工商銀行 三年規(guī)劃 知識競賽題庫及答案

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工商銀行 三年規(guī)劃 知識競賽題庫及答案 一、判斷題 1.創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。新時代以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新技術(shù)將加速改造金融業(yè)態(tài)?！▽Γ? 2.新時期國家將進一步強化“強監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)”的趨勢，加快構(gòu)建貨幣政策和財政政策雙支柱調(diào)控框架，從嚴(yán)整治金融亂象，健全金融基礎(chǔ)設(shè)施，打造穿透式、全覆蓋監(jiān)管體系?！ㄥe）3.價值卓越是要堅持以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)創(chuàng)造價值，以實力爭取地位，為股東創(chuàng)造卓越價值?！ㄥe） 4.2018-2020年規(guī)劃期要進一步增強風(fēng)險防控的責(zé)任感和緊迫感，堅持“基礎(chǔ)管理、實質(zhì)風(fēng)險、排查預(yù)警”三位一體，提高風(fēng)險管理的系統(tǒng)性、主動性和前瞻性?！ㄥe）5.新時期，工商銀行要把“以客戶為中心”體現(xiàn)在戰(zhàn)略制定、考核評價、資源配置、組織架構(gòu)、渠道流程、營銷風(fēng)控各個環(huán)節(jié)，回答好、處理好、解決好“客戶在哪里、如何獲取”兩個基本問題?！ㄥe） 6.客戶是價值創(chuàng)造的深厚源泉，也是所有產(chǎn)品和服務(wù)的最終歸宿?！▽Γ?.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向?！▽Γ? 8.戰(zhàn)略是正確的做事，戰(zhàn)術(shù)是做正確的是，戰(zhàn)略指引方向，決定戰(zhàn)術(shù)的實效?！ㄥe）9.只有通過完善考核體系，激發(fā)組織效能和強化隊伍建設(shè)等多策并舉，打通“中梗阻”和“最后一公里”，戰(zhàn)略才能落地生根并開花結(jié)果?！▽Γ?0.加強內(nèi)控合規(guī)管理。打造境內(nèi)境外、線上線下、開放式的內(nèi)控格局。創(chuàng)新內(nèi)控合規(guī)體制機制，筑牢“三道防線”，強化責(zé)任落實，實現(xiàn)一體化和長效合規(guī)管理?！ㄥe）11.風(fēng)險管理關(guān)鍵在制度與技術(shù)→（錯） 12.2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行深化客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合治理，個人客戶和存量法人客戶信息完整率均達到100%?！ㄥe） 13.2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行建立了25大類、涵蓋80個幣種的“走出去”業(yè)務(wù)體系，成為“一帶一路”沿線機構(gòu)最多的中資銀行?！ㄥe）14.中國特色社會主義進入新時代，國家經(jīng)濟由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，增強了本行轉(zhuǎn)型升級的信心和底氣，對工商銀行提出了以科技手段滿足人民日益增長的美好生活需要、解決不平衡不充分發(fā)展問題的新要求?！ㄥe） 15.隨著時代變化、環(huán)境變遷、技術(shù)發(fā)展，客戶認知和評價方式已被賦予全新內(nèi)涵?？蛻艚鹑谛枨髠€性化、綜合化、一體化，金融行為場景化、大眾化、體驗化，服務(wù)渠道離行化、移動化、混業(yè)化?！▽Γ? 16.按商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)律辦事，追本溯源是要立足于服務(wù)實體經(jīng)濟這一大局，歸根結(jié)底是要平衡好市場與風(fēng)險的關(guān)系?！▽Γ? 17.2015-2017年規(guī)劃期，工商銀行穩(wěn)步推進大投行戰(zhàn)略，投資銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先同業(yè)，交易規(guī)模超過高盛、摩根大通等國際投行?！ㄥe） 18.新一屆黨委成立以來，堅持一張藍圖繪到底，提出“四個倍加”和“五個緊緊抓住”，并聚焦經(jīng)營發(fā)展中的突出矛盾和難點問題，推動國際化3.0和e-ICBC4.0戰(zhàn)略升級，深化重點城市行戰(zhàn)略、利潤中心改革和服務(wù)提升工程，在新常態(tài)下實現(xiàn)經(jīng)營管理的提質(zhì)增效?！ㄥe）19.以人為本是要發(fā)揮黨建和企業(yè)文化凝心聚力的作用，增強員工的歸屬感、自豪感和榮譽感，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長?！▽Γ? 20.防范化解金融風(fēng)險，特別是防止發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險，事關(guān)金融安全、發(fā)展全局和人民福祉，是決勝全面建成小康社會三大攻堅戰(zhàn)的首要戰(zhàn)役。→（對）21.盈利大行、解困行、境外機構(gòu)身處不同區(qū)域，資源稟賦、發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展程度存在著不均衡性，要通過分類授權(quán)、靈活考核和差異化的資源配置，實現(xiàn)拓優(yōu)補差、扶強提弱?！▽Γ?2.堅持以黨的作風(fēng)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策和重大部署，實現(xiàn)國有金融資本的保值增值?！ㄥe）23.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以改善實體經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量為聚焦點，圍繞“三去一降一補”聚力發(fā)力，將推動我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向全球價值鏈中高端邁進?！▽Γ?4、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向。對 25、中國特色社會主義進入新時代，國家經(jīng)濟由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，增強了工商銀行轉(zhuǎn)型升級的信心和底氣，對工商銀行提出了以科技手段滿足人民日益增長的美好生活需要、解決不平衡不充分發(fā)展問題的新要求。錯 26、只有通過完善考核體系、激發(fā)組織效能和強化隊伍建設(shè)等多策并舉，打通“中梗阻”和“最后一公里”，戰(zhàn)略才能落地生根并開花結(jié)果。對27、加強內(nèi)控合規(guī)管理，打造境內(nèi)境外、線上線下、開放式的內(nèi)控格局。創(chuàng)新內(nèi)控合規(guī)體制機制，筑牢“三道防線”，強化責(zé)任落實，實現(xiàn)一體化和長效合規(guī)管理。錯28、戰(zhàn)略是正確地做事，戰(zhàn)術(shù)是做正確的事，戰(zhàn)略指引方向，決定戰(zhàn)術(shù)的實效。錯29、風(fēng)險管理關(guān)鍵在制度與技術(shù)。錯 30、2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行紀(jì)律了25大類、涵蓋80個幣種的“走出去”業(yè)務(wù)體系，成為“一帶一路”沿線機構(gòu)最多的中資銀行。錯31、創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。新時代以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新技術(shù)將加速改造金融業(yè)態(tài)。銀行。對 32、客戶是價值創(chuàng)造的深厚源泉，也是所有產(chǎn)品和服務(wù)的最終歸宿。對33、2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行深化客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合治理，個人客戶和存量法人客戶信息完整率均達到100%。錯 34、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以改善實體經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量為聚焦點，圍繞“三去一降一補”聚力發(fā)力，將推動我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向全球價值鏈中高端邁進。對35、堅持以黨的作風(fēng)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策和重大部署，實現(xiàn)國有金融資本的保值增值。錯36、按商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)律辦事，追本溯源是要立足于服務(wù)實體經(jīng)濟這一大局，歸根結(jié)底是要平衡好市場與風(fēng)險的關(guān)系。對 37、盈利大行、解困行、境外機構(gòu)身處不同區(qū)域，資源稟賦、發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展程度存在著不均衡性，要通過分類授權(quán)、靈活考核和差異化的資源配置，實現(xiàn)拓優(yōu)補差、扶強提弱。對38、新時代國家將進一步強化“強監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)”的趨勢，加快構(gòu)建貨幣政策和財政政策雙支柱調(diào)控框架，從嚴(yán)整治金融亂象，健全金融基礎(chǔ)設(shè)施，打造穿透式、全覆蓋監(jiān)管體系。錯二、選擇題 1.新時代國家將進一步強化（）的趨勢，加快構(gòu)建貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，從嚴(yán)整治金融亂象，健全金融基礎(chǔ)設(shè)施，打造穿透式、全覆蓋監(jiān)管體系。 答案：“強監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)” 2.2018-2020年規(guī)劃期，全行要圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟、防控金融風(fēng)險、深化金融改革三件大事，深入貫徹（），穩(wěn)步推進（），步步為營，久久為功，開創(chuàng)全行發(fā)展的新格局。 答案：“一個統(tǒng)領(lǐng)”、“八大戰(zhàn)略” 3.在提升組織效能方面，強化分行本部（）職能，優(yōu)化授權(quán)體系，縮短戰(zhàn)略傳導(dǎo)鏈條，提升營銷層級和風(fēng)控能力。 答案：直接營銷、直接經(jīng)營、直接風(fēng)控 4.（）是要堅定扎根實體經(jīng)濟的決心，做優(yōu)主業(yè)、做精專業(yè)，突出優(yōu)勢、彌補短板，加快發(fā)展普惠、科技、綠色金融，全面提升服務(wù)實體經(jīng)濟的格局、效率和水平。 答案：堅守本源 5.2018-2020年規(guī)劃期，全公司戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是要實施以客戶為中心的（），強化（），建立“1+N”客戶營銷服務(wù)機制，加快（）轉(zhuǎn)型，打造市場領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)商。 答案：全功能服務(wù)，全市場拓展，交易銀行 6.2018-2020年，圍繞國際化（）戰(zhàn)略，完善全球網(wǎng)絡(luò)布局，實現(xiàn)合規(guī)化、差異化、本地化、一體化、集約化發(fā)展。 答案：4.0 7.在（）一體化管理基礎(chǔ)上，厘清各層級經(jīng)營管理職能，建立傳統(tǒng)和新興業(yè)務(wù)差異化管理架構(gòu)，打造更有柔性、活力和戰(zhàn)斗力的組織體系，增強集團軍協(xié)同作戰(zhàn)能力、特種兵專業(yè)作戰(zhàn)能力和貼近前線直接作戰(zhàn)能力。 答案：“ONEICBC” 8.2018-2020年規(guī)劃期，是工商銀行由傳統(tǒng)大行邁向現(xiàn)代化強行的第一階段，到（），要全面實現(xiàn)現(xiàn)代化強行的關(guān)鍵跨越。 答案：2025年 9.堅持統(tǒng)一原則的基礎(chǔ)上，完善差異化、（），促進資源優(yōu)化配置，推動各機構(gòu)發(fā)揮比較優(yōu)勢和提升區(qū)域競爭力。 答案：穿透式考核和直通式管理 10.大投行戰(zhàn)略要實現(xiàn)盈利模式向（）轉(zhuǎn)型。 答案：財顧收入+投資收益+管理費分成 11.綜合化戰(zhàn)略目標(biāo)是要實現(xiàn)一點接入，（）。 答案：全集團響應(yīng)、全球化服務(wù) 12.2018-2020年規(guī)劃期，工商銀行要堅持一個統(tǒng)領(lǐng)，即發(fā)揮（）的統(tǒng)領(lǐng)力。 答案：黨建、公司治理、深化改革 13.分行機構(gòu)管理模式逐步實現(xiàn)差異化，分行本部直接經(jīng)營的部門和團隊可實行（）。 答案：差別管理、動態(tài)調(diào)整 14.全方位對外開放將為工商銀行探索全球做市交易業(yè)務(wù)、構(gòu)建全球資管平臺奠定堅實基礎(chǔ)，也為本行國際化發(fā)展提質(zhì)增效，實現(xiàn)境外機構(gòu)本地化、差異化、（）經(jīng)營，在全球金融治理和服務(wù)領(lǐng)域貢獻“工行力量”創(chuàng)造歷史性機遇。 答案：主流化 15.中國特色社會主義進入新時代，國家經(jīng)濟由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，增強了工商銀行轉(zhuǎn)型升級的信心和底氣，對本行提出了以（）手段滿足人民日益增長的美好生活需要、解決不平衡不充分發(fā)展問題的新要求。 答案：金融 16.2018-2020年規(guī)劃期，零售業(yè)務(wù)貢獻占比要突破（）。 答案：50% 17.工商銀行的企業(yè)文化體系可以概括為“一個核心、（）、兩個延伸”。 答案：四個支撐 18.普惠金融戰(zhàn)略重點解決的問題是：（） 答案：誰來做、怎么做 19.新時代經(jīng)濟體制改革將凸顯市場在資源配置中的決定性作用，以（）為重點，從國有企業(yè)改革、商事制度改革、要素價格市場化改革、財稅體制及投融資體制改革等方面入手，著力構(gòu)建市場機制有效、微觀主體有活力、宏觀調(diào)控有度的經(jīng)濟體制。 答案：完善產(chǎn)權(quán)制度和要素市場化配置 20.經(jīng)濟環(huán)境的復(fù)雜多變，決定了金融風(fēng)險的形態(tài)、傳導(dǎo)路徑動態(tài)多變、實時演進。各類風(fēng)險交錯沖擊，風(fēng)險的隱蔽性、（）、（）和破壞性都顯著增強。因此，風(fēng)險防范永遠在路上。 答案：突發(fā)性，傳染性 21.強金融市場戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是要在做大規(guī)模的基礎(chǔ)上，進一步做強（）。 答案：做市能力、創(chuàng)新能力、客戶服務(wù)能力和風(fēng)險防控力22.到工商銀行成立（）周年之際，也是股改上市第（）個十年發(fā)展綱要完成之時，要全面實現(xiàn)現(xiàn)代化強行的關(guān)鍵跨越。 答案：40、二 23.工商銀行誠實守信、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、吃苦耐勞的企業(yè)文化代代傳承，“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”老三鐵精神與（）新三鐵精神既一脈相承，也體現(xiàn)了鮮明的時代特色。 答案：“鐵的制度、鐵的紀(jì)律、鐵的信用” 24.2018-2020年，重點城市行競爭力提升戰(zhàn)略的一項內(nèi)容是要打造哪兩個區(qū)域聯(lián)動樣板（）答案：雄安新區(qū)和粵港澳大灣區(qū) 25.2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行成立（）創(chuàng)新實驗室和信息安全團隊，新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用取得明顯進展。 答案：七大 26.2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行信貸體制機制改革的試點分行有（）批。 答案：2 27.各綜合化子公司未來要實現(xiàn)（）發(fā)展。 答案：專業(yè)化、特色化 28.大資管戰(zhàn)略要落實（）“五統(tǒng)一”機制。 答案：產(chǎn)品、投研、銷售、統(tǒng)計、風(fēng)控 29.堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝全行黨員干部，全面增強（），科學(xué)實踐中國特色商業(yè)銀行經(jīng)營管理思想。 答案：“四個意識” 30.2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行在（）家分行全面實施個人信貸經(jīng)營模式優(yōu)化。 答案：12 31.（）是要構(gòu)建成熟規(guī)范高效的現(xiàn)代治理體系與能力，做依法合規(guī)和穩(wěn)健經(jīng)營的行業(yè)表率，始終保持資產(chǎn)質(zhì)量的同業(yè)優(yōu)秀水平，始終保持各類風(fēng)險的可控，具備較強的平滑周期波動和適應(yīng)環(huán)境變化的能力 答案：安全穩(wěn)健 32.（）是要扎根實體經(jīng)濟和客戶需求的基礎(chǔ)上，勇?lián)袠I(yè)變革和金融創(chuàng)新的先鋒，成為智慧金融生態(tài)圈的主導(dǎo)者，開辟經(jīng)營發(fā)展的新天地。 答案：創(chuàng)新領(lǐng)跑 33.工商銀行要以更加開放、包容的發(fā)展姿態(tài)，以更大氣魄和更寬視野，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)筑起新一代業(yè)務(wù)、IT和數(shù)據(jù)架構(gòu)，以（）“貫穿各部門、各條線、各流程，打造智慧化的營銷、管理、運營和風(fēng)控體系。 答案：數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化 34.做大做強之后，工商銀行要邁向（）這一新目標(biāo)。 答案：基業(yè)長青的百年老店 35.推動協(xié)同聯(lián)動，需明確部門職能分工及邊界，發(fā)揮業(yè)務(wù)推進委員會作用，以（）為基礎(chǔ)單元統(tǒng)籌規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展。 答案：板塊 36.2018-2020年規(guī)劃期，大零售戰(zhàn)略要以（）經(jīng)營為核心。 答案：全量客戶 37.大資管戰(zhàn)略要在資產(chǎn)端實現(xiàn)推進非標(biāo)資產(chǎn)轉(zhuǎn)標(biāo)和資產(chǎn)證券化，產(chǎn)品端加快（）轉(zhuǎn)型。 答案：凈值化 38.（）是新時代維護金融安全穩(wěn)定的總體指引。 答案：國家總體安全觀 39.全方位對外開放將深化（）建設(shè)，加強創(chuàng)新能力開放合作，推動形成互濟共贏新格局答案：“一帶一路” 40.價值卓越是要堅持以（）為導(dǎo)向，以（）創(chuàng)造價值，以實力爭取地位，答案：市場、服務(wù) 41.加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按照四有標(biāo)準(zhǔn)，培育有標(biāo)桿意識、領(lǐng)跑意識的干部隊伍，推進領(lǐng)導(dǎo)班子（），建立領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實績檔案，以及領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)模型，構(gòu)建管理人員能上能下機制 答案：專業(yè)化建設(shè) 42.（）是要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，依托強大的金融服務(wù)能力，持之以恒打造效率高、體驗佳、口碑好的銀行。 答案：客戶首選 43面對金融科技迅猛發(fā)展，工商銀行調(diào)整機構(gòu)職能，升級e-ICBC戰(zhàn)略，打造（），推動業(yè)務(wù)與科技互促互進。 答案：“三平臺一中心” 44.堅持以黨的（）建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策和重大部署，實現(xiàn)國有金融資本的保值增值。 答案：政治 45.新時代經(jīng)濟體制改革將凸顯市場在資源配置中的（）作用。 答案：決定性 46.工商銀行在2015-2017年規(guī)劃期間，牽頭籌建（）金融公司和推動“銀行間合作行動計劃”。 答案：中東歐 47.作為國有控股大型金融企業(yè)，本行立足黨的領(lǐng)導(dǎo)這個最大政治優(yōu)勢，通過“黨建入章程”、“雙向進入、交叉任職”，形成了（）協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的機制，充分發(fā)揮了黨委“管方向、把大局、定政策、抓改革、促落實”的作用。 答案：黨委與“三會一層” 48.完善中國特色大型商業(yè)銀行公司治理模式，把（）貫穿到公司治理各環(huán)節(jié)，持續(xù)推進集團公司治理建設(shè)，既保證黨組織在重大決策上的重要作用，又有效發(fā)揮股東大會、董事會、監(jiān)事會等治理主體的功能。 答案：黨的領(lǐng)導(dǎo) 49.堅持統(tǒng)一原則的基礎(chǔ)上，完善差異化、（），促進資源優(yōu)化配置，推動各機構(gòu)發(fā)揮比較優(yōu)勢和提升區(qū)域競爭力 答案：穿透式考核和直通式管理 50.2018-2020年規(guī)劃期，全機構(gòu)戰(zhàn)略實施要從（）向（）轉(zhuǎn)型。 答案：“抓存款”，“做客戶” 51.創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，（）為工商銀行打造智慧銀行提供原動能。 答案：創(chuàng)新型國家建設(shè) 三、多選題 1.完善考核體系的目標(biāo)是強化層級傳導(dǎo)、橫向聯(lián)動，基層落地，打通總行戰(zhàn)略傳導(dǎo)落地的“最后一公里”，其內(nèi)容包括（）。 答案： 堅持統(tǒng)一原則的基礎(chǔ)上，完善差異化、穿透式考核和直通式管理，促進資源優(yōu)化配置，推動各機構(gòu)發(fā)揮比較優(yōu)勢和提升區(qū)域競爭力。 加強績效考核“最后一公里”落地，探索零基考核，提升網(wǎng)點考核主體層級，規(guī)范考核結(jié)果運用。 加強考核過程管理，建立政策落地效果評估、督導(dǎo)和反饋機制，賦予基層向上評價權(quán)。 建立差異化考核評價體系，總行探索板塊化考核，強化分行核心指標(biāo)的同業(yè)比較，加大各級管理人員“能上能下”與任期考核評價結(jié)果的關(guān)聯(lián)度。優(yōu)化MOVA等信息系統(tǒng)。 2.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對本行服務(wù)實體經(jīng)濟提出了新要4.新時期工商銀行的發(fā)展愿景是要打造（）、堅守本源、客戶首選、（）、安全穩(wěn)健、（）的具有全球競爭力的世界一流現(xiàn)代金融企業(yè)， 答案：價值卓越、創(chuàng)新領(lǐng)跑、以人為本 5.深化服務(wù)提升工程的目標(biāo)是：建設(shè)（）的客戶滿意銀行。 答案：方便快捷、安全專業(yè)、體驗愉悅、口碑優(yōu)秀、價值創(chuàng)造6.綜合化戰(zhàn)略的“六個協(xié)同”包括 答案：戰(zhàn)略協(xié)同、客戶和業(yè)務(wù)協(xié)同、利益協(xié)同、風(fēng)控協(xié)同，黨建和文化、人才協(xié)同7.2015-2017年規(guī)劃期，工商銀行深化利潤中心改革，改革內(nèi)容包括（）。 答案： 增強利潤中心業(yè)務(wù)條線系統(tǒng)管理職能 強化業(yè)務(wù)線風(fēng)險管理第一道防線責(zé)任 完善利益分配規(guī)則，嚴(yán)肅分配紀(jì)律 8.優(yōu)化資金運營模式，提升市場化定價能力，完善推廣存款客戶綜合定價模型、負債利率敏感性模型，試點（）、（）、（）定價授權(quán)。 答案：人格化、差異化、精細化 9.工商銀行要實現(xiàn)三步走，必須牢牢把握“五個不動搖”，即（）。 答案： 堅持服務(wù)實體經(jīng)濟本源不動搖 堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)不動搖 堅持市場化改革方向不動搖 堅持商業(yè)化經(jīng)營原則不動搖 堅持守住風(fēng)險底線不動搖 10.重點城市行的發(fā)展目標(biāo)是（）。 答案：經(jīng)營貢獻大、業(yè)務(wù)占比高、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)、客戶口碑好、創(chuàng)新能力強11.堅持以客戶為中心，要進一步拓展客戶認知的廣度、深度、寬度，實現(xiàn)（）、（）、（）轉(zhuǎn)變。 答案： 由目標(biāo)客戶向大眾客戶、全量客戶 從注重資產(chǎn)余額向注重交易流程、行為信息 從銀行渠道到第三方渠道、用戶推廣 12.銀行信息系統(tǒng)（ECOS）的內(nèi)容包括（） 答案： 企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu) 松耦合、分布式IT架構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)化、智能化數(shù)據(jù)體系 13.工商銀行要實現(xiàn)三步走，必須抓好落實“四個緊緊依靠”，即答案： 緊緊依靠黨委堅強有力的領(lǐng)導(dǎo) 我的圖書館 搜文章 找館友 留言交流 2018/7/17 “三年規(guī)劃知識競賽”答案匯總搜索版 http://www.360doc.com/content/18/0517/08/51241196_754593467.shtml 8/21緊緊依靠科學(xué)規(guī)范的公司治理 緊緊依靠高效到位的戰(zhàn)略執(zhí)行 緊緊依靠嚴(yán)密健全的監(jiān)督檢查。 14.普惠金融戰(zhàn)略的客戶群體包括（）。 答案：小微、三農(nóng)、雙創(chuàng)及扶貧攻堅 15.通過完善存量和增量并軌管理機制。加快信貸資源向（）遷徙。 答案：高信用等級客戶、低風(fēng)險行業(yè) 16.深化重點城市行競爭力提升戰(zhàn)略，打造一批“經(jīng)營貢獻大、業(yè)務(wù)占比高、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)、客戶口碑好、創(chuàng)新能力強”的重點城市行。豐富競爭力提升內(nèi)涵和層次，加快（）、（）、（）轉(zhuǎn)變。 答案： 從統(tǒng)一管理向分類管理 從主要依靠外部資源投入向依靠內(nèi)生動力 從單純考核評價向重考核結(jié)果應(yīng)用 17.2018-2020年，e-ICBC3.0戰(zhàn)略的目標(biāo)是：（） 答案： 服務(wù)無所不在、創(chuàng)新無所不包、應(yīng)用無所不能 18.發(fā)揮信用風(fēng)險管理“總閘口”職能，把控好（）“三道閘口”，管控好地方政府債務(wù)、房地產(chǎn)、產(chǎn)能過剩等重點領(lǐng)域風(fēng)險。 答案：新增入口、存量管控、不良處置 19.2015-2017年規(guī)劃期，工商銀行的重點城市行競爭力提升戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容（）答案： 啟動重點城市行綜合經(jīng)營能力、班子和主要負責(zé)人評價構(gòu)建核心競爭指標(biāo)管理機制 啟動和推進人格化授權(quán)試點 優(yōu)化“5+1”分行授權(quán)和資源配置機制 20.2015-2017年規(guī)劃期，工商銀行立足人力資源“兩張表”，推動人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，“兩張表”是指： 答案：人力資源來源與運用表、人力資源流量表 21.中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是黨的領(lǐng)導(dǎo)，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是黨的領(lǐng)導(dǎo)。以下說法正確的是（） 答案： 新時期要堅持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)，探索黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理有機統(tǒng)一的有效機制和路徑將黨建工作與深化改革的頂層設(shè)計、過程傳導(dǎo)和落地實施全面對接強化黨建、公司治理和深化改革對經(jīng)營管理的統(tǒng)率和引領(lǐng)作用確?，F(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)始終朝著正確的方向前進，在發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理雙重優(yōu)勢上打造大行標(biāo)桿 22.深化服務(wù)提升工程的核心內(nèi)容是聚焦客戶痛點，抓住市場重點，以產(chǎn)品、流程、渠道為抓手，推動服務(wù)品質(zhì)的根本提升。 答案：全客戶、全渠道、全產(chǎn)品、全流程 23.完成信貸體制機制改革，構(gòu)建（）的信貸體系。 答案：分級營銷、責(zé)任清晰、權(quán)責(zé)對等、差異化經(jīng)營24.未來三年，要強化分行本部（）職能。 答案：直接營銷、直接經(jīng)營、直接風(fēng)控 25.新時代國家金融安全體系建設(shè)將為工商銀行防范（）、（）、（）風(fēng)險，保持持續(xù)健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的外圍條件，也對本行嚴(yán)守風(fēng)險底線，擔(dān)負起防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險的首要責(zé)任，提出了更高要求。 答案：輸入性、交叉性、隱蔽性 26.2018-2020年規(guī)劃期，工商銀行的戰(zhàn)略任務(wù)可以概括為：一個統(tǒng)領(lǐng)和八大戰(zhàn)略，即發(fā)揮黨建、公司治理、深化改革的統(tǒng)領(lǐng)力，通過實施（）八大主體戰(zhàn)略，對外提升市場競爭力，對內(nèi)提升價值創(chuàng)造力。 答案： 深化客戶戰(zhàn)略、推動轉(zhuǎn)型發(fā)展 打造智慧銀行、建設(shè)盈利單元 優(yōu)化資產(chǎn)負債配置、夯實風(fēng)控基礎(chǔ) 激發(fā)組織活力、完善保障體系 27.2018-2020年，e-ICBC3.0戰(zhàn)略的內(nèi)容包括（） 答案：e-ICBC3.0、智慧運營3.0、智慧銀行信息系統(tǒng)（ECOS）28.工商銀行要以更加開放、包容的發(fā)展姿態(tài)，以更大氣魄和更寬視野，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)筑起新一代業(yè)務(wù)、IT和數(shù)據(jù)架構(gòu)，以（）貫穿各部門、各條線、各流程，打造智慧化的營銷、管理、運營和風(fēng)控體系，構(gòu)建賬戶、產(chǎn)品、場景開放互聯(lián)和線上線下一體互聯(lián)的金融服務(wù)新生態(tài)。 答案：數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化 29.堅持以客戶為中心，要進一步優(yōu)化客戶營銷方式，實現(xiàn)（）轉(zhuǎn)變。 答案： 從等客上門向場景、平臺、大數(shù)據(jù)引客和生態(tài)圈黏客從一維單點向鏈?zhǔn)椒?wù)，從“線下為主”向“線上優(yōu)先、線上線下一體化” 從銀行單方提供產(chǎn)品向雙向互動、提供極致體驗 加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) 實施核心人才工程 打造人才培訓(xùn)新體系 優(yōu)化薪酬資源配置機制 34.2015-2017年規(guī)劃期，工商銀行實施手機銀行、個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀“精裝修”工程，跨界搭建（）、（）、（）三大互聯(lián)網(wǎng)平臺。 答案：融e購、融e行、融e聯(lián) 35.在加強內(nèi)控合規(guī)管理方面，創(chuàng)新內(nèi)控合規(guī)體制機制，筑牢“三道防線”，強化責(zé)任落實，實現(xiàn)一體化和長效合規(guī)管理，包括（）。 答案： 完善合規(guī)管理框架設(shè)計，確立集團統(tǒng)一的合規(guī)政策，強化合規(guī)管理三道防線落地加強跨境跨業(yè)合規(guī)管理聯(lián)動，建立全過程、全渠道的合規(guī)閉環(huán)工作機制推進合規(guī)管理智能化，打造“云內(nèi)控+人工智能”管理模式聚焦全行重大戰(zhàn)略，及重大風(fēng)險和重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域，強化內(nèi)部審計。 36.優(yōu)化資金營運模式要以完善定價體制為主線加快資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，鞏固NIM同業(yè)優(yōu)勢推動定價體系（），鞏固資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)市場競爭力。 答案： 從被動管理向主動管理 從粗放管理向精細化管理 從單一產(chǎn)品定價向差異化客戶定價轉(zhuǎn)變 37.激發(fā)組織活力的著眼點是解決哪幾個問題？ 答案：部門墻、機構(gòu)壁、最后一公里 1、2018-2020年規(guī)劃期間，零售營業(yè)貢獻占比突破（），C[A]40%、[B]45%、[C]50%、[D]60% 2、（）是要扎根實體經(jīng)濟和客戶需求的基礎(chǔ)上，勇?lián)袠I(yè)變革和金融創(chuàng)新的先鋒，成為智慧金融生態(tài)圈的主導(dǎo)者，開辟經(jīng)營發(fā)展的新天地。D [A]客戶首選、[B]價值卓越、[C]堅守本源、[D]創(chuàng)新領(lǐng)跑3、2018-2020年規(guī)劃期間，全公司戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是要實施以客戶為中心的（），強化（），建立“1+N”客戶營銷服務(wù)機制，加快（）轉(zhuǎn)型，打造市場領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)商。A[A]全功能服務(wù)，全市場拓展，交易銀行 [B]營銷管理，全隊伍建設(shè)，綜合化 [C]全功能服務(wù)，全隊伍建設(shè)，交易銀行 [D]全功能服務(wù)，全市場拓展，綜合化 4、（）是要構(gòu)建成熟規(guī)范高效的現(xiàn)代治理體系與能力，做依法合規(guī)和穩(wěn)健經(jīng)營的行業(yè)表率，始終保持資產(chǎn)質(zhì)量的同業(yè)優(yōu)秀水平，始終保持各類風(fēng)險的可控，具備較強的平滑周期波動和適應(yīng)環(huán)境變化的能力。A [A]安全穩(wěn)健、[B]價值卓越、[C]堅守本源、[D]創(chuàng)新領(lǐng)跑5、加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按照四有標(biāo)準(zhǔn)，培育有標(biāo)桿意識、領(lǐng)跑意識的干部隊伍，推進領(lǐng)導(dǎo)班子（），建立領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實績檔案，以及領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)模型，構(gòu)建管理人員能上能下機制。C [A]思想建設(shè)、[B]能力建設(shè)、[C]專業(yè)化建設(shè)、[D]作風(fēng)建設(shè)6、工商銀行要以更加開放、包容的發(fā)展姿態(tài)，以更大氣魄和更寬視野，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)筑起新一代業(yè)務(wù)、IT和數(shù)據(jù)架構(gòu)，以（）貫穿各部門、各條線、各流程，打造智慧化的營銷、管理、運營和風(fēng)控體系，B [A]“技術(shù)化、智能化、場景化”，[B]“數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化”，[C]“智能化、智慧化、一體化”，[D]“綜合化、智能化、智慧化” 7、工商銀行的企業(yè)文化體系可以概括為“一個核心、四個支撐、兩個延伸”。C[A]兩個支撐，[B]三個支撐，[C]四個支撐，[D]五個支撐8、2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行成立（）七大創(chuàng)新實驗室和信息安全團隊，新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用取得明顯進展。B [A]六大，[B]七大，[C]八大，[D]十大 9、（）是要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，依托強大的金融服務(wù)能力，持之以恒打造效率高、體驗佳、口碑好的銀行。C [A]以人為本，[B]價值卓越，[C]客戶首選，[D]堅守本源10、各綜合化子公司未來要實現(xiàn)（）發(fā)展。B [A]全球化、差異化，[B]專業(yè)化、特色化，[C]一體化、場景化，[D]全球化、場景化11、2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行在（）家分行全面實施個人信貸經(jīng)營模式優(yōu)化工程。C[A]8，[B]10，[C]12，[D]16 12、中國特色社會主義進入新時代，國家經(jīng)濟由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，增強了本行轉(zhuǎn)型升級的信心和底氣，對本行提出了以（）手段滿足人民日益增長的美好生活需要、解決不平衡不充分發(fā)展問題的新要求。B [A]經(jīng)濟，[B]金融，[C]服務(wù)，[D]科技 13、綜合化發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)是要實現(xiàn)一點接入，（）。A[A]全集團響應(yīng)、全球化服務(wù)，[B]全球響應(yīng)、一體化服務(wù)，[C]全集團響應(yīng)、一體化服務(wù)，[D] 全球響應(yīng)、場景化服務(wù) 14、做大做強之后，工商銀行要邁向（）這一新目標(biāo)。A[A]基業(yè)長青的百年老店，[B]基業(yè)長青，[C]百年老店，[D]長盛不衰15、2018-2020年規(guī)劃期，大零售戰(zhàn)略要以（）經(jīng)營為核心，D[A]中高端客戶，[B]長尾客戶，[C]年輕客戶，[D]全量客戶16、全方位對外開放將深化（）建設(shè)，加強創(chuàng)新能力開放合作，推動形成互濟共贏新格局。D[A]科技強國，[B]數(shù)字中國，[C]制造強國，[D]一帶一路17、工商銀行誠實守信、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、吃苦耐勞的企業(yè)文化代代傳承，“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”老三鐵精神與“”新三鐵精神既一脈相承，也體現(xiàn)了鮮明的時代特色。B[A]鐵的信念、鐵的紀(jì)律、鐵的信用，[B]鐵的制度、鐵的紀(jì)律、鐵的信用，[C]鐵的信念、鐵的紀(jì)律、鐵的作風(fēng)，[D]鐵的信念、鐵的紀(jì)律、鐵的隊伍18、（）是新時代維護金融安全穩(wěn)定的總體指引。A[A]國家總體安全觀，[B]國家總體穩(wěn)定觀，[C]國家總體風(fēng)險觀，[D]國家總體發(fā)展觀19、2018-2020年，圍繞國際化（）戰(zhàn)略，完善全球網(wǎng)絡(luò)布局，實現(xiàn)合規(guī)化、差異化、本地化、一體化、集約化發(fā)展。C [A]2.0，[B]3.0，[C]4.0，[D]5.0 20、2018-2020年規(guī)劃期，是工商銀行由傳統(tǒng)大行邁向現(xiàn)代化強行的第一階段。到（），要全面實現(xiàn)現(xiàn)代化強行的關(guān)鍵跨越。D [A]2035年，[B]2022年，[C]2030年，[D]2025年 21、大資管戰(zhàn)略要落實（）“五統(tǒng)一”機制。A [A]產(chǎn)品、投研、銷售、統(tǒng)計、風(fēng)控，[B]產(chǎn)品、平臺、投研、銷售、風(fēng)控，[C]產(chǎn)品、投研、銷售、統(tǒng)計、平臺，[D]產(chǎn)品、投研、銷售、系統(tǒng)、平臺22、2018-2020年規(guī)劃期，全行要圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟、防控金融風(fēng)險、深化金融改革三件大事，深入貫徹（），穩(wěn)步推進（），步步為營、久久為功，開創(chuàng)全行發(fā)展的新格局。B[A]“五個不動搖”、“四個緊緊依靠”，[B]“一個統(tǒng)領(lǐng)”、“八大戰(zhàn)略”，[C]“從嚴(yán)治黨”、“從嚴(yán)治行”，[D]“四個倍加”、“五個緊緊抓住” 23、面對金融科技迅猛發(fā)展，工商銀行調(diào)整機構(gòu)職能，升級e-ICBC戰(zhàn)略，打造（），推動業(yè)務(wù)與科技互促互進。C [A]“三地兩中心”，[B]“兩平臺一中心”，[C]“三平臺一中心”，[D]“兩地三中心” 24、價值卓越是要堅持以（）為導(dǎo)向，以（）創(chuàng)造價值，以實力爭取地位，C[A]客戶、服務(wù)，[B]服務(wù)、市場，[C]市場、服務(wù)，[D]客戶、市場25、新時代國家將進一步強化（）的趨勢，加快構(gòu)建貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，從嚴(yán)整治金融亂象，健全金融基礎(chǔ)設(shè)施，打造穿透式、全覆蓋監(jiān)管體系。B[A]“寬財政、緊貨幣”，[B]“強監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)”，[C]“寬流入、緊流出”，[D]“強監(jiān)管、嚴(yán)處罰” 26、強化協(xié)同聯(lián)動機制，需明確部門職能分工及邊界，發(fā)揮業(yè)務(wù)推進委員會作用，以（）為基礎(chǔ)單元統(tǒng)籌規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展。D [A]網(wǎng)點，[B]二級分行，[C]新型團隊，[D]板塊 27、分行機構(gòu)管理模式逐步實現(xiàn)差異化，分行本部直接經(jīng)營的部門和團隊可實行（）。B[A]動態(tài)管理、差別調(diào)整，[B]差別管理、動態(tài)調(diào)整，[C]統(tǒng)一管理、差別調(diào)整，[D]統(tǒng)一管理，動態(tài)調(diào)整 28、大投行戰(zhàn)略要實現(xiàn)盈利模式向（）轉(zhuǎn)型。C [A]財顧收入+管理費分成，[B]財顧收入+利差收入，[C]財顧收入+投資收益+管理費分成，[D]財顧收入+投資收益+利差收入 29、（）堅守本源是要堅定扎根實體經(jīng)濟的決心，做優(yōu)主業(yè)、做精專業(yè)，突出優(yōu)勢、彌補短板，加快發(fā)展普惠、科技、綠色金融，全面提升服務(wù)實體經(jīng)濟的格局、效率和水平。C[A]客戶首選，[B]價值卓越，[C]堅守本源，[D]創(chuàng)新領(lǐng)跑30、大資管戰(zhàn)略要在資產(chǎn)端實現(xiàn)非標(biāo)資產(chǎn)轉(zhuǎn)標(biāo)和資產(chǎn)證券化，加快產(chǎn)品（）轉(zhuǎn)型。D[A]標(biāo)準(zhǔn)化，[B]智能化，[C]規(guī)范化，[D]凈值化 31、完善中國特色大型商業(yè)銀行公司治理模式，把（）貫穿到公司治理各環(huán)節(jié)，持續(xù)推進集團公司治理建設(shè)，既保證黨組織在重大決策上的重要作用，又有效發(fā)揮股東大會、董事會、監(jiān)事會等治理主體的功能。B [A]黨的建設(shè)，[B]黨的領(lǐng)導(dǎo)，[C]全面深化改革，[D]從嚴(yán)治行32、經(jīng)濟環(huán)境的復(fù)雜多變，決定了金融風(fēng)險的形態(tài)、傳導(dǎo)路徑動態(tài)多變、實時演進。各類風(fēng)險交錯沖擊，風(fēng)險的隱蔽性、（）、（）和破壞性都顯著增強。因此，風(fēng)險防范永遠在路上。 A[A]突發(fā)性、傳染性，[B]輸入性、傳染性，[C]輸入性、突發(fā)性，[D]結(jié)構(gòu)性、傳染性，33、創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，（）為工商銀行打造智慧銀行提供原動能。A[A]創(chuàng)新型國家建設(shè)。[B]云計算、[C]大數(shù)據(jù)、[D]人工智能34、新時代經(jīng)濟體制改革將凸顯市場在資源配置中的（）作用。C[A]基礎(chǔ)性，[B]重要性，[C]決定性，[D]主導(dǎo)性 35、2018-2020年規(guī)劃期，全機構(gòu)戰(zhàn)略實施要從（）向（）轉(zhuǎn)型。B[A]放貸款、綜合化，[B]抓存款、做客戶，[C]做產(chǎn)品、做營銷，[D]部門做、全行做36、堅持以黨的（）建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策和重大部署，實現(xiàn)國有金融資本的保值增值。B[A]組織，[B]政治，[C]作風(fēng)，[D]思想 37、2018-2020年，重點城市行競爭力提升戰(zhàn)略內(nèi)容是要打造哪兩個區(qū)域聯(lián)動樣板。B[A]京津冀和和粵港澳，[B]雄安新區(qū)和粵港澳大灣區(qū)，[C]京津冀和一帶一路，[D]雄安新區(qū)和上海自貿(mào)區(qū) 38、強金融市場戰(zhàn)略的核心內(nèi)容：在做大規(guī)模的基礎(chǔ)上，進一步做強（）。A[A]做市能力、創(chuàng)新能力、客戶服務(wù)能力和風(fēng)險防控力。[B]創(chuàng)新水平、風(fēng)控水平、科技水平和服務(wù)水平，[C]風(fēng)控能力、創(chuàng)新能力、全球服務(wù)能力和一體化服務(wù)能力[D]服務(wù)水平、創(chuàng)新能力、客戶服務(wù)能力和風(fēng)險防控力 39、工商銀行在2015-2017規(guī)劃期間，牽頭籌建（）金融公司和推動“銀行間合作行動計劃”。A [A]中東歐，[B]中歐，[C]絲路，[D]中非 40、全方位對外開放將為本行探索全球做市交易業(yè)務(wù)、構(gòu)建全球資管平臺奠定堅實基礎(chǔ)，也為本行國際化發(fā)展提質(zhì)增效，實現(xiàn)境外機構(gòu)本地化、差異化、（）經(jīng)營，在全球金融治理和服務(wù)領(lǐng)域貢獻“工行力量”創(chuàng)造歷史性機遇。C [A]精細化、[B]綜合化、[C]主流化、[D]場景化 41、2018-2020年，圍繞國際化（4.0）戰(zhàn)略，完善全球網(wǎng)絡(luò)布局，實現(xiàn)合規(guī)化、差異化、本地化、一體化、集約化發(fā)展。 42、綜合化戰(zhàn)略目標(biāo)是要實現(xiàn)“一點接入、（全集團響應(yīng)、全球化服務(wù)）”。 43、2018-2020年規(guī)劃期，全公司戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是要實施以客戶為中心的（全功能服務(wù)），強化（全市場拓展），建立“1+N”客戶營銷服務(wù)機制，加快（交易銀行）轉(zhuǎn)型，打造市場領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)商。 44、2018-2020年規(guī)劃期，大零售戰(zhàn)略要以（全量客戶）經(jīng)營為核心。 45、大資管戰(zhàn)略要落實（產(chǎn)品、投研、銷售、統(tǒng)計、風(fēng)控）“五統(tǒng)一”機制。 46、工商銀行要以更加開放、包容的發(fā)展姿態(tài)，以更大氣魄和更寬視野，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)筑起新一代業(yè)務(wù)、IT和數(shù)據(jù)架構(gòu)，以“（數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化）”貫穿各部門、各條線、各流程，打造智慧化的營銷、管理、運營和風(fēng)控體系。 47、工商銀行調(diào)整機構(gòu)職能，升級e-ICBC戰(zhàn)略，打造“（三平臺一中心）”，推動業(yè)務(wù)與科技互促互進，實現(xiàn)了從PC網(wǎng)銀到移動互聯(lián)，從單個互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新到整體互聯(lián)網(wǎng)金融構(gòu)架搭建，從銀行信息化向信息化銀行的重大轉(zhuǎn)型。 48、工行要深化大投行戰(zhàn)略，建立“（財顧收入+投資收益+管理費分成”盈利模式）。 49、各綜合化子公司未來要實現(xiàn)（專業(yè)化、特色化）發(fā)展。 50、2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行成立（七大）創(chuàng)新實驗室和信息安全團隊，新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用取得明顯進展。 51、（堅守本源）是要堅定扎根實體經(jīng)濟的決心，做優(yōu)主業(yè)、做精專業(yè)，突出優(yōu)勢、彌補短板，加快發(fā)展普惠、科技、綠色金融，全面提升服務(wù)實體經(jīng)濟的格局、效55、中國特色社會主義進入新時代，國家經(jīng)濟由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，增強了本行轉(zhuǎn)型升級的信心和底氣，對本行提出了以（金融）手段滿足人民日益增長的美好生活需要、解決不平衡不充分發(fā)展問題的新要求。 56、2018-2020年規(guī)劃期，是工商銀行由傳統(tǒng)大行邁向現(xiàn)代化強行的第一階段。到（2025年），要全面實現(xiàn)現(xiàn)代化強行的關(guān)鍵跨越。 57、新時代國家將進一步強化“（強監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)）”的趨勢，加快構(gòu)建貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，從嚴(yán)整治金融亂象，健全金融基礎(chǔ)設(shè)施，打造穿透式、全覆蓋監(jiān)管體系。 58、加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按照四有標(biāo)準(zhǔn)，培育有標(biāo)桿意識、領(lǐng)跑意識的干部隊伍，推進領(lǐng)導(dǎo)班子（專業(yè)化建設(shè)），建立（領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實績檔案），以及（領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)模型），（構(gòu)建管理人員能上能下機制）。 59、工商銀行誠實守信、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、吃苦耐勞的企業(yè)文化代代傳承，“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”老三鐵精神與“（鐵的制度、鐵的紀(jì)律、鐵的信用）”新三鐵精神既一脈相承，也體現(xiàn)了鮮明的時代特色。 60、（國家總體安全觀）是新時代維護金融安全穩(wěn)定的總體指引。 61、（安全穩(wěn)?。┦且獦?gòu)建成熟規(guī)范高效的現(xiàn)代治理體系與能力，做依法合規(guī)和穩(wěn)健經(jīng)營的行業(yè)表率，始終保持資產(chǎn)質(zhì)量的同業(yè)優(yōu)秀水平，始終保持各類風(fēng)險的可控，具備較強的平滑周期波動和適應(yīng)環(huán)境變化的能力。 62、分行機構(gòu)管理模式逐步實現(xiàn)差異化，分行本部直接經(jīng)營的部門和團隊可實行（差別管理、動態(tài)調(diào)整）。 63、大資管戰(zhàn)略要在資產(chǎn)端實現(xiàn)非標(biāo)資產(chǎn)轉(zhuǎn)標(biāo)和資產(chǎn)證券化，產(chǎn)品端加快（凈值化）轉(zhuǎn)型。 64、2018-2020年規(guī)劃期，零售營業(yè)貢獻占比要突破（50%）。 65、工商銀行企業(yè)文化體系可以概括為“（一個核心）、（四個支撐）、（兩個延伸）”。 66、推動協(xié)同聯(lián)動，需明確部門職能分工及邊界，發(fā)揮業(yè)務(wù)推進委員會作用，以（板塊）為基礎(chǔ)單元統(tǒng)籌規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展。 67、（創(chuàng)新領(lǐng)跑）是要扎根實體經(jīng)濟和客戶需求的基礎(chǔ)上，勇?lián)袠I(yè)變革和金融創(chuàng)新的先鋒，成為智慧金融生態(tài)圈的主導(dǎo)者，開辟經(jīng)營發(fā)展的新天地。 68、2015-2017年規(guī)劃期間，個人信貸經(jīng)營模式優(yōu)化工程從（8家）試點分行擴展到（第二批）試點分行，在（12家）分行全面實施。 69、（客戶首選）是要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，依托強大的金融服務(wù)能力，持之以恒打造效率高、體驗佳、口碑好的銀行。 70、價值卓越是要堅持以（市場）為導(dǎo)向，以（服務(wù)）創(chuàng)造價值，以實力爭取地位。 71、（以人為本）是要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，依托強大的金融服務(wù)能力，持之以恒打造效率高、體驗佳、口碑好的銀行。 72、（創(chuàng)新領(lǐng)跑）是要扎根實體經(jīng)濟和客戶要求的基礎(chǔ)上73、（堅守本源）是要堅定扎根實體經(jīng)濟的決心，做優(yōu)主業(yè)74、（安全穩(wěn)?。┦且獦?gòu)建成熟規(guī)范高效的現(xiàn)代治理體系與能力75、（國家總體安全觀）是新時代維護金融安全穩(wěn)定的總體指引。 76、分行機構(gòu)管理模式逐步實現(xiàn)差異化，……可實行（差別管理、動態(tài)調(diào)整）。 77、價值卓越是要堅持以（市場、服務(wù)）為導(dǎo)向 78、推進協(xié)同聯(lián)動，需明確……以（板塊）為基礎(chǔ)單元統(tǒng)籌規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展。 79、2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行在（12）家分行80、2015-2017年規(guī)劃期間，工商銀行成立（七大）創(chuàng)新81、2018-2020年規(guī)劃期，全行要圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟、防控……深入貫徹（一個統(tǒng)領(lǐng)、八個戰(zhàn)蘿） 82、2018-2020年規(guī)劃期，是工商銀行由傳統(tǒng)大行邁向（2025年）83、2018-2020年規(guī)劃期，大零售戰(zhàn)略要以（全量客戶）經(jīng)營為核心。 84、2018-2020年規(guī)劃期，全公司戰(zhàn)略的核心內(nèi)容（全功能服務(wù)、全市場拓展、交易銀行）85、2018-2020年規(guī)劃期，零售營業(yè)貢獻占比要突破（50%）86、2018-2020年，要圍繞國際化（4.0）戰(zhàn)略 87、工商銀行的企業(yè)文化體系（四個支撐） 88、工商銀行將以更加開放……以（數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化）貫穿各部門89、工商銀行誠實守信、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范（鐵的制度、鐵的紀(jì)律、鐵的信用）90、全方位對外開放將深化（一帶一路）建設(shè)。 91、面對金融科技迅猛發(fā)展，工商銀行……打造（三平臺一中心）92、各綜合化子公司未來要實現(xiàn)（專業(yè)化、特色化）發(fā)展93、大資管戰(zhàn)略要在資產(chǎn)端實現(xiàn)……加快（凈值化）轉(zhuǎn)型。 94、大資管戰(zhàn)略要落實（產(chǎn)品、投研、銷售、統(tǒng)計、風(fēng)控）“五統(tǒng)一”機制。 95、大投行戰(zhàn)略要實現(xiàn)（財顧收入+投資收入+管理費分成）轉(zhuǎn)型96、綜合化戰(zhàn)略的目標(biāo)是要實現(xiàn)一點接入（全集團響應(yīng)、全球化服務(wù)）97、做大做強之后，工商銀行要邁向（基業(yè)長青的百年老店）這一新目標(biāo)。 98、加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按照四有標(biāo)準(zhǔn)……（專業(yè)化建設(shè)）99、新時代國家進一步強化（強監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)）的趨勢100、新時期，本行要（考核評價、資源配置、組織結(jié)構(gòu)）101、新時期（數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化）新生態(tài) 102、新時期，我行的愿景（客戶首選、創(chuàng)新領(lǐng)跑、安全穩(wěn)健、以人為本）103、完善中國特色大型商業(yè)銀行公司治理模式，把（黨的領(lǐng)導(dǎo)）104、完善……錯誤的是（發(fā)揮市場和操作風(fēng)險管理“總閘口”職能）105、健全信貸……（以客戶為中心） 106、作為國有控股大型金融企業(yè)……形成了（黨委與“三會”）協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)107、中國特色社會主義進入新時代、國家……以（金融）手段滿足108、堅持用習(xí)近平新時代……全面增強（四個意識）三、多選題 1、本行要以更加開放、包容的發(fā)展姿態(tài)，以更大氣魄和更寬視野，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)筑起新一代業(yè)務(wù)、IT和數(shù)據(jù)架構(gòu)，以（）貫穿各部門、各條線、各流程，打造智慧化的營銷、管理、運營和風(fēng)控體系，構(gòu)建賬戶、產(chǎn)品、場景開放互聯(lián)和線上線下一體互聯(lián)的金融服務(wù)新生態(tài)。ABC [A]數(shù)據(jù)化，[B]智能化，[C]智慧化，[D]場景化 2、中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是黨的領(lǐng)導(dǎo)，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是黨的領(lǐng)導(dǎo)。以下說法正確的是（）ABCD [A]新時期本行要堅持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)，探索黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理有機統(tǒng)一的有效機制和路徑， [B]將黨建工作與深化改革的頂層設(shè)計、過程傳導(dǎo)和落地實施全面對接，[C]強化黨建、公司治理和深化改革對經(jīng)營管理的統(tǒng)率和引領(lǐng)作用，[D]確?，F(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)始終朝著正確的方向前進，在發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理雙重優(yōu)勢上打造大行標(biāo)桿。 3、完成信貸體制機制改革，構(gòu)建（）的信貸體系。ABCD[A]分級營銷、[B]責(zé)任清晰、[C]權(quán)責(zé)對等、[D]差異化經(jīng)營4、堅持以客戶為中心，要進一步拓展客戶認知的廣度、深度、寬度，實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。ABC[A]由目標(biāo)客戶向大眾客戶、全量客戶；[B]從注重資產(chǎn)余額向注重交易流程、行為信息；[C] 從銀行渠道到第三方渠道、用戶推廣；[D]從等客上門向場景、平臺、大數(shù)據(jù)引客和生態(tài)圈黏客。 5、堅持以客戶為中心，要進一步優(yōu)化客戶營銷方式，實現(xiàn)（）轉(zhuǎn)變。ABD[A]從等客上門向場景、平臺、大數(shù)據(jù)引客和生態(tài)圈黏客，[B]從一維單點向鏈?zhǔn)椒?wù)，從“線下為主”向“線上優(yōu)先、線上線下一體化”，[C]從注重資產(chǎn)余額向注重交易流程、行為信息，[D]從銀行單方提供產(chǎn)品向雙向互動、提供極致體驗。 6、深化服務(wù)提升工程的核心內(nèi)容是聚焦客戶痛點，抓住市場重點，以產(chǎn)品、流程、渠道為抓手，推動（）服務(wù)品質(zhì)的根本提升。ABCD [A]全客戶、[B]全渠道、[C]全產(chǎn)品、[D]全流程、[E]全系統(tǒng)7、智慧銀行信息系統(tǒng)（ECOS）的內(nèi)容包括：ABC [A]企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu)，[B松耦合、分布式IT架構(gòu)，[C]標(biāo)準(zhǔn)化、智能化數(shù)據(jù)體系，[D]全渠道運營服務(wù)模式 8、新時代國家金融安全體系建設(shè)將為工商銀行防范（）、（）、（）風(fēng)險，保持持續(xù)健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的外圍條件，也對本行嚴(yán)守風(fēng)險底線，擔(dān)負起防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險的首要責(zé)任，提出了更高要求。ABC [A]輸入性、[B]交叉性、[C]隱蔽性，[D]穿透性 9、2015-2017規(guī)劃期，工商銀行重點城市行競爭力提升戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容：ABCD[A]啟動重點城市行綜合經(jīng)營能力、班子和主要負責(zé)人評價，[B]構(gòu)建核心競爭指標(biāo)管理機制，[C]啟動和推進人格化授權(quán)試點，[D]優(yōu)化“5+1”分行授權(quán)和資源配置機制10、未來三年，要強化本部（）職能，ABC [A]直接營銷、[B]直接經(jīng)營、[C]直接風(fēng)控、[D]直接管理11、工商銀行企業(yè)文化體系的“兩個延伸”是指：AC[A]專業(yè)文化，[B]合規(guī)文化，[C]特色文化，[D]創(chuàng)新文化12、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對本行服務(wù)實體經(jīng)濟提出了新要求，開辟了新市場；為本行全面落實公司金融（）八字方針，優(yōu)化信貸投向和結(jié)構(gòu)，也為本行破題普惠金融，打造交易銀行，搶抓消費金融藍海提供了機遇。 [A]抓大、[B]抓小、[C]抓新、[D]抓優(yōu) 13、2018-2020規(guī)劃期，工商銀行的戰(zhàn)略任務(wù)可以概括為：一個統(tǒng)領(lǐng)和八大戰(zhàn)略，即發(fā)揮黨建、公司治理、深化改革的統(tǒng)領(lǐng)力，通過實施（）八大主體戰(zhàn)略，對外提升市場競爭力，對內(nèi)提升價值創(chuàng)造力。ABCD [A]深化客戶戰(zhàn)略、推動轉(zhuǎn)型發(fā)展，[B]打造智慧銀行、建設(shè)盈利單元，[C]優(yōu)化資產(chǎn)負債配置、夯實風(fēng)控基礎(chǔ)，[D]激發(fā)組織活力、完善保障體系14、深化重點城市行競爭力提升戰(zhàn)略，打造一批“經(jīng)營貢獻大、業(yè)務(wù)占比高、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)、客戶口碑好、創(chuàng)新能力強”的重點城市行。豐富競爭力提升內(nèi)涵和層次，加快（）、（）、（）轉(zhuǎn)變。ABC [A]從統(tǒng)一管理向分類管理、[B]從主要依靠外部資源投入向依靠內(nèi)生動力、[C]從單純考核評價向重考核結(jié)果應(yīng)用、[D]從銀行單方面提供產(chǎn)品向雙向互動、提供極致體驗15、工商銀行要實現(xiàn)三步走，必須抓好落實“四個緊緊依靠”，即：ABCD[A]緊緊依靠黨委堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)，[B]緊緊依靠科學(xué)規(guī)范的公司治理，[C]緊緊依靠高效到位的戰(zhàn)略執(zhí)行，[D]緊緊依靠嚴(yán)密健全的監(jiān)督檢查。 16、完善考核體系的目標(biāo)是強化層級傳導(dǎo)、橫向聯(lián)動，基層落地，打通總行戰(zhàn)略傳導(dǎo)落地的“最后一公里”。其內(nèi)容包括：ABCD [A]堅持統(tǒng)一原則的基礎(chǔ)上，完善差異化、穿透式考核和直通式管理，促進資源優(yōu)化配置，推動各機構(gòu)發(fā)揮比較優(yōu)勢和提升區(qū)域競爭力。 [B]加強績效考核“最后一公里”落地，探索零基考核，提升網(wǎng)點考核主體層級，規(guī)范考核結(jié)果運用。 [C]加強考核過程管理，建立政策落地效果評估、督導(dǎo)和反饋機制，賦予基層向上評價權(quán)。 [D]建立差異化考核評價體系，總行探索板塊化考核，強化分行核心指標(biāo)的同業(yè)比較，加大各級管理人員“能上能下”與任期考核評價結(jié)果的關(guān)聯(lián)度。優(yōu)化MOVA等信息系統(tǒng)。 17、2018-2020年，e-ICBC3.0戰(zhàn)略的內(nèi)容包括：ABC[A]e-ICBC3.0，[B]智慧運營3.0，[C]智慧銀行信息系統(tǒng)（ECOS）[D]大數(shù)據(jù)和信息化18、重點城市行的發(fā)展目標(biāo)是：ABCDE [A]經(jīng)營貢獻大、[B]業(yè)務(wù)占比高、[C]資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)、[D]客戶口碑好、[E]創(chuàng)新能力強19、作為國有控股大型金融企業(yè)，本行立足黨的領(lǐng)導(dǎo)這個最大政治優(yōu)勢，通過（），推進黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理有機統(tǒng)一。ABC [A]黨建入章程、[B]雙向進入、交叉任職，[C]“三會一層”的治理架構(gòu)、[D]黨委、紀(jì)委與“三會一層”的治理架構(gòu) 20、2018-2020年，e-ICBC3.0戰(zhàn)略的目標(biāo)是：BCD [A]客戶無處不在、[B]服務(wù)無所不在、[C]創(chuàng)新無所不包、[D]應(yīng)用無所不能。 41、工行銀行企業(yè)文化體系的“兩個延伸”是指（專業(yè)文化、特色文化）。 42、堅持“以客戶為中心”，要進一步優(yōu)化客戶營銷方式，實現(xiàn)（從等客上門向場景、平臺、大數(shù)據(jù)引客和生態(tài)圈黏客），（從一維單點向鏈?zhǔn)椒?wù)，從“線下為主”向“線上優(yōu)先、線上線下一體化）”，（從銀行單方提供產(chǎn)品向雙向互動、提供極致體驗）轉(zhuǎn)變。 43、2018-2020年，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目標(biāo)“（輕型化）、（智能化）、（一體化）”。實施手機銀行、個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀“精裝修”工程，跨界搭建（融e購）、（融e行）、（融e聯(lián)）三大互聯(lián)網(wǎng)平臺。 44、新時期工商銀行要打造打造（價值卓越）、堅守本源、客戶首選、（創(chuàng)新領(lǐng)跑）、安全穩(wěn)健、（以人為本）的具有全球競爭力的世界一流現(xiàn)代金融企業(yè)。 45、優(yōu)化資金營運模式要實現(xiàn)以完善定價體制為主線加快資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，鞏固NIM同業(yè)優(yōu)勢，推動定價體系（從被動管理向主動管理）、（從粗放管理向精細化管理）、（從單一產(chǎn)品定價向差異化客戶定價轉(zhuǎn)變），鞏固資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)市場競爭力。 46、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對本行服務(wù)實體經(jīng)濟提出了新要求，開辟了新市場；全面落實公司金融“（抓大）、（抓?。?、（抓新）、（抓優(yōu)）”八字方針，優(yōu)化信貸投向和結(jié)構(gòu)，也為本行破題普惠金融，打造交易銀行，搶抓消費金融藍海提供了機遇。 47、智慧銀行信息系統(tǒng)（ECOS）的內(nèi)容包括：（企業(yè)及業(yè)務(wù)架構(gòu)）、（松耦合、分布式IT架構(gòu)）和（標(biāo)準(zhǔn)化、智能化數(shù)據(jù)體系）。 48、工商銀行將（黨的領(lǐng)導(dǎo)）和（黨建工作）要求寫入公司章程，扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，深化中央巡視整改工作，層層落實（全面從嚴(yán)治黨）主體責(zé)任，全方位增強（“四個意識”）。 49、重點城市行發(fā)展目標(biāo)：（經(jīng)營貢獻大）、（業(yè)務(wù)占比高）、（資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)）、（客戶口碑好）、（創(chuàng)新能力強）。 50、優(yōu)化資本管理模式包含 （構(gòu)建監(jiān)管升級后的資本供需平衡新機制，提升資本使用集約化水平，保持適度資本充足率水平）、 （全面符合監(jiān)管要求，建立行業(yè)領(lǐng)先的G-SIFIs評估和管理機制，前瞻制定TLAC監(jiān)管達標(biāo)規(guī)劃，做好巴塞爾委員會新標(biāo)準(zhǔn)法實施準(zhǔn)備）、 （強化資本的風(fēng)險約束作用，持續(xù)推進資本管理高級方法，創(chuàng)新經(jīng)濟資本管理手段。）、（完善長效資本補充機制，發(fā)揮利潤積累對于資本補充的基礎(chǔ)性作用，豐富資本補充渠道，探索新型資本工具。） 51、2015-2017年規(guī)劃期，深化利潤中心改革的內(nèi)容：（增強利潤中心業(yè)務(wù)條線系統(tǒng)管理職能），（強化業(yè)務(wù)線風(fēng)險管理第一道防線責(zé)任），（完善利益分配規(guī)則，嚴(yán)肅分配紀(jì)律）。 52、2018-2020年規(guī)劃期，要進一步增強風(fēng)險防控的責(zé)任感和緊迫感，堅持“（基礎(chǔ)管理）、（實質(zhì)風(fēng)險）、（責(zé)任擔(dān)當(dāng)）”三位一體，提高風(fēng)險管理的系統(tǒng)性、主動性和前瞻性53、深化重點城市行競爭力提升戰(zhàn)略，打造一批“經(jīng)營貢獻大、業(yè)務(wù)占比高、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)、客戶口碑好、創(chuàng)新能力強”的重點城市行。豐富競爭力提升內(nèi)涵和層次，加快（從統(tǒng)一管理向分類管理）、（從主要依靠外部資源投入向依靠內(nèi)生動力）、（從單純考核評價向重考核結(jié)果應(yīng)用）轉(zhuǎn)變。 54、完善考核體系的目標(biāo)