裝修公司管理 流程表

《裝修公司管理 流程表》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《裝修公司管理 流程表（40頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 裝飾公司管理流程工作標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 流程設(shè)計(jì)一、流程設(shè)計(jì)的原則裝飾公司在流程設(shè)計(jì)上，一般遵循以下五項(xiàng)原則，如表101所示。表101 裝飾公司流程設(shè)計(jì)的原則流程設(shè)計(jì)原則原則內(nèi)容解析以客戶需求為導(dǎo)向1.流程設(shè)計(jì)要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為導(dǎo)向成為公司流程設(shè)計(jì)的最基本原則2.裝飾公司流程設(shè)計(jì)的目的在于提高公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率，增強(qiáng)公司產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要的能力以流程為中心即將公司的管理方式從以任務(wù)為中心的管理方式改造成以流程為中心的管理方式，即進(jìn)行“流程式管理”優(yōu)先安排核心流程1.核心流程對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著較大的影響，因此，在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先安排設(shè)計(jì)處于核心地位的流

2、程2.科學(xué)、合理的流程體系是保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件，因此要合理安排各流程之間的邏輯關(guān)系和順序以人為本的團(tuán)隊(duì)管理流程注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此在流程設(shè)計(jì)與流程再造的過(guò)程中，要貫徹“以人為本”的管理思想，注重團(tuán)隊(duì)的整體作用，注重團(tuán)隊(duì)中人員之間的配合與環(huán)境條件相適應(yīng)裝飾公司是在特定的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的，必然會(huì)受到環(huán)境條件的約束，因此裝飾公司在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮環(huán)境因素，如施工所用的涂料應(yīng)符合一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 裝飾公司管理流程設(shè)計(jì)一、裝飾公司家裝服務(wù)流程（一）裝飾公司家裝服務(wù)流程圖單位名稱裝飾公司流程名稱裝飾公司家裝服務(wù)流程層 次1任務(wù)概要家裝接洽、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及保修等服務(wù)的開(kāi)展單位工

3、程技術(shù)部門工程監(jiān)理部施工 管理部家裝設(shè)計(jì)部預(yù)算結(jié)算部家裝業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)部客戶節(jié)點(diǎn)ABCDEFGH123456789101112131415參與接洽溝通設(shè)計(jì)咨詢現(xiàn)場(chǎng)量房初步方案修改方案設(shè)計(jì)全套裝修方案預(yù)算報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)簽訂合同配合提供資料修改意見(jiàn)核查簽訂合同辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)現(xiàn)場(chǎng)交底現(xiàn)場(chǎng)交底配合材料進(jìn)場(chǎng)施工隱蔽工程驗(yàn)收竣工驗(yàn)收結(jié)算資料配合指導(dǎo)配合隱蔽工程驗(yàn)收竣工驗(yàn)收指導(dǎo)結(jié)算辦理保修手續(xù)結(jié)算結(jié)束開(kāi)始（二）裝飾公司家裝服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料接洽咨詢H2F2D2程序一、裝飾公司客戶接待管理制度二、客戶裝飾裝修意向登記表 客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向本公司業(yè)務(wù)員咨詢家裝事宜隨時(shí)

4、業(yè)務(wù)員向客戶了解其裝飾意向后，填寫客戶裝飾裝修意向登記表，并向客戶介紹本公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及周期等事宜，將客戶介紹給家裝設(shè)計(jì)師家裝設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)接待客戶，聽(tīng)取裝飾要求及意見(jiàn)，認(rèn)真記錄，并向客戶索取設(shè)計(jì)所需的基本資料，如房層平面圖 家裝設(shè)計(jì)師與客戶溝通裝飾設(shè)計(jì)思路，并約定現(xiàn)場(chǎng)勘察、量房的時(shí)間重點(diǎn) 及時(shí)、禮貌地接待客戶咨詢標(biāo)準(zhǔn) 符合客戶接待地相關(guān)規(guī)定程序提出初步設(shè)計(jì)方案H3D3D4H4 家裝設(shè)計(jì)師事先與客戶電話溝通，再次確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)量房的時(shí)間、地點(diǎn)家裝初步設(shè)計(jì)方案 家裝設(shè)計(jì)師按約定，在客戶的配合下，親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行度量并觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，詳細(xì)了解客戶對(duì)于裝修的具體要求和思想，并分析客戶的需求是否合理、可行

5、一個(gè)工作日 根據(jù)客戶的要求和房屋的實(shí)際結(jié)構(gòu)，家裝設(shè)計(jì)師開(kāi)始制作原始平面圖、平面改造圖，根據(jù)此提出初步設(shè)計(jì)方案，包括平面布置圖及效果圖、初步報(bào)價(jià)一個(gè)工作日 初步設(shè)計(jì)方案須經(jīng)客戶進(jìn)行確認(rèn)，家裝設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的修改意見(jiàn)對(duì)初步設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改重點(diǎn) 初步設(shè)計(jì)方案的提出標(biāo)準(zhǔn) 初步設(shè)計(jì)方案應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)量房的基礎(chǔ)上提出，符合客戶要求和房屋結(jié)構(gòu)要求任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料設(shè)計(jì)方案及預(yù)算評(píng)估報(bào)價(jià)D5A6D6E6F6H6H7F7程序一、全套裝修方案二、各種施工圖紙三、裝修工程預(yù)算清單簽訂正式合同H7F7 初步設(shè)計(jì)方案經(jīng)過(guò)客戶認(rèn)可后，家裝設(shè)計(jì)師繼續(xù)提供全套裝修方案，其內(nèi)容包括方案特點(diǎn)、設(shè)計(jì)構(gòu)思、功能分

6、區(qū)、裝飾裝修風(fēng)格、平面布局、整體效果、設(shè)施配備、各裝飾面的主要圖紙（平、剖、立）及效果圖、個(gè)別方位的節(jié)點(diǎn)圖等根據(jù)實(shí)際一、全套裝修方案二、家庭居室裝飾裝修工程施工合同三、裝修工程報(bào)價(jià)單、圖紙和材料樣品 工程技術(shù)部相關(guān)工程師根據(jù)各裝飾面的平面圖、配合制作水管施工圖、煤氣管道施工圖、電路（電線、開(kāi)關(guān)、插座）布置圖等 設(shè)計(jì)師把全套裝修方案移交給預(yù)算結(jié)算部，預(yù)算結(jié)算根據(jù)“包工包料”、“包清工”等不同方式進(jìn)行工程預(yù)算根據(jù)實(shí)際 設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員分別向客戶介紹全套裝修方案，并向其介紹裝修工程預(yù)算，逐項(xiàng)檢查、核實(shí)預(yù)算中的單價(jià)、數(shù)量等內(nèi)容一個(gè)工作日 若客戶對(duì)全套裝飾方案及工程預(yù)算無(wú)異議，家裝業(yè)務(wù)員即可與其簽訂正

7、式的家庭居室裝飾裝修工程施工合同；若客戶仍有異議，設(shè)計(jì)師則應(yīng)修改方案 重點(diǎn)全套裝修方案的提供及具體的工程預(yù)算 標(biāo)準(zhǔn)各種施工圖明確、清晰，能清楚地表達(dá)每個(gè)部位地尺寸、做法、用料（包括品牌、型號(hào)）及其價(jià)格 程序 在全套裝修方案及工程預(yù)算得到客戶認(rèn)可的情況下，家裝業(yè)務(wù)員即可著手與客戶簽訂家裝居室裝飾裝修工程施工合同根據(jù)實(shí)際相關(guān)資料任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料簽訂正式合同 此合同一般包括雙方名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、質(zhì)量要求、裝修費(fèi)用、付款方式、施工期限及雙方的責(zé)任義務(wù)爭(zhēng)議解決方式等，合同附件包括裝修工程報(bào)價(jià)單、圖紙和材料樣品（合同及附件一般一式兩份，由雙方各執(zhí)一份） 簽訂合同時(shí)，雙方應(yīng)就工程的

8、增減項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，共同協(xié)商每一個(gè)增減項(xiàng)目、做法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并形成書(shū)面文件，由雙方簽字認(rèn)可 合同簽訂后、客戶一般須事先支付一定比例（通常為50）的合同款重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交底H8C8A9B9C9D9H9家庭居室裝修裝修工程施工合同的簽訂一、施工交底管理制度二、全套裝修方案及各種施工圖紙三、裝修工程預(yù)算清單四、施工進(jìn)度表工程施工C10A11C11D11標(biāo)準(zhǔn)一、全套裝修方案及各種施工圖紙二、施工進(jìn)度表 合同條款明確、清晰，須經(jīng)過(guò)法律顧問(wèn)的確認(rèn)程序 公司家裝業(yè)務(wù)部在接到財(cái)務(wù)部的客戶首付款到賬通知后，即通知施工管理部辦理開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)手續(xù) 施工管理部經(jīng)理了解施工進(jìn)度，組織施工隊(duì)伍，指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（施工員），并在客

9、戶的協(xié)助下辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)根據(jù)實(shí)際任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料 進(jìn)場(chǎng)后開(kāi)始施工前，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員四方共同參與現(xiàn)場(chǎng)交底工作，由家裝設(shè)計(jì)師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)地講解工程預(yù)算項(xiàng)目、圖紙、特殊工藝，介紹電源導(dǎo)線、有線電視線路、通信線路、安保線路的走向，給排水管道的走向，開(kāi)關(guān)，插座的數(shù)量，櫥柜、浴具等標(biāo)高的位置，門、窗基準(zhǔn)的測(cè)試與修正一個(gè)工作日相關(guān)資料 重點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)交底標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)交底工作全面、清楚程序 施工管理部在材料管理部、運(yùn)輸管理部、工程監(jiān)理部等相關(guān)部門的協(xié)助下，辦理裝飾裝修材料進(jìn)場(chǎng)手續(xù) 裝飾裝修所用的材料應(yīng)符合對(duì)人體無(wú)害和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)要求，對(duì)于需客戶提供的裝修主材，施工

10、員須提前三天通知，以便客戶提前準(zhǔn)備工程施工 本著實(shí)用、安全、經(jīng)濟(jì)、美觀的原則，施工員組織泥工、水工、電工、木工、漆工、雜項(xiàng)工分別對(duì)家庭居室內(nèi)部固定的六面體（地面、墻面、頂棚、家具及其他家具設(shè)備、物品）進(jìn)行裝飾裝修，并監(jiān)督檢查工程的質(zhì)量根據(jù)合同 工程技術(shù)部、設(shè)計(jì)部相關(guān)人員解答現(xiàn)場(chǎng)工作人員的疑問(wèn)，指導(dǎo)施工人員的工作隱蔽工程驗(yàn)收B12C12D12H12家裝工程的施工一、全套裝修方案及各種施工圖紙二、施工進(jìn)度計(jì)劃表三、工程整改協(xié)議書(shū)、工程項(xiàng)目變更單四、隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告書(shū)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料竣工驗(yàn)收結(jié)算B13C13D13H13C14E14F14H14標(biāo)準(zhǔn)一、全套裝修方案及各種

11、施工圖二、施工進(jìn)度表三、家裝工程竣工驗(yàn)收單 嚴(yán)格按全套裝修方案種的要求進(jìn)行程序 客戶根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃表中的時(shí)間定期來(lái)工地察看，了解施工進(jìn)程，檢查施工質(zhì)量；如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)的施工員協(xié)商，填寫工程整改協(xié)議書(shū)進(jìn)行項(xiàng)目整改根據(jù)實(shí)際 若客戶在施工過(guò)程中欲更改工程項(xiàng)目，須與施工員商量并確定所有變更的施工項(xiàng)目，填寫工程項(xiàng)目變更單 工程監(jiān)理不定期檢查工地的施工組織、管理、規(guī)范及施工質(zhì)量，并在工地留下檢查記錄，供業(yè)主監(jiān)督根據(jù)實(shí)際相關(guān)資料 水、電改造工程完工后，客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員共同進(jìn)行隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作，驗(yàn)收合格后各方應(yīng)在隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告書(shū)上簽字確認(rèn) 業(yè)主對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和確認(rèn)后，按

12、合同規(guī)定交納中期工程款（一般交納比例為合同款的45） 重點(diǎn) 隱蔽工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 按家裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行程序 家裝工程全部完工后，施工員組織施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔和整理 工程完成后，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員四方根據(jù)國(guó)家及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行整體工程的竣工驗(yàn)收工作，對(duì)工程材料、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格或未能達(dá)到客戶要求的地方，要求施工管理部的期限內(nèi)進(jìn)行修改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)工作日根據(jù)實(shí)際竣工驗(yàn)收結(jié)算 確定裝飾裝修結(jié)果合格后，驗(yàn)收管理部交出施工文件、技術(shù)資料和使用說(shuō)明書(shū)，即完成驗(yàn)收交工重點(diǎn)辦理保修手續(xù)G15竣工工程的驗(yàn)收客戶服務(wù)的相關(guān)制度任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料標(biāo)準(zhǔn) 按

13、家裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行程序 工程交工后，客戶服務(wù)部按合同約定，為客戶辦理保修手續(xù)，向客戶介紹保修的質(zhì)量范圍、維修電話、使用過(guò)程注意事項(xiàng)以及公司的定期回訪制度等一個(gè)工作日 重點(diǎn) 保修手續(xù)的辦理標(biāo)準(zhǔn) 客戶滿意二、裝飾工程公裝投標(biāo)流程（一）裝飾工程公裝投標(biāo)流程圖單位名稱流程名稱公裝投標(biāo)流程層 次3任務(wù)概要公裝項(xiàng)目的投標(biāo)單位總經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)公裝業(yè)務(wù)部相關(guān)部門招標(biāo)單位節(jié)點(diǎn)AB開(kāi)始CDE123456789101112131415161718審批審核參與參與指導(dǎo)結(jié)束簽訂合同準(zhǔn)備履約保證接受中標(biāo)通知書(shū)談判參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議封、遞投標(biāo)文件編制投標(biāo)文件確定投標(biāo)策略確定報(bào)價(jià)方案參加標(biāo)前會(huì)議參加現(xiàn)場(chǎng)勘察聽(tīng)取設(shè)計(jì)交底購(gòu)買、研

14、究招標(biāo)文件接受考察填寫資格預(yù)審表確定投標(biāo)意向索取資格預(yù)審表準(zhǔn)備投標(biāo)資料調(diào)查投標(biāo)信息配合配合組織標(biāo)前會(huì)議組織現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)交底簽訂合同發(fā)中標(biāo)通知書(shū)定標(biāo)判斷公布標(biāo)底、開(kāi)標(biāo)接受投標(biāo)文件發(fā)售招標(biāo)文件組織考察接受、審核資料發(fā)布投標(biāo)信息（二）裝飾公司公裝投標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料投標(biāo)前的準(zhǔn)備E2C2C3D3程序一、招投標(biāo)程序規(guī)定二、招標(biāo)單位招標(biāo)信息三、相關(guān)的投標(biāo)資料 公裝業(yè)務(wù)部對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究，廣泛收集工程項(xiàng)目信息并進(jìn)行認(rèn)真分析，選擇適合本公司投標(biāo)的項(xiàng)目隨時(shí) 公裝業(yè)務(wù)部根據(jù)掌握的項(xiàng)目招標(biāo)信息，結(jié)合本公司的實(shí)際情況和需要，分析確定是否參與投標(biāo)；若決定參與投標(biāo)，則須準(zhǔn)備好投標(biāo)的

15、資料，以便參加資格預(yù)審 公裝業(yè)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理部、工程技術(shù)部、工程建立部、行政人事部等多個(gè)部門的配合下，準(zhǔn)備投標(biāo)及資格預(yù)審資料一個(gè)工作日重點(diǎn) 投標(biāo)信息的調(diào)研 投標(biāo)資料的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn) 投標(biāo)信息充分、準(zhǔn)確、可靠 投標(biāo)資料齊全，參與投標(biāo)常用到的資料與文件包括：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、本公司主要成員名單及簡(jiǎn)歷、法定代表人身份證明、委托代理人授權(quán)書(shū)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的委任證書(shū)、主要技術(shù)人員的資格證書(shū)及簡(jiǎn)歷、主要設(shè)備一起明細(xì)情況、公司質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況、合作伙伴資料、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及正在實(shí)施項(xiàng)目的名錄、經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表接受資格預(yù)審C4C5E5E6C6程序一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)定三、資格預(yù)審表及相關(guān)資料 公裝業(yè)務(wù)部通

16、過(guò)電話或郵件的方式向招標(biāo)單位索取資格預(yù)審表，了解招標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)介紹 填寫資格預(yù)審表的詳細(xì)欄目，包括投標(biāo)申請(qǐng)人（本公司）的概況，經(jīng)驗(yàn)與信譽(yù)、財(cái)務(wù)能力、人員能力及設(shè)備狀況一個(gè)工作日 公裝業(yè)務(wù)部將資格預(yù)審表、投標(biāo)資料遞送給招標(biāo)單位，以便參加投標(biāo)前期的資格預(yù)審 招標(biāo)單位進(jìn)行資格預(yù)審，在預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后根據(jù)實(shí)際情況需要通知公裝業(yè)務(wù)部投標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)考察事宜 投標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)考察接待事宜任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料接受資格預(yù)審重點(diǎn) 接受資格預(yù)審標(biāo)準(zhǔn)資格預(yù)審表填寫規(guī)范、齊全，預(yù)審資料齊全研究招標(biāo)文件E7C7B7程序一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)定三、投標(biāo)文件及圖紙 投標(biāo)負(fù)責(zé)人向招標(biāo)單位購(gòu)買招標(biāo)文

17、件及圖紙，并在營(yíng)銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織本公司相關(guān)人員詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，分析、研究招標(biāo)文件，明確招標(biāo)單位的要求，熟悉投標(biāo)須知根據(jù)實(shí)際重點(diǎn) 招標(biāo)文件及圖紙的研究！標(biāo)準(zhǔn) 研究招標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)做到明確地了解招標(biāo)單位的要求：（1） 研究合同條件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括工程承包方式，工期及違約懲罰，材料供應(yīng)及其價(jià)款結(jié)算辦法，預(yù)付款的支付和工程款結(jié)算辦法，工程變更及停工、窩工損失的處理辦法（2） 研究設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)說(shuō)明書(shū)，包括整個(gè)工程設(shè)計(jì)及各部分詳圖的尺寸，各圖紙之間的關(guān)系，工程的技術(shù)細(xì)節(jié)和具體要求，設(shè)計(jì)規(guī)定的各部材料和工藝方法，工程對(duì)裝飾裝修材料有無(wú)特殊要求參加現(xiàn)場(chǎng)勘察及參加標(biāo)前會(huì)議E8C8E9

18、C9程序 根據(jù)招標(biāo)單位的安排，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加現(xiàn)場(chǎng)勘察活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取招標(biāo)單位的設(shè)計(jì)交底根據(jù)實(shí)際一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)定 現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)束后，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員結(jié)合招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)交底提出質(zhì)疑，向招標(biāo)單位發(fā)出書(shū)面材料一個(gè)工作日 投標(biāo)負(fù)責(zé)人參加標(biāo)前會(huì)議，聽(tīng)取招標(biāo)單位的答疑重點(diǎn) 進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的勘察任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料參加現(xiàn)場(chǎng)勘察及參加標(biāo)前會(huì)議標(biāo)準(zhǔn) 做到細(xì)致、全面，現(xiàn)場(chǎng)勘察一般包含下列七項(xiàng)內(nèi)容：（1） 專業(yè)配套工程的施工進(jìn)度、配合協(xié)調(diào)情況（2） 土建、給排水、暖通、防水等工程的施工質(zhì)量（3） 材料的存放情況（4） 施工所需的水電供應(yīng)情況（5） 當(dāng)?shù)氐难b飾裝修材料

19、和設(shè)備的供應(yīng)情況（6） 當(dāng)?shù)毓J(rèn)的裝飾裝修技術(shù)操作水平和收費(fèi)情況（7） 當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和運(yùn)輸情況確定投標(biāo)策略及報(bào)價(jià)方案C10B10A10程序一、招投標(biāo)程序規(guī)定二、投標(biāo)策略、投標(biāo)報(bào)價(jià)方案文件 投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織公裝業(yè)務(wù)部研究投標(biāo)策略，以指導(dǎo)投標(biāo)的全過(guò)程，在確保中標(biāo)的同時(shí)確保從工程項(xiàng)目中贏利根據(jù)實(shí)際 投標(biāo)策略報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整一個(gè)工作日 投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)算結(jié)算部計(jì)算的工程量、材料及工時(shí)消耗量，在市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查和咨詢的基礎(chǔ)上，編制報(bào)價(jià)方案根據(jù)實(shí)際 報(bào)價(jià)方案報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整一個(gè)工作日重點(diǎn) 投標(biāo)策略和報(bào)價(jià)方案的制定標(biāo)準(zhǔn) 合理、科學(xué)，確保中標(biāo)

20、，確保贏利程序 公裝業(yè)務(wù)部在投標(biāo)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，根據(jù)招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求編制投標(biāo)文件，包括投標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)附錄、投標(biāo)保證金、法定投標(biāo)人資格證明文件、授權(quán)委托書(shū)、具有標(biāo)價(jià)的工程量清單、資格審查表、施工組織設(shè)計(jì)及計(jì)劃文件、招標(biāo)文件規(guī)定提交的其他材料任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料編制及封遞投標(biāo)文件 公裝業(yè)務(wù)部在規(guī)定的投標(biāo)截止日期前，將投標(biāo)文件密封遞送至招標(biāo)單位；招標(biāo)單位在收到投標(biāo)文件后，應(yīng)通知投標(biāo)單位已收到投標(biāo)文件參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議E13C13C14E14重點(diǎn)一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)定接受中標(biāo)通知及簽訂合同E15C15C16C17E17投標(biāo)文件的編制一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)定三、中標(biāo)通知

21、書(shū)標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格按招標(biāo)規(guī)定的要求編制程序 投標(biāo)負(fù)責(zé)人在招標(biāo)單位規(guī)定的開(kāi)標(biāo)日期參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議根據(jù)實(shí)際 投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織談判小組，根據(jù)投標(biāo)策略及報(bào)價(jià)方案，與招標(biāo)單位就投標(biāo)文件中已有的內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)，就投標(biāo)文件中未涉及的技術(shù)性、商務(wù)性問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)根據(jù)實(shí)際 公裝業(yè)務(wù)部隨時(shí)配合招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)進(jìn)度，解答相關(guān)問(wèn)題 重點(diǎn) 參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn) 按時(shí)、準(zhǔn)備充分程序 招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)結(jié)束后，若本公司中標(biāo)，公裝業(yè)務(wù)一般會(huì)收到對(duì)方發(fā)來(lái)的中標(biāo)通知書(shū) 公司在收到中標(biāo)通知書(shū)后，應(yīng)著手準(zhǔn)備履約保證事宜，如向購(gòu)買方提供擔(dān)保書(shū)或擔(dān)保金 公司與招標(biāo)單位在雙方意見(jiàn)達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，授權(quán)代表在合同上簽字，合同隨機(jī)生效 重點(diǎn) 簽訂合同標(biāo)準(zhǔn) 合同

22、須經(jīng)公司的法律顧問(wèn)審核三、施工組織設(shè)計(jì)編制流程（一）施工組織設(shè)計(jì)編制流程圖單位名稱施工管理部流程名稱施工組織設(shè)計(jì)編制流程層 次3任務(wù)概要編制詳細(xì)、周全的施工組織設(shè)計(jì)單位工程總監(jiān)預(yù)算結(jié)算部施工管理部公/家裝設(shè)計(jì)部公/家業(yè)務(wù)部節(jié)點(diǎn)ABCDE1234567891011121314否是是否是否審批指導(dǎo)審批審批計(jì)算主要工程量結(jié)束開(kāi)始應(yīng)用、存檔完善施工組織設(shè)計(jì)確定主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)制定各項(xiàng)保障措施對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平面布置編制各種資源需求計(jì)劃編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃編制施工進(jìn)度計(jì)劃擬訂施工方案施工總體部署描述工程概況了解工程概況制作各種施工平面圖移交工程資料公司名稱密 級(jí)共 頁(yè) 第 頁(yè)編制單位簽發(fā)人簽發(fā)日期（二）施

23、工組織設(shè)計(jì)編制工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料描述工程概況E2C2C3程序一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料 施工管理部研究、分析公/家裝業(yè)務(wù)部移交的工程資料 分兩部分描述擬裝工程的概況： （1）工程建設(shè)概況，包括工程的建設(shè)單位，工程的名稱、性質(zhì)、用途、作用和建設(shè)目的，資金來(lái)源及工程造價(jià)，開(kāi)工、竣工日期，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)督單位，施工圖紙情況，施工合同，主管部門的要求及相關(guān)文件等。 （2）工程施工概況，包括建筑及其結(jié)構(gòu)特征，工程的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，設(shè)備安裝設(shè)計(jì)特點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐淖匀?、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件，施工條件等根據(jù)實(shí)際重點(diǎn) 工作概況的描述標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容全面、條理清晰

24、、突出工程特點(diǎn)施工總體部署B(yǎng)4C4程序一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察三、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 預(yù)算結(jié)算部配合施工管理部根據(jù)工程的概況及各項(xiàng)工程圖紙，計(jì)算主要工程的工程量，包括地面裝飾，墻面及柱面裝飾，頂棚，門窗，油漆及涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項(xiàng)工程的工程量根據(jù)實(shí)際 施工管理部根據(jù)工程概況和主要工程的工程量，對(duì)工程施工情況進(jìn)行總體部署，包括施工組織機(jī)構(gòu)安排、施工程序安排、施工區(qū)段劃分、人員進(jìn)場(chǎng)方法、材料供應(yīng)方式及途徑等根據(jù)實(shí)際重點(diǎn) 施工總體部署標(biāo)準(zhǔn) 部署細(xì)致、周密；（1）在安排施工組織機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)對(duì)各個(gè)部門的職能及相應(yīng)人物的具體職責(zé)做詳細(xì)說(shuō)明；（2）在劃分施工區(qū)段時(shí)

25、，應(yīng)根據(jù)工期的要求，計(jì)算分段工程量、應(yīng)布置的勞動(dòng)力和設(shè)備機(jī)具數(shù)量等情況任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限程序相關(guān)資料擬訂施工方案C5 施工管理部根據(jù)總體部署，著手?jǐn)M訂施工方案，包括確定施工開(kāi)展程序、確定施工起點(diǎn)和流向、確定施工順序、選擇施工方法與設(shè)備機(jī)具等一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察重點(diǎn) 施工方案的擬訂標(biāo)準(zhǔn) 施工步驟全面、完善，工序安排合理程序編制施工進(jìn)度表C6A6 根據(jù)合同要求、施工季節(jié)情況、節(jié)假日情況、施工標(biāo)準(zhǔn)圖及有關(guān)技術(shù)資料、估算的工程量、已確定的方法、資源供應(yīng)條件、預(yù)算制度等，編制施工進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)實(shí)際一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件二、工程建設(shè)文件及

26、工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料三、施工總體部署及施工方案四、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，一般遵照下列步驟進(jìn)行；（1）結(jié)合施工方法、施工條件及組織情況劃分施工過(guò)程；（2）確定勞動(dòng)量及所需的設(shè)備機(jī)具數(shù)量；（3）確定每個(gè)施工過(guò)程的施工天數(shù)；（4）編制施工進(jìn)度初始方案 施工進(jìn)度初始方案報(bào)工程總監(jiān)審批后，根據(jù)工程總監(jiān)的意見(jiàn)檢查、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃一個(gè)工作日重點(diǎn) 施工進(jìn)度計(jì)劃的編制標(biāo)準(zhǔn) 符合工期要求及質(zhì)量保證要求程序編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃及各種資源需求計(jì)劃C7C8A8 根據(jù)通過(guò)審批的施工進(jìn)度計(jì)劃，即可著手編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃，包括技術(shù)準(zhǔn)備、資源準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備及其他相關(guān)準(zhǔn)備工作根據(jù)實(shí)際一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文

27、件二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料三、施工進(jìn)度計(jì)劃四、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源 施工管理部在施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，編制包括勞動(dòng)力、機(jī)械及工藝設(shè)備、主要材料、構(gòu)配件、成品及半成品等各種資源需求計(jì)劃根據(jù)實(shí)際 施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、各種資源需求計(jì)劃均以圖表的形式展示，報(bào)技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整和完善一個(gè)工作日重點(diǎn) 施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、各種資源需求計(jì)劃的編制任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料標(biāo)準(zhǔn) 所有數(shù)據(jù)做到有據(jù)可查，符合相關(guān)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求程序施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置C9D9 施工管理部在公/家裝設(shè)計(jì)部的配合下，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理布置，規(guī)劃出施工管理區(qū)、工作區(qū)、生活區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、臨電、

28、臨水、消防器材、安全護(hù)欄、排風(fēng)扇、安全通道、通風(fēng)口等位置根據(jù)實(shí)際一、招標(biāo)文件、計(jì)劃文件及合同文件二、工程建設(shè)文件及工程現(xiàn)場(chǎng)勘察資料三、裝飾裝修相關(guān)技術(shù)規(guī)范重點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)的平面布置標(biāo)準(zhǔn) 合理、科學(xué)、安全、便捷、符合勞動(dòng)保護(hù)、安全、防火等相關(guān)要求程序制定各項(xiàng)保障措施C10 為了確保工期和施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，施工管理部應(yīng)事先制定一些相應(yīng)的保障措施，以應(yīng)付臨時(shí)出現(xiàn)的意外事情，這些保障措施包括工期、質(zhì)量、安全、冬季及雨期施工、環(huán)境保護(hù)等保障措施根據(jù)實(shí)際一、施工進(jìn)度計(jì)劃二、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源三、裝飾裝修相關(guān)技術(shù)重點(diǎn) 各項(xiàng)保障措施的制定標(biāo)準(zhǔn) 周全、細(xì)致、合理程序完善施工組織設(shè)計(jì)A11C11C12A12C13

29、施工管理部須根據(jù)工程實(shí)際情況，確定本工程應(yīng)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，例如合同工工期、工程質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全目標(biāo)、場(chǎng)容目標(biāo)、消防目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)、工程質(zhì)量保修計(jì)劃等一、施工組織設(shè)計(jì)二、檔案管理制度 在前述所有文件、圖紙、表格的基礎(chǔ)上，根據(jù)招標(biāo)文件及其他相關(guān)要求，完善施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容及結(jié)構(gòu) 編制完成的施工組織設(shè)計(jì)最終稿提交給工程總監(jiān)進(jìn)行審核，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)一步修改和完善 通過(guò)審批的施工組織設(shè)計(jì)，或作為公裝工程投標(biāo)文件的組成部分，或作為家裝工程施工的整體指揮文件進(jìn)行應(yīng)用，施工管理部進(jìn)行編號(hào)、分發(fā)、備案及存檔重點(diǎn) 施工組織文件的完善、存檔標(biāo)準(zhǔn) 符合公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī)定四、裝飾工程預(yù)算編制流

30、程（一）裝飾工程預(yù)算編制流程圖單位名稱流程名稱裝飾工程預(yù)算編制流程層 次任務(wù)概要裝飾工程預(yù)算的編制單位工程總監(jiān)預(yù)算結(jié)算部其他相關(guān)部門節(jié)點(diǎn)ABC1234567891011121314審核指導(dǎo)開(kāi)始結(jié)束核定是否滿足工程概算要求確定工程預(yù)算計(jì)算各種相關(guān)費(fèi)用套用定額單價(jià)確定分項(xiàng)工程直接費(fèi)列出工程預(yù)算分項(xiàng)表熟悉掌握預(yù)算定額及單位估算表閱讀、檢查施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明熟悉施工組織設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容收集相關(guān)文件資料存檔、應(yīng)用編寫工程預(yù)算書(shū)計(jì)算、匯總工程量配合協(xié)助（二）裝飾工程預(yù)算編制工程標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料前期準(zhǔn)備B2C2B3B4B5程序一、裝飾工程預(yù)算編制相關(guān)規(guī)定二、施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明三

31、、施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文件四、現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定 預(yù)算編制人員首先應(yīng)收集一些預(yù)算編制必需的文件資料，包括一套完整的施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文件，現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額或各省/市/地區(qū)單位估價(jià)表、費(fèi)用定額、材料指導(dǎo)價(jià)等一個(gè)工作日 公/家裝設(shè)計(jì)部、施工管理部等相關(guān)部門分別協(xié)助提供施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明、施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文件即時(shí) 閱讀施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，了解工程的結(jié)構(gòu)、做法、材料等內(nèi)容，檢查施工圖紙是否齊全、圖的尺寸是否有誤，檢查建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、細(xì)部大樣和施工圖之間是否相互對(duì)應(yīng)，檢查個(gè)部位之間的結(jié)合、個(gè)部位的做法是否合理、恰當(dāng)1個(gè)工作日 預(yù)算編制人員還應(yīng)了解施工條件、周圍環(huán)境、地理?xiàng)l件、施工方法

32、、機(jī)械配備、進(jìn)度安排、技術(shù)組織措施及現(xiàn)場(chǎng)平面布置等與施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)的內(nèi)容根據(jù)實(shí)際 分析、掌握現(xiàn)行工程預(yù)算定額的內(nèi)容、定額子項(xiàng)目中的工作內(nèi)容、施工方法、計(jì)算單位、工程量計(jì)算規(guī)則等相關(guān)規(guī)定1個(gè)工作日重點(diǎn) 預(yù)算編制之前的準(zhǔn)備工作標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備工作充分、細(xì)致。對(duì)工程建筑物的全部構(gòu)造、構(gòu)件連接、材料供應(yīng)方式、裝飾要求等有清晰的認(rèn)識(shí)計(jì)算并匯總工程量B6B7A7C7程序一、工程量計(jì)算相關(guān)規(guī)定二、施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明 在掌握各種圖紙、施工組織設(shè)計(jì)及預(yù)算定額的基礎(chǔ)上，劃分工程預(yù)算的各個(gè)分項(xiàng)，并按由外至內(nèi)、由上至下、先框架后細(xì)部、先基層后面層的順序，編制工程預(yù)算表，并將預(yù)算表中的各個(gè)分項(xiàng)逐項(xiàng)劃分為子項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際 預(yù)算

33、編制人員準(zhǔn)確計(jì)算各分項(xiàng)的工程量，包括地面裝飾，墻面及柱面裝飾、頂棚、門窗、油漆及涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項(xiàng)工程的工程量根據(jù)實(shí)際 在計(jì)算工程量時(shí)，公/家裝設(shè)計(jì)部、工程技術(shù)部、施工管理部等相關(guān)部門予以配合，工程總監(jiān)予以指導(dǎo)和核實(shí)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料計(jì)算并匯總工程量重點(diǎn)即時(shí) 將各個(gè)分項(xiàng)劃分為子項(xiàng)目 各分項(xiàng)工程量的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 劃分子項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)與預(yù)算定額中的子項(xiàng)目盡量一致，以便套用定額單價(jià) 各分項(xiàng)工程量的計(jì)算應(yīng)達(dá)到準(zhǔn)確無(wú)誤套用定額單價(jià)及確定分項(xiàng)工程直接費(fèi)B8程序現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定 在完成工程量的計(jì)算之后，即可按相關(guān)規(guī)定套用定額單價(jià)根據(jù)實(shí)際 用定額子項(xiàng)目的預(yù)算價(jià)格乘以工程量即得

34、到相應(yīng)項(xiàng)目的定額直接費(fèi)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)重點(diǎn) 定額單價(jià)的套用標(biāo)準(zhǔn) 套用時(shí)應(yīng)注意分項(xiàng)工程的材料品種、規(guī)格、型號(hào)、計(jì)算單位應(yīng)與定額子項(xiàng)目完全一致；對(duì)子分項(xiàng)工程的相關(guān)內(nèi)容與定額內(nèi)容不一致的，且定額中規(guī)定不允許換算的，應(yīng)重新編制“生項(xiàng)”進(jìn)行計(jì)算計(jì)算各種相關(guān)費(fèi)用及確定工程預(yù)算B9B10B11程序現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定 通過(guò)套用定額單價(jià)：即會(huì)發(fā)現(xiàn)各分項(xiàng)的現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)與定額價(jià)有差別，此時(shí)須按相關(guān)規(guī)定計(jì)算或調(diào)整差價(jià)：（1）材料差價(jià)市場(chǎng)價(jià)格+材料運(yùn)費(fèi)-定額材料價(jià)格或；材料差價(jià)近期造價(jià)信息中的材料價(jià)格-定額材料價(jià)格（2）人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)差價(jià)按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整根據(jù)實(shí)際 接下來(lái)可計(jì)算工程的直接攻城費(fèi)、簡(jiǎn)接

35、費(fèi)及其他費(fèi)用：（1）直接工程費(fèi)定額直接費(fèi)+其他直接費(fèi)+現(xiàn)場(chǎng)直接費(fèi)（2）其他直接費(fèi)定額直接費(fèi)相應(yīng)費(fèi)率（定額費(fèi)率）（3）工程間接費(fèi)直接工程費(fèi)相應(yīng)費(fèi)率（定額費(fèi)率）（4）其他費(fèi)用直接工程費(fèi)相應(yīng)費(fèi)率根據(jù)實(shí)際 在上述公式中，定額直接費(fèi)是各分項(xiàng)工程直接費(fèi)的總和任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料計(jì)算各種相關(guān)費(fèi)用及確定工程預(yù)算 根據(jù)上述各項(xiàng)費(fèi)用，按相關(guān)費(fèi)用定額即可進(jìn)行匯總工程預(yù)算，其公式如下工程預(yù)算=(直接工程費(fèi)+簡(jiǎn)介費(fèi)+其他費(fèi)用+計(jì)劃利潤(rùn)+差價(jià)調(diào)整)稅率根據(jù)實(shí)際 工程預(yù)算出來(lái)后，還應(yīng)將其與裝飾裝修工程概算要求進(jìn)行比較，如前者未超過(guò)后者，則編制工程預(yù)算書(shū)；若前者超過(guò)后者，則須自第一步開(kāi)始逐步查明原因，

36、糾正錯(cuò)誤，以保證預(yù)算造價(jià)在工程概算投資額內(nèi)根據(jù)實(shí)際重點(diǎn) 差價(jià)、直接工程費(fèi)、簡(jiǎn)介費(fèi)用及其他費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 按相應(yīng)的公式準(zhǔn)確計(jì)算編制工程預(yù)算書(shū)并上報(bào)審批B12A12B13程序一、裝飾工程預(yù)算編制相關(guān)規(guī)定二、公司檔案管理制度 分別編寫預(yù)算書(shū)的封面、編制說(shuō)明，與工程預(yù)算匯總表、工程量計(jì)算表、工程預(yù)算表、人工/材料/機(jī)械消耗量匯總表、差價(jià)表等一起按順序裝訂成冊(cè)，即形成完整的裝飾裝修工程預(yù)算書(shū)1個(gè)工作日 工程預(yù)算書(shū)呈報(bào)工程總監(jiān)審核，并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善1個(gè)工作日 預(yù)算編制人員根據(jù)公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī)定，對(duì)工程預(yù)算書(shū)進(jìn)行編號(hào)、分發(fā)、建檔及保存重點(diǎn) 工程預(yù)算書(shū)的編制標(biāo)準(zhǔn) 相應(yīng)規(guī)定的內(nèi)容齊全五、裝飾工

37、程施工工作流程 （一）裝飾工程施工工作流程圖單位名稱施工管理部流程名稱裝飾工程施工工作流程層 次3任務(wù)概要裝飾工程施工工作的開(kāi)展單位工程技術(shù)部施工管理部公/家裝設(shè)計(jì)部門工程監(jiān)理部客戶相關(guān)部門節(jié)點(diǎn)ABCDEF12345678910111213指導(dǎo)指導(dǎo)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)交底結(jié)束簽字、存檔保潔金屬、安裝工程施工簽字、存檔泥工、木工、飾面、油漆等分項(xiàng)工程施工簽字、存檔水電煤氣等隱蔽工程施工拆除工程施工施工隊(duì)、設(shè)備以及材料進(jìn)場(chǎng)參與現(xiàn)場(chǎng)交底辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)開(kāi)始竣工驗(yàn)收分項(xiàng)工程驗(yàn)收隱蔽工程驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)交底驗(yàn)收文件簽字驗(yàn)收文件簽字驗(yàn)收文件簽字驗(yàn)收參與參與參與配送材料配合（二）裝飾工程施工工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)

38、準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料開(kāi)工準(zhǔn)備B2F2A3-E3B4D4F4程序一、裝飾工程施工管理制度二、施工交底管理體制三、裝飾裝修工程施工合同四、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件 施工管理部根據(jù)雙方簽訂的施工合同，在行政人事部的協(xié)助和配合下，與客戶、物業(yè)公司約定辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的時(shí)間1個(gè)工作日 在辦理公裝進(jìn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)，須注意以下事項(xiàng)：（1）明確裝修客戶須知（2）公司施工隊(duì)與物業(yè)公司簽訂施工責(zé)任合同（3）與客戶確認(rèn)垃圾清運(yùn)費(fèi)的支付方式（根據(jù)預(yù)算洽談的情況來(lái)辦）（4）在客戶協(xié)助下，辦理施工隊(duì)的出入證、施工人員押金等事宜（5）明確裝修期限，適當(dāng)加37天以避免工程延期 在辦理公裝進(jìn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)，公司的工程技術(shù)部、設(shè)計(jì)部、工程監(jiān)理

39、部等相關(guān)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)向客戶、施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各小組組長(zhǎng)應(yīng)：（1）了解建筑物原有的自然情況，檢查原有建筑是否有破損、是否存在其他問(wèn)題（2）確認(rèn)施工現(xiàn)場(chǎng)拆除項(xiàng)目的位置（3）明確水噯改造、電器改造項(xiàng)目的位置（4）確認(rèn)在施工圖紙中體現(xiàn)不出的施工內(nèi)容1個(gè)工作日 施工所需的材料管理部配齊后，由運(yùn)輸管理部運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)工程監(jiān)理部驗(yàn)收確認(rèn)合格后，存放在平面布置圖所指定的位置重點(diǎn) 進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)交底標(biāo)準(zhǔn) 按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行隱蔽工程施工及驗(yàn)收B5A6E6C7E7B7程序 根據(jù)建筑物及房屋內(nèi)的實(shí)際情況，施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排現(xiàn)場(chǎng)拆除工作，并做好搬運(yùn)和現(xiàn)場(chǎng)清理工作 安排相應(yīng)的施工人員開(kāi)展水電煤氣等隱蔽工程的施工，包括

40、：（1）空調(diào)管道鋪設(shè)；（2）冷熱水管的排放及供水設(shè)備安裝；（3）電源、電器、通信、照明等各種線的排放，確定裝暗盒的位置，配電箱開(kāi)關(guān)及安裝插座；（4）煤氣管及煤氣具排放、安裝等1個(gè)工作日任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料隱蔽工程施工及驗(yàn)收 完工時(shí)，工程監(jiān)理組織施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相關(guān)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目工程師及客戶按隱藏工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，檢查各項(xiàng)工程質(zhì)量、確認(rèn)工程量及增減項(xiàng)目，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件三、隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收A8-E8C9-E9B9 隱蔽工程驗(yàn)收合格后，工程監(jiān)理開(kāi)出（隱蔽工程）驗(yàn)收單（

41、三聯(lián)），工程監(jiān)理、施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、客戶均予以簽字確認(rèn)，其中一聯(lián)由客戶收?qǐng)?zhí)、二聯(lián)由施工人員保存、三聯(lián)由公司存檔一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件三、各分項(xiàng)工程驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定 重點(diǎn)隱蔽工程施工 標(biāo)準(zhǔn)符合隱蔽工程施工規(guī)范及質(zhì)量要求 程序任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料 泥工工程主要包括：（1）鋪貼衛(wèi)生間墻磚（門套安裝前）；（2）鋪貼陽(yáng)臺(tái)地面磚、廚房墻磚（門套安裝前、櫥柜安裝前）；（3）浴缸基礎(chǔ)砌筑，衛(wèi)生間、廚房地面防水層處理，衛(wèi)生間地面處理；（4）廚房地面處理等根據(jù)房屋大小、施工難度而定 木工工程主要包括：（1） 門窗套、護(hù)墻板、頂角線、吊頂隔斷、廚具、玄

42、關(guān)等木制品制作；（2）軟臥家具（書(shū)櫥，電視柜，鞋柜等）的制作；（3）鋪地板、踢腳線板；（4）在泥工完工之后，進(jìn)行貼門套線、安裝門、廚房及衛(wèi)生間吊頂?shù)裙ぷ鞲鶕?jù)房屋大小、施工難度而定 分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收油漆工程主要包括：（1）木作面膩?zhàn)?、木作面封底、木作面面漆；?）墻壁表面打磨、墻壁表面膩?zhàn)印Ρ诒砻娴灼?、墻壁表面面漆、墻紙粘貼等根據(jù)房屋大小、施工難度而定 工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按相應(yīng)的驗(yàn)收規(guī)范分別驗(yàn)收各個(gè)分項(xiàng)工程的質(zhì)量，確認(rèn)各分項(xiàng)工程的工程量、增減項(xiàng)目，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄 重點(diǎn) 各分項(xiàng)工程的施工及驗(yàn)收分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)安裝工程施工及竣工驗(yàn)收A10B10B11B12C12E

43、12B12 泥工工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：墻面、地面表面平整、磚無(wú)空豉，衛(wèi)生間地面要有一定比例的坡度，陰陽(yáng)角方正順直，磚石表面無(wú)污染、缺口一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件三、各分項(xiàng)工程驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料 木工工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：吊頂牢固、平整、門向正確、開(kāi)啟靈活、四角方正、木飾面表面拼接良好、無(wú)膠痕、無(wú)翹口、柜體穩(wěn)固、接口牢固、接口牢靠，木龍骨安裝牢固、平整、無(wú)咯吱聲 油漆工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：表面平整，陰陽(yáng)角方正順直，裱糊工程無(wú)起翹、接縫良好 程序 金屬工程主要包括鋁合金門窗、塑鋼門窗安裝、防盜門窗、雨?yáng)虐惭b，曬衣

44、架安裝等根據(jù)實(shí)際 安裝工程主要包括門梢、門鈴、燈具、插座、開(kāi)關(guān)、潔具、水龍頭、玻璃制品、電器（廚衛(wèi)電器）的安裝根據(jù)實(shí)際 所有工程結(jié)束后，施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工人員做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作，對(duì)剩余材料、工程垃圾進(jìn)行分類處理 工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按竣工驗(yàn)收規(guī)范驗(yàn)收各部位施工質(zhì)量，并對(duì)各部位工程量、增減項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，做好驗(yàn)收書(shū)面文件（保修單）并簽字1個(gè)工作日 重點(diǎn) 竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 各部位工程質(zhì)量均合格六、裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程 （一）裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程圖單位名稱施工管理部流程名稱裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程層 次3任務(wù)概要裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度的規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)單位工程監(jiān)理工程監(jiān)理部施工管理部相關(guān)部門節(jié)點(diǎn)

45、ABCD1234567891011121314審批審批審批否是工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱責(zé)令進(jìn)度調(diào)整偏差收集實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱與計(jì)劃比較、識(shí)別偏差工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱繼續(xù)實(shí)施計(jì)劃制定進(jìn)度調(diào)整措施編制項(xiàng)目完成報(bào)告存檔結(jié)束階段進(jìn)度報(bào)告記錄施工實(shí)際進(jìn)度實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)進(jìn)度保證措施編制單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃編制施工作業(yè)計(jì)劃編制總進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)始配合（二）裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料編制各種進(jìn)度計(jì) 劃C2B2C3B3A3C4程序一、裝飾裝修工程施工合同二、項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃三、單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃四、施工作業(yè)計(jì)劃 施工管理項(xiàng)目主管根據(jù)合同的工期要

46、求和整個(gè)工程情況，在施工管理部經(jīng)理的指導(dǎo)下編制項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，既對(duì)工程準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)任務(wù)做出了時(shí)間安排，也有利于工程監(jiān)理人員控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度根據(jù)實(shí)際 項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱后，報(bào)送工程總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善1個(gè)工作日 在總進(jìn)度計(jì)劃的前提下，根據(jù)每個(gè)單項(xiàng)工程所耗用的工時(shí)及時(shí)計(jì)劃投入的人、物、設(shè)備數(shù)量，計(jì)算出各個(gè)單項(xiàng)工程的施工周期，并按施工順序及有關(guān)要求，編制出各個(gè)單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)實(shí)際 單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱后，報(bào)送工程總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)相親意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善1個(gè)工作日 在單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，以各個(gè)單項(xiàng)工程的每個(gè)分部為對(duì)象

47、，將施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化成具體的作業(yè)計(jì)劃，以便指導(dǎo)基層施工隊(duì)伍根據(jù)實(shí)際重點(diǎn) 各種進(jìn)度計(jì)劃的編制標(biāo)準(zhǔn) 合理、科學(xué)、可行實(shí)施進(jìn)度計(jì) 劃C5C6D6程序一、項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃二、單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃三、施工作業(yè)計(jì)劃四、施工實(shí)際進(jìn)度記錄表 根據(jù)各種進(jìn)度計(jì)劃的要求，合理劃分施工階段，對(duì)施工階段進(jìn)行分解，突出關(guān)鍵及控制節(jié)點(diǎn)，并落實(shí)各項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃的保證措施 進(jìn)度計(jì)劃保證措施主要包括：（1）技術(shù)措施，如為了縮短混凝土的養(yǎng)護(hù)時(shí)間在混凝土中摻加早強(qiáng)劑等；（2）管理措施，如增加周轉(zhuǎn)材料的投入、組織交叉平行作業(yè)和流水作業(yè)等；（3）季節(jié)性施工措施，如冬季施工措施、雨季施工措施、夏季施工措施等 施工管理部嚴(yán)格按照各種進(jìn)度計(jì)劃

48、開(kāi)工、施工，材料管理部、運(yùn)輸管理部等相關(guān)部門及時(shí)予以配合根據(jù)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃重點(diǎn) 進(jìn)度計(jì)劃保證措施的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn) 周全、細(xì)致任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn) 任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料進(jìn)度檢查與報(bào)告及偏差調(diào)整C7B7C8B8B9B10C10B11C11程序一、三種進(jìn)度計(jì)劃二、階段進(jìn)度報(bào)告三、施工進(jìn)度調(diào)整措施 在施工過(guò)程中，施工管理部相關(guān)人員實(shí)時(shí)記錄施工的實(shí)際進(jìn)度，并及時(shí)反饋給項(xiàng)目主管和工程監(jiān)理人員即時(shí) 施工現(xiàn)場(chǎng)的工程監(jiān)理及時(shí)跟蹤、收集施工實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)即時(shí) 按各種進(jìn)度計(jì)劃的規(guī)定，施工管理部分階段向工程監(jiān)理人員報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度及報(bào)告期內(nèi)的工程進(jìn)度情況根據(jù)實(shí)際 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱階段進(jìn)度報(bào)告，預(yù)測(cè)施工進(jìn)度的發(fā)展趨勢(shì)，

49、并將實(shí)際進(jìn)度情況與各個(gè)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較，識(shí)別進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的偏差1個(gè)工作日 若無(wú)偏差，施工管理部繼續(xù)按計(jì)劃施工；若存在偏差，工程監(jiān)理部經(jīng)理責(zé)令施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理人員調(diào)整進(jìn)度 施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理人員根據(jù)實(shí)際進(jìn)度及工程監(jiān)理人員的指示，共同研究、制定進(jìn)度調(diào)整措施，并制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃，繼續(xù)落實(shí)計(jì)劃保證措施重點(diǎn) 進(jìn)度的檢查與偏差的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn) 分階段執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，調(diào)整措施有效編制項(xiàng)目完成報(bào)告C12B12A12C13程序 在執(zhí)行、調(diào)整和控制的基礎(chǔ)上，所有單項(xiàng)工程完工后，該項(xiàng)目主管主持編制項(xiàng)目完成報(bào)告，詳細(xì)介紹該項(xiàng)目的特點(diǎn)、實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間的比較、實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用的比價(jià)、實(shí)施過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題及解

50、決方法等一個(gè)工作日一、三種進(jìn)度計(jì)劃二、項(xiàng)目完成報(bào)告 項(xiàng)目完成報(bào)告報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 項(xiàng)目完成報(bào)告報(bào)送工程總監(jiān)審批后存檔重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況總結(jié)標(biāo)準(zhǔn) 完成項(xiàng)目完成報(bào)告七、公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程（一）公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程單位名稱工程監(jiān)理部流程名稱公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程層 次3任務(wù)概要公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作的開(kāi)張單位工程監(jiān)理施工管理部工程監(jiān)理部相關(guān)部門相關(guān)外部單位節(jié)點(diǎn)ABCDE123456789101112預(yù)驗(yàn)收指導(dǎo)開(kāi)始結(jié)束接受合格證書(shū)移交工程檔案資料辦理工程移交手續(xù)簽收竣工驗(yàn)收證明書(shū)準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料返工與處理準(zhǔn)備竣工預(yù)驗(yàn)收資料遞交竣工驗(yàn)收資料發(fā)出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告組織復(fù)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題竣工預(yù)驗(yàn)收參與預(yù)驗(yàn)收接受工程檔案資料頒發(fā)合格證書(shū)辦理工程交接手續(xù)核定工程質(zhì)量界定質(zhì)量等級(jí)簽發(fā)竣工驗(yàn)收證明書(shū)檢查、驗(yàn)收組織驗(yàn)收工作（二）公裝工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料竣工預(yù)驗(yàn)收及返工處理A2D2C3B3C4程序 施工管理部在工程完工后，準(zhǔn)備竣工圖紙和技術(shù)資料，由工程監(jiān)理部負(fù)責(zé)組織竣工預(yù)驗(yàn)收工作，預(yù)驗(yàn)收人員一般由工程總監(jiān)、項(xiàng)目主管、工程部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理等人員組成1個(gè)工作日一、國(guó)家