蘭州大學(xué)文學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展中心學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào).doc
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蘭州大學(xué)文學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展中心 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通 促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流 服務(wù)青年發(fā)展 本期要目: 1、高校優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的調(diào)研 2、國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企事業(yè)單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)研 報(bào):蘭州大學(xué)文學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展中心 送:蘭州大學(xué)文學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展中心理事會(huì) 發(fā):蘭州大學(xué)文學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展中心成員 高校優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的調(diào)研 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào) 大學(xué)文化是一種團(tuán)隊(duì)組織文化 ,是社會(huì)文化的重要組成部分。大學(xué)文化的建設(shè)應(yīng)該重視領(lǐng)導(dǎo)者的作用 ,以大學(xué)精神為核心 ,以學(xué)術(shù)倫理為標(biāo)竿 ,以校園文化為主體 ,以社會(huì)文化為依托 ,構(gòu)建理念識(shí)別 ,建設(shè)人文大學(xué) ,營(yíng)造組織文化氛圍。通過對(duì)外部社會(huì)產(chǎn)生輻射與共融的作用 ,承擔(dān)起大學(xué)傳遞和創(chuàng)新文化的責(zé)任。 一、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵 文化是一個(gè)無(wú)形的力量,它是一種精神,一種社會(huì)規(guī)范。首先,“選對(duì)人”是建設(shè)良好團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ);其次,磨合、協(xié)調(diào)與溝通是強(qiáng)化良好團(tuán)隊(duì)文化的必經(jīng)之路;再之,身體力行、多管齊下是建設(shè)良好團(tuán)隊(duì)文化的保證。 二、常見的團(tuán)隊(duì)文化溝通方式 1、媒介文化。有條件的團(tuán)隊(duì)可創(chuàng)辦團(tuán)隊(duì)內(nèi)部刊物(期刊或報(bào)紙等)、宣傳欄、團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、內(nèi)部網(wǎng)站、意見及建議信箱等媒介形式傳播團(tuán)隊(duì)文化,固化理念。 2、文化活動(dòng)。文化活動(dòng)是通過一系列富有積極意義的活動(dòng)來(lái)固化理念,如工作人員的生日晚會(huì)、中秋、春節(jié)歡慶晚會(huì)、公費(fèi)娛樂等。 3、制度文化。團(tuán)隊(duì)在制度規(guī)劃時(shí)應(yīng)與團(tuán)隊(duì)文化相結(jié)合,使制度轉(zhuǎn)化為文化,文化再引領(lǐng)制度。 4、核心價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提倡鮮明、積極和負(fù)有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)文化的終極追求。 三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的意見 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要崇尚務(wù)實(shí)。文化一定要是形式的結(jié)晶,有形式保障,要做到形式與文化的高度統(tǒng)一。而團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)最難的莫過于核心理念的提煉。有了這個(gè)準(zhǔn)星,文化制度建設(shè)與物質(zhì)形式層面才有精神依托,不至于出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展無(wú)定勢(shì)、管理無(wú)常態(tài)、人力資源極不穩(wěn)定的狀態(tài)。另外,就是管理制度對(duì)核心理念的有力支撐,如果做不到這一點(diǎn),不要說塑造團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象,就是給團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員留下的也將是一種心口不一、誠(chéng)信不佳的不良形象,造成團(tuán)隊(duì)成員信心不足、發(fā)展不穩(wěn)定,甚至產(chǎn)生抵觸情緒、私下抱怨等消極影響??傊?,建立良好的團(tuán)隊(duì)文化有賴于團(tuán)隊(duì)文化理念與團(tuán)隊(duì)管理的密切融合,真正在制度層面上實(shí)現(xiàn)人本管理的真諦。 個(gè)案分析: 案例一:蘭州大學(xué)文學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展中心“脫口秀”活動(dòng) 一、活動(dòng)背景概況 文學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展中心(以下簡(jiǎn)稱中心)經(jīng)過所有新老成員的努力和支持,其發(fā)展已經(jīng)慢慢趨于成熟穩(wěn)定。近日,我中心聯(lián)合文學(xué)院在校三個(gè)年級(jí)的本科生共同舉辦“脫口秀”活動(dòng)。 二、活動(dòng)目的及方式 本次活動(dòng)本著促進(jìn)同學(xué)之間的溝通交流,鍛煉同學(xué)的演講口才能力與隨機(jī)應(yīng)變和臨場(chǎng)發(fā)揮等為目的。希望通過此次活動(dòng)能夠提升文學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展中心的影響力和號(hào)召力。 本次活動(dòng)分為初賽,決賽兩個(gè)部分。初賽為大一,大二,各個(gè)班自主舉行,根據(jù)表現(xiàn)選出代表本班參賽的選手。決賽即各班的優(yōu)秀選手共同進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。 三、活動(dòng)的基本情況 本次“脫口秀”活動(dòng)大賽,由15位選手根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抽簽,隨即分為3個(gè)小組,每組5人。首先每個(gè)人獨(dú)自上臺(tái)進(jìn)行“王婆賣瓜”——自我展示,然手現(xiàn)場(chǎng)抽題,然后進(jìn)入“各顯神通”——即興演講階段,最后每組在5名成員全部結(jié)束后,集體才藝展示??偡种茷槭?。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)若干,三等獎(jiǎng)3名,二等獎(jiǎng)2名,一等獎(jiǎng)1名,并從中評(píng)出最具創(chuàng)新獎(jiǎng),最具思想獎(jiǎng),最具風(fēng)采獎(jiǎng)和最具口才獎(jiǎng)。 四、活動(dòng)分析 這次活動(dòng)基本達(dá)到了原來(lái)設(shè)想的活動(dòng)目的。中心成員們和各個(gè)同學(xué)的參與熱情都很高,每個(gè)人都樂在其中,從活動(dòng)中獲得許多意想不到的驚喜與收獲。不過我認(rèn)為,在本次活動(dòng)中還存在以下幾個(gè)問題: 1、活動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng),開始的時(shí)間與通知的時(shí)間有點(diǎn)不符合; 2、部分組織人員安排不夠合理,比如,禮儀,頒獎(jiǎng),評(píng)述等; 3、活動(dòng)應(yīng)該多一點(diǎn)與觀眾的互動(dòng)和賽前的宣傳。 案例二:蘭州大學(xué)“德魯克協(xié)會(huì)”讀書交流活動(dòng) 一、活動(dòng)背景概況 “德魯克協(xié)會(huì)”是以管理學(xué)大師彼得.德魯克的名字命名的,該協(xié)會(huì)主要是以管理文化為依托,宣傳拓寬管理對(duì)同學(xué)們生活和學(xué)習(xí)的影響,從而使人們了解管理學(xué),懂得管理的相關(guān)知識(shí)、 二、活動(dòng)目的及方式 “德魯克協(xié)會(huì)”的讀書交流活動(dòng)主要是為了使同學(xué)們更多的閱讀關(guān)于管理學(xué)方面的書,加深自己對(duì)管理知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí),從而促進(jìn)對(duì)管理學(xué)以及平日生活里的溝通和交流。 本次活動(dòng)以小組的形式進(jìn)行分別討論,然后再?gòu)拿總€(gè)小組中抽出較優(yōu)秀的同學(xué),與大家分享交流。 三、活動(dòng)的基本情況 “德魯克協(xié)會(huì)”的全體成員都積極參加了本次活動(dòng),在活動(dòng)過程中成員的熱情都很高,每個(gè)人都從自己的角度去分析和表述了自己的看法,活動(dòng)組織人員也都做了相應(yīng)的回答與肯定。 四、活動(dòng)分析 本次活動(dòng)大多說成員都比較滿意,大家普遍認(rèn)為在活動(dòng)中得到了相關(guān)的啟發(fā)和收獲,但活動(dòng)的流程安排不夠合理,各組同學(xué)進(jìn)行交流的時(shí)候場(chǎng)面比較混亂,部分組織人員沒有積極的參與配合。 國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企事業(yè)單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)研 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào) B 現(xiàn)代化企業(yè)的情感管理 情感管理是21世紀(jì)的企業(yè)不容忽視的人力資源管理利器,它是管理者通過尊重人、理解人、溫暖人的方式,調(diào)動(dòng)人的積極性來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一種管理。情感管理有其深刻的內(nèi)涵、特點(diǎn)、實(shí)施方式和獨(dú)特的效果。 一、情感管理的含義 目前,關(guān)于情感管理還沒有形成統(tǒng)一的定義。黎和生認(rèn)為“所謂情感管理,就是企業(yè)的管理者要善于調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)員工的情緒,關(guān)心員工工作以外的情趣,從企業(yè)的角度,幫助員工建立一個(gè)良好的工作與生活氛圍”[1]。還有人認(rèn)為“情感管理是通過情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理。情感管理是注重人的內(nèi)心世界,根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理,其核心是激發(fā)員工的積極性,消除員工的消極情緒”[2]。不論哪種定義,筆者認(rèn)為情感管理就是管理者通過尊重員工,關(guān)注員工,與員工積極溝通,體察“民情”的方式,讓員工將所服務(wù)的企業(yè)視作自己的家而與企業(yè)共存亡的一種人性化管理或人本管理。有專家分析,情感管理在實(shí)踐中的應(yīng)用可以極為廣泛,大到企業(yè)整體的人性化管理,小到細(xì)微生活細(xì)節(jié),其原則就是讓員工感受到關(guān)懷和家庭式的工作環(huán)境。 二、情感管理應(yīng)遵循的原則 1.人性化原則。 2.以人為本的原則。 3.效益原則。 三、情感管理的效果 “得人才者,得天下”,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說也是這樣。單純從字面上來(lái)看,企業(yè)的“企”字如果去了“人”字頭,就成了“止”了,預(yù)示著企業(yè)將不存在。所以,企業(yè)的管理者要運(yùn)用情感管理留住人才,發(fā)掘員工的潛力,調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,給員工創(chuàng)造一個(gè)充分施展才華的環(huán)境,讓他們?nèi)σ愿暗毓ぷ鳌9芾硎瞧髽I(yè)存在之根本,員工是企業(yè)生存的靈魂,我們的管理者要用情感這根紅線,緊緊地把員工與管理連接起來(lái),全面發(fā)揮情感管理的作用。另外,情感管理是管理的一種高級(jí)形態(tài),有其自身的規(guī)律和特點(diǎn),管理者要認(rèn)真研究,充分利用這種方式,實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)與目的。 案例分析: 案例一:通用電氣公司的情感管理 通用電氣公司創(chuàng)建于1878年,公司總部設(shè)在美國(guó)康涅狄格州菲爾法爾德鎮(zhèn),在公司創(chuàng)業(yè)的100多年后,1991年銷售額達(dá)到602.36億美元,利潤(rùn)額為26.36億美元,雇員284000人。在世界500家最大的工業(yè)公司中排名第8位。通用電氣的成就,與它采用的注重員工情感的人本管理方式是分不開的。通用電器公司認(rèn)為情感管理由以下幾要素構(gòu)成,即理解雇員心理、企業(yè)就是大家庭、公司內(nèi)民主、員工第一等。 一般公司按個(gè)人或部門業(yè)績(jī)、個(gè)人專業(yè)能力等依據(jù)來(lái)實(shí)施管理者晉升和考核,可通用電氣公司制訂的經(jīng)理晉升考試制度不同尋常。升級(jí)考試命題并不是來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)典籍,也不是來(lái)自那些晦澀難懂的經(jīng)營(yíng)理論專著,而是莎士比亞作品中的一部,試卷則是寫一篇我們常說讀后感"而已。開始時(shí)許多人百思不解,甚至提出意見。后經(jīng)專家一語(yǔ)破的,才恍然大悟:這是對(duì)企業(yè)高級(jí)管理人員的基本心理素質(zhì)要求。試想連一部世人皆知的文學(xué)作品中的人物心理尚不得而知的人,又怎樣去理解公司內(nèi)部成千上萬(wàn)的雇員心理呢?通用電器抓住了情感管理的要素,即經(jīng)理人員理解雇員心理是情感管理的先決條件。 通用電氣公司總裁斯通就努力培養(yǎng)全體職工的"大家庭情感"的企業(yè)文化,公司領(lǐng)導(dǎo)和職工都要對(duì)該企業(yè)特有的文化身體力行,愛廠如家。從公司的最高領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都實(shí)行"門戶開放"政策,歡迎本廠職工隨時(shí)進(jìn)入他們的辦公室反映情況,對(duì)于職工的來(lái)信來(lái)訪都能負(fù)責(zé)地妥善處理,公司的最高首腦與全體職工每年至少舉辦一次生動(dòng)活潑的"自由討論"。此外,通用公司還別出心裁地要求每位雇員寫一份"施政報(bào)告",從1983年起每周三由基層員工輪流當(dāng)一天"廠長(zhǎng)"。"一日廠長(zhǎng)"9點(diǎn)上班,先聽取各部門主管匯報(bào),對(duì)全廠營(yíng)運(yùn)有了全盤了解后,即陪同廠長(zhǎng)巡視部門和車間。"一日廠長(zhǎng)"的意見,都詳細(xì)記載在《工作日記》上。各部門、車間的主管依據(jù)其意見,隨時(shí)改進(jìn)自己的工作,并在干部會(huì)上提出改進(jìn)后的成果報(bào)告,獲得認(rèn)可后方能結(jié)案。各部門、車間或員工送來(lái)的報(bào)告,需經(jīng)"一日廠長(zhǎng)"簽批后再呈報(bào)廠長(zhǎng)。廠長(zhǎng)在裁決公文時(shí),"一日廠長(zhǎng)"可申訴自己的意見供其參考。 分析:管理的根本目的是為了獲得效益,情感管理能夠取得其他管理無(wú)法得到的效果。例如制度管理,它主要是規(guī)定能怎么辦和不能夠怎么辦,核心是從限制的角度出發(fā)考慮和對(duì)待管理。而情感管理則是管理者從自身的真情實(shí)感出發(fā)著眼于調(diào)動(dòng)管理者的情感,更有利于調(diào)動(dòng)被管理者的主觀能動(dòng)性,挖掘其潛能,使其超常發(fā)揮,做出更大的成績(jī),創(chuàng)造更大的價(jià)值。 案例二:格蘭仕感情投資 如果真的不行了,一定要保住所有的人,一定要讓所有的員工都安全!”。1994年市場(chǎng)上一帆風(fēng)順的格蘭仕卻遭遇了一場(chǎng)百年不遇的水災(zāi),偌大的廠區(qū)變成一片汪洋??粗鵀榱藫尵燃瘓F(tuán)財(cái)產(chǎn)而晝夜奮戰(zhàn)的格蘭仕人,格蘭仕創(chuàng)始人梁慶德堅(jiān)定表示。 “梁慶德是一個(gè)低調(diào)謹(jǐn)慎、深諳用兵之道和非常講感情的人?!币晃桓裉m仕區(qū)域銷售經(jīng)理這樣評(píng)價(jià)自己的老板,“很多高級(jí)管理人員都是沖著老板的知遇禮愛之情而投奔來(lái)的。無(wú)論梁慶德還是現(xiàn)任執(zhí)行總裁梁昭賢都不喜歡“職業(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞。在他們看來(lái),職業(yè)經(jīng)理人只是一種純粹雇傭關(guān)系,缺乏感情。格蘭仕喜歡把職業(yè)經(jīng)理人稱作“在高級(jí)管理崗位上有專長(zhǎng)的人士”。在管理隊(duì)伍的選人標(biāo)準(zhǔn)上,梁慶德堅(jiān)持把感情當(dāng)作一個(gè)首要的標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為同一幫人,對(duì)企業(yè)有沒有感情,完全是兩種截然不同的工作態(tài)度。為了表示對(duì)人才的尊重,在高層管理人才的引入上,幾乎都是老板親自出馬考察和游說的。銷售部總經(jīng)理俞堯昌的加盟就是梁慶德的得意之筆。 分析:提供發(fā)展空間,感情終歸是感情,經(jīng)理人還是要靠業(yè)績(jī)說話。格蘭仕人力資源部葉東經(jīng)理認(rèn)為,除了感情投入外,良好的制度保障也是經(jīng)理人發(fā)展必備的環(huán)境要求。在很多不同的場(chǎng)合,格蘭仕高層都表達(dá)過這樣的意思:格蘭仕不屬于家族企業(yè),它是大家的企業(yè)。而“德叔”則為來(lái)到這里的各種人才搭建了一個(gè)“可以充分施展才華的舞臺(tái)”。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問題本站不予受理。
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