關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告.ppt
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大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查,一、調(diào)查背景,隨著電腦的普及,網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展,大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受。 在校期間在消費(fèi)能力上受到了限制,一旦突破將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體,因此在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來幾年的消費(fèi)趨勢(shì)。 為了更加清楚的了解我系大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度,以及預(yù)測(cè)我系大學(xué)生未來網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)趨勢(shì),展開了這次關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。,二、調(diào)查方案,(一)調(diào)查目的: 1、了解我系學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)動(dòng)力,以便正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。 2、了解網(wǎng)上購(gòu)物存在的弊端,并能提出針對(duì)性的建議。 3、了解未來網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕鞍l(fā)展前景。 (二)調(diào)查對(duì)象: 南京體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)健康科學(xué)系學(xué)生 (三)調(diào)查方法: 本調(diào)查以問卷調(diào)查為主,輔以分析法。,(四)調(diào)查程序: 1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容; 2、分發(fā)調(diào)查問卷:,隨機(jī)向男女生各發(fā)放32份左右; 3、根據(jù)回收有效問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下: (1)對(duì)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)總體數(shù)及男女比例進(jìn)行分析 (2)對(duì)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)與不網(wǎng)購(gòu)的原因進(jìn)行分析 (3)對(duì)網(wǎng)購(gòu)了解途徑及所瀏覽網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)分析 (4)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻率、類型及平均消費(fèi)情況進(jìn)行比較分析 (5)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的支付方式、存在不足進(jìn)行分析,三、圖表分析,性別:男 (32 ) 女(32 ) S1.您有無網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷? A.(62)是(跳至主體部分) B.(2)否(跳至第2、3題后結(jié)束) S2.沒有的原因是什么? A.(0)不會(huì)使用 B.(0)網(wǎng)上購(gòu)物難辨真假貨物 C.(2)付款麻煩、不安全 D.(0)不信任賣家,怕受騙 E.(0)其他______ S3.您以后是否會(huì)嘗試? A.(1)可能會(huì) B.(1)不會(huì) C.(0)不清楚,1.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因 ?(可多選) A.(29)價(jià)格便宜、實(shí)惠 B.(53)方便快捷,不用出門,節(jié)省時(shí)間 C.(26)商品種類多,很多商品是市場(chǎng)上買不到的 D.(2)其他____ 2.您網(wǎng)上購(gòu)物的頻率是多少? A.(12)很頻繁(平均每月5次以上) B.(13)頻繁(平均每月3—5次) C.(20)一般(平均每月1—2次) D.(17)偶爾(碰巧一次,沒有具體的時(shí)間間隔) 3.您一般會(huì)在以下哪個(gè)網(wǎng)站選購(gòu)商品?(可多選) A.(58)淘寶 B.(11)當(dāng)當(dāng)網(wǎng) C.(9)卓越亞馬遜網(wǎng) D.(8)1號(hào)店 E.(13)京東網(wǎng) F.(3)樂峰網(wǎng) G.(9)聚美優(yōu)品 H.(3)海淘 I.(0)蘇寧易購(gòu) J.(0)優(yōu)購(gòu) K.(4)其他____,4.您通常會(huì)在網(wǎng)上買哪些商品 ?(可多選) A.(39)日常生活用品 B.(43)服裝鞋帽配飾 C.(10)數(shù)碼產(chǎn)品 D.(17)圖書音像 E.(20)虛擬財(cái)產(chǎn),充值 F.(7)化妝品 G.(32)食品 H.(16)團(tuán)購(gòu)券 I.(0)其他____ 5.您平均月生活費(fèi)大概是多少? A.(0)500以下 B.(25)500-1000 C.(35)1000-2000 D.(2)2000以上 6.您每月一般在網(wǎng)上購(gòu)物平均 花費(fèi)(或愿意花費(fèi))多少? A.(15)100以下 B.(29)100-300 C.(12)300-500 D.(6)500以上,7.您是怎樣獲知購(gòu)物網(wǎng)站的渠道?(可多選) A.(22)朋友介紹 B.(7)廣告 C.(17)網(wǎng)站鏈接 D.(39)自己主動(dòng)接觸 E.(2)其他_____ 8.您對(duì)到貨時(shí)間是否滿意? A.(2)很滿意 B.(27)滿意 C.(27)一般 D.(3)不滿意 E.(0)很不滿意 9.您一般選擇的支付方式 ? (可多選) A.(52)支付寶 B.(27)網(wǎng)銀 D.(2)郵寄匯款 C.(4)銀行轉(zhuǎn)賬 D.(1)貨到付款 E.(0)信用卡付款 F.(0)其他____,10、您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的缺點(diǎn)在于?(可多選) A.(1)程序復(fù)雜,不易操作 B.(51)物品試用不方便,看不到實(shí)物 C.(31)商品與實(shí)際不符 D.(39)擔(dān)心虛假?gòu)V告、假冒偽劣產(chǎn)品 E.(13)網(wǎng)上支付的安全性 F.(2)其他 11、您網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)?(可多選) A.(22)產(chǎn)品的價(jià)格 B.(42)賣家的信用等級(jí) C.(34)商品的樣式、質(zhì)量、性能 D.(11)送貨是否及時(shí),運(yùn)費(fèi) E.(43)產(chǎn)品的評(píng)價(jià) F.(9)售后服務(wù) G.(3)其他,12.您認(rèn)為網(wǎng)上所賣的商品怎么樣? (可多選) A.(6)質(zhì)量很好,精美獨(dú)特 B.(25)價(jià)格便宜,物超所值 C.(43)和描述基本一致,質(zhì)量一般 D.(7)和所描述的很不一致,質(zhì)量低劣 13.您在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中受騙過么? A.(23)有 B.(34)沒有 14.您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)曾遇到哪些 問題? (可多選) A.(27)收到的貨不是自己想要的 B.(21)貨物損壞 C.(34)送貨時(shí)間慢 D.(2)支付出現(xiàn)問題 E.(11)辦理退貨速度很慢 F.(12)售后服務(wù)態(tài)度差 G.(1)被賣家騙 H.(2)無 I.(0)其它,15.如果在網(wǎng)上購(gòu)買的物品不和您的 心意或有質(zhì)量問題,您會(huì)怎么辦? A.(13)忍氣吞聲,吃點(diǎn)虧算了, 最多以后不到那家店購(gòu)買 B.(14)非常生氣,給賣家差評(píng) C.(6) 直接去網(wǎng)站投訴 D.(39) 主動(dòng)聯(lián)系商家退貨 E.(1)其他____ 16.您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的前景怎樣? A.(52)發(fā)展空間很大,越來越被人接受 B.(8)不怎么樣,畢竟存在很多問題 C.(1)短期內(nèi)流行,很快會(huì)被忘記 D.(1)其他____ 17.網(wǎng)上購(gòu)物與親身購(gòu)物,您更喜歡 哪一個(gè)? A.(28)網(wǎng)上購(gòu)物 B.(34)親身購(gòu)物,四、問卷調(diào)查結(jié)果分析,總計(jì)回收64份有效問卷: 男:32份 女:32份 基本符合男女分配比例; 在有效的64份問卷中,有62人有網(wǎng)上購(gòu)物的的經(jīng)歷,達(dá)97%,2人沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),占3%。; 62人中31為男生,31人為女生; 2人中男生1人,女生1人 ,男生比例為所調(diào)查男生的97%,占沒有經(jīng)歷的3%;女生占所調(diào)查比例的97%,占沒有經(jīng)歷的3%。 以上數(shù)據(jù)表明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的進(jìn)程中,女生和男生一樣越來越熱衷于網(wǎng)購(gòu),網(wǎng)購(gòu)將成為未來消費(fèi)的潮流。,五、本調(diào)查的不足,1、本調(diào)查是一次小范圍的調(diào)查,因?yàn)橘Y源和時(shí)間有限,調(diào)查的樣本只來源于我系大學(xué)學(xué)生,數(shù)量也比較少,這會(huì)對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的產(chǎn)生影響。 2、設(shè)計(jì)問卷時(shí),有些問題無法全面考慮,所以結(jié)果不具有代表性。 3、調(diào)查過程中,被調(diào)查者態(tài)度的不認(rèn)真,使結(jié)果分析存在一些小錯(cuò)誤。,六、結(jié)語,從整個(gè)調(diào)查來看,眾多進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的這種形式還是接受的,明確表示不會(huì)購(gòu)物的幾乎沒有,并且大多數(shù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷與買家信譽(yù)即還是較為滿意的。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的商業(yè)模式其有巨大的潛力,但是機(jī)會(huì)與威脅并存,已經(jīng)確定的競(jìng)爭(zhēng)格局還是會(huì)被打破,一切皆有可能,網(wǎng)購(gòu)的看法,網(wǎng)購(gòu)常用網(wǎng)站,網(wǎng)購(gòu)支付方式,網(wǎng)購(gòu)的安全性,網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn),網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展前景,。。。。。。,熱點(diǎn)討論,,謝謝!,- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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