2019年全市郵政管理工作會講話稿與2019年電信行業(yè)工作會議講話稿兩篇

2019 年全市郵政管理工作會講話稿與 2019 年電信行業(yè)工作會議講話稿兩篇2019 年全市郵政管理工作會講話稿同志們：今天我們召開 2019 年全市郵政管理工作會議，主要任務(wù)是：全面貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，認真貫徹落實內(nèi)蒙古郵政管理局 2019 年工作會議要求和市委、政府工作部署，總結(jié) 2018 年工作，部署 2019 年任務(wù)，以不斷滿足人民日益增長的更好用郵需要為目標，加快推進現(xiàn)代郵政業(yè)建設(shè)步伐。下面，我講三個方面意見。一、2018 年主要工作2018 年是改革開放四十周年，也是十九大以來我市郵政業(yè)發(fā)展的開局之年，全行業(yè)緊緊圍繞國家局提出的“打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫大同心圓、構(gòu)建生態(tài)圈”發(fā)展思路，以深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以落實“三大攻堅戰(zhàn)”和“為民辦實事”為抓手，主動作為，迎難而上，全力推進重點工作落地見效。2018 年全市郵政業(yè)保持平穩(wěn)增長、穩(wěn)中有進的良好態(tài)勢。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成 x 萬元，同比增長 x%；業(yè)務(wù)總量完成 x 萬元，同比增長 x%。其中快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成 xx 萬件,同比增長 x%；快遞服務(wù)企業(yè)投遞量完成 x 萬件，同比增長 x%；業(yè)務(wù)收入完成 x 萬元，同比增長 x%，連續(xù) 6 年呈高位增長態(tài)勢。（一）堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面提升黨的建設(shè)質(zhì)量1.加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面提升黨組工作水平。按照“1+2”的思路，以中心組帶動黨支部和局機關(guān)理論學(xué)習(xí)。同時，綜合運用“干部在線學(xué)習(xí) APP、網(wǎng)上學(xué)習(xí)講堂微信群、法宣在線網(wǎng)絡(luò)平臺”，持續(xù)推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，進一步凝聚了班子成員抓落實的智慧。制定黨的建設(shè)工作要點，修訂黨組工作規(guī)則（試行）“三重一大”事項決策實施辦法，進一步健全了黨組總攬全局的機制。組織開展了黨的十九大精神宣貫督查反饋、落實全面從嚴治黨兩個責任自查和九個專項治理等 5 大方面的自查清查，對照全區(qū)巡察工作發(fā)現(xiàn)的共性問題，未巡先改，進一步破解黨組班子抓落實的瓶頸。通過思想引領(lǐng)、健全制度、自查自糾，全面提升黨組工作水平。2.建強黨的支部，全面提升黨建質(zhì)量。在場地建設(shè)上，建成集“黨員學(xué)習(xí)、談心談話、心理疏導(dǎo)”于一體的黨員微活動室，制作“黨建、廉政”2 面文化墻，并高標準整理了黨建臺帳, 實行黨建工作檔案管理標準化。在末端落實上，持續(xù)鞏固黨內(nèi)政治生活規(guī)范年成果，定期召開支部委員會、黨員大會，堅持每月繳納黨費，每季黨課教育，每年評星定級，落實了“好人主義”專題組織生活會。同時，摸清系統(tǒng)內(nèi)黨員基本信息，建立了非公企業(yè)、縣級機構(gòu)、本級機關(guān)三本臺帳，指導(dǎo)豐鎮(zhèn)局建立黨支部。在活動載體上，以全市“黨的建設(shè)質(zhì)量提升年”為抓手，先后開展了“兩學(xué)一做”、“六大紀律”“不忘初心、牢記使命”3 個教育，配套制定了 8 個方案，扎實推進基層黨建“提質(zhì)增效”等十個行動，黨的建設(shè)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在效果延伸上，組織開展了“十九大精神”宣貫和“貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，擔當作為謀發(fā)展，盡責實干促跨越”大學(xué)習(xí)大討論。截止目前，撰寫理論研討 16 份，開展專項自查 9 人，組織知識測試競賽 2 次，上報周報 21 份。2018 年，支部連續(xù)第三年被交通局黨委表彰為先進基層黨支部。3.緊盯作風建設(shè)，全面推進兩個責任落實。按照國家局“紀律教育年”工作要求，制定了專項方案，調(diào)整黨的建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，與局黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組實行“一套人馬、兩塊牌子”，更好地發(fā)揮局黨組領(lǐng)導(dǎo)核心作用。印發(fā)了廉政風險防控手冊（試行）紀檢監(jiān)察信訪工作辦法貫徹落實中央八項規(guī)定實施細則的具體措施，并完善了財務(wù)管理、工會經(jīng)費、人員管理等制度辦法，強化崗位責任，防范關(guān)鍵崗位風險，把內(nèi)部控制制度的落實和風險防范與黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來抓，以內(nèi)部控制措施扎緊風險防控的籬笆。同時，紀檢部門認真履責，在節(jié)假日期間發(fā)布廉政提醒，建立干部廉政檔案，落實任前談話、平時提醒等相關(guān)制度，督促黨員干部嚴格落實黨風廉政制度，使全面從嚴治黨向縱深延伸。（二）緊盯安全、綠色、發(fā)展，郵政業(yè)“三大攻堅戰(zhàn)”成效初顯1.齊抓共管維護寄遞渠道安全一是建立部門協(xié)作機制。推動市綜治辦、交通運輸局等 7 部門制定寄遞渠道安全監(jiān)管協(xié)作聯(lián)動機制，全年召開 5 次聯(lián)席會議；加強與禁毒部門的聯(lián)系，在園區(qū)建立了毒品查緝站，協(xié)助查破涉毒案件4 起，相關(guān)工作在全區(qū)禁毒工作現(xiàn)場會上受到公安部領(lǐng)導(dǎo)高度肯定；與煙草專賣局等部門建立物流寄遞領(lǐng)域打擊涉煙違法工作機制；推動旗縣局加強與地方橫向聯(lián)系，在 11 個旗縣形成寄遞渠道安全監(jiān)管協(xié)作機制，在非洲豬瘟寄遞渠道防控等期間開展聯(lián)合檢查 12 次。二是推進監(jiān)管信息化。爭取市財政資金 x 萬元實施全市寄遞企業(yè)視頻系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)項目，并進行技術(shù)升級，對快遞網(wǎng)點進行網(wǎng)關(guān)賦碼管理。在全市 14 個市級郵政快遞企業(yè)郵件快件處理中心配備了高清攝像頭和呼叫系統(tǒng)，在主要快遞企業(yè) 126 個營業(yè)場所免費安裝視頻監(jiān)控。全市郵件快件實名率穩(wěn)定在 99%以上；9 臺安檢機全部聯(lián)網(wǎng)，組織轄區(qū)內(nèi)郵政管理部門、快遞企業(yè)共 24 人參加全國郵政業(yè)第三期安檢專業(yè)培訓(xùn)班，安檢員全部建檔、100%培訓(xùn)上崗。2018 年建成的郵政業(yè)監(jiān)管與服務(wù)系統(tǒng)和視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通過驗收，建立起寄遞渠道多部門聯(lián)合監(jiān)管工作機制，運用圖像抓拍、安檢機掃碼值守、一鍵報警等信息化手段開展郵政業(yè)安全一體化監(jiān)管和行業(yè)信息共享機制。三是夯實行業(yè)安全穩(wěn)定基礎(chǔ)。組織開展涉槍涉爆隱患整治、電氣火汛安全隱患整治排查、快遞市場清理整頓等專項行動，并督促園區(qū)投資方建設(shè)了三輪車充電房；安排部署 2018 年度郵政行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急演練工作；妥善處置快捷、全峰停業(yè)后續(xù)事宜；完善“雙隨機、一公開”，全年共開展雙隨機檢查 47 件。2.不遺余力推進綠色發(fā)展一是新能源快遞車投放使用。協(xié)調(diào)蒙捷新能源科技公司在園區(qū)內(nèi)建設(shè) 2 臺快速充電樁，豐鎮(zhèn)城區(qū)建設(shè) 6 臺充電樁，并納入當?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)規(guī)劃；已投放20 輛微型面包車，簽訂協(xié)議計劃再投放 40 輛 4.2 米廂式貨車，并將逐步實現(xiàn)全市新能源車全覆蓋。二是深入落實“綠色郵政”。組織郵政、快遞企業(yè)啟動快遞包裝物回收工作，在快遞營業(yè)場所和 140處普服網(wǎng)點、11 處包裹領(lǐng)取處設(shè)置快遞包裝回收箱。2018 年全市電子面單使用率達 95%，較上年提升 5 個百分點；郵政、蘇寧試點使用循環(huán)快遞盒；園區(qū)各企業(yè)均使用可循環(huán)利用編織袋；各企業(yè)紙箱泡沫等均可實現(xiàn)回收利用。3.主動作為助力行業(yè)脫貧攻堅一是推進快遞與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。深入月餅協(xié)會、蒙綠娃和駝絨加工制造企業(yè)開展調(diào)研摸底，通過宏觀指導(dǎo)和具體推進提升電商快遞協(xié)作水平。培育快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌示范項目“烏蘭察布馬鈴薯”，預(yù)計快遞年收入突破 x 萬元。二是發(fā)揮郵政平臺優(yōu)勢助力精準扶貧。2018 年，全市農(nóng)特產(chǎn)品通過郵政渠道進城配送量達到 x 噸，產(chǎn)生郵政包裹業(yè)務(wù)量 x 萬件，快包業(yè)務(wù)收入 x 萬元，幫助貧困地區(qū)增收 x 萬元；市郵政分公司攜手察右后旗政府，拿出 12 萬元補貼推動當?shù)靥厣a(chǎn)品“后旗紅”馬鈴薯在郵樂網(wǎng)上線，共銷售馬鈴薯 2 萬單近 x 萬斤；中秋節(jié)前后，攜手豐鎮(zhèn)市月餅協(xié)會，在全市 145處郵政營業(yè)網(wǎng)點開展“購豐鎮(zhèn)月餅免費寄全國”活動，為月餅生產(chǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)運力，中秋前后銷售豐鎮(zhèn)月餅 x萬余箱。（三）不忘初心，立足本職為民辦實事1.推進建制村直接通郵郵政企業(yè)新購置摩托車 44 輛、混合動力三輪車30 輛，新增投遞汽車 3 輛，同第三方公司合作增加15 條外包汽車投遞線路，推進通郵建制村保質(zhì)保量運行。截至 2018 年 11 月，比計劃 提前一年實現(xiàn)全市 1314 個建制村全部直接通郵。2.改善末端投遞服務(wù)一是投遞環(huán)境進一步優(yōu)化。全市城區(qū)（含旗縣政府所在地）網(wǎng)點標準化率達到 95%；郵政企業(yè)更換145 處網(wǎng)點局銘牌、營業(yè)時間牌和戶外信箱，制作統(tǒng)一的制度公示欄；推動將快遞物流企業(yè)納入烏蘭察布市公安交管工作服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展 20 項措施支持范圍，對包括快遞企業(yè)在內(nèi)的物流企業(yè)給予從輕處理、上門服務(wù)、綠色通道三項便利政策，累計為 x 輛快遞車頒發(fā)車輛通行證。二是投遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下沉、效能提升。2018 年，同城快遞業(yè)務(wù)企業(yè)備案鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務(wù)站 81 個，行政村快遞服務(wù)點達 x 個，覆蓋率分別達 x%、x%。協(xié)調(diào)中國銀聯(lián)，在快遞服務(wù)站、點分別配備 84 臺全民付多功能自助 POS 機，累計投資 x 萬元，為農(nóng)牧民提供了便捷的快遞、銀聯(lián)、代繳費、購票等服務(wù)。全市投放 2299 格口智能信報箱，進一步提升派送效率。通過與客運班車企業(yè)、個體戶簽訂合作協(xié)議，探索“交郵合作”模式提升投遞頻次，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點投遞頻次均達到一周 5 次，新增投遞人員 44 名，改變了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局半營半投作業(yè)模式。設(shè)立全區(qū)首家“警醫(yī)郵”便民服務(wù)站，辦理補換領(lǐng)駕駛證、部分交通違章處理、駕駛?cè)似跐M換證體檢在內(nèi)的 3 大類13 項業(yè)務(wù)。3.實施“放心消費”工程深入推進“三不”治理工作，處理場所離地設(shè)施鋪設(shè)率達 100%，營業(yè)場所離地率達 95%、同比增長 20%。利用 10 萬元市財政資金為園內(nèi)快遞企業(yè)配置 600 組托盤，督導(dǎo)企業(yè)購置傳送帶、分揀筐、籠筐、貨架等設(shè)備，確保分揀、暫存快件不著地。在全市 3 所高校 4 個校區(qū)以及市黨政大樓和部分企事業(yè)單位，開辦快遞末端網(wǎng)點、設(shè)立快遞綜合服務(wù)中心、布放智能快件箱，杜絕“擺地攤”現(xiàn)象。持續(xù)關(guān)注局長信箱，暢通消費者維權(quán)舉報渠道，辦結(jié) 8 件申訴、投訴事項。4.加強快遞員（投遞員）權(quán)益保護市郵政分公司在旗縣分公司建設(shè)職工小家，為投遞員購買意外保險，提高鄉(xiāng)郵員的工資待遇，為投遞員更換投遞交通工具，保障投遞員權(quán)益。豐鎮(zhèn)局協(xié)調(diào)豐鎮(zhèn)市總工會成立了“豐鎮(zhèn)市郵政業(yè)聯(lián)合工會”，將全市 80 余名快遞員（投遞員）納入工會組織，成為全市第一個縣級快遞行業(yè)工會。開展了夏日送清涼、秋季助學(xué)、困難職工幫扶行動，建立了“快遞員之家”，提升快遞員歸屬感。（四）“軟”服務(wù)與“硬”監(jiān)管兩手抓1.強化快遞市場監(jiān)管，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展梳理許可程序，出具一次性告知書，推行一次性告知制度優(yōu)化營商環(huán)境；全年受理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證許可協(xié)查 10 件，平均辦理時限 3 個工作日；受理許可變更 84 件，平均辦理時限 6.8 個工作日。開展末端網(wǎng)點備案工作，已備案快遞末端網(wǎng)點547 個；辦理郵政行政處罰案件 11 件，共處罰金4.5 萬元。2.創(chuàng)新監(jiān)管手段，促進郵政服務(wù)水平再提升創(chuàng)新工作方法，對全市 140 處郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點進行分級監(jiān)管，制作“郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點分級監(jiān)管公示牌”，督促企業(yè)主動接受監(jiān)督。開展特邀監(jiān)督員換屆工作，聘用 11 位人大代表擔任特邀監(jiān)督員，開展社會監(jiān)督 132 人次，走訪用戶 366 人。2018 年，檢查普遍服務(wù)網(wǎng)點 215 個次，出動檢查人員 x 余人次，下發(fā)責令改正通知書12 份，開展紀特郵票發(fā)行監(jiān)督檢查活動 11 次，約談企業(yè)負責人 2 次；為確保郵政機要通信工作萬無一失，我局先后開展 2 輪郵政機要通信保密安全專項檢查活動，對郵政機要通信營業(yè)場所和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)檢查均達到 100%，組織專人對全市所有機要投遞車輛和郵運車輛進行全覆蓋檢查；辦理營業(yè)場所信息變更備案6 件，備案暫時停限辦業(yè)務(wù) 17 件。（五）加強支撐體系建設(shè)，行業(yè)管理效能進一步提升一是注重制度建設(shè)。先后組織制定黨建工作制度、保密工作制度、新聞宣傳管理辦法等 17 項管理制度，使機關(guān)黨的建設(shè)、機關(guān)辦公、財務(wù)管理、依法行政、新聞宣傳工作進一步規(guī)范。二是嚴格干部管理。以九個專項治理和全區(qū)黨內(nèi)政治巡查為契機，加強對干部提拔程序的自查整改，完善干部提拔程序；制定“科級干部聯(lián)系旗縣局工作制度”，指定市局四名副科級以上干部與縣級機構(gòu)聯(lián)系，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)旗縣局落實工作目標，提升干部綜合素質(zhì)。三是加強對縣級機構(gòu)的工作指導(dǎo)。制定2018 年縣級機構(gòu)綜合考核辦法 ，明確對縣級機構(gòu)實施年度考核，為 2018 年縣級機構(gòu)各項工作開展指明方向、明確目標。組織縣局長召開3 次會議統(tǒng)一思想、安排重點工作；協(xié)調(diào)地方政府為縣級機構(gòu)增補人員、增加經(jīng)費和業(yè)務(wù)管理用車。四是堅持依法治郵。梳理報備行政執(zhí)法依據(jù)清單，完成“十三五”中期規(guī)劃評估，加強法律顧問對各類案件的指導(dǎo)和提前介入，對規(guī)范性文件進行合法性審查并出具審查意見書；對縣級機構(gòu)進行執(zhí)法授權(quán)，組織協(xié)調(diào)縣級機構(gòu)參加行政執(zhí)法培訓(xùn)、考試。五是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效果初顯。充分利用統(tǒng)計系統(tǒng)、安全監(jiān)管、行政許可、行政執(zhí)法等信息系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)監(jiān)管。強化對市局門戶網(wǎng)站的維護更新，順利通過前三季度網(wǎng)站普查。六是行業(yè)發(fā)展輿論環(huán)境持續(xù)向好。各旗縣局在“3.15”、快遞暫行條例發(fā)布、國際禁毒日等重要節(jié)點，開展形式多樣的宣傳，豐鎮(zhèn)局每月編發(fā)1 期快郵簡訊報送地方主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，為下一步各項工作開展營造良好氛圍。2018 年是改革開放 40 周年，是郵政業(yè)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、基礎(chǔ)先導(dǎo)作用充分釋放的 40 年。先后完成了郵電分營、政企分開、深化行政管理體制改革和完善省級以下郵政監(jiān)管體制改革等重大改革任務(wù)，集寧、豐鎮(zhèn)、四子王、商都 4 個縣級郵政管理部門各項工作逐項鋪開，構(gòu)建了較為完善的行業(yè)管理體系。郵政快遞行業(yè)市場主體呈多元化發(fā)展趨勢，全市 22家快遞企業(yè)和郵政企業(yè)共同發(fā)展，逐漸形成了多種所有制并存、多種經(jīng)營模式共生、各市場主體之間相互競爭合作的市場格局?？爝f業(yè)作為新業(yè)態(tài)，從無到有、從小到大，開門取快遞已成為消費者新“開門七件事”之一。2018 年，市縣兩級郵政管理部門分別聯(lián)合 zd、公安、國安等部門在 11 個旗縣市區(qū)建立了兩級寄遞渠道安全管理協(xié)作機制；全市郵政業(yè)安全監(jiān)管正在由現(xiàn)場監(jiān)管為主，向信息化監(jiān)管和現(xiàn)場監(jiān)管并重的模式轉(zhuǎn)變；比計劃提前一年實現(xiàn) 1314 個建制村全部直接通郵，實現(xiàn)黨報黨刊旗縣當日見報；“郵政在鄉(xiāng)”“快遞下鄉(xiāng)”工程深入推進，快遞物流渠道資源整合加快、融合發(fā)展凸顯；旗縣郵政管理部門牽頭試點組建郵政業(yè)聯(lián)合工會，充分響應(yīng)了習(xí)近平總書記對快遞小哥的牽掛和關(guān)懷；監(jiān)管干部創(chuàng)作的“快遞小哥”唱響內(nèi)蒙古，走向自治區(qū)改革開放 40 周年“嘉年華”系列展演，受到社會各界推崇。同志們，烏蘭察布市郵政業(yè)改革發(fā)展的每一步，都離不開自治區(qū)郵政管理局和市委、市政府以及 zd委、公安、國安等部門的大力支持，離不開全行業(yè)、全系統(tǒng)廣大干部職工的拼搏奮進和主動作為，大家都是參與者、建設(shè)者和見證人，都有切身的體會和感受。在此，我謹代表烏蘭察布市郵政管理局黨組，向關(guān)心支持郵政業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，向全體干部職工和全行業(yè)從業(yè)人員致以崇高的敬意和衷心的感謝！二、準確把握郵政業(yè)發(fā)展面臨的新形勢，決勝與全面小康社會相適應(yīng)現(xiàn)代郵政業(yè)當前，我市經(jīng)濟保持了總體平穩(wěn)、穩(wěn)中向好的態(tài)勢，影響持續(xù)健康發(fā)展的結(jié)構(gòu)性問題正在逐步得到解決，支撐高質(zhì)量發(fā)展的條件正在不斷改善，積極因素正在不斷積累。面對新形勢新機遇新挑戰(zhàn)，我們要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅決貫徹黨中央、國務(wù)院重大決策部署，按照“鞏固、增強、提升、暢通”八字方針，繼續(xù)聚焦國家郵政局“打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫大同心圓、構(gòu)建生態(tài)圈”二十字總體思路，全面落實國家局確定的 2019 年為民辦好 7 件實事，對標對表，找準差距，精準發(fā)力，狠補短板，準確把握郵政業(yè)發(fā)展面臨的新形勢，決勝與全面小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)，更好滿足人民對美好生活的需要，更好支撐我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。三、2019 年工作安排2019 年是決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵之年，我們要對標高質(zhì)量發(fā)展要求，努力踐行人民郵政為人民的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，深化改革開放，強化治理能力，夯實安全基礎(chǔ)，堅決打好三大攻堅戰(zhàn)，以優(yōu)異成績慶祝中華人民共和國成立 70 周年。預(yù)計 2019 年全年郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成 x 億元，同比增長 x%；業(yè)務(wù)收入完成 x 億元，同比增長x%。其中，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計完成 x 萬件，同比增長x%；快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成 x 億元，同比增長 x%。同時，按照國家郵政局工作部署，全面落實2019 年為民辦好 7 件實事：一是完善建制村直接通郵。加大監(jiān)督檢查，持續(xù)鞏固 1314 個建制村通郵成效，進一步完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、縮小城鄉(xiāng)差距、提升郵件投遞水平。二是改善末端投遞服務(wù)。推動“快郵合作”、“ 交郵合作，”推廣智能投遞設(shè)施，提升城鄉(xiāng)末端服務(wù)功能和水平，提升快遞自營網(wǎng)點標準化率。三是服務(wù)鄉(xiāng)村振興和精準扶貧。繼續(xù)深入推進“郵政在鄉(xiāng)”工程，推廣“農(nóng)產(chǎn)品+大同城”寄遞服務(wù)模式，培育“一市一品”精品項目。四是推動郵政綜合服務(wù)平臺建設(shè)。深化警郵合作、稅郵合作、政郵合作，進一步推廣“線上辦理+線下寄遞”服務(wù)模式，助力審批“不見面”。五是實施“放心消費工程”。繼續(xù)實施放心消費活動，強化落實“不著地、不拋件、不擺地攤”專項治理，加快信用體系建設(shè)，推進“三項制度”落實，加大消費者信息安全保護力度。六是提高行業(yè)綠色發(fā)展水平。在全行業(yè)設(shè)置包裝廢棄物回收裝置，進一步推廣電子運單、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋、新能源汽車的使用。七是加強快遞員（投遞員）權(quán)益保護。推進快遞員關(guān)愛工程，推廣行業(yè)聯(lián)合工會經(jīng)驗，積極推動籌備成立市級行業(yè)聯(lián)合工會，加強從業(yè)人員權(quán)益保護。為實現(xiàn)上述行業(yè)發(fā)展目標，2019 年全行業(yè)要重點抓好以下五個方面的工作。（一）聚焦政治建設(shè)，堅定不移全面從嚴治黨一是加強黨的建設(shè)。以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅持兩個維護、四個意識、四個服從，提高政治站位。認真貫徹落實中央和自治區(qū)關(guān)于意識形態(tài)工作決策部署及指示精神，加強各類意識形態(tài)陣地管理，筑牢思想政治防線。強化黨組建設(shè)，進一步發(fā)揮黨組核心領(lǐng)導(dǎo)作用，以政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)各項工作開展。強化基層黨組織建設(shè)和效能建設(shè)，不斷提高支部工作質(zhì)量，抓好黨員教育管理，嚴格日常管理，注重人文關(guān)懷。嚴肅開展黨內(nèi)政治生活，嚴格執(zhí)行“三會一課”等制度，強化黨內(nèi)監(jiān)督，營造良好的政治生態(tài)。以建設(shè)模范機關(guān)為牽引，以嚴肅黨內(nèi)政治生活為抓手，確保在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致。二是建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍。全面貫徹新時代黨的組織路線，嚴把德才標準關(guān)、堅持公正用人。加強領(lǐng)導(dǎo)班子政治建設(shè)和組織建設(shè)，強化黨組織領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用。堅持基層和實踐導(dǎo)向，加強優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)，繼續(xù)落實縣級機構(gòu)干部聯(lián)系點制度，加速推進干部成長。加強干部隊伍學(xué)習(xí)，充分利用“國家郵政局干部在線學(xué)習(xí)”“ 學(xué)習(xí)強國”和“法宣在線”三個學(xué)習(xí)平臺，強化干部學(xué)習(xí)教育。三是營造風清氣正的政治生態(tài)。以 2019 年全區(qū)黨內(nèi)巡察監(jiān)督工作為契機，加強學(xué)習(xí)，提高政治站位，持續(xù)聚焦全面從嚴治黨和“兩個責任”，開展自查并結(jié)合巡查結(jié)果對照整改，推動管黨治黨責任向旗縣監(jiān)管機構(gòu)延伸。鞏固落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，著力整治形式主義、官僚主義等“四風”問題。持續(xù)強化紀律建設(shè)，深化開展警示教育，抓好紀律處分條例學(xué)習(xí)貫徹落實。以依紀依法辦案、強化監(jiān)督執(zhí)紀問責為重點，做好信訪舉報、線索處置、紀律審查等工作，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢。持續(xù)推進非公快遞企業(yè)黨建工作。組織動員企業(yè)建立基層黨組織，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在行業(yè)發(fā)展中，體現(xiàn)黨組織的優(yōu)勢和黨員價值。（二）聚焦政策落實，著力強基礎(chǔ)拓網(wǎng)絡(luò)一是強化政策規(guī)劃引領(lǐng)作用。要持續(xù)加強與地方政府的協(xié)調(diào)，落實自治區(qū)支持民營企業(yè)發(fā)展 26 條措施，推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、快件包裝綠色化、智能投遞設(shè)施推廣、快遞車輛通行、數(shù)據(jù)開放共享等方面政策落地見效。適時啟動郵政業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃編制工作，以我市被列為國家物流樞紐布局承載城市為契機，配合地方做好“十四五”項目儲備，落實快遞物流園區(qū)貨運樞紐項目的政策支持。推動行業(yè)軍民融合向縱深發(fā)展，做好行業(yè)資源情況調(diào)查，推進基礎(chǔ)設(shè)施和運載工具按需改造，組建國防交通專業(yè)保障隊伍，構(gòu)建交通戰(zhàn)備和軍民融合體制機制。二是提升末端服務(wù)能力。繼續(xù)督促企業(yè)實施農(nóng)村地區(qū)郵政局所改造工程，做好中央投資項目行業(yè)審查與進度督導(dǎo)。改善提升基層郵政局所服務(wù)能力和服務(wù)環(huán)境，開展郵政普遍服務(wù)場所達標升級改造工程。整合末端資源，鼓勵郵政企業(yè)、快遞企業(yè)融合發(fā)展，繼續(xù)推進“交郵合作”“快郵合作”，支撐服務(wù)農(nóng)村地區(qū)“最后一公里”投遞，依托農(nóng)村超市、郵政便民服務(wù)站、農(nóng)村郵樂購站點、供銷社等建設(shè)行政村（嘎查）郵政綜合服務(wù)站，為大力推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造物流條件，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流通渠道。努力提升支撐保障水平，協(xié)調(diào)市政府對建制村通郵和村郵站建設(shè)工作予以政策或資金支持。加快推進“快遞入?yún)^(qū)”工程，全市智能快件箱年底達到3000 格口以上，箱投占比達到 5%，快遞末端公共服務(wù)站點達到 600 處以上，城市快遞自營網(wǎng)點標準化率達到 100%。三是持續(xù)推進四級網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。借鑒錫盟“交郵合作”、赤峰“快郵合作”模式，全力打造上接盟市、下聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的快遞物流中轉(zhuǎn)節(jié)點，支撐各類物資的中轉(zhuǎn)倉儲和分撥配送，實現(xiàn) 80%的旗縣統(tǒng)籌完善快遞集散中心建設(shè)。要依托農(nóng)村超市、農(nóng)家店、郵政便民服務(wù)站、村郵樂購站、供銷社等建設(shè)行政村（嘎查）快遞綜合服務(wù)站點，力爭年內(nèi)達到 400 處以上，提高行業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”能力。（三）聚焦高質(zhì)量發(fā)展，對標監(jiān)管提質(zhì)增效一是鞏固建制村直接通郵成果。對標監(jiān)督，著力提升建制村通郵達標率，利用信息化手段監(jiān)控督導(dǎo)企業(yè)落實投遞標準，利用企業(yè)“新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺外勤作業(yè)質(zhì)量管控系統(tǒng)”，監(jiān)督蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制村投遞情況；督促企業(yè)檢查人員落實自查責任，利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息抽查旗縣檢查監(jiān)督落實情況；加強對建制村通郵情況實地抽查，保障和提升郵政普遍服務(wù)水平。二是強化監(jiān)督管理水平。按照國家局和自治區(qū)管理局的統(tǒng)一部署，開展民生實事的貫徹落實。繼續(xù)推進“雙隨機一公開”，實施“兩庫一清單”動態(tài)管理，開展專項檢查，召開黨組會議專題研究部署機要通信保密工作，強化機要通信保密安全管理水平，持續(xù)保障郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所和投遞場所達標。依法開展郵政審批備案事項，進一步推進行政審批制度改革，優(yōu)化審批流程、規(guī)范實地核查、強化時限管控，杜絕企業(yè)觸碰“兩條紅線”的行為。繼續(xù)開展郵政業(yè)各類監(jiān)督檢查活動。三是推動郵政、快遞企業(yè)提質(zhì)增效。推動郵政企業(yè)利用全自動分揀技術(shù)，加大自動化設(shè)備投入。引導(dǎo)郵政企業(yè)依托基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、北斗導(dǎo)航等技術(shù)，創(chuàng)新提供即時下單、電子報關(guān)和跟蹤查詢等便捷服務(wù)。推動安檢機影像自動識別設(shè)備、收寄驗視大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用，利用人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)提升安檢效率和準確性。鼓勵快遞企業(yè)在做強做優(yōu)做大核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加速向創(chuàng)新型綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型。拓展“快遞+電商”“快遞+ 制造業(yè)”“快遞+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”服務(wù)格局，重點培育“快遞+ 馬鈴薯”農(nóng)業(yè)金牌項目。（四）聚焦破解難題，扎實打好三大攻堅戰(zhàn)一是堅守安全底線，防范重大風險。充分發(fā)揮市局郵政業(yè)三大攻堅戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組推進作用，健全安全生產(chǎn)各類制度，推出企業(yè)主體責任落實清單，建立安全生產(chǎn)事故責任倒查機制和通報制度。高度重視郵政機要通信工作，強化一把手“安全生產(chǎn)第一責任人”的履職意識。定期向上級主管部門匯報寄遞渠道安全生產(chǎn)情況，明確寄遞渠道安全屬地管理責任和作為社會治安綜合治理考核內(nèi)容的重要意義，爭取支持和配合，補齊安全監(jiān)管能力短板。持續(xù)推進郵政業(yè)安全監(jiān)管與服務(wù)平臺應(yīng)用，鞏固實名收寄信息化應(yīng)用成果，牢固樹立“1%的未實名就是 99%的隱患”意識，切實解決實名收寄信息化率“最后 1 個百分點”問題。借鑒網(wǎng)格化管理經(jīng)驗，推動行業(yè)安全治理創(chuàng)新。二是助力精準脫貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。深入推進“郵政在鄉(xiāng)”工程，建設(shè)具備信息化功能的郵樂購站點 100 個以上，推廣 “農(nóng)產(chǎn)品+大同城”寄遞服務(wù)模式，培育“一市一品”精品示范項目，推動“郵樂網(wǎng)”設(shè)立本地區(qū)“土特產(chǎn)品館”建設(shè)，推動 “一市一品”項目上線“郵樂網(wǎng)”。與郵政企業(yè)聯(lián)合開展“農(nóng)牧區(qū)局所多元化服務(wù)與農(nóng)牧區(qū)電商協(xié)同發(fā)展”調(diào)研，鼓勵農(nóng)牧區(qū)局所開放平臺承接地方公共服務(wù)項目、疏通農(nóng)牧區(qū)土特產(chǎn)品進城渠道。培育“電商+寄遞”扶貧項目，扶持培育特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。推進“快遞下鄉(xiāng)”工程換檔升級，引導(dǎo)企業(yè)合作，推動農(nóng)村地區(qū)自提網(wǎng)點、公共取送點、縣級快件分撥中心共建共享共用，合作開發(fā)運輸線路或委托第三方運輸，助推農(nóng)村電商配送站點建設(shè)。培育“電商+寄遞”扶貧項目，重點扶持老少邊窮地區(qū)培育特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。三是加快綠色郵政建設(shè)進程。加強綠色發(fā)展數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，將綠色發(fā)展作為監(jiān)管工作的重要內(nèi)容。積極推廣綠色包裝新材料新產(chǎn)品，年底符合標準的包裝材料應(yīng)用率達到 65%以上。推動包裝減量化，年底單件快遞封裝膠帶平均使用量減少 15%，電子運單使用率達到 98%以上。維護各郵政營業(yè)網(wǎng)點包裝物回收箱功能，廣泛宣傳包裝回收重要意義，切實開展包裝物回收工作。推進城市新增和更新的郵政快遞車輛使用新能源車輛。（五）聚焦職能轉(zhuǎn)變，補短板提水平一是提升行業(yè)治理能力。進一步推進行政審批制度改革，精簡證明材料、優(yōu)化審批流程、規(guī)范實地核查、強化時限管控。推進“雙隨機一公開”，實施“兩庫一清單”動態(tài)管理。探索創(chuàng)新縣級郵政監(jiān)管模式，提升行業(yè)安全監(jiān)管水平。加強郵政業(yè)行政執(zhí)法信息系統(tǒng)的應(yīng)用，加快實現(xiàn)由現(xiàn)場監(jiān)管為主向現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管并重的方式轉(zhuǎn)變。繼續(xù)完善郵政行業(yè)大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)，提升信息化治理水平。持續(xù)配合有關(guān)部門開展好寄遞領(lǐng)域“掃黃打非”、禁毒反恐、“掃黑除惡”、涉槍涉暴治理等工作。二是以包容審慎原則加強市場監(jiān)管。落實國務(wù)院和國家郵政局對新興產(chǎn)業(yè)實施包容審慎監(jiān)管要求，開展郵政業(yè)“三新”單位核實認定工作，將新業(yè)態(tài)企業(yè)依法納入行業(yè)統(tǒng)計范疇。落實國家局新業(yè)態(tài)許可辦理指導(dǎo)方案，推動專業(yè)末端收投服務(wù)、智能快件箱寄遞服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)和即時遞送服務(wù)納入監(jiān)管和服務(wù)范圍。開展新業(yè)態(tài)服務(wù)滿意度調(diào)查。繼續(xù)開展“三不治理”工作，鞏固工作成果。發(fā)揮信用評定委員會作用，穩(wěn)步推進信用等級評定，強化誠信體系建設(shè)，完善聯(lián)合激勵和聯(lián)合懲戒工作機制，強化信用約束。三是深入推進法治郵政建設(shè)。繼續(xù)抓好依法行政教育培訓(xùn)、案卷評議、執(zhí)法監(jiān)督工作。做好行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作。落實重大行政處罰案件備案審查制度。四是提升支撐保障水平。以國家局組織開發(fā)新版財務(wù)管理信息化系統(tǒng)為契機，全面核對固定資產(chǎn)，完善資產(chǎn)卡片信息，強化資產(chǎn)管理。要繼續(xù)加大政府信息公開力度，做好信息發(fā)布和政策解讀，提升行業(yè)新聞宣傳水平。要規(guī)范辦公室作為黨組辦事機構(gòu)的督查督辦工作流程，建立常態(tài)化督辦工作機制。要扎實做好檔案、保密、普法、信訪、建議提案辦理等基礎(chǔ)性工作。同志們，2019 年工作任務(wù)艱巨、責任重大。作為基層郵政行業(yè)的代表，推動郵政業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們使命光榮、責無旁貸。讓我們更加緊密地團結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，務(wù)實進取、擔當作為，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，銳意進取、埋頭苦干，奮力開創(chuàng)郵政業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面！2019 年電信行業(yè)工作會議講話稿同志們：這次會議主要任務(wù)是，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認真落實中央經(jīng)濟工作會議、全國工業(yè)和信息化工作會議、自治區(qū)經(jīng)濟工作會議及 xx 自治區(qū)第十三屆人民代表大會第二次會議部署，總結(jié)2018 年工作，分析形勢變化，部署 2019 年任務(wù)，動員全行業(yè)牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展要求，堅定信心，拼搏進取，奮力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)新局面。一、2018 年行業(yè)發(fā)展成效和重點工作開展情況2018 年，我區(qū)信息通信行業(yè)按照高質(zhì)量發(fā)展要求，緊緊圍繞建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國總目標，立足服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，推動信息通信業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。全區(qū)電信業(yè)務(wù)總量達到 x 億元，增幅為 x%；累計實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)收入 x 億元，較上年同期減少 x 億元，降幅 x%。一是目標任務(wù)提前完成。政府工作報告中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)提速降費的“三降低一取消”目標均提前完成，移動流量“漫游”全面取消，移動流量資費同比下降 x%；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入資費同比下降 x%。固定寬帶家庭普及率達到 x%，移動寬帶用戶普及率達到 x%，提前兩年完成xx 自治區(qū)信息通信業(yè)“十三五”規(guī)劃的發(fā)展目標。二是用戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。固定電話用戶達到 x 萬戶，普及率 x 部/百人；移動電話用戶達到 x 萬戶，普及率 x 部/百人；固定寬帶用戶達到 x 萬戶，同比增長x%；IPTV 用戶達到 x 萬戶，同比增長 x%，增速位列全國第一；移動寬帶用戶達到 x 萬戶，滲透率達到x%。三是網(wǎng)絡(luò)能力顯著提升。固定資產(chǎn)投資完成 x 億元，同比增長 x%；光網(wǎng)城市全面建成，光纖用戶滲透率達 x%，超過全國平均水平。移動電話基站數(shù)達到 x萬個，同比增長 x%，行政村 4G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過 x%。用戶上網(wǎng)體驗明顯改善，固定寬帶用戶平均下載速率達 xM/s，同比提升 x%；4G 網(wǎng)絡(luò)平均下載速率達21.53M/s，高于全國平均水平。四是信息消費持續(xù)升級。非話音業(yè)務(wù)完成收入 x 億元，同比增長 x%，占行業(yè)總收入比重達到 x%。其中移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入占比達 x%，同比增長x%。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用爆增，對流量消費拉動明顯，12 月當月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長 x%，當月戶均流量同比增長 x%，達到 xG。一年來，主要工作如下：（一）全面加強信息通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是大力推進電信普遍服務(wù)試點工作。積極協(xié)調(diào)政府各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位，促進政府加大支持力度、督查力度和推進力度；組織各企業(yè)加大施工力度、宣傳力度，于 2018 年 7月中旬完成了前三批電信普遍服務(wù)試點項目，共為 x個行政村通了光纖寬帶，其中包括貧困行政村 x 個，全區(qū)行政村通寬帶率達到 x%以上，貧困行政村實現(xiàn)了全覆蓋，提前完成了國家十三五規(guī)劃綱要的目標，徹底改變了自治區(qū)農(nóng)村、牧區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后的面貌；通光纖的行政村帶寬全部達到 12M 以上，試點行政村網(wǎng)絡(luò)的平均下載速率與城市的達到同一水平；電信普遍服務(wù)用戶月活躍度為 81.2%，高于全國平均水平，位列全國中上游。組織完成了2018 年第四批試點的招投標工作，協(xié)調(diào)自治區(qū)政府召開了工作會議進行專項部署；此項工作已寫入2019 年自治區(qū)政府工作 報告中，并列入 2019 年政府督查事項。二是加快信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極推動自治區(qū)政府印發(fā)了關(guān)于加快推進信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的意見和關(guān)于加快通信基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃審批工作的通知，開展城鎮(zhèn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、農(nóng)牧林區(qū)寬帶建設(shè)、移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、云計算數(shù)據(jù)中心建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)、應(yīng)急通信建設(shè)六大工程，維護了通信企業(yè)的建設(shè)通路權(quán)；推動通信基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃獲得當?shù)卣畬徟?，列入控制性?guī)劃。三是推動信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級。組織編制呼和浩特互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點建設(shè)方案，積極推動申報工作；積極協(xié)調(diào)政府開展呼包鄂固定電話資費同城化論證，兼顧了政府要求、行業(yè)政策和企業(yè)利益；扎實推進 IPv6 規(guī)模部署工作；落實工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三年行動計劃，突出抓好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級改造，全區(qū) 50M 以上寬帶用戶占比達到 93.9%，100M 以上寬帶用戶占比達到 82.9%，兩項指標均位列全國第三。完善與蒙古國、俄羅斯等周邊國家信息通信設(shè)施的互聯(lián)互通，互聯(lián)網(wǎng)出入口帶寬達到 18.96T，全國排第 10 位。（二）全力服務(wù)民生服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。一是持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)提速降費。開展寬帶網(wǎng)絡(luò)測速，準確掌握全區(qū)寬帶網(wǎng)速情況，分析短板，有針對性提高寬帶網(wǎng)速，提升用戶體驗。全區(qū)接入速率在 20M 及以上的寬帶用戶占比達到 x%。指導(dǎo)各企業(yè)規(guī)范資費營銷行為，提高流量消費透明度；于 7 月 1 日按時取消手機流量漫游費；12 月份移動流量資費水平 x 元/G，寬帶接入資費水平 x 元/(戶· 月)，降幅全國排名靠前。持續(xù)降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費，支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。二是積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。開展入?yún)^(qū)漫游用戶數(shù)統(tǒng)計，為自治區(qū)全域旅游提供參考。引導(dǎo)企業(yè)加強數(shù)據(jù)中心建設(shè)，目前三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的數(shù)據(jù)中心總建筑面積達 x 萬，累計投資額超過 x 億元。服務(wù)于自治區(qū)政府各部門、各事業(yè)單位、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融企業(yè)以及中小企業(yè)等，提供貫穿于全業(yè)務(wù)周期的云應(yīng)用和專業(yè)解決方案，賦予自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新動能。三是抓好行風糾風工作。強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，建立健全用戶申訴年度通報、季度分析、月度簡報等預(yù)警制度；完成 12300 呼叫中心和申訴處理平臺建設(shè)；全力解決好社會關(guān)注和用戶反映強烈的熱點難點問題，用戶申訴較上年下降 86.7%；2017 年度全區(qū)電信用戶滿意度達到 81.46 分，較 2015 年提升 x 分。與自治區(qū) 11 個相關(guān)廳局建立了聯(lián)系渠道和協(xié)作機制，推進垃圾短信、騷擾電話、虛假號碼治理。（三）逐步提升網(wǎng)絡(luò)安全保障能力。一是認真貫徹落實中央網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)決策部署，深化網(wǎng)絡(luò)與信息安全責任落實和責任追究。完善行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護、公共網(wǎng)絡(luò)安全威脅監(jiān)測處置，每季度開展互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評估及專項檢查，覆蓋三家基礎(chǔ)運營企業(yè)現(xiàn)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)平臺及應(yīng)用。認真落實“十三五”國家網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃等系列決策部署，體系化推進網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理。二是提升網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管能力。加強實名制登記制度檢查，鞏固電話用戶實名登記成效；加強企業(yè)風險點檢查，保護用戶個人信息；縱深推進防范和打擊通訊信息詐騙專項行動，完成反詐系統(tǒng)一期項目的驗收和合同簽訂，全面開展詐騙電話治理攔截工作，全年共通過技術(shù)手段監(jiān)測電話呼叫 48.7 億次，攔截總量達 5519.3 萬次。深化與自治區(qū)政府各部門的溝通協(xié)作，共同實施網(wǎng)絡(luò)安全專項整治行動。對 6761 個空殼網(wǎng)站和空殼主體進行了取消備案處理，查處關(guān)停備案網(wǎng)站 1884 個。三是切實提高應(yīng)急通信保障水平。梳理總結(jié)以往通信保障經(jīng)驗，強化綜合保障體系建設(shè)，不斷提高全區(qū)應(yīng)急通信保障工作水平。全面做好國防信息動員工作，深入開展行業(yè)內(nèi)及跨行業(yè)的綜合應(yīng)急通信演練，不斷提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力與水平。圓滿完成了自治區(qū)“兩會”、春節(jié)、十九屆三中全會和全國“兩會”的重要保障任務(wù)。（四）有序推進“放管服”改革。一是全面規(guī)范市場秩序。落實電信業(yè)務(wù)經(jīng)營信息年報和公示制度，90家企業(yè)被依法列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單并向社會進