某物業(yè)管理顧問公司停車場管理方案.doc

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蝕螁艿莇袂肆膅莆薂 戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 顧 問 有 限 公 司 管理方案 停車場管理方案 DTZ PM CD27 RL 16 版 本 第 1 版 修訂次 狀 態(tài) 文 號 批準(zhǔn) 日期 審審核 日期 編編制 日期 2004年 3月 17 日發(fā)布 2004 年 3月 日實(shí)施 目 錄 1 停車場系統(tǒng)之專業(yè)意見 1 2 停車場設(shè)備之修繕計劃 1 3 停車場之安全程序 1 4 停車場清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6 5 停車場管理規(guī)定 6 6 停車場之使用守則 8 7 泊車證及泊車票式樣 10 8 違例泊車通知及鎖車通知式樣 11 9 貨車出入放行申請表 12 1 停車場系統(tǒng)之專業(yè)意見 1 1 建議采用自動管理系統(tǒng) 1 2 自動管理系統(tǒng)采用計算器裝置 能記錄進(jìn)入車庫車場之編號 日期 時間 密 碼等數(shù)據(jù) 1 3 自動管理系統(tǒng)包括下列設(shè)備及配件 名稱 數(shù)量 計算機(jī) 硬盤 攝像頭連鏡頭 票據(jù)打印機(jī) 終端機(jī) UPS電源 鍵盤 欄桿 感應(yīng)器 讀卡器 條形碼識別器 電閘 磁卡 2 停車場設(shè)備之修繕計劃 自動管理系統(tǒng)由承包商負(fù)責(zé)日常維修保養(yǎng) 每月定期到停車場檢查欄桿及其計算器 系統(tǒng)是否運(yùn)作正常 3 停車場之安全程序 3 1 室外停車場 地面 地面停車收費(fèi) 每小時人民幣 元正 地面停車時限 一般客戶 小時 貴賓不設(shè)限制 地面出入管理 3 1 1 設(shè)安全員兩名于入口站崗 負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入項目之車輛 3 1 2 當(dāng)車輛駛?cè)霑r 分項目業(yè)戶車輛 來訪客戶車輛及上落貨車輛三大類 有關(guān)貴賓 重要客戶等車輛之停泊管理方案列于 3 2 4 3 1 3 業(yè)戶車輛必須貼上有效泊車證 安全員核對清楚后才能放行 并須登記 其進(jìn)入時間 3 1 4 來訪車輛進(jìn)入前 安全員必須核對其車輛牌編號 司機(jī)之身份證明及進(jìn) 入時間等 并檢查有無危險物品 發(fā)出臨時泊車票 再放行及引導(dǎo)其 行車路線 3 1 5 客戶車輛一概只許使用指定的臨時停車位 安全員必須登記其車輛牌 編號及進(jìn)入時間 并發(fā)出有效臨時泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其 泊車位置 3 1 6 車輛出口 由安全員負(fù)責(zé)登記及放行工作 3 1 7 來訪車輛離開時 安全員必須核對司機(jī)身份證明 登記其車牌編號及 收回臨時泊車票 依證上時間收取適當(dāng)泊車費(fèi)用方可放行 3 2 室內(nèi)停車場 3 2 1 私家車 3 2 1 1所有私家車位均為項目業(yè)戶或貴賓 重要客戶專用車位 所有 車輛進(jìn)入項目時 由安全員負(fù)責(zé)放行工作 3 2 1 2本公司建議停車場入口設(shè)有自動管理系統(tǒng) 加強(qiáng)保安 3 2 1 3建議各車場業(yè)戶均獲配給一張磁卡及個人密碼 當(dāng)車輛到達(dá)自 動電閘前 由攝像機(jī)拍下車輛號碼 使用磁卡擦過卡片閱讀機(jī) 然后按入私人密碼 由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計算機(jī)系統(tǒng) 計算機(jī)核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行 3 2 1 4建議車輛到達(dá)時必須停泊指定位置 其車輛編號已預(yù)先用油漆 寫在車位當(dāng)眼處 固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用 量及用途 3 2 1 5車輛離開停車場時 必須使用磁卡重復(fù)步驟一次 計算機(jī)核對 數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行 3 2 1 6車輛離開項目時由保安員登記車牌編號后放行 3 2 1 7遺失磁卡須馬上向管理處登記 由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計算 機(jī)令膠磁卡無效 3 2 1 8每張磁卡將配上不同私人密碼 以增強(qiáng)保安效果 3 2 1 9停車場將由安全員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫秩序 3 2 2 自行車 3 2 2 1業(yè)戶自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證 于車場入口 處由安全員檢查證件后放行 客戶自行車進(jìn)入時取票 每 小時 元正 3 2 2 2自行車應(yīng)使用指定通道 用手推往車輛停放處 3 2 2 3自行車不設(shè)固定車位 但必須限于自行車車架上 3 2 2 4離開車庫時亦應(yīng)用手推自行車到地面離開 3 2 3 貨車 3 2 3 1上落貨車進(jìn)入項目范圍前必須預(yù)先通知管理處下列數(shù)據(jù) 申請部門 運(yùn)貨公司資料 運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料 貨車車牌編號 貨物資料 送貨時間 所須時間 以上數(shù)據(jù)由管理處主管簽核 有關(guān)表格式樣后附 3 2 3 2貨車進(jìn)入項目范圍時 由安全員登記及核對其數(shù)據(jù)無誤后放行 并引導(dǎo)其往車庫上落貨區(qū) 3 2 3 4貨車進(jìn)入車庫前 按掣取票 車票顯示有車輛進(jìn)入時間 日期 及車位安排編號 貨車須根據(jù)車位編號有系統(tǒng)的停泊車輛 3 2 3 5落貨完畢后由停車場出口之當(dāng)值安全員核對送貨單元及司機(jī)身 份證等資料 取回臨時泊車票及登記其離開時間及車輛編號等 數(shù)據(jù)后開閘放行 3 2 4 貴賓車輛 3 2 4 1重要賓客到達(dá)后 由特定安排通道往地庫預(yù)留車位停泊 3 2 4 2車輛停泊安排視乎車輛數(shù)目而定 3 2 4 3若車輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時 各停車位可全部預(yù)留使 用 并實(shí)行不同程度之警衛(wèi)方案 停 車 場 管 理 流 程 圖 車輛進(jìn)入 職員車輛 客戶車輛 上落貨車輛 檢查車輛有效泊車證 地面入口登記及 取臨時停車票 由安全員核對數(shù)據(jù) 放行進(jìn)入 由安全員引導(dǎo)泊車 登記及放行 由計算機(jī)核對 磁卡及密碼 離開時由安全員 計算收費(fèi) 入口按掣 取停車票 開閘放行 收費(fèi) 停泊指定位置 停泊于指定 停車位 離開時由出口安全員 核對公司及司機(jī)資料 登記資料 放行 4 停車場清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4 1 停車場之清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下 4 2 每天工作包括 清掃地面及車路垃圾 塵土 每日二次 清倒垃圾桶 每日二次 清抹各指示牌廣角鏡 每日一次 清潔手到位照明 每日一次 4 3 每周工作包括 清潔天花照明 每周一次 4 4 每月工作包括 用水槍清洗地面油漬 污漬 每月一次 5 停車場管理規(guī)定 5 1 出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài) 5 2 靈活調(diào)動巡邏 每次巡邏須到指定位置 并留意各路線有否非法停泊 阻塞通 道現(xiàn)象或清潔 照明 安全及設(shè)備欠妥情況 如有 則應(yīng)予以記錄并及時處理 5 3 停車場內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理 如屬緊急維修 可通知當(dāng)值主管 做好登記 情況屬實(shí)方可實(shí)施 以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車活動 5 4 如有車輛拖走 須查明證件及車主 并通知管理處 取得同意后 方可放行 5 5 遇有其它特殊情況 立即通知主管 5 6 正確指揮交通 勿讓出入口堵塞 5 7 發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號 須立即通知領(lǐng)班或主管 然后再通知車主 5 8 對所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記 5 9 遇違例車輛 如無證停車 堵塞車輛出入等 可通知領(lǐng)班或主管 5 10 禁止所有人使用消防喉洗車 5 11 指引所有駛?cè)胪＼噲龅能囕v 按車場的規(guī)章制度停泊 5 12 如屬臨時停放車輛 只可停泊在特定停車位 并必須按規(guī)定收費(fèi) 所收款項應(yīng) 妥善保管于收銀柜 不可隨身攜帶 并于下班時點(diǎn)算清楚交主管 5 13 定時開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng) 5 14 留意車場高度容納限制 遇有接近限制高度的車輛時 須提醒司機(jī)小心駕駛 5 15 留意車位界限及編號是否清楚 5 16 禁止停車場內(nèi)洗車抹車 防止弄污地面或地面打滑 5 17 留意各交通標(biāo)記是否清晰 6 停車場之使用守則 為確保車場秩序良好及人員安全 凡駕車進(jìn)入本車場的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī) 定 6 1 凡進(jìn)入停車場的車輛必須自覺接受管理人員的檢查 停放車輛時必須按指定的位 置停放 6 2 嚴(yán)禁裝載有易燃 易爆或劇毒危險物品的車輛進(jìn)入車場 如違反規(guī)定擅自進(jìn)入 發(fā)生事故 除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外 并追究司乘人員的責(zé)任 6 3 本停車場收費(fèi)只提供泊車車位 泊車后請自行鎖好車輛 關(guān)好門窗 任何車輛或 其附件和車內(nèi)對象的遺失或損壞 無論任何原因本車場概不負(fù)責(zé) 6 4 本停車場的車位分為時租車位 月租車位及固定車位 并規(guī)定以一張泊車咭供固 定一輛車使用 泊車時請自覺按指定位置分別停泊 不允許亂停亂亂泊 凡違法 亂紀(jì)反規(guī)定 拒交停車費(fèi) 強(qiáng)行亂停亂放 不聽勸告和車輛 本車場將采限相應(yīng) 在措施 不排除將車輛扣起或拖離車場 并作嚴(yán)肅處理 相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé) 6 5 停泊時租車位之車輛應(yīng)入閘取卡 離場時先到停車場收費(fèi)處自覺交費(fèi) 交費(fèi)后 15 分鐘內(nèi)出閘交卡 車輛離場 未繳足停車費(fèi)者 管理者有權(quán)拒絕放行 直至所有 停車費(fèi) 含扣押期間的停車費(fèi) 全部付清方可離場 6 6 停車卡必須妥善保管 不提污損 折疊或遺失 如有損壞或遺失 照價賠償 并 向車場管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù) 時租車位的車主應(yīng)即時向停車場收費(fèi)處報告 經(jīng)車 場主管核查有關(guān)證明文件后方能取車 除須繳付實(shí)際之停車費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi) 6 7 保持車場內(nèi)清潔 不得在車場內(nèi)清洗車輛 不得隨意動用消防設(shè)施 不得在車輛 內(nèi)入油和維修車輛 不得在車場內(nèi)棄置垃圾 6 8 愛護(hù)公物 車場內(nèi)設(shè)施如有損壞 當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任 如有故意沖卡 損壞 收費(fèi)器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施 需按照管理處要求之金額賠償 6 9 本停車場內(nèi)的車輛 無論任何原因 若有需要被拖走移動發(fā)生的損壞 本車輛概 不對任何損失負(fù)責(zé) 6 10 駕車人仕必須遵守場內(nèi)指示牌行車 任保車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任 何地方 亦不得妨礙本停車場之出入口或任何通道 6 11 凡在車場停放車輛的人員 有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為 共同把車場管理工作 做好 如對本停車場管理人員有任何之投訴 可向當(dāng)值之車場主管提出 或書面 通知管理處 管理處如有需要將隨時增加或修改停車場之管理規(guī)則而不作另行通知 7 泊車證及泊車票式樣 上落貨車輛臨時泊車票式樣 日期 進(jìn)入時間 停車位置 離開時間 經(jīng)手人 車票編號 12345678 車牌編號 司機(jī)姓名 身份證號碼 客戶車輛臨時泊車票式樣 日期 車輛編號 進(jìn)入時間 離開時間 已收金額 經(jīng)手人 車票編號 12345678 備注 1 由于泊車證將貼于車輛擋風(fēng)玻璃上 為保安理由 均不能顯示 2 泊車證將定期更換及可按停車場區(qū)域割分而使用不同底色之泊車證 8 違例泊車通知及鎖車通知式樣 違例泊車通知 致 車牌號碼 之司機(jī) 您的汽車未按本車場停車規(guī)定 違例停泊予他人車位 公眾車道 請在 分鐘內(nèi)將車 輛駛回所屬車位 時租車位 否則將予鎖車處罰 而 閣下須繳付 之開鎖費(fèi)用 此致 管理處 年 月 日 時 分 鎖車通知 致 車牌號碼 之司機(jī) 您的汽車未按本車場停車規(guī)定 違例停泊予他人車位 公眾車道 現(xiàn)按規(guī)定把您的車輛 扣鎖 敬請切勿開動車輛 請到保安部繳付 及辦理開鎖手續(xù) 此致 管理處 聯(lián)系電話 年 月 日 時 分 9 貨車出入放行申請表 貨車出入放行申請表 申請部門 送貨單元 司機(jī)姓名 聯(lián)絡(luò)電話 司機(jī)身份證號碼 貨車車牌號碼 送貨日期 送貨時間 貨物資料 物品 數(shù)量 離開時間 部門主管姓名 簽署 申請日期 申請必須于車輛進(jìn)入前最少 24小時前通知管理處 否則管理處有權(quán)因保安理由而禁止進(jìn)入 以下由管理處填寫 正確 不符 備注 送貨公司名稱 司機(jī)姓名 身份證號碼 進(jìn)入日期 進(jìn)入時間 離開時間 安全員姓名 簽署 節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀