售后服務(wù)信息反饋單.doc
《售后服務(wù)信息反饋單.doc》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《售后服務(wù)信息反饋單.doc(3頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
. 售后服務(wù)信息反饋單--A(客戶確認(rèn)) YD/QR032-A 公司留存 項(xiàng)目名稱 客戶信息 姓名: 電話: 地點(diǎn): 售后服務(wù)任務(wù) 售后經(jīng)理簽字: 時(shí)間: 預(yù)計(jì)工作時(shí)間 服務(wù)內(nèi)容 (工作內(nèi)容及遺留問(wèn)題) 本公司服務(wù)人員簽名: 時(shí)間: 以下用戶簽字確認(rèn) 1.是否完成了用戶要求的工作? □是 □否(注明: ) 2.完成的效果: □很好 □好 □一般 □不太滿意 3.售后服務(wù)人員工作效率: □高 □一般 □低 4.售后服務(wù)人員工作態(tài)度: □良好 □一般 □較差 5.是否對(duì)用戶作了必要的培訓(xùn): □是 □沒(méi)有 6.服務(wù)人員到離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間: 年 月 日到達(dá) 年 月 日離開(kāi) 7.客戶負(fù)責(zé)人驗(yàn)收確認(rèn)及意見(jiàn)建議: 單位名稱蓋章: 驗(yàn)收負(fù)責(zé)人(簽字): 電話: 時(shí)間: 該單備檔: 售后服務(wù)部 注:驗(yàn)收負(fù)責(zé)人簽字處必須由客戶負(fù)責(zé)人親自簽字,嚴(yán)禁調(diào)試人員自己填寫(xiě)或是找人代簽,否則由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛和法律責(zé)任,由調(diào)試人員承擔(dān)。 售后服務(wù)信息反饋單--B(公司考核) YD/QR032-B 公司留存 項(xiàng)目名稱 服務(wù)時(shí)間 自 年 月 日 至 年 月 日 共計(jì): 天 本次服務(wù)費(fèi)用 本公司產(chǎn)品 型號(hào)、數(shù)量 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試投運(yùn) □沒(méi)有 □是 投運(yùn)日期: 用戶反映的情況 現(xiàn)場(chǎng)查到情況 處理辦法、過(guò)程、結(jié)果(若有返修情況必須注明產(chǎn)品編號(hào))概述 遺留問(wèn)題及 擬解決方案 銷售信息 是、否有后續(xù)項(xiàng)目: 聯(lián)系人: 電話: 填表人部門 售后人員簽字: 日期: 公 司 批 閱 部門經(jīng)理意見(jiàn) 簽名: 日期: 公司領(lǐng)導(dǎo)審批 簽名: 日期: 該單備檔: 售后服務(wù)部 注:除“銷售信息”外其余項(xiàng)目為必填。要把從出差開(kāi)始到售后完成情況詳細(xì)填寫(xiě),作為報(bào)銷和考核依據(jù),客戶確認(rèn)部分必須由客戶負(fù)責(zé)人簽字及加蓋公章,否則不予報(bào)銷差旅費(fèi)。此表也作為售后人員工作考核依據(jù)。 精選word范本!- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
15 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁(yè)顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開(kāi)word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國(guó)旗、國(guó)徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 售后服務(wù) 信息反饋
鏈接地址:http://appdesigncorp.com/p-5394758.html