【政治論文】淺談共情技術在大學生思想政治教育中的運用

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【政治論文】淺談共情技術在大學生思想政治教育中的運用摘要：本文從共情技術的內涵及其應用入手，圍繞共情技術在大學生思想政治教育中運用的現(xiàn)狀及其存在的問題，試圖就共情技術在大學生思想政治教育中運用存在的問題提出解決對策。關鍵詞：高等教育 大學生 思想政治教育 共情技術一、共情的涵義（一）共情技術的概念共情一詞來自于德國術語“Einfüglung”，1873 年德國哲學家 Robert Verisch 首次提出共情（Einfüglung）一詞，并建議用“Einfüglung” 來表達自己真實的心靈感受并主動地投射到自己所看到的事物上的一種現(xiàn)象。[1]共情的英文empathy 是 Titchener 于 1909 年從德語單詞 Einfüglung 翻譯而來的，意思是“情感進入”(feeling into)。他認為，人不但能夠“看到 ”他人的情感，而且還能用心靈“感受到”他人的情感，并把這種情形稱之為共情。人本主義心理學創(chuàng)始人Rogers (1957)認為，共情是個體體驗他人的精神世界，如同體驗自身精神世界一樣的能力。[2]俞國良(2009)在前人對共情認知的基礎上，提出共情是主體在情緒情感共享、認知評估后產生的伴有相應行為的情緒情感反應，且主體將這種情緒情感和行為指向客體的心理過程。[3]當把共情技術運用到大學生的思想政治教育中時，共情表現(xiàn)為表達關心和采擇學生觀點的能力，包含了對學生認知的理解和對情感的感受兩個方面。李偉建、孫炳海等(2011)認為教師共情是一種意識傾向也是一種能力，指能真誠的從學生的角度出發(fā)考慮問題，對學生的想法與感受進行設身處地、感同身受的體會與思考，進而調整自己的教育教學，以適當?shù)姆绞揭龑W生在學業(yè)、情感等方面健康成長，最終實現(xiàn)促進學生健康成長的教育目標。所以，我們認為教師共情是指教師在與學生溝通互動過程中，能夠拋棄自身的價值觀念站在學生的立場來理解其想法和感受，并通過適當?shù)难哉Z技巧有意識地將這種理解反饋傳遞給學生，讓學生感覺到自己是被理解和尊重的，進而在兩者之間建立起良好的互動溝通關系。（二）共情技術在大學生思想政治教育中的運用基于共情技術在大學生思想政治教育理論研究和實踐經驗的基礎，共情技術的運用能夠避免傳統(tǒng)思想政治教育工作存在的許多弊端，加強師生之間的溝通，消除交流障礙，形成師生間良好的溝通互動關系，增強思想政治教育的實效性，進而促進和諧校園文化的建設。1、共情技術的有效運用有助于形成師生之間良好的溝通互動關系。共情強調換位思考，感同身受，共情技術的運用有助于拉近教師和學生的情感距離，形成良性的師生教育交往互動關系。當教師在與學生的溝通中做到共情時，會容易讓學生放下戒備心理，敞開心扉，產生強烈的溝通愿望并期待教師理解自己內心世界的真實情感，同時，教師也能夠加深對學生的情緒情感的察覺和理解，在師生間形成相互理解和尊重的關系，為最終實現(xiàn)促進學生健康成長的教育目標奠定堅實的基礎。2、共情技術的有效運用助于提高大學生思想政治教育的實效性。大學生的思想政治教育過程既包括認知方面的信息傳遞，也包括情感方面的互動交流。思想政治教育過程中，教育方式很容易引起受教育者情緒情感上的變化，當教師了解其情緒情感變化時才能調整和更好的改進教學方法，實現(xiàn)促進學生健康成長的教育目標。當個體的認知與情感不一致時，往往是情感決定行為，而教師共情技術的運用可以使其根據(jù)學生的心理活動過程的變化，來不斷更新思想政治教育理念，充實教育內容和創(chuàng)新教育方法，加強自身的修養(yǎng)來滿足學生的需求，當學生的需求被滿足時，教師和學生的認知、情感便可以達成高度一致，這樣可以改善學生的行為活動，從而提高思想政治教育的實效性。3、共情技術的有效運用有助于和諧校園文化建設。大學生思想政治教育在構建和諧校園文化中發(fā)揮著重要的作用，教師共情技術的運用可以建立師生間良好的溝通互動關系，融洽的師生關系是和諧校園文化一道亮麗的風景線。而和諧的校園文化建設需要教師和學生來共同完成，教師共情技術的運用能夠讓學生感受到被尊重、信任、理解和關心，實現(xiàn)教師和學生間的心理換位，消除學生的抵觸心理，改善學生的認知結構，疏導學生的情緒情感，矯正其不良的行為習慣，使大學生對教師的思想政治教育工作產生認同，從而自覺的接受和進行內化。學生能讓自己的行為符合學校的教育目標和規(guī)范，增強自身的自律性，促進師生間、學生之間、學生與教育目標和規(guī)范的和諧，進而促進和諧校園文化的建設。二、共情技術在大學生思想政治教育中的運用及其存在的問題大學生思想政治教育中教師共情技術的運用主要分為兩方面：首先在課堂教學中的運用，教師通過“兩課”教育對大學生進行思想素質、法制觀點、世界觀、人生觀和價值觀“三觀”的培養(yǎng)，而共情技術始終貫穿于教學設計、教學內容的選擇、教學的組織實施和教學評價的整個教學過程中，教師用恰當?shù)姆绞皆O計、組織教學能夠使學生主動掌握課堂知識；其次是在師生關系溝通中的運用，教師從學生的角度出發(fā)思考問題，對學生的表現(xiàn)能夠體察入微，能夠讓學生感受到被尊重、理解和關心，從而產生滿足感及對教師的信任。大學生思想政治教育中教師共情技術的運用，能夠建立融洽的師生關系，在課堂教學中能夠激發(fā)學生的情感回饋，能夠讓教師贏得學生的喜愛和信任，同時能引發(fā)學生的共情，這種雙向的情感回饋使課堂變成愉快的求知場所，學生產生濃厚的學習興趣，表現(xiàn)更加個性化、更具創(chuàng)造性，成為師生密切溝通的平臺，進而促進師生共同的成長。綜上所述，共情技術在大學生的思想政治教育實際運用的過程中，由于受到一些主客觀因素的影響，共情技術在大學生的思想政治教育中的運用仍存在不足：1、大學生的思想政治教育中教師運用共情技術的意識淡薄。從事大學生思想政治教育的教師與學生的接觸較頻繁，當他們樹立了崇高的職業(yè)理想和政治信仰時才能產生從事大學生思想政治教育的強大驅動力。而當前高校思想政治教育者對自己的職業(yè)并不是很滿意，覺得不如其他搞專業(yè)研究的教師，思想意識上的懈怠導致他們馬虎應付的工作態(tài)度，不愿意深入研究學生的特點，不能夠精心關注大學生思想政治教育的細節(jié)，更加不會運用共情技術抑或不能有效準確的運用共情技術，導致大學生思想政治教育工作的實效性無從談起。2、大學生的思想政治教育中教師共情能力較低，影響了思想政治教育目標的實現(xiàn)。如果教師能夠準確體會和掌握共情技術的前提下，他們能夠用心體察學生的內心世界和情感的細微變化，并能夠及時給予關注、理解和幫助，而實際思想政治教育中，教師對學生的處境和細微的變化大多表現(xiàn)出漠不關心、反應遲鈍和缺乏想象力等。同時，受傳統(tǒng)思想政治教育的影響，當前的教育方式仍是“以教育者為中心” ，片面強調學生的成績或課堂紀律，忽視了學生的內心世界的想法，導致學生對思想政治教育內容和教育方式的拒絕、逆反，從而嚴重影響了思想政治教育工作的實效性。3、教育環(huán)境的不理想制約著教師共情技術的運用。首先，高校擴招使得大學生數(shù)量龐大，導致教師的工作量倍增，使得教師的時間非常緊迫，與學生的接觸越來越少，難以了解學生的個體差異；其次，大學生的生活和學習環(huán)境有了變化，其中有很多學生在校外租房或者走讀，教師對學生的接觸越來越少，即使發(fā)現(xiàn)問題也很難及時給予糾正和幫助，很難發(fā)揮共情在大學生思想政治教育中的作用。三、大學生思想政治教育中教師共情技術的改善（一）提升在大學生思想政治教育中教師運用共情技術的自覺意識，把共情技術與實際教學工作緊密結合起來。學校應建立相應的激勵機制，鼓勵教師運用共情技術，比如通過設立思想政治教育工作特殊津貼，對那些長期從事于大學生思想政治教育工作崗位的教師予以肯定，或者把思想政治教育工作與職稱評聘掛鉤，減少教學和科研方面的要求，多考慮學生思想方面的因素。同時，學校應認真組織現(xiàn)代化高校思想政治教育理論的學習，在學校管理規(guī)章制度中貫徹“以人為本”的宗旨，著眼于大學生的全面發(fā)展和最終實現(xiàn)大學生健康成長的教育目標，鼓勵教師在思想政治教育中運用共情技術。（二）提高教師共情技術的培養(yǎng)。在實際的思想政治教育中，與學生交流溝通時達到真正心靈上的共鳴，及時了解學生的處境和情感的變化并準確的回應學生，需要教師不斷加強共情技術的培養(yǎng)：首先，在開展思想政治教育時要認真傾聽，要有主動傾聽的意愿，從內心告訴自己愿意聽學生說，通過學生的言語表達傾聽背后的真實內容，把握背后隱藏的真實內容及情緒情感的變化；其次，在充分準確理解后，教師應選擇合適的時機用恰當語言將理解反饋給學生，同時運用非言語技巧，尤其面部表情、目光注視及身體姿勢等，來消除學生的顧慮，鼓勵學生繼續(xù)陳述、思考；第三，引導學生自己領悟，在傾聽、理解、回應的基礎上，教師通過共情的運用來使學生自己找到解決問題的方法，幫助學生面對問題解決問題。在不斷學習共情技術的同時，教師還應學會自我覺察，了解自己的優(yōu)缺點，提高自我理解、自我共情的能力。其中，教師的人格、自身素質是教育中的重要因素，敏感、耐心、寬容、樂于助人等個性品質影響著共情水平的提高。教師還應不斷的實踐和修煉，提高共情水平，確保思想政治教育的實效性。（三）創(chuàng)建良好的高校思想政治教育環(huán)境，為教師在思想政治教育中運用共情技術創(chuàng)設良好的工作條件。學校應貫徹“ 以人為本” 的服務宗旨，著眼于大學生的健康成長，加大高校的思想政治教育經費的投入，包括經常性的思想政治教育經費、宣傳教育活動經費及思想政治教育工作者的培訓、考察、激勵等方面。通過激勵可以增強教師運用共情技術的意識和提高運用共情技術的積極性、主動性，同時參加相關考察和培訓等可以提高教師的共情能力和自我共情的能力。在大學生思想政治教育過程中，要充分地運用共情技術，教師應從學生的立場出發(fā)真正了解其身心發(fā)展，思想政治教育過程中始終體現(xiàn)對學生的積極關注、尊重、真誠和理解。