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1、 3.1.1 組織架構，人員職責 管理處保安隊組織架構圖 保安主管 保安, 領班 3.1.1.1 保安部各級人員崗位職責 3.1.1.1.1 保安部主管崗位職責。 1. 負責維護管轄區(qū)域內治安秩序，預防和查處安全事故；做好安全保衛(wèi)工作。 2. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況， 配備相應的保安人員， 并對保安人員 落實 24 小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。 3. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況。 4. 制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。 5. 每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。 6. 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標
2、；做到點、面結合。 7. 完善管轄區(qū)域內安全防范措施； 安全崗位設施、設備、器材等的使用情況， 保證其 能在工作中達到預定的使用效果。 & 檢查管轄區(qū)域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為， 并及時進行糾正，提出 整改意見、跟進處理結果；并做好記錄、歸檔。 9. 協(xié)調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。 10. 接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。 11. 做好保安人員的出勤統(tǒng)計、業(yè)績考核等的登記管理工作。 12. 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。 13. 定期對保安人員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作。 14. 做好各種內外文件、 信函、
3、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的 書面報告。 歡迎下載 2 15. 以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質量。 3.1.1.1.2 保安領班崗位職責。 1 根據(jù)保安規(guī)定的任務，科學合理地安排執(zhí)勤、檢查、考核全體人員的執(zhí)勤情況。 2 服從主管的管理和指揮，及時、如實向主管反映服務工作情況，意見及存在的問題。 3 負責對保安的管理教育，組織全隊政治、業(yè)務學習，及時傳達公司的各項指示精神。 4 .帶班值勤、時刻保證全隊保安員精神飽滿地工作，做到不睡崗、不漏崗、不脫崗。 5 做好保安員的政治思想工作， 關心保安員的生活， 幫助解決保安員的實際困難, 保安員之間的團結，處理隊內糾紛
4、，提高保安員的工作積極性。 6 負責管理隊內的考勤、請銷假登記制度、記錄保安員崗位執(zhí)勤情況。 7負責保安員的崗位責任的考核。 8 領取、發(fā)放、保管學習文件、辦公用品、保安器械。 3.1.1.1.3 保安員崗位職責。 組長崗位職責 1. 不斷提高對自身的要求及本職業(yè)務能力，成為本班次人員的榜樣； 2. 了解本班次人員的思想狀況，協(xié)調班次中的問題，及時與領班交流班次情況； 3. 認真聽取記錄上級部門下達的任務，將各項要求傳達到本班次的每個人； 4. 夜班組長定時巡查各崗位員工的工作情況，并做好相關記錄； 5. 夜班組長，統(tǒng)一協(xié)調各崗位工作，如遇突發(fā)事件及時解決，或聯(lián)系夜間聯(lián)防協(xié)助 處理； 巡樓崗崗
5、位職責 門診大樓巡邏崗保安職責 1、 檢查消防設備、設施是否完好，有無損壞情況。防火通道門是否開啟與關閉。 2、 在執(zhí)勤巡邏中，要求兩人成列行走。要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度警惕性。 3、 巡視門診大樓內有無可疑人員，有無醫(yī)托、散發(fā)廣告人員等。 4、 對醫(yī)院內吸煙、打鬧、大聲喧嘩、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象應立即制止。 5、 在就診區(qū)病人做好服務工作，做好治安防范宣傳工作。 6、 協(xié)助醫(yī)務人員搶救病人及時處理醫(yī)院內的爭吵、打架、斗毆事件及醫(yī)療糾紛。并 及時向有關部門反饋情況。 門診大樓夜間巡邏崗職責 1、 檢查所有樓層消防通道及所有門窗是否關閉、上鎖。 2、 嚴格按照院方規(guī)定擺放一樓和二樓掛號窗口
6、附近隔離欄。 3、 巡視大樓內外每個崗位，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)同處理。 4、 嚴格按照院方要求執(zhí)行早門診專家掛號方案。協(xié)助早班安保人員共同維護現(xiàn)場秩 序，確保安全、有序、穩(wěn)定。 3.1.1.1.4 車場崗收費員崗位職責。 1. 對出入車輛進行登記，檢查核對后按規(guī)定收費。 2. 提醒和指揮司機按路線行駛，按位泊車。 3. 發(fā)現(xiàn)進入車輛有損壞時，應主動向車主指出并作好記錄，責任分明。 4. 禁止載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛進入車庫。 加強 歡迎下載 3 5. 堅守崗位、保持警惕、文明執(zhí)勤、禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的問題。 6. 夜班執(zhí)勤人員崗位必須在車庫門口，嚴格執(zhí)行物品搬運及人員出入管理制
7、度。 7. 維護崗位周圍的清潔 3.1.1.1.5 監(jiān)控中心管理員崗位職責。 1、 熟練掌握保安監(jiān)控，消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉消防設備的分 布情況。 2、 正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其他物品，當班人員應對使用的設備和 物品負有全部責任，交接班時應對物品進行登記驗收。 3、 密切注意監(jiān)視器的動態(tài)， 注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，根據(jù)要求對重點部位進行 24 小時錄 象，確保要害部位進行監(jiān)控。 4、 主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種情況，消防系統(tǒng)報警或接到報警電話應立即用對講機通 知保安人員并赴現(xiàn)場予以處理，同時做好詳細記錄。 5、 對監(jiān)控、報警儀器做好經常性的清潔、保養(yǎng)工作，當監(jiān)控報警儀器發(fā)
8、生故障時， 應立即通知工程部和保養(yǎng)單位，并做好記錄。 6、 嚴禁無關人員進入控制中心，保持監(jiān)控室的清潔，不干私活，不在監(jiān)控室內打外 線電話，認真做好當班記錄。 3.1.1.1.6 消防管理員崗位職責 1. 檢查、監(jiān)督大廈消防工作并巡視記錄。 2. 負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經理匯報。 3. 定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于 1 次）對各崗位執(zhí)勤人員的工 作進行巡查、督導。 4. 對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導致業(yè)戶投訴或造成較大損 失的，負領導責任。 5. 做好安全管理員的培訓、考核工作。 6. 熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。 熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應立即采取應急措施。
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