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1、輕松開篇,故事小、哲理大,一個心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。 想不到準(zhǔn)備返回時，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人缷掉了?！耙欢ㄊ悄膫€瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動手拿備胎準(zhǔn)備裝上。 事情嚴(yán)重了。缷車胎的人居然將螺絲也都缷掉。沒有螺絲有備胎也上不去??！,瘋子和呆子,他從每個輪胎上面缷了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。 教授驚奇感激之余，大為好奇：“請問你是怎么想到這個辦法的？” 瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子??！”,教授一籌莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。
2、他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。 教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。 瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”.,沒大沒小 沒上沒下,無邊界溝通,發(fā)散思維,Jack Welch 語錄,我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點子的人。不論這些點子的來源如何，只要是好點子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點子。 工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！,“群策群力”解決問題,張瑞敏的困惑,記者曾經(jīng)問海爾總裁張瑞敏：“如果你見到杰克韋爾奇最想問的問題是什么？” 張瑞敏：“我最想知道的是，如何使大企業(yè)能象小企業(yè)一樣靈活？”,大企業(yè),
3、小企業(yè),,GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂,GE,,,Work-out,群策群力,形成全公司上下無疆界言行 推動跨部門跨行業(yè)之間的團隊精神 促使員工重新思考公司運作程序 推動授權(quán)，權(quán)利下放 消除官僚主義，改進工作方法,,,“群策群力”給我們什么,如果你想使公司保持生機和活力，就讓“群策群力”成為公司 DNA的一部分。 3M董事會主席和首席執(zhí)行官 姆斯麥克勒尼,,“群策群力”堪稱無價之寶。 加斯頓卡普敦州長,,“群策群力”幫助我們創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與、 每個人的想法都開始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地引導(dǎo)員工 而不是控制員工的文化。
4、 杰克韋爾奇,除非每個人都能接受我們所要做的事，否則就等于一事無 成。群策群力這條路，我們走對了。 杰克韋爾奇,Work-out 程 序,確定一個業(yè)務(wù)問題 取得組織或高級管理者對“群策群力”的支持 選擇參加人員，為“群策群力” 會議制訂日程 安排后勤工作（小組推動者、活動場所）,介紹“群策群力”的目標(biāo)和過程 針對問題和解決方案開展集體討論 制訂行動計劃 對質(zhì)（城鎮(zhèn)會議）,實施行動建議 組織跟蹤檢查、公布 估計行動的影響，終止工作會議,Work-Out 過程六步法,是什么 為什么 怎么辦,,界定問題 介紹規(guī)則 羅列現(xiàn)象/要因 確定要因（分類/歸類/兩兩
5、比較法/要因） 制訂對策（篩選/評估/對策表） 方案制定（分享/形成方案）,,,一、界定問題,介紹問題的背景 問題的現(xiàn)狀 提出方對問題的解釋 解決問題后預(yù)計達到的效果,介紹方法流程及日程安排 分組及小組發(fā)布規(guī)則 小組：3-12人（7-8人) 組數(shù)：3-5個（4組) 每組確定組長、記錄者、發(fā)言者； 主發(fā)言時間15分鐘，其他小組提問； 給優(yōu)秀提案投票； 按新的提案形成完整的方案。 各種工具的應(yīng)用條件及規(guī)則,二、介紹規(guī)則,,,,,,,,,,,,,,,,三、羅列現(xiàn)象/要因 卡片式頭腦風(fēng)暴法,仔細回憶所遇到的這些問題，想一想，將要點寫下來，你說的是你看到的、聽到的、想到的，你說的與你做的無關(guān)
6、，不要將所有的事情與已相聯(lián)。,“群策群力” 頭腦風(fēng)暴規(guī)則,從關(guān)注“低掛的果實”開始，幫助人們學(xué)會如何以彼此的想法為基礎(chǔ)進行綜合思考以及思考如何“跳出盒子”。 根據(jù)問題，小組各成員平等地發(fā)表觀點，不批評，不抱怨； 請記錄員用筆進行記錄，一張卡片記錄一個觀點（現(xiàn)象），然后將卡片隨意地貼在白報紙內(nèi)； 對于團隊成員夸張的觀點請給予鼓勵； 在此階段，重量不重質(zhì)； 在團隊成員提出的觀點上建立新觀點； 在活動過程中，組長可以參與頭腦風(fēng)暴，培訓(xùn)師不能介入頭腦風(fēng)暴，只能從旁引導(dǎo)進程。,“群策群力” 頭腦風(fēng)暴,不要因為觸到了你的痛處，你就不滿，因為就算他不說，你的痛還在，不如解決它； 不要覺得得罪了部門利益，你就
7、反詰，如果公司得不到發(fā)展，部門利益將難以為繼； 不要害怕，我的說法可笑，有想象力的人都會異想天開地做“白日夢”； 不要覺得自己提得越多，給自己的壓力越大，提得越多說明你的思維越年輕； 不要認(rèn)為他說的事，一定會由我們?nèi)プ?，誰做不重要，重要的是問題沒有了； 不要以為他是領(lǐng)導(dǎo)說得就一定對，對錯的標(biāo)準(zhǔn)不是誰大，而是誰更有效； 不要私下交流，以免干擾別人的思維活動，大聲說出來，享受思維激蕩的快樂； 沒有領(lǐng)導(dǎo)、沒有老幼、沒有尊卑，我們是群思維活躍的人。,請按要求做，這也反映了處理問題的能力,（現(xiàn)象與要因關(guān)聯(lián)性）,,,,,,,,,,,,,,,,（要因）根源性問題 現(xiàn)象,四、確定要因分類,追問到底法-
8、5W法（從現(xiàn)象到要因的方法）,比如，公司的某臺機器突然停了，那就沿著這條線索進行一系列的追問： 1問：機器為什么不轉(zhuǎn)動了？ 答：因為保險絲斷了。 2問：為什么保險絲會斷？ 答：因為超負(fù)荷而造成電流太大。 3問：為什么會超負(fù)荷？ 答：因為軸承不夠潤滑。 4問：為什么軸承不夠潤滑？ 答：因為油泵吸不上潤滑油來。 5問：為什么油泵吸不上油來？ 答：因為抽油泵產(chǎn)生了嚴(yán)重磨損。 6問：為什么油泵產(chǎn)生嚴(yán)重磨損？ 答：因為油泵未裝過濾器而使鐵屑混入。 舉例：開會遲到與已無關(guān)、會議主題不對、主題與出席會議者的關(guān)系、通知晚了、臨時通知、領(lǐng)導(dǎo)沒空我湊數(shù),,,,,,,,,,,,,,,,,,歸類,投票法
9、,確定關(guān)鍵要因,兩兩比較法,針對關(guān)鍵要因集找對策(頭腦風(fēng)暴法) 記錄者記錄 對策C1 要因集C 對策C2 目標(biāo) 對策C3 ,,,,,五、制定對策,,,浪費時間 （小盈利、難實施）,,獲利機會 （大盈利、易實施）,,快速獲勝 （小盈利、易實施）,盈利矩陣,5,4,3,2,1,2,1,3,4,5,,,,實施難度,,,,盈利,專門投入 （大盈利、難實施）,大組分享,大組分享（主發(fā)言時間15分鐘，其他小組提問）； 給優(yōu)秀提案投票，（每人三票，寫好編號后，進行投票） 唱票,對策表,行動計劃,準(zhǔn)備時間： 修正時間： 目標(biāo)：,主要職責(zé)（團隊領(lǐng)導(dǎo)）：,每一步驟都以動詞開始，如：宣布、調(diào)試、簡化、減少、討論等 負(fù)責(zé)人可以是一人或多人，多人時要圈定主要的責(zé)任人。,,以組為單位,形成小組方案,六、方案制定,THE END,
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