《計算機在金融業(yè)中的應用》期末復習指導(2008秋)

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1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上計算機在金融業(yè)中的應用期末復習指導（2008秋）2008年12月23日第一部分課程考核的有關說明一、考核對象：本課程考核對象為電大?？崎_放教育金融專業(yè)的學生。二、考核方式本課程采用形成性考核和期末考試相結合的方式，形成性考核4次，占學期總成績的20%。期末考試成績占學期總成績的80%。三、考試依據(jù)根據(jù)中央廣播電視大學?？崎_放教育金融專業(yè)信息技術及其在金融中的應用教材內容和中央廣播電視大學教學要求進行考核。四、考試要求考核學生對計算機的基本概念、基礎知識、Windows XP、文字處理軟件Word 2003、電子表格處理軟件Excel2003、辦公自動化、計算機網(wǎng)絡、數(shù)

2、據(jù)庫管理系統(tǒng)、金融IT應用、金融業(yè)務系統(tǒng)、IT服務管理和金融計算機系統(tǒng)的安全管理及風險防范等方面的理論知識，操作和使用計算機的能力。學生在學習這門課程時，應本著了解、認知、掌握三個層次學習。屬于了解層次的，主要是計算機的一般知識、基本知識、計算機應用環(huán)境的一般了解、計算機在金融領域的應用等對計算機的初步認識。屬于認知層次的，主要是計算機軟硬件的基礎概念、計算機的基礎知識、計算機的一般使用等。屬于掌握層次的，主要是操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、電子表格處理軟件的使用、計算機網(wǎng)絡的使用等?？荚囍攸c在認知層次和掌握層次。五、命題原則1、課程的考核命題在教學大綱規(guī)定的教學目的、教學要求、教學內容

3、和信息技術及其在金融中的應用文字教材范圍之內，按照理論聯(lián)系實際的原則，既考核對基本知識與基本理論的理解，又考核運用所學知識進行綜合應用的能力。 2期末考試（滿分100分）：（1）分數(shù)比例為： 了解層次：10%左右； 認知層次：30%左右； 掌握層次：60%左右；（2）難易程度分為： 容易：10%； 較容易：20%； 一般：40%； 較難：20%； 難：10%；六、試題類型及結構1、期末題型：（1）選擇題：30%；（2）填空題：30%；（3）判斷題：10%；（4）簡答題與應用題：30%； 2、考試形式：形成性考核形式為平時作業(yè)；終結性期末考核為閉卷考試，不允許帶計算器。 3、考試時間：期末考試為

4、90分鐘。第二部分 考試內容和要求第一章 計算機基礎一、了解：1計算機系統(tǒng)、計算機的發(fā)展、特點和主要應用領域；2數(shù)制的基本概念：二進制、八進制、十六進制；3計算機中數(shù)值信息的表示4計算機中非數(shù)值信息的表示（西文字符、中文字符、圖形和圖像、音頻）5計算機硬件系統(tǒng)（運算器、控制器、存儲器、輸入/輸出設備）；6計算機軟件系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件、應用軟件）；7計算機的基本工作原理；8計算機常用術語：位、字、字節(jié)、存儲容量（B、KB、MB、GB）；二、認知：1計算機硬件和軟件的關系、計算機硬件各部分的主要功能； 2微型計算機硬件系統(tǒng)基礎知識：（1）主機：CPU（運算器、控制器）、Cache、主存儲器（ROM、R

5、AM）；（2）外設：外存儲器（軟磁盤、硬磁盤、光盤、磁帶等）、輸入/輸出設備（鍵盤、顯示器、鼠標、打印機、掃描儀、調制解調器、麥克等）；3計算機軟件系統(tǒng)基礎知識：（1）計算機語言（2）系統(tǒng)軟件和應用軟件；三、掌握：1鍵盤的使用：數(shù)字、符號、字母、常用功能鍵和特殊功能鍵的使用； 2數(shù)制轉換：二進制、八進制、十進制和十六進制之間的轉換； 3微型計算機的內存和外存的特點和用途； 4計算機中的編碼：ASCII碼 第二章 操作系統(tǒng)基礎一、了解：1WindowsXP的啟動、登錄和退出； 2桌面、“開始”菜單、任務欄、圖標操作（移動、排列）等； 3窗口、菜單、對話框和桌面的組成；4主菜單、快捷菜單、窗口控制

6、菜單、工具欄；5操作系統(tǒng)概念、功能、類型以及常用的操作系統(tǒng)（Linux、Uunix、Windows）；二、認知：1窗口操作（窗口最小化、最大化、還原、調整大小、打開、移動、關閉等）；2鼠標操作（指向、單擊、右擊、雙擊、三擊、拖放等）。3菜單（1）菜單約定：（命令文字為灰色、命令名前有”、命令名后有“”、命令名后有“”、命令后邊有帶有下劃線的字母等）；（2）菜單操作：用鼠標、鍵盤、熱鍵、快捷方式等選擇菜單及菜單命令；4對話框中常用控件（下壓按鈕、復選框、單選框、彈出式列表框、列表框、文本框、組合框、數(shù)字框等）；5WindowsXP主要工具的功能與用途；6驅動器圖標、各種文件圖標、文件夾圖標；三、

7、掌握：1WindowsXP的啟動與退出；2窗口、菜單（開始菜單、主菜單、快捷菜單、窗口控制菜單）及任務欄的基本操作；3窗口的切換、對話框中各個控件的使用；4查找文件、共享文件夾；5“控制面板”中常用工具的使用（系統(tǒng)的設置、漢字輸入法的設置等）。6在“資源管理器”或“我的電腦”中：（1）改變當前盤符、文件夾；（2）文件夾的展開、折疊、建立；（3）單個、連續(xù)多個、不連續(xù)的多個文件、文件夾的選定；（4）對文件或文件夾的復制、刪除、移動、更名、更改屬性；（5）改變文件和文件夾的顯示方式、顯示順序等；（6）剪貼板的使用；7回收站的使用（清理、恢復刪除的對象、文件和文件夾等）；8中文、西文輸入法的切換、各

8、種輸入法之間的切換、使用智能ABC輸入法輸入漢字詞組等；9應用程序的添加、刪除、運行10用戶的創(chuàng)建、刪除和更改11磁盤空間的釋放、修復和整理12系統(tǒng)還原操作第三章 文字處理軟件一、了解：1Word2003主要功能和用途；2Word2003工作窗口的組成；3各種視圖顯示模式（普通視圖、聯(lián)機版式視圖、頁面視圖、主控文檔、大綱視圖等）和文檔結構圖；二、認知：1Word2003的啟動、退出；2光標、插入點、文檔結束符、鼠標指針、編輯區(qū)、選定區(qū)；3文檔概念、模板概念；4文檔編輯的基本操作；三、掌握：1文件的基本操作：新建、打開、保存與關閉文檔；2能用一種中文輸入方式輸入中文及中文標點符號；3各種視圖顯示

9、模式的用途、改變顯示比例等；4工具欄的使用（常用工具欄、格式工具欄、表格和邊框工具欄、繪圖工具欄等）；5文檔的最基本的編輯操作：插入文字、刪除文字、段落的合并與分離；6選定文本（字、詞、一行、一段、整個文檔）；7復制、移動、刪除選定的文本；8查找與替換字符串；9多窗口操作、窗口的拆分；10文檔格式的編排（1）文字的字體、字形、字號、顏色等；（2）添加下劃線、著重號、刪除線、上標、下標、空心、陽文、陰文、陰影等；（3）底紋、邊框、設置動態(tài)效果、調整字符間距、縮放、位置等；11段落格式的編排（1）段落左右縮進、首行縮進和懸掛縮進；（2）行間距、段前間距和段后間距；（3）段落對齊方式（左對齊、右對齊

10、、兩端對齊、居中、分散對齊）；（4）項目符號和編號、分欄等；12表格操作：（1）手動制表、自動制表；（2）插入行/列、刪除行/列；插入、刪除、合并、拆分單元格；13插入文檔、對象（圖片、圖形、表格）等；14設置頁眉、頁腳、插入分頁符、插入頁碼等；15頁面設置：選擇紙張、設置頁邊距等；16打印設置：打印當前頁、全部、指定頁、選定部分、設置打印份數(shù)等；17自動圖文集的插入和設置；18批注的插入和刪除；第四章 電子表格處理軟件一、了解：1電子表格處理軟件Excel2003的功能和用途； 2電子表格、工作簿、工作表、單元格（A1表示法、R1C1表示法）、行號、列標； 3編輯欄、名稱框等； 二、認知：1

11、工作簿、工作表之間的關系；2工具欄的使用（常用工具欄、格式工具欄等）；3活動單元格、編輯欄的作用、輸入數(shù)據(jù)（數(shù)值、文字字符、日期、公式）；4數(shù)據(jù)的編輯等；5表達式與運算符（算術運算符、關系運算符、字符串連接運算符等）；6圖表與圖表類型；圖表與數(shù)據(jù)表的關系；三、掌握：1進入、退出Excel的方法；2文件的基本操作：新建、打開、保存與關閉工作簿；3活動單元格的編輯；4選定表格區(qū)域（行、列、指定區(qū)域、多個不連續(xù)的區(qū)域等）；5填充柄的使用、輸入數(shù)據(jù)序列、自定義數(shù)據(jù)序列及填充；6數(shù)據(jù)的復制、移動、刪除、清除；7算術表達式、關系表達式和公式的使用；8正確使用相對地址引用、絕對地址引用、混合地址引用；9常用

12、函數(shù)SUM、COUNT、COUNTA、MAX、MIN、AVERAGE、MOD、IF、ROUND10單元格中的文字與數(shù)據(jù)的格式設置（字體、字形、字號）、對齊方式設置、數(shù)據(jù)顯示格式設置； 11調整行高、列寬、設置邊框線、填充色、自動套用格式等； 12工作表管理：工作表的選定、插入、刪除、移動、復制和重新命名； 13圖表：創(chuàng)建、編輯圖表； 第五章 辦公自動化一、了解：1、辦公自動化系統(tǒng)的特點 2、群件Lotusnotes的界面、服務器、系統(tǒng)管理和安全性 二、認知：1、辦公自動化系統(tǒng)的主要功能和體系結構；三、掌握：1、Notes的系統(tǒng)管理和安全管理機制。 第六章 計算機網(wǎng)絡基礎一、了解：1計算機網(wǎng)絡主

13、要用途與特點； 2計算機網(wǎng)絡的組成； 3Internet的發(fā)展和現(xiàn)狀； 二、認知：1.計算機網(wǎng)絡的組成；2.網(wǎng)絡協(xié)議；3.網(wǎng)絡拓撲結構；4.網(wǎng)絡體系結構（OSI模型和TCP/IP模型）；5.網(wǎng)絡設備；6.Internet的功能；三、掌握：1.lP地址和域名的命名方法2.全球網(wǎng)WWW的特點、瀏覽與查尋3.Internet網(wǎng)用戶接入方式4.電子郵件(E-mail)的使用，電子郵件的建立、編輯、接收和發(fā)送等第七章 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)一、了解：1.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括四部分：數(shù)據(jù)庫硬件、數(shù)據(jù)庫軟件、數(shù)據(jù)庫、使用者。 2.常用數(shù)據(jù)庫管理軟件 二、認知：1.數(shù)據(jù)庫模型2.關系數(shù)據(jù)庫模型3.二維表結構三、掌握：1數(shù)據(jù)

14、庫管理系統(tǒng)知識2結構化查詢語言3數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應用第八章 金融IT應用一、了解：1.金融IT現(xiàn)狀和發(fā)展 2.常用計算機設備 二、認知：1.常用金融業(yè)務計算機網(wǎng)絡。 2.常用金融計算機硬件系統(tǒng)。 3.常用金融計算機軟件系統(tǒng)。 三、掌握：計算機系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡在金融領域的應用特點。第九章 金融業(yè)務系統(tǒng)一、了解：1新型金融業(yè)務系統(tǒng)（自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行）二、認知：1銀行核心業(yè)務系統(tǒng)的特點和組成2資金清算系統(tǒng)的特點和組成3管理信息系統(tǒng)的特點和組成三、掌握：中國人民銀行支付系統(tǒng)SWIFT網(wǎng)絡美國支付系統(tǒng)CHIPSFedwire第十章 IT服務管理及在金融中的應用一、了解：1IT服務管理的特點

15、2IT服務管理的發(fā)展 二、認知：1IT服務管理概念2IT服務管理的流程三、掌握：1IT服務支持 2IT服務交付 第十一章 金融計算機系統(tǒng)的安全管理及風險防范一、了解：1.計算機安全基礎知識2.計算機安全的基本要求。 二、認知：1.計算機安全技術特點2.密碼技術。3.密鑰、數(shù)字簽名。4.防火墻。三、掌握：1.計算機安全管理2.計算機病毒的防治第三部分 樣題一、單項選擇題（每小題1分）1. 計算機存儲信息的基本單位是字節(jié)Byte，1KB是（ ）字節(jié)。A）210 B）220 C）230 D）21MB2. ROM的中文名稱是（ ）。A）主存儲器 B）輔助存儲器C）只讀存儲器 D）隨機存儲器3. 在Wo

16、rd中，當選定一段文本后立即輸入內容，輸入的內容（ ）。A）覆蓋選定的內容 B）不能插在文檔中C）插在選定的內容前 D）插在選定的內容后 4. 在計算機網(wǎng)絡中，傳輸數(shù)據(jù)的速度單位用( )。A）頻率(即HZ)B）每秒傳輸多少字節(jié)C）每秒傳輸多少二進制位（即bps）D）每秒傳輸多少個字5. 下列敘述中正確的是( )。A）計算機病毒只感染可執(zhí)行文件B）計算機病毒只感染文本文件C）計算機病毒只能通過軟件復制的方式進行傳播D）計算機病毒可以通過讀寫磁盤或網(wǎng)絡等方式進行傳播二、填空題（每題1分）1. 中央處理器是由運算器和（ ）組成。2. 二進制數(shù)轉換成八制數(shù)是（ ）。3. 微型計算機的內存是由RAM和（

17、 ）組成的。4. 在Word中，選定整個文檔的快捷組合鍵是（ ）。5. 在Excel中，存盤時不鍵入擴展名，Excel自動以（ ）作為其擴展名。三、判斷題（每小題1分，錯誤的填入“”，正確的填入“”）1（ ） MB表示1024個字節(jié)。2（ ） 在Window 中，可以通過拖動標題欄移動窗口。3（ ） 在Windows資源管理器中不能查看磁盤的剩余空間。4（ ） 在Word中，可以方便地將表格轉換為文本，但反之不行。5（ ） 修改Excel工作表中的數(shù)據(jù)，會自動反映到與之對應的圖表中。四、簡答題與應用題（共30分）1（3分）購買一臺個人電腦，一般首先要考慮的技術指標是什么？ 2（3分）金融計算機

18、系統(tǒng)的信息安全目標主要有哪些？（寫出3種即可）3（3分）目前，Internet提供的服務主要有哪些？（寫出3種即可）答案一、單項選擇題（每題1分，共40分）1A 2C 3A 4C 5D二、填空題（每題1分，共20分）1 控制器 2. 54 3. ROM 4. CtrlA 5.XLS 三、判斷題（每題1分，共10分）1 2. 3. 4. 5. 四、簡答題與應用題（共30分）1（3分）CPU主頻、內存和外存（硬盤）的容量大小、字長、輸入輸出設備、軟件配置等。2（3分）保密性、完整性、不可抵賴性、可用性、可審計性3（3分）信息獲取、電子郵件、電子貿(mào)易、電子查詢、金融宣傳、電子商務、網(wǎng)絡銀行網(wǎng)絡證券等

19、。計算機及其在金融業(yè)中的應用復習輔導 第一章 計算機軟硬件基礎 一、計算機的特點主要特點 ：運算速度快、精度高、驚人的記憶能力、邏輯判斷能力強、自動化程度高。二、計算機的組成（）輸入設備：把人們編好的程序和原始數(shù)據(jù)送到計算機中去，并且將它們轉換成計算機內部所能識別和接受的信息方式。常用的有鍵盤、鼠標、掃描儀等。（）輸出設備：將計算機的處理結果以人或其他設備所能接受的形式送出計算機。常用的是顯示器、打印機、繪圖儀等。（）存儲設備：存放程序和數(shù)據(jù)的部件，它是一個記憶裝置。最小存儲單位為bit。 1byte=8bit） 。（）運算器:信息進行處理和運算的部件，常用運算是算術和邏輯運算，因此運算器的核

20、心是算術邏輯運算部件ALU。運算器中有若干寄存器（如累加寄存器、暫存器等）。（）控制器:整個計算機的指揮中心。主要包括時序控制信號形成部件和一些專用的寄存器。三、計算機中信息的存儲和表示（）二進制的基數(shù)是2，采用數(shù)字符號只有0和1。（）八進制的基數(shù)是8，采用的數(shù)字符號是0、1、. 7（）十六進制的基數(shù)是16，采用的數(shù)字符號是0、1、.9、A、B、C、D、E和F，其中AF分別對應十進制的1015。四、非數(shù)值信息的存儲和表示 最常用的是 ASCII 碼 （American Standard Code for Information Interchange，美國標準信息交換碼）。包括7位ASCII

21、碼和8位ASCII碼兩種。 （）7位ASCII碼稱為基本ASCII碼（國際通用），可表示128種字符編碼。每個ASCII碼占用一個字節(jié)，其中最高位為0，取值范圍是。 （）8位ASCII碼稱為擴充ASCII碼，可表示256種不同字符。五、計算機新技術 （）嵌入式技術：將軟件固化集成到硬件系統(tǒng)中，將硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)一體化。 可用于對對其他設備的監(jiān)控和管理。如車載導航儀、硬件防火墻。 （）網(wǎng)格計算：利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的計算機組織成一個“虛擬的超級計算機”，其中每一臺參與計算的計算機就是一個“節(jié)點”，而整個計算是由成千上萬的“節(jié)點”組成的一張網(wǎng)格。 （）中間件技術：介于應用軟件和操作系統(tǒng)

22、之間的系統(tǒng)軟件。向各種應用軟件提供服務，使不同的應用進程能在屏蔽掉平臺差異的情況下，通過網(wǎng)絡互相通信。中間件使用戶在應用程序開發(fā)時不必關心低層操作系統(tǒng)的類型，而只專注于應用的邏輯處理。第二章 操作系統(tǒng)基礎 操作系統(tǒng)是最基本、最重要的系統(tǒng)軟件，是管理計算機軟硬件資源的一個平臺，由一系列具有控制和管理功能的子程序組成的大型系統(tǒng)軟件。它直接運行在裸機上，是對計算機硬件系統(tǒng)的第一次擴充。一、CPU管理CPU是執(zhí)行程序的惟一部件，進程是執(zhí)行中的程序，系統(tǒng)以進程為基本單位進行調度和資源分配，系統(tǒng)中的多個進程相互的制約，進程并不是自始自終都在運行，而是“執(zhí)行停止執(zhí)行”，進程在其生命周期所處狀態(tài)是不斷變化的，

23、即進程的動態(tài)性。二、內存管理主要任務 （）內存分區(qū)與信息保護程序運行需要占用內存，為了運行多道程序，內存需要分區(qū)（包括靜態(tài)分區(qū)和動態(tài)分區(qū)），不同進程運行在各自的分區(qū)中。同時還要實現(xiàn)信息保護，即保證各道程序只能在各自的分區(qū)內操作，互不干擾。 （）內存分配與回收 當一個程序需要運行時，系統(tǒng)根據(jù)內存的實際使用情況，按照一定的規(guī)則，把某一未被占用的內存區(qū)域分配給程序；當程序運行結束時，系統(tǒng)回收所占用的內存空間，使之成為空閑區(qū)域，以便再次分配利用。 （）內存擴充 作系統(tǒng)還可以通過虛擬存儲器技術為用戶提供一個比實際內存空間大得多的虛擬內存，以解決物理內存空間不足的問題 。三、文件管理 操作系統(tǒng)管理信息的基

24、本單位是文件，并提供樹型目錄結構，實現(xiàn)文件的存取和管理。 （1）控制文件的訪問權限； （2）管理文件的創(chuàng)建、修改、刪除、命名； （3）管理文件的存儲（怎樣存儲、存在哪里）； （4）負責文件的歸檔和備份等。四、設備管理 根據(jù)分配策略，將設備接口及外設分配給請求輸入和輸出的程序。 操作系統(tǒng)控制（或調用）驅動程序使外部設備工作，并隨時對外部設備進行監(jiān)控，處理外部設備的中斷請求等。為了盡可能發(fā)揮設備和主機的并行處理能力，設備管理采用了通道和緩沖技術。 五、WindowXP基本操作 WindowsXP窗口組成、資源管理器、文件基本操作、控制面板、用戶管理、打印機管理。第三章 文字處理軟件 本講主要介紹文

25、字處理軟件Word 2003的主要功能和使用方法，即文檔操作、表格繪制、文檔編排和文檔打印等內容。 一、基本文件操作 二、窗口拆分 三、表格繪制及格式設置 四、文檔排版：文字修飾、段落排版、分欄和首字下沉、頁面設置、頁碼、頁眉和頁腳、邊框和底紋、圖片操作、生成索引和目錄、格式復制、文檔打印等。第四章 電子表格處理軟件 Excel 2003是Microsoft研制的電子表格軟件，可把許多電子表格連接起來，完成復雜的數(shù)據(jù)運算、進行數(shù)據(jù)的分析和預測，并且具有強大的制作圖表功能。 一、基本文件操作 二、工作薄和工作表 三、數(shù)據(jù)編輯 四、序列填充 五、單元格引用、相對引用、絕對引用 六、函數(shù) 七、圖表的

26、生成與修改 八、篩選、排序、匯總第五章 辦公自動化辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是目前國內外關注的熱門技術之一；國外許多大公司都為此投入了大量的人力、物力和財力，并逐漸地形成了一種行業(yè)化、產(chǎn)品化和平臺化的發(fā)展趨勢；隨著計算機網(wǎng)絡在我國的發(fā)展和普及，國內的一些企事業(yè)單位和部門也率先開始應用辦公自動化系統(tǒng)，極大地提高了辦公效率?；贑lient/Server 或Browser/Server體系結構。一、辦公自動化系統(tǒng)功能：企業(yè)通信平臺、信息發(fā)布平臺、協(xié)同工作平臺、公文流轉平臺、日常辦公平臺、信息集成平臺、知識管理平臺。二、用戶管理：用戶注冊管理、用戶移動管理、用戶注銷管

27、理、系統(tǒng)訪問權限管理、系統(tǒng)資源管理。三、群組管理：用戶組是一些用戶的集合；將經(jīng)常使用并具有相同特征的用戶定義為一個用戶組，為管理授權和發(fā)送郵件提供方便；使用時只需選擇組名即可，而不需要逐一選擇組中的用戶； 四、驗證者 ID 文件管理：每個Notes用戶都有一個用戶標識符，系統(tǒng)通過它判斷用戶訪問服務器及其上信息的權限。用戶標識符是系統(tǒng)進行訪問和安全控制的基礎，ID文件的使用和保存必須嚴格管理。系統(tǒng)管理員為每個合法用戶注冊，將ID文件保存在軟盤上交給用戶。第六章 計算機網(wǎng)絡基礎 主要介紹了計算機網(wǎng)絡的概念、組成、發(fā)展、功能和分類，Internet的地址和域名機制，以及Internet的接入方式、功

28、能和應用。 一、計算機網(wǎng)絡的發(fā)展 二、標準化的網(wǎng)絡系統(tǒng)國際標準化組織ISO于1984年頒布了“開放系統(tǒng)互聯(lián)基本參考模型”（ OSI參考模型OSI/RM ），即著名的國際標準ISO7498。三、計算機網(wǎng)絡的分類：按照覆蓋的地理范圍分類、按照網(wǎng)絡拓撲結構分類。 四、計算機網(wǎng)絡的應用：辦公自動化OA （Office Automation）、電子數(shù)據(jù)交換EDI（Electronic Data Interchange）、遠程教育（Distance Education）、電子銀行 、電子公告板系統(tǒng)BBS （Bulletin Board System）、證券及期貨交易。 五、OSI 參考模型：物理層（第一層

29、）、數(shù)據(jù)鏈路層（第二層）、網(wǎng)絡層（第三層）、傳輸層（第四層）、會話層（第五層）、表示層（第六層）、應用層（第七層）。 六、TCP/IP 模型：用于Internet的TCP/IP協(xié)議簇是在OSI模型之前開發(fā)的，所以傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議（TCP/IP）簇的層次與OSI模型的層次并不嚴格對應；TCP/IP協(xié)議簇分為五層，即物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡層、傳輸層和應用層。低四層提供物理標準、網(wǎng)絡接口、網(wǎng)際互連和傳輸功能，它們與OSI模型的低四層分別對應。而OSI模型上面三層在TCP/IP協(xié)議簇中合并為一層，即應用層。 七、網(wǎng)絡設備 八、Internet（1）Internet（Interconnect N

30、etwork的簡稱），中文譯名為“因特網(wǎng)”，又稱國際互聯(lián)網(wǎng)。（2）IP 地址和域名：IP地址由0255組成，出現(xiàn)負數(shù)、數(shù)字以外的字符都是不合法的。Internet中IP地址由32比特組成，對于這種數(shù)字型地址，用戶很難記憶和理解。為了向用戶提供一種直觀明白的主機標識符，TCP/IP 開發(fā)了一種命名協(xié)議，用符號命名主機，就象每個人的名字一樣，即域名系統(tǒng)（DNS） 。com商業(yè)機構；edu 教育部門；gov政府機構；org非商業(yè)組織；net網(wǎng)絡服務機構。（3）Internet 服務：電子郵件、FTP、遠程登錄（Telnet）、WWW第七章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎主要介紹了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念、組成和類型，數(shù)據(jù)庫

31、操作語言以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應用； 一、實體關系模型（ER模型） 二、關系數(shù)據(jù)模型 關系數(shù)據(jù)模型的基本結構是表（Table）。表是由行和列組成的矩陣，表與表之間的聯(lián)系是通過實體之間的公共屬性實現(xiàn)的。這是關系數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間聯(lián)系的重要特點。 一個關系數(shù)據(jù)庫是由若干個相互關聯(lián)的表組成，對關系數(shù)據(jù)庫的操作是通過關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)的。關系數(shù)據(jù)庫可將數(shù)據(jù)冗余控制在最低程度。目前，關系數(shù)據(jù)模型是使用最為廣泛的數(shù)據(jù)模型。大量的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都是基于關系模型。 三、結構化查詢語言（SQL） SQL是一種非過程化的語言，具有簡單易學、功能較強和操作靈活等特點，因此深受廣大用戶的歡迎,已成為關系數(shù)據(jù)庫的標準語言。

32、 通過SQL語言可以完成對數(shù)據(jù)庫的基本操作，重點掌握創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、對數(shù)據(jù)庫表的各種基本操作。常用數(shù)據(jù)類型包括：CHAR（N）、 INT、SMALLINT、NUMERIC（P, D）、DATESQL語句：SELECT、INSERT、UPDATE 或 DELETE 語句或其他子查詢中的查詢。第八章 金融IT應用 一、金融信息化建設的新特點和趨勢 從簡單的替代手工操作發(fā)展到業(yè)務電子化；從一味的進行軟件、硬件建設，發(fā)展到以業(yè)務為中心；IT只是為業(yè)務提供服務的一種工具。一些諸如IT服務外包、IT服務管理的理念逐漸進入金融系統(tǒng)。 二、計算機軟件在金融中應用 三、計算機網(wǎng)絡在金融中應用異步傳輸模式（Async

33、hronous Transfer Mode，ATM）是一項相對較新的數(shù)據(jù)傳輸技術。它適用于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，具有高速數(shù)據(jù)傳輸率，并且支持多種傳輸類型，如聲音、數(shù)據(jù)、傳真、實時視頻、CD質量音頻和圖象等。第九章 金融業(yè)務系統(tǒng) 主要介紹了銀行核心業(yè)務系統(tǒng)、資金清算系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，新興的金融業(yè)務，以及國內人民銀行清算系統(tǒng)和國外的SWIFT、CHIPS、FEDWIRE系統(tǒng)的發(fā)展和作用。 一、新興金融業(yè)務：自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電子商務 二、國內金融業(yè)務系統(tǒng) 人民銀行開始規(guī)劃新一代的支付系統(tǒng)（China National Advanced Payment System，CNAPS）。20世紀9

34、0年代，人民銀行自主設計、自主開發(fā)了以衛(wèi)星通訊技術為主要傳輸手段的電子聯(lián)行系統(tǒng)，實現(xiàn)了支付結算由手工和郵路傳遞向電子化傳輸?shù)馁|的變化。 三、國外金融業(yè)務系統(tǒng) （1）SWIFT網(wǎng)絡 1973年來自北美、西歐的15個國家的239家銀行發(fā)起，成立了SWIFT（SOCIETY FOR WORLDWIDE INTER BANK FINACIAL TELECOMMUNICATION）組織。（2）美國支付系統(tǒng) CHIPS （Clearing House Interbank Payment System）系統(tǒng)是1970年成立的非盈利私營系統(tǒng)，目的是進行全球性的跨國美元資金清算，全球大約95以上的美元付款由它來

35、處理。CHIPS的成員行大多為一些國際性大型商業(yè)銀行。（）Fedwire 美聯(lián)儲資金清算系統(tǒng)（Fedwire）是美聯(lián)儲擁有的用于美國境內轉帳的美元清算系統(tǒng)。在全美，大約12,000家銀行均在其當?shù)芈?lián)儲開有帳戶。 第十章 IT服務管理在金融中的應用一、IT服務管理在金融業(yè)中的應用 主要介紹了IT服務管理的歷史、概念，以及具體實踐中一些主要流程，說明了IT服務管理對于金融行業(yè)的重要性。 二、IT服務（IT Service）：指綜合利用人、資源和程序以滿足客戶的信息需求。在金融行業(yè)，IT服務包括：本單位IT相關部門給業(yè)務部門提供的服務；外部IT服務公司給本單位提供的IT服務；本單位IT體系給外部客戶

36、提供的服務。 管理（Management）：指在提供和交付服務中使用的戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術級和運營級的概念和實踐，它涉及到使用各種資源，包括設備、人力、流程和理念等來交付服務。三、IT 服務管理的流程服務支持：服務臺；事件管理（Incident Management） ；問題管理（Problem Management） ；變更管理（Change Management） ；配置管理（Configuration Management） ；發(fā)布管理（Release Management） 第十一章金融計算機系統(tǒng)的安全管理和風險防范一、計算機系統(tǒng)風險管理和防范的實施第一步，全面檢查計算機系統(tǒng)可能存在的各種風險

37、漏洞。包括硬件、軟件、通訊線路、機房、供電、人力資源、后勤保障等內在組成部件還應該考慮自然災難人為破壞甚至戰(zhàn)爭和世界政治局勢等可能導致發(fā)生的外部條件；第二步，按照具體風險特點，找到針對性的解決方案，解決方案或許有多個，可能來自不同的公司，也可能是同一公司的不同解決手段；第三步，對每一個方案進行謹慎甄別，按照自身實際，選出確實能規(guī)避每一個風險點的優(yōu)秀方案，擇優(yōu)原則可以從技術是否先進、解決目標是否針對實際、投入產(chǎn)出比大小等方面權衡考慮；最后，按照已列出的風險度量值和金融機構能夠利用（或可能爭取到的）的資源，制定出各計算機系統(tǒng)風險解決方案的實施次序。二、計算機病毒定義 （）廣義而言，凡是人為編制的，干擾計算機正常運行并造成計算機故障，破壞計算機數(shù)據(jù)的可自我復制的計算機程序和指令集都可稱為計算機病毒。按照計算機安全領域的普遍觀點，我們可以總結出計算機病毒的十大特征，即非法性、隱蔽性、潛伏性、觸發(fā)性、表現(xiàn)性、破壞性、傳染性、針對性、變異性及不可預見性。（）常見的計算機病毒 三、電子商務安全技術：虛擬專用網(wǎng)、加密技術、公鑰加密技術、認證技術 、數(shù)字簽名技術 、身份識別技術 、信息完整性 、安全套接層（SSL）協(xié)議 、防火墻技術。四、銀行業(yè)務連續(xù)性運行相關安全技術 （）數(shù)據(jù)并行處理技術 （）磁盤同步復制技術 （）異步遠程磁盤鏡像 （4）Hyperswap磁盤快速切換技術專心-專注-專業(yè)