酒店物業(yè)管理保衛(wèi)部的年終工作總結(jié)

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1、 酒店物業(yè)管理保衛(wèi)部的年終工作總結(jié) 新年將至，在過去的一年里，我部緊緊圍繞酒店全年的安全管理計(jì)劃為目標(biāo)，切實(shí)做好各項(xiàng)安全防范、 確保酒店各項(xiàng)安全工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，全面地完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)， 為我店再創(chuàng)一次無事故安全店。 201X 年是花園酒店制度改、產(chǎn)品重新定位的一年，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量， 以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。 認(rèn)真做好治安消防的安全工作， 加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為

2、了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對 201X年的工作做出以下工作總結(jié)： 201X 年在酒店上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及全體員工的共同努力下，我部順 利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。 在一年里未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故， 達(dá)到了全年的安全率 100%，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了 80%。 為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá) 40 多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航 的作用。 前臺按照公安局的規(guī)定對每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入 電腦，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向 ___ 局出入境管

3、 理科進(jìn)行報(bào)關(guān)， 認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā) ___ ，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)， 對報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。 本文是由找 ___ 前臺工作總結(jié)頻道為你提供的《酒店前臺個(gè)人年終工作總結(jié)》，僅供大家參考 ! ( 一) 治安管理： 1 、全年按照安全管理工作方針及結(jié)合酒店實(shí)際情況安全管理工作出發(fā)，制定了祥細(xì)的相關(guān)安全防范制度及措施， 為全年安全工作打下了基礎(chǔ)。 2 、查出了一起內(nèi)部人員嫌疑做案事件， 對于此事件對當(dāng)事人做出了相應(yīng)的處罰及處理， 并針對此事件

4、立即做出了安全防范及相關(guān)措施，確保內(nèi)部再次出現(xiàn)類視事件。 3 、內(nèi)外安全結(jié)合，內(nèi)部保障酒店安全，外部積極與物管保衛(wèi)科進(jìn)行配合，一是在車輛停放方面取得了一定的成績， 全年未出現(xiàn)以往嚴(yán)重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關(guān)安全事故， 二是保障在周邊安全，兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛(wèi)工作。 在思想道德政治品質(zhì)方面，積極主動學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。樹立了正確的人生觀與價(jià)值觀，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。 現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才

5、 能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。 年底酒店積極響應(yīng)及支持省、 市消防部門 關(guān)于加強(qiáng)消防安全從業(yè)人員的綜合素質(zhì)， 再次派部門人員前往省消防 培訓(xùn)支構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)地、專業(yè)的培訓(xùn)。 金券、日用房、凌晨特價(jià)房等促銷活動。根據(jù)原來鐘點(diǎn)房入住率 差的狀況，調(diào)整鐘點(diǎn)房價(jià)格，使鐘點(diǎn)房的入住率急速上升。同時(shí)依據(jù) 入住情況將部分優(yōu)惠的權(quán)限下放到值班負(fù)責(zé)人、 前臺接待員，因此入 住率有所提高。根據(jù) 201X年 5 月起，公安部門聯(lián)合工商、文教針對 住宿等行業(yè)嚴(yán)格管理：實(shí)名登記，一張 ___ 只登記一間房，多人入住 多人

6、登記，并及時(shí)上傳的規(guī)定對入住率大有阻礙的狀況， 要求值班負(fù) 責(zé)人、前臺接待員要靈活掌握， 遇到麻煩及時(shí)的上報(bào)給我或者戚經(jīng)理， 便于妥善安排， 決不放走一個(gè)客人。 同時(shí)也接受了公安部門的多次檢 查，將檢查出的問題控制在最小的狀態(tài)。 由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，我部員工，堅(jiān)持以“客人永遠(yuǎn)是對的” 及“服務(wù)是第一準(zhǔn)則”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好相關(guān)解釋工作，為客人解決問題。 安全工作是企業(yè)的生存之本，在市公安局、消防部門的指導(dǎo)下，

7、 我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”及“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方 針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。全年按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行 各設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作， 先后更換了應(yīng)急照明燈及滅火器的年檢， 檢 查了各消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試工作。 1 、全年接待會議次數(shù)： 80 多場，其中包括市政府下屬機(jī)關(guān)數(shù)余場，投訴率相對 2020 年下降 10 個(gè)找總結(jié)點(diǎn)， 投訴率下降主要為服務(wù)上有所提升及會議室硬件改造。 2 、電腦維護(hù)方面， 上半年因停電及其它相關(guān)原因?qū)е码娔X出現(xiàn)故障較多，使之維護(hù)及替換設(shè)備，費(fèi)用有所上升。

8、 1 、安全教育力度還不夠。 又是一年年底，在這個(gè)時(shí)候我們醫(yī)院都要進(jìn)行對工作的總結(jié)，那 么，我們醫(yī)院物業(yè)管理工作做得如何呢 ?下面是找 ___ 搜集的醫(yī)院物業(yè)管理 201X年終工作總結(jié)， 歡迎閱讀。更多資訊年終工作總結(jié)欄目 ! 2 、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全，還需再加強(qiáng)完善。 3 、少數(shù)員工防范意識差，有麻痹思想。 一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑， 怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)， 在服務(wù)中對客所要用的語言等。 模板 , 內(nèi)容僅供參考