戰(zhàn)略管理培訓(xùn)講義(PPT 157頁(yè))

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1、2-1戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理Strategic Management鐘耕深鐘耕深 PhD山東大學(xué)山東大學(xué)MBA課程課程By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement前言前言(1)：教師簡(jiǎn)介：教師簡(jiǎn)介工作單位：山東大學(xué)管理學(xué)院工作單位：山東大學(xué)管理學(xué)院學(xué)術(shù)兼職：山東大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理研究所學(xué)術(shù)兼職：山東大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理研究所 山東大學(xué)山東大學(xué)將軍集團(tuán)管理研究中心將軍集團(tuán)管理研究中心 山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評(píng)審委員會(huì)山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評(píng)審委員會(huì)主要經(jīng)歷：北京大學(xué)主要經(jīng)歷：北京大學(xué)-浪潮集團(tuán)博士后浪潮集團(tuán)博士后

2、南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)博士南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)博士 遼寧大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士遼寧大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：13969102062(M)；0531-86373702(H)電子信箱：電子信箱：; By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement前言前言(2)：學(xué)員簡(jiǎn)介：學(xué)員簡(jiǎn)介n姓名姓名n曾經(jīng)做過(guò)的工作曾經(jīng)做過(guò)的工作(行業(yè)、組織行業(yè)、組織)n近期和遠(yuǎn)期的職業(yè)理想近期和遠(yuǎn)期的職業(yè)理想By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagem

3、ent前言前言(3)：我理解的學(xué)習(xí)目標(biāo)：我理解的學(xué)習(xí)目標(biāo)MIT：我們要培養(yǎng)世界上最好的工程師?。何覀円囵B(yǎng)世界上最好的工程師！Harvard：我們要培養(yǎng)管理世界上最好的工程師的人！：我們要培養(yǎng)管理世界上最好的工程師的人！n塑造偉大領(lǐng)導(dǎo)人所具備的魅力塑造偉大領(lǐng)導(dǎo)人所具備的魅力n增加優(yōu)秀管理者所需要的才干增加優(yōu)秀管理者所需要的才干n開(kāi)發(fā)卓越企業(yè)家所擁有的遠(yuǎn)見(jiàn)開(kāi)發(fā)卓越企業(yè)家所擁有的遠(yuǎn)見(jiàn)By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement前言前言(5)：關(guān)于學(xué)習(xí)方法：關(guān)于學(xué)習(xí)方法應(yīng)用應(yīng)用知識(shí)整合（悟）知識(shí)整合（悟）案例準(zhǔn)備案例準(zhǔn)備案例討

4、論案例討論組織與管理經(jīng)驗(yàn)交流組織與管理經(jīng)驗(yàn)交流理論理論基本概念基本概念(Concepts)核心思想核心思想(Idea)邏輯結(jié)構(gòu)與框架邏輯結(jié)構(gòu)與框架(Framework)技術(shù)和工具技術(shù)和工具(Tools) 大案例討論將邀請(qǐng)浪潮集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為嘉賓主持人，大案例討論將邀請(qǐng)浪潮集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為嘉賓主持人，給同學(xué)們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。給同學(xué)們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 大案例討論將分三次進(jìn)行：大案例討論將分三次進(jìn)行：ERP軟件發(fā)展的宏觀分析和競(jìng)爭(zhēng)分析軟件發(fā)展的宏觀分析和競(jìng)爭(zhēng)分析浪潮集團(tuán)發(fā)展浪潮集團(tuán)發(fā)展ERP軟件的內(nèi)部資源分析軟件的內(nèi)部資源分析浪潮集團(tuán)浪潮集團(tuán)ERP發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略呈現(xiàn)要求（包括自

5、評(píng)和他評(píng)）：呈現(xiàn)要求（包括自評(píng)和他評(píng)）：標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)Improve12345Great 分析深度分析深度Depth 邏輯結(jié)構(gòu)邏輯結(jié)構(gòu)Logic 課件課件PPT(圖、表、要點(diǎn)圖、表、要點(diǎn)) 聽(tīng)眾互動(dòng)聽(tīng)眾互動(dòng)Interactive 時(shí)間控制時(shí)間控制Time control 普通話普通話Mandarin 形態(tài)形態(tài)Posture 手勢(shì)手勢(shì)/視線視線Gesture/Eye contact 微笑微笑/表情表情Smile/Expression 富于激情富于激情Enthusiasm/LivelinessBy Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagem

6、ent關(guān)于教材關(guān)于教材v 邁克爾邁克爾 A. 希特等，戰(zhàn)略管理希特等，戰(zhàn)略管理:競(jìng)爭(zhēng)與全球化競(jìng)爭(zhēng)與全球化(概概念念)，原書(shū)第六版，原書(shū)第六版v 小阿瑟小阿瑟 A. 湯普森等，戰(zhàn)略管理，原書(shū)第湯普森等，戰(zhàn)略管理，原書(shū)第13版，版，中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社v Strategic Management: Competitiveness and Globalization(Seventh Edition). By Michael A. Hitt, R. Duane Ireland and Robert E. HoskissonFrom the BibleFrom the BibleItIts yo

7、ur attitudes your attitude not your aptitude not your aptitude that determines your altitude that determines your altitudeBy Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：結(jié)束語(yǔ)：藍(lán)海戰(zhàn)略結(jié)束語(yǔ)：藍(lán)海戰(zhàn)略第六章第六章 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略第三章第三章 PESTEL、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析 第一章第一章 戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程導(dǎo)導(dǎo) 論論 競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理競(jìng)

8、爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理第二章第二章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第四章第四章 資源、能力及競(jìng)爭(zhēng)力分析資源、能力及競(jìng)爭(zhēng)力分析 第五章第五章 公司層面戰(zhàn)略公司層面戰(zhàn)略第七章第七章 并購(gòu)與重組戰(zhàn)略并購(gòu)與重組戰(zhàn)略第九章第九章 全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第八章第八章 合作戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟合作戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟第十章第十章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略第十一章第十一章 戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：結(jié)束語(yǔ)：藍(lán)海戰(zhàn)略結(jié)

9、束語(yǔ)：藍(lán)海戰(zhàn)略第六章第六章 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略第三章第三章 PESTEL、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析 第一章第一章 戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程導(dǎo)導(dǎo) 論論 競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理第二章第二章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第四章第四章 資源、能力及競(jìng)爭(zhēng)力分析資源、能力及競(jìng)爭(zhēng)力分析 第五章第五章 公司層面戰(zhàn)略公司層面戰(zhàn)略第七章第七章 并購(gòu)與重組戰(zhàn)略并購(gòu)與重組戰(zhàn)略第九章第九章 全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第八章第八章 合作戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟合作戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟第十章第十章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略第十一章第

10、十一章 戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement導(dǎo)論：競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理導(dǎo)論：競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理0.1 什么是戰(zhàn)略管理？什么是戰(zhàn)略管理？0.2 為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理？為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理？By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement0.1 什么是戰(zhàn)略管理？什么是戰(zhàn)略管理？0.1-1 戰(zhàn)略管理的含義戰(zhàn)略管理的含義0.1-2 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素By Zhong Gengshen, PhD20

11、07年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement0.1-1 戰(zhàn)略管理的含義戰(zhàn)略管理的含義p 什么是戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略？p 什么是戰(zhàn)略管理？什么是戰(zhàn)略管理？By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp什么是戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略？n K. Andrews：企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，把企業(yè)的使：企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，把企業(yè)的使命、方針、政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。命、方針、政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。n J. B. Quinn：戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的目：戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的目的、

12、政策與活動(dòng)按照一定順序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。的、政策與活動(dòng)按照一定順序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。n Igor Ansoff：企業(yè)戰(zhàn)略包括總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩大類。：企業(yè)戰(zhàn)略包括總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩大類。前者考慮公司進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)；后者考慮怎樣把選定的業(yè)務(wù)前者考慮公司進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)；后者考慮怎樣把選定的業(yè)務(wù)做好。做好。n Henry Mintzberg：人們可以根據(jù)需要接受各種不同的定義：人們可以根據(jù)需要接受各種不同的定義：計(jì)劃計(jì)劃(Plan)、計(jì)策、計(jì)策(Ploy)、模式、模式(Pattern)、定位、定位(Position)、觀念觀念(Perspective)By Zhong Gengshen, P

13、hD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp什么是戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略？By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement海信的愿景與使命海信的愿景與使命百年海信百年海信國(guó)際名牌國(guó)際名牌強(qiáng)大的工業(yè)工程技強(qiáng)大的工業(yè)工程技術(shù)術(shù)綜合方案解決商綜合方案解決商協(xié)同的協(xié)同的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp什么是戰(zhàn)略管理？什么是戰(zhàn)略管理？n 廣義的戰(zhàn)略管理：運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理。廣義的戰(zhàn)略管理：運(yùn)

14、用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理。代表人物：安索夫。代表人物：安索夫。n 狹義的戰(zhàn)略管理：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控狹義的戰(zhàn)略管理：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和調(diào)整進(jìn)行管理。代表人物：斯坦納。制和調(diào)整進(jìn)行管理。代表人物：斯坦納。n 贊同狹義者眾。贊同狹義者眾。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement0.1-2 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同效應(yīng)協(xié)同效應(yīng)增長(zhǎng)向量增長(zhǎng)向量產(chǎn)品與產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程Stra

15、tegicManagementp戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍n 企業(yè)屬于什么特定行業(yè)和領(lǐng)域企業(yè)屬于什么特定行業(yè)和領(lǐng)域n 企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)在行業(yè)中是否占有優(yōu)勢(shì)企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)在行業(yè)中是否占有優(yōu)勢(shì)n 為了清楚地表達(dá)企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)主線，產(chǎn)品與市為了清楚地表達(dá)企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)主線，產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍通常需要分行業(yè)描述。場(chǎng)范圍通常需要分行業(yè)描述。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：增長(zhǎng)向量戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：增長(zhǎng)向量n 增長(zhǎng)向量增長(zhǎng)向量(Growth vector)說(shuō)明企業(yè)從

16、現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)組說(shuō)明企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)組合向未來(lái)產(chǎn)品與市場(chǎng)組合移動(dòng)的方向，以及產(chǎn)品與市場(chǎng)合向未來(lái)產(chǎn)品與市場(chǎng)組合移動(dòng)的方向，以及產(chǎn)品與市場(chǎng)組合中的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。如下圖所示：組合中的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。如下圖所示：現(xiàn)有產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有使命現(xiàn)有使命市場(chǎng)滲透市場(chǎng)滲透產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新新 使使 命命市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)多元經(jīng)營(yíng)多元經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品產(chǎn)品使命使命n 前三種選擇的共同經(jīng)營(yíng)主線是清晰的，前三種選擇的共同經(jīng)營(yíng)主線是清晰的，“多元經(jīng)營(yíng)多元經(jīng)營(yíng)”的的共同經(jīng)營(yíng)主線不夠清晰。共同經(jīng)營(yíng)主線不夠清晰。n 在描述企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)主線上，這是對(duì)在描述企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)主線上，這是對(duì)“產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍”的補(bǔ)充。的補(bǔ)充。B

17、y Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明了企業(yè)所尋求的、表明企業(yè)某一產(chǎn)品與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明了企業(yè)所尋求的、表明企業(yè)某一產(chǎn)品與市場(chǎng)組合的特殊屬性，憑借這種屬性可以給企業(yè)帶來(lái)有利的市組合的特殊屬性，憑借這種屬性可以給企業(yè)帶來(lái)有利的市場(chǎng)地位。場(chǎng)地位。n競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型(Michael E. Porter)成本領(lǐng)先Overall cost leadership專注集中Focus差異化Differentiation競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)成功企業(yè)成功企業(yè)By Z

18、hong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素：協(xié)同效應(yīng)戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素：協(xié)同效應(yīng)By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：協(xié)同效應(yīng)戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：協(xié)同效應(yīng)n 協(xié)同效應(yīng)協(xié)同效應(yīng)(Synergy)是一種聯(lián)合作用的效果，通常被是一種聯(lián)合作用的效果，通常被描述為描述為1+12的效果。的效果。n 協(xié)同效應(yīng)可分為：協(xié)同效應(yīng)可分為：l銷售協(xié)同：多種產(chǎn)品使用相同的銷售渠道、營(yíng)銷隊(duì)伍或倉(cāng)儲(chǔ)方式銷售協(xié)同：多種產(chǎn)品使用相同的銷售渠道

19、、營(yíng)銷隊(duì)伍或倉(cāng)儲(chǔ)方式l運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)：更充分地利用人員和設(shè)備，分?jǐn)側(cè)粘９芾碣M(fèi)用，分享經(jīng)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)：更充分地利用人員和設(shè)備，分?jǐn)側(cè)粘９芾碣M(fèi)用，分享經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)驗(yàn)效應(yīng)l投資協(xié)同：共享廠房、機(jī)器設(shè)備、安裝維修、原材料及研發(fā)成果投資協(xié)同：共享廠房、機(jī)器設(shè)備、安裝維修、原材料及研發(fā)成果l管理協(xié)同：在一個(gè)業(yè)務(wù)單位使用另一單位的管理經(jīng)驗(yàn)和專門技能管理協(xié)同：在一個(gè)業(yè)務(wù)單位使用另一單位的管理經(jīng)驗(yàn)和專門技能n 協(xié)同效應(yīng)是衡量企業(yè)新產(chǎn)品和市場(chǎng)項(xiàng)目的一種變量，協(xié)同效應(yīng)是衡量企業(yè)新產(chǎn)品和市場(chǎng)項(xiàng)目的一種變量，也是多元化擴(kuò)張應(yīng)考慮的一個(gè)重要因素。也是多元化擴(kuò)張應(yīng)考慮的一個(gè)重要因素。By Zhong Gengshen, PhD2007年

20、3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素：小結(jié)戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素：小結(jié)n “產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍”、“增長(zhǎng)向量”和“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這三個(gè)要素描述企業(yè)在外部環(huán)境中的產(chǎn)品與市場(chǎng)道路，“協(xié)同效應(yīng)”則旨在建立和強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)。n 戰(zhàn)略管理的四個(gè)要素可以產(chǎn)生合力，成為企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)的主線。n 有了這條主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可以充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向和產(chǎn)生作用的力量，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。n 有了這條主線，企業(yè)就可以提高贏利能力，從而提高企業(yè)獲得成功的能力。如下頁(yè)圖所示：By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicMan

21、agement戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素及其意義戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素及其意義公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略要素要素意義意義競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng) 優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)獲獲利利能能力力的的保保證證獲獲利利能能力力的的范范圍圍市市場(chǎng)場(chǎng)范范圍圍產(chǎn)產(chǎn)品品與與增增長(zhǎng)長(zhǎng)向向量量協(xié)協(xié)同同效效應(yīng)應(yīng)獲獲利利能能力力的的范范圍圍發(fā)發(fā)展展方方向向獲獲利利能能力力挖挖掘掘總總體體的的潛潛力力By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement參考：戰(zhàn)略管理要素模型自格里約翰遜、凱萬(wàn)斯科爾斯戰(zhàn)略管理中譯本，第11頁(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位定位戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略行動(dòng)行動(dòng)期望和目標(biāo)環(huán)境資源和能力發(fā)展方向和方法SBU戰(zhàn)

22、略公司層戰(zhàn)略管理變革能力組織By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement0.2 為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理？為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理？0.2-1 競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力與對(duì)抗模型競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力與對(duì)抗模型0.2-2 企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)0.2-3 企業(yè)能力的開(kāi)發(fā)與培育企業(yè)能力的開(kāi)發(fā)與培育By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement0.2-1 競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力與對(duì)抗模型競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力與對(duì)抗模型p新的競(jìng)爭(zhēng)格局下日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)新的競(jìng)爭(zhēng)格局下日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)p競(jìng)爭(zhēng)

23、對(duì)抗模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗模型p攻擊的可能性攻擊的可能性p反應(yīng)的可能性反應(yīng)的可能性p公司實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性行為及采取反應(yīng)的能力公司實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性行為及采取反應(yīng)的能力p競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp 新的競(jìng)爭(zhēng)格局下日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)新的競(jìng)爭(zhēng)格局下日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。參見(jiàn)日益激烈。參見(jiàn)0.2-2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)CompetitionBy Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程Strat

24、egicManagementp競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗模型競(jìng)爭(zhēng)性行為的競(jìng)爭(zhēng)性行為的驅(qū)動(dòng)力：驅(qū)動(dòng)力： 知曉 動(dòng)機(jī) 能力競(jìng)爭(zhēng)性分析：競(jìng)爭(zhēng)性分析： 市場(chǎng)共性 資源相似性公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗：行公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗：行動(dòng)與反應(yīng)動(dòng)與反應(yīng)攻擊的可能性： 先行者的動(dòng)機(jī) 組織規(guī)模 質(zhì)量反應(yīng)的可能性： 競(jìng)爭(zhēng)性行為類型 名望 市場(chǎng)依賴度結(jié)果：結(jié)果： 市場(chǎng)地位 財(cái)務(wù)表現(xiàn)反饋反饋By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp攻擊的可能性攻擊的可能性n 先行者先行者(First mover)就是第一個(gè)采取競(jìng)爭(zhēng)性行為就是第一個(gè)采取競(jìng)爭(zhēng)性行為的企業(yè)。的企業(yè)。l請(qǐng)舉例請(qǐng)舉

25、例n 跟進(jìn)者跟進(jìn)者(Second movers)就是對(duì)先行者作出競(jìng)爭(zhēng)反就是對(duì)先行者作出競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)的企業(yè)，通常是模仿先行者或消除先行者的影應(yīng)的企業(yè)，通常是模仿先行者或消除先行者的影響。響。l請(qǐng)舉例請(qǐng)舉例n 后期行動(dòng)者后期行動(dòng)者(Late movers)是指先行者及跟進(jìn)者采是指先行者及跟進(jìn)者采取行動(dòng)后經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才作出回應(yīng)的企業(yè)。取行動(dòng)后經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才作出回應(yīng)的企業(yè)。l請(qǐng)舉例請(qǐng)舉例By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp反應(yīng)的可能性反應(yīng)的可能性n競(jìng)爭(zhēng)性行為的類型競(jìng)爭(zhēng)性行為的類型l戰(zhàn)略性行為意味著義無(wú)反顧地投入特有

26、的資源。這種行為的執(zhí)行意味著義無(wú)反顧地投入特有的資源。這種行為的執(zhí)行與收縮都不容易。與收縮都不容易。例如海信通信方面的投入。l戰(zhàn)術(shù)性行為是用來(lái)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行微調(diào)的。動(dòng)用一般資源，執(zhí)行與收是用來(lái)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行微調(diào)的。動(dòng)用一般資源，執(zhí)行與收縮都比較容易?？s都比較容易。例如海爾通信方面的投入。n行為者的名望行為者的名望l行業(yè)領(lǐng)先者的行動(dòng)更容易引起競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。行業(yè)領(lǐng)先者的行動(dòng)更容易引起競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。n市場(chǎng)依存度市場(chǎng)依存度l市場(chǎng)依存度高的企業(yè)更有可能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性行為采取反應(yīng)。市場(chǎng)依存度高的企業(yè)更有可能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性行為采取反應(yīng)。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程Strate

27、gicManagementp公司實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性行為及采取反應(yīng)的能力公司實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性行為及采取反應(yīng)的能力在一個(gè)行業(yè)中通常有四種基本因素影響企業(yè)之間的在一個(gè)行業(yè)中通常有四種基本因素影響企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)：相互競(jìng)爭(zhēng)：n 企業(yè)的相對(duì)規(guī)模企業(yè)的相對(duì)規(guī)模n 實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性行為及采取競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)的速度實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性行為及采取競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)的速度n 企業(yè)所在市場(chǎng)和行業(yè)的創(chuàng)新程度企業(yè)所在市場(chǎng)和行業(yè)的創(chuàng)新程度n 企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力n不同市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)不同市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)l慢周期市場(chǎng)上的產(chǎn)

28、品由于資源處于嚴(yán)格的保護(hù)狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)壓力不會(huì)過(guò)多地慢周期市場(chǎng)上的產(chǎn)品由于資源處于嚴(yán)格的保護(hù)狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)壓力不會(huì)過(guò)多地影響戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。影響戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l快周期市場(chǎng)，持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幾乎不能獲得，企業(yè)只能創(chuàng)造暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？熘芷谑袌?chǎng)，持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幾乎不能獲得，企業(yè)只能創(chuàng)造暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l在標(biāo)準(zhǔn)周期市場(chǎng)，企業(yè)的資源地位只受到有限度的保護(hù)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將對(duì)在標(biāo)準(zhǔn)周期市場(chǎng)，企業(yè)的資源地位只受到有限度的保護(hù)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源產(chǎn)生影響，但企業(yè)仍可通過(guò)提高能力保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源產(chǎn)生影響，但企業(yè)仍可通過(guò)提高能力保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。勢(shì)。n行業(yè)演變結(jié)果行業(yè)演變結(jié)果 見(jiàn)下頁(yè)圖：見(jiàn)下頁(yè)圖：By

29、 Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement建立在行為基礎(chǔ)上的行業(yè)生命周期模型建立在行為基礎(chǔ)上的行業(yè)生命周期模型關(guān)鍵任務(wù)：關(guān)鍵任務(wù)：發(fā)掘利用開(kāi)放的市場(chǎng)縫隙（盲點(diǎn)）以及競(jìng)爭(zhēng)的不確定性創(chuàng)業(yè)行為關(guān)鍵任務(wù)：關(guān)鍵任務(wù)：利用好生產(chǎn)的諸項(xiàng)因素以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的行為關(guān)鍵任務(wù)：關(guān)鍵任務(wù)：利用市場(chǎng)地位市場(chǎng)影響力行為萌發(fā)期成長(zhǎng)期成熟期時(shí)間時(shí)間自原書(shū)第四版流程改進(jìn)企業(yè)資源與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)資源與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement0.2-2 企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)

30、戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)p全球化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)全球化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)p技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)p知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp全球化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)全球化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)n 全球化全球化(Globalization)是指是指經(jīng)濟(jì)、政治、文化在全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化在全球范圍內(nèi)的傳播。范圍內(nèi)的傳播。n 全球化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增加了全球化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增加了機(jī)會(huì)，但也提出了更高的機(jī)會(huì)，但也提出了更高的要求。要求。n 沃爾瑪

31、、通用汽車、微軟、沃爾瑪、通用汽車、微軟、海爾等無(wú)數(shù)公司都試圖在海爾等無(wú)數(shù)公司都試圖在全球范圍內(nèi)配置資源，尋全球范圍內(nèi)配置資源，尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。n 對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，最對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的還是立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。關(guān)鍵的還是立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響表現(xiàn)在兩個(gè)趨勢(shì)上：技術(shù)創(chuàng)新對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響表現(xiàn)在兩個(gè)趨勢(shì)上：n 技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)散的加速技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)散的加速n 信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)B

32、y Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagementp知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)n 知識(shí)是知識(shí)是21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的來(lái)源。世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的來(lái)源。n 持續(xù)地創(chuàng)造知識(shí)，并且有效地進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移和知持續(xù)地創(chuàng)造知識(shí)，并且有效地進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)共享，是企業(yè)管理的重中之重。識(shí)共享，是企業(yè)管理的重中之重。n 培育組織的學(xué)習(xí)能力是最大的挑戰(zhàn)。培育組織的學(xué)習(xí)能力是最大的挑戰(zhàn)。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement0.2-3

33、企業(yè)能力的開(kāi)發(fā)與培育企業(yè)能力的開(kāi)發(fā)與培育財(cái)務(wù)能力財(cái)務(wù)能力技術(shù)能力技術(shù)能力營(yíng)銷能力營(yíng)銷能力學(xué)習(xí)能學(xué)習(xí)能力力By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement思考與練習(xí)：思考與練習(xí)：在競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力和對(duì)抗模型中，先行者、跟進(jìn)在競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力和對(duì)抗模型中，先行者、跟進(jìn)者和后期行動(dòng)者是三種典型的行業(yè)角色。每一種角者和后期行動(dòng)者是三種典型的行業(yè)角色。每一種角色選擇一個(gè)典型企業(yè)，收集他們的資料，說(shuō)明他們色選擇一個(gè)典型企業(yè)，收集他們的資料，說(shuō)明他們是如何行動(dòng)的，都產(chǎn)生了什么樣的后果。是如何行動(dòng)的，都產(chǎn)生了什么樣的后果。By Zhong Geng

34、shen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：結(jié)束語(yǔ)：藍(lán)海戰(zhàn)略結(jié)束語(yǔ)：藍(lán)海戰(zhàn)略第六章第六章 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略第三章第三章 PESTEL、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析 第一章第一章 戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程導(dǎo)導(dǎo) 論論 競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理第二章第二章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第四章第四章 資源、能力及競(jìng)爭(zhēng)力分析資源、能力及競(jìng)爭(zhēng)力分析 第五章第五章 公司層面戰(zhàn)略公司層面戰(zhàn)略第七章第七章 并購(gòu)與重組戰(zhàn)略并購(gòu)與重組戰(zhàn)略第九章第九章 全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第八

35、章第八章 合作戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟合作戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟第十章第十章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略第十一章第十一章 戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement第一章第一章 戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程前言：前言： 在解決了在解決了“什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理”和和“為什么要進(jìn)行為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理”的問(wèn)題之后，開(kāi)始討論戰(zhàn)略管理的基的問(wèn)題之后，開(kāi)始討論戰(zhàn)略管理的基本問(wèn)題。本問(wèn)題。 第一個(gè)基本問(wèn)題是要明確戰(zhàn)略管理的任務(wù)以及一第一個(gè)基本問(wèn)題是要明

36、確戰(zhàn)略管理的任務(wù)以及一個(gè)企業(yè)中每一個(gè)人與戰(zhàn)略管理任務(wù)的關(guān)系。個(gè)企業(yè)中每一個(gè)人與戰(zhàn)略管理任務(wù)的關(guān)系。 很基本的問(wèn)題還有戰(zhàn)略管理的層次和戰(zhàn)略管理的很基本的問(wèn)題還有戰(zhàn)略管理的層次和戰(zhàn)略管理的過(guò)程。過(guò)程。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement第一章主要內(nèi)容：1.1 戰(zhàn)略管理的根本性特征戰(zhàn)略管理的根本性特征1.2 戰(zhàn)略管理的任務(wù)戰(zhàn)略管理的任務(wù)1.3 戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略管理的層次1.4 戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程 1.5 不同組織的戰(zhàn)略管理不同組織的戰(zhàn)略管理1.6 戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者By Zhong G

37、engshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement1.1戰(zhàn)略管理的根本性特征戰(zhàn)略管理的根本性特征與其它方面的管理相比，戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是：與其它方面的管理相比，戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是：n 戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期長(zhǎng)期方向。方向。n 戰(zhàn)略決策主要是使組織在競(jìng)爭(zhēng)中獲取某些戰(zhàn)略決策主要是使組織在競(jìng)爭(zhēng)中獲取某些優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)。n 戰(zhàn)略管理關(guān)注組織的戰(zhàn)略管理關(guān)注組織的活動(dòng)范圍?；顒?dòng)范圍。n 戰(zhàn)略也被看作一個(gè)組織的戰(zhàn)略也被看作一個(gè)組織的資源和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與其運(yùn)營(yíng)環(huán)境的資源和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與其運(yùn)營(yíng)環(huán)境的匹配協(xié)調(diào)匹配協(xié)調(diào)，即，即戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略適應(yīng)。n 戰(zhàn)略也可被

38、看作戰(zhàn)略也可被看作以資源和能力為基礎(chǔ)，或?qū)Χ呒右匝由煲再Y源和能力為基礎(chǔ)，或?qū)Χ呒右匝由?，?chuàng)造機(jī)會(huì)的做法。創(chuàng)造機(jī)會(huì)的做法。n 戰(zhàn)略還要考慮戰(zhàn)略還要考慮未來(lái)發(fā)展所需資源的可獲得性和可控制性未來(lái)發(fā)展所需資源的可獲得性和可控制性n 戰(zhàn)略決策一般會(huì)戰(zhàn)略決策一般會(huì)影響運(yùn)營(yíng)決策影響運(yùn)營(yíng)決策。n 戰(zhàn)略還戰(zhàn)略還受到利益相關(guān)方的價(jià)值觀和期望的影響受到利益相關(guān)方的價(jià)值觀和期望的影響。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement戰(zhàn)略管理的特征小結(jié)：戰(zhàn)略管理的特征小結(jié)：戰(zhàn)略管理就是要確定組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍，戰(zhàn)略管理就是要確定組織長(zhǎng)期的發(fā)

39、展方向和范圍，并且通過(guò)在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來(lái)取并且通過(guò)在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望。得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement1.2 戰(zhàn)略管理的任務(wù)戰(zhàn)略管理的任務(wù)制定戰(zhàn)略愿景和企業(yè)使命設(shè)置目標(biāo)體系制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)適時(shí)調(diào)整必要時(shí)修改必要時(shí)修改必要時(shí)改進(jìn)或變革必要時(shí)改進(jìn)或變革必要時(shí)循環(huán)戰(zhàn)略管理的五大任務(wù)戰(zhàn)略管理的五大任務(wù)By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程St

40、rategicManagement1.3 戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略管理的層次公司總部公司總部SBU1生產(chǎn)生產(chǎn)營(yíng)銷營(yíng)銷財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人力人力資源資源采購(gòu)采購(gòu)研發(fā)研發(fā)戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略內(nèi)容公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略應(yīng)做什么業(yè)務(wù)應(yīng)做什么業(yè)務(wù)以及怎樣發(fā)展以及怎樣發(fā)展這些業(yè)務(wù)這些業(yè)務(wù)怎樣在特定產(chǎn)品怎樣在特定產(chǎn)品/市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)可持市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎樣在職能領(lǐng)域怎樣在職能領(lǐng)域支持業(yè)務(wù)單位實(shí)支持業(yè)務(wù)單位實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略意圖現(xiàn)公司戰(zhàn)略意圖SBU2SBU3SBU4By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManag

41、ement1.3-1 公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略(Corporate-level strategy)n大中型企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形式大中型企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形式l小企業(yè)只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的初始形態(tài)，定要向大中型企業(yè)發(fā)展小企業(yè)只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的初始形態(tài)，定要向大中型企業(yè)發(fā)展l大中型企業(yè)內(nèi)部往往由數(shù)個(gè)大中型企業(yè)內(nèi)部往往由數(shù)個(gè)SBU構(gòu)成。構(gòu)成。n公司層戰(zhàn)略的對(duì)象公司層戰(zhàn)略的對(duì)象l對(duì)象是由對(duì)象是由SBU構(gòu)成的企業(yè)整體構(gòu)成的企業(yè)整體l公司層戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部的基本邏輯關(guān)系。是最高管理層指導(dǎo)和控公司層戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部的基本邏輯關(guān)系。是最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。制企業(yè)的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。n公司層戰(zhàn)略的核心

42、問(wèn)題公司層戰(zhàn)略的核心問(wèn)題l見(jiàn)下頁(yè)見(jiàn)下頁(yè)By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement公司層戰(zhàn)略的核心問(wèn)題公司層戰(zhàn)略的核心問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題2-1：我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)？：我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)？即確定企業(yè)的性質(zhì)和宗旨，確定企業(yè)即確定企業(yè)的性質(zhì)和宗旨，確定企業(yè)活動(dòng)的范圍和重點(diǎn)。活動(dòng)的范圍和重點(diǎn)。問(wèn)題問(wèn)題2-2：我們?cè)鯓尤グl(fā)展這些業(yè)務(wù)？：我們?cè)鯓尤グl(fā)展這些業(yè)務(wù)？l戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分l戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃l關(guān)鍵戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)資源配置By Zhong Gengshen, Ph

43、D2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement1.3-2 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(Business unit strategy)n業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基本含義業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基本含義n業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的制定與實(shí)施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的制定與實(shí)施n業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的主要內(nèi)容業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的主要內(nèi)容By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：基本含義業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：基本含義n 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是在公司層戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是在公司層戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定一個(gè)特定SBU的戰(zhàn)略計(jì)劃。的戰(zhàn)略計(jì)劃。n 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基本目

44、標(biāo)是改進(jìn)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是改進(jìn)SBU在行業(yè)中或特在行業(yè)中或特定細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。定細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。n 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略涉及企業(yè)在行業(yè)中扮演什么角色，以業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略涉及企業(yè)在行業(yè)中扮演什么角色，以及及SBU如何有效地利用如何有效地利用Parent分配給的資源。分配給的資源。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：制定與實(shí)施概要業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：制定與實(shí)施概要n 在公司層戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定。在公司層戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定。n SBU對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)、銷售、成本控制、對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)、銷售、成本控制、利潤(rùn)率等業(yè)務(wù)活

45、動(dòng)擁有較自由的安排處置權(quán)。利潤(rùn)率等業(yè)務(wù)活動(dòng)擁有較自由的安排處置權(quán)。n 對(duì)于從事單一經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)以及沒(méi)有實(shí)行事業(yè)部對(duì)于從事單一經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)以及沒(méi)有實(shí)行事業(yè)部制的中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，公司層戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是制的中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，公司層戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是合二為一的。合二為一的。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：主要內(nèi)容業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：主要內(nèi)容n 如何貫徹落實(shí)企業(yè)的愿景與使命如何貫徹落實(shí)企業(yè)的愿景與使命n 業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅分析業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅分析n 業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部條件分析業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部條件分析n 業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目

46、標(biāo)和要求業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和要求n 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、階段劃分及戰(zhàn)略措施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、階段劃分及戰(zhàn)略措施By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement1.3-3 職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略(Functional strategies)n 職能層戰(zhàn)略的基本含義職能層戰(zhàn)略的基本含義n 職能層戰(zhàn)略的制定與實(shí)施職能層戰(zhàn)略的制定與實(shí)施n 職能層戰(zhàn)略的主要內(nèi)容職能層戰(zhàn)略的主要內(nèi)容By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement職能層戰(zhàn)略：基本含義職能層戰(zhàn)略：基

47、本含義職能層戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司職能層戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能層戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利職能層戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率。用效率。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement職能層戰(zhàn)略：制定與實(shí)施概要職能層戰(zhàn)略：制定與實(shí)施概要n 在公司層戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行在公司層戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行n 支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略n 涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，包括研發(fā)、采購(gòu)、涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，包括研發(fā)

48、、采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、公共關(guān)系、人力資源儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、公共關(guān)系、人力資源等價(jià)值鏈上的所有環(huán)節(jié)。等價(jià)值鏈上的所有環(huán)節(jié)。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement職能層戰(zhàn)略：主要內(nèi)容職能層戰(zhàn)略：主要內(nèi)容n如何貫徹業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)如何貫徹業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)n職能目標(biāo)的論證與細(xì)分職能目標(biāo)的論證與細(xì)分n確定職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)、階段及主要措施確定職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)、階段及主要措施n戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變能力分析戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變能力分析By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)

49、MBA課程StrategicManagement1.4 戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析內(nèi)部條件分析確定確定愿景愿景使命使命和目和目標(biāo)標(biāo)確認(rèn)確認(rèn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)和部和部署署制定制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略措施措施并實(shí)并實(shí)施施反饋反饋協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)和控和控制制實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)公司資源強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、勝任能力及競(jìng)爭(zhēng)能力CEO的個(gè)人志向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及倫理標(biāo)準(zhǔn)以共同價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化社會(huì)、政治、社區(qū)公民義務(wù)方面的考慮競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及總體行業(yè)吸引力公司所面臨的機(jī)會(huì)和威脅By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement

50、1.5 不同組織的戰(zhàn)略管理不同組織的戰(zhàn)略管理n 專業(yè)服務(wù)組織專業(yè)服務(wù)組織戰(zhàn)略管理的內(nèi)容很戰(zhàn)略管理的內(nèi)容很多，它們?cè)诓煌槎?，它們?cè)诓煌闆r下和不同組織中況下和不同組織中的重要性是不一樣的重要性是不一樣的，比如的，比如AOL-Time Warner。一個(gè)公司。一個(gè)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)也會(huì)隨的戰(zhàn)略重點(diǎn)也會(huì)隨時(shí)間而變化。一個(gè)時(shí)間而變化。一個(gè)公司內(nèi)部不同的業(yè)公司內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)單位也有所不同。務(wù)單位也有所不同。n 跨國(guó)公司跨國(guó)公司n 制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)n 小型企業(yè)小型企業(yè)n 創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)n 公共部門公共部門n 非營(yíng)利組織非營(yíng)利組織By Zhong Gengshen, PhD2

51、007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理n 小企業(yè)一般在單一的或有限的幾個(gè)市場(chǎng)上運(yùn)作，提供有限小企業(yè)一般在單一的或有限的幾個(gè)市場(chǎng)上運(yùn)作，提供有限的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，戰(zhàn)略管理的范圍比大企業(yè)要小。的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，戰(zhàn)略管理的范圍比大企業(yè)要小。n 除非專注于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)，否則，小企業(yè)面臨著巨除非專注于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)，否則，小企業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。n 高層管理者或創(chuàng)始人的價(jià)值觀對(duì)小企業(yè)的發(fā)展具有決定性高層管理者或創(chuàng)始人的價(jià)值觀對(duì)小企業(yè)的發(fā)展具有決定性的意義。的意義。n 小企業(yè)的戰(zhàn)略管理通常有高層管理者一個(gè)

52、人決定。小企業(yè)的戰(zhàn)略管理通常有高層管理者一個(gè)人決定。n 小企業(yè)很可能是私營(yíng)企業(yè)，融資是一個(gè)很重要的戰(zhàn)略性問(wèn)小企業(yè)很可能是私營(yíng)企業(yè)，融資是一個(gè)很重要的戰(zhàn)略性問(wèn)題。題。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement跨國(guó)公司的戰(zhàn)略管理跨國(guó)公司的戰(zhàn)略管理n 跨國(guó)公司一般具有多元化的產(chǎn)品和不同地域的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)跨國(guó)公司一般具有多元化的產(chǎn)品和不同地域的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)著多種不同的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)形式也多種多樣。因此，公司層著多種不同的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)形式也多種多樣。因此，公司層次上的結(jié)構(gòu)和控制以及業(yè)務(wù)單位與公司總部之間的關(guān)系問(wèn)次上的結(jié)構(gòu)和控制以及業(yè)務(wù)單位

53、與公司總部之間的關(guān)系問(wèn)題，通常是跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理的主要問(wèn)題。題，通常是跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理的主要問(wèn)題。n 跨國(guó)公司內(nèi)業(yè)務(wù)單位面臨的許多競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略問(wèn)題與小企業(yè)跨國(guó)公司內(nèi)業(yè)務(wù)單位面臨的許多競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略問(wèn)題與小企業(yè)有相似之處。有相似之處。n 母公司的一個(gè)重要問(wèn)題是，如何根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)單位的不同母公司的一個(gè)重要問(wèn)題是，如何根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)單位的不同需求，進(jìn)行資源的分配和協(xié)調(diào)。需求，進(jìn)行資源的分配和協(xié)調(diào)。n 案例：豐田汽車公司案例：豐田汽車公司By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)的戰(zhàn)略管理制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)的

54、戰(zhàn)略管理n 服務(wù)性企業(yè)與制造型企業(yè)之間的共同點(diǎn)日益受到服務(wù)性企業(yè)與制造型企業(yè)之間的共同點(diǎn)日益受到重視。重視。n 服務(wù)性企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地取決于客戶對(duì)公司服務(wù)性企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地取決于客戶對(duì)公司無(wú)形價(jià)值的評(píng)估。無(wú)形價(jià)值的評(píng)估。n 制造型企業(yè)的管理者通常認(rèn)為他們比服務(wù)性企業(yè)制造型企業(yè)的管理者通常認(rèn)為他們比服務(wù)性企業(yè)的同行們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有著更多的直接控制，但事的同行們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有著更多的直接控制，但事實(shí)并不盡然。實(shí)并不盡然。n 在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，服務(wù)正在成為決定競(jìng)在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，服務(wù)正在成為決定競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素。爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素。By Zhong Gengshen, PhD2007

55、年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略管理n 信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)，創(chuàng)新對(duì)所有的組織都很信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)，創(chuàng)新對(duì)所有的組織都很重要。重要。n 創(chuàng)新就是改變游戲規(guī)則的能力。創(chuàng)新就是改變游戲規(guī)則的能力。n 創(chuàng)新型企業(yè)能否取得成功，主要取決于是否具備挑戰(zhàn)一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)能否取得成功，主要取決于是否具備挑戰(zhàn)一個(gè)行業(yè)或市場(chǎng)現(xiàn)狀的意愿，以及是否了解如何延伸企業(yè)資源行業(yè)或市場(chǎng)現(xiàn)狀的意愿，以及是否了解如何延伸企業(yè)資源和能力以創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。和能力以創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。n 創(chuàng)新型企業(yè)不是只顧眼前，而是戰(zhàn)略性地看待問(wèn)題并作出創(chuàng)新型企

56、業(yè)不是只顧眼前，而是戰(zhàn)略性地看待問(wèn)題并作出相應(yīng)的反應(yīng)。相應(yīng)的反應(yīng)。n 創(chuàng)新型企業(yè)不太關(guān)注正規(guī)的程序，更注重人員的類型和素創(chuàng)新型企業(yè)不太關(guān)注正規(guī)的程序，更注重人員的類型和素質(zhì)、企業(yè)中知識(shí)的來(lái)源、鼓勵(lì)知識(shí)共享的文化、對(duì)普遍接質(zhì)、企業(yè)中知識(shí)的來(lái)源、鼓勵(lì)知識(shí)共享的文化、對(duì)普遍接受的事物大膽質(zhì)疑的態(tài)度。受的事物大膽質(zhì)疑的態(tài)度。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement公共部門的戰(zhàn)略管理公共部門的戰(zhàn)略管理n 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念對(duì)公共部門同樣重要。戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念對(duì)公共部門同樣重要。n 公共部門種類眾多，主要有：國(guó)有企業(yè)、政府

57、機(jī)構(gòu)、公共公共部門種類眾多，主要有：國(guó)有企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等。服務(wù)機(jī)構(gòu)等。n 在公共部門，競(jìng)爭(zhēng)通常被理解為對(duì)資源投入的競(jìng)爭(zhēng)，但是，在公共部門，競(jìng)爭(zhēng)通常被理解為對(duì)資源投入的競(jìng)爭(zhēng)，但是，如何證明資源產(chǎn)出的最佳價(jià)值已經(jīng)變革越來(lái)越重要，比如如何證明資源產(chǎn)出的最佳價(jià)值已經(jīng)變革越來(lái)越重要，比如科學(xué)的社會(huì)發(fā)展觀?？茖W(xué)的社會(huì)發(fā)展觀。n 利益相關(guān)者對(duì)戰(zhàn)略選擇的接受程度在公共部門發(fā)揮的影響利益相關(guān)者對(duì)戰(zhàn)略選擇的接受程度在公共部門發(fā)揮的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商業(yè)企業(yè)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商業(yè)企業(yè)。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement非營(yíng)利組織的戰(zhàn)

58、略管理非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略管理n 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原則適用于非營(yíng)利組織。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原則適用于非營(yíng)利組織。n 潛在的價(jià)值觀很重要。潛在的價(jià)值觀很重要。n 非營(yíng)利組織的資金來(lái)源多種多樣，可能導(dǎo)致頻繁的這個(gè)非營(yíng)利組織的資金來(lái)源多種多樣，可能導(dǎo)致頻繁的這個(gè)政治游說(shuō)、模糊的戰(zhàn)略規(guī)劃以及權(quán)力集中。政治游說(shuō)、模糊的戰(zhàn)略規(guī)劃以及權(quán)力集中。n 在非營(yíng)利組織中，服務(wù)的提供方往往不是直接受益人，在非營(yíng)利組織中，服務(wù)的提供方往往不是直接受益人，非營(yíng)利組織可能更關(guān)注資源效率而非服務(wù)效率。非營(yíng)利組織可能更關(guān)注資源效率而非服務(wù)效率。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicMa

59、nagement專業(yè)服務(wù)組織的戰(zhàn)略管理專業(yè)服務(wù)組織的戰(zhàn)略管理n 專業(yè)服務(wù)組織如醫(yī)藥、會(huì)計(jì)、法律等服務(wù)機(jī)構(gòu)。專業(yè)服務(wù)組織如醫(yī)藥、會(huì)計(jì)、法律等服務(wù)機(jī)構(gòu)。n 合伙制結(jié)構(gòu)是專業(yè)服務(wù)組織常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式，合伙人合伙制結(jié)構(gòu)是專業(yè)服務(wù)組織常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式，合伙人可能是公司的所有者，權(quán)力很大。可能是公司的所有者，權(quán)力很大。n 合伙人的數(shù)量可能很多，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所都有成千上萬(wàn)合伙人的數(shù)量可能很多，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所都有成千上萬(wàn)的合伙人。的合伙人。n 專業(yè)服務(wù)組織受到的專業(yè)服務(wù)組織受到的“商業(yè)化商業(yè)化”的壓力越來(lái)越大，公司戰(zhàn)的壓力越來(lái)越大，公司戰(zhàn)略的制定和實(shí)施越來(lái)越重要。略的制定和實(shí)施越來(lái)越重要。By Zho

60、ng Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement1.6 戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者n公司的每一個(gè)管理者都在戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)公司的每一個(gè)管理者都在戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中扮演著一定的角色，認(rèn)為戰(zhàn)略管理只是行過(guò)程中扮演著一定的角色，認(rèn)為戰(zhàn)略管理只是高層管理者的責(zé)任，那是大錯(cuò)特錯(cuò)。高層管理者的責(zé)任，那是大錯(cuò)特錯(cuò)。n公司戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者，就是可以影響企業(yè)公司戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者，就是可以影響企業(yè)戰(zhàn)略成果或受其影響的個(gè)人或群體，他們可以對(duì)戰(zhàn)略成果或受其影響的個(gè)人或群體，他們可以對(duì)公司業(yè)績(jī)施加影響。公司業(yè)績(jī)施加影響。n參與

61、企業(yè)運(yùn)作的利益相關(guān)者可以分為三大集體，參與企業(yè)運(yùn)作的利益相關(guān)者可以分為三大集體，如下頁(yè)圖所示：如下頁(yè)圖所示：By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement企業(yè)戰(zhàn)略管理的三大利益相關(guān)者集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略管理的三大利益相關(guān)者集團(tuán)公司公司組織組織產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)資本市場(chǎng)資本市場(chǎng)股東資本提供者(銀行)員工 管理人員 非管理人員顧客供應(yīng)商社區(qū)工會(huì)公司必須有足夠好的業(yè)績(jī)才能獲得主要相關(guān)利益者的參與！公司必須有足夠好的業(yè)績(jī)才能獲得主要相關(guān)利益者的參與！By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程Strate

62、gicManagement戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement戰(zhàn)略管理者的角色與職責(zé)戰(zhàn)略管理者的角色與職責(zé) 董事會(huì)：是企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)，它在戰(zhàn)略管理方面的基本任董事會(huì)：是企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)，它在戰(zhàn)略管理方面的基本任務(wù)是務(wù)是審查公司長(zhǎng)期發(fā)展方向及戰(zhàn)略的合理性審查公司長(zhǎng)期發(fā)展方向及戰(zhàn)略的合理性評(píng)價(jià)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力評(píng)價(jià)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力 總經(jīng)理：是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略管理者，在戰(zhàn)略管理方面的總經(jīng)理：是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略管理者，在戰(zhàn)略管理方面的職責(zé)是職責(zé)是制定企業(yè)總的發(fā)展方向和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定企

63、業(yè)總的發(fā)展方向和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)制定的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)制定的戰(zhàn)略 生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、HR等副總也有戰(zhàn)略制定和實(shí)施的責(zé)任等副總也有戰(zhàn)略制定和實(shí)施的責(zé)任 業(yè)務(wù)單位、區(qū)域機(jī)構(gòu)及其他基層管理者也是戰(zhàn)略制定和實(shí)業(yè)務(wù)單位、區(qū)域機(jī)構(gòu)及其他基層管理者也是戰(zhàn)略制定和實(shí)施的一員。施的一員。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement優(yōu)秀的戰(zhàn)略決策者的工作優(yōu)秀的戰(zhàn)略決策者的工作n 工作勤奮、思維周密、誠(chéng)實(shí)工作勤奮、思維周密、誠(chéng)實(shí)可信、追求卓越、具備常識(shí)、可信、追求卓越、具備常識(shí)、善于提問(wèn)等特點(diǎn)是成為成功善

64、于提問(wèn)等特點(diǎn)是成為成功的戰(zhàn)略決策者的前提。的戰(zhàn)略決策者的前提。n 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正改變著戰(zhàn)略決策網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正改變著戰(zhàn)略決策的制定，速度的作用日益突的制定，速度的作用日益突出，使戰(zhàn)略思考愈加重要。出，使戰(zhàn)略思考愈加重要。n 戰(zhàn)略決策是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工戰(zhàn)略決策是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作，既有挑戰(zhàn)性，也有吸引作，既有挑戰(zhàn)性，也有吸引力。戰(zhàn)略決策者有機(jī)會(huì)夢(mèng)想力。戰(zhàn)略決策者有機(jī)會(huì)夢(mèng)想和實(shí)踐。和實(shí)踐。世上有三種人：第一種人走進(jìn)辦公室，把腳翹到辦公桌上，然后做上12小時(shí)的夢(mèng)；第二種人早上5點(diǎn)就到了，工作16小時(shí)，從不聽(tīng)下來(lái)想一想；第三種人翹起二郎腿，做1小時(shí)美夢(mèng)，然后實(shí)踐他的夢(mèng)想。By Zhong Gengshen, PhD

65、2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement思考與練習(xí)：思考與練習(xí)：n 企業(yè)中誰(shuí)負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略規(guī)劃？又有哪些人參與制定戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)中誰(shuí)負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略規(guī)劃？又有哪些人參與制定戰(zhàn)略規(guī)劃？劃？n 舉一個(gè)戰(zhàn)略管理失敗的案例，并分析失敗原因。舉一個(gè)戰(zhàn)略管理失敗的案例，并分析失敗原因。n 舉一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的案例，并分析這個(gè)企業(yè)是怎樣舉一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的案例，并分析這個(gè)企業(yè)是怎樣取得成功的。取得成功的。By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：結(jié)束語(yǔ)：藍(lán)海戰(zhàn)略結(jié)束語(yǔ)：藍(lán)海戰(zhàn)略第六

66、章第六章 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略第三章第三章 PESTEL、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析 第一章第一章 戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程戰(zhàn)略管理的任務(wù)與過(guò)程導(dǎo)導(dǎo) 論論 競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展與戰(zhàn)略管理第二章第二章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第四章第四章 資源、能力及競(jìng)爭(zhēng)力分析資源、能力及競(jìng)爭(zhēng)力分析 第五章第五章 公司層面戰(zhàn)略公司層面戰(zhàn)略第七章第七章 并購(gòu)與重組戰(zhàn)略并購(gòu)與重組戰(zhàn)略第九章第九章 全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略全球化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第八章第八章 合作戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟合作戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟第十章第十章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略第十一章第十一章 戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略控制By Zhong Gengshen, PhD2007年3-4月山東大學(xué)MBA課程StrategicManagement第二章第二章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)v 為什么需要制定企業(yè)的使為什么需要制定企業(yè)的使命和愿景？命和愿景？因?yàn)樗鼪Q定著企業(yè)的因?yàn)樗鼪Q定著企業(yè)的未來(lái)！未來(lái)！v 你的公司有明確的使命和你的公司有明確的使命和愿景嗎？愿景嗎？By Zhong Geng