信息系統(tǒng)運行維護和技術(shù)支持服務合同.doc
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.信息系統(tǒng)運行維護和技術(shù)支持服務合同甲 方: 乙 方:簽訂時間:二零一七年十二月四日可編輯修改.信息系統(tǒng)運行維護和技術(shù)支持服務合同甲方: 乙方:鑒于甲方擬委托乙方提供信息系統(tǒng)運行維護和技術(shù)支持服務(以下簡稱“服務”)工作,且乙方同意接受委托,根據(jù)中華人民共和國合同法及其他有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,雙方經(jīng)協(xié)商一致,訂立本合同。第1條 服務內(nèi)容、期限和要求1.1 甲方委托乙方提供Pororo樂園信息系統(tǒng)運行維護和技術(shù)支持服務工作。1.2乙方的服務期限為從 2017年12月5日至2018年6月 4日止。1.3 乙方的服務應符合本合同約定的服務要求和技術(shù)規(guī)范。1.4 未經(jīng)甲方同意,乙方不得將本合同下的服務分包給任何第三方。1.5 合同終止后,乙方應向甲方或信息系統(tǒng)新的運行維護方進行必要的交接和協(xié)助。第2條 服務費用2.1 甲方應支付乙方服務款項1500元/月(壹仟伍佰元整),合同款采取每月一付的結(jié)款方式,并于次月10日前支付當月服務款。2.2 乙方收款賬戶信息:賬戶名:開戶行:賬 號:第3條 甲方責任3.1向乙方提供系統(tǒng)維護所需的資料、信息等必備條件。3.2為乙方保留工作郵箱。3.3甲方參與系統(tǒng)維護工作過程中的監(jiān)督、完工驗收。3.4甲方應按照合同約定支付服務款項。3.5向乙方提供系統(tǒng)維護工作中的必要協(xié)助。第4條 乙方職責4.1根據(jù)信息系統(tǒng)應用和業(yè)務需求,為甲方在線進行管理和配置。4.2根據(jù)樂園票務需求和業(yè)務發(fā)展需要,為甲方提供培訓和遠程技術(shù)支持。4.3協(xié)助IT信息系統(tǒng)及其服務器的采購和維護為甲方提供電話支持。4.4定期為甲方進行票務后臺數(shù)據(jù)庫或重要數(shù)據(jù)備份,以及數(shù)據(jù)庫的安全性檢查。4.5負責甲方的各信息化系統(tǒng)具體實施,含前期調(diào)研、中期實施、后期運維以及各部門的協(xié)調(diào);4.6與信息系統(tǒng)實施方保持溝通,及時反饋使用中出現(xiàn)的問題,對重大問題向甲方提出郵件匯報并提供解決方案。4.7 負責甲方的票務后臺管理、權(quán)限分配和根據(jù)業(yè)務需求進行在線調(diào)整。4.8 發(fā)現(xiàn)甲方票務系統(tǒng)故障事件時要緊急報告,快速啟動應急預案處置,最大程度減少造成的危害與影響。4.9 加強與甲方各個部門負責人的溝通,規(guī)范收銀票務系統(tǒng)操作,對出現(xiàn)的問題第一時間進行指導解決。4.10 一切關(guān)于后臺系統(tǒng)的工作,按照甲方的規(guī)范要求發(fā)送郵件,抄送相關(guān)負責人和領導,每天定時關(guān)注甲方公司微信群和郵箱信息。4.11 按照甲方要求,將系統(tǒng)所有信息與資料逐一移交給甲方指定人員。4.12 按照甲方要求,必要時需乙方現(xiàn)場技術(shù)支持。第5條 知識產(chǎn)權(quán)及購置品的歸屬和權(quán)益5.1 甲方享有所有本合同項下乙方所服務對象的知識產(chǎn)權(quán)。在本合同履行過程中因服務所產(chǎn)生的全部技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,除履行本合同需要或經(jīng)甲方書面同意外,乙方不得以任何理由或方式使用上述技術(shù)成果。5.2 乙方為提供本合同項下的服務所購置并用于上述服務的設備、器材、資料等,歸甲方所有,雙方另有約定的除外。第6條 保密雙方應對在合同履行過程中所獲得的對方的相關(guān)信息承擔保密義務,具體要求詳見保密協(xié)議(附件)。第7條 違約責任 7.1乙方不履行本合同義務或者履行義務不符合約定的,甲方有權(quán)要求乙方承擔繼續(xù)履行、賠償損失或支付違約金等違約責任。7.2若乙方未履行合同中約定的各種服務或所提供的服務質(zhì)量與合同約定不符,甲方有權(quán)拒絕支付或根據(jù)職責的約定扣減相應的服務費用。7.3 乙方未經(jīng)甲方書面同意擅自分包本合同下的服務的,甲方有權(quán)拒絕支付或扣減轉(zhuǎn)讓部分的服務費用。7.4 因乙方原因造成甲方設備損壞的,乙方應進行修理、更換并賠償甲方因此遭受的損失。7.5乙方按合同約定應支付的違約金低于給甲方造成的損失的,并應就差額部分向甲方進行賠償。第8條 不可抗力8.1 不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。8.2 任何一方由于不可抗力而影響本合同義務履行時,可根據(jù)不可抗力的影響程度和范圍延遲或免除履行部分或全部合同義務。但是受不可抗力影響的一方應盡量減小不可抗力引起的延誤或其他不利影響,并在不可抗力影響消除后,立即通知對方。任何一方不得因不可抗力造成的延遲而要求調(diào)整合同價格。8.3 受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后2周內(nèi)(含本數(shù)),取得有關(guān)部門關(guān)于發(fā)生不可抗力事件的證明文件,并以傳真等書面形式提交另一方確認。否則,無權(quán)以不可抗力為由要求減輕或免除合同責任。第9條 適用法律 簽訂涉外合同時需約定合同的適用法律,應以約定我國法律為宜。本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決,均適用中華人民共和國法律。第10條 爭議解決 建議盡量選擇甲方所在地法院或仲裁委員會作為爭議解決機構(gòu)。如選擇仲裁作為爭議解決方式時,應核實所填寫的仲裁委員會是否存在及其名稱是否準確。目前并非每一城市均設有仲裁委員會。系統(tǒng)內(nèi)單位之間簽訂的合同,只選擇11.1條款作為爭議解決方式。10.1 雙方發(fā)生爭議時,應本著誠實信用原則,通過友好協(xié)商解決。10.2 若爭議經(jīng)協(xié)商仍無法解決的,按以下第(2)種方式處理:(1)仲裁:提交_,按照申請仲裁時該仲裁機構(gòu)有效的仲裁規(guī)則 如選擇其他仲裁規(guī)則,可以在特別約定條款中明確。進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。(2)訴訟:向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3 在爭議解決期間,合同中未涉及爭議部分的條款仍須履行。第11條 合同的續(xù)約、解除與終止 11.1 合同到期后,甲方要求延續(xù)服務項目的,乙方同意延續(xù)的,應續(xù)簽合同;乙方不申請延續(xù)服務項目,合同期滿之日即自行終止,但乙方仍需為甲方提供咨詢服務。11.2 乙方擅自改變服務內(nèi)容、不遵守合同內(nèi)容或甲方的程序規(guī)范,甲方有權(quán)解除合同一切約定。 第12條 合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。第13條 份數(shù)本合同正本一式 兩 份,甲方執(zhí) 一 份,乙方執(zhí) 一 份;甲方:(蓋章) 乙方:(簽名) 地址: 地址:聯(lián)系方式:020-89446122 聯(lián)系方式:日期: 日期:(以下無正文) 附件:保密協(xié)議1.此協(xié)議由(簡稱“甲方”)和(簡稱“乙方”)共同簽署。2.信息保密 2.1甲方認為它的保密信息(以下簡稱為“信息”),包括甲方計算機存儲的信息、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)信息、應用系統(tǒng)、甲方電話目錄、組織結(jié)構(gòu)圖表、儲運設備及方法,及任何乙方留駐甲方期間可能被泄露的信息。 2.2乙方承認甲方所陳述的信息是其所特有的、有價值的、獨一無二的財產(chǎn)。乙方因此同意遵守:a) 信息保密;b) 不將獲得的信息用做其他任何用途;c) 不將獲得的信息使個人獲益或第三方面獲益;d) 在未經(jīng)甲方事先書面許可的情況下,不得將所獲信息的任何部分透漏給第三方。對于同樣性質(zhì)和重要性的信息,甲方將采取同樣的措施和態(tài)度予以保密。這里所說的同樣性質(zhì)和重要是指任何屬于乙方自己的、出于類似原因不希望公布或散發(fā)的信息。 2.3乙方對信息保密和制止信息于個人利益所承擔的義務并不包括a) 非由乙方過失而在前后關(guān)系中已經(jīng)和正被公開的信息;b) 在由甲方透漏給乙方之前,已經(jīng)或正在被乙方通過其他渠道(非甲方渠道)知悉的信息。2.4如果面臨法律訴訟要求其披漏信息,乙方應及時告知甲方,并在甲方要求,協(xié)同甲方一起尋求正當?shù)慕鉀Q途徑。 2.5所提供的任何書面或其他形式的信息,在此都將被視為甲方的財產(chǎn)。按照甲方的要求,任何有形形式的信息及其所有副件應迅速交還或銷毀。據(jù)此,乙方應向甲方提供類似的書面保證。2.6 此協(xié)議同樣不給予權(quán)力或許可來拍照或電子記錄所提及信息的任何部份。 可編輯修改- 配套講稿:
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- 信息系統(tǒng) 運行 維護 技術(shù)支持 服務 合同
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