競爭時代電信企業(yè)思想政治工作初探.doc

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文秘知識/會議發(fā)言稿 競爭時代電信企業(yè)思想政治工作初探 　　競爭時代電信企業(yè)思想政治工作 　　進入90年代以來，隨著我國社會主義市場經濟體制進一步深入發(fā)展，電信產業(yè)作為信息產業(yè)的一個重要組成部分，經歷了數次重組，已初步形成了當前的競爭格局。中國電信是中國電信產業(yè)的奠基者，它為我國當代信息產業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻，特別是在歷次電信產業(yè)的重組改革中，中國電信員工無不以大局為重，不斷更新觀念，迎接日趨激烈的市場競爭，使中國電信保持著良好的發(fā)展勢頭。當前，在“三個代表”重要思想的指導下，如何把企業(yè)思想政治工作滲透到生產經營管理的全過程，為企業(yè)在市場競爭中提供思想保證動力支持，是中國電信思政工作人員面臨的一個重要課題。*擬從當前電信企業(yè)思政工作的特點與對策兩個方面淺談自己的認識。 　　當前電信企業(yè)思政工作的特點 　?。ㄒ唬┧枷胝喂ぷ鞯念I域拓寬了，思想政治工作由企業(yè)走向社會，走向市場，由企業(yè)的生產領域進入了交換領域，電信重組以后，中國電信有了真正的競爭對手，電信市場由過去的賣方市場正在變?yōu)榻裉斓馁I方市場，例如固定電話業(yè)務、數據業(yè)務市場，這種變化，使我們的思政工作的領域也要有兩個方面的拓展。首先，企業(yè)的職工要直接面向社會上提供產品與服務（如社區(qū)客戶經理），企業(yè)的思政工作也必須跟到社會，通過周密的工作，教育職工遵守國家的政策和法律，樹立良好的職業(yè)道德風尚，不搞假冒偽劣商品，摒棄計劃經濟時代吃、拿、卡、要的“官老爺”作風，樹立“用戶至上、用心服務” 理念，贏得廣大用戶對中國電信的信賴，以增強企業(yè)的經營業(yè)績。其次，在市場競爭的環(huán)境下，企業(yè)內部的思政工作也必須擴展到每一個部門與崗位，而在企業(yè)外部，要靠思想政治工作搞好對外宣傳，讓全社會了解企業(yè)良好的服務質量，提高企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)的品牌，為企業(yè)的產品打開銷路。 　　（二）思想政治工作的內容增多了，難度更大了。一是傳統的“電信老大”觀念難以打破。在競爭環(huán)境中，一些職工的思想難以擺脫過去中國電信“獨打天下”的影響，有的人甚至對市場競爭持懷疑和抵觸情緒，因此，要使職工的思想觀念從“用戶找我辦電信業(yè)務”轉到“我找用戶辦電信業(yè)務”上來需要做細致的思想工作。二是企業(yè)的風險逐漸增大。競爭必然伴隨著風險，因此，要通過強有力的思想政治工作，增強企業(yè)員工的憂患意識，使他們在企業(yè)競爭順利時要顧全大局，在企業(yè)出現困難時要與企業(yè)共擔風險，共渡難關。三是部分職工的個人利益受到沖擊，為適應市場競爭的需要，企業(yè)要通過對勞動、人事、分配制度的改革來轉換企業(yè)的經營機制，但與此同時，一些職工的個人利益也會受到不同程度的沖擊，這樣就加重了他們的心理負擔，以致部分職工對改革不理解。這就要求通過細致耐心的思想政治工作把道理講通，使職工理解和支持改革。四是人際關系趨向復雜。在市場經濟條件下，等價交換的原則很容易侵入到人們的政治生活中來，有的人很可能把個人手中的權力和技能當作商品交換的附加條件，利用不正當的手段來取得個人或小團體的利益，所以，政工部門要引導職工樹立正確的觀念和遵紀守法的意識，自覺克服和抵制一些消極因素的影響。