戴德梁行停車場(chǎng)管理方案.doc

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地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 顧 問 有 限 公 司 管理方案 停車場(chǎng)管理方案 DTZ PM CD27 RL 16 版 本 第 1 版 修訂次 狀 態(tài) 文 號(hào) 批準(zhǔn) 日期 審審核 日期 編編制 日期 2004 年 3 月 17 日發(fā)布 2004 年 3 月 日實(shí)施 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 目 錄 1 停車場(chǎng)系統(tǒng)之專業(yè)意見 1 2 停車場(chǎng)設(shè)備之修繕計(jì)劃 1 3 停車場(chǎng)之安全程序 1 4 停車場(chǎng)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6 5 停車場(chǎng)管理規(guī)定 6 6 停車場(chǎng)之使用守則 8 7 泊車證及泊車票式樣 10 8 違例泊車通知及鎖車通知式樣 11 9 貨車出入放行申請(qǐng)表 12 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 1 停車場(chǎng)系統(tǒng)之專業(yè)意見 1 1 建議采用自動(dòng)管理系統(tǒng) 1 2 自動(dòng)管理系統(tǒng)采用計(jì)算器裝置 能記錄進(jìn)入車庫(kù)車場(chǎng)之編號(hào) 日期 時(shí)間 密 碼等數(shù)據(jù) 1 3 自動(dòng)管理系統(tǒng)包括下列設(shè)備及配件 名稱 數(shù)量 計(jì)算機(jī) 硬盤 攝像頭連鏡頭 票據(jù)打印機(jī) 終端機(jī) UPS 電源 鍵盤 欄桿 感應(yīng)器 讀卡器 條形碼識(shí)別器 電閘 磁卡 2 停車場(chǎng)設(shè)備之修繕計(jì)劃 自動(dòng)管理系統(tǒng)由承包商負(fù)責(zé)日常維修保養(yǎng) 每月定期到停車場(chǎng)檢查欄桿及其計(jì)算器 系統(tǒng)是否運(yùn)作正常 3 停車場(chǎng)之安全程序 3 1 室外停車場(chǎng) 地面 地面停車收費(fèi) 每小時(shí)人民幣 元正 地面停車時(shí)限 一般客戶 小時(shí) 貴賓不設(shè)限制 地面出入管理 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 3 1 1 設(shè)安全員兩名于入口站崗 負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入項(xiàng)目之車輛 3 1 2 當(dāng)車輛駛?cè)霑r(shí) 分項(xiàng)目業(yè)戶車輛 來訪客戶車輛及上落貨車輛三大類 有關(guān)貴賓 重要客戶等車輛之停泊管理方案列于 3 2 4 3 1 3 業(yè)戶車輛必須貼上有效泊車證 安全員核對(duì)清楚后才能放行 并須登記 其進(jìn)入時(shí)間 3 1 4 來訪車輛進(jìn)入前 安全員必須核對(duì)其車輛牌編號(hào) 司機(jī)之身份證明及進(jìn) 入時(shí)間等 并檢查有無危險(xiǎn)物品 發(fā)出臨時(shí)泊車票 再放行及引導(dǎo)其 行車路線 3 1 5 客戶車輛一概只許使用指定的臨時(shí)停車位 安全員必須登記其車輛牌 編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間 并發(fā)出有效臨時(shí)泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其 泊車位置 3 1 6 車輛出口 由安全員負(fù)責(zé)登記及放行工作 3 1 7 來訪車輛離開時(shí) 安全員必須核對(duì)司機(jī)身份證明 登記其車牌編號(hào)及 收回臨時(shí)泊車票 依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車費(fèi)用方可放行 3 2 室內(nèi)停車場(chǎng) 3 2 1 私家車 3 2 1 1所有私家車位均為項(xiàng)目業(yè)戶或貴賓 重要客戶專用車位 所有 車輛進(jìn)入項(xiàng)目時(shí) 由安全員負(fù)責(zé)放行工作 3 2 1 2本公司建議停車場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng) 加強(qiáng)保安 3 2 1 3建議各車場(chǎng)業(yè)戶均獲配給一張磁卡及個(gè)人密碼 當(dāng)車輛到達(dá)自 動(dòng)電閘前 由攝像機(jī)拍下車輛號(hào)碼 使用磁卡擦過卡片閱讀機(jī) 然后按入私人密碼 由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無誤后自動(dòng)升起電閘放行 3 2 1 4建議車輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置 其車輛編號(hào)已預(yù)先用油漆 寫在車位當(dāng)眼處 固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用 量及用途 3 2 1 5車輛離開停車場(chǎng)時(shí) 必須使用磁卡重復(fù)步驟一次 計(jì)算機(jī)核對(duì) 數(shù)據(jù)無誤后自動(dòng)升起電閘放行 3 2 1 6車輛離開項(xiàng)目時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 3 2 1 7遺失磁卡須馬上向管理處登記 由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算 機(jī)令膠磁卡無效 3 2 1 8每張磁卡將配上不同私人密碼 以增強(qiáng)保安效果 3 2 1 9停車場(chǎng)將由安全員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫(kù)秩序 3 2 2 自行車 3 2 2 1業(yè)戶自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證 于車場(chǎng)入口 處由安全員檢查證件后放行 客戶自行車進(jìn)入時(shí)取票 每 小時(shí) 元正 3 2 2 2自行車應(yīng)使用指定通道 用手推往車輛停放處 3 2 2 3自行車不設(shè)固定車位 但必須限于自行車車架上 3 2 2 4離開車庫(kù)時(shí)亦應(yīng)用手推自行車到地面離開 3 2 3 貨車 3 2 3 1上落貨車進(jìn)入項(xiàng)目范圍前必須預(yù)先通知管理處下列數(shù)據(jù) 申請(qǐng)部門 運(yùn)貨公司資料 運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料 貨車車牌編號(hào) 貨物資料 送貨時(shí)間 所須時(shí)間 以上數(shù)據(jù)由管理處主管簽核 有關(guān)表格式樣后附 3 2 3 2貨車進(jìn)入項(xiàng)目范圍時(shí) 由安全員登記及核對(duì)其數(shù)據(jù)無誤后放行 并引導(dǎo)其往車庫(kù)上落貨區(qū) 3 2 3 4貨車進(jìn)入車庫(kù)前 按掣取票 車票顯示有車輛進(jìn)入時(shí)間 日期 及車位安排編號(hào) 貨車須根據(jù)車位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車輛 3 2 3 5落貨完畢后由停車場(chǎng)出口之當(dāng)值安全員核對(duì)送貨單元及司機(jī)身 份證等資料 取回臨時(shí)泊車票及登記其離開時(shí)間及車輛編號(hào)等 數(shù)據(jù)后開閘放行 3 2 4 貴賓車輛 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 3 2 4 1重要賓客到達(dá)后 由特定安排通道往地庫(kù)預(yù)留車位停泊 3 2 4 2車輛停泊安排視乎車輛數(shù)目而定 3 2 4 3若車輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時(shí) 各停車位可全部預(yù)留使 用 并實(shí)行不同程度之警衛(wèi)方案 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 停 車 場(chǎng) 管 理 流 程 圖 車輛進(jìn)入 職員車輛 客戶車輛 上落貨車輛 檢查車輛有效泊車證 地面入口登記及 取臨時(shí)停車票 由安全員核對(duì)數(shù)據(jù) 放行進(jìn)入 由安全員引導(dǎo)泊車 登記及放行 由計(jì)算機(jī)核對(duì) 磁卡及密碼 離開時(shí)由安全員 計(jì)算收費(fèi) 入口按掣 取停車票 開閘放行 收費(fèi) 停泊指定位置 停泊于指定 停車位 離開時(shí)由出口安全員 核對(duì)公司及司機(jī)資料 登記資料 放行 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 4 停車場(chǎng)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4 1 停車場(chǎng)之清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下 4 2 每天工作包括 清掃地面及車路垃圾 塵土 每日二次 清倒垃圾桶 每日二次 清抹各指示牌廣角鏡 每日一次 清潔手到位照明 每日一次 4 3 每周工作包括 清潔天花照明 每周一次 4 4 每月工作包括 用水槍清洗地面油漬 污漬 每月一次 5 停車場(chǎng)管理規(guī)定 5 1 出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài) 5 2 靈活調(diào)動(dòng)巡邏 每次巡邏須到指定位置 并留意各路線有否非法停泊 阻塞通 道現(xiàn)象或清潔 照明 安全及設(shè)備欠妥情況 如有 則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理 5 3 停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理 如屬緊急維修 可通知當(dāng)值主管 做好登記 情況屬實(shí)方可實(shí)施 以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車活動(dòng) 5 4 如有車輛拖走 須查明證件及車主 并通知管理處 取得同意后 方可放行 5 5 遇有其它特殊情況 立即通知主管 5 6 正確指揮交通 勿讓出入口堵塞 5 7 發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào) 須立即通知領(lǐng)班或主管 然后再通知車主 5 8 對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 5 9 遇違例車輛 如無證停車 堵塞車輛出入等 可通知領(lǐng)班或主管 5 10 禁止所有人使用消防喉洗車 5 11 指引所有駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛 按車場(chǎng)的規(guī)章制度停泊 5 12 如屬臨時(shí)停放車輛 只可停泊在特定停車位 并必須按規(guī)定收費(fèi) 所收款項(xiàng)應(yīng) 妥善保管于收銀柜 不可隨身攜帶 并于下班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管 5 13 定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng) 5 14 留意車場(chǎng)高度容納限制 遇有接近限制高度的車輛時(shí) 須提醒司機(jī)小心駕駛 5 15 留意車位界限及編號(hào)是否清楚 5 16 禁止停車場(chǎng)內(nèi)洗車抹車 防止弄污地面或地面打滑 5 17 留意各交通標(biāo)記是否清晰 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 6 停車場(chǎng)之使用守則 為確保車場(chǎng)秩序良好及人員安全 凡駕車進(jìn)入本車場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī) 定 6 1 凡進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須自覺接受管理人員的檢查 停放車輛時(shí)必須按指定的位 置停放 6 2 嚴(yán)禁裝載有易燃 易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場(chǎng) 如違反規(guī)定擅自進(jìn)入 發(fā)生事故 除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外 并追究司乘人員的責(zé)任 6 3 本停車場(chǎng)收費(fèi)只提供泊車車位 泊車后請(qǐng)自行鎖好車輛 關(guān)好門窗 任何車輛或 其附件和車內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞 無論任何原因本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé) 6 4 本停車場(chǎng)的車位分為時(shí)租車位 月租車位及固定車位 并規(guī)定以一張泊車咭供固 定一輛車使用 泊車時(shí)請(qǐng)自覺按指定位置分別停泊 不允許亂停亂亂泊 凡違法 亂紀(jì)反規(guī)定 拒交停車費(fèi) 強(qiáng)行亂停亂放 不聽勸告和車輛 本車場(chǎng)將采限相應(yīng) 在措施 不排除將車輛扣起或拖離車場(chǎng) 并作嚴(yán)肅處理 相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé) 6 5 停泊時(shí)租車位之車輛應(yīng)入閘取卡 離場(chǎng)時(shí)先到停車場(chǎng)收費(fèi)處自覺交費(fèi) 交費(fèi)后 15 分鐘內(nèi)出閘交卡 車輛離場(chǎng) 未繳足停車費(fèi)者 管理者有權(quán)拒絕放行 直至 所有停車費(fèi) 含扣押期間的停車費(fèi) 全部付清方可離場(chǎng) 6 6 停車卡必須妥善保管 不提污損 折疊或遺失 如有損壞或遺失 照價(jià)賠償 并 向車場(chǎng)管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù) 時(shí)租車位的車主應(yīng)即時(shí)向停車場(chǎng)收費(fèi)處報(bào)告 經(jīng)車 場(chǎng)主管核查有關(guān)證明文件后方能取車 除須繳付實(shí)際之停車費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi) 6 7 保持車場(chǎng)內(nèi)清潔 不得在車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛 不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施 不得在車輛 內(nèi)入油和維修車輛 不得在車場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾 6 8 愛護(hù)公物 車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞 當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任 如有故意沖卡 損壞 收費(fèi)器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施 需按照管理處要求之金額賠償 6 9 本停車場(chǎng)內(nèi)的車輛 無論任何原因 若有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞 本車輛概 不對(duì)任何損失負(fù)責(zé) 6 10 駕車人仕必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車 任保車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任 何地方 亦不得妨礙本停車場(chǎng)之出入口或任何通道 6 11 凡在車場(chǎng)停放車輛的人員 有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為 共同把車場(chǎng)管理工作 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 做好 如對(duì)本停車場(chǎng)管理人員有任何之投訴 可向當(dāng)值之車場(chǎng)主管提出 或書面 通知管理處 管理處如有需要將隨時(shí)增加或修改停車場(chǎng)之管理規(guī)則而不作另行通知 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 7 泊車證及泊車票式樣 上落貨車輛臨時(shí)泊車票式樣 日期 進(jìn)入時(shí)間 停車位置 離開時(shí)間 經(jīng)手人 車票編號(hào) 12345678 車牌編號(hào) 司機(jī)姓名 身份證號(hào)碼 客戶車輛臨時(shí)泊車票式樣 日期 車輛編號(hào) 進(jìn)入時(shí)間 離開時(shí)間 已收金額 經(jīng)手人 車票編號(hào) 12345678 備注 1 由于泊車證將貼于車輛擋風(fēng)玻璃上 為保安理由 均不能顯示 2 泊車證將定期更換及可按停車場(chǎng)區(qū)域割分而使用不同底色之泊車證 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 8 違例泊車通知及鎖車通知式樣 違例泊車通知 致 車牌號(hào)碼 之司機(jī) 您的汽車未按本車場(chǎng)停車規(guī)定 違例停泊予他人車位 公眾車道 請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)將車 輛駛回所屬車位 時(shí)租車位 否則將予鎖車處罰 而 閣下須繳付 之開鎖費(fèi)用 此致 管理處 年 月 日 時(shí) 分 鎖車通知 致 車牌號(hào)碼 之司機(jī) 您的汽車未按本車場(chǎng)停車規(guī)定 違例停泊予他人車位 公眾車道 現(xiàn)按規(guī)定把您的車 輛扣鎖 敬請(qǐng)切勿開動(dòng)車輛 請(qǐng)到保安部繳付 及辦理開鎖手續(xù) 此致 管理處 聯(lián)系電話 年 月 日 時(shí) 分 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 9 貨車出入放行申請(qǐng)表 貨車出入放行申請(qǐng)表 申請(qǐng)部門 送貨單元 司機(jī)姓名 聯(lián)絡(luò)電話 司機(jī)身份證號(hào)碼 貨車車牌號(hào)碼 送貨日期 送貨時(shí)間 貨物資料 物品 數(shù)量 離開時(shí)間 部門主管姓名 簽署 申請(qǐng)日期 申請(qǐng)必須于車輛進(jìn)入前最少 24 小時(shí)前通知管理處 否則管理處有權(quán)因保安理由而禁止進(jìn)入 以下由管理處填寫 正確 不符 備注 送貨公司名稱 司機(jī)姓名 身份證號(hào)碼 進(jìn)入日期 進(jìn)入時(shí)間 離開時(shí)間 管理方案 文件編號(hào) DTZ PM CD27 RL 16 室內(nèi)外停車場(chǎng)管理方案 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時(shí)交流 安全員姓名 簽署