物業(yè)管理公司 室內公共區(qū)域保潔標準指導書

作業(yè)指導書編 號標題室內公共區(qū)域保潔標準修訂狀態(tài)頁 碼1.0 目的：規(guī)范室內公共區(qū)域保潔作業(yè)程序，確保室內公共區(qū)域衛(wèi)生保潔效果。2.0 范圍：適用于公司管轄的室內公共區(qū)域衛(wèi)生的保潔、清潔工作。3.0 職責：3.1環(huán)衛(wèi)管理員負責檢查、組織、實施清潔保潔工作及質量監(jiān)控。3.2清潔工負責依照本規(guī)程進行室內公共區(qū)域的保潔工作。4.0 程序要點：（1） 樓梯間、通道的保潔操作要領a）每天不定時清掃樓層通道、樓層平臺和樓梯臺階。拖擦地板時，先用濕拖把拖擦地板，再用干拖把將地板擦干，將垃圾及時倒入室外垃圾筒；b）每天用干凈的毛巾擦拭各樓層和通道的玻璃門窗、樓梯扶手、配電箱、開關盒，消防箱、指示牌等公共設施。 c）打掃結束后，應進行巡視保潔，及時清掃煙頭、紙屑、灰塵等垃圾；41各區(qū)域的的墻面、（玻璃墻）頂棚、吊燈每周進行一次除塵；4.1.3保潔作業(yè)標準：a）地面、階梯潔凈無污漬，無紙屑、無煙頭、無水漬；b）樓梯扶手護欄干凈、無明顯臟污、灰塵；c）配電箱、開關盒、消防栓、窗臺、玻璃窗內側、管道、指示牌、地角線等公共設施干凈無灰塵；d）頂棚無蜘蛛網、灰塵；e）大理石地面目視干凈、無污漬；f）水泥地面目視干凈，無雜物、污跡。4.1.4注意事項：a） 保潔作業(yè)時，應在門口放置作業(yè)標識；b） 清潔工具不能放置在樓梯間通道內。c） 保潔時如遇業(yè)主通過，應主動、禮貌避讓。作業(yè)指導書編 號TW/WI-GL-HW-01標題室內公共區(qū)域保潔標準修訂狀態(tài)B/O頁 碼2/54.2衛(wèi)生間保潔4.2.1每天不定時對公用衛(wèi)生間進行保潔。a）打開門窗通風，用水沖洗大、小便器；b）清掃地面垃圾，清倒垃圾簍垃圾，換新的垃圾袋后放回原處；c）用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生，每天用專用消毒水消毒一次），用干凈毛巾擦拭洗手盆，然后用清水沖干凈；d）用毛巾從門開始依次將墻面、臺面、開關、門窗、標牌等擦拭一遍；e）先用濕布擦玻璃和鏡子，然后用干毛巾擦干凈；f）及時補充卷紙；g）定時使用加香劑；h）用拖把拖干凈地面；I）不斷進行巡視保潔，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡。4.2.2每周一次清掃頂棚，用玻璃清潔工具清洗玻璃和玻璃鏡；4.2.3發(fā)現(xiàn)墻壁有字時，應即時清潔；4.2.4保潔標準：a）頂棚、墻角目視無灰塵、蜘蛛網；b）目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；c）門、玻璃鏡、玻璃窗內側無灰塵、污漬；d）室內無異味、臭味；e）地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。4.2.5注意事項：a）禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；b）下水道如有堵塞現(xiàn)象，應及時報修疏通；c）衛(wèi)生間設施如有損壞現(xiàn)象，應及時報修處理；d） 進行衛(wèi)生間保潔時，應放置作業(yè)標識牌。作業(yè)指導書編 號TW/WI-GL-HW-01標題室內公共區(qū)域保潔標準B/OB/0頁 碼3/54.3辦公室保潔 4.3.1辦公室的清潔由專人負責，保證每天保潔次； a）整理好臺面文件，用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干；b）清理室內的煙灰缸和垃圾；c）擦拭門、椅、柜等室內設施和室內裝飾物品；d）清潔地面、將各類物品擺回原位并擺放整齊；e）噴灑適量空氣清新劑（有要求時）。f）室內地毯每月清洗兩次，保證無污漬、雜物。g）室內家具、沙發(fā)、地毯、地面每天用吸塵機吸除塵土一次。4.5.2辦公室保潔時應注意：a） 不得翻動辦公室內所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放；b） 不應扔掉有記錄的紙張；c）吸塵時不得動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾。4.5.3保潔標準：a） 玻璃門目視無明顯污跡、手印；b） 地面干凈無污漬、無垃圾；c） 燈具、擺放品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡；d） 室內空氣清新無異味。4.6員工娛樂場所保潔4.6.1每天對場所的衛(wèi)生應徹底清潔一次：a）用微濕的拖布將地板拖洗干凈；b）用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃；c）用半濕的抹布擦拭會所的門、裝飾擺設品、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設備、設施；4.6.2保潔標準：a） 天花板、燈具、墻等無蜘蛛網、灰塵；作業(yè)指導書編 號標題室內公共區(qū)域保潔標準B/O頁 碼b）玻璃鏡面光亮無水沖痕跡；c）墻面潔凈無浮塵；d)地板干凈無污跡、紙屑；e）金屬件表面光亮；f）器械整潔無浮塵、污跡；g）飾柜產品整潔無浮塵；h）保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。4.7 保潔人員工作時應著工裝、佩戴胸卡；4.8 每天將工作內容填寫在工作日志上；4.9 環(huán)衛(wèi)管理員應按相關規(guī)程標準，對室內保潔工作進行抽查，填寫檢查記錄，并每月根據檢查記錄對清潔工進行工作質量評估。該質量評估將作為清潔工績效考評的依據之一。編寫：審核：批準：作業(yè)指導書編 號標題廠區(qū)道路保潔標準B/O頁 碼1 0目的規(guī)范廠區(qū)道路保潔作業(yè)程序，確保廠區(qū)道路整潔業(yè)主滿意。2 0范圍：適用于廠區(qū)道路衛(wèi)生保潔工作的管理與實施。30職責3.1環(huán)衛(wèi)管理員負責檢查、組織、實施清潔保潔工作及質量監(jiān)控。3.2清潔工負責依照本規(guī)程進行道路的保潔工作。40程序要點41道路保潔標準：路面清潔，無明顯垃圾，無泥沙，無積水，無污跡。院內地面垃圾滯留時間不得超過1小時。42保潔頻度：每天對院內路面打掃一次，從早上6：0018：00巡回檢查，保持整潔，路面垃圾滯留時間不得超過1小時。 4 3進廠道路保潔要求431每天巡視一次進廠道路，要求路面不明顯堆積物，無積水。432每天用掃地車清掃一次進廠道路。433每年節(jié)假日前15日內，配合維護部對路燈清擦一次。5 0做好保潔記錄，每月底將紀錄匯總后交辦公室統(tǒng)一保管。編寫：審核：批準：5