《計(jì)算機(jī)在金融業(yè)中的應(yīng)用》期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)(2008秋)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上計(jì)算機(jī)在金融業(yè)中的應(yīng)用期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)（2008秋）2008年12月23日第一部分課程考核的有關(guān)說明一、考核對象：本課程考核對象為電大專科開放教育金融專業(yè)的學(xué)生。二、考核方式本課程采用形成性考核和期末考試相結(jié)合的方式，形成性考核4次，占學(xué)期總成績的20%。期末考試成績占學(xué)期總成績的80%。三、考試依據(jù)根據(jù)中央廣播電視大學(xué)?？崎_放教育金融專業(yè)信息技術(shù)及其在金融中的應(yīng)用教材內(nèi)容和中央廣播電視大學(xué)教學(xué)要求進(jìn)行考核。四、考試要求考核學(xué)生對計(jì)算機(jī)的基本概念、基礎(chǔ)知識、Windows XP、文字處理軟件Word 2003、電子表格處理軟件Excel2003、辦公自動化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、金融IT應(yīng)用、金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)、IT服務(wù)管理和金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理及風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的理論知識，操作和使用計(jì)算機(jī)的能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程時，應(yīng)本著了解、認(rèn)知、掌握三個層次學(xué)習(xí)。屬于了解層次的，主要是計(jì)算機(jī)的一般知識、基本知識、計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境的一般了解、計(jì)算機(jī)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用等對計(jì)算機(jī)的初步認(rèn)識。屬于認(rèn)知層次的，主要是計(jì)算機(jī)軟硬件的基礎(chǔ)概念、計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識、計(jì)算機(jī)的一般使用等。屬于掌握層次的，主要是操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、電子表格處理軟件的使用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用等。考試重點(diǎn)在認(rèn)知層次和掌握層次。五、命題原則1、課程的考核命題在教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容和信息技術(shù)及其在金融中的應(yīng)用文字教材范圍之內(nèi)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，既考核對基本知識與基本理論的理解，又考核運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行綜合應(yīng)用的能力。 2期末考試（滿分100分）：（1）分?jǐn)?shù)比例為： 了解層次：10%左右； 認(rèn)知層次：30%左右； 掌握層次：60%左右；（2）難易程度分為： 容易：10%； 較容易：20%； 一般：40%； 較難：20%； 難：10%；六、試題類型及結(jié)構(gòu)1、期末題型：（1）選擇題：30%；（2）填空題：30%；（3）判斷題：10%；（4）簡答題與應(yīng)用題：30%； 2、考試形式：形成性考核形式為平時作業(yè)；終結(jié)性期末考核為閉卷考試，不允許帶計(jì)算器。 3、考試時間：期末考試為90分鐘。第二部分  考試內(nèi)容和要求第一章 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)一、了解：1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)的發(fā)展、特點(diǎn)和主要應(yīng)用領(lǐng)域；2數(shù)制的基本概念：二進(jìn)制、八進(jìn)制、十六進(jìn)制；3計(jì)算機(jī)中數(shù)值信息的表示4計(jì)算機(jī)中非數(shù)值信息的表示（西文字符、中文字符、圖形和圖像、音頻）5計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)（運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入/輸出設(shè)備）；6計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件）；7計(jì)算機(jī)的基本工作原理；8計(jì)算機(jī)常用術(shù)語：位、字、字節(jié)、存儲容量（B、KB、MB、GB）；二、認(rèn)知：1計(jì)算機(jī)硬件和軟件的關(guān)系、計(jì)算機(jī)硬件各部分的主要功能； 2微型計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)基礎(chǔ)知識：（1）主機(jī)：CPU（運(yùn)算器、控制器）、Cache、主存儲器（ROM、RAM）；（2）外設(shè)：外存儲器（軟磁盤、硬磁盤、光盤、磁帶等）、輸入/輸出設(shè)備（鍵盤、顯示器、鼠標(biāo)、打印機(jī)、掃描儀、調(diào)制解調(diào)器、麥克等）；3計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)知識：（1）計(jì)算機(jī)語言（2）系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件；三、掌握：1鍵盤的使用：數(shù)字、符號、字母、常用功能鍵和特殊功能鍵的使用； 2數(shù)制轉(zhuǎn)換：二進(jìn)制、八進(jìn)制、十進(jìn)制和十六進(jìn)制之間的轉(zhuǎn)換； 3微型計(jì)算機(jī)的內(nèi)存和外存的特點(diǎn)和用途； 4計(jì)算機(jī)中的編碼：ASCII碼 第二章 操作系統(tǒng)基礎(chǔ)一、了解：1WindowsXP的啟動、登錄和退出； 2桌面、“開始”菜單、任務(wù)欄、圖標(biāo)操作（移動、排列）等； 3窗口、菜單、對話框和桌面的組成；4主菜單、快捷菜單、窗口控制菜單、工具欄；5操作系統(tǒng)概念、功能、類型以及常用的操作系統(tǒng)（Linux、Uunix、Windows）；二、認(rèn)知：1窗口操作（窗口最小化、最大化、還原、調(diào)整大小、打開、移動、關(guān)閉等）；2鼠標(biāo)操作（指向、單擊、右擊、雙擊、三擊、拖放等）。3菜單（1）菜單約定：（命令文字為灰色、命令名前有”、命令名后有“”、命令名后有“”、命令后邊有帶有下劃線的字母等）；（2）菜單操作：用鼠標(biāo)、鍵盤、熱鍵、快捷方式等選擇菜單及菜單命令；4對話框中常用控件（下壓按鈕、復(fù)選框、單選框、彈出式列表框、列表框、文本框、組合框、數(shù)字框等）；5WindowsXP主要工具的功能與用途；6驅(qū)動器圖標(biāo)、各種文件圖標(biāo)、文件夾圖標(biāo)；三、掌握：1WindowsXP的啟動與退出；2窗口、菜單（開始菜單、主菜單、快捷菜單、窗口控制菜單）及任務(wù)欄的基本操作；3窗口的切換、對話框中各個控件的使用；4查找文件、共享文件夾；5“控制面板”中常用工具的使用（系統(tǒng)的設(shè)置、漢字輸入法的設(shè)置等）。6在“資源管理器”或“我的電腦”中：（1）改變當(dāng)前盤符、文件夾；（2）文件夾的展開、折疊、建立；（3）單個、連續(xù)多個、不連續(xù)的多個文件、文件夾的選定；（4）對文件或文件夾的復(fù)制、刪除、移動、更名、更改屬性；（5）改變文件和文件夾的顯示方式、顯示順序等；（6）剪貼板的使用；7回收站的使用（清理、恢復(fù)刪除的對象、文件和文件夾等）；8中文、西文輸入法的切換、各種輸入法之間的切換、使用智能ABC輸入法輸入漢字詞組等；9應(yīng)用程序的添加、刪除、運(yùn)行10用戶的創(chuàng)建、刪除和更改11磁盤空間的釋放、修復(fù)和整理12系統(tǒng)還原操作第三章 文字處理軟件一、了解：1Word2003主要功能和用途；2Word2003工作窗口的組成；3各種視圖顯示模式（普通視圖、聯(lián)機(jī)版式視圖、頁面視圖、主控文檔、大綱視圖等）和文檔結(jié)構(gòu)圖；二、認(rèn)知：1Word2003的啟動、退出；2光標(biāo)、插入點(diǎn)、文檔結(jié)束符、鼠標(biāo)指針、編輯區(qū)、選定區(qū)；3文檔概念、模板概念；4文檔編輯的基本操作；三、掌握：1文件的基本操作：新建、打開、保存與關(guān)閉文檔；2能用一種中文輸入方式輸入中文及中文標(biāo)點(diǎn)符號；3各種視圖顯示模式的用途、改變顯示比例等；4工具欄的使用（常用工具欄、格式工具欄、表格和邊框工具欄、繪圖工具欄等）；5文檔的最基本的編輯操作：插入文字、刪除文字、段落的合并與分離；6選定文本（字、詞、一行、一段、整個文檔）；7復(fù)制、移動、刪除選定的文本；8查找與替換字符串；9多窗口操作、窗口的拆分；10文檔格式的編排（1）文字的字體、字形、字號、顏色等；（2）添加下劃線、著重號、刪除線、上標(biāo)、下標(biāo)、空心、陽文、陰文、陰影等；（3）底紋、邊框、設(shè)置動態(tài)效果、調(diào)整字符間距、縮放、位置等；11段落格式的編排（1）段落左右縮進(jìn)、首行縮進(jìn)和懸掛縮進(jìn)；（2）行間距、段前間距和段后間距；（3）段落對齊方式（左對齊、右對齊、兩端對齊、居中、分散對齊）；（4）項(xiàng)目符號和編號、分欄等；12表格操作：（1）手動制表、自動制表；（2）插入行/列、刪除行/列；插入、刪除、合并、拆分單元格；13插入文檔、對象（圖片、圖形、表格）等；14設(shè)置頁眉、頁腳、插入分頁符、插入頁碼等；15頁面設(shè)置：選擇紙張、設(shè)置頁邊距等；16打印設(shè)置：打印當(dāng)前頁、全部、指定頁、選定部分、設(shè)置打印份數(shù)等；17自動圖文集的插入和設(shè)置；18批注的插入和刪除；第四章 電子表格處理軟件一、了解：1電子表格處理軟件Excel2003的功能和用途； 2電子表格、工作簿、工作表、單元格（A1表示法、R1C1表示法）、行號、列標(biāo)； 3編輯欄、名稱框等； 二、認(rèn)知：1工作簿、工作表之間的關(guān)系；2工具欄的使用（常用工具欄、格式工具欄等）；3活動單元格、編輯欄的作用、輸入數(shù)據(jù)（數(shù)值、文字字符、日期、公式）；4數(shù)據(jù)的編輯等；5表達(dá)式與運(yùn)算符（算術(shù)運(yùn)算符、關(guān)系運(yùn)算符、字符串連接運(yùn)算符等）；6圖表與圖表類型；圖表與數(shù)據(jù)表的關(guān)系；三、掌握：1進(jìn)入、退出Excel的方法；2文件的基本操作：新建、打開、保存與關(guān)閉工作簿；3活動單元格的編輯；4選定表格區(qū)域（行、列、指定區(qū)域、多個不連續(xù)的區(qū)域等）；5填充柄的使用、輸入數(shù)據(jù)序列、自定義數(shù)據(jù)序列及填充；6數(shù)據(jù)的復(fù)制、移動、刪除、清除；7算術(shù)表達(dá)式、關(guān)系表達(dá)式和公式的使用；8正確使用相對地址引用、絕對地址引用、混合地址引用；9常用函數(shù)SUM、COUNT、COUNTA、MAX、MIN、AVERAGE、MOD、IF、ROUND10單元格中的文字與數(shù)據(jù)的格式設(shè)置（字體、字形、字號）、對齊方式設(shè)置、數(shù)據(jù)顯示格式設(shè)置； 11調(diào)整行高、列寬、設(shè)置邊框線、填充色、自動套用格式等； 12工作表管理：工作表的選定、插入、刪除、移動、復(fù)制和重新命名； 13圖表：創(chuàng)建、編輯圖表； 第五章 辦公自動化一、了解：1、辦公自動化系統(tǒng)的特點(diǎn) 2、群件Lotusnotes的界面、服務(wù)器、系統(tǒng)管理和安全性 二、認(rèn)知：1、辦公自動化系統(tǒng)的主要功能和體系結(jié)構(gòu)；三、掌握：1、Notes的系統(tǒng)管理和安全管理機(jī)制。 第六章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)一、了解：1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要用途與特點(diǎn)； 2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成； 3Internet的發(fā)展和現(xiàn)狀； 二、認(rèn)知：1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成；2.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；3.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；4.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（OSI模型和TCP/IP模型）；5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；6.Internet的功能；三、掌握：1.lP地址和域名的命名方法2.全球網(wǎng)WWW的特點(diǎn)、瀏覽與查尋3.Internet網(wǎng)用戶接入方式4.電子郵件(E-mail)的使用，電子郵件的建立、編輯、接收和發(fā)送等第七章 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)一、了解：1.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括四部分：數(shù)據(jù)庫硬件、數(shù)據(jù)庫軟件、數(shù)據(jù)庫、使用者。 2.常用數(shù)據(jù)庫管理軟件 二、認(rèn)知：1.數(shù)據(jù)庫模型2.關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型3.二維表結(jié)構(gòu)三、掌握：1數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)知識2結(jié)構(gòu)化查詢語言3數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用第八章 金融IT應(yīng)用一、了解：1.金融IT現(xiàn)狀和發(fā)展 2.常用計(jì)算機(jī)設(shè)備 二、認(rèn)知：1.常用金融業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 2.常用金融計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)。 3.常用金融計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。 三、掌握：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用特點(diǎn)。第九章 金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)一、了解：1新型金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)（自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行）二、認(rèn)知：1銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和組成2資金清算系統(tǒng)的特點(diǎn)和組成3管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)和組成三、掌握：中國人民銀行支付系統(tǒng)SWIFT網(wǎng)絡(luò)美國支付系統(tǒng)CHIPSFedwire第十章 IT服務(wù)管理及在金融中的應(yīng)用一、了解：1IT服務(wù)管理的特點(diǎn) 2IT服務(wù)管理的發(fā)展 二、認(rèn)知：1IT服務(wù)管理概念2IT服務(wù)管理的流程三、掌握：1IT服務(wù)支持 2IT服務(wù)交付 第十一章 金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理及風(fēng)險(xiǎn)防范一、了解：1.計(jì)算機(jī)安全基礎(chǔ)知識2.計(jì)算機(jī)安全的基本要求。 二、認(rèn)知：1.計(jì)算機(jī)安全技術(shù)特點(diǎn)2.密碼技術(shù)。3.密鑰、數(shù)字簽名。4.防火墻。三、掌握：1.計(jì)算機(jī)安全管理2.計(jì)算機(jī)病毒的防治第三部分  樣題一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分）1.    計(jì)算機(jī)存儲信息的基本單位是字節(jié)Byte，1KB是（      ）字節(jié)。A）210                        B）220 C）230                        D）21MB2.    ROM的中文名稱是（        ）。A）主存儲器                    B）輔助存儲器C）只讀存儲器                D）隨機(jī)存儲器3.    在Word中，當(dāng)選定一段文本后立即輸入內(nèi)容，輸入的內(nèi)容（      ）。A）覆蓋選定的內(nèi)容    B）不能插在文檔中C）插在選定的內(nèi)容前    D）插在選定的內(nèi)容后 4.    在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，傳輸數(shù)據(jù)的速度單位用(    )。A）頻率(即HZ)B）每秒傳輸多少字節(jié)C）每秒傳輸多少二進(jìn)制位（即bps）D）每秒傳輸多少個字5.    下列敘述中正確的是(    )。A）計(jì)算機(jī)病毒只感染可執(zhí)行文件B）計(jì)算機(jī)病毒只感染文本文件C）計(jì)算機(jī)病毒只能通過軟件復(fù)制的方式進(jìn)行傳播D）計(jì)算機(jī)病毒可以通過讀寫磁盤或網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行傳播二、填空題（每題1分）1.    中央處理器是由運(yùn)算器和（          ）組成。2.    二進(jìn)制數(shù)轉(zhuǎn)換成八制數(shù)是（      ）。3.    微型計(jì)算機(jī)的內(nèi)存是由RAM和（      ）組成的。4.    在Word中，選定整個文檔的快捷組合鍵是（                ）。5.    在Excel中，存盤時不鍵入擴(kuò)展名，Excel自動以（    ）作為其擴(kuò)展名。三、判斷題（每小題1分，錯誤的填入“×”，正確的填入“”）1（  ）    MB表示1024個字節(jié)。2（  ）    在Window 中，可以通過拖動標(biāo)題欄移動窗口。3（  ）    在Windows資源管理器中不能查看磁盤的剩余空間。4（  ）    在Word中，可以方便地將表格轉(zhuǎn)換為文本，但反之不行。5（  ）    修改Excel工作表中的數(shù)據(jù)，會自動反映到與之對應(yīng)的圖表中。四、簡答題與應(yīng)用題（共30分）1（3分）購買一臺個人電腦，一般首先要考慮的技術(shù)指標(biāo)是什么？     2（3分）金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息安全目標(biāo)主要有哪些？（寫出3種即可）3（3分）目前，Internet提供的服務(wù)主要有哪些？（寫出3種即可）答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1A      2C      3A      4C     5D二、填空題（每題1分，共20分）1    控制器    2. 54    3. ROM        4. CtrlA        5.XLS 三、判斷題（每題1分，共10分）1×    2.    3. ×    4.×    5.    四、簡答題與應(yīng)用題（共30分）1（3分）CPU主頻、內(nèi)存和外存（硬盤）的容量大小、字長、輸入輸出設(shè)備、軟件配置等。2（3分）保密性、完整性、不可抵賴性、可用性、可審計(jì)性3（3分）信息獲取、電子郵件、電子貿(mào)易、電子查詢、金融宣傳、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)絡(luò)證券等。計(jì)算機(jī)及其在金融業(yè)中的應(yīng)用復(fù)習(xí)輔導(dǎo)  第一章 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)  一、計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)主要特點(diǎn) ：運(yùn)算速度快、精度高、驚人的記憶能力、邏輯判斷能力強(qiáng)、自動化程度高。二、計(jì)算機(jī)的組成（）輸入設(shè)備：把人們編好的程序和原始數(shù)據(jù)送到計(jì)算機(jī)中去，并且將它們轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)內(nèi)部所能識別和接受的信息方式。常用的有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀等。（）輸出設(shè)備：將計(jì)算機(jī)的處理結(jié)果以人或其他設(shè)備所能接受的形式送出計(jì)算機(jī)。常用的是顯示器、打印機(jī)、繪圖儀等。（）存儲設(shè)備：存放程序和數(shù)據(jù)的部件，它是一個記憶裝置。最小存儲單位為bit。 1byte=8bit） 。（）運(yùn)算器:信息進(jìn)行處理和運(yùn)算的部件，常用運(yùn)算是算術(shù)和邏輯運(yùn)算，因此運(yùn)算器的核心是算術(shù)邏輯運(yùn)算部件ALU。運(yùn)算器中有若干寄存器（如累加寄存器、暫存器等）。（）控制器:整個計(jì)算機(jī)的指揮中心。主要包括時序控制信號形成部件和一些專用的寄存器。三、計(jì)算機(jī)中信息的存儲和表示（）二進(jìn)制的基數(shù)是2，采用數(shù)字符號只有0和1。（）八進(jìn)制的基數(shù)是8，采用的數(shù)字符號是0、1、. 7（）十六進(jìn)制的基數(shù)是16，采用的數(shù)字符號是0、1、.9、A、B、C、D、E和F，其中AF分別對應(yīng)十進(jìn)制的1015。四、非數(shù)值信息的存儲和表示    最常用的是 ASCII 碼 （American Standard Code for Information Interchange，美國標(biāo)準(zhǔn)信息交換碼）。包括7位ASCII 碼和8位ASCII碼兩種。     （）7位ASCII碼稱為基本ASCII碼（國際通用），可表示128種字符編碼。每個ASCII碼占用一個字節(jié)，其中最高位為0，取值范圍是。     （）8位ASCII碼稱為擴(kuò)充ASCII碼，可表示256種不同字符。五、計(jì)算機(jī)新技術(shù)    （）嵌入式技術(shù)：將軟件固化集成到硬件系統(tǒng)中，將硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)一體化。 可用于對對其他設(shè)備的監(jiān)控和管理。如車載導(dǎo)航儀、硬件防火墻。    （）網(wǎng)格計(jì)算：利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的計(jì)算機(jī)組織成一個“虛擬的超級計(jì)算機(jī)”，其中每一臺參與計(jì)算的計(jì)算機(jī)就是一個“節(jié)點(diǎn)”，而整個計(jì)算是由成千上萬的“節(jié)點(diǎn)”組成的一張網(wǎng)格。    （）中間件技術(shù)：介于應(yīng)用軟件和操作系統(tǒng)之間的系統(tǒng)軟件。向各種應(yīng)用軟件提供服務(wù)，使不同的應(yīng)用進(jìn)程能在屏蔽掉平臺差異的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)互相通信。中間件使用戶在應(yīng)用程序開發(fā)時不必關(guān)心低層操作系統(tǒng)的類型，而只專注于應(yīng)用的邏輯處理。第二章 操作系統(tǒng)基礎(chǔ)      操作系統(tǒng)是最基本、最重要的系統(tǒng)軟件，是管理計(jì)算機(jī)軟硬件資源的一個平臺，由一系列具有控制和管理功能的子程序組成的大型系統(tǒng)軟件。它直接運(yùn)行在裸機(jī)上，是對計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的第一次擴(kuò)充。一、CPU管理CPU是執(zhí)行程序的惟一部件，進(jìn)程是執(zhí)行中的程序，系統(tǒng)以進(jìn)程為基本單位進(jìn)行調(diào)度和資源分配，系統(tǒng)中的多個進(jìn)程相互的制約，進(jìn)程并不是自始自終都在運(yùn)行，而是“執(zhí)行停止執(zhí)行”，進(jìn)程在其生命周期所處狀態(tài)是不斷變化的，即進(jìn)程的動態(tài)性。二、內(nèi)存管理主要任務(wù)  （）內(nèi)存分區(qū)與信息保護(hù)程序運(yùn)行需要占用內(nèi)存，為了運(yùn)行多道程序，內(nèi)存需要分區(qū)（包括靜態(tài)分區(qū)和動態(tài)分區(qū)），不同進(jìn)程運(yùn)行在各自的分區(qū)中。同時還要實(shí)現(xiàn)信息保護(hù)，即保證各道程序只能在各自的分區(qū)內(nèi)操作，互不干擾。      （）內(nèi)存分配與回收    當(dāng)一個程序需要運(yùn)行時，系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)存的實(shí)際使用情況，按照一定的規(guī)則，把某一未被占用的內(nèi)存區(qū)域分配給程序；當(dāng)程序運(yùn)行結(jié)束時，系統(tǒng)回收所占用的內(nèi)存空間，使之成為空閑區(qū)域，以便再次分配利用。      （）內(nèi)存擴(kuò)充    作系統(tǒng)還可以通過虛擬存儲器技術(shù)為用戶提供一個比實(shí)際內(nèi)存空間大得多的虛擬內(nèi)存，以解決物理內(nèi)存空間不足的問題 。三、文件管理    操作系統(tǒng)管理信息的基本單位是文件，并提供樹型目錄結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)文件的存取和管理。    （1）控制文件的訪問權(quán)限；    （2）管理文件的創(chuàng)建、修改、刪除、命名；    （3）管理文件的存儲（怎樣存儲、存在哪里）；    （4）負(fù)責(zé)文件的歸檔和備份等。四、設(shè)備管理  根據(jù)分配策略，將設(shè)備接口及外設(shè)分配給請求輸入和輸出的程序。    操作系統(tǒng)控制（或調(diào)用）驅(qū)動程序使外部設(shè)備工作，并隨時對外部設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，處理外部設(shè)備的中斷請求等。為了盡可能發(fā)揮設(shè)備和主機(jī)的并行處理能力，設(shè)備管理采用了通道和緩沖技術(shù)。    五、WindowXP基本操作    WindowsXP窗口組成、資源管理器、文件基本操作、控制面板、用戶管理、打印機(jī)管理。第三章  文字處理軟件      本講主要介紹文字處理軟件Word 2003的主要功能和使用方法，即文檔操作、表格繪制、文檔編排和文檔打印等內(nèi)容。    一、基本文件操作    二、窗口拆分    三、表格繪制及格式設(shè)置    四、文檔排版：文字修飾、段落排版、分欄和首字下沉、頁面設(shè)置、頁碼、頁眉和頁腳、邊框和底紋、圖片操作、生成索引和目錄、格式復(fù)制、文檔打印等。第四章  電子表格處理軟件    Excel 2003是Microsoft研制的電子表格軟件，可把許多電子表格連接起來，完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)運(yùn)算、進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測，并且具有強(qiáng)大的制作圖表功能。    一、基本文件操作    二、工作薄和工作表    三、數(shù)據(jù)編輯    四、序列填充    五、單元格引用、相對引用、絕對引用    六、函數(shù)    七、圖表的生成與修改    八、篩選、排序、匯總第五章  辦公自動化辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是目前國內(nèi)外關(guān)注的熱門技術(shù)之一；國外許多大公司都為此投入了大量的人力、物力和財(cái)力，并逐漸地形成了一種行業(yè)化、產(chǎn)品化和平臺化的發(fā)展趨勢；隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在我國的發(fā)展和普及，國內(nèi)的一些企事業(yè)單位和部門也率先開始應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)，極大地提高了辦公效率?；贑lient/Server 或Browser/Server體系結(jié)構(gòu)。一、辦公自動化系統(tǒng)功能：企業(yè)通信平臺、信息發(fā)布平臺、協(xié)同工作平臺、公文流轉(zhuǎn)平臺、日常辦公平臺、信息集成平臺、知識管理平臺。二、用戶管理：用戶注冊管理、用戶移動管理、用戶注銷管理、系統(tǒng)訪問權(quán)限管理、系統(tǒng)資源管理。三、群組管理：用戶組是一些用戶的集合；將經(jīng)常使用并具有相同特征的用戶定義為一個用戶組，為管理授權(quán)和發(fā)送郵件提供方便；使用時只需選擇組名即可，而不需要逐一選擇組中的用戶； 四、驗(yàn)證者 ID 文件管理：每個Notes用戶都有一個用戶標(biāo)識符，系統(tǒng)通過它判斷用戶訪問服務(wù)器及其上信息的權(quán)限。用戶標(biāo)識符是系統(tǒng)進(jìn)行訪問和安全控制的基礎(chǔ)，ID文件的使用和保存必須嚴(yán)格管理。系統(tǒng)管理員為每個合法用戶注冊，將ID文件保存在軟盤上交給用戶。第六章  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)    主要介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、組成、發(fā)展、功能和分類，Internet的地址和域名機(jī)制，以及Internet的接入方式、功能和應(yīng)用。    一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展    二、標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO于1984年頒布了“開放系統(tǒng)互聯(lián)基本參考模型”（ OSI參考模型OSI/RM ），即著名的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO7498。三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類：按照覆蓋的地理范圍分類、按照網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類。    四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用：辦公自動化OA （Office Automation）、電子數(shù)據(jù)交換EDI（Electronic Data Interchange）、遠(yuǎn)程教育（Distance Education）、電子銀行 、電子公告板系統(tǒng)BBS （Bulletin Board System）、證券及期貨交易。    五、OSI 參考模型：物理層（第一層）、數(shù)據(jù)鏈路層（第二層）、網(wǎng)絡(luò)層（第三層）、傳輸層（第四層）、會話層（第五層）、表示層（第六層）、應(yīng)用層（第七層）。    六、TCP/IP 模型：用于Internet的TCP/IP協(xié)議簇是在OSI模型之前開發(fā)的，所以傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議（TCP/IP）簇的層次與OSI模型的層次并不嚴(yán)格對應(yīng)；TCP/IP協(xié)議簇分為五層，即物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層。低四層提供物理標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)接口、網(wǎng)際互連和傳輸功能，它們與OSI模型的低四層分別對應(yīng)。而OSI模型上面三層在TCP/IP協(xié)議簇中合并為一層，即應(yīng)用層。    七、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備    八、Internet（1）Internet（Interconnect Network的簡稱），中文譯名為“因特網(wǎng)”，又稱國際互聯(lián)網(wǎng)。（2）IP 地址和域名：IP地址由0255組成，出現(xiàn)負(fù)數(shù)、數(shù)字以外的字符都是不合法的。Internet中IP地址由32比特組成，對于這種數(shù)字型地址，用戶很難記憶和理解。為了向用戶提供一種直觀明白的主機(jī)標(biāo)識符，TCP/IP 開發(fā)了一種命名協(xié)議，用符號命名主機(jī)，就象每個人的名字一樣，即域名系統(tǒng)（DNS） 。com商業(yè)機(jī)構(gòu)；edu    教育部門；gov政府機(jī)構(gòu)；org非商業(yè)組織；net網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)。（3）Internet 服務(wù)：電子郵件、FTP、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、WWW第七章  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)主要介紹了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念、組成和類型，數(shù)據(jù)庫操作語言以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用；    一、實(shí)體關(guān)系模型（ER模型）    二、關(guān)系數(shù)據(jù)模型    關(guān)系數(shù)據(jù)模型的基本結(jié)構(gòu)是表（Table）。表是由行和列組成的矩陣，表與表之間的聯(lián)系是通過實(shí)體之間的公共屬性實(shí)現(xiàn)的。這是關(guān)系數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間聯(lián)系的重要特點(diǎn)。 一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫是由若干個相互關(guān)聯(lián)的表組成，對關(guān)系數(shù)據(jù)庫的操作是通過關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。關(guān)系數(shù)據(jù)庫可將數(shù)據(jù)冗余控制在最低程度。目前，關(guān)系數(shù)據(jù)模型是使用最為廣泛的數(shù)據(jù)模型。大量的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都是基于關(guān)系模型。    三、結(jié)構(gòu)化查詢語言（SQL）    SQL是一種非過程化的語言，具有簡單易學(xué)、功能較強(qiáng)和操作靈活等特點(diǎn)，因此深受廣大用戶的歡迎,已成為關(guān)系數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言。    通過SQL語言可以完成對數(shù)據(jù)庫的基本操作，重點(diǎn)掌握創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、對數(shù)據(jù)庫表的各種基本操作。常用數(shù)據(jù)類型包括：CHAR（N）、 INT、SMALLINT、NUMERIC（P, D）、DATESQL語句：SELECT、INSERT、UPDATE 或 DELETE 語句或其他子查詢中的查詢。第八章  金融IT應(yīng)用    一、金融信息化建設(shè)的新特點(diǎn)和趨勢    從簡單的替代手工操作發(fā)展到業(yè)務(wù)電子化；從一味的進(jìn)行軟件、硬件建設(shè)，發(fā)展到以業(yè)務(wù)為中心；IT只是為業(yè)務(wù)提供服務(wù)的一種工具。一些諸如IT服務(wù)外包、IT服務(wù)管理的理念逐漸進(jìn)入金融系統(tǒng)。      二、計(jì)算機(jī)軟件在金融中應(yīng)用      三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在金融中應(yīng)用異步傳輸模式（Asynchronous Transfer Mode，ATM）是一項(xiàng)相對較新的數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)。它適用于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，具有高速數(shù)據(jù)傳輸率，并且支持多種傳輸類型，如聲音、數(shù)據(jù)、傳真、實(shí)時視頻、CD質(zhì)量音頻和圖象等。第九章  金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)    主要介紹了銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、資金清算系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，新興的金融業(yè)務(wù)，以及國內(nèi)人民銀行清算系統(tǒng)和國外的SWIFT、CHIPS、FEDWIRE系統(tǒng)的發(fā)展和作用。    一、新興金融業(yè)務(wù)：自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電子商務(wù)    二、國內(nèi)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)    人民銀行開始規(guī)劃新一代的支付系統(tǒng)（China National Advanced Payment System，CNAPS）。20世紀(jì)90年代，人民銀行自主設(shè)計(jì)、自主開發(fā)了以衛(wèi)星通訊技術(shù)為主要傳輸手段的電子聯(lián)行系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了支付結(jié)算由手工和郵路傳遞向電子化傳輸?shù)馁|(zhì)的變化。    三、國外金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)    （1）SWIFT網(wǎng)絡(luò) 1973年來自北美、西歐的15個國家的239家銀行發(fā)起，成立了SWIFT（SOCIETY FOR WORLDWIDE INTER BANK FINACIAL TELECOMMUNICATION）組織。（2）美國支付系統(tǒng)  CHIPS （Clearing House Interbank Payment System）系統(tǒng)是1970年成立的非盈利私營系統(tǒng)，目的是進(jìn)行全球性的跨國美元資金清算，全球大約95以上的美元付款由它來處理。CHIPS的成員行大多為一些國際性大型商業(yè)銀行。（）Fedwire  美聯(lián)儲資金清算系統(tǒng)（Fedwire）是美聯(lián)儲擁有的用于美國境內(nèi)轉(zhuǎn)帳的美元清算系統(tǒng)。在全美，大約12,000家銀行均在其當(dāng)?shù)芈?lián)儲開有帳戶。    第十章  IT服務(wù)管理在金融中的應(yīng)用一、IT服務(wù)管理在金融業(yè)中的應(yīng)用    主要介紹了IT服務(wù)管理的歷史、概念，以及具體實(shí)踐中一些主要流程，說明了IT服務(wù)管理對于金融行業(yè)的重要性。     二、IT服務(wù)（IT Service）：指綜合利用人、資源和程序以滿足客戶的信息需求。在金融行業(yè)，IT服務(wù)包括：本單位IT相關(guān)部門給業(yè)務(wù)部門提供的服務(wù)；外部IT服務(wù)公司給本單位提供的IT服務(wù)；本單位IT體系給外部客戶提供的服務(wù)。 管理（Management）：指在提供和交付服務(wù)中使用的戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級和運(yùn)營級的概念和實(shí)踐，它涉及到使用各種資源，包括設(shè)備、人力、流程和理念等來交付服務(wù)。三、IT 服務(wù)管理的流程服務(wù)支持：服務(wù)臺；事件管理（Incident Management） ；問題管理（Problem Management） ；變更管理（Change Management） ；配置管理（Configuration Management） ；發(fā)布管理（Release Management） 第十一章金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防范一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理和防范的實(shí)施第一步，全面檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)漏洞。包括硬件、軟件、通訊線路、機(jī)房、供電、人力資源、后勤保障等內(nèi)在組成部件還應(yīng)該考慮自然災(zāi)難人為破壞甚至戰(zhàn)爭和世界政治局勢等可能導(dǎo)致發(fā)生的外部條件；第二步，按照具體風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，找到針對性的解決方案，解決方案或許有多個，可能來自不同的公司，也可能是同一公司的不同解決手段；第三步，對每一個方案進(jìn)行謹(jǐn)慎甄別，按照自身實(shí)際，選出確實(shí)能規(guī)避每一個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的優(yōu)秀方案，擇優(yōu)原則可以從技術(shù)是否先進(jìn)、解決目標(biāo)是否針對實(shí)際、投入產(chǎn)出比大小等方面權(quán)衡考慮；最后，按照已列出的風(fēng)險(xiǎn)度量值和金融機(jī)構(gòu)能夠利用（或可能爭取到的）的資源，制定出各計(jì)算機(jī)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)解決方案的實(shí)施次序。二、計(jì)算機(jī)病毒定義  （）廣義而言，凡是人為編制的，干擾計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行并造成計(jì)算機(jī)故障，破壞計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的可自我復(fù)制的計(jì)算機(jī)程序和指令集都可稱為計(jì)算機(jī)病毒。按照計(jì)算機(jī)安全領(lǐng)域的普遍觀點(diǎn)，我們可以總結(jié)出計(jì)算機(jī)病毒的十大特征，即非法性、隱蔽性、潛伏性、觸發(fā)性、表現(xiàn)性、破壞性、傳染性、針對性、變異性及不可預(yù)見性。（）常見的計(jì)算機(jī)病毒  三、電子商務(wù)安全技術(shù)：虛擬專用網(wǎng)、加密技術(shù)、公鑰加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù) 、數(shù)字簽名技術(shù) 、身份識別技術(shù) 、信息完整性 、安全套接層（SSL）協(xié)議 、防火墻技術(shù)。四、銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)行相關(guān)安全技術(shù) （）數(shù)據(jù)并行處理技術(shù) （）磁盤同步復(fù)制技術(shù) （）異步遠(yuǎn)程磁盤鏡像 （4）Hyperswap磁盤快速切換技術(shù)專心-專注-專業(yè)