航空工業(yè)質(zhì)量績效評價技術(shù)探討

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1、航空工業(yè)質(zhì)量績效評價技術(shù)探討 航空工業(yè)質(zhì)量績效評價技術(shù)探討 2015/09/25 隨著不斷深化的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展,質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的熱點問題。通過有效的績效管理,管理者能夠使得相關(guān)的TQM工具和技能進(jìn)一步加強。對于績效管理的過程分析,就是不斷進(jìn)行科學(xué)有效地設(shè)計,來不斷追求質(zhì)量的過程,能夠通過員工的努力,達(dá)到內(nèi)、外部對于產(chǎn)品的期望。在企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)營活動中,質(zhì)量績效則是有效的組織方式,能夠定性、定量地來表征體系、服務(wù)、運作、工作質(zhì)量等內(nèi)容。通過有效的質(zhì)量績效,能夠

2、對于組織的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合性的多層次評價。在企業(yè)的組織運行過程中,質(zhì)量績效具有非常重要的作用[1]。航空工業(yè)其生產(chǎn)和研發(fā)過程中具有很強的復(fù)雜因素,將企業(yè)質(zhì)量績效的評價有效的應(yīng)用在航空工業(yè)領(lǐng)域顯得至關(guān)重要。 1構(gòu)建航空工業(yè)企業(yè)質(zhì)量績效評價的框架分析 經(jīng)過參考相關(guān)國內(nèi)外關(guān)于績效考核的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,在對于航空工業(yè)企業(yè)質(zhì)量績效評價體系的構(gòu)建過程中,應(yīng)該從我國的實際情況出發(fā),充分考慮到我國航空工業(yè)企業(yè)所具有的相關(guān)特點,特別是針對質(zhì)量管理方面的問題,體系出具有綜合性、統(tǒng)一性的評價體系,能夠包括航空工業(yè)中的軍品、民品和轉(zhuǎn)包各自生產(chǎn)特點,能適用于生產(chǎn)企業(yè),也能適用于科研院所。另

3、外,還應(yīng)該兼容正在推廣的質(zhì)量文化建設(shè)、六西格瑪管理等相應(yīng)在航空工業(yè)企業(yè)進(jìn)行的各種管理活動。從圖1中,可以看出,沿著X軸方向,質(zhì)量績效的屬性則是根據(jù)結(jié)果過程進(jìn)行定量的評價,Y軸則是根據(jù)卓越績效評價準(zhǔn)則進(jìn)行那個的七個方面的質(zhì)量績效評價,Z軸則是根據(jù)企業(yè)的服務(wù)特點以及產(chǎn)品性質(zhì)所形成的評價體系??梢钥闯?,企業(yè)質(zhì)量的績效評價體系三個維度相互進(jìn)行聯(lián)系,能夠形成有效的較為完成的質(zhì)量績效評價體系。在其中,Y方向的質(zhì)量評價體系已經(jīng)基本具有一定的成熟度,直接根據(jù)相關(guān)的國標(biāo)進(jìn)行評價即可。所以,下面的論述主要涉及到X軸方向的關(guān)于航空工業(yè)企業(yè)的評價體系與相關(guān)模型的分析,同時,相關(guān)的探討還能對于Z軸的相應(yīng)的自評式應(yīng)用提供

4、相關(guān)幫助。 2企業(yè)質(zhì)量績效指數(shù)化測評方法與技術(shù)探討 2.1企業(yè)質(zhì)量績效評價的理論模型思考從邏輯上進(jìn)行分析,可以分為質(zhì)量經(jīng)營結(jié)果和過程質(zhì)量績效兩份方面,對于這兩個潛在變量來說,他們之間具有相互影響和相互作用的關(guān)系。有效提高企業(yè)質(zhì)量績效問題,這是有效對于兩者的改善行為。我們常說的要保持企業(yè)的具有可持續(xù)發(fā)展的能力,就是有效讓企業(yè)保持一定的“質(zhì)量經(jīng)營結(jié)果”,同時,還應(yīng)該具有較高的“過程質(zhì)量績效”水平,應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展過程中,保持兩者具有較好的均衡性發(fā)展,能夠滿足相應(yīng)的ISO9000、全面質(zhì)量管理的要求,同時,也符合越績效評價等相關(guān)的質(zhì)量管理模式的具體要求,能夠是一個很好的有效切入點。

5、2.2企業(yè)質(zhì)量績效評價體系的層次結(jié)構(gòu)分析與思考圖2則為航空工業(yè)企業(yè)中的質(zhì)量績效評價指標(biāo)體系,從這種層次結(jié)構(gòu)可以看出,一級指標(biāo)則是“質(zhì)量績效指數(shù)(QPI)”,并且包括兩個二級指標(biāo)以及七個三級指標(biāo),另外,具體來說,還包括相關(guān)的36個可以進(jìn)行觀測的變量,這樣就能有效組成一個具有一定層次結(jié)構(gòu)的整體評價體系。 2.3質(zhì)量績效的指數(shù)化測評分析針對航空工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量績效測評來說,進(jìn)行有效的數(shù)學(xué)描述則是具有一定的復(fù)雜性,一般來說,都成利用成熟的觀測變量的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換方法進(jìn)行比較等,這里結(jié)合實際情況,選擇標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換方法則是在最小、最大值的基礎(chǔ)上,采用調(diào)整函數(shù)為半升梯形模糊隸屬度函數(shù)的相應(yīng)的原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換

6、方法;在具體的計算權(quán)重向量方法過程中,主要涉及到的方法有“根法”“、和法”“、最小二乘法”“、特征根法”以及“對數(shù)最小二乘法”等,在具體參考上述存在的評價指標(biāo)權(quán)重的基礎(chǔ)上,利用相關(guān)的指數(shù)構(gòu)建方法,進(jìn)行綜合的適用范圍的比較分析問題,包括具體的綜合評價法、拉氏雙邊比較法、主成分分析法、費氏雙邊比較法等,這里選擇具有綜合特點的綜合評分法較為適用。 3航空工業(yè)企業(yè)質(zhì)量績效評價的實證研究分析 針對上述論述,在相關(guān)企業(yè)的各個部分進(jìn)行相應(yīng)的試點研究,充分從本企業(yè)的實際情況出發(fā),了解了企業(yè)質(zhì)量績效評價指標(biāo)體系所涉及到的具體內(nèi)容,能夠有效從本企業(yè)中完成數(shù)據(jù)采集以及相關(guān)的工作方法應(yīng)用問題,經(jīng)過所得到結(jié)

7、果進(jìn)行分析,可以看出,上述提出的企業(yè)質(zhì)量績效評價指標(biāo)體系具有有效的合理性,能夠充分考慮到航空企業(yè)中不同企業(yè)類型的特點,以及不同產(chǎn)品的具體要求,使得企業(yè)的質(zhì)量績效得到很好的比較,能夠進(jìn)行有效的橫向和縱向的比較分析。經(jīng)過分析進(jìn)行應(yīng)用過程中,涉及到的原始數(shù)據(jù)的采集工作主要有直接引用法和間接生成法,上述提到的數(shù)據(jù)采集方法具有較強的可行性。 4結(jié)語 航空工業(yè)的復(fù)興任重道遠(yuǎn),航空人應(yīng)本著工作高效的原則,將質(zhì)量績效評價技術(shù)深入的應(yīng)用在航空工業(yè)領(lǐng)域,應(yīng)不斷完善航空工業(yè)企業(yè)質(zhì)量績效評價中所涉及到的理論框架,將企業(yè)質(zhì)量績效指數(shù)化測評模型中所涉及到的計算、指標(biāo)體系以及測評方法等問題進(jìn)行系統(tǒng)化、定量化,這對于今后的航空工業(yè)企業(yè)質(zhì)量評價發(fā)展具有重要的意義。

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