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1、 B2C模 式 研 究 B2C運 營 模 式 分 類綜 合 商 城 模 式-在 線 綜 合 商 城 有 龐 大 的 購 物 群 體 , 有 穩(wěn) 定 的 網(wǎng) 站 平 臺 , 有 完 備 的 支 付 體 系 , 誠 信 安 全 體系 , 促 進 了 商 戶 進 駐 賣 東 西 , 用 戶 進 去 買 東 西 。 如 同 傳 統(tǒng) 商 城 一 樣 , 綜 合 商 城 自 己 是 不賣 東 西 的 , 而 是 為 了 商 務(wù) 提 供 完 備 的 銷 售 配 套 , 如 同 一 的 后 臺 管 理 、 數(shù) 據(jù) 安 全 管 理 、 物流 接 口 等 。-典 型 代 表 : 淘 寶 商 城百 貨 商 店 模
2、式 在 線 百 貨 商 店 只 有 一 個 賣 家 , 由 賣 家 負 責 提 供 滿 足 用 戶 日 常 消 費 需 求 的 豐 富 產(chǎn) 品 線 , 類似 于 線 下 的 沃 爾 瑪 、 屈 臣 士 等 大 型 超 市 , 在 線 百 貨 商 店 通 常 會 建 設(shè) 自 由 倉 庫 、 庫 存 系 列產(chǎn) 品 , 或 是 與 商 品 制 造 商 、 批 發(fā) 商 保 持 良 好 的 溝 通 和 合 作 關(guān) 系 , 以 及 滿 足 更 換 的 商 品 配送 和 客 戶 服 務(wù) , 在 線 百 貨 商 店 甚 至 會 有 自 己 的 品 牌 。典 型 代 表 : 當 當 網(wǎng) 、 一 號 店 、 京
3、東 商 城 。商 戶 商 城 平 臺 用 戶批 發(fā) 商 /制 造 商 百 貨 商 店 平 臺 用 戶 B2C運 營 模 式 分 類垂 直 商 店 模 式-在 線 垂 直 商 店 銷 售 的 商 品 存 在 著 更 多 的 相 似 性 , 都 滿 足 于 某 一 群 人 的 , 要 么 是 滿 足 否 中需 要 , 亦 或 某 平 臺 的 ( 如 電 器 ) 。 在 線 垂 直 商 店 主 要 針 對 特 定 用 戶 的 特 定 需 求 , 進 行 細分 領(lǐng) 域 商 品 的 專 業(yè) 化 銷 售 , 相 對 于 綜 合 商 城 和 在 線 百 貨 商 店 , 商 品 類 型 更 為 集 中 , 并
4、 通常 能 為 用 戶 提 供 相 關(guān) 專 業(yè) 領(lǐng) 域 更 專 業(yè) 的 建 議 , 更 適 合 用 戶 比 價 查 詢 。-典 型 代 表 : 原 京 東 商 城 ( 電 子 產(chǎn) 品 ) , 中 關(guān) 村 在 線 , 我 買 網(wǎng) ( 食 品 )品 牌 直 銷 商 店 模 式在 線 品 牌 直 銷 商 店 之 銷 售 某 一 個 或 幾 個 特 定 品 牌 的 商 品 , 品 牌 通 常 歸 在 線 商 店 自 由 , 商 店 采 用 自 主 生 產(chǎn) 或 是 貼 標 的 形 式 進 行 供 應(yīng) 。典 型 代 表 : 凡 客 誠 品 、 蘭 繆特 定 商 品 類 型批 發(fā) 商 /制 造 商 垂 直
5、商 店 平 臺 特 定 用 戶 需 求特 定 品 牌 商 品 品 牌 直 銷 商 店 平 臺 用 戶 百 貨 商 店 模 式 +綜 合 商 城 模 式 :由 自 營 商 品 到 1號 商 城 , 引 起 眾 多 品 牌 專 賣 店 加 盟 。運 營 模 式 趨 向 多 元 化 隨 著 電 子 商 務(wù) 的 發(fā) 展 , 目 前 四 種 運 營 模 式 經(jīng) 營 開 始 相 互 融 合 。 眾 多B2C電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 已 經(jīng) 開 始 多 元 化 經(jīng) 營 , 打 造 綜 合 性 平 臺 。垂 直 商 店 模 式 +百 貨 商 店 模 式 +綜 合 商 城 模 式從 家 電 、 3C到 全 品 類
6、 綜 合 商 城 , 到 品 牌 專 賣 店 加 盟 。垂 直 商 店 模 式 +百 貨 商 店 模 式從 圖 書 經(jīng) 營 到 全 品 類 綜 合 商 城 。 案 例 : 1號 店 經(jīng) 營 業(yè) 務(wù) 2008年 7月 11日 , “ 1號 店 ” 正 式 上 線 , 開 創(chuàng) 了 中 國 電 子 商 務(wù) 行 業(yè) “ 網(wǎng) 上 超 市 ” 的 先 河 。 2011年 與 沃 爾 瑪 建 立 戰(zhàn) 略 合 作 關(guān) 系 。 經(jīng) 過 3年 多 的 發(fā) 展 , 1號 店 現(xiàn) 在 已 經(jīng) 從 百 貨 商 店 模 式 發(fā) 展 到 百 貨 與 綜合 商 城 模 式 相 結(jié) 合 。 自 采 銷 售 商 品 的 同 時
7、, 開 通 1號 商 城 、 1號 醫(yī) 藥 ,大 范 圍 引 進 品 牌 商 加 盟 , 開 設(shè) 專 賣 店 。 食品飲料 美容護理 廚衛(wèi)清潔辦公用品 母嬰玩具圖書數(shù)碼家電 家居箱包服裝鞋帽 營養(yǎng)保健 汽 車 養(yǎng) 護 品牌旗艦 生鮮新增產(chǎn)品 發(fā)展中票券類現(xiàn)有產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品 新增產(chǎn)品 1號 店 盈 利 模 式 1號 店 的 自 營 商 品 的 利 潤 可 以 分 為 前 臺 毛 利 和 后 臺 毛 利 。 前 臺 毛 利來 自 商 品 的 進 出 差 價 , 而 后 臺 毛 利 主 要 靠 廠 家 返 點 、 上 架 費 、 促 銷費 用 等 。 針 對 店 中 店 及 品 牌 旗 艦 店 , 主
8、 要 利 潤 是 進 場 費 、 管 理 費 、 促 銷 ? 1號 店 的 另 外 一 個 贏 利 點 是 為 供 應(yīng) 商 提 供 營 銷 服 務(wù) , 收 取 廣 告 和 推廣 費 用 。 這 是 網(wǎng) 上 超 市 1號 店 同 時 作 為 一 個 信 息 媒 體 特 殊 的 價 值 。批 發(fā) 商 /制 造 商 品 牌 商 /經(jīng) 銷 商 店 中 店1. 商 品 差 價2. 返 點 、 上 架 、 促 銷 等自 營 商 品 3.進 場 費 、 管 理 費 、 促 銷 費4.營 銷 服 務(wù) 案 例 : 1號 店 店 中 店 招 商 收 費 店 中 店 招 商 收 費 條 件 : 5000-10000
9、元 店 , 用 于 “ 無 憂 購物 保 障 ” 的 先 行 賠 付按 實 際 成 交 金 額 計 算 交 易 額 抽 成 。 家 居 日 用 、 廚 衛(wèi) 、 家 紡 /家 飾 用 品 、 家 裝 家 具 用 品 : 6%-8% 汽 車 用 品 、 服 飾 /鞋 包 用 品 、 飾 品 鐘 表 用 品 : 6%-8% 食 品 飲 料 、 保 健 食 品 、 小 家 電 、 3C數(shù) 碼 : 2%-8% 以 每 個 店 鋪 的 SKU數(shù) 計 算 , 按 年 度交 納 。 SKU數(shù) 在 500以 內(nèi) 的 , 3000元 /年 SKU數(shù) 在 500至1000的 , 5000元 /年 SKU數(shù) 超 過
10、1000的 , 10000元 /年 信 息 來 源 : 1號 店 招 商 手 冊 案 例 : 1號 店 店 中 店 企 業(yè) 資 質(zhì) 要 求 資 質(zhì) 要 求 : 資 質(zhì) 要 求 服 務(wù) 承 諾 法 人 營 業(yè) 執(zhí) 照 、 稅 務(wù) 登 記 證 、 組 織 機構(gòu) 代 碼 證 品 牌 資 質(zhì) :商 標 注 冊 或 品 牌 授 權(quán) 、 商 品 質(zhì) 量 檢 測報 告 。 所 售 商 品 必 須 明 碼標 價 、 保 證 原 廠 正品 、 保 證 商 品 質(zhì) 量 、承 諾 售 后 服 務(wù) , 加入 無 憂 購 物 保 障 計劃 , 提 供 銷 售 發(fā) 票 ,自 覺 遵 守 國 家 有 關(guān)的 法 律 法 ,
11、規(guī) 及 號 店 的 有 關(guān) 管 理 規(guī)定 。 案 例 中 糧 我 買 網(wǎng) 我 買 網(wǎng) 是 由 中 糧 集 團 有 限 公 司 于 2008年 投 資 創(chuàng) 辦 的 食 品 類 B2C電 子商 務(wù) 網(wǎng) 站 , 屬 于 垂 直 商 店 模 式 。 市 場 定 位 是 :辦 公 室 白 領(lǐng) 、 居 家 生 活和 年 輕 一 族 的 首 選 食 品 網(wǎng) 絡(luò) 購 物 網(wǎng) 站 。 作 為 中 糧 集 團 下 屬 網(wǎng) 站 , 我 買 網(wǎng) 建 立 之 初 品 牌 直 銷 性 質(zhì) 較 大 , 是 中糧 集 團 全 產(chǎn) 業(yè) 鏈 發(fā) 展 的 一 部 分 , 之 后 逐 漸 淡 化 中 糧 產(chǎn) 品 和 其 他 產(chǎn) 品差
12、 異 。 但 是 在 宣 傳 上 依 然 有 所 傾 斜 。 休閑食品 糧油 調(diào)味品 干貨地方特產(chǎn) 卡券類 生鮮 現(xiàn)有產(chǎn)品食品網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站 嬰幼食品 案 例 中 糧 我 買 網(wǎng) 盈 利 模 式 我 買 網(wǎng) 銷 售 商 品 中 中 糧 網(wǎng) 商 品 大 概 占 比 1/5, 其 余 是 非 中 糧 系 產(chǎn) 品 。其 盈 利 主 要 來 源 是 商 品 銷 售 收 入 、 商 品 差 價 、 供 應(yīng) 商 返 點 等 , 另 一部 分 是 廣 告 收 入 。 非 中 糧 系 產(chǎn) 品 , 我 買 網(wǎng) 會 進 行 獨 立 的 采 購 , 對 品 牌 有 兩 大 篩 選 原 則 : 第 一 類 : 銷 售 的 商 品 是 在 傳 統(tǒng) 超 市 的 商 品 種 類 里 銷 售 最 好 的 品 牌 , 至 少 是前 三 名 , 以 確 保 食 品 的 安 全 和 口 味 ; 第 二 就 是 在 網(wǎng) 上 熱 賣 的 商 品 。