2019縣教育局機關(guān)效能建設(shè)自查報告.doc
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工作報告/自查報告 2019縣教育局機關(guān)效能建設(shè)自查報告 自查自糾是持續(xù)深入開展機關(guān)效能建設(shè)工作的關(guān)鍵時期。根據(jù)舟山市委辦、政府辦《XX年全市機關(guān)效能建設(shè)工作意見》(舟委辦[XX]26號)要求,結(jié)合我局實際情況,認(rèn)真進行自查自糾,一年來我局接到各級效能投訴件共11件,辦結(jié)率100%,取得了一定的成效?,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下: 一、健全機構(gòu),實施“一把手”責(zé)任制。 縣教育局黨委確定了“抓黨風(fēng),促效能;抓黨建,促效能”的工作目標(biāo),成立了以局紀(jì)委書記胡順林為主任,其他四位同志為成員的機關(guān)效能建設(shè)辦公室。根據(jù)本局實際制定了《嵊泗縣教育系統(tǒng)貫徹〈關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定〉的實施辦法》、《XX年嵊泗縣教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施意見》及《嵊泗縣教育局領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律規(guī)定》;設(shè)立了教育效能投訴中心,并向社會公布了投訴電話號碼;聘請了八位社會各界的同志為效能建設(shè)監(jiān)督員,真正把效能建設(shè)列入主要議事日程,從而為此項工作奠定了切實的組織基礎(chǔ)。 二、加強制度建設(shè),堅持政務(wù)公開,嚴(yán)格機關(guān)管理,提高工作效率。 開展機關(guān)效能建設(shè)首先要抓制度建設(shè),進一步健全崗位責(zé)任制。我們要求對外服務(wù)窗口科室必須將本科室的服務(wù)承諾包括辦事程、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事結(jié)果、辦事時限等方面承諾制度化,并通過教育局域網(wǎng)或其他新聞媒體對外公布。 ⒈完善公示制度。 ①各科室懸掛科室人員的工作職責(zé)。提供辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求的有關(guān)材料,以備索或備查,并公開相關(guān)職責(zé)、具體承辦人和負(fù)責(zé)人的姓名。 ?、诠芾?、服務(wù)對象到機關(guān)辦事時,承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策、法規(guī)依據(jù)、辦事程序和所需的全部書面材料。對符合規(guī)定,手續(xù)齊全的,應(yīng)即時辦理,不能及時辦好的要說明原因和告知辦事時限。 ?、墼跈C關(guān)大門醒目處懸掛各科(室)位置示意圖,公開辦事程序流程。 ?、矁冬F(xiàn)服務(wù)承諾制度。 各業(yè)務(wù)科室能根據(jù)工作實際,制定規(guī)范辦事程序,提高辦事效率。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé),結(jié)合群眾關(guān)心的熱點問題,確定服務(wù)承諾內(nèi)容,服務(wù)承諾的內(nèi)容包括服務(wù)的具體事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限、承諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責(zé)任等。 ⒊健全否定報備制。 我局根據(jù)實際制訂了否定報備制度,經(jīng)辦人對群眾申請事項按權(quán)限予以否定的,需向上一級主管領(lǐng)導(dǎo)報備。否定報備的內(nèi)容:①經(jīng)辦科室或經(jīng)辦人員姓名、職務(wù);②被否定的事項的基本情況及原因;③服務(wù)對象的單位、姓名、地址及聯(lián)系電話等。經(jīng)辦人員或科室須在作出否定通知后必須向分管領(lǐng)導(dǎo)報備,應(yīng)填寫一式兩份報備表,一份由經(jīng)辦人員或科室保存,另一份送分管領(lǐng)導(dǎo)報備。辦公室須將本局機關(guān)所有否定報備資料進行歸檔,填寫否定報備登記表。 ?、磳嵭袝r限辦結(jié)制度。 以方便群眾辦事、提高辦事效率為目的,按照“能簡則簡,能免則免,能快則快”的原則,合理簡化辦事手續(xù)。凡法律、法規(guī)、規(guī)章及上級部門對有關(guān)管理事項有明確規(guī)定辦理時限的,必須嚴(yán)格執(zhí)行;凡已在服務(wù)承諾制中承諾的辦結(jié)時限,必須嚴(yán)格兌現(xiàn);原來沒有規(guī)定的,可視具體情況合理確定辦理時限,并作補充規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行。凡一時不能辦理的要給予充分理由,并解釋清楚。向下級機關(guān)、學(xué)校部署工作或部門之間在征求意見或會簽文件等方面,必須有明確的時限要求。機關(guān)工作人員對組織交辦的工作事項,要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)并保證辦理的質(zhì)量。嚴(yán)禁推諉拖拉。 ?、祵嵭惺讍栘?zé)任制。 群眾到局機關(guān)辦事詢問的第一個機關(guān)工作人員,即為首問責(zé)任人,首問責(zé)任人的職責(zé)為:只要對方求問,不管是否是自己職責(zé)(權(quán))范圍的事,都有責(zé)任給當(dāng)事人解釋有關(guān)聯(lián)系經(jīng)辦人、引路等問題。首問責(zé)任人一般都能做到使用文明、規(guī)范用語,熱情接待,耐心聽講,認(rèn)真受理,服務(wù)周到。 查看更多: 效能建設(shè)的自查報告 2019機關(guān)效能建設(shè)干部作風(fēng)整頓個人自查報告 鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)自查報告 2018年機關(guān)效能建設(shè)自查報告 效能建設(shè)個人自查報告 財政局效能建設(shè)自查報告范文 效能建設(shè)自查報告 效能建設(shè)自檢自查報告 行政效能建設(shè)整改措施 行政效能建設(shè)自查報告 *- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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