《天涯虛擬社區(qū)》PPT課件.ppt

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1、天涯虛擬社區(qū) 與校內(nèi)網(wǎng),第六小組：許玲、任婷、王穎、柴飛 電商二班,介紹有關(guān)天涯虛擬社區(qū)和校內(nèi)網(wǎng)的如下情況,基本情況 商業(yè)模式 技術(shù)模式或經(jīng)營(yíng)模式 組織管理模式 資本模式或信用模式,天涯虛擬社區(qū)的基本情況,天涯社區(qū)，創(chuàng)辦于1999年3月，自創(chuàng)立以來，以其開放、包容、充滿人文關(guān)懷的特色受到了全球華人網(wǎng)民的推崇，經(jīng)過十年的發(fā)展，已經(jīng)成為以論壇、部落、博客為基礎(chǔ)交流方式，綜合提供個(gè)人空間、相冊(cè)、音樂盒子、分類信息、站內(nèi)消息、虛擬商店、來吧、問答、企業(yè)品牌家園等一系列功能服務(wù)，并以人文情感為核心的綜合性虛擬社區(qū)和大型網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。 簡(jiǎn)介: 2008年天涯啟動(dòng)開放平臺(tái)戰(zhàn)略，并開始構(gòu)建天涯生態(tài)

2、體系，開創(chuàng)了社區(qū)營(yíng)銷的新模式。目前，天涯社區(qū)注冊(cè)用戶超過7000萬，擁有數(shù)百萬高忠誠(chéng)度、高質(zhì)量用戶群所產(chǎn)生的超強(qiáng)人氣、人文體驗(yàn)和互動(dòng)原創(chuàng)內(nèi)容，天涯社區(qū)一直以網(wǎng)民為中心，并通過站長(zhǎng)在線認(rèn)可信用度、滿意值、影響力，滿足個(gè)人溝通、創(chuàng)造、表現(xiàn)等多重需求，并形成了全球華人范圍內(nèi)的線上線下信任交往文化，成為華語圈首席網(wǎng)絡(luò)事件聚焦平臺(tái)，是最具影響力的全球華人網(wǎng)上家園。,,,虛擬社區(qū)的特征: 虛擬社區(qū)通過以計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話等高科技通訊技術(shù)為媒體溝通 . 來自于不同地域的社區(qū)成員可以聚集在同一網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行交流，不受時(shí)間、地域限制 虛擬社區(qū)有較強(qiáng)的開放性，社區(qū)成員互動(dòng)性較強(qiáng)，可以圍繞興趣話題持續(xù)交流。,,天涯虛擬

3、社區(qū)的功能框架,天涯博客 天涯相冊(cè) 功 天涯主板 能 天涯別院 框 天涯城市 架 天涯交流 大學(xué)校園 天涯網(wǎng)事,,,,,,,,,天涯虛擬社區(qū)的商業(yè)模式,1.戰(zhàn)略目標(biāo) 2.目標(biāo)客戶 3.收入與利潤(rùn)來源 4.核心能力,商業(yè)模式：天涯虛擬社區(qū),1、戰(zhàn)略目標(biāo)：典型的內(nèi)容黏性很強(qiáng)的”人文氣質(zhì)“社區(qū)，成為全球華人的網(wǎng)上家園 2、目標(biāo)客戶 天涯社區(qū)發(fā)帖子的個(gè)人用戶(全球華人） 與天涯社區(qū)有

4、業(yè)務(wù)往來的企業(yè)客戶 3、收入與利潤(rùn)來源 分眾廣告主要利潤(rùn)來源 無線增值服務(wù)收入 4、核心能力：典型的”人文氣質(zhì)“社區(qū)，一個(gè)典型的內(nèi)容黏性社區(qū),天涯虛擬社區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式,天涯社區(qū)重交流、互動(dòng)，話題的深度和廣度均有很大優(yōu)勢(shì)，天涯運(yùn)用“熱點(diǎn)營(yíng)銷手段”使自己的知名度、用戶的注冊(cè)數(shù)量也在不斷提高，影響力不斷擴(kuò)大。天涯社區(qū)更多的是一個(gè)以社交關(guān)系為核心的虛擬社會(huì)平臺(tái)，它包含了SNS、論壇、博客等常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)，它把互聯(lián)網(wǎng)的人生百態(tài)做一個(gè)整合，讓用戶的互聯(lián)網(wǎng)生活更準(zhǔn)確、更愉悅。 天涯的產(chǎn)品分為四個(gè)方向： 第一塊是媒體價(jià)值的產(chǎn)品，如做廣告，或者體驗(yàn)活動(dòng)等。 第二塊是口碑營(yíng)銷，如危機(jī)公關(guān)，品牌維護(hù)、事件營(yíng)銷

5、等。 第三塊是社區(qū)商務(wù)，如視頻電子商務(wù)、話題推薦服務(wù)、品牌專區(qū)等服務(wù)。 第四塊是技術(shù)創(chuàng)新類的產(chǎn)品，如虛擬物品、掌上天涯等。,技術(shù)模式,隨著天涯的不斷成長(zhǎng)，功能越來越多，技術(shù)上也不斷進(jìn)行無拿衫，后期，天涯公司提升了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)框架的處理能力，包括安全性和可靠性等，與谷歌合作后，獲得了谷歌強(qiáng)大的技術(shù)支持。,天涯虛擬社區(qū)的管理模式,管 理 模 式,組織模式,管理權(quán)三分模式,,天涯社區(qū)有總部、編輯部、市 場(chǎng)部和廣告部四個(gè)部門。 其中，總部設(shè)在海南省?？谑校?編輯部設(shè)在廣州市， 市場(chǎng)部和廣告部設(shè)在北京市。,監(jiān)督權(quán)、執(zhí)行權(quán)、決策權(quán),組織管理模式,天涯從創(chuàng)業(yè)開始其自身的定位就是人文情感，講“全球華人網(wǎng)上家園”

6、作為遠(yuǎn)景目標(biāo)。 天涯社區(qū)創(chuàng)始人刑明，長(zhǎng)江商學(xué)院工商管理碩士，畢業(yè)于中山大學(xué)中文系。天涯在線公司擁有一支100多人的專業(yè)人員隊(duì)伍，90%以上擁有本科或碩士學(xué)歷，專業(yè)覆蓋企業(yè)管理、信息技術(shù)、軟件設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞等領(lǐng)域。 在天涯論壇事物的具體管理上，有明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，職責(zé)清晰，管理嚴(yán)格。,天涯虛擬社區(qū)的資本模式,天涯創(chuàng)立之初并未獲得資本市場(chǎng)的青睞，直到2005年，天涯社區(qū)獲得聯(lián)想、清科集團(tuán)、Google等戰(zhàn)略投資者約500萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資、完成了第一輪融資，2008年9月，天涯完成上市之前的最后一輪融資、金額高達(dá)2億元人民幣。 1999年刑明與另兩位合作伙伴在IT業(yè)投資了海南在線、海南旅游網(wǎng)、天涯

7、社區(qū)3個(gè)項(xiàng)目。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)獲得大額風(fēng)險(xiǎn)投資的最大籌碼在于其背后的巨大市場(chǎng)潛力，以及該領(lǐng)域目前的資本空缺，這種投資行為比較注重創(chuàng)新的前瞻性。 雖然互聯(lián)網(wǎng)上一直流傳說天涯要引入投資但是到目前為止及，天涯社區(qū)并沒有引進(jìn)任何投資，天涯社區(qū)的營(yíng)運(yùn)資金主要來源于自己的廣告收入、海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與海南旅游網(wǎng)的投入。目前，天涯社區(qū)已經(jīng)準(zhǔn)備吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。,,天涯社區(qū)對(duì)于新注冊(cè)用戶采用誠(chéng)信認(rèn)證，獲得認(rèn)證的用戶可以發(fā)帖、回帖，并可使用相關(guān)社區(qū)產(chǎn)品、并經(jīng)認(rèn)證的用戶只能在社區(qū)中瀏覽確保社區(qū)環(huán)境的安全。,信用模式,校內(nèi)網(wǎng)的基本情況,校內(nèi)網(wǎng)()，是中國(guó)最大、最具影響力的SNS網(wǎng)站，在大學(xué)生用戶中擁有絕對(duì)領(lǐng)先地位，

8、并已經(jīng)開放白領(lǐng)和高中網(wǎng)絡(luò)。2009年8月4日，校內(nèi)網(wǎng)正式更名為人人網(wǎng)。校內(nèi)是一個(gè)真實(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)你和你周圍的朋友。它是一個(gè)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)，加入校內(nèi)網(wǎng)可以展示自己，結(jié)識(shí)新朋友，找到老同學(xué)，用日志和相冊(cè)記錄生活點(diǎn)滴，第一時(shí)間了解身邊好友的最新動(dòng)態(tài)，和朋友們分享喜歡的群組、音樂、電影、書籍。,,,商業(yè)模式人人網(wǎng),1.價(jià)格定位：校內(nèi)（人人）網(wǎng)在創(chuàng)立之初，主要面對(duì)在校大學(xué)生，2007年開通了白領(lǐng)及高中平臺(tái)，2008年推出開放平臺(tái)，2009年更名為人人網(wǎng)，用戶范圍進(jìn)一步擴(kuò)充，目前，校內(nèi)（人人）網(wǎng)為用戶提供了日志、群。及時(shí)通訊、相冊(cè)、集市等豐富強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)功能體驗(yàn)，滿足用戶對(duì)社交、資訊、娛樂、交易等多方面的需

9、求。 2.利潤(rùn)來源：校內(nèi)人人網(wǎng)目前的盈利來源包括廣告收入、虛擬物品銷售收入、VIP會(huì)員收費(fèi)、第三方插件收入等內(nèi)容。 3.市場(chǎng)環(huán)境：中國(guó)SNS盡管已經(jīng)獲得了一些規(guī)模的用戶積累，企業(yè)熱情高漲，也得到了企業(yè)和投資者的支持，但是盈利問題仍然沒有得到解決。 4. 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)：人人網(wǎng)設(shè)有應(yīng)用專區(qū)，提供各種各樣的網(wǎng)絡(luò)游戲，游戲中植入大量增值服務(wù) 5.視頻分享：人人網(wǎng)可以分享貓撲、優(yōu)酷等娛樂性網(wǎng)站的音樂和視頻等 6.與移動(dòng)公司的合作：用戶可以在手機(jī)上訪問自己的人人網(wǎng)賬戶、休閑游戲和網(wǎng)頁游戲,校內(nèi)網(wǎng)三大特色營(yíng)銷模式,- 病毒營(yíng)銷 - 精準(zhǔn)營(yíng)銷 - 社群營(yíng)銷,校內(nèi)特色營(yíng)銷模式 - 病毒營(yíng)銷,用戶突破廣告被動(dòng)接

10、受的局限，進(jìn)入營(yíng)銷鏈條，成為營(yíng)銷信息的承載者與傳播者； 用戶變成“活”的廣告，通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的長(zhǎng)尾傳播效應(yīng)。,校內(nèi)特色營(yíng)銷模式 - 社群營(yíng)銷,營(yíng)造生動(dòng)的品牌家園、籠絡(luò)鮮活的鐵桿粉絲；與目標(biāo)受眾成為朋友、長(zhǎng)期而深度地溝通和互動(dòng)；了解他們的喜好和行為方式，影響他們的態(tài)度和消費(fèi)傾向；甚至形成獨(dú)特的文化部落，建立牢靠難破的情感紐帶； 校內(nèi)網(wǎng)社群營(yíng)銷模式將為企業(yè)提供一站式的CRM便捷平臺(tái)，協(xié)助品牌提升偏好度與忠誠(chéng)度；并且憑借強(qiáng)大的SNS社區(qū)平臺(tái)，保證社群的自生長(zhǎng)和高活躍度。,校內(nèi)特色營(yíng)銷模式 - 精準(zhǔn)營(yíng)銷,真實(shí)的用戶身份，真實(shí)的用戶行為，真實(shí)的用戶狀態(tài)；通過強(qiáng)

11、大的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，為客戶抓取更為精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾群體，協(xié)助客戶捕捉受眾的即時(shí)消費(fèi)傾向、并與他們建立深入、友好、直接的溝通，實(shí)現(xiàn)鮮活交互，促進(jìn)營(yíng)銷效果的優(yōu)化。,技術(shù)模式,校內(nèi)網(wǎng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、業(yè)務(wù)高速發(fā)展期，在技術(shù)框架結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)設(shè)施上也不斷進(jìn)行調(diào)整，2008年推出開放平臺(tái)戰(zhàn)略，并且在多方面進(jìn)行探索，為第三方公司提供計(jì)算能力、寬帶等支持與解決方案。,經(jīng)營(yíng)模式,人人網(wǎng)通過人們的口口相傳來達(dá)到宣傳目的。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，采取垂直連接。還與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具合作，利用郵件傳送方式來擴(kuò)大影響力。 校內(nèi)網(wǎng)除了為用戶提供日志、群、即時(shí)通訊、相冊(cè)、集市、分享、游戲等功能外，還和第三方合作提供游戲、休閑

12、娛樂、交友、多媒體、測(cè)評(píng)、實(shí)用工具、資訊、理財(cái)、教育、手機(jī)等版塊，同時(shí)，校內(nèi)網(wǎng)提供手機(jī)WAP、影視在線觀看等服務(wù)，另外，校內(nèi)網(wǎng)具備Web1.0校友錄的一些基本功能，如同學(xué)搜索、同事搜索等。,信用模式,校內(nèi)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)較早采用實(shí)名方式交友的網(wǎng)站，是一個(gè)真實(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)。校內(nèi)網(wǎng)是以電子郵箱作為注冊(cè)賬號(hào)，注冊(cè)有真實(shí)姓名一項(xiàng)，千橡公司采取了多種策略，從多方面確保校內(nèi)網(wǎng)實(shí)名的準(zhǔn)確性。,校內(nèi)網(wǎng)的組織管理模式,技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)整合 人人網(wǎng)注重人才的培養(yǎng)，專門招“校園大使”來負(fù)責(zé)人人網(wǎng)在本校的推廣，宣傳，及指導(dǎo)，特別是在中專技校?？偛刻峁┪锪虾驮诰€活動(dòng)支持。,經(jīng)營(yíng)模式比較,天涯社區(qū)中重交流、互動(dòng)，話題的深度和廣度均有

13、很大優(yōu)勢(shì)，天涯運(yùn)用“熱點(diǎn)營(yíng)銷手段”使自己的知名度、用戶的注冊(cè)數(shù)量也在不斷提高，影響力不斷擴(kuò)大。天涯社區(qū)更多的是一個(gè)以社交關(guān)系為核心的虛擬社會(huì)平臺(tái)，它包含了SNS、論壇、博客等常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)，它把互聯(lián)網(wǎng)的人生百態(tài)做一個(gè)整合，讓用戶的互聯(lián)網(wǎng)生活更準(zhǔn)確、更愉悅。 人人網(wǎng)通過人們的口口相傳來達(dá)到宣傳目的。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，采取垂直連接。還與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具合作，利用郵件傳送方式來擴(kuò)大影響力,技術(shù)模式比較,天涯社區(qū)是一個(gè)技術(shù)型的網(wǎng)站，其服務(wù)器端采用典型的分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。它的服務(wù)器采用自行運(yùn)行維護(hù)和主機(jī)托管相結(jié)合的方式，不同地理位置的用戶在訪問天涯社區(qū)網(wǎng)站時(shí)，由較勁的服務(wù)器負(fù)責(zé)相應(yīng)用戶的請(qǐng)求。在網(wǎng)站開

14、發(fā)技術(shù)方面，天涯社區(qū)最初采用ASP技術(shù)開發(fā)，升級(jí)后采用功能更為強(qiáng)大的JSP來開發(fā)網(wǎng)站系統(tǒng)。 人人是一個(gè)類似于windows的技術(shù)平臺(tái)，可以自身開發(fā)產(chǎn)品。人人網(wǎng)為那些沒有服務(wù)器資源，但有強(qiáng)大的信息創(chuàng)造力和需要大量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)程序應(yīng)用的個(gè)人或公司提供新型網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。利用p2p基礎(chǔ)硬件，技術(shù)時(shí)間領(lǐng)先。,資本模式差異,人人網(wǎng)是千橡集團(tuán)旗下的知名網(wǎng)站，其發(fā)展資本主要有千橡集團(tuán)承擔(dān)，同時(shí)接受泛大西洋投資集團(tuán)（GA）、 DCM、TCV、Accel和聯(lián)想投資，軟銀等機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)投資。 天涯于 1999年到2005年之間，天涯社區(qū)的運(yùn)營(yíng)資金是靠海南在線和海南旅游網(wǎng)提供的，2005年，天涯社區(qū)獲得來自聯(lián)想投資和清科創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)的500萬美元投資。2009年初，天涯又進(jìn)行了新一輪融資，并且正在上市和直接IPO。,天涯虛擬社區(qū)與校內(nèi)網(wǎng)的比較,,,謝謝各位同學(xué),