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1、市煙草渠道調(diào)研報告 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！主要內(nèi)容n 1、認(rèn)識分銷渠道n 2、卷煙商品的特點(diǎn)n 3、政府對煙草行業(yè)的約束n 4、市煙草渠道模式n 5、市煙草專賣局簡介n 6、煙草專賣局職能分析n 7、零售商分析 n 8、網(wǎng)上訂貨與電話訪銷的對比n 9、煙草渠道結(jié)構(gòu)分析n 10、總結(jié) 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！一、認(rèn)識分銷渠道n定義：分銷渠道是致力于促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地消費(fèi)或使用的一系列相互依存的組織。也就
2、是商品從產(chǎn)生到消費(fèi)者的流通過程。n目標(biāo)：1使貨物暢通其流；n 2穩(wěn)定產(chǎn)品價格； n 3促進(jìn)產(chǎn)品的市場推廣。 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！二、卷煙商品的特點(diǎn) 卷煙是特殊的商品，主要是滿足人們的嗜好，具有商品的一般屬性，同時也具有一般商品的不同之處。（1）卷煙稅收高，是財政收入的重要來源。（2）吸煙產(chǎn)生的煙霧對周圍環(huán)境造成一定危害。（3）吸煙會上癮，因此產(chǎn)生大量消費(fèi)群體，社會需求量大。（4）煙草既有大量對人體有害物質(zhì)也有豐富的有益物質(zhì)。（5）各個國家隊卷煙的生產(chǎn)與銷售有一定的限制。 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研
3、報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！三、政府對煙草行業(yè)的約束n 1、為保護(hù)兒童和青少年的健康，禁止向未成年人售煙，在每個卷煙零售點(diǎn)的香煙專柜都要張貼如下圖的公告以示說明。 n 2、取消煙草廣告、促銷和贊助，減少煙草需求的非價格措施。這意味著煙草企業(yè)通過廣告、贊助等來創(chuàng)建品牌不可行。 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！三、政府對煙草行業(yè)的約束n 3、卷煙的價格具有較大的剛性，零售價基本上統(tǒng)一。n 4、經(jīng)營卷煙必須申請煙草專賣零售許可證。 305團(tuán)隊市煙
4、草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！四、市煙草渠道模式煙農(nóng)A如圖：市煙草專賣局在的煙草流通渠道中起著主干道的作用。承接上游煙廠和下游零售戶的交易平臺。煙農(nóng)B煙農(nóng)C卷煙廠A市煙草專賣局卷煙廠B卷煙廠C零售商A零售商C零售商B消費(fèi)者C消費(fèi)者B消費(fèi)者A煙草流程圖 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！五、市煙草專賣局簡介n市煙草專賣局成立于1984年4月。是市唯一合法的卷煙批發(fā)機(jī)構(gòu)，享有從全國各卷煙廠直接購進(jìn)卷煙的采購權(quán)。其主要負(fù)責(zé)市城區(qū)及所屬六縣煙
5、草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督管理、卷煙銷售。自2001年工商分離以來，年均增加卷煙銷量6964箱，2008年，轄區(qū)共有卷煙零售戶16407戶，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售總量126034箱，同比增加9589.4箱，增長8.2%，實(shí)現(xiàn)稅利總額28291萬元。經(jīng)濟(jì)效益較好，其中毛利費(fèi)用率、人均創(chuàng)利、人均銷量等指標(biāo)在全區(qū)煙草同行中處于領(lǐng)先位置。 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！六、煙草專賣局職能分析n上游：煙草專賣局是唯一合法有權(quán)從全國各個卷煙廠進(jìn)貨的批零結(jié)構(gòu)。進(jìn)貨方式主要為電話訂貨和網(wǎng)上下單。稅收與物流成本由各卷煙廠支付。n自身：煙草公
6、司承擔(dān)著專營批發(fā)商的所有功能。組織貨源滿足市場供應(yīng)；批準(zhǔn)和配合廠家對產(chǎn)品推銷和促銷；存貨、運(yùn)輸、收集市場信息，管理和服務(wù)市場等。 n下游：煙草局壟斷區(qū)內(nèi)的所有卷煙批發(fā)業(yè)務(wù)，卷煙零售商對上級批發(fā)機(jī)構(gòu)沒有選擇權(quán)，只能從煙草專賣局進(jìn)貨。 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！七、零售商分析n 1、零售商必須持有煙草專賣零售許可證方可有權(quán)從煙草局進(jìn)貨與銷售香煙。n 2、香煙的價格由煙草局統(tǒng)一制定。n 3、禁止銷售假煙，違者將受到嚴(yán)厲處罰。n 4、進(jìn)貨法式：市內(nèi)零售商登錄煙草訂貨平臺開展卷煙訂購工作 ，周三前下單，周五貨到
7、，每周只送一次貨，貨款從網(wǎng)站賬號扣除。六縣多數(shù)也采用網(wǎng)上下單方式，部分落后地區(qū)還采用傳統(tǒng)的電話訪銷方式進(jìn)貨。 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！八、網(wǎng)上訂貨與電話訪銷的對比n網(wǎng)上煙草訂貨是近幾年才提出的，市煙草專賣局2011年初強(qiáng)迫市內(nèi)所有卷煙零售點(diǎn)實(shí)行網(wǎng)上訂煙 ，與電話訪銷對比如下：對比內(nèi)容電話訪銷網(wǎng)上訂貨時間要求有時間限制，應(yīng)當(dāng)在電訪指定的時間守候著電話，并提前一天做好計劃無時間限制，結(jié)算前任何時候都可以做計劃下訂單出錯率由于電訪時間較短，容易造成口誤等失誤，且零售戶事后較難進(jìn)行復(fù)核可以自己控制訂貨操作時
8、間，隨時方便的復(fù)核自己的訂單，大大降低出錯率 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！八、網(wǎng)上訂貨與電話訪銷的對比對比內(nèi)容電話訪銷網(wǎng)上訂貨訂單修改只能在電訪過程中進(jìn)行修訂結(jié)算前隨時可以根據(jù)當(dāng)前的供貨方式的變化修改訂單確定貨款的方式聽電訪員報，只有一次自己在網(wǎng)上看，可反復(fù)確認(rèn)新煙宣傳電訪員口頭宣傳圖文并茂，可視直觀 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！九、煙草渠道結(jié)構(gòu)分析n 1、短渠道n優(yōu)勢：（1）卷煙是特殊消費(fèi)品，政府對煙草行業(yè)的管
9、理都更為嚴(yán)格，選擇短渠道有利于控制。（2）對市場信息的了解更透徹。（3）減少煙草的物流與倉儲等成本n劣勢：煙草局需要自己管理多數(shù)零售商，短渠道加大對煙草專賣局的管理難度。 n 2、寬渠道n優(yōu)勢：寬渠道能滿足消費(fèi)者大量、方便購買。n劣勢：零售商數(shù)量多，競爭激烈，得到的利潤少，迫使零售商不能單獨(dú)經(jīng)營香煙零售。 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！十、總結(jié)n營銷渠道計策是企業(yè)面臨的重要決策之一。香煙是特殊的消費(fèi)品，市煙草局把最初委托批發(fā)到自己建立渠道，使散亂的煙草行業(yè)變?yōu)樨洉称淞?，穩(wěn)定價格，現(xiàn)在的網(wǎng)上訂貨更是進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，使卷煙在市場上的推廣更方便簡易。 305團(tuán)隊市煙草渠道調(diào)研報告 有我305，團(tuán)隊合作不怕苦。有我305，經(jīng)營銷售空中舞。 吸煙有害健康，盡早戒煙有益健康！謝謝！歡迎點(diǎn)評！
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