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1、《溝通技巧》課程總結(jié)
時間過得很快， 我的大一時光即將結(jié)束， 本學(xué)期也已進(jìn)入尾聲。 這學(xué)期我學(xué) 到了一門很重要， 很有用，對我產(chǎn)生了深刻影響的課程， 這門課就是《溝通技巧》。
我是一個內(nèi)向的， 文靜的男生， 甚至有些自閉， 所以一直以來我都渴望加強 與他人的溝通和交流。當(dāng)我第一次看到這本書的時候，就像遇到救命恩人一樣， 如獲至寶。因為這本書對我來說來得太及時了， 它能解答一直以來困擾我的問題。 于是我迫不及待地打開了這本書， 津津有味地看了起來， 想要立刻學(xué)到里面所有 的知識。
正如這本書的前言所說的那樣， 溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功 的必要條件。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使我們在工作
2、和生活中游刃有余。
《溝通技巧》 這門課使我學(xué)到了很多東西， 在第一部分基礎(chǔ)篇中， 我學(xué)到了 溝通的概述，過程，模式和障礙。這些知識點看上去并不實用，但他們都屬于基 礎(chǔ)知識。如果基礎(chǔ)知識都沒學(xué)好， 那就無法學(xué)好接下去的技能知識了。 可見基礎(chǔ) 知識是十分重要的， 它使我對溝通技巧有了初步的和基本的認(rèn)識。 其中溝通的原 則對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)，這三條原則是“談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性”， “要明確溝 通”，“積極傾聽”。我將會在今后的溝通中運用這三條原則，把這三條原則作 為自己溝通的原則。 溝通能力的提高沒有捷徑， 只有遵循“敢于溝通， 堅持溝通， 善于溝通，走向成功”的理念，記住一分鐘， 理解一學(xué)期，
3、實踐一輩子。 “聽過， 看過，做過，會理解得最好！”我認(rèn)為這是提高溝通技巧水平的根本途徑，只有 不斷地加強溝通交流才有可能提高溝通技巧水平。我還學(xué)到了有效溝通的 6C 原 則和克服溝通障礙的策略。
在第二部分技能篇中，我學(xué)到了書面溝通技巧，演講，會見與面談技巧，會 議溝通技巧，電話溝通技巧，上下級溝通技巧，接近客戶的技巧，非語言溝通技 巧，傾聽等方面的知識。這些知識都是很實用的，在我今后的學(xué)習(xí)，工作和生活 中都能用到。如果我能學(xué)習(xí)并掌握這些知識，我將來的工作一定會比較出色的。
我是學(xué)營銷這個專業(yè)的， 這個專業(yè)要求我必須要有較強的語言溝通能力。 因 為我這個專業(yè)從基層做起就是搞推銷的，推銷的
4、時候不僅要會介紹自己的產(chǎn)品， 還要會與顧客溝通， 只有與顧客進(jìn)行溝通了才會知道他想要什么， 我推銷的產(chǎn)品 他需不需要，我要怎么向他推銷?？梢姕贤ㄔ跔I銷中的至關(guān)重要性和重要地位。 溝通不僅在工作中十分重要， 在生活中也是十分重要的。 人們之間產(chǎn)生誤會， 矛 盾和沖突有很大一部分原因是因為缺少溝通或者溝通方式不正確。 我想他們學(xué)習(xí) 了溝通技巧這門課后會使他們避免很多不必要的誤會和沖突， 使自己的生活過得 更美好！
溝通技巧這門課對我產(chǎn)生了深刻的啟發(fā)和深遠(yuǎn)的影響。 學(xué)了這門課后我懂得 了如何同他人更好的溝通， 大大提高了我的溝通技巧水平， 它將使我在今后的學(xué) 習(xí)，工作和生活中游刃有余，左右逢源。我
5、將運用這些知識結(jié)交更多的朋友，加 強與父母，老師和朋友的溝通，使我和他們的生活更美好，更幸福！
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《溝通技巧》課程總結(jié)
