硬件測(cè)試與發(fā)布管理規(guī)范.doc

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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司 文件編號(hào) 版 本 號(hào) 總 頁(yè) 數(shù) 硬件測(cè)試與發(fā)布過程規(guī)范 編制： 年 月 日 審核： 年 月 日 批準(zhǔn)： 年 月 日 年 月 日 發(fā)布 年 月 日 實(shí)施 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司 發(fā)布 －2－ 文件更改記錄 序號(hào) 版本號(hào) 更改內(nèi)容 更改日期 備注 目 錄 1 目的 1 2 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 2 2.1 職責(zé) 2 2.2 角色劃分 2 3 工作流程及規(guī)范 2 3.1 硬件產(chǎn)品測(cè)試流程圖 3 3.2計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段 3 3.2.1測(cè)試任務(wù)啟動(dòng) 4 3.2.2編寫測(cè)試計(jì)劃 4 3.2.3設(shè)計(jì)測(cè)試用例 5 3.2.4測(cè)試用例評(píng)審 5 3.3實(shí)施測(cè)試階段 5 3.3.1單元/集成測(cè)試 6 3.3.2系統(tǒng)測(cè)試 6 3.4總結(jié)階段 7 3.4.1編寫系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 7 3.4.2測(cè)試歸檔 8 4硬件測(cè)試問題的解決 8 4.1測(cè)試問題的危害確認(rèn) 8 4.2測(cè)試問題的劃分 8 4.3測(cè)試問題反饋方式和注意事項(xiàng) 9 5爭(zhēng)議處理 9 6 標(biāo)準(zhǔn)文檔 9 1 目的 本文檔是硬件測(cè)試團(tuán)隊(duì)的日常工作規(guī)范，主要側(cè)重硬件測(cè)試工作流程的控制，明確硬件工程的各階段測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)完成的工作，并更加規(guī)范的完成產(chǎn)品的功能測(cè)試和性能測(cè)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量。硬件測(cè)試技術(shù)和策略等問題不在本文檔描述范圍之內(nèi)。 2 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 2.1 職責(zé) ? 仔細(xì)研究硬件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)方案、原理圖、產(chǎn)品說明書等資料，對(duì)測(cè)試需求有一定的了解和認(rèn)識(shí)。 ? 編寫合理的測(cè)試計(jì)劃，并與項(xiàng)目整體計(jì)劃有機(jī)地整合在一起。 ? 編寫覆蓋率高的測(cè)試用例，針對(duì)測(cè)試需求進(jìn)行相關(guān)測(cè)試技術(shù)的研究。 ? 認(rèn)真仔細(xì)地實(shí)施測(cè)試工作，進(jìn)行問題跟蹤與分析，并提交測(cè)試報(bào)告供項(xiàng)目組參考。 2.2 角色劃分 在人力資源有限的情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)同時(shí)承擔(dān)多個(gè)角色。 角色名稱 相關(guān)主要責(zé)任 測(cè)試組組長(zhǎng) ? 組建測(cè)試小組，代表測(cè)試小組與其他角色組進(jìn)行溝通 ? 編寫測(cè)試計(jì)劃，搭建測(cè)試環(huán)境 ? 測(cè)試過程中的進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 編寫測(cè)試報(bào)告，召開測(cè)試評(píng)審 硬件測(cè)試工程師 ? 識(shí)別測(cè)試需求，編寫測(cè)試用例，協(xié)助測(cè)試評(píng)審 ? 執(zhí)行測(cè)試用例，測(cè)試結(jié)果記錄，測(cè)試問題記錄與跟蹤 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 為測(cè)試工作提供技術(shù)支持，如協(xié)助搭建測(cè)試環(huán)境等 3 工作流程及規(guī)范 3.1 硬件產(chǎn)品測(cè)試流程圖 3.2計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段 3.2.1測(cè)試任務(wù)啟動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理與測(cè)試團(tuán)隊(duì)交接測(cè)試內(nèi)容，告之較為確切的測(cè)試日期，對(duì)測(cè)試目標(biāo)達(dá)成一致，統(tǒng)一項(xiàng)目組的目標(biāo)和測(cè)試的工作重點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理提供當(dāng)前最新的相關(guān)資料《硬件項(xiàng)目計(jì)劃書》、《硬件需求規(guī)格說明書》等。測(cè)試工程師可先研究項(xiàng)目資料，協(xié)助測(cè)試組組長(zhǎng)編寫《測(cè)試計(jì)劃》初稿。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)說明 前置條件 項(xiàng)目經(jīng)理提供《硬件項(xiàng)目計(jì)劃書》、《硬件需求規(guī)格說明書》 工作內(nèi)容 項(xiàng)目經(jīng)理通知測(cè)試組組長(zhǎng)正式測(cè)試交接時(shí)間，需要測(cè)試的功能等； 退出標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試任務(wù)得到測(cè)試組組長(zhǎng)確認(rèn)，《硬件測(cè)試計(jì)劃》初稿完成 輸出文檔 《硬件測(cè)試計(jì)劃》初稿。 責(zé)任人 項(xiàng)目經(jīng)理，測(cè)試組組長(zhǎng) 3.2.2編寫測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試團(tuán)隊(duì)需要編寫測(cè)試計(jì)劃，為后續(xù)的測(cè)試工作提供直接的指導(dǎo)。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)說明 前置條件 項(xiàng)目需要測(cè)試的功能明確 工作內(nèi)容 測(cè)試計(jì)劃中應(yīng)該至少包括以下關(guān)鍵內(nèi)容： l 測(cè)試需求——需要測(cè)試團(tuán)隊(duì)測(cè)試的范圍，各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試優(yōu)先級(jí) l 測(cè)試策略——整體測(cè)試的測(cè)試策略和每個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試方法 l 測(cè)試資源——本次測(cè)試所需要用到的人力、硬件、軟件、技術(shù)的資源 l 測(cè)試團(tuán)隊(duì)角色——明確測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的角色和相關(guān)責(zé)任 l 可交付工件——在測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作中必須向項(xiàng)目組提交的產(chǎn)物，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告等 測(cè)試計(jì)劃編寫完成后，必須提交給評(píng)審委員會(huì)評(píng)審是否符合要求 退出標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^，《硬件測(cè)試計(jì)劃》完成； 在項(xiàng)目開發(fā)過程中，要針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)及時(shí)完善測(cè)試計(jì)劃 輸出文檔 《硬件測(cè)試計(jì)劃》 責(zé)任人 測(cè)試組組長(zhǎng) 3.2.3設(shè)計(jì)測(cè)試用例 測(cè)試團(tuán)隊(duì)需要針對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試需求編寫測(cè)試用例，在實(shí)際的測(cè)試中，測(cè)試用例將是唯一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。在用例的編寫過程中，具體的任務(wù)和責(zé)任人如下： 過程要點(diǎn) 詳細(xì)說明 前置條件 測(cè)試需求明確，項(xiàng)目經(jīng)理提供《硬件需求規(guī)格說明書》和《設(shè)計(jì)說明書》 工作內(nèi)容 根據(jù)每一步測(cè)試計(jì)劃編寫全部的測(cè)試用例 退出標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試用例需要覆蓋所有的測(cè)試需求 輸出文檔 《硬件測(cè)試用例》 責(zé)任人 測(cè)試組組長(zhǎng)、測(cè)試人員 3.2.4測(cè)試用例評(píng)審 在測(cè)試團(tuán)隊(duì)完成測(cè)試用例之后，評(píng)審委員會(huì)需要對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試用例進(jìn)行評(píng)審，在用例的評(píng)審過程中，具體的任務(wù)和責(zé)任人如下： 過程要點(diǎn) 詳細(xì)說明 前置條件 測(cè)試用例完成 工作內(nèi)容 根據(jù)項(xiàng)目《硬件需求規(guī)格說明書》和《設(shè)計(jì)說明書》對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行評(píng)審 退出標(biāo)準(zhǔn) 更新測(cè)試用例，測(cè)試用例覆蓋到所有的測(cè)試需求 輸出文檔 《硬件測(cè)試用例》 責(zé)任人 評(píng)審委員會(huì) 3.3實(shí)施測(cè)試階段 3.3.1單元/集成測(cè)試 在開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成某個(gè)單元或集成功能模塊后，測(cè)試團(tuán)隊(duì)需對(duì)該功能模塊進(jìn)行測(cè)試，確?；竟δ芏纪瓿?。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)描述 前置條件 開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成某個(gè)單元模塊或集成模塊，提交測(cè)試申請(qǐng) 工作內(nèi)容 1）項(xiàng)目經(jīng)理提交測(cè)試申請(qǐng)； 2）測(cè)試組組長(zhǎng)評(píng)審是否達(dá)到可測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)審不通過則退回測(cè)試申請(qǐng)， 評(píng)審?fù)ㄟ^則測(cè)試人員實(shí)施相應(yīng)的測(cè)試用例，并記錄測(cè)試的結(jié)果，測(cè)試問題及時(shí)記錄和提交，并與項(xiàng)目經(jīng)理溝通確認(rèn)問題。 3）項(xiàng)目經(jīng)理將測(cè)試過程中的問題改進(jìn)后，由評(píng)審委員會(huì)評(píng)審是否達(dá)到要求，未達(dá)要求的則再次執(zhí)行測(cè)試用例，達(dá)標(biāo)的則提交測(cè)試報(bào)告。 退出標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試通過，基本功能完成。測(cè)試用例中的所有任務(wù)被執(zhí)行，測(cè)試結(jié)果被記錄，測(cè)試問題被提交并改進(jìn)。 責(zé)任人 測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理 3.3.2系統(tǒng)測(cè)試 在開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成硬件系統(tǒng)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了集成測(cè)試，測(cè)試團(tuán)隊(duì)需對(duì)該硬件產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，確保所有功能都完成。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)描述 前置條件 集成測(cè)試完成，開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成硬件系統(tǒng)，提交測(cè)試申請(qǐng) 工作內(nèi)容 1）項(xiàng)目經(jīng)理提交測(cè)試申請(qǐng)； 2）測(cè)試組組長(zhǎng)評(píng)審是否為初測(cè)，不是初測(cè)則復(fù)查測(cè)試問題，執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果提交評(píng)審委員會(huì)評(píng)審是否達(dá)到要求； 若是初測(cè)，則測(cè)試組組長(zhǎng)完善測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試環(huán)境，測(cè)試人員完善測(cè)試用例并執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試，記錄測(cè)試的結(jié)果，測(cè)試問題及時(shí)記錄和提交，并與項(xiàng)目經(jīng)理溝通確認(rèn)問題； 3）項(xiàng)目經(jīng)理將硬件系統(tǒng)改進(jìn)后，由評(píng)審委員會(huì)評(píng)審是否達(dá)到要求，未達(dá)要求的則再次改進(jìn)并重新提交申請(qǐng)測(cè)試，如此循環(huán)，直到系統(tǒng)測(cè)試達(dá)標(biāo)，測(cè)試人員提交測(cè)試報(bào)告，系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束。 退出標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試通過，所有需要測(cè)試的功能完成。測(cè)試用例中的所有任務(wù)被執(zhí)行，測(cè)試結(jié)果被記錄，測(cè)試問題被提交并改進(jìn)。 責(zé)任人 測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理 3.4總結(jié)階段 3.4.1編寫系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 在系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后，測(cè)試組組長(zhǎng)編寫系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，對(duì)系統(tǒng)測(cè)試情況進(jìn)行總結(jié)，并且提交給項(xiàng)目經(jīng)理，為產(chǎn)品的后續(xù)工作提供重要的信息支持。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)描述 前置條件 測(cè)試團(tuán)隊(duì)完成了所有的測(cè)試實(shí)施工作 工作內(nèi)容 測(cè)試組組長(zhǎng)根據(jù)測(cè)試的結(jié)果編寫測(cè)試報(bào)告，測(cè)試報(bào)告必須包含以下重要內(nèi)容： l 測(cè)試資源概述——多少人、多長(zhǎng)時(shí)間 l 測(cè)試結(jié)果摘要——分別描述各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試結(jié)果，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了哪些功能點(diǎn)，哪些還沒有實(shí)現(xiàn) l 測(cè)試評(píng)估——從總體對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估 l 測(cè)試團(tuán)隊(duì)建議——從測(cè)試團(tuán)隊(duì)的角度為項(xiàng)目組提出工作建議 退出標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試組組長(zhǎng)完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，發(fā)送給項(xiàng)目經(jīng)理。 輸出文檔 《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》 責(zé)任人 測(cè)試組組長(zhǎng)、測(cè)試人員 3.4.2測(cè)試歸檔 測(cè)試歸檔是在測(cè)試任務(wù)結(jié)束宣布測(cè)試有效，結(jié)束測(cè)試后，對(duì)測(cè)試過程中涉及到各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類，存檔。 過程要點(diǎn) 詳細(xì)描述 前置條件 測(cè)試任務(wù)完成 工作內(nèi)容 歸類，存檔測(cè)試過程涉及到的文檔，主要包括以下文檔（必須） l 《硬件測(cè)試計(jì)劃》 l 《硬件測(cè)試用例》 l 《硬件測(cè)試報(bào)告》 退出標(biāo)準(zhǔn) 全部文檔歸類完畢，版本號(hào)封存 責(zé)任人 測(cè)試組組長(zhǎng) 4 硬件測(cè)試問題的解決 4.1 測(cè)試問題危害的確認(rèn) 站在用戶的角度看待測(cè)試問題，小問題也是問題。 產(chǎn)品的最終使用者是用戶，對(duì)于一個(gè)疑點(diǎn)是否屬于問題，最有繁衍權(quán)的是用戶，測(cè)試工程師應(yīng)該站在用戶的角度來看待每一個(gè)問題，假設(shè)用戶看到問題表現(xiàn)后的反應(yīng)。 4.2 測(cè)試問題的劃分 測(cè)試問題結(jié)果的影響的嚴(yán)重分為致命、嚴(yán)重和一般； 致命問題：引用系統(tǒng)死機(jī)或系統(tǒng)崩潰的問題 嚴(yán)重問題：引起系統(tǒng)某一功能失效且不能簡(jiǎn)單恢復(fù)的問題 一般問題：引起系統(tǒng)某一功能失效但可簡(jiǎn)單恢復(fù)或較難重現(xiàn)的問題。 4.3 測(cè)試問題的反饋 硬件測(cè)試工程師在測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的任何問題都應(yīng)該及時(shí)記錄下來，以文檔的形式反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，問題反饋時(shí)應(yīng)盡量將故障現(xiàn)象、觸發(fā)條件、環(huán)境因素等信息描述清楚，以便問題的處理。 測(cè)試人員在執(zhí)行測(cè)試用例時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)，問題處理流程不可以隨便關(guān)閉。 5爭(zhēng)議處理 如項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)測(cè)試結(jié)論有爭(zhēng)議，由評(píng)審委員會(huì)協(xié)調(diào)解決。測(cè)試團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)無條件服從仲裁結(jié)果。 6 標(biāo)準(zhǔn)文檔 ? 《硬件測(cè)試計(jì)劃》 ? 《硬件測(cè)試用例》 ? 《測(cè)試申請(qǐng)》（測(cè)試任務(wù)單） ? 《測(cè)試報(bào)告》 9