡技術對企業(yè)的影響 如果說對如果說對20世界制造業(yè)影響最大的技術是計算機技術，世界制造業(yè)影響最大的技術是計算機技術，那么從目前已知的技術來看，對那么從目前已知的技術來看，對21世紀影響最大的技術將是世紀影響最大的技術將是網(wǎng)絡技術。網(wǎng)絡技術對企業(yè)的影響包括：網(wǎng)絡技術。網(wǎng)絡技術對企業(yè)的影響包括： 1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要

24、信息化29 1）企業(yè)組織微型化和巨型化）企業(yè)組織微型化和巨型化 因特網(wǎng)的發(fā)展將使企業(yè)組織微型化。每一個工作者就是因特網(wǎng)的發(fā)展將使企業(yè)組織微型化。每一個工作者就是企業(yè)的最小單位，可以按照工作的需要作靈活多變的組合。企業(yè)的最小單位，可以按照工作的需要作靈活多變的組合。 因特網(wǎng)的發(fā)展又將使企業(yè)組織巨型化。由于網(wǎng)絡空間中因特網(wǎng)的發(fā)展又將使企業(yè)組織巨型化。由于網(wǎng)絡空間中信息傳遞的快捷性和廣闊性，企業(yè)可以在很短的時間里把觸信息傳遞的快捷性和廣闊性，企業(yè)可以在很短的時間里把觸角伸到世界各地；由于網(wǎng)絡經(jīng)濟中正反饋機制，可以使領先角伸到世界各地；由于網(wǎng)絡經(jīng)濟中正反饋機制，可以使領先者加速領先，以十倍速發(fā)展。這樣

25、有可能在一些行業(yè)中出現(xiàn)者加速領先，以十倍速發(fā)展。這樣有可能在一些行業(yè)中出現(xiàn)巨型企業(yè)。巨型企業(yè)。1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要信息化30 2）虛擬企業(yè)的出現(xiàn)）虛擬企業(yè)的出現(xiàn) 虛擬企業(yè)是建立在因特網(wǎng)上的以競爭能力和信譽為依據(jù)虛擬企業(yè)是建立在因特網(wǎng)上的以競爭能力和信譽為依據(jù)選擇合作伙伴所組成的動態(tài)公司。選擇合作伙伴所組成的動態(tài)公司。 通過因特網(wǎng)，把不同地域、不同種類及不同特點的企業(yè)通過因特網(wǎng)，把不同地域、不同種類及不同特點的企業(yè)連接起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，一家有了先進技術，在不違反連接起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，一家有了先進技術，在不違反

26、知識產(chǎn)權的前提下，大家共享。知識產(chǎn)權的前提下，大家共享。1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要信息化31 3）中間環(huán)節(jié)的減少）中間環(huán)節(jié)的減少 消費者與生產(chǎn)者可以通過網(wǎng)絡直接接觸，消除了中間商消費者與生產(chǎn)者可以通過網(wǎng)絡直接接觸，消除了中間商。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，市場營銷環(huán)境會發(fā)生變化，用戶購買。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，市場營銷環(huán)境會發(fā)生變化，用戶購買行為日趨個性化，生產(chǎn)者對市場機會的反應更加敏捷，生產(chǎn)行為日趨個性化，生產(chǎn)者對市場機會的反應更加敏捷，生產(chǎn)者與用戶直接交易的可能性增大。同時，用戶在交易中的主者與用戶直接交易的可能性增大。同時，用戶

27、在交易中的主導權會更加突出。導權會更加突出。 1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要信息化32 4）支持協(xié)同工作）支持協(xié)同工作 由于現(xiàn)代企業(yè)的集團性質(zhì)，企業(yè)內(nèi)的工作群體（如產(chǎn)品由于現(xiàn)代企業(yè)的集團性質(zhì)，企業(yè)內(nèi)的工作群體（如產(chǎn)品開發(fā)項目小組）往往要分散在全國各地，甚至世界各地協(xié)同開發(fā)項目小組）往往要分散在全國各地，甚至世界各地協(xié)同工作。工作。 1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要信息化33 5）使企業(yè)銷售方式發(fā)生變革）使企業(yè)銷售方式發(fā)生變革 美國通用汽車公司使用美國通用汽車

28、公司使用PC技術和因特網(wǎng)與它的經(jīng)銷商和技術和因特網(wǎng)與它的經(jīng)銷商和客戶通信。其解決方案客戶通信。其解決方案GM Access通過衛(wèi)星使總部、工廠和通過衛(wèi)星使總部、工廠和公司的公司的9000個經(jīng)銷商相互聯(lián)系。經(jīng)銷商通過在線工具，進行個經(jīng)銷商相互聯(lián)系。經(jīng)銷商通過在線工具，進行定單管理、銷售分析和預報?；邮降匿N售工具將產(chǎn)品特性定單管理、銷售分析和預報。互動式的銷售工具將產(chǎn)品特性、規(guī)格、價格和其它信息集成在一起。、規(guī)格、價格和其它信息集成在一起。 1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要信息化34 6）使企業(yè)經(jīng)營管理方式發(fā)生變革）使企業(yè)經(jīng)營管

29、理方式發(fā)生變革 通暢的信息通道使高層管理的控制能力大大增強，以信通暢的信息通道使高層管理的控制能力大大增強，以信息傳遞和監(jiān)督下層為主要任務的中層管理將逐漸萎縮，從而息傳遞和監(jiān)督下層為主要任務的中層管理將逐漸萎縮，從而使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平。使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平。 至今為止的經(jīng)營管理方式都是從上至下的垂直型結(jié)構(gòu)，至今為止的經(jīng)營管理方式都是從上至下的垂直型結(jié)構(gòu)，因特網(wǎng)的出現(xiàn)使得垂直型結(jié)構(gòu)向水平型的開放式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。因特網(wǎng)的出現(xiàn)使得垂直型結(jié)構(gòu)向水平型的開放式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)代信息網(wǎng)絡在管理實踐中的作用，遠非現(xiàn)代信息網(wǎng)絡在管理實踐中的作用，遠非70年代提出、年代提出、80年代發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)（

30、年代發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)（MIS）以及被稱為）以及被稱為“無紙無紙辦公辦公”的辦公自動化（的辦公自動化（OA）所能比擬的。）所能比擬的。 1. 1. 信息業(yè)信息業(yè)vsvs. .制造業(yè)制造業(yè)金字塔型組織金字塔型組織生產(chǎn)制造過程董事會總經(jīng)理生產(chǎn)副總生產(chǎn)班工人生產(chǎn)部生產(chǎn)廠生產(chǎn)車間扁平化組織結(jié)構(gòu)扁平化組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)制造過程生產(chǎn)制造過程生產(chǎn)指揮中心生產(chǎn)指揮中心1.3 1.3 制造業(yè)迫切需要信息化制造業(yè)迫切需要信息化35 信息化（信息化（Informatization）是）是20世紀世紀60年代末年代末日本最先提出的。日本最先提出的。 1963年，梅棹忠夫在其所著年，梅棹忠夫在其所著信息產(chǎn)業(yè)論

31、信息產(chǎn)業(yè)論一書中首先向人們描繪了一書中首先向人們描繪了“信息革命信息革命”和和“信息信息化社會化社會”的前景。當時他就預言到信息科學技術的前景。當時他就預言到信息科學技術的發(fā)展和廣泛應用將會引起一場全面的社會變革的發(fā)展和廣泛應用將會引起一場全面的社會變革，并將人類推入，并將人類推入“信息化社會信息化社會”。 2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述36 1967年，日本政府的一個科學、技術、經(jīng)濟年，日本政府的一個科學、技術、經(jīng)濟研究小組在一起研究經(jīng)濟發(fā)展問題時，比照研究小組在一起研究經(jīng)濟發(fā)展問題時，比照“工工業(yè)化業(yè)化”的概念，正式提出的概念，正式提出“信息化信息化”概念，并嘗概念，并嘗試從經(jīng)濟

32、學角度界定其內(nèi)涵：信息化是向信息產(chǎn)試從經(jīng)濟學角度界定其內(nèi)涵：信息化是向信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中具有優(yōu)勢地位的社會業(yè)高度發(fā)達且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中具有優(yōu)勢地位的社會信息社會前進的動態(tài)過程，它反映了從可觸信息社會前進的動態(tài)過程，它反映了從可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導作用向難以捉摸的信息產(chǎn)品摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導作用向難以捉摸的信息產(chǎn)品起主導作用的根本性改變。起主導作用的根本性改變。 2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述37 日本在管理上實施信息化，提出精益生產(chǎn)模式日本在管理上實施信息化，提出精益生產(chǎn)模式，追求，追求“零庫存零庫存”。在生產(chǎn)方面通過信息化提高生。在生產(chǎn)方面通過信息化提高生產(chǎn)質(zhì)量，降低成本。產(chǎn)

33、質(zhì)量，降低成本。 毅然告別毅然告別“模仿時代模仿時代”，大力推進，大力推進“科技創(chuàng)新科技創(chuàng)新立國立國”。從。從1995年起，日本相繼出臺了年起，日本相繼出臺了3項重大計劃項重大計劃，即，即“未來計劃未來計劃”（1億美元）、億美元）、“風險企業(yè)型實驗風險企業(yè)型實驗室計劃室計劃”（2.34億美元）和億美元）和“促進創(chuàng)新性工業(yè)技術促進創(chuàng)新性工業(yè)技術研究開發(fā)計劃研究開發(fā)計劃”（1.37億美元）。億美元）。2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述38 80年代末期，美國面對日本產(chǎn)品咄咄逼人的攻年代末期，美國面對日本產(chǎn)品咄咄逼人的攻勢，采取了幾個重要戰(zhàn)略步驟：勢，采取了幾個重要戰(zhàn)略步驟： 1）從）從80年

34、代中起由汽車業(yè)帶頭引進日本的精益年代中起由汽車業(yè)帶頭引進日本的精益生產(chǎn)和先進的管理方法；生產(chǎn)和先進的管理方法； 2）90年代初，美國經(jīng)濟走出衰退后，利用信息年代初，美國經(jīng)濟走出衰退后，利用信息技術對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行了全面改造；技術對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行了全面改造； 3）與技術改造相結(jié)合，通過縮編、放權、重組）與技術改造相結(jié)合，通過縮編、放權、重組工程、橫向管理等對企業(yè)進行了大改組。工程、橫向管理等對企業(yè)進行了大改組。 結(jié)果使制造業(yè)得到了振興。結(jié)果使制造業(yè)得到了振興。2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述39 德國德國“制造制造2000計劃計劃” ，是由德國政府、企業(yè)，是由德國政府、企業(yè)界、科技界和工會組

35、織共同提出的一項戰(zhàn)略計劃。界、科技界和工會組織共同提出的一項戰(zhàn)略計劃。其主要目標是：利用信息和通信技術促進制造業(yè)的其主要目標是：利用信息和通信技術促進制造業(yè)的現(xiàn)代化，提高制造業(yè)對市場的快速反應能力，推進現(xiàn)代化，提高制造業(yè)對市場的快速反應能力，推進制造業(yè)的發(fā)展，確保和增加就業(yè)機會；提高德國的制造業(yè)的發(fā)展，確保和增加就業(yè)機會；提高德國的研究水平和國際競爭能力。研究水平和國際競爭能力。2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述40 韓國從韓國從1991年年8月開始實施月開始實施“高級先進技術國家高級先進技術國家計劃計劃”，即，即G7計劃。該項計劃中的計劃。該項計劃中的“先進制造系統(tǒng)先進制造系統(tǒng)”項目是

36、一個將市場需求、設計、制造和銷售集成項目是一個將市場需求、設計、制造和銷售集成在一起的系統(tǒng)，旨在改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)率，在一起的系統(tǒng)，旨在改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)率，增強國際競爭力，使韓國的制造技術達到世界一流增強國際競爭力，使韓國的制造技術達到世界一流水平。水平。2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述41十六大的報告明確指出十六大的報告明確指出：“實現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進程中艱巨的實現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進程中艱巨的歷史性任務。歷史性任務。信息化信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)以信息化帶動工業(yè)化，

37、以工業(yè)化促進信息化化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子?！毙畔⒒亲咝滦凸I(yè)化道路必然選擇信息化是走新型工業(yè)化道路必然選擇2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述42 企業(yè)信息化的內(nèi)涵企業(yè)信息化的內(nèi)涵 將信息技術用于企業(yè)產(chǎn)品設計（工藝設將信息技術用于企業(yè)產(chǎn)品設計（工藝設計）、制造（生產(chǎn)）、管理（生產(chǎn)管理和經(jīng)計）、制造（生產(chǎn)）、管理（生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理）和銷售的全過程，以提高企業(yè)的市營管理）和銷售的全過程，以提高企業(yè)的市場應

38、變能力和競爭能力。場應變能力和競爭能力。2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述43不成功的比例相當高：不成功的比例相當高：美國計算機世界美國計算機世界 信息化項目信息化項目3045%在完成前就失敗了；在完成前就失敗了；50%以上項目超出預算和進度的以上項目超出預算和進度的200%或更多。或更多。2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化的風險企業(yè)信息化的風險44德國德國1992年對年對1000家家MRPII項目的調(diào)查達到預項目的調(diào)查達到預期目標的僅占期目標的僅占20%。我國80年代末政府辦公自動化項目大多數(shù)失敗年代末政府辦公自動化項目大多數(shù)失敗80年代到年代到90年代初的年代初的MR

39、PII，失敗比例很高，失敗比例很高2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化的風險企業(yè)信息化的風險45失敗或不成功的原因：失敗或不成功的原因： 高度復雜性高度復雜性 數(shù)字化與智能化的難度數(shù)字化與智能化的難度 與制造的模式、管理的模式和生產(chǎn)流程合理性密切相關與制造的模式、管理的模式和生產(chǎn)流程合理性密切相關2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化的風險企業(yè)信息化的風險 一把手工程一把手工程 明確目標、總體規(guī)劃、分步實施明確目標、總體規(guī)劃、分步實施 制造模式與管理模式的創(chuàng)新相結(jié)合制造模式與管理模式的創(chuàng)新相結(jié)合減少信息化項目風險的策略減少信息化項目風險的策略46 一把手工程一把手工程

40、 總體規(guī)劃、分步實施總體規(guī)劃、分步實施 以提高企業(yè)知識生產(chǎn)力為目標，不斷提高信息化系統(tǒng)的以提高企業(yè)知識生產(chǎn)力為目標，不斷提高信息化系統(tǒng)的知識含量知識含量 與制造模式與管理模式的創(chuàng)新相結(jié)合與制造模式與管理模式的創(chuàng)新相結(jié)合 融入企業(yè)的專有技術融入企業(yè)的專有技術 開發(fā)者和使用者密切合作開發(fā)者和使用者密切合作 研發(fā)人員與設計（工藝）工程師、設備工程師、管研發(fā)人員與設計（工藝）工程師、設備工程師、管理者密切合作理者密切合作2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化的風險企業(yè)信息化的風險47物理樣機物理樣機設計驗證與測設計驗證與測試試概念概念控制設計師控制設計師機械設計師機械設計師設計設計設計設計

41、信息篇信息篇2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述48概念概念物理樣機物理樣機控制設計師控制設計師機械設計師機械設計師一致性一致性建模與設計建模與設計虛擬樣機虛擬樣機設計驗證與測試設計驗證與測試建建 模模設設 計計仿仿 真真協(xié)協(xié) 同同集集 成成信息篇信息篇管理管理2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述493. 3. 知識工程概述知識工程概述1750 1800 1850 1900 1950 2000 知識（知識（KnowledgeKnowledge）創(chuàng)新）創(chuàng)新 推動推動產(chǎn)業(yè)進步產(chǎn)業(yè)進步Ships Trains Cars WW Networking蒸汽機車磁懸浮高速機車50知識篇知識篇三大進化

42、理論三大進化理論1、達爾文的生物進化論2、馬克思的歷史唯物主義社會進化論3、技術系統(tǒng)進化論（知識推動技術發(fā)展）創(chuàng)新創(chuàng)新3. 3. 知識工程概述知識工程概述51信息化：信息化： 19631963年年- -3. 3. 知識工程概述知識工程概述知識化：知識化： 20042004年年- -特點：以人為主，信息輔之特點：知識為主，以人定之知識管理TRIZ理論知識融合/生物激勵的設計523. 3. 知識工程概述知識工程概述創(chuàng)新的理論（矛盾創(chuàng)新）l 前蘇聯(lián)的TRIZ設計理論（G.S.Altshuler） 發(fā)明創(chuàng)造問題的基本原理是客觀存在的，這些原理不僅能被確認，而且還能被總結(jié)成一種理論。掌握該理論的人不僅能

43、夠提高發(fā)明成功率，縮短發(fā)明周期，還可以使發(fā)明問題具有可預見性。TRIZ核心一：40條知識TRIZ核心二：矛盾 人們面對的發(fā)明創(chuàng)新難題是無限多的，是包羅萬象的，而系統(tǒng)矛盾的類型相比較而言是不多的。存在著典型的系統(tǒng)矛盾，以及消除（解決）典型矛盾的典型方法。53飛機艙蓋設計 汽車 飛機設計領域知識的融合 概念車 To offer the driver full 180 degree vision. To facilitate entry and exit.知識融合 3. 3. 知識工程概述知識工程概述54知識融合 網(wǎng)絡知識Knowledgefusion陀螺知識 Gyro+AccelerometerA

44、 built-in three-axis gyroscope多媒體知識3. 3. 知識工程概述知識工程概述55生物激勵的設計 3. 3. 知識工程概述知識工程概述 Cockroach Stick Insect Spider Scorpion Crab Lobster56生物激勵的設計 3. 3. 知識工程概述知識工程概述生物領域工程領域解驅(qū)動問題驅(qū)動？57 1) How to grip on ice?ClawBiological knowledge is fused in boot designlimbhookgripFunctionStructureBiological Knowledges

45、hoespikegripCreative DesignBoot design3. 3. 知識工程概述知識工程概述58 1) How to grip on ice?ClawBiological knowledge is fused in boot designMechanical knowledge is fused in boot design 2) How to cleans the spikes of snow?Universal wheel possessing traction on both solid and icy surfaceThe universal wheel can b

46、e used as a conditional one with the tyres inflated for moving under normal road conditions. But when the surface is covered with ice or snow and is slippery, the tyre is deflated until the two lateral discs provided with teeth will grip the road surface.A boot provided with 2 layers: soft elastic and solid outsole. The hard steel spikes pass through these layers under the persons weight and grip the surface. In lifting the foot the elastic bottom is released and the solid outsole cleans the spikes of snow.Boot design3. 3. 知識工程概述知識工程概述59介紹最新成果，敬請期待！介紹最新成果，敬請期待！知識篇知識篇2. 2. 企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化概述