網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理述職述廉報(bào)告B.doc
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述職述廉:_網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理述職述廉報(bào)告姓名:_單位:_日期:_年_月_日第 1 頁 共 6 頁網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理述職述廉報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):xx年是廣電網(wǎng)絡(luò)公司改革之年,這一年來,我作為廣電網(wǎng)絡(luò)支公司公司分管安全播出、客戶服務(wù)的副總經(jīng)理,我能正確認(rèn)清形勢,擺正位置,努力工作,以身作則,正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,始終做到清正廉潔,較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作和廉政建設(shè)情況述職如下:一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)一是抓自身政治理論學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力,政治鑒別力和政策水平,增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性,我先后學(xué)習(xí)了黨的十七大精神和社會(huì)主義文化建設(shè)等課程,增強(qiáng)了自己的黨性修養(yǎng),理論水平也有了一定程度的提高;二是加強(qiáng)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,通過上網(wǎng)、翻閱廣播電視專業(yè)期刊、訂購有關(guān)技術(shù)書籍等方式加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)方面知識的學(xué)習(xí),并做好讀書筆記和歸納整理,對現(xiàn)代廣播技術(shù)有了一個(gè)更深的了解和認(rèn)識,進(jìn)一步豐富了自已的知識面,增強(qiáng)了管理好公司的信心;三是注重抓好班子和隊(duì)伍的學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)公司,我始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,要求全體干部職工做學(xué)習(xí)型的勞動(dòng)者,活到老,學(xué)到老,不斷提高隊(duì)伍的理論水平和勞動(dòng)技能,整個(gè)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)風(fēng)氣比較濃厚。二、及時(shí)安排部署,確保廣電網(wǎng)絡(luò)播出安全一是強(qiáng)化設(shè)備安全。從元月份開始,我就組織工程技術(shù)人員對縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有機(jī)房設(shè)備、線路設(shè)備進(jìn)行了全檢修,并對戶外主要設(shè)備進(jìn)行上鎖管理,共更換光接機(jī)、放大器余臺。二是強(qiáng)化線路安全。投資萬余元對存在隱患的有線網(wǎng)絡(luò)主干線路和用戶線路進(jìn)行了整改,新架設(shè)光纜線路余公里。三是強(qiáng)化機(jī)房安全。召開了網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)人和站長會(huì)議,明確了工作要求和有關(guān)管理規(guī)定,并與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀。四是強(qiáng)化人員保障安全。制訂了詳細(xì)的安全播出值班表,明確了值班人員工作職責(zé)和值班要求,實(shí)行每天一個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)帶班,二個(gè)技術(shù)員和二個(gè)應(yīng)急人員值班的值班制度。三、廉潔從業(yè),樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)形象一是堅(jiān)持民主集中制原則,不搞一言堂,不搞暗箱操作,重大問題集體討論決定,員工監(jiān)督。建立健全財(cái)務(wù)制度,一千塊錢以上的開支要經(jīng)過班子討論決定,盡量避免決策失誤。二堅(jiān)持嚴(yán)明律已,不以權(quán)謀私。要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己果斷不做。在招待來客方面,始終堅(jiān)持能省即省的原則,不搞大吃大喝和相互請吃,一切從簡,不搞形式主義,不搞鋪張浪費(fèi),盡量把有限的財(cái)力用在發(fā)展廣播電視事業(yè)上。一年來沒有違紀(jì)違規(guī)的事情發(fā)生。四、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),創(chuàng)高效經(jīng)營收入為增強(qiáng)公司的市場競爭力,我從公司外圍服務(wù)和部門內(nèi)部服務(wù)著手,加強(qiáng)精細(xì)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,提升廣電網(wǎng)絡(luò)品牌形象。一是完善服務(wù)制度。制定了相應(yīng)的客服服務(wù)制度及客戶手冊,建立了客戶服務(wù)考核月報(bào)制度,明確和落實(shí)了首問責(zé)任制、維修承諾制、維修服務(wù)有所提高。二是張貼便民服務(wù)牌。由于我公司于xx年月正式從廣電局剝離出來,用戶不知道服務(wù)電話及維護(hù)人員,今年3月以來我們在每個(gè)社區(qū),小區(qū),街道及每個(gè)村小組張貼“便民服務(wù)牌”,由工作人員到用戶家中發(fā)放“服務(wù)電話提示簽”方便用戶在有故障時(shí)能及時(shí)得到維護(hù)處理,得到用戶的一致好評。五、狠抓市場營銷,不斷開拓新業(yè)務(wù)xx年是廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年,由于受到直播衛(wèi)星和金融危機(jī)的影響,城區(qū)及農(nóng)村有線電視脫網(wǎng)及拒絕交收視費(fèi)的用戶過多,影響了今年的各項(xiàng)工作,在這種情況下,我們成立了收費(fèi)清查小組,親自到部分用戶中做清查核實(shí),一是到社區(qū)、小區(qū)、街道張貼數(shù)字電視整轉(zhuǎn)公告及普及常識宣傳彩頁350多張。二是針對數(shù)字電視付費(fèi)節(jié)目專門成立了營銷小組,到各社區(qū)、小區(qū)、街道等場所現(xiàn)場宣傳數(shù)字電視及付費(fèi)節(jié)目,付費(fèi)節(jié)目銷售額達(dá)元,在全州名列前矛。三是由于全縣范圍內(nèi)非法銷售“小鍋蓋”的商家日越懼多,嚴(yán)重影響我縣的有線電視發(fā)展,經(jīng)有關(guān)部門的調(diào)查核實(shí),在得到縣政府的批準(zhǔn)下,由公安,工商、廣電局、廣電網(wǎng)絡(luò)公司四家單位對非法銷售“小鍋蓋”的經(jīng)銷商進(jìn)行清理整頓。經(jīng)過為期三個(gè)多月的努力,使脫網(wǎng)用戶恢復(fù)戶,收取收視費(fèi)元,并收取歷年欠費(fèi)元,收費(fèi)率達(dá)%。xx年2月份啟動(dòng)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換,我們加大數(shù)字電視推廣力度,積極引導(dǎo),推進(jìn)有線電視數(shù)字化發(fā)展,發(fā)展數(shù)字電視戶,新增有線電視用戶戶,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶,贏得市場。六、存在問題一是技術(shù)、管理知識有待進(jìn)一步強(qiáng)化,市場開拓渠道還需進(jìn)一步拓寬。二是技術(shù)部技術(shù)力量薄弱,專業(yè)人員較少,不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的深入開展。三是市場開拓意識、競爭意識淡薄,服務(wù)意識不強(qiáng),離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。四是由于企業(yè)與行政管理不同,我在公司的管理能力和市場決策能力上還有待進(jìn)一步提高。今后的努力方向及整改措施一是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳管理。在宣傳方面,要緊緊圍繞貫徹黨的十七大、學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神這個(gè)主線,加強(qiáng)報(bào)道。二是堅(jiān)持以人為本,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型班子,學(xué)習(xí)型隊(duì)伍,不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。三是不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高班子整體作戰(zhàn)水平,努力開拓市場,提高企業(yè)的核心競爭力。以上是本人一年來所做工作的簡要匯報(bào),不足之處,請公司各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,以求今后的工作有更大進(jìn)步。謝謝大家!第 5 頁 共 6 頁述職述廉本文至此結(jié)束,感謝您的瀏覽!(資料僅供參考)下載修改即可使用第 6 頁 共 6 頁- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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