職業(yè)道德和職業(yè)操守

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. 職業(yè)操守 1. 基本概念 職業(yè)操守是指人們在從事職業(yè)活動中必須遵從的最低道德底線和行業(yè)規(guī)范。它具有“基礎(chǔ)性”、“制約性”特點,凡從業(yè)者必須做到。 “職業(yè)操守”這又是一個因為中國人的過度使用而概念模糊化的詞語。操守,往往指涉道德。職業(yè)操守是個聽上去很抽象但實際上很具體的概念。其實職業(yè)操守是并不單指是一個道德問題。個人道德也是職業(yè)操守的來源之一，甚至不是首要來源。職業(yè)操守集體敗壞，成為一種行業(yè)現(xiàn)象，成為或明或暗的行業(yè)運作規(guī)則。只認其是從業(yè)者的道德問題，不認其是社會公共系統(tǒng)的治理混亂，這是道德驅(qū)逐理性的表現(xiàn)。對于職業(yè)操守屢屢被突破的問題，長期以來，輿論似乎習慣歸咎于制度懲處的不嚴厲。 2. 主要內(nèi)容 　　職業(yè)操守是人們在職業(yè)活動中所遵守的行為規(guī)范的總和。它既是對從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為要求，又是對社會所承擔的道德、責任和義務(wù)。一個人不管從事何種職業(yè)，都必須具備良好的職業(yè)操守，否則將一事無成。良好的職業(yè)操守包括： 2.1 誠信的價值觀 在業(yè)務(wù)活動中一貫秉持守法誠信，這種價值觀是通過每個員工的言行來體現(xiàn)的。良好的職業(yè)操守構(gòu)成我們事業(yè)的基石，不斷增進我們的聲譽。 2.2 遵守公司法 遵守一切與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)，并始終以誠信的方式對人處事，是我們的立身之本，也是每個員工的切身利益所在。 2.3 確保公司資產(chǎn)安全 確保公司的資產(chǎn)安全，并保證公司資產(chǎn)僅用于公司的業(yè)務(wù)。這些資產(chǎn)包括電話、設(shè)備、辦公用品、專有的知識產(chǎn)權(quán)、秘密信息、技術(shù)資料和其他資源等。 2.4誠實地制作工作報告 正確并誠實地制作工作報告是每個員工的基本責任。這里指的工作報告是您在業(yè)務(wù)活動中產(chǎn)生或取得的信息記錄，如工作記錄、述職報告或報銷票據(jù)等。任何不誠實的報告，例如虛假的費用報銷單、代打卡等都是絕對禁止的。禁止向公司內(nèi)部或外部組織提供不實的報告，或者誤導(dǎo)接收資料的人員。尤其要注意，向政府機關(guān)提供不實的報告將可能導(dǎo)致嚴重的法律后果。 2.5不要泄密給競爭對手 與競爭對手接觸時，應(yīng)將談話內(nèi)容限制在適當?shù)姆秶２灰懻摱▋r政策、合同條款、成本、存貨、營銷與產(chǎn)品計劃、市場調(diào)查與研究、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)能力等內(nèi)容，也要避免討論其他任何聯(lián)想的信息或機密。身為一名員工，可能會知悉有關(guān)所在公司或其他公司尚未公開的消息。常見的內(nèi)幕消息包括：未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)；機密的商業(yè)計劃；擬實施的收購、投資或轉(zhuǎn)讓；計劃中的新產(chǎn)品。作為員工，都不要將這些泄露給競爭對手。 3.文明禮貌 　　儀表端莊 　　語言規(guī)范 　　舉止得體 　　待人熱情 4. 辦事公道 　　堅持真理 　　公私分明 　　公平公正 　　光明磊落 5. 遵紀守法 　　學(xué)法、知法、守法、用法 　遵守公司紀律和規(guī)范 職業(yè)道德 一： 職業(yè)道德的概念與內(nèi)涵: 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動中所應(yīng)遵循的特定的行為規(guī)范。 在職業(yè)上不能用不正當?shù)氖址ㄈブ\取利益，不接受不應(yīng)接受的利益，不能泄漏工作上的隱私，在面對雇主或上司不合理要求時，必須本著良知拒絕。面對欠缺職業(yè)道德的個案，應(yīng)該予以制裁，例如立法禁止，除了“口頭警告”、“內(nèi)部處分”之外。 2. 職業(yè)道德的內(nèi)涵具體包括了以下八個方面的內(nèi)容： （1） 職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，并受到社會普遍的認可。 （2） 職業(yè)道德的形成是長期的。 （3）職業(yè)道德沒有確定形式，通常表現(xiàn)為觀念、習慣等。 （4） 職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習慣等，通過自律實現(xiàn)。 （5） 職業(yè)道德通常沒有實質(zhì)的約束力。 （6） 職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對人們義務(wù)的要求。 （7） 職業(yè)道德的標準是多樣的，代表了不同企業(yè)的不同價值觀。 （8） 職業(yè)道德通常承載著宣傳企業(yè)文化的使命，意義深遠。 3. 美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了九條職業(yè)人士應(yīng)該遵守的職業(yè)道德，分別是： （1） 誠實。 （2）正直。 （3）守信。 （4）忠誠。 （5）公平。 （6）關(guān)心他人。 （7）尊重他人。 （8）追求卓越。 （9）承擔責任。 二 須具備的職業(yè)道德 結(jié)合職業(yè)道德的內(nèi)涵，須具備的職業(yè)道德表現(xiàn)為以下5點： 1. 熱愛本職工作，精通工作內(nèi)容 作為一種職業(yè)情感，熱愛本職工作是職業(yè)道德的基本要求，同時也是成就個人理想的基本要求。 如果一個人連自己的工作都不熱愛，那么他就不可能敬業(yè)，也不會自覺地去研究本職業(yè)務(wù)，這樣，他的工作質(zhì)量和效率也就不能提高。衡量一個人是否敬業(yè)，就是無論把他放在哪一個崗位上，他都能兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地發(fā)揮自己的聰明才智。正所謂“干一行，愛一行”，這句話在今天這樣一個充滿競爭的社會里也是依然成立的。一個人素質(zhì)的提高需要多方面的鍛煉，通常需要一個長期而緩慢的過程，對工作缺乏耐心，只想走歪門邪道，只會影響你的心態(tài)，最終導(dǎo)致心態(tài)失衡，怨天尤人。所以，對于渴望成功的人，熱愛你的本職工作，精通工作內(nèi)容，培養(yǎng)一種踏實、勤奮的工作作風，才是個人理想得以實現(xiàn)的基石。 2. 培養(yǎng)自己的良好習慣,文明禮貌待客，熱情周到服務(wù) 文明待客、周到服務(wù)既是顧客服務(wù)的基本要求，也是最高境界。凡是在顧客那里有口碑的企業(yè)和個人都是文明服務(wù)的典范。文明服務(wù)讓顧客感受到了企業(yè)的真誠，企業(yè)也會因此贏得顧客的忠誠。文明服務(wù)具體表現(xiàn)為使用規(guī)范的服務(wù)用語，避免使用服務(wù)禁語；想顧客之所想，急顧客之所急；微笑服務(wù)；注意服務(wù)禮儀等。 3. 遵守規(guī)章制度，維護企業(yè)聲譽 規(guī)章制度是在經(jīng)過科學(xué)的論證和不斷完善的基礎(chǔ)上制定的，因此，有其合理性，作為企業(yè)員工，應(yīng)該自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。另外，看一個企業(yè)是否規(guī)范，通常也會看該企業(yè)的員工對公司規(guī)定的遵守程度。遵守規(guī)章制度，起到了維護企業(yè)榮譽的意義。 4. 學(xué)習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì),不斷的激勵和完善自己.發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)造最大效益 公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，只有大家擰成一股繩，才能事半功倍。 所以，要充分發(fā)揮團隊精神。這就需要發(fā)掘團隊成員的才能和技巧、給予員工被尊重和被重視感、鼓勵坦誠、避免惡性競爭、鼓勵大家為了一個統(tǒng)一的目標愿意承擔必須的責任或風險。 5. 不斷的同舊思想,舊意識及社會上不良現(xiàn)象做斗爭: 努力學(xué)習現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能,提高文化素養(yǎng),經(jīng)常進行自我反思,增強自律性. .