《企業(yè)內部控制應用指引》

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企業(yè)內部控制應用指引目錄1、企業(yè)內部控制應用指引第 1 號—— 組織架構2、企業(yè)內部控制應用指引第 2 號—— 發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)內部控制應用指引第 3 號—— 人力資源4、企業(yè)內部控制應用指引第 4 號—— 社會責任5、企業(yè)內部控制應用指引第 5 號—— 企業(yè)文化6、企業(yè)內部控制應用指引第 6 號—— 資金活動7、企業(yè)內部控制應用指引第 7 號—— 采購業(yè)務8、企業(yè)內部控制應用指引第 8 號—— 資產管理9、企業(yè)內部控制應用指引第 9 號—— 銷售業(yè)務10、企業(yè)內部控制應用指引第 10 號—— 研究與開發(fā)11、企業(yè)內部控制應用指引第 11 號—— 工程項目12、企業(yè)內部控制應用指引第 12 號—— 擔保業(yè)務13、企業(yè)內部控制應用指引第 13 號—— 業(yè)務外包14、企業(yè)內部控制應用指引第 14 號—— 財務報告15、企業(yè)內部控制應用指引第 15 號—— 全面預算16、企業(yè)內部控制應用指引第 16 號——合同管理17、企業(yè)內部控制應用指引第 17 號—— 內部信息傳遞18、企業(yè)內部控制應用指引第 18 號—— 信息系統(tǒng)企業(yè)內部控制應用指引第 1 號——組織架構第一章 總則第一條 為了促進企業(yè)實現發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化治理結構、管理體制和運行機制，建立現代企業(yè)制度，根據《中華人民共和國公司法》等有關法律法規(guī)和 《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱組織架構，是指企業(yè)按 照國家有關法律法規(guī)、股東（大）會決議和企業(yè)章程，結合本企業(yè)實際，明確董事會、監(jiān)事會、經理層和企業(yè)內部各層級機構設置、人員編制、職責權限、工作程序和相關要求的制度安排。第三條 企業(yè)至少應當關注組織架構設計與運行中的下列風險：（一）治理結構形同虛設，缺乏科學決策和良性運行機制，可能導致企業(yè)經營失敗，難以實現發(fā)展戰(zhàn)略。（二）組織架構設計不科學，權責分配不合理，可能導致機構重疊、職能交叉、推諉扯皮，運行效率低下。第二章 組織架構的設計第四條 企業(yè)應當根據國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，明確董事會、監(jiān)事會和經理層的職責權限、任職條件、議事規(guī)則和工作程序，確保決策、執(zhí)行和監(jiān)督相互分離，形成制衡。董事會對股東（大）會負責，依法行使企業(yè)的經營決策權。企業(yè)應當在董事會下設立戰(zhàn)略、審計、薪酬與考核等專門委員會，明確各專門委員會的職責權限、任職資格、議事規(guī)則和工作程序，為董事會科學決策提供支持。監(jiān)事會對股東（大）會負責，監(jiān)督企業(yè)董事、經理和其他高級管理人員依法履行職責。經理層對董事會負責，主持企業(yè)的生產經營管理工作。經理和其他高級管理人員的職責分工應當明確。董事會、監(jiān)事會和經理層的產生程序應當合法合規(guī)，其人員構成、知識結構、能力素質應當滿足履行職責的要求。第五條 企業(yè)的重大決策、重大事項、重要人事任免及大額資金支付業(yè)務等，應當實行集體決策審批或者聯簽制度，任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。重大決策、重大事項、重要人事任免及大額資金支付業(yè)務的具體標準由企業(yè)自行確定。第六條 企業(yè)應當按照科學、精簡、高效、制衡的原則，綜合考慮企業(yè)性質、發(fā)展戰(zhàn)略、文化理念和管理要求等因素，合理設置內部職能機構，明確各機構的職責權限，避免業(yè)務重復或職能交叉，形成各司其職、各負其責、相互制約、相互協調的工作機制。第七條 企業(yè)應當對各機構的職能進行科學合理的分解，確定各具體職位的名稱、職責、崗位要求和工作內容等，明確各個崗位的職責權限和相互關系。企業(yè)在確定職權和崗位分工過程中，應當體現不相容職務相互分離的要求。不相容職務通常包括：可行性研究與決策審批；決策審批與執(zhí)行；執(zhí)行與監(jiān)督檢查等。第八條 企業(yè)應當制定組織結構圖、員工手冊、業(yè)務流程圖、崗（職）位說明書和權限指引等內部管理制度或相關文件，使企業(yè)員工了解和掌握組織架構設計及權責分配情況，正確履行職責。第三章 組織架構的運行第九條 企業(yè)應當根據組織架構的設計規(guī)范，對現有治理結構和內部機構設置進行全面梳理，確保本企業(yè)治理結構、內部機構設置和運行機制等符合現代企業(yè)制度要求。企業(yè)梳理治理結構，應當重點關注董事、監(jiān)事、經理及其他高級管理人員的任職資格和履職情況，以及董事會、監(jiān)事會和經理層的運行效果。治理結構存在問題的，應當采取有效措施加以改進。企業(yè)梳理內部機構設置，應當重點關注內部機構設置的合理性和運行的高效性等。內部機構設置和運行中存在職能交叉重疊或運行效率低下的，應當及時解決。第十條 企業(yè)擁有子公司的，應當通過合法有效的形式履行出資人職責、維護出資人權益，特別關注異地、境外子公司發(fā)展戰(zhàn)略、重大投融資、重大擔保、重要人事任免、大額資金使用、年度財務預決算等重要風險領域。第十一條 企業(yè)應當定期對組織架構設計與運行的效率和效果進行全面評估，發(fā)現組織架構設計與運行中存在重要缺陷的，應當進行優(yōu)化調整。企業(yè)組織架構調整應當充分聽取董事、監(jiān)事、高級管理人員和其他員工的意見，按照規(guī)定的權限和程序進行決策審批。企業(yè)內部控制應用指引第 2 號——發(fā)展戰(zhàn)略第一章 總則第一條 為了促進企業(yè)增強核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，根據 《中華人民共和國公司法》等有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。 第二條 本指引所稱發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)在對現實狀況和未來趨勢進行綜合分析和科學預測的基礎上，制定并實施的長遠發(fā)展目標與戰(zhàn)略規(guī)劃。第三條 企業(yè)制定與實施發(fā)展戰(zhàn)略至少應當關注下列風險：（一）缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或實施不到位，可能導致企業(yè)盲目發(fā)展，喪失發(fā)展機遇、動如和后勁。（二）發(fā)展戰(zhàn)略過于激進，脫離企業(yè)實際或偏離主業(yè)，可能導致企業(yè)過度擴張或經營失敗。（三）發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動，可能損害企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性或導致資源浪費。第二章 發(fā)展戰(zhàn)略的制定第四條 企業(yè)應當在充分調查研究、科學分析預測和廣泛征求意見的基礎上制定發(fā)展目標。企業(yè)在制定發(fā)展目標過程中，應當綜合考慮宏觀經濟政策、國內外市場需求變化、技術發(fā)展趨勢、可利用資源水平和自身優(yōu)勢等情況。第五條 企業(yè)應當根據發(fā)展目標制定戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃應當明確發(fā)展的階段性和發(fā)展程度，確定每個發(fā)展階段的具體目標和工作任務。第六條 企業(yè)應當在董事會下設立戰(zhàn)略委員會，同時指定相關機構負責具體工作，履行相應職責。企業(yè)應當制定戰(zhàn)略委員會的議事規(guī)則和決策程序，對戰(zhàn)略委員會會議的召開程序、表決方式、提案審議、保密要求和會議記錄等作出規(guī)定，確保議事過程規(guī)范透明、決策程序科學民主。企業(yè)戰(zhàn)略委員會應當對發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃進行可行性研究和科學論證，形成發(fā)展戰(zhàn)略建議方案；也可以借助中介機構和外部專家的力量為其履行職責提供專業(yè)咨詢意見。戰(zhàn)略委員會成員應當具有較強的綜合素質和實踐經驗，其任職資格和選任程序應當符合有關法律法規(guī)和企業(yè)章程的規(guī)定。第七條 企業(yè)董事會應當嚴格審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略建議方案，重點關注其可行性。董事會在審議方案中如果發(fā)現重大問題，應當責成戰(zhàn)略委員會進行調整。企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃方案經董事會審議通過后，報經股東（大）會批準實施。第三章 發(fā)展戰(zhàn)略的實施第八條 企業(yè)應當根據發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度工作計劃，編制全面預算，將發(fā)展戰(zhàn)略分解、落實到產銷水平、資產負債規(guī)模、收入及利潤增長幅度、投資回報要求、技術創(chuàng)新、品牌建設、人才建設、制度建設、企業(yè)文化、社會責任等各個方面，確保發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施。第九條 企業(yè)應當重視發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳工作，采取教育培訓等有效方式，將發(fā)展戰(zhàn)略及其分解落實情況傳遞到內部各管理層級和全體員工。第十條 企業(yè)戰(zhàn)略委員會及相關機構應當加強對發(fā)展戰(zhàn)略實施情況的監(jiān)控，定期收集和分析相關信息，對于明顯偏離發(fā)展戰(zhàn)略的情況，應當及時進行內部報告；由于經濟形勢、產業(yè)政策、行業(yè)狀況以及不可抗力等因素發(fā)生重大變化，確需對發(fā)展戰(zhàn)略作出調整的，應當按照規(guī)定程序調整發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)內部控制應用指引第 3 號——人力資源第一章 總則第一條 為了促進企業(yè)加強人力資源建設，充分發(fā)揮人力資源對實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要作用，根據有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱人力資源，是指企業(yè)組織生產經營活動而任用的各種人員，包括董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工。第三條 企業(yè)人力資源管理至少應當關注下列風險：（一）人力資源缺乏或過剩、結構不合理、開發(fā)機制不健全，可能導致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實現。（二）人力資源激勵約束制度不合理、關鍵崗位人員管理不完善，可能導致人才流失、經營效率低下或關鍵技術泄密。（三）人力資源退出機制不當，可能導致法律訴訟或企業(yè)聲譽受損。第四條 企業(yè)應當重視人力資源建設，根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結合人力資源現狀和未來需求預測，建立人力資源發(fā)展目標，制定人力資源總體規(guī)劃和能力框架體系，優(yōu)化人力資源整體布局，明確人力資源的引進、開發(fā)、使用、退出等管理要求，實現人力資源的合理配置，全面提升企業(yè)核心競爭力。第二章 人力資源的引進與開發(fā)第五條 企業(yè)應當根據人力資源總體規(guī)劃，結合生產經營實際需要，制定年度人力資源計劃，完善人力資源引進制度，規(guī)范工作流程，按照計劃、制度和程序組織人力資源引進工作。第六條 企業(yè)應當根據人力資源能力框架要求，明確各崗位的職責權限和工作要求，遵循德才兼?zhèn)浜凸_、公平、公正的原則，通過競爭上崗等多種方式選聘優(yōu)秀人才，重點關注選聘對象的價值取向和責任意識。企業(yè)選拔高級管理人員和聘用中層及以下員工，應當切實做到以崗選人，避免因人設事或設崗，確保選聘人員能夠勝任崗位職責要求。企業(yè)選聘人員應當實行崗位回避。第七條 企業(yè)確定選聘人員后，應當依法簽訂用工合同。企業(yè)對于在產品技術、市場、管理等方面掌握或涉及企業(yè)知識產權、商業(yè)秘密等的工作崗位，應當與該崗位員工簽訂有關崗位保密協議，明確其保密義務。第八條 企業(yè)應當建立選聘人員試用期和崗前培訓制度，對試用人員進行嚴格考察，促進選聘員工全面了解崗位職責，掌握崗位基本技能，適應工作要求。試用期滿考核合格后，方可正式上崗。第九條 企業(yè)應當重視人力資源開發(fā)工作，建立員工培訓長效機制，營造尊重知識、尊重人才和關心員工職業(yè)發(fā)展的文化氛圍，加強后備人才隊伍建設，促進全體員工的知識、技能持續(xù)更新，不斷提升員工的服務效能。第三章 人力資源的使用與退出第十條 企業(yè)應當建立和完善人力資源的激勵約束機制，設置科學的業(yè)績考核指標體系，對各級管理人員和全體員工進行嚴格考核與評價，以此作為確定員工薪酬、晉升、降級、辭退等的重要依據，確保員工隊伍處于持續(xù)優(yōu)化狀態(tài)。第十一條 企業(yè)應當制定與業(yè)績考核掛鉤的薪酬制度，切實做到薪酬安排與員工貢獻相協調，體現效率優(yōu)先，兼顧公平。第十二條 企業(yè)應當按照有關法律法規(guī)規(guī)定，結合企業(yè)實際，建立健全員工退出（辭職、辭退、退休等）機制，明確退出的條件和程序，確保員工退出機制得到有效實施。企業(yè)應當對考核不能勝任崗位要求的員工，及時暫停其工作，安排再培訓或轉崗培訓；仍不能滿足崗位職責要求的，應當按照規(guī)定的權限和程序予以辭退。企業(yè)應當與退出員工約定保守商業(yè)秘密和禁止在同業(yè)就業(yè)的期限,以確保企業(yè)知識產權和商業(yè)秘密的安全。企業(yè)關鍵崗位人員離職，應當根據有關法律法規(guī)的規(guī)定進行離任審計。第十三條 企業(yè)應當定期對年度人力資源計劃執(zhí)行情況進行評估，總結人力資源管理經驗，分析存在的主要缺陷和不足，完善人力資源政策，促進企業(yè)整體團隊充滿生機和活力。企業(yè)內部控制應用指引第 4 號——社會責任第一章 總則第一條 為了促進企業(yè)正確履行社會責任，實現企業(yè)與社會的協調發(fā)展，根據國家有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱社會責任，是指企業(yè)在發(fā)展過程中應當履行的社會職責和義務，主要包括安全生產、產品質量（含服務，下同） 、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權益保護等。第三條 企業(yè)至少應當關注在履行社會責任方面的下列風險：（一）安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故。（二）產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損甚至破產。（三）環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁或停業(yè)。（四）促進就業(yè)和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展。第四條 企業(yè)應當重視履行社會責任，切實做到經濟效益與社會效益、短期利益與長遠利益、自身發(fā)展與社會發(fā)展相互協調，實現企業(yè)與員工、企業(yè)與社會、企業(yè)與環(huán)境的健康和諧發(fā)展。第二章 安全生產第五條 企業(yè)應當根據國家有關安全生產的規(guī)定，結合本企業(yè)實際情況，建立嚴格的安全生產管理體系、操作規(guī)范和應急預案，強化安全生產責任追究制度，切實做到安全生產。 企業(yè)應當設立安全生產工作組或指定相關機構負責安全生產的日常管理工作。第六條 企業(yè)應當重視安全生產投入，在人力、物力、資金、技術等方面提供必要的保障，確保各項安全措施落實到位，不得隨意降低保障標準和要求。第七條 企業(yè)應當貫徹預防為主的原則，采用多種形式增強員工安全意識，重視崗位培訓，對于特殊崗位實行資格認證制度。企業(yè)應當加強生產設備的經常性維護管理，及時排除安全隱患。第八條 企業(yè)如果發(fā)生安全事故，應當按照安全生產管理制度妥善處理，排除故障，減輕損失，追究責任。重大安全生產事故應當啟動應急預案，同時按照國家有關規(guī)定及時報告，嚴禁遲報、謊報和瞞報。第三章 產品質量第九條 企業(yè)應當根據國家和行業(yè)相關產品質量的要求，從事生產經營活動，切實提高產品質量和服務水平，努力為社會提供優(yōu)質安全健康的產品和服務，最大限度地滿足消費者的需求，對社會和公眾負責，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。第十條 企業(yè)應當規(guī)范生產流程，建立嚴格的產品質量控制和檢驗制度，嚴把質量關，禁止危害人民生命健康、缺乏安全保障的產品流向社會。第十一條 企業(yè)應當加強產品的售后服務。售后發(fā)現嚴重質量缺陷的產品，應當及時召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷產品的社會危害。企業(yè)應當妥善處理消費者提出的投訴和建議，切實保護消費者權益。第四章 環(huán)境保護與資源節(jié)約第十二條 企業(yè)應當按照國家有關環(huán)境保護與資源節(jié)約的規(guī)定，結合本企業(yè)實際情況，建立環(huán)境保護與資源節(jié)約制度，認真落實節(jié)能減排責任，積極開發(fā)和使用節(jié)能產品，發(fā)展循環(huán)經濟，降低污染物排放，提高資源綜合利用效率。企業(yè)應當通過宣傳培訓等有效形式，不斷提高員工的環(huán)境保護和資源節(jié)約意識。第十三條 企業(yè)應當重視生態(tài)保護，加大對環(huán)保工作的人力、物力、財力的投入和技術支持，不斷改進工藝流程，降低能耗和污染物排放水平，實現清潔生產。企業(yè)應當加強對廢氣、廢水、廢渣的綜合治理，建立廢料回收和循環(huán)利用制度。第十四條 企業(yè)應當重視資源節(jié)約和資源保護，著力開發(fā)利用可再生資源，防止對不可再生資源進行掠奪性開發(fā)。企業(yè)應當重視國家產業(yè)結構相關政策，特別關注產業(yè)結構調整的發(fā)展要求，加快高新技術開發(fā)和傳統(tǒng)產業(yè)改造，切實轉變發(fā)展方式，實現低投入、低消耗、低排放和高效率，避免成為產業(yè)結構調整對象。第十五條 企業(yè)應當建立環(huán)境保護和資源節(jié)約的監(jiān)控制度，定期開展監(jiān)督檢查，發(fā)現問題，采取措施予以糾正。污染物排放超過國家有關規(guī)定的，企業(yè)應當承擔治理責任。發(fā)生緊急、重大環(huán)境污染事件時，應當啟動應急機制，及時報告和處理，并依法追究相關責任人的責任。第五章 促進就業(yè)與員工權益保護第十六條 企業(yè)應當依法保護員工的合法權益，貫徹人力資源政策，保護員工依法享有勞動權利和履行勞動義務，保持工作崗位相對穩(wěn)定，積極促進充分就業(yè)，切實履行社會責任。企業(yè)應當避免正常經營情況下批量辭退員工，增加社會負擔。第十七條 企業(yè)應當與員工簽訂并履行勞動合同，遵循按勞分配、同工同酬的原則，建立科學的員工薪酬制度和激勵機制，不得克扣或無故拖欠員工薪酬。企業(yè)應當建立高級管理人員與員工薪酬的正常增長機制，切實保持合理水平，維護社會公平。企業(yè)應當及時辦理員工社會保險，足額繳納社會保險費，保障員工依法享受社會保險待遇。第十八條 企業(yè)應當加強職工代表大會和工會組織建設，維護員工合法權益，積極開展員工職業(yè)教育培訓，創(chuàng)造平等發(fā)展機會。企業(yè)應當尊重員工人格，杜絕性別、民族、宗教、年齡等各種歧視，保障員工身心健康。企業(yè)內部控制應用指引第 5 號——企業(yè)文化第一章 總則第一條 為了加強企業(yè)文化建設，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，根據《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。第三條 企業(yè)加強文化建設至少應當關注下列風險：（一）缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導致員工喪失對企業(yè)的認同感，企業(yè)缺乏競爭力。（二）缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協作和風險意識，可能導致企業(yè)發(fā)展目標難以實現，影響可持續(xù)發(fā)展。（三）忽視企業(yè)并購重組中的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗。第二章 企業(yè)文化的培育第四條 企業(yè)應當采取切實有效的措施，積極培育具有自身特色的企業(yè)文化，引導和規(guī)范員工行為，打造主業(yè)品牌，形成整體團隊的向心力，促進企業(yè)長遠發(fā)展。第五條 企業(yè)應當培育全體員工積極向上的價值觀、誠實守信的經營理念、履行社會責任的企業(yè)精神，以及開拓創(chuàng)新、團隊協作和風險意識。企業(yè)應當重視并購重組的文化建設，平等對待被并購方的員工，促進與被并購方的文化融合。第六條 企業(yè)應當根據發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，總結優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊，提煉核心價值，確定文化建設的目標和內容，形成企業(yè)文化規(guī)范，使其構成員工行為守則的重要組成部分。第七條 企業(yè)董事、監(jiān)事、經理和其他高級管理人員應當在文化建設中發(fā)揮主導作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風，帶動影響整體團隊，共同營造積極向上的文化環(huán)境。企業(yè)應當促進文化建設在內部各層級的有效溝通，使其成為全體員工共同遵守的行為守則。第八條 企業(yè)文化建設應當融入生產經營全過程，切實做到文化建設與發(fā)展戰(zhàn)略的有機結合，增強員工的責任感和使命感，促使員工自身價值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現。企業(yè)應當加強對員工的文化教育和熏陶，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內在素質。第三章 企業(yè)文化的評估第九條 企業(yè)應當建立文化評估制度，明確評估的內容、程序和方法，落實責任制，避免文化建設流于形式。第十條 企業(yè)文化評估，應當重點關注董事、監(jiān)事、經理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設中的責任履行情況、全體員工對企業(yè)核心價值的認同感、企業(yè)經營管理行為與企業(yè)文化的一致性、企業(yè)品牌的社會影響力、參與企業(yè)并購重組各方文化的融合度，以及員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心。第十一條 企業(yè)應當重視企業(yè)文化的評估結果，鞏固和發(fā)揚文化建設成果，針對評估過程中發(fā)現的問題，研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素，分析深層次的原因，及時采取措施加以改進。企業(yè)內部控制應用指引第 6 號——資金活動第一章 總則第一條 為了促進企業(yè)正常開展資金活動，保證資金安全，提高資金效益，防范資金鏈斷裂風險，根據有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱資金活動，是指企業(yè)籌資、投資和資金營運等活動的總稱。第三條 企業(yè)資金活動至少應當關注下列風險：（一）投融資決策失誤，引發(fā)盲目擴張或喪失發(fā)展機遇，可能導致投資效益低下、流動性不足或資金鏈斷裂。（二）資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業(yè)陷入財務困境。（三）資金活動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。第四條 企業(yè)應當綜合考慮宏觀經濟政策、市場環(huán)境、環(huán)保要求等因素，結合本企業(yè)發(fā)展實際，科學確定投融資戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，建立和完善嚴格的資金管理制度，加強資金活動的集中歸口管理，明確籌資、投資、營運等各環(huán)節(jié)的職責權限和崗位分離要求，定期檢查和評價投融資活動情況，落實責任追究制度，確保資金活動安全有效運行。企業(yè)財會機構負責資金活動的日常管理，參與投融資方案等可行性研究。企業(yè)主管會計工作的負責人或總會計師應當參與投融資決策過程。企業(yè)有子公司的，應當在符合有關法律法規(guī)和監(jiān)管要求的前提下，采取切實有效措施，強化對子公司資金業(yè)務的統(tǒng)一監(jiān)控。有條件的企業(yè)集團，應當探索財務公司等管理模式。第二章 籌資第五條 企業(yè)應當根據融資戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，結合年度經營計劃和預算安排，擬訂籌資方案，明確籌資用途、規(guī)模、結構和方式等相關內容，對籌資成本和潛在風險作出充分估計。境外籌資還應考慮所在地的政治、經濟、法律、市場等因素。第六條 企業(yè)應當對籌資方案進行科學論證，未經論證的方案不能進行籌資。重大籌資方案應當形成可行性研究報告，全面反映風險評估情況。企業(yè)可以根據實際需要，聘請具有相應資質的專業(yè)機構進行可行性研究。第七條 企業(yè)應當對籌資方案進行嚴格審批，重點關注籌資用途的可行性。重大籌資方案，應當按照規(guī)定的權限和程序，實行集體決策審批或者聯簽制度?；I資方案需經有關管理部門批準的，應當履行相應的報批程序?；I資方案發(fā)生重大變更的，應當重新履行審批程序。第八條 企業(yè)應當根據批準的籌資方案，嚴格按照規(guī)定權限和程序籌集資金。企業(yè)通過銀行借款方式籌資的，應當與有關金融機構進行洽談，明確借款規(guī)模、利息、擔保、還款安排、相關的權利義務和違約責任等內容，雙方達成一致意見后簽署借款合同，據此辦理相關借款業(yè)務。企業(yè)通過發(fā)行債券方式籌資的，應當合理選擇債券種類，對還本付息方案作出系統(tǒng)安排，確保按期、足額償還到期本金和利息。企業(yè)通過發(fā)行股票方式籌資的，應當依照《中華人民共和國證券法》等有關法律法規(guī)和證券監(jiān)管部門的規(guī)定，優(yōu)化企業(yè)組織架構，進行業(yè)務整合，并選擇具備相應資質的中介機構協助企業(yè)做好相關工作，確保符合股票發(fā)行條件和要求。第九條 企業(yè)應當嚴格按照籌資方案確定的用途使用資金。籌資用于并購、工程等項目的，應當按照本指引第三章和《企業(yè)內部控制應用指引第 11 號一一工程項目》規(guī)定，防范和控制使用資金的風險。由于市場環(huán)境變化等確需改變資金用途的，應當履行相應的審批程序。嚴禁擅自改變資金用途。第十條 企業(yè)應當加強債務償還和股利支付環(huán)節(jié)的管理，對償還本息和支付股利等作出適當安排。企業(yè)應當按照籌資方案或合同約定的本金、利率、期限及幣種，準確計算應付利息，與債權人核對無誤后按期支付。企業(yè)應當選擇合理的股利分配政策，兼顧投資者近期和長遠利益，避免分配過度或不足。股利分配方案應當經過股東（大）會批準。第十一條 企業(yè)應當加強籌資業(yè)務的會計系統(tǒng)控制，設置籌資業(yè)務的記錄、憑證和賬簿，按照國家統(tǒng)一會計準則制度，正確核算和監(jiān)督籌資使用、本息償還、股利支付等相關情況，妥善保管籌資合同或協議、收款憑證、入庫憑證等資料，定期與資金提供方進行賬務核對，確?；I資活動符合籌資方案的要求。第三章 投資第十二條 企業(yè)應當根據投資戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，合理安排資金投放結構，科學確定投資項目，擬定投資方案，重點關注投資項目的收益和風險。企業(yè)選擇投資項目應當突出主業(yè)，謹慎從事股票投資或衍生金融產品投資。境外投資還應考慮政治等因素的影響。企業(yè)采用并購方式進行投資的，應當嚴格控制并購風險，重點關注并購對象的隱性債務、可持續(xù)發(fā)展能力、員工狀況及其與本企業(yè)管理層的關聯關系，合理確定支付對價，確保實現并購目標。第十三條 企業(yè)應當加強對投資方案的可行性研究，重點對投資目標、規(guī)模、方式、資金來源、風險與收益等作出客觀評價。企業(yè)根據實際需要，可以委托具備相應資質的專業(yè)機構進行可行性研究，提供獨立的可行性研究報告。第十四條 企業(yè)應當按照規(guī)定的權限和程序對投資項目進行決策審批，重點審查投資方案是否可行、投資項目是否符合國家產業(yè)政策及相關法律法規(guī)的規(guī)定，是否符合企業(yè)投資戰(zhàn)略目標和規(guī)劃、是否具有相應的資金能力、投入資金能否按時收回、預計收益能否實現，以及投資和并購風險是否可控等。重大投資項目，應當根據有關法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，履行嚴格的審批程序。需報經董事會或股東（大）會批準的，應當及時履行報批手續(xù)。第十五條 企業(yè)應當根據批準的投資方案，與被投資方簽訂投資合同或協議，明確出資時間、金額、方式、雙方權利義務和違約責任等內容，按規(guī)定的權限和程序審批后履行投資合同或協議。企業(yè)應當指定專門機構或人員對投資項目進行跟蹤管理，及時收集被投資方經審計的財務報告等相關資料，定期組織投資效益分析，關注被投資方的財務狀況、經營成果、現金流量以及投資合同履行情況，發(fā)現異常情況，應當及時報告并妥善處理。第十六條 企業(yè)應當加強對投資項目的會計系統(tǒng)控制，根據對被投資方的影響程度，合理確定投資會計政策，建立投資管理臺賬，詳細記錄投資對象、金額、期限、收益等事項，妥善保管投資合同或協議、出資證明等資料。企業(yè)財會機構對于被投資方出現財務狀況惡化、市價當期大幅下跌等情形的，應當根據國家統(tǒng)一的會計準則制度規(guī)定，合理計提減值準備、確認減值損失。第十七條 企業(yè)應當加強投資收回和處置環(huán)節(jié)的控制，對投資收回、轉讓、核銷等決策和審批程序作出明確規(guī)定。企業(yè)應當重視投資到期本金的回收；轉讓投資應當由相關機構或人員合理確定轉讓價格，報授權批準部門批準，必要時可委托具有相應資質的專門機構進行評估；核銷投資應當取得不能收回投資的法律文書和相關證明文件。第四章 營運第十八條 企業(yè)應當加強資金營運全過程的管理，統(tǒng)籌協調內部各機構在生產經營過程中的資金需求，切實做好資金在采購、生產、銷售等各環(huán)節(jié)的綜合平衡，做到實物流和資金流的相互協調，全面提升資金營運效率。第十九條 企業(yè)應當充分發(fā)揮全面預算管理在資金綜合平衡中的作用，嚴格按照預算要求組織協調資金調度，確保資金及時收付，實現資金的合理占用和營運良性循環(huán)。企業(yè)應當嚴禁資金的體外循環(huán)，切實防范資金營運中的風險。第二十條 企業(yè)應當定期組織召開資金調度會，對預算資金執(zhí)行情況進行綜合分析，發(fā)現異常情況，及時采取措施妥善處理，避免資金冗余或資金鏈斷裂。企業(yè)在營運過程中出現臨時性資金短缺的，可以通過短期融資等方式獲取資金；出現資金閑置的，可以通過購買國債等多種方式，提高資金效益。第二十一條 企業(yè)應當加強對營運資金的會計系統(tǒng)控制，嚴格規(guī)范資金的收支條件、程序和審批權限。企業(yè)在生產經營及其他業(yè)務活動中取得的資金收入應當及時入賬，不得賬外設賬，嚴禁收款不入賬。企業(yè)辦理資金支付業(yè)務，應當明確支出款項的用途、金額、預算、限額、支付方式等內容，并附原始單據或相關證明，履行嚴格的授權審批程序后，方可安排資金支出。企業(yè)辦理資金收付業(yè)務，應當遵守現金和銀行存款管理的有關規(guī)定，嚴禁將辦理資金支付業(yè)務的相關印章集中一人保管。企業(yè)內部控制應用指引第 7 號——采購業(yè)務第一章 總則第一條 為了促進企業(yè)合理采購，滿足生產經營需要，防范采購環(huán)節(jié)的舞弊風險，根據有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱采購，是指購買物資（或勞務）及支付款項等相關活動。第三條 企業(yè)采購業(yè)務至少應當關注下列風險：（一）采購計劃安排不合理，市場變化預測不準確，造成庫存短缺或積壓，可能導致企業(yè)生產停滯或資源浪費。（二）供應商選擇不當，采購定價機制不科學，可能導致采購物資質次價高，出現舞弊或遭受欺詐。（三）采購驗收不規(guī)范，付款審核不嚴，可能導致采購物資、資金損失或信用受損。第四條 企業(yè)應當結合實際情況，全面梳理采購業(yè)務流程，建立和完善采購業(yè)務相關的管理制度和辦法，統(tǒng)籌安排采購計劃，明確請購、審批、購買、驗收、付款等環(huán)節(jié)的職責和審批權限，按照規(guī)定的審批權限和程序辦理采購業(yè)務，定期檢查和評價采購過程中的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效控制措施，確保物資采購滿足企業(yè)生產經營需要。第二章 購買第五條 企業(yè)的采購權限應當集中，避免多頭采購或分散采購，以提高采購業(yè)務效率，堵塞管理漏洞。企業(yè)應當根據具體情況對辦理采購業(yè)務的人員定期進行崗位輪換。重要和技術性較強的采購業(yè)務，應當組織相關專家進行論證，實行集體決策和審批。企業(yè)不得由同一機構辦理采購業(yè)務全過程。第六條 企業(yè)應當建立采購申請制度，依據購置商品或服務的類型，確定歸口管理機構，授予相應的請購權，明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。企業(yè)可以根據實際需要設置專門的請購部門，對需求部門提出的采購需求進行審核，并進行歸類匯總，統(tǒng)籌安排企業(yè)的采購計劃。具有請購權的機構對于預算內采購項目，應當嚴格按照預算執(zhí)行進度辦理請購手續(xù)；對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調整程序，由具備相應審批權限的部門或人員審批后，再行辦理請購手續(xù)。第七條 企業(yè)應當建立科學的供應商評估制度，確定合格供應商清單，定期對供應商提供商品的質量、價格、交貨及時性、供貨條件及其資信、經營狀況等進行綜合評價，根據評價結果對供應商進行合理選擇和調整。企業(yè)對于新增供應商，可委托具有相應資質的中介機構進行資信調查。第八條 企業(yè)應當根據市場情況和采購計劃合理選擇采購方式。大宗采購應當采用招標方式，合理確定招投標的范圍、標準、實施程序和評標規(guī)則；一般物品或勞務等的采購可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協議；小額零星物品或勞務等的采購可以采用直接購買等方式。第九條 企業(yè)應當建立采購物資定價機制，采取協議采購、招標采購、詢比價采購等多種方式合理確定采購價格，最大限度地減小市場變化對企業(yè)采購價格的影響。大宗采購等必須采用招投標方式確定采購價格，其他商品或勞務的采購，應當根據市場行情制定最高采購限價，并對最高采購限價適時調整。第十條 企業(yè)應當根據確定的供應商、采購方式、采購價格等情況擬訂采購合同，準確描述合同條款，明確雙方權利、義務和違約責任，按照規(guī)定權限簽訂采購合同。企業(yè)應當根據生產建設進度需要和采購物資特性，選擇合理的運輸工具和運輸方式，辦理運輸、投保等事宜。第十一條 企業(yè)應當建立嚴格的采購驗收制度，由專門的驗收機構或驗收人員對采購項目的品種、規(guī)格、數量、質量等相關內容進行驗收，出具驗收證明。涉及大宗和新、特物資采購的，還應對其進行專業(yè)測試。驗收過程中發(fā)現的異常情況，負責驗收的機構或人員應當立即向企業(yè)有權管理的相關機構報告，相關機構應當查明原因，及時處理。第十二條 企業(yè)應當加強物資采購供應過程的管理，依據采購合同中確定的主要條款跟蹤合同履行情況，對有可能影響生產或工程進度的異常情況，應出具書面報告并及時提出解決方案。企業(yè)應當做好采購業(yè)務各環(huán)節(jié)的記錄，實行全過程的采購登記制度。第三章 付款第十三條 企業(yè)應當加強采購付款的管理，嚴格審核采購預算、合同、相關單據憑證、審批程序等相關內容，審核無誤后及時辦理付款。企業(yè)應當重視采購付款的過程控制和跟蹤管理，發(fā)現異常情況的，應當拒絕付款，避免出現資金損失和信用受損。企業(yè)應當合理選擇付款方式，防范付款方式不當帶來的法律風險，保證資金安全。第十四條 企業(yè)應當加強預付賬款和定金的管理。涉及大額預付款項，應當定期進行追蹤核查，綜合分析預付賬款的期限、占用款項的合理性、不可收回風險等情況，發(fā)現有疑問的預付款項，應當及時采取措施，盡可能避免預付款項資金風險和損失。第十五條 企業(yè)應當加強對購買、驗收、付款業(yè)務的會計系統(tǒng)控制，詳細記錄供應商情況、請購申請、采購合同、采購通知、驗收證明、入庫憑證、商業(yè)票據、款項支付等情況，確保會計記錄、采購記錄與倉儲記錄核對一致。企業(yè)應當指定專人通過函證等方式，定期與供應商核對應付賬款、應付票據、預付賬款等往來款項。第十六條 企業(yè)應當建立退貨管理制度，對退貨條件、退貨手續(xù)、貨物出庫、退貨貨款回收等做出明確規(guī)定，及時收回退貨貨款。涉及符合索賠條件的退貨，應在索賠期內及時辦理索賠。企業(yè)內部控制應用指引第 8 號——資產管理第一章 總則第一條 為了提高資產使用效能，保證資產安全，根據有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱資產，是指企業(yè)擁有或控制的存貨、固定資產和無形資產。第三條 企業(yè)資產管理至少應當關注下列風險：（一）存貨積壓或短缺，可能導致流動性不足、存貨價值貶損或生產中斷。（二）固定資產更新改造不夠、使用效能低下、維護不當，可能導致企業(yè)缺乏核心競爭力、資產價值貶損、安全事故或停產。（三）無形資產技術落后、權屬不清，可能導致企業(yè)法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。第四條 企業(yè)應當從國內外市場、同行業(yè)技術水平和現代化管理角度，分析本企業(yè)資產管理現狀，全面梳理各項資產管理中的薄弱環(huán)節(jié)，切實采取有效措施加以改進，不斷提高企業(yè)資產管理水平。第二章 存貨管理第五條 企業(yè)應當引入現代物流管理理念，規(guī)范存貨管理流程，明確存貨取得、驗收入庫、倉儲保管、領用發(fā)出、盤點處置等環(huán)節(jié)的管理要求，充分利用信息系統(tǒng)，強化會計等相關記錄，確保存貨管理全過程的風險得到有效控制。第六條 企業(yè)應當建立存貨管理崗位責任制，明確內部相關部門和崗位的職責權限，切實做到辦理存貨業(yè)務的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。企業(yè)內部除存貨管理部門及倉儲人員外，其他部門和人員接觸存貨，應當經過相關部門特別授權。第七條 企業(yè)應當重視存貨驗收工作，規(guī)范存貨驗收程序和方法，對入庫存貨的質量、數量、技術規(guī)格等方面進行查驗，驗收無誤方可入庫。外購存貨的驗收，應當重點關注合同、發(fā)票等原始單據與實物核對一致。涉及技術含量較高的貨物，必要時可委托具有檢驗資質的機構或聘請外部專家協助進行。自制存貨的驗收，應當重點關注產品質量，通過檢驗合格的半成品、產成品才能作為存貨辦理入庫手續(xù)，不合格品應查明原因、落實責任、報告處理。其他方式取得存貨的驗收，應當重點關注存貨來源、質量狀況、實有價值是否符合有關合同或協議的約定。第八條 企業(yè)應當建立存貨保管制度，定期對存貨進行檢查，至少關注下列事項：（一）存貨在不同倉庫之間流動時應當辦理出入庫手續(xù)。（二）應當按倉儲物資所要求的儲存條件貯存，并建立和健全防火、防盜、防潮、防病蟲害和防變質等措施。（三）企業(yè)應當加強生產現場的材料、低值易耗品、半成品等物資的管理，防止浪費、被盜和流失。（四）對代管、代銷、暫存、受托加工的存貨，應單獨存放和記錄，避免與本單位存貨混淆。第九條 企業(yè)應當明確存貨發(fā)出和領用的審批權限，大批存貨、貴重商品或危險品的發(fā)出應當實行特別授權。倉儲部門應當根據經審批的銷售（出庫）通知單發(fā)出貨物。第十條 企業(yè)倉儲部門應當詳細記錄存貨入庫、出庫及庫存情況，做到存貨記錄與實際庫存相符，并定期與財會部門、存貨管理部門進行核對。第十一條 企業(yè)應當根據各種存貨采購間隔期和當前庫存，綜合考慮企業(yè)生產經營計劃、市場供求等因素，充分利用信息系統(tǒng)，合理確定存貨采購日期和數量，實現對物流運轉的自動調節(jié)，確保存貨處于最佳庫存狀態(tài)。第十二條 企業(yè)應當建立存貨盤點清查制度，結合本企業(yè)實際情況確定盤點周期等相關內容。企業(yè)至少應當于每年年度終了開展全面盤點清查，盤點清查結果應當形成書面報告。盤點清查中發(fā)現的存貨盤盈、盤虧、毀損、冷背呆滯以及需要報廢的存貨，應當查明原因、落實責任，按照規(guī)定權限批準后處置。第三章 固定資產管理第十三條 企業(yè)應當加強廠房、設備等各類固定資產的管理，重視固定資產維護和更新改造，不斷提升固定資產的使用效能，積極促進固定資產處于良性循環(huán)狀態(tài)。第十四條 企業(yè)應當制定固定資產目錄，對每項固定資產進行編號，按照單項資產建立固定資產卡片，詳細記錄各項固定資產的來源、驗收、運轉、維修、改造、折舊、盤點等相關內容。企業(yè)應當嚴格執(zhí)行固定資產日常維修和大修理計劃，定期對固定資產進行維護保養(yǎng)，切實消除安全隱患。企業(yè)應當強化對生產線等關鍵設備運轉的監(jiān)控，嚴格操作流程，實行崗前培訓和崗位許可制度，確保安全運行，提高使用效率。第十五條 企業(yè)應當充分利用國家有關自主創(chuàng)新政策，加大技改投入，不斷促進固定資產技術升級，淘汰落后設備，切實做到本企業(yè)固定資產技術的先進性和企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。第十六條 企業(yè)應當嚴格執(zhí)行固定資產投保政策，對應投保的固定資產項目按規(guī)定程序進行審批，辦理投保手續(xù)，規(guī)范投保行為，應對資產損失風險。重大固定資產項目的投保，應當考慮采取招標方式確定保險人。第十七條 企業(yè)應當規(guī)范固定資產抵押、質押的管理，確定固定資產抵押、質押的程序和審批權限等。企業(yè)將固定資產用作抵押、質押的，應由相關部門提出申請，經企業(yè)授權部門或人員批準后，由資產管理部門辦理抵押、質押手續(xù)。第十八條 企業(yè)應當建立固定資產清查制度，至少每年進行全面清查。對固定資產清查中發(fā)現的問題，應當查明原因，追究責任，妥善處理。企業(yè)應當加強固定資產處置的控制，關注固定資產處置中的關聯交易和處置定價。重要資產處置應當實行集體審議或聯簽制度。第四章 無形資產管理第十九條 企業(yè)應當加強對品牌、商標、專利、專有技術、土地使用權等無形資產的管理，分類制定無形資產管理辦法，落實無形資產管理責任制，促進無形資產有效利用，充分發(fā)揮無形資產對企業(yè)發(fā)展的重要作用。第二十條 企業(yè)應當全面梳理外購、自行開發(fā)以及其他方式取得的各類無形資產的權屬關系，加強無形資產權益保護，防范侵權行為和法律風險。無形資產具有保密性質的，應當采取嚴格保密措施，嚴防泄露商業(yè)秘密。企業(yè)購入或者以支付土地出讓金等方式取得的土地使用權，應當取得土地使用權有效證明文件。第二十一條 企業(yè)應當定期對專利、專有技術等無形資產的先進性進行評估，淘汰落后技術，加大研發(fā)投入，促進技術更新換代，不斷提升自主創(chuàng)新能力，努力做到核心技術處于同行業(yè)領先水平。第二十二條 企業(yè)應當重視和加強品牌建設，通過提供高質量產品和優(yōu)質服務等多種方式，不斷打造和培育主業(yè)品牌，切實維護和提升企業(yè)品牌的社會認可度。企業(yè)內部控制應用指引第 9 號——銷售業(yè)務第一章 總則第一條 為了促進企業(yè)銷售穩(wěn)定增長，擴大市場份額，規(guī)范銷售行為，根據有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱銷售，是指企業(yè)出售商品（或提供勞務）及收取款項等相關活動。第三條 企業(yè)銷售業(yè)務至少應當關注下列風險：（一）銷售政策和策略不合理、市場變化預測不準確、銷售渠道維護不夠等，可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。（二）客戶調查不到位，結算方式選擇不當，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。（三）銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業(yè)利益受損。第四條 企業(yè)應當結合實際情況，全面梳理銷售業(yè)務流程，建立和完善銷售業(yè)務相關的管理制度和辦法，確定良好的銷售政策和策略，明確銷售、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)的職責和審批權限，按照規(guī)定的審批權限和程序辦理銷售業(yè)務，定期檢查分析銷售過程中的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效控制措施，確保實現企業(yè)銷售目標。第二章 銷售第五條 企業(yè)應當加強市場調查，合理確定定價機制和信用方式，根據市場變化及時調整銷售策略，靈活運用銷售折扣、銷售折讓、信用銷售、代銷和廣告宣傳等多種策略和營銷方式，不斷提高市場占有率。企業(yè)對于境外客戶和新開發(fā)客戶，應當建立信用保證制度，采取嚴格有效的信用結算等方式，防范銷售風險。第六條 企業(yè)在銷售合同訂立前，應當與客戶進行業(yè)務洽談、磋商或談判，關注客戶信用狀況、銷售定價、結算方式等相關內容。重要的銷售業(yè)務談判應當吸收財會等專業(yè)人員參加，并形成完整的書面記錄。銷售合同應當明確雙方的權利和義務，審批人員應當對銷售合同草案進行嚴格審查與核實。重要的銷售合同，應當征詢法律顧問或專家的意見。第七條 企業(yè)銷售機構應當按照經批準的銷售合同開具相關銷售通知。發(fā)貨和倉儲單位應當對銷售通知進行審核，嚴格按照所列項目組織發(fā)貨，確保貨物的安全發(fā)運和交貨。財會機構對客戶信用情況及銷售通知審查無誤后，根據發(fā)票管理規(guī)定開出發(fā)票。嚴禁開具虛假發(fā)票。企業(yè)應當加強銷售退回管理，分析銷售退回原因，進行妥善處理。第八條 企業(yè)應當做好銷售業(yè)務各環(huán)節(jié)的記錄，填制相應的憑證，設置銷售臺賬，實行全過程的銷售登記制度。第九條 企業(yè)應當制定售后服務標準，加強售后服務和跟蹤，提升客戶滿意度和忠誠度，不斷改進產品質量和服務水平。第三章收款第十條 企業(yè)應當建立和完善應收款項管理制度，嚴格考核，實行獎懲。銷售機構負責應收款項的催收，催收記錄（包括往來函電）應妥善保存；財會機構負責辦理資金結算并監(jiān)督款項回收。第十一條 企業(yè)應當加強商業(yè)票據管理，明確商業(yè)票據的受理范圍，嚴格審查商業(yè)票據合法性和真實性，防止票據欺詐。企業(yè)應當關注商業(yè)票據取得、貼現和背書，對已貼現但仍承擔收款風險的票據以及逾期票據，應當進行追索監(jiān)控和跟蹤管理。第十二條 企業(yè)應當加強對銷售、發(fā)貨、收款業(yè)務的會計系統(tǒng)控制，詳細記錄銷售客戶情況、銷售合同、銷售通知、發(fā)運憑證、商業(yè)票據、款項收回等情況，確保會計記錄、銷售記錄與倉儲記錄核對一致。企業(yè)應當加強應收款項壞賬的管理，應收款項全部或部分無法收回的，應當取得銷售機構、購貨單位等有關方面的確鑿證據，查明原因，明確責任，并嚴格履行審批程序，按照國家統(tǒng)一的會計準則制度進行處理。企業(yè)內部控制應用指引第 10 號——研究與開發(fā)第一章 總則第一條 為了促進企業(yè)自主創(chuàng)新，增強核心競爭力，實現發(fā)展戰(zhàn)略，根據有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱研發(fā)，是指企業(yè)為獲取新產品、新技術、新工藝等所開展的各種研發(fā)活動。第三條 企業(yè)開展研發(fā)活動至少應當關注下列風險：（一）研究項目未經科學論證或論證不充分，可能導致創(chuàng)新不足或資源浪費。（二）研發(fā)過程管理不善，可能導致研發(fā)成本過高、舞弊或研發(fā)失敗。（三）研究成果轉化利用不足、保護措施不力，可能導致企業(yè)利益受損。第四條 企業(yè)應當重視研發(fā)工作，根據發(fā)展戰(zhàn)略，結合市場開拓和技術進步要求，科學制定研發(fā)計劃，強化研發(fā)全過程管理，規(guī)范研發(fā)行為，促進研發(fā)成果的轉化和有效利用，不斷提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。第二章 立項與研究第五條 企業(yè)應當根據實際需要，結合研發(fā)計劃，提出研究項目立項申請，開展可行性研究，編制可行性研究報告?？尚行匝芯繄蟾鎽敯ㄑ芯颗c開發(fā)費用預算及使用進度等。企業(yè)應當組織獨立于申請及立項審批之外的專業(yè)機構和人員進行評估論證，出具評估意見。第六條 研究項目應當按照規(guī)定的權限和程序進行審批，重大研究項目應當報經董事會或者類似決策機構集體審議決策。審批過程中，應當重點關注研究項目促進企業(yè)發(fā)展的必要性、技術的先進性以及成果轉化的可行性。企業(yè)應當根據研究項目的經費、專利成果保護、稅收優(yōu)惠政策需求等情況，決定是否將研究報請政府相關部門立項。第七條 企業(yè)應當加強對研究過程的管理，嚴格落實崗位責任制，充分發(fā)揮專業(yè)人員在研究中的作用，確保研究過程高效、可控。企業(yè)應當跟蹤檢查研究項目進展情況，評估各階段研究成果，提供足夠的經費支持，確保項目按期、按質完成，有效規(guī)避研究失敗風險。企業(yè)研究項目委托外單位承擔的，應當采用招標、協議等適當方式確定受托單位，簽訂外包合同，約定研究成果的產權歸屬、研究進度和質量標準等相關內容。第八條 企業(yè)與其他單位合作進行研究的，應當簽訂書面合作研究合同，明確合同執(zhí)行過程中的約束規(guī)則、研究成果產權歸屬、使用權歸屬、專利申請權歸屬等。第九條 企業(yè)應當建立研究成果驗收制度，組織專業(yè)人員對研究成果進行獨立評審和驗收。企業(yè)對于通過驗收的研究成果，應當根據驗收結果委托相關中介機構進行審查，確認是否申請專利或作為非專利技術、商業(yè)秘密等進行管理。企業(yè)對于需要申請專利的研究成果，應當及時辦理有關專利申請手續(xù)。第十條 企業(yè)應當建立嚴格的核心研究人員管理制度，明確界定核心研究人員范圍和名冊清單，簽署符合國家有關法律法規(guī)要求的保密協議。企業(yè)與核心研究人員簽訂勞動合同時，應當特別約定研究成果歸屬、離職條件、離職移交程序、離職后保密義務、離職后競業(yè)限制年限及違約責任等內容。第三章 開發(fā)與保護第十一條 企業(yè)應當加強研究成果的開發(fā)，形成市場、科研、生產一體化的自主創(chuàng)新機制，促進研究成果轉化。研究成果的開發(fā)應當分步推進，通過試生產充分驗證產品性能，在獲得市場認可后方可進行批量生產。第十二條 企業(yè)應當建立研究成果保護制度，加強對專利權、非專利技術、商業(yè)秘密及研發(fā)過程中形成的各類涉密圖紙、資料的管理，嚴格按照制度規(guī)定借閱和使用。禁止無關人員接觸研究成果。第十三條 企業(yè)應當建立研發(fā)活動評估制度，加強對立項與研究、開發(fā)與保護等過程的全面評估，認真總結研發(fā)管理經驗，分析存在的薄弱環(huán)節(jié)，完善相關制度和辦法，不斷改進和提升研發(fā)活動的管理水平。企業(yè)內部控制應用指引第 11 號——工程項目第一章 總則第一條 為了加強工程項目管理，提高工程質量，保證工程進度，防范商業(yè)賄賂等舞弊行為，根據有關法律法規(guī)和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》 ，制定本指引。第二條 本指引所稱工程項目，是指企業(yè)自行或者委托其他單位所進行的建造、安裝活動。第三條 企業(yè)工程項目至少應當關注下列風險：（一）立項缺乏可行性研究，決策不當，盲目上馬，可能導致難以實現預期效益或項目失敗。（二）項目招標暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導致中標人實質上難以承擔工程項目、相關人員涉案。（三）工程造價信息不對稱，概預算脫離實際，可能導致項目投資失控。（四）工程物資質次價高，工程監(jiān)理不到位，項目資金不落實，可能導致工程質量低劣，進度延遲或中斷。（五）竣工驗收不規(guī)范，最終把關不嚴，可能導致工程交付使用后存在重大隱患。第四條 企業(yè)應當制定和完善工程項目各項管理制度，全面梳理各個環(huán)節(jié)可能出現的風險點，規(guī)范工程立項、招標、造價、建設、驗收等環(huán)節(jié)的工作流程，明確相關機構和崗位的職責權限，確?？尚行匝芯颗c決策、概預算編制與審核、項目實施與價款支付、竣工決算與審計等不相容職務相互分離和制約，強化工程建設全過程的監(jiān)控，保證工程項目的質量和進度。第二章 工程立項第五條 企業(yè)應當制定專門機構歸口管理工程項目，根據發(fā)展戰(zhàn)略和年度投資計劃，提出項目建議書，開展可行性研究，編制可行性研究報告。項目建議書的主要內容包括：項目的必要性和依據，產品方案、擬建規(guī)模、建設地點、投資估算、資金籌措等設想；項目進度安排，經濟效果和社會效益的估計，環(huán)境影響的初步評價等?？尚行匝芯繄蟾娴膬热葜饕ǎ喉椖扛艣r，項目建設的必要性，市場預測，項目建設選址及建設條件論證，建設規(guī)模和建設內容，項目外部配套建設，環(huán)境保護，勞動保護與衛(wèi)生防疫，消防、節(jié)能、節(jié)水，總投資及資金來源，經濟、社會效益，項目建設周期及進度安排，招投標法規(guī)定的相關內容等。企業(yè)可以委托具有相應資質的專業(yè)機構開展可行性研究，并按照有關要求形成可行性研究報告。第六條 企業(yè)應當組織規(guī)劃、工程、技術、財會、法律等機構的相關專業(yè)人員對項目建議書和可行性研究報告進行充分論證和評審，出具評審意見，作為項目決策的重要依據。在項目評審過程中，應當重點關注項目投資方案、投資規(guī)模、資金籌措、生產規(guī)模、布局選址、技術、設備、環(huán)境保護等資料來源和取得途徑是否真實、可靠和完整。企業(yè)可以委托具有相應資質的專業(yè)機構對可行性研究報告進行評審，出具評審意見。從事可行性研究的專業(yè)機構不得從事可行性研究報告的評審。第七條 企業(yè)應當按照規(guī)定的權限和程序對工程項目進行決策，決策過程應有完整的書面記錄。重大工程項目，應當報經董事會或者類似決策機構集體審議批準?？倳嫀煈攨⑴c項目決策。任何個人不得單獨決策或者擅自改變集體決策意見。工程項目決策失誤應當實行責任追究制度。第八條 企業(yè)應當在工程項目立項后，指定相關機構和人員辦理工程項目的報建手續(xù)，并在正式施工前依法取得建設用地、城市規(guī)劃、環(huán)境保護、安全、施工等方面的行政許可。第三章 工程招標第九條 企業(yè)的工程項目通常應當采用公開招標的方式，擇優(yōu)選擇具有相應資質的承包單位和監(jiān)理單位。在選擇承包單位時，企業(yè)可以將工程的勘察、設計、施工、設備采購一并發(fā)包給一個工程總承包單位，也可以將其中的一項或者多項發(fā)包給一個工程總承包單位；但是，不得將應由一個承包單位完成的工程肢解為若干部分發(fā)包給幾個承包單位。企業(yè)應當依照國家招投標法的規(guī)定，遵循公開、公正、平等競爭的原則，發(fā)布招標公告，提供載有招標工程的主要技術要求、主要合同條款、評標的標準和方法，以及開標、評標、定標的程序等內容的招標文件。企業(yè)可以根據項目特點決定是否編制標底。需要編制標底的，標底編制過程和標底應當嚴格保密。在確定中標人前，企業(yè)不得與投標人就投標價格、投標方案等實質性內容進行談判。第十條 企業(yè)應當依法組織工程招標的開標、評標和定標，并接受有關行政主管部門的監(jiān)督。第十一條 企業(yè)應當依法組建評標委員會，由企業(yè)的代表和有關技術、經濟方面的專家組成。評標委員會應當客觀、公正地履行職務、遵守職業(yè)道德，對所提出的評審意見承擔個人責任。企業(yè)應當采取必要的措施，保證評標在嚴格保密的情況下進行。評標委員會應當按照招標文件確定的標準和方法，對投標文件進行評審和比較，擇優(yōu)選擇中標候選人。第十二條 企業(yè)及其工作人員在工程發(fā)包中不得收受賄賂、回扣或者索取其他好處。承包單位及其工作人員不得利用向企業(yè)及其工作人員行賄、提供回扣或者給予其他好處等不正當手段承攬工程。評標委員會成員和參與評標的有關工作人員不得透露對投標文件的評審和比較、中標候選人的推薦情況以及與評標有關的其他情況，不得私下接觸投標人，不得收受投標人的財物或者其他好處。第十三條 企業(yè)應當按照規(guī)定的權限和程序從中標候選人中確定中標人，及時向中標人發(fā)出中標通知書，在規(guī)定的期限內與