萬科物業(yè)服務(wù)

1、蜂巢物業(yè)論壇深圳萬科物業(yè)服務(wù)實(shí)用經(jīng)驗(yàn)手冊品質(zhì)管理部 2010年12月目 錄一客戶服務(wù)部分 P7181.1便民手冊折頁1.2結(jié)婚服務(wù)1.3為業(yè)主外出提供便民傘1.4人性化的裝修知會1.5客戶焦點(diǎn)問題小組1.6文明宣傳進(jìn)信箱1.7制作產(chǎn)品使用說。

2、 物業(yè)客戶服務(wù)工作實(shí)務(wù)手冊物業(yè)服務(wù)有限公司品質(zhì)管理部目 錄基礎(chǔ)常識篇應(yīng)知應(yīng)會 3前臺事務(wù)辦理篇客戶服務(wù)前臺裝修備案辦理流程 4客戶服務(wù)前臺收費(fèi)流程 8客戶服務(wù)前臺入住辦理流程 11客戶服務(wù)前臺信息傳遞流程 14客戶服務(wù)前臺物資放行辦理流程 。