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1、【管理會計案例】海爾的管理會計“贏”之道
連續(xù)五年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌，是對海爾持續(xù)創(chuàng)造全球用戶最佳體驗做出的完美注腳。而在這一成績的背后，是海爾集團在戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織變革與管理創(chuàng)新的持續(xù)探索。目前，傳統(tǒng)會計正逐漸向能夠規(guī)劃未來創(chuàng)造價值的管理會計轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)時代的管理會計要規(guī)劃未來，事前算贏。
組織變革與管理創(chuàng)新
管理會計是個廣義的概念。管理會計創(chuàng)新的前提是企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新、組織的變革、機制的創(chuàng)新以及管理的創(chuàng)新。
提到管理會計的創(chuàng)新，首先會看到海爾在戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織變革以及管理模式創(chuàng)新方面有很多質(zhì)的變化。在這種大的組織創(chuàng)新環(huán)境下，管理會計創(chuàng)新才能做到更有效果和價值。
事實上，組織變革與
2、管理創(chuàng)新在海爾集團一直有條不紊地進行著。
從2012年開始，海爾進入第五個戰(zhàn)略階段即網(wǎng)絡(luò)化階段，海爾的組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的科層組織轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的平臺組織結(jié)構(gòu)。這種平臺組織結(jié)構(gòu)以自主經(jīng)營體為單元，能快速應(yīng)對市場變化、滿足用戶需求，為顧客創(chuàng)造價值。
為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代和支持網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略，海爾集團探索了“人單合一”的管理模式。
所謂人，就是具有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神的員工，所謂單，就是用戶價值，每個人都要為用戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值雙贏。在這種戰(zhàn)略和組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，管理會計的定位就從傳統(tǒng)的會計變成參與到企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新與價值創(chuàng)造的過程。
海爾在網(wǎng)絡(luò)化時代轉(zhuǎn)型的目標可以用“三無”和“三化”概括。
所謂“三無”，
3、就是企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度。企業(yè)無邊界是指企業(yè)內(nèi)部和外部不再有邊界，內(nèi)外部的成員變成一個價值生態(tài)圈和利益共同體。管理無領(lǐng)導(dǎo)就是員工自主經(jīng)營、自主創(chuàng)新，讓每個員工成為創(chuàng)業(yè)者，自我實現(xiàn)價值。供應(yīng)鏈無尺度就是要隨時隨地滿足用戶的個性化需求。“三無”也對應(yīng)“三化”，即企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化。
在內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時，就要把會計人員從傳統(tǒng)財務(wù)工作中解放出來，去做更多創(chuàng)造價值的工作。海爾從2006年開始進行財務(wù)的織轉(zhuǎn)型，當(dāng)時轉(zhuǎn)型的原則是“集中的更集中、分散的更分散”。所謂集中就是會計核算、交易處理與資金管理等要集中。分散主要是決策支持和管理會計要融入各業(yè)務(wù)單元。
基于這一原則
4、，海爾集團將財務(wù)分成三大塊，包括業(yè)務(wù)財務(wù)，主要負責(zé)管理會計；專業(yè)財務(wù)，主要負責(zé)財務(wù)管理，包括資金和投資管理等；共享財務(wù)中心，主要負責(zé)財務(wù)會計和交易處理，提高財務(wù)組織的效率。
為更好地提供增值服務(wù)和支持，海爾集團把財務(wù)組織和人力、戰(zhàn)略、法務(wù)、信息化進行整合，形成支持單元，作為一個整體提供支持。所有業(yè)務(wù)只要找到一個團隊，就能得到非常好的支持，這樣就提高了管理會計的效率。
這是由于管理會計的績效管理需要人力的機制創(chuàng)新，信息決策支持需要定制各種決策分析報告，這樣有利于達到事半功倍之效。
管理會計創(chuàng)新
海爾管理會計創(chuàng)新的探索主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先是新的“三表”，即戰(zhàn)略損益表、日清表和人
5、單酬表，實現(xiàn)基于自主經(jīng)營團隊的戰(zhàn)略承接、預(yù)算、績效評價和激勵的閉環(huán)。
其次是“三預(yù)”體系，即預(yù)算、預(yù)案和預(yù)酬，對傳統(tǒng)的預(yù)算體系進行創(chuàng)新。海爾不是簡單的自上而下分解預(yù)算數(shù)據(jù)，而是由團隊主動“競單”承諾有競爭力的市場目標、自主創(chuàng)新差異化的路徑和機制達成目標，目標要有預(yù)案、團隊和激勵機制支持。
第三是“三贏”，即事前算贏、事中調(diào)贏、事后雙贏。事前算贏主要是算贏有競爭力的目標以及達成目標的資源、團隊和路徑，保證目標的達成；事中調(diào)贏主要是通過滾動預(yù)測、動態(tài)優(yōu)化、持續(xù)創(chuàng)新等應(yīng)對市場變化，支持目標的實現(xiàn)；事后雙贏主要是實現(xiàn)用戶、員工、企業(yè)、合作方等利益相關(guān)者的價值共贏。
最后，在績效評價方面，海爾集團提出二維點陣，不僅評價企業(yè)價值和市場績效，還評估用戶價值與戰(zhàn)略績效。
管理會計的創(chuàng)新離不開機制創(chuàng)新的支持。在機制創(chuàng)新方面，海爾集團所有的機制都是以激發(fā)人的活力為導(dǎo)向的，讓員工分享價值。
海爾有非常強的市場機制，實現(xiàn)市場目標、市場效果和市場報酬的整合。同時自主經(jīng)營體有自主用人權(quán)、自主分配權(quán)、自主決策權(quán)。
為提升管理會計的作用就必須提升管理會計的參與度，管理會計人員應(yīng)主動參與戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織變革、機制創(chuàng)新、流程改進、價值創(chuàng)造等過程。這樣，管理會計的價值將逐漸提升。
【管理會計案例】海爾的管理會計“贏”之道
