山東女子學院 企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復習題

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1、單選1.政府貸款和補貼對某些行業(yè)的發(fā)展也有著積極的影響，這種影響應該屬于:A經(jīng)濟因素B技術因素C法律因素D政治因素隱藏答案答案解析【答案】D單選6.法約爾認為管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，其中（）管理職能之首A組織B計劃C協(xié)調(diào)D控制隱藏答案答案解析【答案】B單選7.戰(zhàn)略管理的主體是0。A企業(yè)高層管理人員企業(yè)中層管理人員BC企業(yè)基層管理人員D企業(yè)所有的管理者隱藏答案答案解析【答案】A單選9.宏觀環(huán)境分析常用的模型是：A SWOT分析模型B PEST模型C “五種力量”模型D生命周期分析模型隱藏答案答案解析()是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略A公司戰(zhàn)略B職能戰(zhàn)略C市場戰(zhàn)略D經(jīng)營戰(zhàn)略隱藏答案

2、答案解析【答案】A單選87.分析企業(yè)是否有足夠的物力和財力支持戰(zhàn)略，說明的是戰(zhàn)略的：A穩(wěn)定性B可接受性C適用性D可行性隱藏答案答案解析【答案】D單選89.企業(yè)向商業(yè)銀行、或信托投資公司、或向社會發(fā)行企業(yè)債券的籌資戰(zhàn)略是()A股份經(jīng)營戰(zhàn)略B資本積聚戰(zhàn)略C合作經(jīng)營戰(zhàn)略D負債經(jīng)營戰(zhàn)略隱藏答案答案解析【答案】D單選92.電視機制造企業(yè)兼并顯像管制造企業(yè)，這種一體化類型屬于:A前向一體化B混合一體化C橫向一體化D后向一體化隱藏答案答案解析【答案】D單選93.戰(zhàn)略的變化要快于組織結構的變化，這說明戰(zhàn)略具有:A滯后性B變化性C復雜性D前導性隱藏答案答案解析【答案】D單選94.對企業(yè)高層管理人員而言，()能力

3、最為重要。A技術能力B際關系能力C學習能力D思維能力隱藏答案答案解析【答案】D單選99.戰(zhàn)略管理是企業(yè)()管理理論。A市場營銷B職能管理C最高層次D經(jīng)營管理隱藏答案答案解析【答案】C單選104.在BCG矩陣中，企業(yè)對瘦狗類經(jīng)營單位實行的戰(zhàn)略是:A市場開發(fā)B收縮和放棄戰(zhàn)略C收獲戰(zhàn)略D維持戰(zhàn)略隱藏答案答案解析【答案】B單選105.有些企業(yè)按照地理區(qū)域來設置本企業(yè)的組織結構，這種類型稱為:型型型型能域品陣職區(qū)產(chǎn)矩A B c D隱藏答案答案解析【答案】單選106.董事會參與程度高、高層管理者參與程度低的企業(yè)戰(zhàn)略管理方式屬于()oA自由企業(yè)家式管理B合作式管理C木偶式管理D混亂式管理隱藏答案答案解析【答

4、案】C單選108.PEST是宏觀環(huán)境分析常用的方法，其中T因素分析主要是指？A法律規(guī)范B政治事件C經(jīng)濟體制D技術環(huán)境隱藏答案答案解析【答案】D單選109.企業(yè)戰(zhàn)略確定的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標和基本方針，一般都是原則性、概括性的規(guī)定，是企業(yè)行動的指導綱領。要將它變成實際行動，必須將其進一步展開、分解和落實。這是指戰(zhàn)略()的特征？A全局性B綱領性C長遠性D結構性隱藏答案答案解析【答案】B單選110.董事會參與程度高、高層管理者參與程度高的企業(yè)戰(zhàn)略管理方式屬于()0A自由企業(yè)家式管理B合作式管理C木偶式管理D混亂式管理隱藏答案答案解析【答案】B單選112.戰(zhàn)略實施中，經(jīng)理本人或在其他方面的幫助下要對公司

5、進行系列改革，如建立新的組織結構，新的信息系統(tǒng)，變更人事，采用激勵手段和控制系統(tǒng)以促進戰(zhàn)略的實施，從而進一步增加戰(zhàn)略成功的機會。這屬于()戰(zhàn)略實施類型。A指揮型B變革型C合作型D文化型隱藏答案答案解析【答案】B單選115.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是：A高市場增長率和低相對市場占有率B高市場增長率和高相對市場占有率C低市場增長率和高相對市場占有率D低市場增長率和低相對市場占有率隱藏答案答案解析【答案】C單選116.在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用()較好。A成本領先戰(zhàn)略B集中戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D市場開發(fā)戰(zhàn)略隱藏答案答案解析【答案】A多選2.戰(zhàn)略管理的構成包括()。A董事會B高層

6、管理者C中層管理者D戰(zhàn)略管理部門隱藏答案答案解析【答案】ABCD多選3.企業(yè)哲學的主要內(nèi)容通常由處理企業(yè)經(jīng)營過程中各種關系的()所構成。A企業(yè)任務B指導思想C基本觀點D企業(yè)環(huán)境E行為準則隱藏答案答案解析【答案】BCE多選5.人們將管理理論分為以下三個不同層次，包括()。A管理基礎B職能管理C生產(chǎn)管理D戰(zhàn)略管理隱藏答案答案解析【答案】ABD多選8.戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與0兩個因素有非常大的關系。A企業(yè)的規(guī)模B產(chǎn)品所處的生命周期C企業(yè)所處的發(fā)展階段D外部環(huán)境穩(wěn)定與否隱藏答案答案解析【答案】AC多選10.企業(yè)資源按其暫時性或可否及時調(diào)整來劃分，分為0。A標準周期的資源B短周期的資源C流量資源D長

7、周期的資源E存量資源隱藏答案答案解析【答案】CE多選12.企業(yè)培育核心能力的方法主要有()。A合作B外部購買C戰(zhàn)略聯(lián)盟D企業(yè)自身力量隱藏答案答案解析【答案】BCD多選14.以下哪兒項是正常的外部分析的數(shù)據(jù)來源？ A商貿(mào)會展B競爭對手的機密文件C與生意有關的“傳聞”D與顧客的交談。隱藏答案答案解析【答案】ACD多選16.價值鏈中的輔助活動包括：A技術開發(fā)B投入采購C物流輸出D售后服務隱藏答案答案解析【答案】AB多選17.在以下哪個條件下，購買者群體沒有很強的討價還價能力？A當供應商出售的是日用品時B當存在很高的轉(zhuǎn)換成本時C他們不是供應商產(chǎn)品的重要采購者D當他們有能力進行后向整合時隱藏答案答案解析

8、【答案】BC多選21.企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為()等三個層次。A公司戰(zhàn)略B經(jīng)營戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D人力資源戰(zhàn)略隱藏答案答案解析【答案】ABC多選30.PEST是宏觀環(huán)境分析常用的方法，其中P因素分析包括哪些內(nèi)容?A法律規(guī)范B政治事件C經(jīng)濟體制D國際匯率隱藏答案答案解析【答案】AB多選32.企業(yè)資源分析過程包括()。A分析潛在資源B分析現(xiàn)有資源C分析資源利用情況D分析資源的應變力E進行資源的平衡分析隱藏答案答案解析【答案】BCDE多選33.企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的相同點體現(xiàn)在：A環(huán)境的同質(zhì)性B對抗的同質(zhì)性C決策主體的同質(zhì)性D管理過程的同質(zhì)性隱藏答案答案解析【答案】ABD多選34.戰(zhàn)略管理過程包括0。A戰(zhàn)略分析

9、B戰(zhàn)略演變C戰(zhàn)略選擇與評價D戰(zhàn)略實施隱藏答案答案解析【答案】ACD多選35.企業(yè)經(jīng)驗效益來源于()。A勞動效率的提高B勞動分工與重新設計工作方法C新的生產(chǎn)工藝D生產(chǎn)設備效率的提高E產(chǎn)品的標準化和產(chǎn)品的重新設計F有效地利用資源隱藏答案答案解析【答案】ABCDEF多選38.以下哪幾項會使供應商變得更有討價還價能力的條件？ 0A有令顧客滿意的替代品供應。B供應商的產(chǎn)品已經(jīng)給購買者制造了很高的轉(zhuǎn)換成本。C對供應商來說，購買者是他的重要客戶。D供應商具有前向整合的能力。隱藏答案答案解析【答案】BD多選42.競爭對手分析包括以下哪幾項：()。A競爭者的目標B競爭者的能力C競爭者的想法D競爭者的替代品隱藏答

10、案答案解析【答案】ABC多選44.分析戰(zhàn)略與環(huán)境是否匹配，主要是看戰(zhàn)略攻勢，而戰(zhàn)略攻勢又主要表現(xiàn)在()。A創(chuàng)新攻勢B產(chǎn)品攻勢C市場攻勢D競爭攻勢E資源尋求攻勢隱藏答案答案解析【答案】AC多選47.應用湯姆森和斯特克蘭方法，當企業(yè)面對市場增長迅速、競爭地位弱的情況時,什么戰(zhàn)略方案可選？A合并B縱向一體化C多元化D清算隱藏答案答案解析【答案】AD多選50.一個企業(yè)的使命包括()。A企業(yè)精神B企業(yè)哲學C企業(yè)目標D企業(yè)宗旨隱藏答案答案解析【答案】BD多選56.商者東客員應爭股顧雇供競決定企業(yè)使命的因素除了普通公眾、政府、當?shù)厣鐓^(qū)還有()。ABCDE隱藏答案答案解析【答案】ABCDE多選57.明茨博格認

11、為處于低層次管理者所需要的能力主要是()和()oA思維能力B人際能力C技術能力D創(chuàng)新能力【答案】B單選11.下列哪一項不是公司層的國際化戰(zhàn)略？ A國際本土化戰(zhàn)略B全球化戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D跨國戰(zhàn)略隱藏答案答案解析【答案】C單選13.“戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物。”這一定義是由()提出的。A明茲伯格B德魯克C安索夫D波特隱藏答案答案解析【答案】D單選15.在指令型的戰(zhàn)略實施模型中，總經(jīng)理扮演的角色是:A設計者B協(xié)調(diào)者C指導者D理性行為者隱藏答案答案解析【答案】D單選18.格魯克(W.Glueck)的研究表明，在經(jīng)濟繁榮時期最受歡迎的戰(zhàn)略是:A組合戰(zhàn)略B發(fā)展戰(zhàn)略

12、隱藏答案答案解析【答案】BC多選58.企業(yè)內(nèi)部營銷能力分析包括()。A產(chǎn)品競爭能力分析B銷售活動能力分析C市場占有率分析D新產(chǎn)品開發(fā)能力分析E市場決策能力分析隱藏答案答案解析【答案】ABDE多選61.以下哪幾項是對互聯(lián)網(wǎng)的說明不正確？A互聯(lián)網(wǎng)為全球通信提供了快速、廉價的方法B提及互聯(lián)網(wǎng)時經(jīng)常被看作是“通信走廊” C互聯(lián)網(wǎng)是一個全球性的網(wǎng)絡，由超過20萬個計算機網(wǎng)絡組成D互聯(lián)網(wǎng)具有戰(zhàn)略內(nèi)涵，不僅僅用于小公司隱藏答案答案解析【答案】BCD多選62.進入壁壘高低的因素主要有：A規(guī)模經(jīng)濟B產(chǎn)品差異優(yōu)勢C資本需求D產(chǎn)品價格高低隱藏答案答案解析【答案】ABC多選63.企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容有()。A主營業(yè)

13、務分析B核心產(chǎn)品分析C核心產(chǎn)品分析D主營產(chǎn)品分析E核心能力分析隱藏答案答案解析【答案】ABE多選65.企業(yè)資源分析的關鍵是確定企業(yè)()。A資源強勢B資源弱勢C競爭優(yōu)勢D競爭劣勢隱藏答案答案解析【答案】AB多選66.戰(zhàn)略管理理論的演變經(jīng)歷了以下()時代的演變。A長期規(guī)劃時代B戰(zhàn)略規(guī)劃時代C謀劃時代D戰(zhàn)略管理時代隱藏答案答案解析【答案】ABD多選73.以下哪幾項會加劇競爭對手之間的競爭？ A行業(yè)成長緩慢B競爭對手實力相當C當固定成本占了公司總成本的大部分時D產(chǎn)品無差異化隱藏答案答案解析【答案】ABCD多選75.戰(zhàn)略制定包括：A戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略選擇C戰(zhàn)略控制D戰(zhàn)略評價隱藏答案答案解析【答案】AB多選7

14、6.企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理能力分析包括()。A生產(chǎn)過程分析B生產(chǎn)能力分析C庫存分析D勞動力分析E質(zhì)量分析隱藏答案答案解析【答案】ABCDE多選84.設計一個正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)包括0模式。A自上而下的模式B自下而上的模式C上下結合的模式D小組計劃模式隱藏答案答案解析【答案】ABCD多選88.明茨博格認為處于高層次管理者所需要的能力主要是()和()oA思維能力B人際能力C技術能力D創(chuàng)新能力隱藏答案答案解析【答案】AB多選91.競爭對手分析集中在：A那些與公司直接進行競爭的企業(yè)B生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)C行業(yè)中有影響的企業(yè)D那些可能進入該行業(yè)的公司隱藏答案答案解析【答案】AC多選97.價值鏈中的價值活動包括()

15、。A基本活動B生產(chǎn)活動C支持性活動D采購活動隱藏答案答案解析【答案】AC多選101.我國臺灣的著名學者吳思華提出了 “戰(zhàn)略三構面”，即：A營運范圍的界定與調(diào)整B核心資源的創(chuàng)造與累積C事業(yè)網(wǎng)絡的建構與強化D戰(zhàn)略外部環(huán)境隱藏答案答案解析【答案】ABC多選 107.企業(yè)使命通常由下列哪些要素構成？A企業(yè)存在的目的B企業(yè)經(jīng)營哲學C企業(yè)戰(zhàn)略目標D企業(yè)形象隱藏答案答案解析【答案】ABD多選114.下列屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的有：A戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略選擇C戰(zhàn)略評估D戰(zhàn)略實施隱藏答案答案解析【答案】ABCD多選118.企業(yè)要實施戰(zhàn)略管理必須具備哪些條件？ A企業(yè)必須有經(jīng)營自主權B企業(yè)要有基本正常的經(jīng)營活動C企業(yè)要有

16、初步的管理基礎D企業(yè)要掌握必要的信息隱藏答案答案解析【答案】ABCD多選119.企業(yè)核心能力的判斷標準有()。A有價值的能力B特殊的能力C難于模仿的能力D領先能力E不可替代的能力隱藏答案答案解析【答案】ABCE名稱解釋4.企業(yè)使命請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其它企業(yè)在目標上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。名稱解釋31.范圍經(jīng)濟請輸入答案隱藏答案答案解析答案隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的多樣化，所生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣化，從而

17、使企業(yè)的成本減少。從經(jīng)濟學上講，一般用總成本來定義范圍經(jīng)濟，即企業(yè)作為整體生產(chǎn)多種產(chǎn)品的總成本，要比分別生產(chǎn)兩個或兩個以上的企業(yè)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的總成本低。名稱解釋37.企業(yè)遠景請輸入答案隱藏答案答案解析答案】描述企業(yè)未來的發(fā)展方向，回答企業(yè)要成為一個什么類型的公司、要占領什么樣的市場位置，具有什么樣的發(fā)展能力等問題。名稱解釋71.橫向并購請輸入答案隱藏答案答案解析答案】這是指在同一地區(qū)的同一市場從事同一產(chǎn)品或同種產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的兩個企業(yè)進行合并。如某地區(qū)一家水泥廠對地區(qū)內(nèi)另一家水泥廠的并購。名稱解釋72.退出障礙請輸入答案隱藏答案答案解析答案退出障礙是指那些迫使投資收益低、甚至是虧損的企業(yè)仍然留在

18、行業(yè)中從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的因素。這些因素主要有：（1）固定資產(chǎn)高度專業(yè)化；（2）退出成本過高；（3）協(xié)同關系密切程度；（4）感情障礙；（5）政府和社會的限制名稱解釋80.經(jīng)驗曲線請輸入答案隱藏答案答案解析答案】指當某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時，產(chǎn)品的單位成本趨于下降的規(guī)律。名稱解釋82.職能層戰(zhàn)略請輸入答案隱藏答案答案解析答案職能部門戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，使職能部門的管理人員可以更加清楚地認識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責任和要求，有效地運用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)目標。李老師9:05:06名稱解釋102.戰(zhàn)略群體

19、請輸入答案隱藏答案答案解析答案】戰(zhàn)略群體是指行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。在行業(yè)中，具有相同戰(zhàn)略與相同地位的企業(yè)，有可能結合成戰(zhàn)略群體。在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)，企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率等方面可能有所不同；但它們的性質(zhì)相同，處于相同的競爭地位，因而對環(huán)境變化的反應會有所相同。李老師9:05:25名稱解釋103.企業(yè)重組請輸入答案隱藏答案答案解析答案指京業(yè)為了適應外部環(huán)境的變化，如適應信息技術的發(fā)展，縮減企業(yè)經(jīng)營范圍，保證企業(yè)主業(yè)活動或管理戰(zhàn)略的變革，而對企業(yè)的組織結構進行的戰(zhàn)略性改組。企業(yè)重組的出發(fā)點是對企業(yè)流程的重新設計，使其更靈活快速地反映顧客的需求。名稱解釋113.價

20、值鏈請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】美國哈佛商學院著名的戰(zhàn)略管理學家波特(M. E. Porter)認為企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。這個價值鏈反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的歷史、重點、戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略的方法，以及生產(chǎn)經(jīng)營活動本身所體現(xiàn)的經(jīng)濟學觀念。問答題28.簡述企業(yè)如何選擇投資戰(zhàn)略。請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】答：投資戰(zhàn)略是指企業(yè)或經(jīng)營單位根據(jù)自身經(jīng)營組合的性質(zhì)和水平，實施在人力、財力和物力資源方面的投入，以形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)的投資戰(zhàn)略通過投入不同的人力、財力和物力資源，維持

21、與發(fā)展己經(jīng)選擇的競爭戰(zhàn)略，保證所需要的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在決定投資戰(zhàn)略時，必須以維持與發(fā)展競爭戰(zhàn)略的成本作為標準,評估投資于某個競爭戰(zhàn)略的潛在報酬，判斷其獲利能力。為此，企業(yè)應從其在行業(yè)中的競爭地位以及所在行業(yè)的壽命周期階段這兩個因素出發(fā)，準確地選擇適應自己條件的投資戰(zhàn)略。從這一角度出發(fā),有六種常用的投資戰(zhàn)略可以供企業(yè)選擇,即增加份額戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略、盈利戰(zhàn)略、市場集中和資產(chǎn)減少戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以及財產(chǎn)清算和撤退戰(zhàn)略。問答題67.簡述基本競爭戰(zhàn)略的類型。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：基本競爭戰(zhàn)略：基本競爭戰(zhàn)略是指無論在什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的競爭性戰(zhàn)略。美國哈佛商學院著名的戰(zhàn)略管理學家邁克

22、爾-波特在其1980年出版的競爭戰(zhàn)略一書中，提出三種基本競爭戰(zhàn)略，即成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和重點集中戰(zhàn)略。（1）成本領先戰(zhàn)略：指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣告等領域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成木領先者的戰(zhàn)略。企業(yè)憑借其成木低的優(yōu)勢，可以在激烈的市場中獲取有利的競爭優(yōu)勢。（2）差別化戰(zhàn)略：指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)運用這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務的特色，而不是產(chǎn)品和服務的成本。（3）重點集中戰(zhàn)略：重點集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品和服務

23、。問答題70.簡述企業(yè)戰(zhàn)略與效能和效率的關系。請輸入答案隱藏答案答案解析答案答企業(yè)要獲得長期的生存和發(fā)展，要正確地處理自己的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。般來講，與外部環(huán)境有關的變化對企業(yè)的效能有很大的影響；而與企業(yè)內(nèi)部條件有關的變化則對企業(yè)的效率影響更大些。因此，企業(yè)在處理內(nèi)外部關系上，就是要正確處理好效能和效率的關系；特別是要改進企業(yè)的效能，調(diào)整企業(yè)與外部環(huán)境的適應程度。美國學者德魯克認為，管理工作中最重要的是，做正確的事情（改進效能），而不是正確地做事情（改進效率）。這能），而不是正確地做事情（改進效率）。這就是說，企業(yè)管理人員在進行戰(zhàn)略決策時，要考慮哪些方案更符合企業(yè)目前所處的環(huán)境，更有利于企業(yè)

24、的發(fā)展。一旦確定下來就要認真實施，而不是盲目地一絲不茍地執(zhí)行以往的決策。從企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略的作用來看，企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略要注重的是改進效能的問題，即做正確的事情；而職能部門戰(zhàn)略則是考慮改進效率的問題、即正確地做事情。在這些變化面前，企業(yè)不能只迷戀過去生產(chǎn)上的效率，而要調(diào)整自己的總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略，把改進效能的工作放在管理工作的首位。在管理實踐中，企業(yè)要正確處理戰(zhàn)略與效能和效率的關系，進行戰(zhàn)略性的調(diào)整，還需要根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。對于只具有單一經(jīng)營業(yè)務的企業(yè)來說，那些能夠影響企業(yè)效能的重大環(huán)境一般很少有大的變化。在這種情況下，效率是管理工作的一個關鍵因素。這類企業(yè)可以把戰(zhàn)略的重點

25、放在效率上，更多更好地為社會提供所需的產(chǎn)品和服務。值得注意的是，影響企業(yè)效能的重大環(huán)境發(fā)生變化時，還是有一個過程的。在初始階段，這種變化一般發(fā)展緩慢，不很明顯，企業(yè)很難從同時發(fā)生的眾多環(huán)境變量中準確地找出真正的關鍵因素。這時企業(yè)即使能夠識別出環(huán)境的關鍵變化，也很難詳盡地說明這些環(huán)境變化的發(fā)展方式。因此，企業(yè)就需要形成某種戰(zhàn)略，合理地處理所面臨的內(nèi)外部變化。問答題77.簡述企業(yè)采取整合戰(zhàn)略的動機。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：企業(yè)采取這種戰(zhàn)略的目的是，希望通過整合，加強企業(yè)原有或核心事業(yè)的競爭優(yōu)勢。具體講：（1）建立進入障礙。企業(yè)實行整合，特別是實行縱向整合，可以控制關鍵的投入資源或控制銷

26、售渠道，從而對行業(yè)的新進入者建立了進入障礙,防止競爭對手進入企業(yè)的經(jīng)營領域。（2）促進對專用資產(chǎn)的投資。專用資產(chǎn)是用來進行企業(yè)特定生產(chǎn)經(jīng)營活動的資產(chǎn)，既可以是企業(yè)所需的專用設備，也可以是企業(yè)所具有的專門知識或技術。企業(yè)運用大量的專用資產(chǎn)可以降低制造成本，形成比競爭對手更好的差別化，提高產(chǎn)品價格。因此，專用化可以成為企業(yè)經(jīng)營單位實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的基礎。由于某些原因，企業(yè)在專用資產(chǎn)上很難與其他企業(yè)合作。因此，當專業(yè)化可以形成競爭優(yōu)勢時，企業(yè)為了防止上述風險，需要在價值鏈的鄰近階段進行縱向整合。（3）保證產(chǎn)品/服務質(zhì)量。企業(yè)為了保證自己主導產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，形成自己的差別化，常常進行縱向整合。有些企業(yè)在

27、銷售自己技術復雜的產(chǎn)品時，也需要通過整合，擁有自己的銷售網(wǎng)點，以便提供標準的售后服務。（4）改變企業(yè)的投資組合。通過整合，企業(yè)可以改變原有投資組合的內(nèi)容，由單一經(jīng)營變成多種經(jīng)營，或畝產(chǎn)品系列較窄的經(jīng)營業(yè)務變成產(chǎn)品系列較寬的經(jīng)營業(yè)務。問答題78.簡述企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關系。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關系主要表現(xiàn)在三個方面：（1）文化為戰(zhàn)略提供成功的動力。一個企業(yè)組織自身具有很強的文化特色時，會通過企業(yè)成員的共同價值觀念表現(xiàn)出企業(yè)的特殊性。這有利于企業(yè)形成別具一格的戰(zhàn)略，為企業(yè)的成功奠定了基礎，提供了原始動力。（2）文化是戰(zhàn)略實施的關鍵。企業(yè)組織制定戰(zhàn)略以后，就需要全體成員

28、積極有效地貫徹實施。企業(yè)文化正是激發(fā)人們熱情，統(tǒng)一群體成員意志的重要手段。（3）文化與戰(zhàn)略的適應AGOPEXJTXOOAUJHUAPE和協(xié)調(diào)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)組織規(guī)模擴大，企業(yè)會增加新的成員。這些新成員會給企業(yè)帶來新的文化。此外，在企業(yè)中，一個新的戰(zhàn)略也要求原有的文化配合與協(xié)調(diào)。由于企業(yè)組織中原有的文化有它的滯后性，很難馬上對新戰(zhàn)略作出反應。因此，企業(yè)文化既可以成為實施戰(zhàn)略的動力，也可能成為阻力。在戰(zhàn)略管理過程中，企業(yè)內(nèi)部的新舊文化必須相互適應，相互協(xié)調(diào)，為戰(zhàn)略獲得成功提供保證。問答題85.簡述通用矩陣理論的內(nèi)容。請輸入答案隱藏答案答案解析C防御戰(zhàn)略D穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略隱藏答案答案解析【答案】A

29、單選19.零散型產(chǎn)業(yè)是：A新形成的或重新形成的產(chǎn)業(yè)一種重要的結構環(huán)境，在這種產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)業(yè)B集中度很低，沒有任何企業(yè)占有顯著的市場份額，也沒有任何一個企業(yè)能對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響C指衰退產(chǎn)業(yè)D指成熟產(chǎn)業(yè)隱藏答案答案解析【答案】B單選22.戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個因素有非常大的關系，即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段，明茨博格認為，中小企業(yè)可能采取0。A計劃性模式B企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式C適用性模式D市場模式隱藏答案答案解析【答案】B單選24.環(huán)境分析技術主要有戰(zhàn)略要素評估矩陣和()兩種。A SWOT分析B財務分析C核心能力分析D生命周期分析法隱藏答案答案解析【答案】A【答案】答：通用

30、矩陣，又稱行業(yè)吸引力矩陣，是美國通用電氣公司設計的一種投資組合分析方法。通用矩陣的橫軸表示經(jīng)營業(yè)務的競爭地位，分為強、中、弱三個等級；縱軸表示行業(yè)的吸引力，分為高、中、低三個級別。行業(yè)吸引力和競爭地位的值決定著企業(yè)某項業(yè)務在矩陣上的位置。根據(jù)行業(yè)吸引力和競爭地位的不同在通用矩陣圖中劃分成了九個區(qū)域，說明了企業(yè)的不同經(jīng)營業(yè)務所處的地位和狀態(tài)，使企業(yè)可以更為有效地分配其有限的資源。矩陣中圓圈面積的大小與行業(yè)規(guī)模成正比。圈中扇形部分表示某項業(yè)務所占有的市場份額。企業(yè)利用通用矩陣比較其經(jīng)營業(yè)務以及決定其資源的分配方式時，必須估測行業(yè)吸引力及經(jīng)營業(yè)務的競爭地位。從矩陣圖9個方格的分布來看，企業(yè)中處于左上

31、方三個方格即、的業(yè)務最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應優(yōu)先分配資源；處于右下方三個方格即6、8、的業(yè)務，一般應采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；處于對角線三個方格即、的業(yè)務，應采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護原有的發(fā)展規(guī)模，同時調(diào)整其發(fā)展方向。通用矩陣雖然進一步改進了波士頓矩陣，但它只提出了一般性的戰(zhàn)略思考，不能有效地說明一些新的經(jīng)營業(yè)務在新的行業(yè)中得到發(fā)展的狀況。問答題90.簡述企業(yè)戰(zhàn)略層次。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：正如企業(yè)的目標可以有不同的層次一樣，企業(yè)的戰(zhàn)略也有自己的層次。一般來講，在大中型企業(yè)中，企業(yè)的戰(zhàn)略可以劃分為三個重要的層次:企業(yè)總體戰(zhàn)略，經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。其中，總

32、體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營的企業(yè)里，總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源,使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào)。經(jīng)營單位戰(zhàn)略又稱經(jīng)營戰(zhàn)略。在大型企業(yè)中，特別是在企業(yè)集團里，為了提高協(xié)同作用，加強戰(zhàn)略實施與控制，企業(yè)從組織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部分組合成一個經(jīng)營單位。經(jīng)營單位戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導和管理具體經(jīng)營單位的計劃和行動，為企業(yè)的整體目標服務。職能部門戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，使職能部門的

33、管理人員可以更加清楚地認識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責任和要求，有效地運用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)目標。問答題98.簡述成本領先戰(zhàn)略的動因、實施條件和弱點。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣告等領域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。企業(yè)憑借其成本低的優(yōu)勢，可以在激烈的市場中獲取有利的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在考慮戰(zhàn)略的實施條件時，一般要考慮實施戰(zhàn)略所需要的資源與技能和進行組織落實的必要條件這兩個因素。（1）企業(yè)實行成本領先戰(zhàn)略所需要的資源是持續(xù)投資和增加資本，

34、科研開發(fā)與制造的能力，市場營銷的手段，以及內(nèi)部管理的水平。（2）在組織落實方面，企業(yè)要考慮嚴格的成本控制，詳盡的控制報告，合理的組織結構和責任制，以及對完善的激勵管理機制。（3）在實踐中，還要考慮到企業(yè)所在的市場是否是完全競爭的市場；該行業(yè)所有企業(yè)的產(chǎn)品是否是標準化的產(chǎn)品；大多數(shù)購買者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品；產(chǎn)品是否具有較高的價格彈性；價格競爭是否是市場競爭的主要手段等。成本領先戰(zhàn)略存在以下弱點：（1）競爭對手開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法。（2）競爭對手采取模仿的方法。當企業(yè)的產(chǎn)品或服務具有競爭優(yōu)勢時，競爭對手往往會采取模仿的方法，形成與企業(yè)相似的產(chǎn)品和成本，給企業(yè)造成困境。（3）顧客需求的改變

35、。企業(yè)如果過分地追求低成本，降低了產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，會影響顧客的需求。結果適得其反，企業(yè)非但沒有獲得競爭優(yōu)勢，反而會處于劣勢。問答題100.簡述企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動機。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：企業(yè)之所以組建或加入戰(zhàn)略聯(lián)盟最根本的目的是開發(fā)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。具體來看，企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的動機包括以下幾種：（1）獲取進入新市場和進入新行業(yè)的機會。在經(jīng)濟全球化的大背景下，很多企業(yè)竭力追求在全球范圍內(nèi)發(fā)展，但企業(yè)無論通過產(chǎn)品或服務的出U,還是直接在國外生產(chǎn)銷售都將面臨差異很大的經(jīng)營環(huán)境這一問題，并且還會受到各國法規(guī)政策的限制，采用戰(zhàn)略聯(lián)盟形式，尋求東道國企業(yè)的合作則可以解決這一問題。（2）克服

36、貿(mào)易壁壘。當一個企業(yè)在進入另一個國家或地區(qū)的市場時，總會遇到該國家或地區(qū)通過合理限制制造的貿(mào)易壁壘，如配額、稅收、投資限制等。尤其在堅持貿(mào)易保護主義的國家和地區(qū)，能否克服貿(mào)易壁壘更成為影響企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素。與當?shù)氐钠髽I(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以一定程度上有效地逾越這些壁壘。（3）獲取互補資源和新技術。每個企業(yè)所具備的資源和能力，尤其是核心能力是各不相同的。并且現(xiàn)代科學技術的更新速度加快，技術創(chuàng)新乂需要有很強的開發(fā)能力和充足的信息，這使單一的企業(yè)難以及時彌補與新技術的差距，及可能遭到淘汰。尋找合適的伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，則可以以其之長補己之短，既能獲得資源互補,又可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，加速研充開發(fā)，營造聯(lián)合

37、優(yōu)勢。并且由于聯(lián)盟是以合同或協(xié)議為連接的，因此具有靈活機動的優(yōu)勢，企業(yè)可以按照自己的戰(zhàn)略需要隨時獲取和去除相應的資源。（4）降低風險。企業(yè)經(jīng)營中存在著很大的風險。尤其是一些科技企業(yè)，其研究開發(fā)的投入很大，而成功率卻很低。并且從開發(fā)成功到商業(yè)應用還存在著一定的風險。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)，可以由兒個企業(yè)共同分擔高昂的研究開發(fā)費用，并且還可以提高成功的機率o （5）積聚資源和能力，增強競爭實力。與有著共同利益目標的同行業(yè)企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以聯(lián)合企業(yè)各自的資源和能力，增強競爭實力，共同對付行業(yè)中更強大對手的競爭。問答題111.簡述企業(yè)并購決策的基本原則。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：企業(yè)并購是一

38、種很有利的投資，但需要很好的決策。因此，在并購現(xiàn)有企業(yè)時，一定要對該企業(yè)的發(fā)展前途、經(jīng)營風險、獲利能力、資產(chǎn)負債等項內(nèi)容有一個正確的評估，然后再做出抉擇。美國著名管理學者彼得-德魯克認為企業(yè)進行成功的并購，需要把握5項簡單的原則：(1)并購企業(yè)只有徹底考慮了它能夠為被并購的企業(yè)作出什么貢獻，而不是被并購企業(yè)能為并購企業(yè)作出什么貢獻時，并購才會成功。并購企業(yè)的貢獻可以是多種多樣的，包括管理、技術或銷售能力，而決不僅僅是資金。(2)企業(yè)要想通過并購來成功地開展多種經(jīng)營，需要有一個團結的核心，有共同語言，從而將它們結合為一整體。就是說，并購與被并購的企業(yè)之間應有共同的文化，或者至少在文化上的有一定的

39、聯(lián)系。(3)并購必須是情投意合。并購企業(yè)必須尊重被并購企業(yè)的產(chǎn)品、市場和消費者。(4)并購企業(yè)必須能夠向被并購的企業(yè)提供高層管理人員，幫助被并購的企業(yè)改善管理。(5)在并購的第一年內(nèi)，要讓雙方企業(yè)中的大批管理人員受到破格晉升，使得雙方企業(yè)的管理人員相信，并購為他們提供了個人發(fā)展的機會。論述題20.試述SWOT分析法。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：SWOT分析法，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。這里，S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Strengths), W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(Weaknesses),。是指企業(yè)外部環(huán)境的機會(Opportun

40、ities), T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats) 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言的，一般表現(xiàn)在企業(yè)的資金、技術設備、職工素質(zhì)、產(chǎn)品、市場、管理技能等方面。判斷企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢一般有兩項標準：一是單項的優(yōu)勢和劣勢。例如，企業(yè)資金雄厚，則在資金上占優(yōu)勢：市場占有率低,則在市場上占劣勢。二是綜合的優(yōu)勢和劣勢。為了評估企業(yè)的綜合優(yōu)勢和劣勢,應選定一些重要因素，加以評價打分，然后根據(jù)其重要程度按加權確定。企業(yè)外部的機會是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，如政府支持、高新技術的應用、良好的購買者和供應者關系等。企業(yè)外部的威脅是指環(huán)境中對企業(yè)不利的因素，如新競爭對手的出現(xiàn)、市場增長率緩慢、購

41、買者和供應者討價還價增強、技術老化等。這是影響企業(yè)當前競爭地位或影響企業(yè)未來競爭地位的主要障礙。SWOT分析法依據(jù)企業(yè)的目標，列表定出對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及發(fā)展有著重大影響的內(nèi)部及外部因素，并且根據(jù)所確定的標準，對這些因素進行評價，從中判定出企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會和威脅。常用的方法是對所列出的因素逐項打分，然后按因素的重要程度加權并求和，以判斷其中的內(nèi)部優(yōu)劣勢以及外部環(huán)境的機會和威脅。企業(yè)在此基礎上，選擇所要從事的戰(zhàn)略。論述題23.試述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系。請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】答：（1）組織結構的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。通過組織結構，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成

42、一定的體系或制度，融合進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。美國企業(yè)管理史學家錢德勒教授通過對美國70家大型公司的研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)選擇一種新的戰(zhàn)略以后，現(xiàn)行結構未能立即適應新的戰(zhàn)略而發(fā)生變化。直到行政管理出現(xiàn)問題，企業(yè)效益下降，企業(yè)才將改變結構納入議事日程。組織結構改變以后，保證了戰(zhàn)略的實施，企業(yè)的獲利能力大幅度提高。由此，錢德勒得出一個著名的結論：組織結構服從戰(zhàn)略。（2）有關企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個角度進一步說明戰(zhàn)略與結構的關系。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)會采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結構做出相應的反應。主要戰(zhàn)略有：a增

43、大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結構或形式。b擴大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務擴展到其他地區(qū)去。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務，形成標準化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求有職能部門結構。c縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，競爭更加激烈，為了減少競爭的壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時，組織應運用事業(yè)部制結構。d多種經(jīng)營戰(zhàn)略。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，這時企業(yè)應根據(jù)規(guī)模和市場的具體情況，分別采用矩陣結構或經(jīng)營單位結構。（3）戰(zhàn)略前導性與結構滯后性。戰(zhàn)略前導性指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化。結構滯后性指企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。特別是在經(jīng)濟快

44、速發(fā)展時期里更是如此。從戰(zhàn)略的前導性與結構的滯后性可以看出，經(jīng)濟發(fā)展時，企業(yè)不可錯過時機，要制定出與發(fā)展相適應的經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來以后，要正確認識組織結構有一定反應滯后性的特性，不可操之過急。論述題40.試述合資經(jīng)營的基本形式。請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】答：合資經(jīng)營的主要方式包括合資生產(chǎn)原材料、零部件和成品，合資科研、營銷等等，般有：（1）合作生產(chǎn)原材料和零配件。在很多行業(yè)里，中小企業(yè)勢單力薄，很難單獨承擔生產(chǎn)和開發(fā)任務。通過合資，新的聯(lián)合體可以共同開發(fā)價值鏈上游環(huán)節(jié)的某些活動，利用規(guī)模經(jīng)濟效率與行業(yè)中占主要地位的企業(yè)相抗衡。這種合資企業(yè)的主要問題是，對技術和市場情況

45、變化作出反應通常較慢，另一問題是難以制訂劃撥價格。（2）合作科研。合作科研是合資各方的母公司向合資企業(yè)提供科研人員、科研經(jīng)費和科研設施，合資公司向母公司提供科技成果。與各母公司按一定協(xié)議分頭科研，然后交流成果的協(xié)議科研方式相比，這種合資企業(yè)科研的方式，為來自各公司的科研人員提供了一種共同工作的環(huán)境，能有效地促進信息溝通，全面增加交流機會，往往對新技術、新工藝的發(fā)明起到異地通訊所不能起的作用。（3）營銷性合資。在價值鏈中的營銷環(huán)節(jié)進行合資是國際化經(jīng)營過程中最初級、也是最重要的市場進入方式，是世界各國經(jīng)濟在國際分工的基礎上相互聯(lián)系、相互依賴的主要形式。組建營銷性的合資企業(yè)，是國際商務中進入目標市場

46、的常用模式之一。其中一方出生產(chǎn)技術或資金，一方出市場營銷經(jīng)驗和渠道網(wǎng)絡。論述題53.試述戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的關系。請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】答：企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標，不僅要有效地制定戰(zhàn)略，而且也要有效地實施戰(zhàn)略。如果哪一方面出現(xiàn)了問題，就會影響到整個戰(zhàn)略的成敗。在成功象限里，企業(yè)有良好的戰(zhàn)略，而旦能夠有效地實施這一戰(zhàn)略。在這種情況下，盡管企業(yè)仍舊不能控制企業(yè)外部的環(huán)境因素，但由于企業(yè)能夠成功地制定與實施戰(zhàn)略，企業(yè)的目標便能夠順利地實現(xiàn)。在搖擺象限里，企業(yè)沒有能完善地制定出自己的戰(zhàn)略,但執(zhí)行這種戰(zhàn)略時卻一絲不茍。在這種情況下，企業(yè)會遇到兩種不同的局面。種局面是，由于企業(yè)能夠很好地執(zhí)行戰(zhàn)

47、略而克服了原有戰(zhàn)略的不足之處，或者至少為管理人員提出了可能失敗的警告。而另一種局面是，企業(yè)認真地執(zhí)行了這個不完善的戰(zhàn)略，結果加速了企業(yè)的失敗。面對這兩種情況，企業(yè)要及時準確地判斷出在這個象限里，戰(zhàn)略會造成什么結局，采取主動措施加以改進。在艱難象限里，企業(yè)有制定很好的戰(zhàn)略但貫徹實施得很差。一旦問題發(fā)生，管理人員的反應常常是重新制定戰(zhàn)略，而不是去檢查實施過程是否出了問題。結果，重新制定出來的戰(zhàn)略仍按照老辦法去實行，只有失敗一條路。在失敗象限里，企業(yè)所面臨的問題是本身不完善的戰(zhàn)略又沒有很好地執(zhí)行。在這種情況下，企業(yè)的管理人員很難把戰(zhàn)略扭到正確的軌道上來。企業(yè)可以清楚地看出兩點：第一，戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略制

48、定同樣重要。第二，如果戰(zhàn)略實施無效，也很難判斷企業(yè)所制定戰(zhàn)略的質(zhì)量。因此，企業(yè)需要在搖擺、艱難和失敗象限里診斷出戰(zhàn)略失敗的原因，以便找到一種補救的辦法。論述題55.試述差別化戰(zhàn)略的動因、實施條件和弱點。請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】答：差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)運用這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務的特色，而不是產(chǎn)品和服務的成本。企業(yè)采用這種戰(zhàn)略，可以很好地防御行業(yè)中的五種競爭力量,獲得超過水平的利潤。企業(yè)成功地實施差別化戰(zhàn)略，通常需要特殊類型的管理技能和組織結構。同時，在組織結構上，成功的差別化戰(zhàn)略需要有良好的結構以協(xié)調(diào)各個職能領域

49、，以及有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制和管理體制。在這里，企業(yè)的文化也是一個重要的因素。企業(yè)在實施差別化戰(zhàn)略時，面臨兩種主要的風險:一是企業(yè)沒有能夠形成適當?shù)牟顒e化;二是在競爭對手的模仿和進攻下,行業(yè)的條件又發(fā)生了變化時，企業(yè)不能保持差別化。此外，企業(yè)在保持差別化上，普遍存在著4種威脅：（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高，大多數(shù)購買者難以承受產(chǎn)品的價格，企業(yè)也就難以盈利。（2）競爭對手可以推出類似的產(chǎn)品，降低企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色。（3）競爭對手推出更有差別化的產(chǎn)品，使得企業(yè)原有的購買者轉(zhuǎn)向了競爭對手的市場o （4）購買者不再需要本企業(yè)長期賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素。由于差別化與高市場份額

50、有時是矛盾的，企業(yè)為了形成產(chǎn)品差別化，有時需要放棄獲得較高市場份額的目標。同時，在進行差別化的過程中，企業(yè)需要進行廣泛地研究開發(fā)、設計產(chǎn)品形象、選擇高質(zhì)量原材料和爭取顧客等工作，代價是高昂的。而且，并不是所有的顧客都愿意或能夠支付產(chǎn)品差別化后所形成的較高價格。論述題60.試述如何分析企業(yè)的宏觀環(huán)境請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】答：企業(yè)宏觀環(huán)境，是指那些給企業(yè)造成市場機會或環(huán)境威脅的主要社會力量,直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。對于企業(yè)宏觀環(huán)境的分析和認識可以使企業(yè)識別外部因素中可能發(fā)生的重大變化和趨勢，識別所面臨的機會和威脅?？梢詮囊韵聝簜€主要方面分析：（1）政治和法律環(huán)境。是指那些制約和

51、影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運行狀態(tài)。如國家的政治制度、國家的權力機構、國家頒布的方針政策、政治團體和政治形勢、法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機構等因素。（2）經(jīng)濟環(huán)境。是指構成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家的經(jīng)濟政策，包括社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策等要素。（3）科技環(huán)境。指企業(yè)所處的環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關的各種社會現(xiàn)象的集合,包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢等。（4）社會文化環(huán)境。指企業(yè)所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。其中，人口因素是一個極為重要的因素。（5

52、）自然環(huán)境。指企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境和相關自然資源，包括土地、森林、河流、海洋、生物、礦產(chǎn)、能源、水源，環(huán)境保護、生態(tài)平衡等方面的發(fā)展變化。論述題95.試述經(jīng)驗曲線理論的內(nèi)容。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】經(jīng)驗曲線，是指當某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。企業(yè)管理人員認為，制定企業(yè)總體戰(zhàn)略時，需要了解企業(yè)每項經(jīng)營業(yè)務的經(jīng)驗曲線。特別是，企業(yè)以增長與份額矩陣作為制定戰(zhàn)略的依據(jù)時，經(jīng)驗曲線更為重要。在經(jīng)營單位層次上，經(jīng)驗曲線優(yōu)勢是成本分析的關鍵。企業(yè)在實施成本領先戰(zhàn)略或制定以經(jīng)驗曲線為基礎的定價政策時，確立經(jīng)驗曲線并且監(jiān)視競爭對手的經(jīng)驗曲線更為至關重要。隨著經(jīng)驗的增加，能夠形成單位

53、成本下降的趨勢有三個原因：（1）勞動的效率。隨著職工反復地重復某一活動，他們知道如何操作以及如何更好地操作。因此，勞動的效率大大提高。（2）工藝的改進。企業(yè)改進工藝的范圍很廣，既可以改進現(xiàn)有的生產(chǎn)方法，也可以徹底地改善所用的設備和工廠。經(jīng)驗曲線也會使會計部門設置出更完善的控制系統(tǒng)，市場營銷系統(tǒng)更好地利用廣告媒介。（3）產(chǎn)品的改善。企業(yè)可以通過各種改善方式，生產(chǎn)出更標準化的產(chǎn)品。經(jīng)驗曲線導致成本下降的主要原因是，企業(yè)在管理上取得了明顯的效果。如果管理不善，成本還有可能回升。論述題96.試述相關多元化戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢。請輸入答案隱藏答案答案解析答案答：企業(yè)進行相關多元化的關鍵在于，要進入存在戰(zhàn)略匹配

54、關系的經(jīng)營業(yè)務中。戰(zhàn)略匹配關系可以存在于整個價值鏈，但多數(shù)發(fā)生在以下四個方面：（1）技術匹配。企業(yè)在不同業(yè)務之間可以分享共同的技術，或者可以將技術秘訣轉(zhuǎn)移時，彼此間就存在技術匹配。在此情況下，企業(yè)可以在技術開發(fā)和新產(chǎn)品研究開發(fā)上更好的節(jié)約成本，降低新產(chǎn)品進入市場的時間，使兩種業(yè)務的銷售都得到增長，提高企業(yè)整體效益。（2）運作匹配。企業(yè)不同業(yè)務之間在原材料、研發(fā)、生產(chǎn)等活動方面可以進行合并或者可以技術轉(zhuǎn)移時，就存在運作匹配關系，可以有效降低成本。（3）市場匹配。企業(yè)不同業(yè)務的價值鏈活動高度交疊，產(chǎn)品具有相同的顧客群，可以通過共同的中間商和零售商進行銷售時，這些業(yè)務間就存在與市場相關的戰(zhàn)略匹配，這

55、種匹配也可以創(chuàng)造范圍經(jīng)濟。論述題試述企業(yè)目標體系的構成。請輸入答案隱藏答案答案解析【答案】企業(yè)目標體系主要包含三個層次：（1）戰(zhàn)略目標。這是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標，包括在行業(yè)中的領先地位、總體規(guī)模、競爭能力、技術能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回收率、以及企業(yè)形象等。（2）長期目標。這是指企業(yè)在一個相對較長的期間內(nèi)，所力求實現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營的結果。（3）年度目標。這是指實施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標，是戰(zhàn)略實施中的一種必要手段。它與企業(yè)的長期目標有著內(nèi)在聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績效提供具體的可以衡量的依據(jù)。論述題120.試述價值鏈聯(lián)系與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關

56、系。請輸入答案隱藏答案答案解析答案】答：企業(yè)價值鏈的聯(lián)系可以劃分為價值鏈的內(nèi)在聯(lián)系和價值鏈間的聯(lián)系。這兩種聯(lián)系對于企業(yè)競爭優(yōu)勢都有著非常重要的作用。（1）價值鏈的內(nèi)在聯(lián)系 價值鏈不是一些獨立活動的集合，而是相互依存的活動構成的一個系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，各項活動之間存在著一定的聯(lián)系。這些聯(lián)系體現(xiàn)在某一價值活動進行的方式與成本之間的關系，或者與另一活動之間的關系。企業(yè)的競爭優(yōu)勢即可以來自單獨活動本身，也常來自各活動間的聯(lián)系。最常見的是價值鏈中主體活動與支持活動間的各種聯(lián)系。在各項主體活動之間，這種聯(lián)系的作用更為突出。企業(yè)價值活動間的內(nèi)在聯(lián)系所形成的競爭優(yōu)勢有兩種形式：最優(yōu)化與協(xié)調(diào)。企業(yè)為了實現(xiàn)其總體

57、目標，往往在各項價值活動間的聯(lián)系上進行最優(yōu)化的抉擇，以獲得競爭優(yōu)勢。例如，企業(yè)在考慮產(chǎn)品設計與服務成本時，為了獲得差別化優(yōu)勢，可能會選擇成本高昂的產(chǎn)品設計、嚴格的材料規(guī)格或嚴密的工藝檢查，以減少服務成本。在協(xié)調(diào)方面，企業(yè)通過協(xié)調(diào)各活動間的聯(lián)系，來增加產(chǎn)品的差別化或降低成本。例如,企業(yè)要按時發(fā)貨，則需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)加工、成品儲運和售后服務等活動之間的聯(lián)系。（2）價值鏈間的聯(lián)系價值活動的聯(lián)系不僅存在企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。其中，最典型的是縱向聯(lián)系，即企業(yè)價值鏈與供應商和銷售渠道價值鏈之間的聯(lián)系。后者往往對企業(yè)活動的成本和效益產(chǎn)生影響，反之亦然。企業(yè)價值鏈與供應商價值鏈

58、之間的各種聯(lián)系為企業(yè)增強競爭優(yōu)勢提供了機會。通過影響供應商價值鏈的結構，或者通過改善企業(yè)與供應商價值鏈之間的關系，企業(yè)與供應商常常會雙方受益。銷售渠道的各種聯(lián)系與供應商的聯(lián)系類似。單選25.企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動，以及應成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型，它反映了這個企業(yè)的：A企業(yè)目標B企業(yè)哲學C企業(yè)環(huán)境D企業(yè)宗旨隱藏答案答案解析【答案】D單選26.在價值鏈的某些環(huán)節(jié)上，企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務在產(chǎn)業(yè)中具有獨特性，即具有與眾不同的特色，使同產(chǎn)業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)-時難以與之競爭，其替代品也很難在這個特定的領域與之抗衡的戰(zhàn)略屬于：A成本領先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C集中戰(zhàn)略D特色產(chǎn)品戰(zhàn)略隱藏答案答案解析【答案】B單選27.應逐漸縮小范圍或退出的業(yè)務單位類型是：A問號類B明星類C現(xiàn)金牛類D狗類隱藏答案答案解析【答案】D單選29.()不是在對總體環(huán)境中人口方面問題進行分析時通常會考慮的因素。A年齡結構B民族構成C收入分布D文化