煤炭行業(yè)數(shù)字化礦山IT運維審計解決方案.doc
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瑞寧數(shù)字化礦山解決方案 煤礦信息化現(xiàn)狀 起步晚基礎弱 由于行業(yè)發(fā)展的歷史背景,煤礦企業(yè)以往的信息化建設投入較少,信息化方面的應用比其它行業(yè)起步晚,基礎弱。 信息化認識不足 目前,各個煤礦對信息化的認識不足,許多煤礦認為信息化就是建設網(wǎng)絡上網(wǎng),主要用于辦公、OA系統(tǒng)、發(fā)郵件等等簡單的工作,并沒有全面認識到什么才是真正的煤礦信息化。一個煤礦的信息化包括井上系統(tǒng)和井下系統(tǒng),并且將二者進行有機的結(jié)合,稱之為數(shù)字化礦山,數(shù)字礦山是建立在數(shù)字化、信息化、虛擬化、智能化、集成化基礎上的,由計算機網(wǎng)絡管理的管控一體化系統(tǒng),它綜合考慮生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、環(huán)境、資源、安全和效益等各種因素,使企業(yè)實現(xiàn)整體協(xié)調(diào)優(yōu)化,在保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提下,達到提高其整體效益、市場競爭力和適應能力的目的。數(shù)字礦山的最終目標是實現(xiàn)礦山的綜合自動化。 投資散,見效慢 信息化建設是一個長期的過程,短、中,長期目標如何有效結(jié)合是關鍵。目前,由于煤炭行業(yè)企業(yè)自身基礎及廠商服務模式雙方面的種種因素,導致企業(yè)普遍面臨信息化建設投資不系統(tǒng)、應用系統(tǒng)開發(fā)周期長、綜合應用效應不明顯。信息化建設沒有做到“步步為營、持續(xù)見效”。在此狀況下,投資加大就可能面臨風險增多。 信息化投入加大 國家煤炭企業(yè)進一步整合,現(xiàn)代化的煤炭行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略促使煤炭企業(yè)必須進一步提高經(jīng)營管理水平,信息化建設成為必不可少的戰(zhàn)略支撐手段。因此,近年來,企業(yè)信息化投入不斷增大已成為煤炭行業(yè)的趨勢。 煤礦企業(yè)面臨問題 企業(yè)內(nèi)部信息化專業(yè)隊伍力量嚴重不足 信息化建設涉及到企業(yè)的方方面面,是一項融入技術與管理的綜合工程,煤炭企業(yè)普遍面臨極度缺少專業(yè)化、復合型信息化人才,尤其整體系統(tǒng)應用建設管理的專業(yè)人才,缺少能夠深入理解企業(yè)信息化,從而綜合把控信息化建設過程的管理人才。而人事制約事情成功的首位因素,人才的缺乏嚴重影響了煤炭企業(yè)信息化建設的有效性。 企業(yè)缺少科學的認識和有效的方法 對于一項綜合的、長期的、覆蓋面廣的建設工程,清晰的思路和有效的方法是成功的關鍵因素。由于煤炭企業(yè)普遍缺少信息化建設的經(jīng)驗積累,而且行業(yè)的個性化特點比較突出,因此,企業(yè)自身在建設過程中面臨缺少有序有效的過程思路和方法,缺少有效的組織管理經(jīng)驗,造成信息化工作效果不明顯。 逐步解決信息化建設難點需要企業(yè)內(nèi)外環(huán)境兩方面的配合: 企業(yè)內(nèi)部,需要具備: 各級管理人員對信息化的內(nèi)涵及建設規(guī)律的科學認識; 有一定專業(yè)能力的信息化隊伍; 企業(yè)對信息化持續(xù)的、合理的各種投入。 企業(yè)外部,信息化服務市場需要提供: 全周期的信息化專業(yè)服務(前期規(guī)劃、中期建設、后期運營維護); 有針對性的行業(yè)信息化解決方案及相關產(chǎn)品。 瑞寧數(shù)字化礦山解決方案 目標 通過計算機、網(wǎng)絡技術與自動控制技術相結(jié)合,突破自動化孤島模式,將煤礦生產(chǎn)集中控制、優(yōu)化、調(diào)度、管理、經(jīng)營于一體的綜合的信息化管理。所有的信息將以數(shù)字化的方式表現(xiàn)出來,其應用的價值將體現(xiàn)在礦井安全生產(chǎn)自動化(管控一體化)和標準化流程管理,體現(xiàn)在企業(yè)的保障安全,提高效率,科學管理,為管理者提供決策依據(jù),完成經(jīng)營目標。 模型 從管理-生產(chǎn)角度來看,根據(jù)煤礦獨立生產(chǎn),集團集中經(jīng)營的管理模式,可以分為三個層級。自下而上分別為:生產(chǎn)集控與監(jiān)測系統(tǒng)(俗稱綜合自動化系統(tǒng)),礦井安全生產(chǎn)與管理系統(tǒng)、集團管理信息系統(tǒng)。 業(yè)務模型如下: 從技術實現(xiàn)角度來看: 煤礦包括:基礎IT平臺、井下工業(yè)以太網(wǎng)、生產(chǎn)集控與監(jiān)測系統(tǒng)、綜合信息管理平臺四個組成部分。 集團包括:基礎IT平臺、集團管理信息平臺、生產(chǎn)集中監(jiān)控平臺三個組成部分。 技術模型如下: 業(yè)務模型的功能和組成部分 生產(chǎn)集控與監(jiān)測系統(tǒng) 是煤礦安全生產(chǎn)管理的基礎,利用平臺軟件模塊化組合技術和井下/井上工業(yè)以太網(wǎng)傳輸技術,通過高速通信接口實現(xiàn)各個系統(tǒng)有機綜合集成,同時集視頻、語音、控制數(shù)據(jù)于一體,可在地面中央綜合監(jiān)控室內(nèi)進行遠距離集中監(jiān)視和操作,實現(xiàn)信息挖掘和綜合利用、相互聯(lián)動,形成安全、高效、人性化的操作環(huán)境,幫助煤礦實現(xiàn)生產(chǎn)礦井現(xiàn)場無人化和少人化生產(chǎn)操作。對礦井生產(chǎn)現(xiàn)場做出準確、可靠、迅捷的反應,及時處理,協(xié)調(diào)各系統(tǒng)工作,達到實時、合理監(jiān)控的目的。 系統(tǒng)組成部分包括: 礦井安全生產(chǎn)管理系統(tǒng) 為集團建立的各個礦井安全生產(chǎn)管理信息平臺,集成了各個礦井安全生產(chǎn)相關的各項業(yè)務管理信息及流程,實現(xiàn)與集控系統(tǒng)的信息融合,為集團、礦生產(chǎn)單位等各級管理層提供礦井安全生產(chǎn)綜合信息和業(yè)務處理。 組成部分: 集團管理信息系統(tǒng) 為集團建立統(tǒng)一的內(nèi)外部信息傳遞、共享平臺;集團可以通過這一平臺進行內(nèi)(指所轄各礦)、外(指遠程用戶)部業(yè)務的交互處理;作為集團協(xié)同工作平臺,完成工作流程及業(yè)務上報審批處理;集成了所轄各礦不同業(yè)務系統(tǒng)的信息,為決策者構(gòu)建“管理駕駛艙”。各專項業(yè)務經(jīng)營管理系統(tǒng)(人力、財務、資產(chǎn)等)貫穿不同應用層級,并在不同管理層實現(xiàn)信息集成共享,實現(xiàn)集團化管理。 組成部分: 技術模型的功能和組成部分 煤礦 基礎IT平臺 是整個數(shù)字化礦山的基礎平臺,好比大廈的地基,其穩(wěn)定性和擴展性決定了數(shù)字化礦山大廈的高度,具有重要意義,包括機房建設、綜合布線、網(wǎng)絡的架構(gòu)設計、安全防護、數(shù)據(jù)集中存儲,遠程訪問控制、運行維護。 井下工業(yè)以太網(wǎng) 是生產(chǎn)集中與檢查的集中傳輸平臺,一般采用千兆環(huán)網(wǎng)設計,具有高可靠性、大容量快速傳輸?shù)墓δ埽瑢⒕律a(chǎn)控制和監(jiān)測信息傳輸?shù)降孛婕锌刂剖摇? 生產(chǎn)集控與監(jiān)測系統(tǒng) 通過一個統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺,將各個模塊集成組合,并通過視圖動態(tài)顯示在大屏幕系統(tǒng)上,為操作員提供可視的、集中的管控界面,并提供監(jiān)督、檢查功能。 綜合信息管理平臺 是煤礦生產(chǎn)管理集中平臺,包括銷售管理、物資管理、考核管理、合同管理、項目管理、學習系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等。 集團 基礎IT平臺 是集團信息化的基礎,整合集團各個分支機構(gòu)的傳輸平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲,網(wǎng)絡互連,信息發(fā)布、訪問控制等功能,包括機房建設、綜合布線、網(wǎng)絡建設、數(shù)據(jù)存儲、安全控制、運維管理等。 集團管理信息平臺 整合每個礦的信息資源,統(tǒng)一進行管理,通過制定工作流程,實現(xiàn)標準化的管理,為決策者提供決策依據(jù),并發(fā)布相關信息,包括集團財務管理、物資供應、運銷管理、人力資源管理、成本管理和考核、后勤管理等。 生產(chǎn)集中監(jiān)控平臺 將每個礦的安全相關信息通過網(wǎng)絡集中傳輸?shù)郊瘓F總部,進行集中監(jiān)控和審查,并根據(jù)需求傳送到相關安全檢查監(jiān)督部門和應急指揮中心,實現(xiàn)遠程指揮進行應急處理。 瑞寧IT服務 特色 瑞寧IT服務是集網(wǎng)絡遷移改造、安全防范、應用整合、維保服務和運維管理一體的全套IT解決方案,該方案面向煤礦企業(yè)快速業(yè)務發(fā)展需要,遵循業(yè)界公認的ITIL服務管理標準,從先進管理流程和理念出發(fā)幫助用戶梳理和完善IT服務管理規(guī)范,為用戶提供全面基礎設施建立、監(jiān)控和運行管理一體化的綜合服務。 優(yōu)勢 1. 專門針對城市煤礦企業(yè)提供專業(yè)化服務; 2. 貼近用戶,研究煤礦企業(yè)業(yè)務特點,以用戶為中心提供全面服務; 3. 反應迅速,服務點覆蓋3小時里程,提供5X8或7x24小時服務; 提供標準化、流程化、一致性的服務 帶給客戶的利益 輕松遷移基礎網(wǎng)絡架構(gòu); 快速提升IT運維的水平; 降低IT建設和運維風險; 大大減輕IT管理者的壓力; IT管理者有更多的時間和精力來制定IT的戰(zhàn)略與規(guī)劃。 瑞寧IT運維管理 完全針對煤礦企業(yè)特點,滿足最新的業(yè)務支撐需求,以ITIL為管理理念,通過系統(tǒng)平臺和管理,將IT運維管理,從事件發(fā)生到妥善處理并達到服務協(xié)議水平,形成一套完整的閉環(huán)服務體系。 針對煤礦企業(yè)運維定制,解決國外IT運維系統(tǒng)的水土不服的問題,把握關鍵點。 以管理為核心,建立流程、標準和制度; 通過系統(tǒng)工具,保障流程、標準和制度落到實處,使運維流程自動化; 自動故障分析,快速解決問題,減少對“技術大拿”和“運維英雄”的依賴; 模塊化設計,靈活組合功能模塊。 瑞寧管理工具包 基礎設施管理工具,包括對主機、存儲、網(wǎng)絡設備、安全設備、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等進行管理,提供可視化的監(jiān)控,將看不見的復雜狀態(tài),實時易讀的呈現(xiàn)在管理人員面前,為IT運維人員提供強有力的支撐。 運維管理系統(tǒng)工具幫助客戶建立知識庫,知識庫能自動實現(xiàn)知識的積累、沉淀和共享,從而降低IT服務管理對個人的依賴。建立服務臺,集中處理和監(jiān)督服務狀態(tài),建立流程化體系,將運維流程和制度落地。整個工具根據(jù)ITIL體系結(jié)合城市商業(yè)銀行而開發(fā)定制,包括事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理等要素模塊。 瑞寧維保服務 IT資產(chǎn)保修及服務期限一般都是1-3年,目前,很多城市商業(yè)銀行的設備都已超過保修期限,由此導致硬件故障率提高,而客戶自己維修成本高、周期長,增加管理人員的強度,而銀行各種設備都不是同一廠商的,廠商只管自己的產(chǎn)品,無法整合,況且廠商的響應慢,流程復雜,費用昂貴,已經(jīng)難以滿足客戶的需求。 瑞寧IT維保服務有著廠商無法比擬的優(yōu)勢,借助于與眾多廠商建立合作關系,可以整合各種設備資源維護,瑞寧設立專門客服經(jīng)理,通過24小時免費服務熱線,迅速響應,最高提供7x24小時服務,備件隨行,費用合適,可以很好的滿足煤礦企業(yè)需要。- 配套講稿:
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- 特殊限制:
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