書簽
分享
收藏
舉報
版權申訴
/ 6
售后服務授權書
《售后服務授權書》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《售后服務授權書(6頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
.合同范本售后服務授權書我 xx 清洗設備有限公司授權 xx 為我公司 xx 售后服務公司,處理我公司在唐山地區(qū)的產品售后服務、培訓、維修等事宜。有效期 xx——xx授權單位:(蓋章)授權日期: .合同范本1 售后服務和維保方案(1)質保期限:我公司承諾整車質保期 3 年,電瓶質保 3 年。提供終身維護,質保期內車輛維修,零部件免費更換,全部軟件永久免費升級服務。(2)對車輛駕駛、維護人員進行技術指導和日常培訓,保障車輛處于最優(yōu)工況。(3)車輛配件及設備特種配件及時供應。(4)所投設備上門服務、終身維護,提供全年無休息日的上門服務,所有設備維修周期均不超過 1 個工作日。在規(guī)定的服務期限內,對產品進行定期或不定期的預防維護,使系統(tǒng)保持良好的運行狀態(tài)。(5)質保期內保證措施:在質保期內免費上門保修,接到用戶報修電話,立即電話響應,2 小時內現(xiàn)場響應,同時提供易損件、專用工具和維護工具。小型故障 1-2 小時解決,較大故障 2-4 小時解決、排除故障。(6)不能修復的保證措施:質保期內,所供產品配件發(fā)生嚴重故障無法修復,將以同樣材質、同樣規(guī)格的產品予以免費更換。若維修時間過長影響買方使用,我方將提供同類產品供買方備用。(7)質保期外保證措施:超過保質期/免費維修期,終身上門維修服務, ,只收取配件費用,無其他費用,(8)備品備件供應、耗材及應急供應:我公司建立了科學、專業(yè)的備品管理系統(tǒng),并制定了緊急采購響應機制,可以應對各種緊急、突發(fā)采購,最大滿足客戶需求。(9)故障的響應時間、處理等方案承諾響應時間:接到用戶報修電話,立即電話響應到達現(xiàn)場時間:4 小時內到達現(xiàn)場完成修復時間:小型故障 1-2 小時解決,較大故障 2-4 小時解決、排除故障。.合同范本10) 我司擁有一支一流的售后服務團隊,包含高級技術工 4 名,中級技術工 5 人,并在客戶城市設立售后服務代理商,方便及時地做好售后服務工作2 技術支持1) 、為用戶提供設備的技術咨詢服務,并對所有設備信息的技術參數(shù)、規(guī)格指標、設備配置、功能設置、環(huán)境因素影響等方面提供全套的評估意見及有關的技術建議。2)、提供全套的技術文件、設備資料、操作手冊、使用說明、維護說明:相應質檢手續(xù)證明文件等。3) 、負責現(xiàn)場設備的調試、技術指導、監(jiān)督。現(xiàn)場調試是整個工程較為關鍵的環(huán)節(jié),我方將指派經(jīng)驗豐富的技術、售后人員進現(xiàn)場,指導監(jiān)督整個過程,確保車輛交接和設備調試達到客戶滿意。4) 、在設備到達指定的交貨地點后,調試完畢,投入使用前,我方負責跟進培訓。通過培訓使培訓對象熟悉、了解我們的車輛及設備產品。最終達到讓操作人員能獨立、正確操作;維修保養(yǎng)人員能熟練判斷、排除常見故障,保障設備的正常運行;使管理人員全方位的了解設備的運用及維護,提高管理水平,保障安全生產及設備的例行保養(yǎng)與維護 ,強化安全生產意識,提高設備的使用壽命。3 培訓計劃我司產品由于系統(tǒng)的操作及日常一般性維護需要較為專業(yè)的知識與技能,因此必須組織相關工作人員進行系統(tǒng)、全面的培訓(直到使用人員可進行正常操作和使用) ,以保障車輛能長期保持良好的工況。1) 、培訓方式培訓方式采用現(xiàn)場培訓的方式: 我司提供的負責培訓的人員均具備同類設備五年以上的經(jīng)驗,重點針對使用人員、司機、維護人員,通過在現(xiàn)場的一對一培訓,深層次的掌握設備的使用、維護、故障檢修和各種日常操作等。2) 、培訓對象培訓的對象為使用人員、司機、維護人員以及買方管理人員。.合同范本3) 、培訓時間(1)集中培訓安排時間為 3-5 天,直到使用人員可進行正常操作和使用,并在設備交接前完成。(2)現(xiàn)場培訓在驗收時進行。4) 、培訓內容(1)學習車輛的基本原理、構成和功能的描述。(2)學習車輛結構和車內布局安排,學習車輛的簡單維修、電器機械故障排除、學習車輛的使用和操作。(3)學習設備的日常使用、操作規(guī)范、簡單故障診斷排除、日常故障的處理維護等。(4)學習車輛各個系統(tǒng)部件(設備)的檢查、調整和維護。(5)基本操作技能培訓。5)培訓費用培訓中所產生的費用全部由我司承擔。6)培訓教材由我公司技術及售后人員編制。4 生產組織方案當技術資料準備好后,就進入生產組織階段,確保產品全過程在全面有效的質量保證管理體系控制下進行,確保以“優(yōu)質”產品交付?!锊牧喜少徔刂品桨冈诓牧喜少忂^程中,我司科學地制訂材料采購計劃,簽訂合同,并按照計劃和合同,采購原材料,并保證所采購的材料在數(shù)量和質量上,都滿足生產過程的需要。1) 我司指定出廠驗收人員,組織對材料的完成情況進行確認,根據(jù)采購合同或協(xié)議在規(guī)定的場所,按設計文件要求進行出廠驗收。2) 為保證采購材料實物安全完整,材料到貨后,對于需要質量檢驗應先質檢,經(jīng)質檢合格后方可驗收入庫?!镌O備制造過程中的焊接要求1) 人員要求:所有進行焊接操作的人員必須持有焊接上崗許可證。.合同范本2) 焊接:規(guī)范按 Q/Qh69、Q/Qh70、Q/Qh71 規(guī)定的要求進行。檢驗、驗收方案當車輛開始進行加工制造時,我司的檢驗部門也開始同步進行產品檢驗工作。產品檢驗分工人自檢、零件檢驗、部件檢驗、單機場內調試驗收、現(xiàn)場調試驗收。在廠內生產的零部件,根據(jù)技術要求、工藝規(guī)定,每道工序,零部件都是 100%的檢驗。按技術規(guī)格的要求試車;以證實各種機構的動作正確無誤、限位開關,絕緣、保護電路和設備的工作情況已調整正確無誤,并保證其性能完全符合技術規(guī)格的要求。5 運輸組織方案根據(jù)與貴方所簽合同采用的運輸方式及有關要求,對產品進行包裝和防護,設備包裝符合包裝技術條件及能滿足長距離運輸條件要求。并負責完好無損地把產品運輸?shù)侥康牡亍? 測試方案1).嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品;2).嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量。3) .保證所供貨物加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。4) .對涉及分包商的供貨、質量、性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。按合同規(guī)定的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求,并經(jīng)需方認可。5) .按合同規(guī)定向需方或監(jiān)造單位提供有關部門標準和圖紙,并為需方及監(jiān)造代表提供方便,對貨物的質量、工期進行全過程跟蹤。6).為所供的貨物在制造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供貨物盡快進行免費更換、修理,直到需方滿意為止。7).在驗收過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負責盡快免費補齊所缺零部件。 。8).我司安排經(jīng)驗豐富的技術、售后專業(yè)人員派進現(xiàn)場,負責現(xiàn)場設備的調試、技術指導,監(jiān)督整個過程,確保車輛交接和設備調試達到客戶滿意。.合同范本- 配套講稿:
如PPT文件的首頁顯示word圖標,表示該PPT已包含配套word講稿。雙擊word圖標可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國旗、國徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設計者僅對作品中獨創(chuàng)性部分享有著作權。
- 關 鍵 詞:
- 售后服務 授權書
- 溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
裝配圖網(wǎng)所有資源均是用戶自行上傳分享,僅供網(wǎng)友學習交流,未經(jīng)上傳用戶書面授權,請勿作他用。
最新文檔
- 建筑施工重大危險源安全管理制度
- 安全培訓資料:典型建筑火災的防治基本原則與救援技術
- 企業(yè)雙重預防體系應知應會知識問答
- 8 各種煤礦安全考試試題
- 9 危險化學品經(jīng)營單位安全生產管理人員模擬考試題庫試卷附答案
- 加壓過濾機司機技術操作規(guī)程
- 樹脂砂混砂工藝知識總結
- XXXXX現(xiàn)場安全應急處置預案
- 某公司消防安全檢查制度總結
- 1 煤礦安全檢查工(中級)職業(yè)技能理論知識考核試題含答案
- 4.燃氣安全生產企業(yè)主要負責人模擬考試題庫試卷含答案
- 工段(班組)級安全檢查表
- D 氯化工藝作業(yè)模擬考試題庫試卷含答案-4
- 建筑起重司索信號工安全操作要點
- 實驗室計量常見的30個問問答題含解析
鏈接地址:http://appdesigncorp.com/p-508370.html