《企業(yè)質(zhì)量管理制度》資料模板大全
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產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理 產(chǎn)品管理檔案和原始記錄,是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實(shí)記載,是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據(jù),是原材料進(jìn)廠,半成品入庫(kù)、產(chǎn)品出廠的憑證.因此,對(duì)原始記當(dāng)?shù)奶顚?xiě)、歸檔、保管、查閱必須進(jìn)行科學(xué)管理.原始憑證存檔分類見(jiàn)下表。 一、由檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)原始記錄、臺(tái)帳和內(nèi)部報(bào)表的擬定、修改及編號(hào)工作、并規(guī)定其傳遞程序。 二、各有關(guān)部門(mén)和個(gè)人必須按表式認(rèn)真填寫(xiě),做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,字跡清楚。對(duì)原始記錄、臺(tái)帳和種報(bào)表的填寫(xiě)情況,列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。 三、所有各質(zhì)量原始記錄,統(tǒng)一由檢查科編號(hào)按,歸類存檔,各單位和個(gè)人不得私自截留。 四、除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外,有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按原始憑證存檔分類表規(guī)定辦理。序號(hào)存檔資料入原始憑證名稱提供時(shí)間存檔時(shí)間存檔地點(diǎn)備注1.各種省、部、國(guó)家復(fù)查測(cè)試資料2.同行業(yè)質(zhì)量檢查報(bào)告3.上報(bào)質(zhì)量報(bào)表按月(季)歸檔4.本廠每月質(zhì)量檢查報(bào)告5.新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測(cè)試報(bào)告及有關(guān)資料6.產(chǎn)品耐久試驗(yàn)報(bào)告7.外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)記錄8.產(chǎn)品(零件)性能抽試記錄9.報(bào)廢單10.不合格品申請(qǐng)回用單11.理化試驗(yàn)原始資料12.成品入庫(kù)13.首件檢驗(yàn)記錄14.技術(shù)服務(wù), “三包”情況及國(guó)內(nèi)外重要用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證系列:職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷策劃師等認(rèn)證。頒發(fā)雙證:通用高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū)MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)(含2年全套學(xué)籍檔案)證書(shū)說(shuō)明:證書(shū)全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè),是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效依據(jù)學(xué)習(xí)期限:3個(gè)月(允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)員提前畢業(yè)) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):全部學(xué)費(fèi) 元 咨詢電話: 13684609885 0451-88723232 88342620 電子郵箱:xchy007163.com 學(xué)校網(wǎng)站:www.mhjy.net 頒證單位:中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué) 承辦單位:美華管理人才學(xué)校職業(yè)經(jīng)理MBA整套實(shí)戰(zhàn)教程千本好書(shū)免費(fèi)下載網(wǎng)址 www.mhjy.net檢驗(yàn)儀器量規(guī)的管理校正辦法 第一條 目的確保檢驗(yàn)儀器量規(guī)的精準(zhǔn),防止因儀器量規(guī)的誤差,而產(chǎn)生不良品,并延長(zhǎng)檢驗(yàn)儀器量規(guī)的使用壽命。第二條 范圍凡本公司所使用的檢驗(yàn)儀器量規(guī)。第三條 實(shí)施單位質(zhì)量管理單位及使用單位。第四條 實(shí)施要點(diǎn)(一)所有檢驗(yàn)儀器量規(guī)均需建卡,并指定專人負(fù)責(zé)保管、使用、維護(hù)保養(yǎng)及校正。(二)為使員工確實(shí)了解正確的使用方法,以及維護(hù)保養(yǎng)與校正工作的實(shí)施,凡有關(guān)人員均需參加講習(xí),由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)排定課程講授,如新進(jìn)人員未參加講習(xí)前就須使用檢驗(yàn)儀器量規(guī)時(shí),則由各該單位派人先行講解。(三)檢驗(yàn)儀器量規(guī)應(yīng)放置于適宜的環(huán)境(要避免陽(yáng)光直接照射,適宜的溫度),且使用人員應(yīng)依正確的使用方法實(shí)施檢驗(yàn),于使用后,如其有附件者應(yīng)歸復(fù)原位,以及盡量將量規(guī)存放于適當(dāng)盒內(nèi)。(四)有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)方面1由使用人負(fù)責(zé)實(shí)施。2在使用前后應(yīng)保持清潔且切忌碰撞。3維護(hù)保養(yǎng)周期實(shí)施定期維護(hù)保養(yǎng)并作記錄。4檢驗(yàn)儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效或損壞等異?,F(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即送請(qǐng)專門(mén)技術(shù)人員修復(fù)。 5久不使用的電子儀器,宜定期插電開(kāi)動(dòng)。6一切維護(hù)保養(yǎng)工作以本公司現(xiàn)有人員實(shí)施為原則,若限于技術(shù)上或特殊方法而無(wú)法自行實(shí)施時(shí),則委托設(shè)備完善的其他機(jī)構(gòu)協(xié)助,但須要提供維護(hù)保養(yǎng)證明書(shū),或相當(dāng)?shù)膽{證。 (五)有關(guān)校正方面1由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)實(shí)施,并作記錄,但在使用前后或使用中必須校正者,則由使用人隨時(shí)實(shí)施。2定期校正:依校正周期,排定日程實(shí)施。3臨時(shí)校正:(1)使用人在使用時(shí)發(fā)現(xiàn),或質(zhì)量管理單位在巡回檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)儀器、量規(guī)不精準(zhǔn),應(yīng)立即校正。(2)檢驗(yàn)儀器、量規(guī)如功能失效或損壞,經(jīng)修復(fù)后,必須先校正才能使用。(3)外借收回時(shí)。4檢驗(yàn)儀器、量規(guī)經(jīng)校正后,若其精密度或準(zhǔn)確度仍不符實(shí)施需要,應(yīng)立即送請(qǐng)專門(mén)技術(shù)人員修復(fù)。5若因技術(shù)上或設(shè)備上的困難,而無(wú)法自行校正者,則委托設(shè)備完善的其他機(jī)構(gòu)代為校正,但須要求提供校正證明。6檢驗(yàn)儀器、量規(guī)經(jīng)專門(mén)技術(shù)人員鑒定后,認(rèn)為必須汰舊換新者,以及因檢驗(yàn)工作實(shí)際的需要,必須新購(gòu)或增置者,得由質(zhì)量管理單位依本公司請(qǐng)購(gòu)規(guī)定請(qǐng)購(gòu)。第五條 本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。表11212 檢驗(yàn)儀器、量規(guī)定期、維護(hù)保養(yǎng)、校正計(jì)劃表類別名稱每年實(shí)施次數(shù) 實(shí) 施 月 份 實(shí)施重點(diǎn)備注 1 23 4 5 6 7 8 9 101112 表11213 檢驗(yàn)儀器、量規(guī)定期、維護(hù)保養(yǎng)、校正計(jì)劃表名稱及型號(hào):編號(hào):適用檢驗(yàn)項(xiàng)目:規(guī)格:附件:精準(zhǔn)度:年月日實(shí) 施 情 形備 注 執(zhí)行人 科 長(zhǎng) 經(jīng) 理表11214 檢驗(yàn)儀器、量規(guī)管理卡 No建卡日期: 年 月 日名稱及型號(hào): 編 號(hào): 附件: 規(guī) 格: 適用檢驗(yàn)項(xiàng)目: 精確度: 制造廠商: 原廠編號(hào): 購(gòu)入價(jià)格: 購(gòu)入日期: 存入地點(diǎn): 戶用日期: 使用保管人員簽章:報(bào)廢日期: 備 注: 表11215 檢驗(yàn)儀器、量規(guī)的使用、維護(hù)保養(yǎng)及校正方法表 名 稱 編 號(hào) 規(guī) 格 標(biāo)準(zhǔn)度 適 用 檢驗(yàn)項(xiàng)目 使用方法 維護(hù)保養(yǎng) 方 法 校正方法 備 注 認(rèn)證系列:職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷策劃師等認(rèn)證。頒發(fā)雙證:通用高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū)MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)(含2年全套學(xué)籍檔案)證書(shū)說(shuō)明:證書(shū)全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè),是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效依據(jù)學(xué)習(xí)期限:3個(gè)月(允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)員提前畢業(yè)) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):全部學(xué)費(fèi) 元 咨詢電話: 13684609885 0451-88723232 88342620 電子郵箱:xchy007163.com 學(xué)校網(wǎng)站:www.mhjy.net 頒證單位:中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué) 承辦單位:美華管理人才學(xué)校職業(yè)經(jīng)理MBA整套實(shí)戰(zhàn)教程千本好書(shū)免費(fèi)下載網(wǎng)址 www.mhjy.net質(zhì)量信息管理 質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量問(wèn)題能得到及時(shí)收集、傳遞、分析和處理,不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點(diǎn): (一)質(zhì)量反饋的含義 質(zhì)量信息:主要分產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。 產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過(guò)程中(包括開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù))各階段、各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、名工序,在發(fā)現(xiàn)前階段,前部門(mén),上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素,以及用戶反映的各種質(zhì)量問(wèn)題時(shí),進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。 工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門(mén)、任何個(gè)人,對(duì)其他部門(mén)和其他人員的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí),而進(jìn)行的信息反饋和處理。 (二)質(zhì)量反饋方法、原則及程序 1. 質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。 2. 質(zhì)量信息必須以書(shū)面形式按規(guī)定及時(shí)反饋。 3. 質(zhì)量反饋的基本原則是后對(duì)前、下對(duì)上。 4. 質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率,除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外,各部門(mén)應(yīng)選用最佳傳遞路線,盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。 (三)質(zhì)量信息的處理 1. 質(zhì)量的反饋中心是全質(zhì)辦,各種規(guī)定的定期質(zhì)量報(bào)表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送全質(zhì)辦,全質(zhì)辦必須對(duì)每個(gè)信息及時(shí)反饋處理。 2. 各責(zé)任部門(mén)在接到全質(zhì)辦或有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量信息后,一般問(wèn)題必須在三天內(nèi)作出反饋處理。 (四)外協(xié)、外購(gòu)件質(zhì)量反饋 1. 廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問(wèn)題,由各部門(mén)書(shū)面直接反饋給全質(zhì)辦,由全質(zhì)辦按廠際質(zhì)保體系的要求,負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量反饋表及時(shí)反饋給協(xié)作配套廠,同時(shí)存檔備查。 2. 外購(gòu)件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問(wèn)題,各部門(mén)可超反饋到職能科室(如外購(gòu)件反饋到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室),由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決,職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實(shí)情況填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)反饋表報(bào)全質(zhì)辦。反饋時(shí)間,如果在上述的時(shí)間內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題沿未笪到解決,有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)報(bào)全質(zhì)辦或分管廠長(zhǎng),以作進(jìn)一步研究和采取措施。 (五)用戶來(lái)信來(lái)訪及用戶走訪 1. 用戶來(lái)信來(lái)訪中所涉及的問(wèn)題,由各部門(mén)填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋卡”向全質(zhì)辦反饋,其中可由部門(mén)直接解決的,則由該部門(mén)負(fù)責(zé)組織解決,并將措施意見(jiàn)和處理結(jié)果填寫(xiě)在“質(zhì)量信息卡”上,報(bào)全質(zhì)辦存檔。 2. 在調(diào)查走訪過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,由調(diào)查者整理后填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋表”報(bào)全質(zhì)辦,由全質(zhì)辦負(fù)責(zé)組織反饋處理。質(zhì)量審核 (一)質(zhì)量審核的任務(wù)是對(duì)我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),找出存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)建議,促進(jìn)工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高,以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的要求。 (二)質(zhì)量審核的種類: 1. 產(chǎn)品質(zhì)量審核。 2. 關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。 3. 質(zhì)量保證體系審核。 (三)廠全面質(zhì)量管理委員會(huì)為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由全面質(zhì)量管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱全質(zhì)辦)負(fù)責(zé)質(zhì)量審核的組織工作,下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審核組,工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組。 (四)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)編制質(zhì)量審核年度計(jì)劃,與年度全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃一起下達(dá)。 (五)全質(zhì)辦按審核計(jì)劃,事先通知被審核單位,被審核單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好審核前的準(zhǔn)備工。產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計(jì)室、情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化室、檢查科、全質(zhì)辦人員組成;工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設(shè)備員、操作者組成;質(zhì)量保證體系審核組由全質(zhì)辦及有關(guān)部門(mén)人組成。 (六)質(zhì)量審核工作必須按程序進(jìn)行,審核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。要認(rèn)真做好原始記錄,寫(xiě)好審核報(bào)告。 (七)各種審核原始記錄、審核報(bào)告,要求完整齊全,清晰,審核者、被審核部門(mén)負(fù)責(zé)人均簽名,并將有關(guān)重要情況按信息反饋路線及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)。各類資料由全質(zhì)辦存檔。 (八)審核著重于調(diào)查研究實(shí)際工作現(xiàn)狀,從中找出問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。 (九)質(zhì)量審核程序:制訂審核計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 組織審核活動(dòng) 寫(xiě)出審核報(bào)告 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 制訂管理措施 反饋 存檔。 (十)質(zhì)量審核周期: 1.產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進(jìn)行一次。 2.工序質(zhì)量審核不定期進(jìn)行,但每半年不少于一次。 3.質(zhì)量保證體系審核一年進(jìn)行一次。質(zhì)量管理制度 總 則 第一條:目的 為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行,并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善,借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要,特制定本細(xì)則。 第二條:范圍 本細(xì)則包括: (一)組織機(jī)能與工作職責(zé); (二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; (三)儀器管理; (四)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行; (五)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理; (六)客訴處理; (七)樣品確認(rèn); (八)質(zhì)量檢查與改善。 第三條:組織機(jī)能與工作職責(zé) 本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。 各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂 第四條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括: (一)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; (二)在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; (三)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂; 第五條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂 (一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”,并參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)同業(yè)水準(zhǔn)國(guó)外水準(zhǔn)客戶需求本身制造能力原物料供應(yīng)商水準(zhǔn),分原物料、在制品、成品填制“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表”一式二份,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后質(zhì)量管理部一份,并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。 (二)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范 總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將檢查項(xiàng)目料號(hào)(規(guī)格)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備允收規(guī)定等填注于“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表”內(nèi),交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執(zhí)行。 第六條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂 (一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新技術(shù)改進(jìn)制程改善市場(chǎng)需要加工條件變更等因素變化,可以予以修訂。 (二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性,酌予修訂。(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表”,說(shuō)明修訂原因,并交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn),呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后,始可憑此執(zhí)行。 儀器管理 第七條:儀器校正、維護(hù)計(jì)劃 (一)周期設(shè)訂 儀器使用部門(mén)應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料,填制“儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校正維護(hù)周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。 (二)年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃儀器使用部門(mén)應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期,填制“儀器校正計(jì)劃實(shí)施表”、“儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表”做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。 第八條:校正計(jì)劃的實(shí)施 (一)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)“年度校正計(jì)劃”執(zhí)行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi),一式二份存于使用部門(mén)。 (二)儀器外協(xié)校正:有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正,并填立“外協(xié)請(qǐng)修單”以確保儀器的精確度。 第九條:儀器使用與保養(yǎng) 1、儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)依“檢驗(yàn)規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作,使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。 2、特殊精密儀器,使用部門(mén)主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。 3、使用部門(mén)主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。 4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門(mén)自行校正與保養(yǎng),由質(zhì)量管理部不定期抽檢。 5.儀器保養(yǎng) (1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“年度維護(hù)計(jì)劃”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護(hù)卡”內(nèi)。 (2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí),保養(yǎng)人員應(yīng)填立“外表請(qǐng)修申請(qǐng)單”并呈主管核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理外協(xié)修造。 原物料質(zhì)量管理 第十條;原物料質(zhì)量檢驗(yàn) (1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時(shí),庫(kù)管單位應(yīng)依據(jù)“資材管理辦法”的規(guī)定辦理收料,對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原物料,開(kāi)立材料驗(yàn)收單(基板)”、“材料驗(yàn)收單(鉆頭)”及“材料驗(yàn)收單(一般)”,通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn)且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi),依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。 (2)“材料驗(yàn)收單”(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后,第一聯(lián)送采購(gòu),核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)整理付款,第二聯(lián)會(huì)計(jì)存,第三聯(lián)料庫(kù),第四聯(lián)質(zhì)量管理存,第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡”,并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計(jì)于“供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表”及每月評(píng)核供應(yīng)商的行分于“供應(yīng)商的評(píng)價(jià)表”,提供采購(gòu)作為選擇對(duì)抗廠商的參考資料。 制造前質(zhì)量條件復(fù)查 第十一條:制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品) 質(zhì)量管理部主管收到“制造通知單”后,應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。 (一)“制造通知單”的審核 1、訂制料號(hào)PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。 2、種類客戶提供的油墨顏色。 3、底板底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范,使用于特殊要求者有否特別注明。 4、質(zhì)量要求各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確,并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受,是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。 5、包裝方式是否符合本公司的包裝規(guī)范,客戶要求的特殊包裝方式可否接受,外銷訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。 6、是否使用特殊的原物料。 (二)制造通知單審核后的處理 1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單”及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn),若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應(yīng)述明原因后,將“制造通知單”送回制造部辦理退單,由營(yíng)業(yè)部向客戶說(shuō)明。 2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí),應(yīng)將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),由研發(fā)部記錄于“制造規(guī)范”上,作為制造部門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。 第十二條:生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核 (一)制造部門(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的“制造規(guī)范”后,須由科長(zhǎng)或組長(zhǎng)先查核確認(rèn)下列事項(xiàng)后始可進(jìn)行生產(chǎn): 1、該制品是否訂有“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。 2、是否訂有“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。 (二)制造部門(mén)確認(rèn)無(wú)誤后于“制造規(guī)范”上簽認(rèn),作為生產(chǎn)的依據(jù)。 制程質(zhì)量管理 第十三條:制程質(zhì)量檢驗(yàn) (一)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)各制程在制品均應(yīng)依“在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。 (二)在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分,由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn): 1、鉆孔IPQC鉆孔科日?qǐng)?bào)表。 2、修一針對(duì)線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修一日?qǐng)?bào)表。 3、修二針對(duì)鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修二日?qǐng)?bào)表。 4、鍍金IPQC鍍金日?qǐng)?bào)表。 5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗(yàn)并記錄于“底片檢查要項(xiàng)”。 6、其他如“噴錫板制程抽驗(yàn)管理日?qǐng)?bào)表”、“QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告”、“S/M抽驗(yàn)日?qǐng)?bào)表”等抽驗(yàn)。 (三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試: 1、鉆頭研磨后“規(guī)范檢驗(yàn)”并記錄于“鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告”上。 2、切片檢驗(yàn)分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗(yàn)報(bào)告。 (四)各部門(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),組長(zhǎng)應(yīng)即追查原因,并加以處理后將異常原因、處理過(guò)程及改善對(duì)策等開(kāi)立“異常處理單”呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部,責(zé)任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì)簽再送總經(jīng)理室復(fù)核。 (五)質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)反應(yīng)單位主管處理并開(kāi)立“異常處理單”呈經(jīng)(副)理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理改善。 (六)各生產(chǎn)部門(mén)依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí),如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以“異常處理單”反應(yīng)處理。 (七)制程間半成品移轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)以“異常處理單”反應(yīng)處理。 第十四條:制程自主檢查 (一)制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查,遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)即予挑出,如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告科長(zhǎng)或組長(zhǎng),并開(kāi)立“異常處理單”見(jiàn)(表)一式四聯(lián),填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對(duì)策、送質(zhì)量管理部門(mén)判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門(mén)后,依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽,再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲,如果有跨部門(mén)或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存,第二聯(lián)質(zhì)量管理部門(mén)(生產(chǎn)管理),第三聯(lián)會(huì)簽部門(mén),第四聯(lián)經(jīng)辦部門(mén)。 (二)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責(zé)任,隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制程質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即處理外,并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任,以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn),降低異常重復(fù)發(fā)生。 (三)制程自主檢查規(guī)定依“制程自主檢查實(shí)施辦法”實(shí)施。 成品質(zhì)量管理 第十五條:成品質(zhì)量檢驗(yàn) 成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn),迅速處理以確保成品質(zhì)量。 第十六條:出貨檢驗(yàn) 每批產(chǎn)品出貨前,品檢單位應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)“出貨檢驗(yàn)記錄表”見(jiàn)(附表)呈主管批示后依綜合判定執(zhí)行。 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理 第十七條:原物料質(zhì)量異常反應(yīng) (一)原物料進(jìn)廠檢驗(yàn),在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中,只要有一項(xiàng)以上異常時(shí),無(wú)論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”,檢驗(yàn)部門(mén)的主管均須于說(shuō)明欄內(nèi)加以說(shuō)明,并依據(jù)“資材管理辦法”的規(guī)定呈核與處理。 (二)對(duì)于檢驗(yàn)異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí),質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項(xiàng)目開(kāi)立“異常處理單”送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員,安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用,并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及意見(jiàn),經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購(gòu)單位與提供廠商交涉。 第十八條:在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理 (一)在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí),應(yīng)提報(bào)“異常處理單”,并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況,使能迅速采取措施,處理解決,以確保質(zhì)量。(二)制造部門(mén)在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí),除應(yīng)依正常程序追蹤原因外,不良品當(dāng)即剔除,以杜絕不良品流入下制程(以“廢品報(bào)告單”提報(bào),并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報(bào)廢)。第十九條:制程間質(zhì)量異常反應(yīng) 收料部門(mén)組長(zhǎng)在制程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門(mén)供應(yīng)在制品質(zhì)量不合格時(shí),應(yīng)填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常原因,連同樣品,經(jīng)報(bào)告科長(zhǎng)后送經(jīng)理室績(jī)效組登記(列入追蹤)后,送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門(mén)及供料部門(mén)人員共同檢查料品異常項(xiàng)目、數(shù)量并擬定處理對(duì)策及追查責(zé)任歸屬部門(mén)(或個(gè)人)并呈經(jīng)理批示后,第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品處理及異常改善結(jié)果,第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組(質(zhì)量管理部)做生產(chǎn)安排及調(diào)度,第三聯(lián)送收料部門(mén)(會(huì)簽部門(mén))依批示辦理,第四聯(lián)送回供料部門(mén)。制造科召集機(jī)班人員檢查改善并依批示辦理后,送經(jīng)理室品保組存,績(jī)效組重新核算生產(chǎn)績(jī)效及督促異常改善結(jié)果。 成品出廠前的質(zhì)量管理 第二十條:成品繳庫(kù)管理 (一)質(zhì)量管理部門(mén)主管對(duì)預(yù)定繳庫(kù)的批號(hào),應(yīng)逐項(xiàng)依“制造流程卡”、“QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告”及有關(guān)資料審核確認(rèn)后始可辦理繳庫(kù)作業(yè)。 (二)質(zhì)量管理部門(mén)人員對(duì)于繳庫(kù)前的成品應(yīng)抽檢,若有質(zhì)量不合格的批號(hào),超過(guò)管理范圍時(shí),應(yīng)填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式,呈經(jīng)理批示后,交有關(guān)部門(mén)處理及改善。 (三)質(zhì)量管理人員對(duì)復(fù)檢不合格的批號(hào),如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí),把“異常處理單”呈總經(jīng)理批示。 第二十一條:檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)作業(yè) (一)客戶要求提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)填報(bào)“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”一式一聯(lián)說(shuō)明理由,檢驗(yàn)項(xiàng)目理由,檢驗(yàn)項(xiàng)目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。 (二)總經(jīng)理室產(chǎn)銷組人員接獲“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者,須交研發(fā)部)研判是否出具“檢驗(yàn)報(bào)告”,呈經(jīng)理核簽后把“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組,轉(zhuǎn)送質(zhì)量管理部。 (三)質(zhì)量管理部接獲“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,于制造后取樣做成品物性實(shí)驗(yàn),并依要求檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填入“檢驗(yàn)報(bào)告表”一式二聯(lián),經(jīng)主管核簽后,第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”送總經(jīng)理產(chǎn)銷組,第二聯(lián)自存憑以簽認(rèn)成品繳庫(kù)。 (四)特殊物、化性的檢驗(yàn),質(zhì)量管理部接獲“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,會(huì)同研發(fā)部于制造后取樣檢驗(yàn),質(zhì)量管理部人員將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于“檢驗(yàn)報(bào)告表”一式二聯(lián),經(jīng)主管核簽,第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)表”送產(chǎn)銷組,第二聯(lián)自存。 (五)產(chǎn)銷組人員在接獲質(zhì)量管理部人員送來(lái)的“檢驗(yàn)報(bào)告表”第一聯(lián)及“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,應(yīng)依“檢驗(yàn)報(bào)告表”資料及參酌“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”的客戶要求,復(fù)印一份呈主管核簽,并蓋上“產(chǎn)品檢驗(yàn)專用章”后送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)客戶。 產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn) 第二十二條:質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī) 經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規(guī)范”生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí),應(yīng)將“制作規(guī)范”或經(jīng)理批示送確認(rèn)的“異常處理單”由質(zhì)量管理部門(mén)人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于“質(zhì)量確認(rèn)表”,連同確認(rèn)樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。 (一)批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。 (二)客戶要求質(zhì)量確認(rèn)。 (三)客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。 (四)客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。 (五)生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。 (六)經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。 第二十三條:確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作 (一)確認(rèn)樣品的生產(chǎn) 1、若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。 2、若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳送效果者,經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時(shí)制作供確認(rèn)。 (二)確認(rèn)樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份,一份存質(zhì)量管理部,另一份連同“質(zhì)量確認(rèn)表”交由業(yè)務(wù)部送客戶確認(rèn)。第二十四條:質(zhì)量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)立作業(yè) (一)質(zhì)量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)立質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即填“質(zhì)量確認(rèn)表”一式二份,編號(hào)連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專用章”轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員,且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認(rèn)日期”后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門(mén)。(二)客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開(kāi)立“質(zhì)量確認(rèn)表”質(zhì)量管理人員并要求客戶于確認(rèn)書(shū)上簽認(rèn),并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制,客戶確認(rèn)不合格拒收時(shí),由質(zhì)量管理部人員填報(bào)“異常處理單”呈經(jīng)理批示,并依批示辦理。 第二十五條:質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤 (一)處理期限 營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來(lái)確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶,質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國(guó)內(nèi)客戶5日,國(guó)外客戶10日,但客戶如需裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者,其確認(rèn)日數(shù)為50日,設(shè)定日數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。 (二)質(zhì)量確認(rèn)追蹤 質(zhì)量管理部人員對(duì)于未如期完成確認(rèn)者,且已逾2天以上者時(shí),應(yīng)以便函反應(yīng)營(yíng)業(yè)部門(mén),以掌握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。 (三)質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案 質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶確認(rèn)的“質(zhì)量確認(rèn)表”后,應(yīng)即會(huì)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn),如客戶不合格時(shí)應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制。 質(zhì)量異常分析改善 第二十六條:制程質(zhì)量異常改善 “異常處理單”經(jīng)經(jīng)理列入改善者,由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門(mén)依“異常處理單”所擬的改善對(duì)策確實(shí)執(zhí)行,并定期提出報(bào)告,會(huì)同有關(guān)部門(mén)檢查改善結(jié)果。 第二十七條:質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析 (一)質(zhì)量管理部每日依IPQC抽查記錄統(tǒng)計(jì)異常料號(hào)、項(xiàng)目及數(shù)量匯總編制“各機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表”送經(jīng)理核示后,送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況,以擬改善措施。 (二)質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的“各機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表”將異常項(xiàng)目匯總編制“抽檢異常周報(bào)”送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機(jī)班針對(duì)主要異常項(xiàng)目、發(fā)生原因及措施檢查。 (三)各科生產(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報(bào)廢的PC板,應(yīng)填報(bào)“成品報(bào)廢單”會(huì)質(zhì)量管理部MPB確認(rèn)后始可報(bào)廢,且每月5日前由質(zhì)量管理部匯部填報(bào)“制程料號(hào)別報(bào)廢原因統(tǒng)計(jì)表”見(jiàn)(附表)送有關(guān)部門(mén)檢查改善。 第二十八條:質(zhì)量管理圈活動(dòng) 為培養(yǎng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御及領(lǐng)導(dǎo)能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識(shí),以團(tuán)隊(duì)精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善,公司內(nèi)各部門(mén)得組成質(zhì)量管理圈,以推動(dòng)改善工作。質(zhì)量管理作業(yè)及相關(guān)制度一、質(zhì)量管理辦法 質(zhì)量管理方法 第一條 目的 確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,提高質(zhì)量水準(zhǔn)。 第二條 范圍 產(chǎn)品及研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)。 第三條 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理作業(yè)流程 第四條 實(shí)施單位 工程部、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。 第五條 實(shí)施要點(diǎn) (一)工程部設(shè)計(jì)科,依據(jù)收集的CNS、JIS、UL等國(guó)內(nèi)外有關(guān)規(guī)格的資料,以及業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部回饋的市場(chǎng)調(diào)查,客戶要求,客戶抱怨分析等資料,設(shè)計(jì)新產(chǎn)品及改良現(xiàn)有產(chǎn)品。 (二)設(shè)計(jì)完成,要經(jīng)試作、檢驗(yàn)、了解生產(chǎn)時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題以及是否能達(dá)到設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求。 (三)試作不合格即檢查修正,再試作。 (四)試作合格即會(huì)同有關(guān)單位制定用料標(biāo)準(zhǔn)、材料規(guī)格、零件規(guī)格、產(chǎn)品規(guī)格、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)以及QC工程表。 (五)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品如屬客戶訂購(gòu)者,則試做合格的樣品,需經(jīng)業(yè)務(wù)部送交客戶認(rèn)可后,開(kāi)始制訂,由企劃室作生產(chǎn)企劃。 (六)工程資料回饋有關(guān)單位,并確實(shí)執(zhí)行規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、藍(lán)圖等設(shè)計(jì)變更作業(yè)。 第六條 本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。 進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)定 第一條 目的 確保進(jìn)料質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn),確使不合格品無(wú)法納入。 第二條 范圍 原料,外協(xié)加工品的檢驗(yàn)。 第三條 進(jìn)料檢驗(yàn)流程 第四條 實(shí)施單位 質(zhì)量管理部進(jìn)料科、加工品科、及其他有關(guān)單位。 第五條 實(shí)施要點(diǎn) (一)檢驗(yàn)員收到驗(yàn)收單后,依檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),并將進(jìn)料廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗(yàn)收單號(hào)碼等,填入檢驗(yàn)記錄表內(nèi)。 (二)判定合格,即將進(jìn)料加以標(biāo)示“合格”,填妥檢驗(yàn)記錄表,及驗(yàn)收單內(nèi)檢驗(yàn)情況,并通知倉(cāng)儲(chǔ)人員辦理入倉(cāng)手續(xù)。 (三)判定不合格,即將進(jìn)料加以標(biāo)示“不合格”,填妥檢驗(yàn)記錄表及驗(yàn)收單內(nèi)檢驗(yàn)情況。并即將檢驗(yàn)情況通知采購(gòu)單位(物料部、采購(gòu)科或外協(xié)加工科),請(qǐng)購(gòu)單位,依實(shí)際情況決定是否需要特采。 1.不需特采,即將進(jìn)料加以標(biāo)示“退貨”,并于檢驗(yàn)記錄表、驗(yàn)收單內(nèi)注明退貨,由倉(cāng)儲(chǔ)人員及采購(gòu)單位辦理退貨手續(xù)。 2.需要特采,則依核示進(jìn)行特采,將進(jìn)料加以標(biāo)示“特采”,并于檢驗(yàn)記錄表、驗(yàn)收單內(nèi)注明特采處理情況,以及通知有關(guān)單位辦理入庫(kù)或部分退回,或扣款等有關(guān)手續(xù)。 (四)進(jìn)料應(yīng)于收到驗(yàn)收單后三日內(nèi)驗(yàn)畢,但緊急需用的進(jìn)料優(yōu)先辦理。 (五)檢驗(yàn)時(shí),如無(wú)法判定合格與否,則請(qǐng)工程部(設(shè)計(jì)工程科),請(qǐng)購(gòu)單位派員會(huì)同驗(yàn)收,來(lái)判定合格與否,會(huì)同驗(yàn)收者,亦必需在檢驗(yàn)記錄表內(nèi)簽章。 (六)檢驗(yàn)員執(zhí)行檢驗(yàn)時(shí),抽樣應(yīng)隨機(jī)化,并不得以個(gè)人或私人感情認(rèn)為合用為由,予以判定合格與否。 (七)回饋進(jìn)料檢驗(yàn)情況,并將進(jìn)料供應(yīng)商交貨質(zhì)量情況及檢驗(yàn)處理情況登記于廠商交貨質(zhì)量履歷卡內(nèi)及每月匯總于廠商交貨質(zhì)量月報(bào)表內(nèi)。 (八)依檢驗(yàn)情況對(duì)檢驗(yàn)規(guī)格(材料、零件)提出改善意見(jiàn)或建議。 (九)檢驗(yàn)儀器、量規(guī)的管理與校正。 (十)進(jìn)料屬OEM客戶自行待料者,判定不合格時(shí),請(qǐng)業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)客戶處理。 第六條 本規(guī)定經(jīng)質(zhì)量管理委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。 制程質(zhì)量管理作業(yè)辦法 第一條 目的 確保制程質(zhì)量穩(wěn)定,并求質(zhì)量改善,提高生產(chǎn)效率,降低成本。 第二條 范圍 原料投入經(jīng)加工至裝配成品上。 第三條 制程質(zhì)量管理作業(yè)流程。 第四條 實(shí)施單位 生產(chǎn)部檢查站人員、質(zhì)量管理部制程科及有關(guān)單位。 第五條 實(shí)施要點(diǎn) (一)操作人員確依操作標(biāo)準(zhǔn)操作,且于每一批的第一件加工完成后,必需經(jīng)過(guò)有關(guān)人員實(shí)施首件檢查,等檢查合格后,才能繼續(xù)加工,各組組長(zhǎng)并應(yīng)實(shí)施隨機(jī)檢查。(二)檢查站人員確依檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查,不合格品檢修后需再經(jīng)檢查合格后才能繼續(xù)加工。 (三)質(zhì)量管理部制程科派員巡回抽驗(yàn),并做好制程管理與分析,以及將資料回饋有關(guān)單位。 (四)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)立即處理,追查原因,并矯正及作成記錄防止再發(fā)。 (五)檢查儀器量規(guī)的管理與校正。 第六條 本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。 成品質(zhì)量管理作業(yè)辦法 第一條 目的 確保產(chǎn)品質(zhì)量,使出廠的產(chǎn)品送至客戶處能保持正常良好。 第二條 范圍 加工完成的成品至出貨。 第三條 成品質(zhì)量管理作業(yè)流程。 第四條 實(shí)施單位 質(zhì)量管理部、成品科、生產(chǎn)部、物料部及有關(guān)單位。 第五條 實(shí)施要點(diǎn) (一)加工完成的成品要經(jīng)過(guò)成品檢驗(yàn)合格后,才能入庫(kù)或出貨。 (二)確依成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢驗(yàn),判定不合格批則退回生產(chǎn)單位檢修,檢修后仍需再經(jīng)成品檢驗(yàn)。 (三)庫(kù)存成品必需抽驗(yàn),以確保產(chǎn)品質(zhì)量,避免質(zhì)量變異的產(chǎn)品送交客戶,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異即調(diào)查原因(必要時(shí)會(huì)同有關(guān)單位),作好防止再發(fā)措施,并通知生產(chǎn)單位檢修。 第六條 本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。 客戶抱怨處理辦法 第一條 目的 確使客戶迅速獲得滿意的服務(wù),對(duì)客戶抱怨采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?,以維持公司信譽(yù),并謀求公司改善。 第二條 范圍 已完成交貨手續(xù)的本公司產(chǎn)品,遭受客戶因質(zhì)量不符或不適用的抱怨。 第三條 客戶抱怨的分類 (一)申訴:這種抱怨是客戶對(duì)產(chǎn)品不滿,或要求返工、更換、或退貨,于處理后不需給予客戶賠償。 (二)索賠:客戶除要求對(duì)不良品加以處理外,并依契約規(guī)定要求本公司賠償其損失,對(duì)于此種抱怨宜慎重且盡速地查明原因。 (三)非屬質(zhì)量抱怨的市場(chǎng)抱怨:客戶刻意找種種理由,抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不良,要求賠償或減價(jià),此種抱怨則非屬本公司責(zé)任。 第四條 客戶抱怨處理流程 第五條 實(shí)施單位 業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。 第六條 實(shí)施要點(diǎn) (一)客戶抱怨由業(yè)務(wù)部受理,先核對(duì)是否確有該批訂貨與出貨,并經(jīng)實(shí)地調(diào)查了解(必要時(shí)會(huì)同有關(guān)單位)確認(rèn)責(zé)任屬本公司后,即填妥抱怨處理單通知質(zhì)量管理部調(diào)查分析。(二)質(zhì)量管理部成品科調(diào)查成品檢驗(yàn)記錄表及有關(guān)此批產(chǎn)品的檢驗(yàn)資料,查出真正的原因,如無(wú)法查出,則會(huì)同有關(guān)單位查明。(三)查明原因后,會(huì)同有關(guān)單位,針對(duì)原因,提出改善對(duì)策,防止再發(fā)。 (四)會(huì)同有關(guān)單位,對(duì)客戶抱怨提出處理建議,經(jīng)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后,由業(yè)務(wù)部答覆客戶。 (五)將資料回饋有關(guān)單位并歸檔。第七條 本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。表1121 客戶抱怨處理單( )急件 NO( )普通件 年 月 日客戶名稱品 名規(guī) 格交貨批號(hào)料 號(hào)抱 怨數(shù) 量結(jié)案日期項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容負(fù)責(zé)單位簽章抱怨內(nèi)容客戶要求調(diào)查分析改善對(duì)策抱怨處理建議( )賠償¥ ( )折價(jià)( )以良品交換 ( )非本公司責(zé)任( )檢修或返工 ( )其他廠長(zhǎng)批示 第一條 目的 對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查的資料作分析、研究,以改善產(chǎn)品質(zhì)量及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以迎合客戶的質(zhì)量要求。 第二條 范圍 需求市場(chǎng)所要求的產(chǎn)品質(zhì)量。 第三條 市場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查的內(nèi)容 客戶對(duì)本公司產(chǎn)品所接受的程度與其所要求的產(chǎn)品質(zhì)量,以及其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較。 第四條 市場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查流程 第五條 實(shí)施單位 業(yè)務(wù)部及有關(guān)單位 第六條 實(shí)施要點(diǎn) (一)業(yè)務(wù)部以郵寄或拜訪的方式,請(qǐng)客戶填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查表。 (二)調(diào)查表內(nèi)的調(diào)查項(xiàng)目,即產(chǎn)品的質(zhì)量特性,例如性能、規(guī)格、外觀,以及產(chǎn)品價(jià)格等。 (三)整理調(diào)查資料通知有關(guān)單位。 (四)有關(guān)單位由業(yè)務(wù)部提供資料,了解客戶的質(zhì)量要求,并了解本公司對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量要求是否某些項(xiàng)目要求太嚴(yán)、太松,以改善產(chǎn)品質(zhì)量,及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。第七條 本辦法經(jīng)產(chǎn)品委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。表112.3 股份有限公司抱怨處理單客戶名稱: 抱怨數(shù)量產(chǎn)品名稱: 受理日期出廠日期: 結(jié)案日期 編號(hào): 項(xiàng) 目 負(fù)責(zé)部門(mén) 1.抱怨內(nèi)容: 2抱怨者要求: 3廠長(zhǎng)批示: 4原因調(diào)查: 5抱怨的分析: 6制造部門(mén)(現(xiàn)場(chǎng))或其他部門(mén)確認(rèn)及改善對(duì)策: 7抱怨處理建議: (1)賠償¥ (2)不良品交換良品的數(shù)量 (3)修改,返工,數(shù)量 (4)折價(jià) (5)非本廠責(zé)任 廠長(zhǎng)裁決:表1122 月份客戶抱怨處理月報(bào)表 年受理日期結(jié)案日期 客戶抱怨處理單號(hào)碼 料號(hào) 品 名 規(guī)格 數(shù)量 抱怨的處理 備 注 總經(jīng)理: 廠長(zhǎng): 質(zhì)量管理部經(jīng)理: 科長(zhǎng): 制表:表1124 抱怨處理月報(bào)表 日期 產(chǎn)品名稱 批號(hào) 出廠日期 抱 怨 原 因 材質(zhì)問(wèn)題設(shè)備問(wèn)題檢查方法檢驗(yàn)方法設(shè)計(jì)規(guī)格其 他 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法第一條 目的提高員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量知識(shí)及質(zhì)量管理技能,使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,并使質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量管理理論與實(shí)施技巧有良好基礎(chǔ),以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果,以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度。第二條 范圍本公司所有的員工及協(xié)作廠商。第三條 實(shí)施單位由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行,并由管理部協(xié)辦。第四條 實(shí)施要點(diǎn)(一)依教育訓(xùn)練的內(nèi)容,分為以下三類:1質(zhì)量管理基本教育:參加對(duì)象為本公司所有員工。2質(zhì)量管理專門(mén)教育:參加對(duì)象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部的各級(jí)工程師與單位主管。3協(xié)作廠商質(zhì)量管理:參加對(duì)象為協(xié)作廠商。(二)依訓(xùn)練的方式,分為以下二種:1廠內(nèi)訓(xùn)練:為本公司內(nèi)部自行訓(xùn)練,由本公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授。2廠外訓(xùn)練:選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座。(三)由質(zhì)量管理部先擬訂“質(zhì)量管理教育訓(xùn)練長(zhǎng)期計(jì)劃”,列出各階層人員應(yīng)接受的訓(xùn)練,經(jīng)核準(zhǔn)后,依據(jù)長(zhǎng)期計(jì)劃,擬訂“質(zhì)量管理教育訓(xùn)練年度計(jì)劃”,列出各部門(mén)應(yīng)受訓(xùn)人數(shù),經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施,并將計(jì)劃送管理部通知各單位。(四)質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工的質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄卡,記錄該員工已受訓(xùn)的課程名稱、時(shí)數(shù)、日期等。 第五條 本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。表11216 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練長(zhǎng)期計(jì)劃表 年 月 日實(shí)施對(duì)象 課 程 名 稱 年 年 年 備 注 表11217 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練年度計(jì)劃表 年 月 日 各部門(mén)應(yīng)受訓(xùn)人數(shù) 實(shí)施對(duì)象 課 程 名 稱 目 的 生產(chǎn)工程質(zhì)管物料管理業(yè)務(wù)其他 備 注 表11218 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄卡 N0員工姓名: 建卡日期: 年 月 日 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄欄 職 務(wù) 異 動(dòng) 欄 年月日 課程名稱時(shí)數(shù) 日數(shù) 備注年月日單位名稱 職稱(職位) 表11.219教育訓(xùn)練表 課程名稱 課程內(nèi)容 目 的 實(shí)施對(duì)象 參加人數(shù) 時(shí)數(shù) 講 師 舉辦次數(shù) 質(zhì)量管理日常檢查規(guī)定第一條 避免人員的疏忽,而導(dǎo)致不良的影響,使全體員工,重視質(zhì)量管理,確實(shí)為提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本而努力。第二條 范圍(一)工作檢查(二)生產(chǎn)操作檢查(三)自主檢查(四)外作廠商質(zhì)量管理檢查(五)質(zhì)量保管檢查(六)設(shè)備維護(hù)檢查(七)廠房安全衛(wèi)生檢查(八)其他可能影響產(chǎn)品質(zhì)量者第三條 檢查的頻率依檢查范圍的類別,以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的程度而定。第四條 檢查的項(xiàng)目依檢查范圍的類別而定,如實(shí)施要點(diǎn)。第五條 檢查資料的回饋要轉(zhuǎn)知有關(guān)單位研討改進(jìn),并作為下次檢查的依據(jù)。第六條 實(shí)施單位質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。第七條 實(shí)施要點(diǎn)(一)工作檢查1必須由各單位主管配合執(zhí)行。2頻率:(1)正常時(shí)每周一次,每次二至三人,但至少每月一次。(2)新進(jìn)人員開(kāi)始時(shí)每周一次,至其熟練后,與其他人員一樣,依正常時(shí)的頻率。(3)特殊重大的工作則視情況而定。3工作檢查表表11.25 工作稽查表 工作名稱:工作人員姓名 年 月 日 稽 查 項(xiàng) 目 實(shí)際情形 總 評(píng) 工作進(jìn)度 是否按規(guī)定程序工作 是否能與他人配合 工作效率與質(zhì)量 工作情緒與精神 工作熟練度 是否有改進(jìn)工作方法的意思與建議 其 他 檢查人員: (二)生產(chǎn)操作檢查:頻率,每周三次,每次二人。表1126 生產(chǎn)操作稽查表工程名稱:操作人員姓名: 年 月 日 稽 查 項(xiàng) 目 實(shí) 際 情 形 備 注 操作前的準(zhǔn)備工作是否完成 是否按操作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作 工作場(chǎng)所的布置是否適宜 通風(fēng)照明溫度等是否符合規(guī)定 附近環(huán)境是否整潔 對(duì)異常狀況是否知曉處理程序 是否有改進(jìn)工作方法的意見(jiàn)與建議 其 他 檢查人員表1128 外作廠商質(zhì)量管理稽查表口試用廠商 口外協(xié)加工廠商口協(xié)作廠商 口原料供應(yīng)商 l1廠商名稱: 41制程上有否按規(guī)定的操作標(biāo)準(zhǔn)操作: 口有 口沒(méi)有 12廠商的地址電話: 42制程中有否按規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查: 口有 口沒(méi)有 13負(fù)責(zé)供應(yīng)本廠的原料,加工品名稱:43制程檢查記錄有保存嗎?口有 口沒(méi)有 14經(jīng)辦人員職稱姓名: 44制程中發(fā)現(xiàn)不良品的處理: 21有質(zhì)量管理組織表嗎?口有 口沒(méi)有 51對(duì)本公司供料儲(chǔ)存情況: 22質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人職稱姓名: 52成品檢驗(yàn)如何實(shí)施: 口全檢 口抽檢 口不檢驗(yàn) 23質(zhì)量管理部門(mén)是否獨(dú)立存在? 口單獨(dú)存在 口存在 口單位 53被退貨時(shí)實(shí)施措施:口改換包裝再送回 口等催貨急時(shí)再送回 口全撿后再送回 24檢驗(yàn)人員共計(jì) 人 1進(jìn)料驗(yàn)收人員人 2制程檢查人員人 3成品檢驗(yàn)人員人 4其 他人員 54本公司要求的水準(zhǔn)和廠商生產(chǎn)能力比較 (廠商的意見(jiàn)) 口要求過(guò)高 口要求過(guò)低 口要求適中 25檢驗(yàn)人員是否兼作其他工作: 口是 口否 55不良率能否降低: 口照規(guī)定 口打算降低 26對(duì)于不良反應(yīng)是否有人負(fù)責(zé)處理: 口有 口沒(méi)有 56現(xiàn)有接受本公司訂購(gòu)事項(xiàng)進(jìn)度情況: 31進(jìn)料時(shí),有檢驗(yàn)嗎?口有 口沒(méi)有 口有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有 32檢驗(yàn)方式:口全檢 口抽檢 口抽樣計(jì)劃 口其他 57其他: 33進(jìn)料時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品的處理:口批退 口選別 口重工 口照用 口其他 6 需要本公司協(xié)助事項(xiàng): 34進(jìn)料驗(yàn)收單有保存嗎?口有 口沒(méi)有 (三)自主檢查: 頻率對(duì)每個(gè)檢查站每二至三天檢查一次,并視情況調(diào)整。表11 2 7 自主檢查檢查表檢 查 站:檢查人員姓名: 年 月 日 稽 查 項(xiàng) 目 實(shí) 際 情 形 備 注 是否按檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查 感官檢查的限度樣本是否標(biāo)準(zhǔn) 檢查的儀器、量規(guī)是否精準(zhǔn) 是否有漏檢情況 漏檢的原因 對(duì)不合格品是否妥善處理 其 他 檢查人員: (四)外作廠商質(zhì)量管理檢查: 1質(zhì)量管理部成品科會(huì)同有關(guān)單位人員,不定期巡回檢查各協(xié)作廠商、原料供應(yīng)商、加工廠商。 2外作廠商質(zhì)量管理檢查表。(五)質(zhì)量保管檢查1原料、加工品、半成品、成品等2頻率:每周一次。3質(zhì)量保管檢查表。表1129 質(zhì)量保管稽查表( )原料 ( )半成品( )加工品 ( )成 品 年 月 日 稽 查 項(xiàng) 目 實(shí)際情形 總 評(píng) 存放是否定位及是否整潔 溫度濕度通風(fēng)照明是否適宜 是否備有消防設(shè)備 危險(xiǎn)性物品是否與其他物品隔離 良品不良品未經(jīng)檢驗(yàn)物品是否分別存放 實(shí)際的數(shù)量是否與帳面符合 度量衡的器具是否精準(zhǔn) 存放的地點(diǎn)是否有進(jìn)出的管理 物品的質(zhì)量是否發(fā)生變異 其 他 (六)設(shè)備維護(hù)檢查 頻率:每周二次,每次二至三個(gè)設(shè)備。表112,10 設(shè)備維護(hù)稽查表設(shè)備名稱: 年 月 日 稽 查 項(xiàng) 目 實(shí)際情形 備 注 附近的環(huán)境是否整潔 是否依操作標(biāo)準(zhǔn)操作 是否依規(guī)定保養(yǎng) 使用人對(duì)異常狀況是否知曉處理程序 保養(yǎng)、修護(hù)是否有記錄 其 他 (七)廠房安全衛(wèi)生檢查頻率:每周一次。表11211 廠房安全衛(wèi)生檢查表 年 月 日 稽 查 項(xiàng) 目 實(shí)際情況 備 注 消防設(shè)備是否足夠,放置地點(diǎn)是否適宜,且未失時(shí)效 易燃物品是否存放妥當(dāng) 操作人員使用的工具是否良好 特殊操作時(shí),操作人員是否使用特殊安全防護(hù)器具 物料搬運(yùn)設(shè)備是否運(yùn)用靈活 是否于嚴(yán)禁吸煙處有吸煙的事情 是否有狂奔喧嘩的事情 光線、通風(fēng)是否適宜 環(huán)境是否整潔、垃圾處理是否良好 藥品是否齊全 停車場(chǎng)的車輛是否排列有序 廁所是否清潔、設(shè)備是否良好 用膳場(chǎng)所是否清潔、廚房是否整潔 其 他 第八條 本規(guī)定經(jīng)質(zhì)量管理委員會(huì)核定后實(shí)施,修正時(shí)亦同。認(rèn)證系列:職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷策劃師等認(rèn)證。頒發(fā)雙證:通用高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū)MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)(含2年全套學(xué)籍檔案)證書(shū)說(shuō)明:證書(shū)全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè),是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效依據(jù)學(xué)習(xí)期限:3個(gè)月(允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)員提前畢業(yè)) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):全部學(xué)費(fèi) 元 咨詢電話: 13684609885 0451-88723232 88342620 電子郵箱:xchy007163.com 學(xué)校網(wǎng)站:www.mhjy.net 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