電力業(yè)擴(kuò)報裝個人總結(jié)

電力業(yè)擴(kuò)報裝個人總結(jié) ：電力 報裝 業(yè)擴(kuò)報裝工作總結(jié) 電力業(yè)擴(kuò)報裝工作總結(jié) 電力業(yè)擴(kuò)報裝便捷原則 篇一：做好電力業(yè)擴(kuò)報裝工作幾點(diǎn)建議 做好電力業(yè)擴(kuò)報裝(來自:WwW.xIelW.cOm 寫 論文 網(wǎng):電力業(yè)擴(kuò)報裝個人總結(jié))工作幾點(diǎn)建議 摘要：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線,是供電企業(yè)拓展市場的通行證,是打造供電品牌的根本途徑。而業(yè)擴(kuò)報裝工作是供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前沿,從某種意義上說,加快業(yè)擴(kuò)報裝也是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),業(yè)擴(kuò)報裝的快慢直接關(guān)系到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好與壞、成與敗。多年來,業(yè)擴(kuò)報裝流程時間長、環(huán)節(jié)多、收費(fèi)透明度不高,一直是客戶最關(guān)注的問題之一,也是影響供電企業(yè)增加售電量,提高客戶滿意度的重要因素。隨著經(jīng)濟(jì)快速增長,中國電力正以迅猛的勢頭快速發(fā)展,為改變傳統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)流程繁瑣,效率低的缺點(diǎn),現(xiàn)重點(diǎn)介紹如何做好電力業(yè)擴(kuò)報裝,提高業(yè)擴(kuò)工程效率,加快工程流轉(zhuǎn),提高客戶滿意率。 關(guān)鍵詞：規(guī)范；電力業(yè)擴(kuò)；管理措施 前言 電力業(yè)擴(kuò)報裝工作是客戶和電力企業(yè)建立供用電關(guān)系的首要環(huán) 節(jié)，存堅(jiān)持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的工作原則同時，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報裝規(guī)范管理，確保業(yè)擴(kuò)報裝工作規(guī)范、高效、有序運(yùn)作，進(jìn)一步簡化用電手續(xù)，強(qiáng)化工程管理，縮短業(yè)擴(kuò)報裝周期，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝工作程序和行為，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立供電企業(yè)良好形象。 1 為打造規(guī)范、高效、有序的業(yè)擴(kuò)報裝工作環(huán)境，提升標(biāo)準(zhǔn)化、精益化管理水平 公司狠抓窗口服務(wù)作風(fēng)建設(shè)，在業(yè)擴(kuò) 程工作流程、報裝時限、收篇二：關(guān)于做好電力業(yè)擴(kuò)報裝工作的思考 關(guān)于做好電力業(yè)擴(kuò)報裝工作的思考 【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；業(yè)擴(kuò)報裝；思考 供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是電力營銷，電力營銷工作的管理和質(zhì)量好壞直接關(guān)系到供電企業(yè)的市場競爭力，決定著供電企業(yè)自身的發(fā)展。業(yè)擴(kuò)報裝作為電力營銷工作關(guān)鍵的一部分，它是電力企業(yè)增大供、用電量以及獲取更高經(jīng)濟(jì)利益的重要渠道，同時也是電力企業(yè)和客戶建立良好的供用電關(guān)系以及展示經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要平臺。 1 業(yè)擴(kuò)報裝的基本概念 業(yè)擴(kuò)報裝是供電企業(yè)業(yè)務(wù)流程的總稱，存在于客戶申請用電到實(shí)際用電全過程的各個步驟里。業(yè)擴(kuò)報裝工作質(zhì)量的好壞和效率的高低將直接影響著供電企業(yè)的整體形象和經(jīng)濟(jì)效益。它包含的主要內(nèi)容有：申請受理、現(xiàn)場查勘并確定供電方案、受電工程設(shè)計(jì)審查、受電工程中間檢查、竣工驗(yàn)收、供用電合同簽訂、裝表接電。 2 業(yè)擴(kuò)報裝工作的總體要求 業(yè)擴(kuò)報裝工作應(yīng)客戶服務(wù)為中心，按照供電服務(wù)國家相關(guān)規(guī)定和有關(guān)供電監(jiān)管要求，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報裝工作流程管理，堅(jiān)持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的工作原則。加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報裝的管理工作和協(xié)調(diào)性，供電營業(yè)窗口應(yīng)及時受理用電申請，承辦相關(guān)具體業(yè)務(wù)，對客戶予以答復(fù)；整合各方面資源，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝流程，推行 “客戶經(jīng)理制”、“首問負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真貫徹電監(jiān)會供電監(jiān)管辦法，在規(guī)定時限內(nèi)辦理好各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)；加大技術(shù)、工作、服務(wù)篇三：電力業(yè)擴(kuò)報裝速度影響因素及對策論文 電力業(yè)擴(kuò)報裝速度影響因素及對策 【摘 要】 進(jìn)行電力業(yè)擴(kuò)報裝速度影響因素以及解決對策的分析研究，不僅有利于提高電力業(yè)擴(kuò)報裝工作效率，加快電力業(yè)擴(kuò)報裝工作的快速、規(guī)范化發(fā)展，而且對于提高電力服務(wù)質(zhì)量水平，推動電力事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步等，都有著積極的作用和意義。本文主要結(jié)合電力業(yè)擴(kuò)報裝的工作流程，從電力業(yè)擴(kuò)報裝素的影響因素分析以及加快電力業(yè)擴(kuò)報裝速度的方法兩個方面，進(jìn)行電力業(yè)擴(kuò)報裝速度影響因素與解決對策的分析與論述。 【關(guān)鍵詞】 電力 業(yè)擴(kuò)報裝 速度 影響因素 解決對策 服務(wù)質(zhì)量 分析 在電力發(fā)展中，電力業(yè)擴(kuò)報裝是電力供應(yīng)部門進(jìn)行電力供應(yīng)與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，電力業(yè)擴(kuò)報裝速度直接影響到供電企業(yè)的電力供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時，在電力企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展中，電力業(yè)擴(kuò)報裝也是供電企業(yè)增加電力供應(yīng)服務(wù)、擴(kuò)展電力營銷渠道的一個重要途徑，電力業(yè)擴(kuò)報裝的速度也是供電企業(yè)的工作效率以及電力供應(yīng)服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能水平等有著直接的體現(xiàn)反映，對于電力企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的經(jīng)濟(jì)利益有著非常重要的影響和作用，尤其是隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與居民生活質(zhì)量水平的提高，對于生產(chǎn)以及生活用電要求，以及電力部門的電力供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量水平要求也越來越高，進(jìn)行影響電力業(yè)擴(kuò)報裝速度的因素與解決對策的分析研究，提高供電企業(yè)電力業(yè)擴(kuò)報裝工作效率與服務(wù)質(zhì)量水平，就具有更加突出的必要性和作用意義。