《人力資源管理》(徐劍).ppt
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人力資源管理,北京影響力企業(yè)管理有限公司培訓(xùn)講師:徐劍2008年02月,北京影響力培訓(xùn)講師,清華大學(xué)、北京大學(xué)企業(yè)家班特約講師,多所高校EMBA……,激勵理論與企業(yè)運用,激勵理論及其分類,自20—30年代以來,管理學(xué)家、心理學(xué)家和社會學(xué)家們就從不同的角度研究了應(yīng)怎樣激勵人的問題,并提出了許多激勵理論。對這些理論可以從不同的角度進行各種歸納和分類。比較流行的分類方法是按其所研究的激勵側(cè)面的不同及其與行為的關(guān)系不同,把各種激勵理論歸納和劃分為內(nèi)容型、行為改造型和過程型和綜合激勵模式。,馬斯洛需要層次論,,,,,,生理,,,尊重,自我實現(xiàn),發(fā)展,獎勵,福利,工資,榮譽,,,,,,奧爾德弗ERG,麥克雷蘭的動機理論,歸屬;成就,赫茲伯格雙因素理論,激勵因素,防止職工產(chǎn)生;,激勵職工的;,工資監(jiān)督地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系,工作本身賞識提升成長的可能性責(zé)任成就,保健因素,不滿意,沒有不滿意,沒有滿意,滿意,弗魯姆期望理論,M=VE,M——激發(fā)力量,指調(diào)動一個人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強度。V——效價,指某項活動成果所能滿足個人需要的價值的大小,或者說是某項活動成果的吸引力的大小,其變動范圍在-100%或+100%之間。E——期望值,指一個人根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小,以概率表示。,亞當斯公平理論,OP——對自己報酬的感覺Oa——對別人所獲報酬的感覺IP——對自己所作投入的感覺Ia——對別人所作投入的感覺OH——對自己過去報酬的感覺IH——對自己過去投入的感覺,職業(yè)規(guī)劃與生涯管理,職業(yè)生涯設(shè)計與管理的內(nèi)涵,職業(yè)生涯設(shè)計——是在經(jīng)理人了解組織發(fā)展目標,了解組織運行狀況,了解員工素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上確定適合員工的職業(yè)方向、目標,并制定相應(yīng)的計劃,為員工的職業(yè)成功提供最有效率的路徑,也為組織的成功發(fā)展提供相應(yīng)人員保障,或者說,是在“衡外情,量己力”的情況下設(shè)計出的職業(yè)生涯發(fā)展方案。職業(yè)生涯管理——是經(jīng)理人、員工和組織對員工職業(yè)歷程的規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展的促進等一系列活動的總和。它包含職業(yè)生涯決策、、發(fā)展和開發(fā)等內(nèi)容。,職業(yè)生涯對經(jīng)理以及員工重要性,有助于認清;指引自我改善與成長作為選擇工作與任務(wù)的參考串聯(lián)過去的工作經(jīng)驗充分利用企業(yè)提供的機會與資源增進;提高;提升個人的尊嚴……,職業(yè)生涯對企業(yè)的重要性,增強員工的;可充分利用;是企業(yè)穩(wěn)定與成長的要素之一可以有效地進行人力規(guī)劃使培訓(xùn)工作具方向感與使命感減少對外界人才之依賴性可以鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)增加;減少流動率,鼓勵發(fā)掘、培養(yǎng)、提升可用之才……,傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展重點的改變,職業(yè)生涯管理中的角色,經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃基本角色,在員工的發(fā)展中,經(jīng)理人具有不可推卸的責(zé)任,應(yīng)該擔任多種角色,即:教練員、評估師、導(dǎo)師、職介所,幫助員工實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。,,戰(zhàn)略變化—調(diào)整修正,,設(shè)計個人生涯路線,,職業(yè)生涯分析,職業(yè)生涯管理的基本程序,如何實現(xiàn)企業(yè)人力資本增值是現(xiàn)代企業(yè)管理所面臨的一項新課題。如何對新進員工發(fā)展作出規(guī)劃?如何對老員工的開發(fā)不斷進行沉淀和積累?從人力資源開發(fā)的角度來看,關(guān)鍵是要做好員工職業(yè)生涯管理。建立活檔案,記錄、評價員工發(fā)展。,企業(yè)職業(yè)發(fā)展設(shè)計與管理平臺,職業(yè)生涯管理十大誤區(qū),1、不從實際出發(fā),偏離;2、認為做職業(yè)發(fā)展計劃是人力資源部門的事;3、自生自滅,員工的發(fā)展;4、認為能做好下屬,就能做好主管;5、只考慮企業(yè)或者員工一方的利益,未能實現(xiàn)共贏;6、認為老板決定長遷的快慢,而不是自身;7、注重補短,不注重揚長避短;8、不分事情的輕重緩急,都同樣對待;9、為表面現(xiàn)象迷惑,不深入調(diào)查分析;10、,阻礙優(yōu)秀員工脫穎而出……,員工+經(jīng)理人+企業(yè)==;,企業(yè)戰(zhàn)略與職業(yè)發(fā)展總規(guī)劃,個人的職業(yè)生涯設(shè)計與管理,,,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工生涯設(shè)計對我國企業(yè)而言,是一個新的概念,也是一個新課題。做好職業(yè)發(fā)展與生涯管理,實現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)理人、員工之間的“共贏”。,企業(yè)文化建設(shè)與管理,實踐證明:企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān),是企業(yè)發(fā)展的靈魂;是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事;是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。,檢驗一個企業(yè)成熟與否的三個標準:,第一,戰(zhàn)略目標是否清晰第二,核心競爭力是否突出第三,是否健全,企業(yè)文化又稱組織文化,是一種行為文化,是企業(yè)或組織成員所共有的集體的行為方式、共同的態(tài)度和價值觀。企業(yè)文化是通過企業(yè)長期經(jīng)營與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營管理風(fēng)格的、被員工所共同認可和自覺遵守的價值觀念與群體行為規(guī)范。企業(yè)文化的實質(zhì)是。,企業(yè)文化的基本概念,企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的的和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中是企業(yè)文化的核心。,企業(yè)文化的內(nèi)涵,形成組織效能的——系統(tǒng)大家都能認可的——方式隱含在價值觀背后的——系統(tǒng)企業(yè)成員間達成的——團隊心理契約,正確戰(zhàn)略++=卓越生產(chǎn)力企業(yè)文化是成功的關(guān)鍵要素,二十一世紀企業(yè)間的競爭將是企業(yè)的文化競爭。,企業(yè)文化戰(zhàn)略,“如果你想讓列車再快10公里,只需要加一加馬力;而若想使車速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時提高公司的生產(chǎn)力,但若沒有文化上的改變,就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?!薄狦E公司董事長韋爾奇現(xiàn)代企業(yè)的管理正在告別單一的經(jīng)驗式管理、理性管理而向更高層次的文化管理方向邁進。在知識經(jīng)濟時代,良好的文化將成為企業(yè)的巨大財富。企業(yè)文化不是擺設(shè),而是。任何一個希冀長期持續(xù)發(fā)展的公司都必須重視企業(yè)文化建設(shè)。,企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用,企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用,這個作用不是,而是。美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組,用了11年時間,對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究,結(jié)果證明:凡是重視企業(yè)文化因素(消費者、股東、員工)的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。,公司重視企業(yè)文化與否與經(jīng)營業(yè)績對比,企業(yè)文化企業(yè)核心價值觀,經(jīng)營理念,經(jīng)營精神,愿景等制度層企業(yè)文體經(jīng)營方針,經(jīng)營模式,內(nèi)部機制,管理制度、規(guī)章制度企業(yè)文化企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。物質(zhì)層企業(yè)文化產(chǎn)品和服務(wù)等方面具體體現(xiàn)出來的企業(yè)文化要素,企業(yè)文化的四個層次,企業(yè)文化理念的內(nèi)涵,是對企業(yè)存在“WHY”的釋疑,是對組織的目標“存在原因”的具體闡述。組織的各種計劃和業(yè)務(wù)都應(yīng)該以此為導(dǎo)向。是對企業(yè)“WHAT”的質(zhì)詢;“我們想要創(chuàng)造什么?”“我們將來的圖景是什么?”,也就是企業(yè)的理想藍圖。是對企業(yè)“HOW”的問題;是對企業(yè)精神的具體展開;表明企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的做人做事的最高標準。,企業(yè)文化的最主要作用(1),企業(yè)文化的最主要作用(2),——企業(yè)形象延伸戰(zhàn)略的維護功能——增進員工凝聚力的教化功能盤活企業(yè)首先是盤活人,有了員工的凝聚力也就有了整合力!全員鼓動推進——培養(yǎng)忠誠,共同前進,締造雙贏,文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢,,,,手工業(yè)經(jīng)濟時代,工業(yè)經(jīng)濟時代,知識經(jīng)濟時代,復(fù)雜的、無形的腦力勞動;理性與非理性管理有機結(jié)合;以人為本;共同價值觀;,有形的體力勞動;理性管理;嚴格的規(guī)章制度;嚴厲的監(jiān)督;重獎重罰;,個人經(jīng)驗;直覺指揮;,通過企業(yè)文化增強核心競爭力,為什么要通過企業(yè)文化增強企業(yè)的核心競爭力呢?企業(yè)的增長不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)、市場與資本的增長,企業(yè)的增長更是資源、能力與核心競爭力的增長!通過企業(yè)文化,促進每一個員工為企業(yè)的核心競爭力做貢獻,這具有長期的戰(zhàn)略意義。,企業(yè)文化核心要點,1、企業(yè)文化是員工;,作為固化員工頭腦中基本準則,企業(yè)文化直接決定員工的思維和行為方式。核心價值觀在人們價值判斷中起主體作用,它對人們的動機和行為及所產(chǎn)生的結(jié)果有著巨大的作用。核心價值觀是是非善意的判斷標準核心價值觀是群體對事業(yè)和目標的共同認同核心價值觀是群體對事業(yè)和目標的共同追求核心價值觀是一種共同的境界,2、企業(yè)文化是一種;,企業(yè)財富創(chuàng)造本身是道德行為。企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)造財富過程的價值體系。企業(yè)與員工相互信任的基礎(chǔ)是企業(yè)的核心價值觀。員工進入企業(yè)不僅是就業(yè)行為,也要認同企業(yè)文化、企業(yè)價值觀。,3、企業(yè)文化是一種;,企業(yè)文化可以彌補管理制度的缺陷,是一種投入代價小,影響范圍大的高層次管理。企業(yè)文化是能體現(xiàn)出新的精神面貌。企業(yè)文化形成一種正氣,造成積極向上的氛圍,體現(xiàn)嶄新的精神風(fēng)貌。在企業(yè)文化影響下,一些不符合公司價值觀和管理要求的行為將受到抑制,并消失其存在的土壤。企業(yè)文化的影響下,員工將自覺和有意識地約束自己的言行。在企業(yè)文化的影響下,做好人才的“引、育、用、留、走”。,4、企業(yè)文化是一種;,企業(yè)文化能節(jié)約監(jiān)督成本。企業(yè)中有些職位是無法監(jiān)督的,或監(jiān)督成本太高。誰來監(jiān)督一線員工的工作,監(jiān)督者的工作,戰(zhàn)略制定者的工作。企業(yè)文化可以起到無形的監(jiān)督作用!,5、企業(yè)文化使員工的;,在監(jiān)督下進行的重復(fù)勞動是為了得到勞動回報勞動與目的相結(jié)合,使勞動有了新價值和意義企業(yè)文化使員工的付出具有了物質(zhì)上和精神上的雙重意義,6、企業(yè)文化;,企業(yè)中變革是對內(nèi)部利益的重新調(diào)整。改革就是割肉。企業(yè)文化將使員工正確認識變革,認真面對改革,積極投身變革。企業(yè)變革需要共同的認同、理念、目標;企業(yè)變革,文化先行。,7、企業(yè)文化是;,知識經(jīng)濟時代,企業(yè)創(chuàng)造財富依靠員工的“頭腦”而非傳統(tǒng)時代的“手腳管理”,因此,現(xiàn)在管理員工的核心方式是文化管理。企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。在本世紀很可能成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。企業(yè)文化是最重要的無形資產(chǎn),它高于有形資產(chǎn)和品牌無形資產(chǎn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項重要長期投資,從發(fā)展角度來看,它的回報也是極大的。,變革應(yīng)對與勇于挑戰(zhàn),變革時代來臨,如何應(yīng)對?,對不確定時代的變化作出正確反應(yīng)的關(guān)鍵在于我們的,尤其是,我們必須確保敏銳的洞察力。我們采取何種方式對發(fā)生的變化進行觀察,如何決定著我們的反應(yīng)或行動,而我們是否能在急劇變化的世界中生存和興旺發(fā)達,又取決于反應(yīng)或行動的結(jié)果。,是你一生的財富,學(xué)習(xí)是人的自然需要,同時,它又有許多的規(guī)律,有許多奧秘,遠不是刻苦學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)等口號所能替代的。學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,學(xué)會工作,學(xué)會關(guān)愛,學(xué)會做人,學(xué)會做事……尤其是學(xué)會了學(xué)習(xí),我們就有了一把打開知識寶庫的金鑰匙,就有了通往未來的通行證!,優(yōu)秀的總經(jīng)理,每天6個必須!,每天必須要有,每天必須要充實地度過。每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題,做不到就是失職。每天必須給每位員工創(chuàng)造。每天必須加強,重視并隨時思考如何提升績效。每天必須要有績效創(chuàng)新的行為,要學(xué)會自我反省。每天必須加強,必須做工作計劃和管理日志。,由內(nèi)而外全面造就自己,你希望獲得信任嗎?你希望得到事業(yè)輝煌么?你希望在工作上享有更多的自主嗎?惟有反求于己,從思維與品德做起!由內(nèi)而外的全面造就自己——加強,以為基,以為綱,實現(xiàn)企業(yè)、經(jīng)理人與員工的!才能使你在事業(yè)與人生各個層面表現(xiàn)出眾!,這三天,我們學(xué)到了什么?,?GOODIDEAS??ACTION?,快樂享受生命中的每一天,非常高興有機會和大家一起學(xué)習(xí)及分享《人力資源管理》的有關(guān)知識、技能、經(jīng)驗和觀念。在你我面前,同樣是激動人心的挑戰(zhàn)。珍惜每一天,享受每一天,挑戰(zhàn)每一天,讓我們一起來努力!如果對講課有什么意見、建議,請告訴我,多謝了!,Hopeyoutobeasuccessfulperson!,享受工作享受生活,- 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