mis5管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析.ppt
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第五章系統(tǒng)分析,第一節(jié)系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng)第二節(jié)流程分析第三節(jié)系統(tǒng)分析輔助工具第四節(jié)系統(tǒng)分析的成果,5.1系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng),1.系統(tǒng)分析的任務(wù)2.系統(tǒng)分析的過(guò)程3.系統(tǒng)分析的特點(diǎn)4.系統(tǒng)分析的方法5.系統(tǒng)分析的要注意的問(wèn)題,5.1系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng),1.系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,依據(jù)調(diào)查結(jié)果,確定新系統(tǒng)邏輯方案的過(guò)程。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是定義或制定將來(lái)新的系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”。,5.1系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng),5.1系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng),2.系統(tǒng)分析的過(guò)程,5.1系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng),2.系統(tǒng)分析的過(guò)程獲得現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)的邏輯模型,5.1系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng),3.系統(tǒng)分析的特點(diǎn)系統(tǒng)分析具有抽象性和概括性系統(tǒng)描述采用形式化語(yǔ)言或描述工具“自頂向下”的工作原則強(qiáng)調(diào)邏輯結(jié)構(gòu)而不是物理實(shí)現(xiàn),5.1系統(tǒng)分析概述,4.系統(tǒng)分析的方法調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程說(shuō)明數(shù)據(jù)含義說(shuō)明復(fù)雜數(shù)據(jù)處理邏輯,描述處理邏輯的工具,業(yè)務(wù)流程圖,數(shù)據(jù)務(wù)流程圖,數(shù)據(jù)字典,5.1系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng),5.系統(tǒng)分析要注意的問(wèn)題系統(tǒng)分析應(yīng)充分理解用戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的錯(cuò)誤有許多是由于系統(tǒng)的需求定義發(fā)生差錯(cuò)而造成的。系統(tǒng)分析是由開發(fā)方和用戶共同來(lái)進(jìn)行的用戶和程序員之間要有系統(tǒng)分析員作為橋梁來(lái)溝通系統(tǒng)分析是在充分了解原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的系統(tǒng)分析要講究方法好方法的使用即可保證工作順利進(jìn)行,又可提高工作效率。,5.1系統(tǒng)分析的注意事項(xiàng),結(jié)構(gòu)化分析方法在系統(tǒng)分析中得到了廣泛的應(yīng)用。特點(diǎn):1、面向用戶,用戶自始至終參與系統(tǒng)的分析工作;2、強(qiáng)調(diào)調(diào)查;3、對(duì)管理業(yè)務(wù)中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分解;4、層次分解;5、用圖形來(lái)分析和構(gòu)建新方案,如業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等,5.2流程分析,1業(yè)務(wù)流程分析2數(shù)據(jù)流程分析,5.2流程分析,1、管理業(yè)務(wù)調(diào)查的意義準(zhǔn)確了解原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀,為建立新系統(tǒng)邏輯模型做好準(zhǔn)備。a.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析b.管理職能的調(diào)查分析c.管理流程的調(diào)查分析因a,b兩項(xiàng)前一章已經(jīng)介紹過(guò),所以本章只講述c項(xiàng),5.2流程分析,管理流程分析,分析的如:管理活動(dòng)的具體步驟;涉及到的單位和個(gè)人,數(shù)據(jù)是如何傳遞。管理流程分析:業(yè)務(wù)流程分析,數(shù)據(jù)流程分析,什么是業(yè)務(wù)流程分析?就是對(duì)這些管理業(yè)務(wù)的具體流程再進(jìn)行詳細(xì)的分析。業(yè)務(wù)流程圖TFD圖(TransactionFlowDiagram)描述了系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的關(guān)系,并將調(diào)查結(jié)果通過(guò)圖表進(jìn)行描述和分析的過(guò)程。,5.2流程分析,3、業(yè)務(wù)流程的描述業(yè)務(wù)流程圖基本符號(hào),判斷,5.2流程分析,業(yè)務(wù)流程舉例,車間填寫領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料,庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單,未批準(zhǔn)的退回車間,已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉(cāng)庫(kù)保管員處,由他查閱庫(kù)存帳。若帳上有貨則通知車間前來(lái)領(lǐng)料;否則將發(fā)缺貨通知單給采購(gòu)人員。,車間,領(lǐng)料單,庫(kù)長(zhǎng),用料計(jì)劃,審批,倉(cāng)庫(kù)保管員,有貨,采購(gòu)人員,缺貨通知單,未批準(zhǔn)領(lǐng)料單,已批準(zhǔn)領(lǐng)料單,通知領(lǐng)料,是,否,采購(gòu)業(yè)務(wù)流程,采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單后,查閱訂貨合同單,若已訂貨,向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求,否則,填寫訂貨單交供貨單位,供貨單位發(fā)出貨物后,立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知單。,倉(cāng)庫(kù),缺貨通知單,采購(gòu)員,訂貨合同,已訂貨,訂貨單,催貨請(qǐng)求,供貨單位,取貨通知單,是,否,業(yè)務(wù)流程圖雖然形象的表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過(guò)程,但仍沒(méi)有完全脫離一些物質(zhì)要素,如單據(jù)、產(chǎn)品等,為了用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理,要必須舍棄相關(guān)物質(zhì)要素,對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行抽象,繪制出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。,5.2流程分析,數(shù)據(jù)流程分析是將業(yè)務(wù)過(guò)程中實(shí)際流動(dòng)的數(shù)據(jù)抽象出來(lái),將和數(shù)據(jù)有關(guān)的部門、職能、物資等作為外部屬性,單從數(shù)據(jù)本身的角度來(lái)分析數(shù)據(jù)的處理流程,從而為新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的處理模式建立基礎(chǔ)。什么是數(shù)據(jù)流程?指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲(chǔ)的過(guò)程;數(shù)據(jù)流程圖DFD圖(DataFlowDiagram),它描述的是數(shù)據(jù)流動(dòng)、存貯、處理的邏輯關(guān)系。,5.2流程分析,數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容,數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容1、收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)(如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證)、輸出報(bào)表等的典型格式。2、弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。3、注明以上次材料制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。4、注明以上次材料各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型、長(zhǎng)度、取值范圍等。,數(shù)據(jù)流程圖,數(shù)據(jù)流程圖圖例,數(shù)據(jù)流,數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖圖例,數(shù)據(jù)流上的箭頭說(shuō)明數(shù)據(jù)讀取的方向可以用小三角表示搜索的關(guān)鍵字,百貨商店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖,數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例,銀行取款業(yè)務(wù):儲(chǔ)戶將填好的取款單、存折交銀行,銀行做如下處理:取款審核模塊審核并查對(duì)帳目,將不合格的取款單、存折退回儲(chǔ)戶,合格的存折、取款單送取款處理。取款處理模塊修改帳目,將存折、利息單、結(jié)算清單及現(xiàn)金交儲(chǔ)戶,同時(shí)將取款單存檔。,數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例,取款單、存折,不合格取款單、存折,存折、利息單、結(jié)算清單,數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例,合格取款單存折,不合格取款單存折,存折、利息單、結(jié)算清單,取款單存折,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,1數(shù)據(jù)字典2描述處理邏輯的工具,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,1、數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典,就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。2、數(shù)據(jù)字典的含義數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上的所有元素進(jìn)行詳細(xì)、具體的定義和描述。是以文字和表格的方式來(lái)進(jìn)行描述,以表達(dá)數(shù)據(jù)流程圖中組成元素的細(xì)節(jié)。完整的數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容:數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存貯、外部實(shí)體。,(1)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素,是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)項(xiàng)中,僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性,具體包括:數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述;數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度;數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成;也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成,還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的編號(hào)和名稱;簡(jiǎn)述;數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào):DS01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱:考勤表簡(jiǎn)述:記錄每月職工出勤情況的登記表組成:考勤表=職工編號(hào)+日期+出勤/病假/事假,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(3)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí),不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的編號(hào)、名稱、組成、簡(jiǎn)述等,還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。就是對(duì)數(shù)據(jù)流的細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的描述,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(4)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理用于對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)處理模塊進(jìn)行說(shuō)明,內(nèi)容包括:編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述、輸入的數(shù)據(jù)流、輸出的數(shù)據(jù)流,處理過(guò)程,處理頻率。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(5)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)說(shuō)明數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu),而不涉及它的物理組織。內(nèi)容包括:編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述、記錄組成、關(guān)鍵字、訪問(wèn)模式、關(guān)聯(lián)情況等。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,(6)外部實(shí)體的定義外部實(shí)體定義包括:外部實(shí)體編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,描述處理邏輯的工具數(shù)據(jù)流程圖中比較簡(jiǎn)單的處理邏輯可以在數(shù)字字典中進(jìn)行描述,但對(duì)一些較復(fù)雜的處理邏輯,有必須運(yùn)用一些描述處理邏輯的工具。1)判斷樹2)判斷表3)結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言表示法,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,一判斷樹,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,請(qǐng)根據(jù)以下邏輯關(guān)系畫出判斷樹,移動(dòng)通信公司為促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)行各種優(yōu)惠卡,其中包括金卡、銀卡和普通卡三種,用戶可以依據(jù)其信用度享受不同額度的透支。其中金卡、銀卡和普通卡允許不同的透支金額。發(fā)生的規(guī)則如下:從未發(fā)生過(guò)話費(fèi)拖欠,且每月通話費(fèi)在300元(含)以上者可獲金卡,每月通話費(fèi)在150元(含)以上者可獲銀卡,低于150元者可獲普通卡;發(fā)生過(guò)話費(fèi)拖欠,能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)清欠款,每月通話費(fèi)在300元(含)以上者可獲銀卡,每月通話費(fèi)在150元(含)以上者可獲普通卡;發(fā)生過(guò)話費(fèi)拖欠,并未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)清欠款,無(wú)論每月話費(fèi)多少均不能獲得優(yōu)惠卡。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,二判斷表(決策表),采用表格方式來(lái)描述處理邏輯的一種工具。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,請(qǐng)根據(jù)以下邏輯關(guān)系畫出判斷表,某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:若收件地點(diǎn)在本省,則快件每公斤6元,慢件每公斤4元;若收件地點(diǎn)在外省,則在25公斤以內(nèi)(包括25公斤)快件每公斤8元,慢件每公斤6元;如果超過(guò)25公斤時(shí),快件每公斤10元,慢件每公斤8元。,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,三結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言表示法是一種模仿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的處理邏輯描述方法,使用了由“IF、”THEN“、”ELSE“等詞組成的規(guī)范化語(yǔ)言。,IF年交易額5萬(wàn)元IF欠款數(shù)=0THEN折扣率=15%ELSEIF與本公司交易期限=20年THEN折扣率=10%ELSE折扣率=5%ELSE折扣率=0%,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,IF年交易額5萬(wàn)元IF欠款數(shù)=0THEN折扣率=15%ELSEIF與本公司交易期限=20年THEN折扣率=10%ELSE折扣率=5%ELSE折扣率=0%,5.3系統(tǒng)分析輔助工具,5.4系統(tǒng)分析的成果,系統(tǒng)分析階段的成果就是:1.確定了新系統(tǒng)的邏輯方案2.形成了系統(tǒng)分析報(bào)告,5.4系統(tǒng)分析的成果,新系統(tǒng)的邏輯方案,是指經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析和優(yōu)化處理手,由開發(fā)方和用戶共同確定的,建立在老系統(tǒng)基礎(chǔ)之上并高于老系統(tǒng)的新系統(tǒng)的管理模型和信息處理方法。系統(tǒng)分析階段所做的工作其實(shí)都是在為建立新系統(tǒng)的邏輯方案做準(zhǔn)備,新系統(tǒng)的邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果。1、新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程2、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程3、新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)4、新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布5、新系統(tǒng)中的管理模型。,5.4系統(tǒng)分析的成果,系統(tǒng)分析的最終成果是以系統(tǒng)分析報(bào)告(系統(tǒng)分析說(shuō)明書)的形式給出。1、引言2、項(xiàng)目概念1)項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容2)老系統(tǒng)的調(diào)查情況3)新系統(tǒng)的邏輯方案3、實(shí)施計(jì)劃,- 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